Ambiente Mk

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AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía. La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luego buscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macro ambiente

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AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIAAMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Ambiente de la Mercadotecnia consiste en las fuerzas incontrolables que rodean a la compañía.

La empresa debe partir del ambiente de la mercadotecnia, para luegobuscar oportunidades y detectar amenazas. El entorno de la mercadotecnia está compuesto por todos los actores y las fuerzas que afectan  la capacidad de la empresa para realizar transacciones efectivas con el mercado meta. El ambiente de mercadotecnia de la empresa se puede dividir en Microambiente y el Macro ambiente

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El ambiente de mercadotecnia está compuesto por un microambiente y un macro ambiente. El micro ambiente consiste en aquellas fuerzas próximas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, los proveedores, las empresas que son canales para comercialización, los mercados de clientes, la competencia y los públicos. El macro ambiente está compuesto por fuerzas sociales más amplias que afectan el microambiente entero: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

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ProveedoresProveedoresEmpresaEmpresa

CompetidoresCompetidores

PúblicosPúblicos

F. DemográficasF. DemográficasF. DemográficasF. Demográficas

F. Económicas

F. Económicas

F. Económicas

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IntermediariosIntermediarios ClientesClientes

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EL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESAEL MICROAMBIENTE DE LA EMPRESA

1.- PROVEEDORES: Proporciona los recursos que necesita la empresa para producir sus bienes y servicios.

2.- EMPRESA: Alta Gerencia, Finanzas, Investigación y Desarrollo, Fabricación y Contabilidad.

3.- COMPETIDORES: Se debe poner a disposición del cliente un valor y una satisfacción mayores que los proporcionados por la competencia.

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Los clientes 

Existen cuatro tipos de mercados de clientes: Mercados de empresas: compran bienes y servicios para seguir procesándolos o para sus procesos de producción.

Mercados de revendedores: compran bienes y servicios para revenderlos y obtener una utilidad.

Mercados gubernamentales: están compuestos por las oficinas de gobierno que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferir los bienes y servicios a terceros que los necesitan.

Mercados internacionales: están integrados por compradores de otros países, e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos. 

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Los públicos 

 públicos financieros: influyen en la capacidad de la empresa para conseguir fondos. Los principales son los bancos, las casas de bolsa y los accionistas.

Públicos de los medios: son los que transmiten noticias, reportajes y opiniones editoriales. Incluyen periódicos, revistas y estaciones de radio y TV.

Públicos gubernamentales: la gerencia debe tomar en cuenta los actos del gobierno.

Públicos de acción ciudadana: las decisiones de MK pueden ser cuestionadas por organizaciones de consumidores, grupos ambientalistas, grupos minoristas y otros más.

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Públicos locales: como los habitantes de un barrio, o las organizaciones comunitarias. Contribuir a causas altruistas.

Público general: la empresa se debe interesar por la actitud que adopta el público en general antes sus productos y actividades. La imagen que el público tenga de la empresa afectará lo que éste compre.

Públicos internos: incluyen a sus trabajadores, administradores, voluntarios y miembros del consejo. Cuando los empleados están contentos en su compañía, transmiten su actitud positiva a los públicos externos.

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EL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESAEL MACROAMBIENTE DE LA EMPRESA

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Los Baby Boomers nacidos entre 1946 y 1964. Lo compone cerca del 28% de población y ganan más de la mitad de todos los ingresos personales.

La generación X nacidos entre 1965 y 1976. Lo compone el 16% de la población. Son jóvenes, individualistas, deseosos de libertad y poco numerosa.

La generación Y los nacidos entre 1977 y 1994. Lo componen el 26% de la población.

Los más jóvenes han adquirido habilidades y destrezas para manejar las tecnologías de computación y de Internet. Han crecido rodeados de la tecnología digital. Se les ha llamado los Net-Gen estos muchachos ya están aprendiendo, jugando, comunicándose, trabajando y creando comunidades de forma diferente a sus padres. Y los boomers tendrán que hacerse a un lado.