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Nuevas adquisiciones

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Centro de Documentación y Biblioteca Nuevas Adquisiciones

Este boletín intenta ser un medio de comunicación entre la biblioteca y sus usua-rios. Durante este año, la biblioteca está en un proceso de transformaciones que apuntan a modernizar su colección y a optimizar sus servicios. En este sentido se han adquirido una gran cantidad de libros que se presentan en este boletín con un pequeño resumen.

Otra de las mejoras que estamos implementando es la mudanza de la biblioteca a una mejor ubicación donde contaremos con una sala de lectura acorde a las necesi-dades de los usuarios. En breve, la misma estará equipada con computadoras para realizar búsquedas de información en la base de datos, así como también para na-vegar por Internet y buscar información en el Portal Timbó.

Esperamos que encuentren libros de su interés entre estas páginas y vengan a visi-tarnos.

Los esperamos.

Sonia, Alicia y Adriana

Algunas líneas sobre nosotros

http://www.clad.org

La página web del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD) contiene gran cantidad de in-formación sobre Administración Pública de nuestra región. El Sistema de información (http://www.clad.org/siare_isis/) brinda acceso a documentos sobre: gobierno electrónico, profesionalización de la función pública, transparencia en la gestión, calidad, experiencias de modernización en la organización y gestión del Estado, estadísticas, actividades de for-mación e investigación en asuntos públicos, etc. Además, incluye un directorio de portales de gestión pública.

http://www.eclac.org

En la página de la CEPAL pueden encontrar vasta información a texto completo como por ejemplo: publicaciones insti-tucionales, revistas, cuadernos, informes, documentos de proyectos, temas de coyuntura, información estadística, entre otros.

http://www.quantum.edu.uy/

La Revista de Administración y Contabilidad de la Facultad de Ciencias Económicas y Administración de la UDELAR es otro sitio web de acceso libre y a texto completo. Permite visualizar los artículos en línea o descargar los mismos en formato PDF. Está disponible tanto el último número editado, cómo las ediciones anteriores.

Visitando sitios web de utilidad...

Algunas líneas sobre nosotros 1

Visitando sitios web de utilidad 1

Ultimas adquisiciones 2

CONTENIDO:

Volumen 2, n°1. Julio 2011.



2

Cómo delegar efectivamente en 12 pasos. Martha Alles. Buenos Aires: Granica, 2010.

Es un libro-cuaderno para mejorar su capacidad de delegación. Está pensado como

complemento de trabajo de la obra Rol del jefe, se proponen 12 pasos para alcanzar

un nivel superior de delegación. El lector podrá autoadministrarse un test antes de

ponerlos en práctica. Cada uno de los pasos consta de 5 ideas/sugerencias, una au-

toevaluación, un check-list y bibliografía sugerida. Se incluyen formularios para im-

plementar el proceso de delegación.

Sobre el final se ofrece un test para medir los progresos obtenidos luego de haber

transitado los 12 pasos propuestos.

La palabra jefe implica un concepto referido a todos aquellos que tienen personas a su cargo, sin importar su nivel jerárquico. A partir de ese concepto, la obra identifica un aspecto totalmente descuidado hasta ahora en la práctica de los recursos humanos en las organizaciones: todo jefe debe cumplir una doble función: por un lado realizar las tareas evidentes de su puesto y por otro ejercer el rol de gestión de los recursos humanos.

Este trabajo presenta un estilo simple para la presentación de temas complejos, conside-rando que la mayoría de los lectores tienen múltiples responsabilidades y además son jefes.

Rol del jefe. Martha Alles. 2a. Edición. Buenos Aires: Granica, 2009.

Cómo transformarse en un jefe entrenador en 12 pasos. Martha Alles. Buenos Aires: Granica, 2010.

Fue pensado como complemento práctico de la obra Rol del jefe. Consiste en 12 pasos para que el jefe pueda alcanzar un nivel superior como entrenador de equipos de trabajo.

El desarrollo de los temas es acompañado de espacios en blanco para que el lector aporte sus experiencias, un plan de mejoras, formularios de apoyo para implementar las recomen-daciones del texto.

Sobre el final se ofrece un test para medir los progresos obtenidos luego de haber transita-do los 12 pasos propuestos.



3

Comportamiento organizacional. Martha Alles. Buenos Aires: Granica, 2011.

Codesarrollo una nueva forma de aprendizaje. Martha Alles. Buenos Aires: Granica, 2009.

La autora propone cómo lograr un cambio cultural a través de Gestión por competencias. Destinado a quienes ejercen el gerenciamiento y pretenden in-terpretar y anticiparse a los efectos de los cambios del mundo moderno.

El libro lleva el tema a una literatura del plano eminentemente práctico, me-diante la utilización de la metodología de Gestión de recursos humanos por competencias como instrumento para propiciar y administrar el cambio siste-mático de los comportamientos de cualquier organización.

Nos conecta con los problemas cotidianos de una empresa y nos brinda solu-ciones aplicables, concretas y variables.

Propone una novedosa manera de elaborar un plan de formación, explica en que consiste el codesarrollo, sus distintos tipos, así como la interacción del plan con la estrategia y el cambio cultural de las organizaciones.

El codesarrollo es un modelo de aprendizaje eficaz y efectivo, tanto para la adquisi-ción de conocimientos como para el desarrollo de competencias, configurado por un ciclo de talleres y seguimiento, que enfatiza la puesta en juego de la competencia o el conocimiento, genera la autoevaluación y concluye con un plan de acción para el autodesarollo de cada persona, a través del cual se logra aunar la iniciativa y el esfuer-zo individual con la estrategia de la organización.

Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos. Dora Fried Schnitman. Buenos Aires: Granica, 2008.

La obra ofrece un nuevo abordaje basado en la comunicación y los diálogos para la resolución de conflictos. Propone destrezas comunicacionales aplicables a campos muy diversos para trasformar las conversaciones estancadas en instancias productivas.

Este libro es de interés tanto para los especialistas como para aquellas personas intere-sadas en mejorar creativamente conflictos y dilemas.



4

Cómo evaluar las acciones de capacitación. Abraham Pain. Buenos Aires: Granica, 2010.

Este libro proporciona la información necesaria para planificar, investigar, evaluar

y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfacción del cliente. Se

explica el por qué aumentar la satisfacción del cliente es fundamental para el creci-

miento de la economía nacional y global. Brinda los pasos fundamentales de la

planificación para el éxito de la investigación de la satisfacción del cliente. Detalla

e ilustra herramientas básicas y métodos para explicar procedimientos de mues-

treo y de prueba. También describe las técnicas matemáticas y estadísticas que se

necesitan para analizar con precisión y profesionalismo los resultados de la inves-

tigación.

Manual de AMA para la satisfacción del cliente. Buenos Aires: Granica, 1998.

Por qué fallan los equipos. Harvey Robins y Michael Finley. Buenos Aires: Granica, 2008.

Lleno de preguntas y respuestas prácticas, este libro identifica los obstáculos que impiden a los equipos realizar su potencial, sugiere métodos para eliminar esos obstáculos y explica cómo enfrentar las “cuestiones humanas”, eso lo convierte en algo especial. Robbins y Finley saben cuáles son los problemas que enfrentan los equipos, y cómo solucionarlos.

La evaluación de la capacitación en la empresa es uno de los aspectos más críticos del pro-

ceso de la educación en el trabajo. Esta nueva obra está dirigida a los responsables de for-

mación y a los profesionales que tienen a su cargo el desarrollo de programas formativos en

el trabajo, y se centra en tres ideas básicas:

Es necesario que los servicios de capacitación evalúen su tarea para que la organización

pueda reconocer su contribución al proyecto empresario.

Hay que hacer que la evaluación esté integrada a la formación de la misma manera que el

proceso de calidad está integrado a todo el proceso de producción de bienes y servicios.

Para que la evaluación sea eficaz, la supervisión directa y los participantes deberán estar

involucrados desde el principio en la preparación de las acciones de capacitación.

La libro propone una guía para actuar sobre el terreno, a partir de un manual práctico es-

tructurado en casos, consejos metodológicos e instrumentos para actuar.



5

Liderar con swing. Rafael Maratea. Buenos Aires: Granica, 2011.

El poder y la acción a través de comunicación estratégica. Daniel Scheinsohn. Buenos Aires: Granica, 2011.

Liderar con swing es una perfecta analogía entre las funciones, actitudes y aptitudes del

liderazgo y el juego del golf. En él podrá encontrar muchas de las respuestas a las pre-

guntas del liderazgo en ejemplos concretos y claros. A través de los 14 principios funda-

mentales del golf, el lector hallará todo lo que necesite para explotar sus talentos como

líder y transformarse en el guía que su gente espera que sea.

El libro es un tratado profundo, provocativo y revelador acerca del poder, el ingenio

aplicado a la estrategia y la maestría en comunicación. Descubre las dinámicas ocultas

de toda acción capaz de lograr que las cosas sucedan. Aporta innovadoras soluciones

concretas que demostraron absoluta efectividad en diversos ámbitos: negocios, go-

bierno, política, relaciones internacionales, crisis & conflict management, defensa y

comportamiento organizacional entre otros. La Comunicación Estratégica fundada

por el autor hace más de veinte años postula que, para lograr propósitos sustentables,

inexorablemente se debe aprender a “ser con otros” y comprender la complejidad

inherente a la “ecología de los intereses”. Propone así instituir una “Ontología de la

Estrategia”.

Cómo realizar un proyecto de capacitación. Abraham Pain. Buenos Aires: Granica, 2010.

Estructurado sobre la base de tres tipos de fichas, presentando un caso, aportan-

do sugerencias metodológicas y herramientas para actuar, este libro brinda a los

profesionales (responsables de la capacitación, instructores, consultores) los ele-

mentos para elaborar su propio enfoque, concebir proyectos realistas e involucrar

a los protagonistas en la implementación, el control de los resultados y la evalua-

ción de los efectos del proyecto de capacitación.



6

Los caminos de la negociación. Franc Ponti. Buenos Aires: Granica, 2005.

Todo el mundo negocia: deliberada o espontáneamente, empleando técnicas o de

forma intuitiva, negociamos nuestro salario, nuestras condiciones de trabajo, el

cumplimiento de nuestros objetivos profesionales. Negociamos con nuestros su-

periores, colaboradores y empleados, y también con nuestros amigos y nuestra

familia. Negociamos cosas importantes y asuntos cotidianos. De hecho, es impo-

sible para las personas no negociar. ¿Qué es negociar? En cierto modo, es conse-

guir objetivos a través de la construcción de puentes de diálogo y acuerdo con

otros, por eso la habilidad para hacerlo es una de las más importantes para ejecu-

tivos, directivos y profesionales. Negociar supone la aceptación previa de la nece-

sidad de interactuar con alguien. Es una práctica democrática que requiere una

gran receptividad y la máxima tolerancia.

La dirección de proyectos en las organizaciones. J. Davidson Frame. Buenos Aires: Granica, 2008.

La importancia de la dirección de proyectos aumenta día a día, a medida que las empresas se agrandan y se horizontalizan. A diferencia de muchos otros libros sobre el tema –centrados en la construcción y la actividad industrial– la obra de Davidson Frame abarca a empresas de servicios. Con ejemplos tomados de un vasto espectro de industrias y una actualizada bibliografía, este libro, lejos de ser una lista de técnicas, brinda una sólida me-todología para abordar proyectos en la era informática. Presenta un método práctico y flexible para dirigir proyectos, evitar las trampas y enfrentar los problemas más graves en los niveles individual, grupal y organizacional. Enseña a administrar recursos humanos y a elegir la mejor estructura del equipo en cada caso, ofrece un conjunto de instrumentos de trabajo y sugiere también procedimientos para identificar las necesidades del cliente.

La obra presenta un enfoque pragmático que permite liderar proyectos con éxito.

Convertir ideas en realidades, más allá de la naturaleza del proyecto, es el desafío que

debe enfrentar quien ha recibido la responsabilidad de su liderazgo y para ello es

necesario que pueda entender a priori la problemática de los proyectos en el entorno

corporativo y disponer de metodologías y herramientas efectivas para si diseño y

ejecución. A través de los distintos capítulos se desarrollan integralmente las activi-

dades del ciclo de vida de un proyecto con un estilo claro y acompañadas con ejem-

plos que ilustran los distintos conceptos.

Proyect management. David Brojt. Buenos Aires: Granica, 2007.



7

La obra es una guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles.

En esta guía usted encontrará todo lo que necesita saber acercar de mejora de procesos

desde el principio hasta el final y basado en ejemplos de la vida real. Cada uno de los pasos

incluye las herramientas y técnicas para su utilización. Su texto breve y conciso incluye

ideas y sugerencias para que usted y su equipo puedan aplicar tanto a las oportunidades

inmediatas de mejora como a los esfuerzos dirigidos a largo plazo.

La ciencia de la información constituye hoy la base, dentro de la teoría de los sistemas,

para todas las ciencias que utilizan los seres humanos, ya que sin información nada puede

hacerse adecuadamente. Por ello, tanto en relaciones públicas como en psicología, socio-

logía, periodismo y el estudio de la formación y manejo de la opinión pública, sólo se

encuentra un cimiento indispensable en la referida ciencia de la información.

Partiendo de este enunciado, la obra profundiza en las relaciones públicas abordando la

teoría de la opinión pública, las relaciones públicas dentro de la organización, la publici-

dad y la propaganda, los medios de comunicación que se utilizan y los componentes de

un programa de relaciones públicas.

Mejora continua de procesos. Richard Y. Chang. Buenos Aires: Granica, 2011.

Ciencia de la información y relaciones públicas o institucionales. Fernando M. Fernández Escalante. 5a. Edición. Buenos Aires: Macchi, 1999.

El mando intermedio: figura clave en la empresa. Miguel Alfaron Escolar y Fernando Alfaro Beltrán. Barcelona: Marcombo, 1991.

La formación de los mandos intermedios que se puede adquirir aplicando el contenido de

esta obra, consigue el desarrollo de la personalidad, la toma de conciencia de sus responsa-

bilidades, la adquisición de una visión de conjunto de la empresa y sus funciones básicas,

preparándolos como colaboradores imprescindibles en la fijación de objetivos y en la toma

de decisiones. Capacitándolos también para que contribuyan, del modo más eficaz posible,

en la promoción social y económica de los trabajadores y en el desarrollo de la empresa.

Los mandos intermedios necesitan cada vez más y mejor formación que se adapte al avan-

ce de las técnicas y al progreso social de los equipos humanos que forman la empresa, lo

que obliga a actualizar continuamente su formación para que les permita aplicar el estilo de

dirección de presión variable que se expone como necesario en esta obra.



8

Las organizaciones hunamas. José Arocena. Montevideo: Grupo Magro, 2010.

La organización humana existe desde que el hombre es hombre. Es un componente bási-

co de la vida en sociedad. Sin embargo, el estudio sistemático de la organización y el desa-

rrollo de una importante historia analítica tienen solo algo más de 100 años. En ese marco,

este libro es un intento por reconstruir la evolución de la noción de racionalidad organiza-

cional.

Buscando alcanzar los fines de la organización, a lo largo del tiempo se realizaron numero-

sas investigaciones y se elaboraron varias teorías. El análisis de las organizaciones llegó así

a la convicción de que no se trata de expertos que enseñen, sino de actores que aprendan,

no se trata de transferir recetas, sino de generar creatividad. El funcionamiento organiza-

cional en vez de asfixiar esas capacidades de aprendizaje imponiendo racionalidades mecá-

nicas, debería tender a estimularlas partiendo del potencial creador del ser humano.

¡Cuidado con lo que dice!. Robert L. Genua. 2° Edición. Barcelona: Gestión 2000, 2001.

Lo que usted dice -y cómo , cuándo y dónde lo dice– o en otras palabras, el dominio que usted tiene sobre la comunicación verbal es el elemento decisivo para que usted alcance el éxito en el mundo de los negocios y en la vida cotidiana . Por eso es esencial que usted aprenda a decir lo debido, en la forma, el momento y el lugar apropiado.

Cuando la ayuda de esta guía –que combina una lúcida reflexión sobre las complejidades de la comunicación interpersonal, con sabios consejos, historias y estrategias– usted podrá, no sólo entender lo que ocurre en cada interacción verbal, sino aprender a manejar eficiente-mente sus habilidades para evitar caer en las trampas que diariamente se presentan en cual-quier conversación.

Chismes, controversias, malas noticias, informaciones confidenciales, reuniones o entrevistas, en todas estas situaciones es fundamental que usted cuide lo que dice y la forma cómo lo dice. De ello dependen su prestigio y su imagen profesional.

Las organizaciones que aprenden forma parte de un pensamiento innovador en la

teoría organizacional, que comenzó en los ‘90, cuando los teóricos del Management

comprendieron que el desafío de las empresas es adaptarse a los cambios, cada vez

más frecuentes e intensos. Y que la única manera de enfrentar la incertidumbre estra-

tégica es que las organizaciones desarrollen la capacidad de la gente para alcanzar

resultados a partir de una visión compartida. La clave es que la gente aprenda a

aprender en equipo. Rola Durante es una especialista en organización que propone la

disciplina del aprendizaje en equipo.

Las organizaciones que aprenden. Rola Durante. Buenos Aires: Macchi, 1998.



9

Este libro indica a los gerentes cómo aprovechar, modelar y dirigir la

creatividad de su personal.

Los autores presentan conceptos administrativos susceptibles de apli-

carse en cualquier nivel de la empresa, mostrando al lector en siete

secciones cómo: reconocer, obtener y utilizar ese activo tan valioso

que es el empleado creativo; volverse más creativo; comunicarse, diri-

gir, orientar y motivar al personal creativo y cómo vigilar y evaluar el

proceso creativo.

La técnica de elaboración de proyectos es -sin duda- uno de los procedimientos de programa-

ción/planificación más útiles para los docentes y todas aquellas personas implicadas en el ám-

bito de la intervención socio-educativa.

Por ese motivo, la principal y más urgente preocupación de todo educador, en lo referente al

manejo de técnicas de planificación, ha de ser la de aprender a elaborar proyectos. Para ello

no existe una norma rígida, sino pautas que sirven para organizar ideas, precisar objetos, esta-

blecer cursos de acción y concretar actividades específicas. Consecuentemente, esta obra es

una guía en la que se establecen pautas y lineamientos generales que se han utilizar para: con-

cretar y precisar lo que se requiere realizar, hacer efectivas las decisiones tomadas y seguir cur-

sos de acción que conduzcan a la obtención de determinados resultados. Incluye un anexo

con ejemplos extraídos de la realidad.

Aproveche la creatividad de sus empleados. K. F. Gretz y Steven R. Drozdeck. México: Mc.Graw Hill, 1993.

Cómo elaborar un proyecto. Ezaquiel Ander-Egg y María José Aguilar Ibañez. 18° Ed. Buenos Aires: Lumen/Hvmanitas, 2005.

Selección de personal. Susana V. Richino.. 2a. edición ampliada. Buenos Aires: Paidós, 2008.

La tarea de selección, concebida como la práctica de asistir a otros en la elección

de colaboradores, constituye un amplio capítulo del ejercicio de la profesión de

un especialista en ciencias del comportamiento. Si la afrontamos sin el esclareci-

miento ideológico, la actividad se empobrece y se convierte en un simple inter-

cambio de prestaciones. En el incierto y atractivo reto de contribuir a la elec-

ción, “la verdad” se construye a través del trabajo conjunto entre el especialista y

el cliente, desde roles claros y diferenciales. Selección de personal proporciona

un método para asumir profesionalmente este quehacer, con conciencia de sus

implicancias, y para ubicar a las personas en el centro del sistema social trascen-

dente que constituye la empresa. Esta nueva edición se halla enriquecida con dos

temas de suma actualidad en el campo de la selección: la entrevista ontológica y

la elección por competencias.



10

Las claves de una organización eficiente. Juan Carlos Gómez Fulao (coord.) Buenos Aires: Biblos, 2010.

e-Recruiting: nuevos canales de atracción del talento. J.L.Miñarro Martinez (coord.). Madrid: Pearson, 2004.

Modelos de comunicación. Ernesto Cesar Galeano. Buenos Aires: Macchi, 1997.

Como cualquier organismo viviente las organizaciones nacen, crecer, se desarrollan, evolucio-

nan y , si desean sobrevivir, deben adaptarse al entorno y sus cambios. En el ámbito de las

empresas, esta constante evolución impulsada por transformaciones cada vez más vertiginosas

lleva a la necesidad de desarrollar organizaciones inteligentes, que no sólo se adapten al am-

biente sino que sean capaces de influir en él. Este libro analiza los desafíos a los cuales las

empresas y otros tipos de organizaciones se enfrentan en la actualidad. Por ello presenta la

organización como sistema de información y control, describe los sistemas administrativos

para lograr que éstos sean eficientes, y analiza el comportamiento organizacional y la interac-

ción entre el individuo y la institución. También plantea los nuevos modelos de diseño organi-

zacional y los dilemas entre formalización e innovación. Dentro de esta perspectiva, analiza

particularmente el caso de las PYMES, organizaciones de reconocida vitalidad pero asediadas

por problemáticas a las que no siempre pueden responder eficazmente. El gerenciamiento de

las organizaciones también tiene un tratamiento detallado, así como el relevamiento y el dise-

ño de procedimientos. Por último, se consideran los desafíos ante el futuro y cómo enfrentar-

los en un escenario en transformación constante.

En este provocativo trabajo, Galeano afirma que verdaderamente no ha existido nunca una

teoría de la comunicación. Lo que tenemos es un sinnúmero de resultados de investigaciones

aglutinados bajo el indefinido nombre de teoría de la comunicación. La gran mayoría de los

estudiosos de la comunicación han formulado sus propios y personales esquemas y modelos.

En un principio, éstos se basaban en una simple relación de estímulo-respuesta para llegar hoy

a plantear profundas interpretaciones: la comunicación contingente. Los profesionales de la

comunicación siempre han realizado su trabajo sobre la base de la experiencia y el sentido

común, y entre ellos y los investigadores sobre temas comunicacionales ha habido muy poca o

ninguna colaboración. En algunos casos, los profesionales de los medios y la publicidad (así

como también del periodismo y las relaciones públicas) manifiestan, no sin cierto escepticis-

mo, que la investigación sobre la comunicación no tiene mucha utilidad para su trabajo, por-

que sus resultados son fragmentarios, conflictivos y, en muchos casos, confusos, plagados de

tecnicismos psicosociologistas, cuando no altamente politizados.

El e-Recruting se ha convertido en la muestra más destacada del impacto de las nuevas tecnologí-

as en la gestión de Recursos Humanos. Tras un inicio marcado por la burbuja tecnológica, el e-

Recruiting es ya una realidad consolidada que aporta valor a un gran número de compañías espa-

ñolas, optimizando su captación de talento. La aportación del e-Recruiting es evidente en aspectos

tan diversos como la calidad de los perfiles captados, el coste de los procesos o el alcance y la pre-

cisión de las acciones de reclutamiento. A medida que evoluciona, el reclutamiento electrónico

extiende su propuesta de valor, incluyendo empresas, candidatos y centros formativos. A lo largo

de este texto, el lector encontrará una completa panorámica de la realidad y perspectivas del e-

Recruiting, junto con indicaciones actuales, precisas y adaptadas al contexto español, sobre cómo

materializar estas aportaciones dentro de su compañía.

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