Diapositiva 1

Diapositiva 2

Diapositiva 3

Diapositiva 4

ALEGRO PCS Plan Estratgico de Marketing y de comercializacin para una distribuidora de

Diapositiva 5

HISTORIA La telefona mvil Alegro Pcs es la marca de Telecomunicaciones Mviles del Ecuador TELECSA S.A empez a operar en el ao 2003 distribuidor de tecnologa esta administrado por en Consorcio SWEDTEL, empresa sueca consultora de telecomunicaciones con ms de treinta aos de experiencia en este sector y se ha desarrollado alrededor de 500 proyectos en ms de 100 pases.

Diapositiva 6

Presidente de la compaa Giuseppe Ceci tiene 1 centro de atencin al cliente, 27 tiendas aproximadamente en la ciudad de Guayaquil y cubre a 12 provincias del Ecuador

Diapositiva 7

Establecer la ubicacin y las estrategias para una distribuidora de Alegro Pcs que den como resultados beneficios econmicos para el inversionista logrando un posicionamiento donde los objetivos del plan de marketing se cumplan. OBJETIVO

Diapositiva 8

Misin: Posicionar a IMC Celular (distribuidora de alegro) como un distribuidora con ventajas competitivas dentro de la comunidad guayaquilea en la administracin de comunicacin e informacin apoyndonos en profesionales altamente especializados en cada uno de los segmentos que los compete. Visin : Ser lder en el mercado guayaquileo a travs de le excelencia e integridad de sus servicios y contribuir as al mejoramiento de la imagen. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

Diapositiva 9

Objetivos Investigar, identificar y analizar las variables de mercado ms importantes para la definicin del plan de marketing Ubicar la distribuidora en un lugar estratgico. Desarrollar promociones adecuadas a cada una de las necesidades de los clientes segn sea su caracterstica, y poder mantener un margen de ventas superior al promedio de ventas de la competencia Elaborar distintos escenarios para desarrollar planes alternativos en el tiempo segn resultados Asegurar masa crtica de clientes a travs de presentacin de servicios eficientes.

Diapositiva 10

Cultura Organizacional La imagen ante el cliente ser: Integridad : Nos especializaremos en brindar un servicio serio que garantice que la distribuidora cumpla de la forma ms adecuada con los parmetros de calidad y servicio que exigen los clientes. Innovacin : da a da implementaremos nuevas tcnicas que junto con equipos sofisticados nos permitirn alcanzar mejores resultados en nuestro servicio

Diapositiva 11

Satisfaccin del cliente : La distribuidora contar con la filosofa de complacer a sus clientes en todos sus requerimientos

Diapositiva 12

Aspecto Financiero Garantas Referencias Aspecto Legal Persona Natural Persona Jurdica GARANTAS PREVIAS A LA APROBACIN DE LA FRANQUICIA

Diapositiva 13

Aspecto Relacional Experiencia Competencias Integridad tica

Diapositiva 14

APROBADA LA FRANQUICIA Alegro entregar las tarjetas prepago que necesite el distribuidor. Alegro entregar dos dealer al distribuidor, haciendo firmar la respectiva hoja de entrega ( formato) Alegro les crear un cdigo de bodega y de vendedor. El distribuidor debe firmar un pagar por los equipos. Los equipos los entregan a consignacin. Se les entregar la publicidad correspondiente y papelera.

Diapositiva 15

Anlisis de Situacin de Mercado Anlisis de Situacin de Mercado. -Metodologas usadas para un anlisis de mercado ptimo.

Diapositiva 16

MICROENTORNO CLIENTES CLIENTES El cliente le asigna gran peso en el proceso de ponderacin a la calidad del servicio mas que al precio del mismo Quines y cmo son (edad, sexo, status social)? Cules son sus gustos? Qu elementos de decisin les llevan a demandar el servicio o producto?

Diapositiva 17

PROVEEDORES El distribuidor de tecnologa esta administrado por en Consorcio SWEDTEL, empresa sueca consultora de telecomunicaciones. La distribuidora tiene como proveedor inmediato Alegro.

Diapositiva 18

COMPETENCIA En primer lugar est Conecel (Porta) con 2,5 millones de usuarios acumulados desde 1993 y subsidiaria del grupo mexicano Amrica Mvil, compaa de telecomunicaciones presente en siete pases de Latinoamrica, entre ellos Ecuador en 22 provincias con una cobertura de 1000 poblaciones y 3800 kilmetros de carreteras

Diapositiva 19

COMPETENCIA II Otecel (Movistar) en 1999 su nmero de usuarios ascendi a 1.2 millones hasta finales de febrero pasado y sus redes estn presentes en 19 provincias del pas.

Diapositiva 20

Abonados hasta Marzo del 2005 Servicio mvil Avanzado - TELECSA - ALEGRO PCS Total: 140.640 abonados (PREPAGO: 112.874 abonados - POSTPAGO: 27.766 abonados) TELEFONA MVIL CELULAR / Total nacional: 3.945.294 abonados OTECEL - MOVISTAR Total: 1.318.253 abonados (PREPAGO: 1.029.994 abonados - POSTPAGO: 288.259 abonados) CONECEL PORTA Total: 2.627.041 abonados (PREPAGO: 2.394.702 abonados - POSTPAGO: 232.339 abonados)

Diapositiva 21

MACRO ENTORNO AMBIENTE SOCIO - CULTURAL AMBIENTE SOCIO - CULTURAL El avance de las telecomunicaciones han producido un cambio cultural en la trasmisin de las comunicaciones y formas de comercializacin tal es el caso de Internet, el e-comerce, la telefona mvil, etc.

Diapositiva 22

AMBIENTE DEMOGRFICO Los aspectos demogrficos que usamos para describir a los consumidores son : Edad Gnero Ingreso. Segn el sistema integrado de Indicadores Sociales del Ecuador (SIISE) registra que en Guayaquil existe 1 994.518 habitantes y de ellos 22.5 % se encuentran en la extrema pobreza.

Diapositiva 23

AMBIENTE POLITICO Y LEGAL Aspecto Legal Persona Natural: En este caso debe tener un RUC a su nombre, debe tener todos los documentos de referencia personal en orden y vigentes. Persona Jurdica: En este caso debe presentar el acta de constitucin de la empresa. Debe presentar el nombramiento de representante legal. Debe presentar el Certificado de Cumplimiento de Obligaciones emitido por la Superintendencia de Compaas. La entidad jurdica debe tener un solo representante y una persona de reemplazo en caso de ser necesario.

Diapositiva 24

AMBIENTE TECNOLGICO

Diapositiva 25

REVOLUCIONANDO LAS TELECOMUNICACIONES La tecnologa CDMA1x en 1900 Mhz permite brindar : Servicios de voz de la mejor calidad. Servicios de transmisin de datos a gran velocidad (153.6 Kbps ) Ruido casi inexistente. Acceso a internet inalmbrico Servicio de mensajes multimedia ( MMS ) WAP ( Internet mvil ) Vdeo conferencia Telemonitoreo

Diapositiva 26

INVESTIGACIN DE MERCADO Investigacin exploratoria. Grupo Focal Encuestas

Diapositiva 27

Procedimiento de la investigacin exploratoria Objetivos : Ubicar lugar estratgico para la Distribuidora. Preferencias y actitudes ante los servicios adicionales a prestar. A quienes va dirigido : Habitantes del Norte y Sur de Guayaquil Edades entre 16 50 Nivel socio Econmico Medio Medio bajo

Diapositiva 28

NIVELESPORCENTAJEPOBLACION BAJA57.2%1235.514 MEDIA BAJA15.5%334.798 MEDIA18.4%397.438 MEDIA ALTA5.2%112.319 ALTA3.7%79.920 Clases sociales en Guayaquil

Diapositiva 29

Grupo Focal I.Introduccin. II.Calentamiento III.Presentacin del primer tema IV. Segundo tema principal V. Caractersticas especficas del diseo. VII. Fin de la sesin.

Diapositiva 30

Anlisis de informe de los resultados del focus Group del sector norte y sur. En el norte dieron 2 ubicaciones en la avenida principal de Sauces 9, frente a la alborada 9 despus del paso desnivel, la segunda opcin es en la Av. Benjamn Carrin desde el Mc Donalds hasta la Rotonda, se manifest que estas dos calles es donde gente del norte ms concurre a comprar. En el sur dieron 2 ubicaciones en la avenida Chile cerca del barrio del centenario o en uno de los centros comerciales ubicado en el sur.

Diapositiva 31

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA Muestra El tamao de la muestra es de 400 personas que se debern encuestar, las cuales darn credibilidad a la investigacin. La Encuesta El cuestionario ser fcil de leer y responder. En este caso se diseo un cuestionario de 13 preguntas

Diapositiva 32

Segmentacin del mercado Segmentacin geogrfica: Ciudad de Guayaquil Segmentacin demogrfica: Personas entre los 18 y 50 aos Segmentacin socioeconmica: Est dirigido a personas de clase media alta, media, media baja. Segmentacin conductual: Enfocado a personas con necesidad de comunicacin mvil.

Diapositiva 33

Consideraciones metodolgicas Para determinar el tamao de la muestra utilizaremos el Muestreo Proporcional con variables Dicotmicas, cuando no existen investigaciones anteriores, poblaciones infinitas y con un Nivel de Confianza del 95%. 4PQ Frmula: n = ----------------- 2 e

Diapositiva 34

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad. Pregunta 1.Pregunta 2.

Diapositiva 35

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad II. Pregunta 3.Pregunta 4.

Diapositiva 36

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad III. Pregunta 5.Pregunta 6. QU DEBERA TENER UN PUNTO DE VENTA 64% 19% 10% 7% SERVICIO AL CLIENTE EQUIPOS PLANES OTROS

Diapositiva 37

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad IV. Pregunta 7.Pregunta 8.

Diapositiva 38

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad V. Pregunta 9. Pregunta 10.

Diapositiva 39

Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad VI Anlisis de resultados de las encuestas del sector norte de la ciudad VI. Pregunta 11.Pregunta 12. Pregunta 13.

Diapositiva 40

Alborada Etapa 10, C.C. La Rotonda Isla sector Pyca Mvil: 096046894 E-mail: 799@alegropcs.com799@alegropcs.com Centro Comercial Mall del Sol local, planta alta (frente al asesor) Mvil: 096023664 E-mail: 101@alegropcs.com101@alegropcs.com Centro Comercial Rio Centro Ceibos, isla cerca del Patio de Comidas; Av del Bombero km. 6 Mvil: 096050045 E-mail: 2437@alegropcs.com2437@alegropcs.com San Jorge Centro comercial Policentro Planta Baja Mvil: 096040702 E-mail: 417@alegropcs.com417@alegropcs.com V.E. Estrada, C.C. Plaza Tringulo local # 5 Urdesa Mvil: 096040703 E-mail: 837@alegropcs.com837@alegropcs.com

Diapositiva 41

CUL ES LA RELACIN ENTRE ALEGRO Y EL SEXO DEL ENCUESTADO SEXO Total hombremujer Que le parece la telefona alegro EXCELENTE Count799106 % within que le parece la telefona alegro6.6%93.4%100.0% % within SEXO3.5%49.5%26.5% % of Total1.8%24.8%26.5% BUENACount13823161 % within que le parece la telefona alegro85.7%14.3%100.0% % within SEXO69.0%11.5%40.3% % of Total34.5%5.8%40.3%

Diapositiva 42

CUL ES LA RELACIN ENTRE ALEGRO Y EL SEXO DEL ENCUESTADO hombremujer REGULARCount4657103 % within que le parece la telefona alegro44.7%55.3%100.0% % within SEXO23.0%28.5%25.8% % of Total11.5%14.3%25.8% MALACount92130 % within que le parece la telefona alegro30.0%70.0%100.0% % within SEXO4.5%10.5%7.5% % of Total2.3%5.3%7.5% TotalCount200200400 % within que le parece la telefona alegro50.0%50.0%100.0% % within SEXO100.0%100.0%100.0% % of Total50.0%50.0%100.0%

Diapositiva 43

ANLISIS FODA FORTALEZASOPORTUNIDADES DEBILIDADESAMENAZAS

Diapositiva 44

OPORTUNIDADES La demanda creciente de mercado en cuanto a telefona mvil Aprovechar las fallas de la competencia en el mercado FORTALEZAS Personal capacitado para el asesoramiento a los clientes Ubicacin estratgica de la distribuidora Los servicios que presta son econmicos Tener publicidad informativa y de conocimiento

Diapositiva 45

DEBILIDADES Ser distribuidora de una empresa nueva en el mercado La existencia en el mercado de otras distribuidoras de telefona mvil. AMENAZAS El reconocimiento que tienen ciertas empresas reflejado por su acelerado crecimiento La continua oferta que tiene las empresas en busca de ganar demanda de los clientes Problemas externos no controlables: como la inflacin, inestabilidad poltica y econmica, entre otros Entrada de nuevas empresas al mercado

Diapositiva 46

MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

Diapositiva 47

ESTRELLA: Si el negocio que plantea interrogantes tiene xito se convierte en una estrella. Una estrella es el lder del mercado de gran crecimiento. Por lo regular las estrellas son rentables si se convierten en las futuras vacas de efectivo de la compaa.

Diapositiva 48

INTERROGANTE: Las interrogantes son negocios de empresas que operan en mercados de alto crecimiento, pero cuya participacin relativa en el mercado es baja. Una interrogante requiere de mucho efectivo. En este caso Alegro Pcs se encuentra en el cuadrante de interrogante. VACAS DE EFECTIVO : Cuando el crecimiento anual del mercado cae menos del 10% la estrella se convierte en una vaca de efectivo si an tiene la mayor participacin en el mercado.

Diapositiva 49

PERROS: Los perros describen las empresas que tienen participaciones raquticas en mercados de bajo crecimiento. Por lo regular generan pocas utilidades o prdidas

Diapositiva 50

OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING Objetivos a Corto Plazo Dar a conocer por lo menos a un 25% de los habitantes del sector norte de la ciudad de Guayaquil los beneficios de los servicios que ofrece la distribuidora de Alegro PCS en un periodo de 1 ao. Contar con todos los recursos necesarios (humanos, tcnicos y financieros de tal manera que se pueda cumplir a cabalidad las exigencias del cliente. Tener incrementos constantes en ventas

Diapositiva 51

Objetivos a Largo plazo Generar la lealtad de los clientes gracias a la calidad del servicio brindado Consolidar a IMC celular como la primera distribuidora de Alegro Pcs en el sector norte de Guayaquil.

Diapositiva 52

SEGMENTACIN DEL MERCADO VARIABLES DE SEGMENTACIN: Variables Demogrficas: SEXO EDAD Hombres Mujeres 16 a 22 aos 23 a 29 aos 30 a 36 aos Mayores de 37

Diapositiva 53

Variables Psicogrficas : Compulsivo: La personalidad compulsiva en su mayora las del sexo femenino siempre est dispuesta a innovar, en busca de productos atractivos y busca de satisfaccin en el servicio. Autoritario: Busca seguridad en el momento que decide escoger el servicio de comunicacin.

Diapositiva 54

Variables conductuales: Calidad: La calidad de distribuidora va muy apegada a los servicios que recibimos desde Alegro con respecto a la seal. La distribuidora se apoyar en la experiencia, credibilidad neutralidad y activos de Alegro Precio: La estrategia de la distribuidora es que los productos y servicios que comercializa se valoren por la calidad, confiabilidad de sus servicios. Buen servicio: El personal que labora en le empresa, atienden a los clientes de una manera educada y cordial. Al momento de entrar al local estar alguien para abrirles la puerta, se dar toda la informacin que requieran para que se sientan a gusto con la atencin, regresen y as crear fidelidad en ellos.

Diapositiva 55

MERCHANDISING DE ALEGRO La distribucin de la tienda estimula a los consumidores a comprar y utilizar adecuadamente todo el espacio de la tienda. Colocacin de la mercadera: la capacidad de pago de la renta, el comportamiento de compra del consumidor, la compatibilidad de la mercadera, las necesidades de espacio y los requisitos de exhibicin. Distribucin del piso de ventas Para determinar el espacio de ventas se considerar la distribucin de mercancas, el mobiliario, las exhiciones, los pasillos de tal manera se pueda satisfacer las necesidades de ubicacin de los diferentes grupos de mercadera. Tipo de exhiciones Tamao y forma del equipo Permanencia de las exhiciones y del equipo Anchura y longitud de los pasillos Colocacin del grupo de mercaderas, servicio al cliente y otras atracciones para los consumidores

Diapositiva 56

MERCHANDISING DE ALEGRO Grupos de exhicin Preferencias de exhicin y almacenamiento de cada producto 18% 14% 5%6%5% Aparador ENTRADA

Diapositiva 57

Posicionamiento Lograr un posicionamiento de la distribuidora IMC Celular en la mente del consumidor la misma que se basar en una diferenciacin de la calidad del servicio DIFERENCIACIN La diferenciacin de la distribuidora se basar en la capacidad de cubrir las necesidades de los socios en lo que es comunicacin mvil se les har seguimiento a los clientes para medir la satisfaccin del comprador y si requieren algo adicional que se le pueda brindar.

Diapositiva 58

MARKETING OPERATIVO Marketing Mix del servicio Consumidor Satisfecho, Costo a Satisfacer, Comodidad, Comunicacin. Consumidor Satisfecho: Uno de los principales factores para el consumidor es la calidad de servicio, la cual nos permitir cubrir las expectativas de nuestros clientes a travs de atributos de seriedad, bienestar y atencin personalizada. El cliente encontrar en un solo lugar lo que necesite en cuanto a celulares se trata para su mejor comunicacin a travs de un conjunto de productos y servicios.

Diapositiva 59

Para la instalacin de la distribuidora se contar con una decoradora para que el lugar tenga un ligero toque femenino ya que a las mujeres es a quien ms les llama la atencin los servicios que brinda la telefona de ALEGRO PCS. Se colocar una rosa en los puestos de atencin al cliente para darle ese toque femenino por el momento y cada mes se tendr un detalle diferente con la asesoria de la decoradora.

Diapositiva 60

Costo a satisfacer El cliente busca un servicio que llene todas sus expectativas o necesidades de comunicacin, en este caso brindaremos un servicio econmico y de calidad para una buena comunicacin mvil. Fomentar la lealtad de los futuros clientes con el precio ms barato ya que se tiene planes de Alegro como date o trate que permite al clientes obtener celulares y con el ms bajo precio de conexin. Comodidad del cliente La distribuidora estar ubicada en la Av. Rodolfo Baquerizo principal de la Alborada ser acondicionada que permitir que el cliente se sienta a gusto, adems de contar con un servicio telefnico y de puerta a puerta segn las necesidades que tenga el cliente en cuanto a venta de celulares se trata y asesoramiento. Los clientes estarn siempre informados sobre los futuros planes, promociones etc., ya que daremos volantes en sus hogares correspondientes a todo lo nuevo en telefona celular alegro y servicios.

Diapositiva 61

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN La comunicacin es el elemento principal para la venta de un producto o servicio ya se da a conocer precio, cualidades del mismo y estimular al cliente para su adquisicin.

Diapositiva 62

Publicidad Entregar tarjetas de presentacin, carpetas, hojas y volantes. El diseo de las mismas es un modelo moderno y ms personalizado. Hacer una pancarta, la cual ser utilizada en eventos especiales como: Fiestas en alguna Discoteca, Ferias, etc. Entregar volantes en los Centros Comerciales y lugares de Diversin del sector norte de Guayaquil

Diapositiva 63

VISITANOS VISITANOS ESTAMOS UBICADOS EN LA ALBORADA 11AVA ETAPA Av. RODOLFO BAQUERIZO MANZUR Y BENJAMIN CARRION (al lado de papelesa ) PUBLICIDAD

Diapositiva 64

ESTRATEGIA DE RELACIONES PBLICAS Cuando los clientes visiten la distribuidora IMC celular se deber entregar la tarjeta de presentacin, un calendario, esfero o llavero de la empresa; con el objetivo de que se lleve una buena impresin Los asesores debern darle una breve informacin acerca de todos los beneficios que tendrn si se vuelven clientes habituales de IMC celular

Diapositiva 65

Ventas Personales La persona que asista por parte de la distribuidora de Alegro, deber: Tener buena presencia Conocer en su totalidad la informacin de la empresa especialmente lo mencionado en la carta de presentacin. Responder todas las preguntas e inquietudes Sugerir alguna solucin Acudir a las empresas puerta a puerta, ofreciendo los servicios de la distribuidora de Alegro Pcs, tratando de atraer el inters de la empresa que se visita para que solicite nuestros servicios

Diapositiva 66

Marketing Directo Realizaremos contactos en varias empresas con el objetivo de mandar por mail la informacin de la distribuidora; adems se realizar una alianza estratgica con PACIFICARD con el fin trabajar con la base de datos y hacer publicidad personalizada

Diapositiva 67

Mercadeo Electrnico Se abrir un correo electrnico en el cual el cliente podr expresar sus inquietudes o sugerencias hacia la distribuidora

Diapositiva 68

ESTRATEGIA DE PROMOCIN Todas las personas que adquieran su celular se realizar sorteos de tarjetas prepago, bateras, cargadores, plumas, cuadernos. Entrega de detalles a nuestros clientes en das festivos

Diapositiva 69

ANLISIS FINANCIERO - ECONMICO - SOCIAL - Clculos financieros proyectados de acuerdo a los datos obtenidos de Alegro con respecto a la inversin. - TIR y el VAN en los tres escenarios de acuerdo a los parmetros establecidos en cada uno de ellos.

Diapositiva 70

PRESUPUESTO DE VENTAS

Diapositiva 71

INGRESO S Estructura de Ingresos por Producto Comisin Comisin Vendedor ProductoLocalMostradorAsesor Com. Listopacks $ 13,00por venta $ 3,13 $ 4,00 Planes Controlados2,2tarifas bsicas $ 4,1880% Pospagos2,2tarifas bsicas $ 4,1880% Tarjetas prepago $2 $ 0,20 10% Utilidad Tarjetas prepago $10 $ 1,00 10% Utilidad Tarjetas prepago $15 $ 1,50 10% Utilidad forneos $ 3,00por activacin $ 3,13 Pool1,7tarifas bsicas

Diapositiva 72

GASTOS.

Diapositiva 73

VALOR ACTUAL NETO DEL PROYECTO Para calcular el VAN del proyecto, utilizamos la tasa mxima convencional bancaria siendo sta el 13.43% a Septiembre del 2005. El VAN de nuestro proyecto es de $9846.06 TASA INTERNA DE RETORNO En nuestro proyecto la TIR es igual 37.87%.

Diapositiva 74

ANALISIS DE SENSIBILIDAD. Escenario Normal Optimista y Pesimista. escenarios.xls

Diapositiva 75

ANALISIS DE SENSIBILIDAD INDICADORES ESCENARIOS PESIMISTANORMALOPTIMISTA INGRESOS432.829,13480.921,26529.013,39 EGRESOS391.910 UTILIDAD NETA TOTAL19253.2548.108.5376963.80 VAN$ -80055.47$ 9846.06$ 27747.58 TIR-1.24%37.87%69.85%

Diapositiva 76

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES De acuerdo al anlisis del mercado tenemos un mercado potencial del 60% del total de la poblacin encuestada La falta de conocimiento por parte de la poblacin y potenciales usuarios tiene un efecto en el bajo nivel de clientes de Alegro. Ante esta situacin es necesario realizar una campaa publicitaria enfocada en la televisin ya que los resultados de las encuestas demuestran que este medio es uno de los ms efectivos en el momento de dar a conocer un producto o servicio, las otras acciones estratgicas propuestas, como son las de participar en ferias y programar visitas a las diferentes instituciones educativas y financieras de la ciudad definitivamente constituirn herramientas importantes al momento de captar el mercado.

Diapositiva 77

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Este negocio a pesar de tener mucha acogida en el mercado es muy complejo que requiere mucho control tanto en la parte operativa como administrativa motivo por el cual algunos emprendedores que han querido formar parte de este mercado se han visto obligados a salir del mismo por lo que se recomienda modernizar los sistemas de administracin con sistemas de computacin modernos para el control administrativo y operacional. La distribuidora contar con el recurso humano, tecnolgico, econmico y de capital por medio del cual se puede implantar en el plan de marketing propuesto. Realizado los anlisis financieros se puede determinar que el proyecto es factible por lo que se recomienda su realizacin en el mercado

Diapositiva 78

El estudio del mercado nos oriento a disear un plan de mercadotecnia acorde con la realidad de la demanda y oferta del mercado ya que se determin que tiene una oferta muy competitiva para lo cual es muy importante captar a usuarios para poder ofrecer un servicio a un costo promedio atractivo

Diapositiva 79

Gracias por su atencin