AJUDEM A CUIDAR-VOS MEMÒRIA 2018 · EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 5 Un CAP...
Transcript of AJUDEM A CUIDAR-VOS MEMÒRIA 2018 · EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 5 Un CAP...
AJUDEM A CUIDAR-VOS
MEMÒRIA 2018
Equip d’Assistència Primària Vic S.L.P
Equip d’Assistència Primària Vic S.L.P.Ptge. Pla del Remei, 10-1208500 Vic
Tel. 93 883 34 [email protected]
@EAPVIC
Eap Vic
eap_vic
EAP Vic · Memòria 2018
BENVINGUDA
DADES
VALORACIÓ
P. 4 >>
P. 6 >>
P. 12 >>
Qui són els nostres usuaris i usuàries?
Visites ateses
Capacitat resolutiva i derivacions Despesa farmacèutica
Edita:Equip d’Assistència Primària Vic S.L.P.Ptge. Pla del Remei, 10-1208500 Vic
© Textos: EAP Vic, S.L.P.© Fotografies: © 2019 Xavier Baliellas, excepte pàgines 12, 18, 20, 21, 26, 29, 31, 38, 39 i 45 (EAP Vic, S.L.P.), i 10, 27, 40, 41, 43 i 44 (Ingram Image).Coordinació i redacció: Dívik comunicació & marketing (divik.net)Disseny i maquetació: Baula Comunicació (baula.cat)Primera edició: juny de 2019
Tel. 93 883 34 [email protected]
L’EAP Vic forma part de:
@EAPVIC
Eap Vic
eap_vic
L’EAP Vic forma part de:
@EAPVIC
Eap Vic
eap_vic
Memòria assistencial. La nostra activitat en xifres.
Construïm i avancem junts. La vostra participació ens defineix.
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018
CONEIXEMENT
PERSONES
COMPROMÍS
ALTRES FETS DESTACATS 2018
COMUNITAT
P. 26 >>
P. 14 >>
P. 38 >>
P. 42 >>
P. 22 >>
Recerca
Docència
Formació
Jornades, congressos i publicacions
Activitat de sensibilització
Suport a entitats amb accions solidàries
Convenis de col·laboració
Contractació social
Acords de col·laboració
Pla estratègic 2018-20
Investigar, aprendre, formar, divulgar.
Ens agrada el que fem.
Gestionem, compromesos amb valors, territori i persones.
Fem comunitat amb el barri.
EAP Vic · Memòria 2018
BENVINGUDA
GRISELDA TRULLÀS MIREIA GALLÉS Infermera d’adults
PAFESInfermera d’adultsEducació grupal
Em sento part d’un equip de professionals que tot i ser molt
diferents, compartim un objectiu comú: atendre les persones de la comunitat que ens envolta i
acompanyar-les en la resolució dels seus problemes d’una
manera propera i afectuosa.
Treballar al CAP El Remei és una sort i un privilegi. Per a mi aquest CAP és sinònim d’equip, professionalitat i
família. Formar part d’aquest projecte és un repte que
em permet millorar com a infermera i com a persona.
<< tornar a líndex
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 5
Un CAP diferent: un equip autogestionatBenvinguts i benvingudes a la memòria que recull l’activitat de la nostra entitat. Volem compartir la feina feta amb tots i totes els que feu possible que avancem junts cap a la salut.
Fa 22 anys vam néixer com un CAP pioner a Catalunya amb un nou model: l’autogestió, on els propis professionals constituïts en societat (una EBA, Entitat de Base Associativa) gestionen els recursos i els serveis d’atenció primària per a una població, actuant com un proveïdor més del sistema sanitari català.
L’experiència ha demostrat que la implicació que sentim els professionals que en formem part, juntament amb la interacció amb la comunitat que atenem, ha creat un model singular i proper a les persones que ens visiteu i requeriu els nostres serveis.
Cada dia procurem oferir la millor atenció amb una cartera de serveis que facilita la resolució de la demanda.
Compartim, doncs, amb vosaltres, els resultats de la feina feta entre tots plegats!
Eficiència
Professionalitat
DocènciaTransparència
Innovació
Confiança
CompromísL’autogestió genera inèrcies
de compromís que es tradueixen en eficiència i
qualitat
Fort compromís i cohesió de l’equip
Formem nous professionals per al futur
Vam néixer com a innovadors i mantenim la
innovació com a motor
Professionals i usuaris hem creat una xarxa
basada en la confiança
Treballem perquè des de la nostra activitat puguem
contribuir al territori de manera transversal i
conjunta
DADES
EAP Vic · Memòria 2018
DADES
Qui són els nostres usuaris i usuàries?
Visites ateses
Capacitat resolutiva i derivacions
Despesa farmacèutica
Memòria assistencial. La nostra activitat en xifres.
LLUÏSA SAÑÉAdministració i
gestió de les persones
Crec que destaquem per la nostra implicació amb la comunitat,
per la capacitat d’innovar, per la participació de totes i tots en el
projecte i per la gran transversalitat en el treball entre els diferents
estaments.
<< tornar a líndex
DADES DADES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 7
Qui són els nostres usuaris i usuàries?
Són la nostra raó de ser, el motiu principal per treballar i avançar cada dia amb proximitat i professionalitat.
Dones, homes, joves, nenes i nens del barri del Remei, de la resta de Vic; els que ens heu escollit com a lliure elecció de centre, els veïns de la Guixa, de Santa Eulàlia de
Riuprimer i de Muntanyola amb qui tenim un vincle basat en la confiança.
També, persones que per les seves condicions físiques, psíquiques, malalties cròniques o edat avançada, són ateses a domicili.
24.580usuaris/usuàries
24.392 residents (99,2%)
12.781 homes (51,9%)
4.350 0-14 anys (17,7%)
16.690 15-64 anys (67,9%)
3.540 +64 anys (14,4%)
11.799 dones (48,1%)
Programa d’atenció domiciliària 303
DADES
EAP Vic · Memòria 20188
Visites ateses
Auxiliar de clínica: 3.429 visites
Llevadora: 4.035 visites
Suport urologia: 477 visites
Teledermato: 169 derivacions
Odontologia pública: 7.206 visites
Font: EAP VIc. Període gener-desembre 2018
Visites presencials
Visites NO presencials
Visites domiciliàries
Metges de família: 92.936 visites
57.829 32.876
2.231
Pediatres: 23.095 visites
20.577
2.514
4
Infermeres d'adults: 54.167 visites
40.325 8.768 5.074
Infermeres de pediatria: 10.386 visites
9.022
1.339
25
L’atenció presencial centra la nostra activitat assistencial, tot i que any rere any guanyen pes les visites no presencials i les domiciliàries
DADES DADES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 9
Capacitat resolutiva i derivacions
12.561derivacions
12.374derivacions
7.409interconsultes especialitzades
+4.965proves complementàries
7.119interconsultes especialitzades
+5.442proves complementàries
2017 2018
La incorporació d’un ecògraf i un ortopantògraf permet que els usuaris es puguin fer proves especialitzades amb més agilitat, de manera que millora la capacitat resolutiva
Més autonomia i atenció a distància
L’aposta ferma per les noves tecnologies ha marcat sempre la direcció estratègica de l’EAP VIC, amb un objectiu molt clar: reduir les derivacions a altres centres o professionals mèdics, i així estalviar als usuaris els maldecaps de traslladar-se a altres centres i endarrerir la resolució de la seva problemàtica.
DADES
EAP Vic · Memòria 201810
Més salut, amb menys medicaments
-30%La nostra despesa en medicaments és un 30% menor que la mitjana dels centres de Catalunya
Font: dades de CATSALUT publicades el 2018
Dades en valor (euros)
Despesa farmacèutica habitant/any
de l’EAP Vic respecte a la mitjana de Catalunya
Prescriure més medicaments no vol dir gaudir de més salut. Prescrivim medicació amb la millor evidència científica i seguint els millors protocols.L’aposta per la salut comunitària pretén ajudar a desmedicalitzar i a promoure l’autocura i l’autoresponsabilitat per millorar la salut i, sobretot, la qualitat de vida.
DADES DADES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 11
Gemma ArmengolInfermera de pediatria
Assajos clínics
El que més m’agrada del CAP El Remei és el treball
en equip i el sentiment de pertinença a un gran
projecte.
VALORACIÓ
EAP Vic · Memòria 201812
VALORACIÓConstruïm i avancem junts. La vostra participació ens defineix.
<< tornar a líndex
VALORACIÓ VALORACIÓ
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 13
8,321
91%
Treballem per la vostra salut i vetllem per tenir present la vostra opinió, que ens ajuda a millorar cada dia.
En el marc de les enquestes de satisfacció que du a terme el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya, el nostre CAP aconsegueix puntuacions superiors a la mitjana catalana en aspectes com: la facilitat per trobar dia de visita, el temps
de resposta al telèfon, la percepció que el metge escolta i es fa càrrec de la situació de l’usuari, i la percepció que s’està en bones mans.
Un 91% dels usuaris enquestats afirmen que continuarien venint al nostre CAP i ens atorguen un 8,3 sobre 10 de nota mitjana global.
Som un dels CAP de Catalunya més ben valorats pels usuaris
és la nota que ens atorguen els nostres usuaris
de fidelitat
Font: Enquesta PLAENSA 2018 que realitza el CatSalut a la població atesa
Això ens situa en la posició 21 dels 373 Centres d’Atenció Primària de tot Catalunya.
(Mitjana de Catalunya: 7,8)(Mitjana de Catalunya: 88,9)
Segons l’enquesta, en 18 de les 22 preguntes sobre la seva satisfacció com a usuaris, la nostra valoració està per sobre de la mitjana catalana.
PERSONES
EAP Vic · Memòria 2018
PERSONESEns agrada el que fem.
<< tornar a líndex
PERSONES PERSONES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 15
ALBA RAMÍREZ
NATÀLIA HERNÀNDEZ
Atenció a l’usuari
Atenció a l’usuariComunicació (xarxes socials)
M’agrada la feina que faig i em motiva el tracte amb les persones. A vegades no és
fàcil, però sempre compensa i em fa millorar.
Ens fa diferents el com som, com treballem, com
col·laborem els uns amb els altres, com gestionem el dia a dia, com agilitzem els tràmits
i gestions i com escoltem. Som un equip on tots i
cadascun de nosaltres juga un paper important.
professionals
El teu equip
16 Metges de família
4 Pediatres
2 Odontòlegs
14 Infermeres (4 gestores de cas)
4 Auxiliars d’infermeria
2 Higienistes
11 Atenció a l’usuari
3 Departament d’administració
3 Llevadores (ICS)
4 Metges i 3 infermeres per a l’atenció continuada d’urgències territorials (PAC VIC)
Actualment, cada vegada atenem més persones amb complexitat clínica i/o social. Disposem de 4 infermeres de “gestió de cas”, que cobreixen l’atenció de 8 a 20 hores amb suport mèdic i a través d’un telèfon directe d’atenció.
66Som un equip on la direcció participativa i la implicació de tothom crea un projecte amb objectius consensuats i comuns. Treballem en diferents comissions de treball on tothom participa.
PERSONES
EAP Vic · Memòria 201816
“Sovint ens diuen que somriem molt. Els responem que és fàcil quan t’agrada i creus en el que fas”
PERSONES PERSONES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 17
PERSONES
EAP Vic · Memòria 201818
Què recordes dels teus inicis al CAP El Remei?
Ho recordo com un moment de molta il·lusió. Començàvem un nou projecte i, a més, innovador. Recordo la sensació d’engegar i de formar part d’un projecte engrescador.
Què fa diferent aquest centre d’altres CAP?
Sense cap mena de dubte, l’equip. Totes les persones que en formem part som singulars, com tothom, però ens uneix un sentiment de compromís molt fort al projecte. Ens el sentim molt nostre.
Totes les decisions les prenem de forma compartida i participativa.
Com definiries l’equip?
Com un gran equip de persones compromeses i motivades per fer-ho cada dia millor. Un equip que té les persones i la comunitat com a centre de la seva feina.
Què és el que t’agrada més de la teva feina?
M’agrada pensar que ajudo a alleugerir el malestar de les persones que pateixen dolor en algun moment de la seva vida. I també m’agrada sentir que els puc acompanyar a morir dignament quan arriben al final del seu camí.
Què els demanaries als usuaris i usuàries del CAP?
Els demanaria una mica de responsabilitat per part seva respecte a la seva salut.
Nosaltres, els professionals, podem influir en la seva salut des del nostre coneixement i acompanyament, però no hi podem fer més si els pacients no hi aporten la seva part i es cuiden.
Per tant, els diria que es cuidin, que intentin ser feliços, que estimin, que segueixin una dieta adequada i que facin exercici!
ES VA INCORPORAR L’ANY 1996...
MARTA SERRAROLS, metgessa de família i gerència
“L’important és cuidar-se, intentar ser feliços, estimar, seguir una dieta adequada i fer exercici”
PERSONES PERSONES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 19
Què recordes dels teus inicis al CAP El Remei?
Ho recordo com un moment de canvi important a la meva vida. Nous horaris, nou lloc de treball, nous companys de feina... Són molts canvis en molt poc temps, però des del primer dia vaig saber que aquí hi estaria bé.
Què creus que fa diferent aquest centre d’altres CAP?
M’imagino que la pregunta no es refereix a la infraestructura en si mateixa, però deixeu-me dir que podria ser millor i tenir obertures de llum natural, etc., però el que el fa diferent i únic és la seva gran capacitat de camuflatge i el poc impacte urbanístic que suposa per al barri.
Crec que és important la cohesió que hi ha entre els professionals de l’equip, l’harmonia que es respira i la professionalitat amb què es treballa. Des de la meva experiència en el món laboral, i després d’haver treballat en diferents centres de salut, puc afirmar que enlloc no m’he sentit tan bé com aquí.
Com definiries l’equip?
Com un conjunt de professionals sanitaris i no sanitaris, i especifico no sanitaris perquè en moltes de les tasques que fem necessitem gent no sanitària que ens ajudi com a membre d’un equip, i crec
que aquesta és l’essència d’aquest centre, que es podria definir com un equip, però també com una gran família.
Què és el que el que t’agrada més de la teva feina?
El contacte amb el pacient i la proximitat que hi ha a l’atenció primària.
Què els demanaries als usuaris i usuàries del CAP?
Els demanaria que entenguessin la feina que fem, no és fàcil gestionar la salut de les persones tal com voldria cadascú. Crec que donem el màxim i treballem perquè tot sigui el màxim de ràpid, eficaç i profesional possible. Per aquest motiu, demanaria que la gent tingués paciència, respecte i, molt important, responsabilitat.
S’HA INCORPORAT DURANT EL 2018...
MARC VILA, infermer d’atenció domiciliària
“Demanaria a les usuàries i usuaris que tinguin paciència, respecte i, sobretot, responsabilitat”
PERSONES
EAP Vic · Memòria 201820
Què recordes dels teus inicis al CAP El Remei?
Tinc molt bon record dels meus inicis al CAP.
Tot l’equip em va fer una molt bona rebuda. Per això em va ser molt fàcil adaptar-me a la nova feina i a la manera de treballar, molt diferent de l’entorn on jo havia treballat abans.
Què fa diferent aquest centre d’altres CAP?
Crec que el que fa diferent aquest centre són les ganes compartides de fer la feina ben feta.
Compartim les ganes de millorar, de ser excel·lents. Per això es nota un alt nivell de dedicació i d’implicació de totes les persones que treballem en aquest centre, cadascú des del seu lloc de treball i des del seu àmbit corresponent.
Crec que ens diferencia molt la capacitat de treball en equip que tenim tots plegats.
Com definiries l’equip?
Sens dubte, el definiria com un equip compromès, amb ganes d’avançar i d’afrontar molts reptes. Tot orientat a millorar l’atenció que prestem a les persones i a la comunitat.
Què és el que t’agrada més de la teva feina?
M’agrada molt el contacte i l’atenció cap a les persones i la comunitat.
I també el treball en equip. Això de poder compartir la feina amb els companys i companyes, sens dubte.
I també m’agrada sentir que millores personalment i professionalment per sumar al projecte i al reconeixement dels companys i del CAP.
Què els demanaries als usuaris i usuàries del CAP?
Els demanaria que confiïn en l’equip de persones que formem part del CAP.
Però dit això, també els demanaria que es facin responsables de la seva salut.
Nosaltres els facilitem eines d’atenció i els acompanyem, però ells han de ser responsables en l’ús dels recursos que els facilitem per tal que entre tots puguem fer més sostenible el sistema sanitari.
HA COMPLERT 10 ANYS AL CENTRE DURANT EL 2018...
NEUS FONT, metgessa de família i responsable d’àrea mèdica
“Som un equip compromès, emprenedor, amb ganes d’avançar i d’afrontar nous reptes per millorar l’atenció a les persones i la comunitat”
PERSONES PERSONES
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 21
Podria semblar poc habitual que en un CAP es faci anglès, però a l’EAP Vic des de fa anys es fan classes d’anglès per a tot l’equip. L’objectiu és facilitar la interacció entre els usuaris i els professionals del centre. Poder-se comunicar és fonamental per poder treballar conjuntament en el benestar i la salut dels membres de la comunitat.
Rosa Licata és professora d’anglès del CAP El Remei des de fa anys.
Com definires la teva experiència a l’EAP Vic?
He estat professora d’anglès durant 23 anys i he impartit classes a moltes empreses i organitzacions al llarg dels anys. Sincerament puc dir, sense cap mena de dubte, que el CAP El Remei es distingeix de totes les altres organitzacions: per moltes raons, i totes en positiu.
Què fa diferent aquest centre d’altres organitzacions?
El que més impressiona i el que em genera més admiració és la professionalitat de l’equip i la dedicació que mostren cap a la feina i els usuaris i usuàries del centre.
Treballar amb aquest equip m’ha refermat i consolidat la confiança en el servei de salut pública de Catalunya.
Dius que t’ha sorprès com s’organitza l’equip. En quin sentit?
Em sorprèn favorablement una qüestió que no he vist en cap altra empresa, i és la manca de mentalitat jeràrquica. És a dir, al CAP El Remei veig que tothom té la seva posició i que cada lloc és important i respectat per tothom, independentment de la funció. Això, des del meu punt de vista, és el que fa que aquest CAP sigui eficaç, càlid i reeixit. Que tingui èxit, vaja.
Com és l’experiència de fer classes d’anglès en un CAP?
En tots els anys que he ensenyat al CAP, sempre m’he sentit benvinguda i que formo part de la família. No m’han fet sentir mai com la professora externa que ve unes quantes vegades a la setmana al centre, sinó com algú que treballa per millorar el funcionament del conjunt de l’empresa. I en aquest sentit, els estic molt agraïda.
A més, soc molt conscient que tot l’equip té moltíssima feina i que, a més de la feina, fan moltes altres formacions de la seva temàtica i especialització. En canvi, són els estudiants més treballadors que tinc a nivell d’empresa.
Em sento molt afortunada de formar part del CAP El Remei des de fa tants anys. I per molts anys més!
HA ESTAT LA NOSTRA MESTRA AQUEST 2018...
Rosa Licata, professora d’anglès
COMUNITAT
EAP Vic · Memòria 2018
VALORACIÓ
EAP Vic · Memòria 201822
COMUNITATEns sentim part de la comunitat on estem, més enllà de la tasca assistencial.
Oferim i duem a terme diferents activitats, compromesos amb les persones i l’entorn, i al servei de la salut.
ÒSCAR AUTETAtenció a l’usuari
Comunicació: web i revista ‘Fer Salut’
De l’EAP Vic en destacaria les persones.
Els companys i companyes de feina, perquè pots comptar sempre amb ells. I els
usuaris i usuàries, perquè percebo que
compten amb nosaltres.
<< tornar a líndex
COMUNITAT COMUNITAT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 23
VALORACIÓ
EAP Vic · Memòria 2018
Participació en actes i propostes en clau de ciutat
Taula de salut comunitària de Vic
L’octubre de 2018 es va presentar el diagnòstic comunitari i la priorització dels reptes en clau de ciutat. El repte més votat va ser el sobreenvelliment.
Prescripció social
Al CAP El Remei s’ha iniciat en el programa durant l’octubre amb 4 primeres visites amb 4 pacients.
II Jornada de salut comunitària de la ciutat de Vic
EAP Vic ha assistit a totes les reunions proposades per la subcomissió de la taula de salut per a l’organització de la Jornada.
Vic ciutat compassiva i cuidadora
Assistència a les jornades.
Activitats de sensibilització
Jornada de fibromiàlgia i síndrome de fatiga crònicaXerrada-taller adreçada a pacients i familiars afectats de fibromiàlgia, fatiga crònica i SQM (Sensibilitat Química Múltiple).
Dia mundial de l’activitat físicaSessió de ioga seguida d’una demostració d’arts marcials amb l’objectiu de promoure l’activitat física com a element fonamental de salut i benestar.
Música per la memòria, un xarop molt dolç. Celebrant el dia mundial de l’AlzheimerXerrada-taller “La música és important per estimular, distreure i relaxar. És una tècnica fantàstica de treball amb persones amb demència”.
Àpats festius per a diabèticsTaller pràctic per a persones diabètiques on es repassa la dieta i es donen eines per millorar la qualitat de vida del malalt.
Acte de sensibilització sobre el càncer de mamaMaterial divulgatiu de l’autoexploració com a mètode imprescindible per a la prevenció del càncer de mama.
Taller de relats per a avis i nens a la bibliotecaTaller de nens i avis a la biblioteca del barri en commemoració del dia mundial de la presa de consciència de l’abús i el maltractament envers les persones grans.
Grup de dolTaller pràctic per a persones en situació de dol per pèrdua d’algun familiar o amic.
RCP per a usuaris.
Les activitats de sensibilització contribueixen tant a la divulgació com a l’acompanyament d’usuaris i usuàries
COMUNITAT
EAP Vic · Memòria 201824
Projecte ASSIR-VIC SUD
Tallers de menopausa per a dones magrebines (31 dones).
Grup focal de dones magrebines nouvingudes entre 18 i 48 anys (8 dones).
Taller de pre i post part per a dones magrebines amb suport de psicologia (18 dones).
Taller de pre i post part per a dones autòctones amb suport de psicologia.
Projecte d’educació sexual i productiva entre iguals a l’institut IES La Plana en col·laboració amb l’ASSIR.
UDACEBA (Unitat Docent)Projecte Fem Salut al Barri que consisteix en:
Col·laborar en la preparació de les Jornades de salut comunitària d’UDACEBA.
Col·laborar en la formació en salut comunitària dels residents d’ACEBA.
Altres activitats
Col·laboració amb el servei d’acollida de l’Ajuntament de Vic. Hem participat activament amb tallers i xerrades.
Taller pràctic de RCP a les instal·lacions del CAP en el dia mundial de la reanimació cardiopulmonar.
La Marató de TV3. Activitat conjunta amb Associació de veïns del Remei, Associació de comerciants i Bonpreu-Esclat. Tots els diners recaptats en benefici a la Marató TV3.
PAFES (Programa activitat física) amb dones marroquines.
Xerrada vapers i més. Xerrada realitzada als alumnes de 1r i 2n d’ESO de l’institut La Plana.
Oncocursa. Activitat multitudinària on tots els beneficis van a Osona contra el Càncer.
Organitzadors i patrocinadors del “Memorial Montse Villarrubia” a l’obertura de la festa major del barri del Remei.
Lluita contra la violència masclista (tallers en escoles, accions reivindicatives al CAP).
COMUNITAT COMUNITAT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 25
Tallers d’educació grupal
Taller sobre factors de risc cardiovascular amb 9 participants i una satisfacció final de 5/5.
Càpsula de salut per repassar tècnica de punxar insulina i resoldre dubtes sobre el tema amb una assistència de 9 persones i una nota final de satisfacció de 4,75/5.
Sessió per ajudar a perdre pes, amb 23 participants i amb una satisfacció de 4,7/5.
Col·laboració amb estudi Psicodep realitzant 9 sessions sobre teràpia psicoeducativa, amb la participació de 12 persones.
Les psicòlogues han fet diferents càpsules de salut durant l’any: “Mindfulness” a l’abril amb l’assistència de 12 persones i una satisfacció final de 5/5. “Higiene de la son”, “Eines per al benestar emocional”.
Durant la Setmana sense fum per lluitar contra el tabaquisme, es va fer una activitat al centre conjuntament amb tota la Catalunya Central. Es tractava de fer calcular a la gent el cost del que es gasta en tabac, i així animar tothom a deixar-ho i a fer un canvi d’hàbits. També es va organitzar, els mesos de novembre i desembre, el Taller de Pacient Expert per ajudar a deixar de fumar.
Els tallers d’educació grupal permeten compartir amb la comunitat aprenentatges pràctics per resoldre diverses necessitats d’atenció d’usuàries i usuaris
Participem en moltes activitats organitzades en l’àmbit de Catalunya per fer-nos-en ressò i contribuir amb l’impacte conjunt de la nostra comunitat
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018
CONEIXEMENT
Recerca
Docència
Formació
Jornades, congressos i publicacions
Activitats de sensibilització
Investigar, aprendre, formar, divulgar.
<< tornar a líndex
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 27
RecercaLa Comissió de Recerca vetlla pel correcte registre, supervisió i valoració de totes les activitats de l’equip en l’àmbit de recerca.
Projectes d’investigació. Recerca col·laborativa
Hàbit tabàquic en la població immigrant.
Sustain. PIIC plus, cap a una atenció centrada en la persona.
Estudi PsiCoDep. Efectivitat d’una intervenció grupal psicoeducativa realitzada per infermeres d’atenció primària en pacients amb depressió i comorbiditat física.
Estudi INFORISK. Assaig clínic multicèntric, aleatorizat i obert, per avaluar l’eficàcia en la reducció del risc cardiovascular d’una
intervenció dirigida a millorar la informació als pacients amb risc cardiovascular alt.
Estudi observacional de la infecció tuberculosa en nens VFR (visiting friends and relatives) que viatgen a països amb una elevada incidència de tuberculosi.
Trastorns del neurodesenvolupament, fracàs escolar i alteracions conductuals a l’adolescència: estudi prospectiu i de modelització territorial de dos grups d’alumnes d’ESO de la Catalunya Central.
Apostem per la formació i la docència. El fet de pertànyer a la UDACEBA (Unitat Docent) ens permet tenir professionals sanitaris titulats i tutoritzats per nosaltres durant 2 anys (infermeria) i 4 anys (medicina) per tal que obtinguin l’especialitat. Així com estudiants de medicina, infermeria i auxiliar
de clínica i odontologia que fan les seves pràctiques a l’EAP Vic mentre s’estan formant.
Apostem per compartir coneixement i per donar oportunitats a nous professionals.
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 201828
Projectes d’investigació PROPIS
Debenzap. Assaig clínic per avaluar l’eficàcia d’una intervenció sobre la prescripció de benzodiazepines en pacients amb consum crònic en atenció primària.
Estudi comparatiu dels pacients amb malaltia crònica avançada segons el lloc d’èxitus.
Estudi poblacional observacional transversal de prevalença, característiques clíniques i adequació terapèutica del dolor crònic en pacients amb malalties cròniques avançades.
Estudi d’activitat física en dones magrebines.
Combinem la recerca amb la docència, contribuint a avançar en molts àmbits de coneixement
Les persones també són el centre i el motor de la nostra recerca. Cada pas endavant, per petit que sigui, suma per aconseguir millores per a totes i tots.
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 29
LÍDIA AULETPediatria
Responsable del’àrea de pediatria
Som un equip que ens plantegem sempre la
millora contínua. Estem molt compromesos amb l’equip i amb el projecte, que sentim
molt nostre. El CAP acaba esdevenint
una segona llar, una segona família.
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 201830
Docència
Col·laborador docent en l’activitat d’observació de la pràctica clínica.
Alumnes UVIC en pràctiques.
Alumnes Escola Miquel Cervet.
Residents UDACEBA.
RCP Avançat / Immediat.
Formació de formadors: dolor crònic no oncològic.
Actualització en pediatria edició XXXIII.
Maltractament a la gent gran.
Tabac: diversitat i entorn.
Alimentació durant la menopausa.
Atenció síndrome coronària aguda.
Higiene de mans.
ECG (Electrocardiograma).
Salut comunitària.
Som un centre docent
A l’EAP VIC SUD som una Unitat Docent ACEBA (udaceba.cat), que vol dir que estem acreditats per formar personal sanitari de POSTGRAU (amb la carrera acadèmica completada) i de PREGRAU (amb els estudis en curs).
Alguns dels nostres professionals poden exercir de tutors de professionals residents (POSTGRAU): tenim 8 tutors/es MIR (Medicina) i 2 tutors/es IIR (Infermeria).
persones formades el 2018
POSTGRAU:
9 residents de MIR (Medicina)
2 residents de IIR (Infermeria)
PREGRAU:
21 estudiants de Medicina de la UVic
2 estudiants del grau superior d’Higiene bucodental
42
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 31
MARIA PUJOLAuxiliar d’infermeria
Doncs val la pena perquè és un gran equip. Per a mi el més important és cuidar molt bé el
pacient. Estic molt orgullosa de poder-hi treballar, i m’agrada la
meva feina.
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 201832
Formació
Formació EXTERNA
1a Jornada d’urgències en pediatria.
Actualització cardiovascular.
Actualització en lactància materna.
Actualització en pediatria edició XXXIII.
Actualització sobre la infecció pel VIH.
Actualització en atenció geriàtrica per a infermeria.
Adherència terapèutica.
Anglès.
Atenció al pacient /client.
Atenció infermeria a l’infant.
Atenció integral i integrada de persones amb malalties avançades.
Avenços en pneumologia.
CIAP 2018.
Consell al viatger. Nivell avançat.
Curs bàsic de salut comunitària en atenció primària. “Actius en salut”.
Curs de perfeccionament en homeopatia.
Dermatologia pediàtrica.
Ecografia clínica d’abdomen. Nivells A,B,C,D.
El maltractament a les persones grans: prevenció, detecció, intervenció.
Fibrosi pulmonar.
Formació de formadors: Atenció a la sindrome coronària aguda i l’abordatge del pacient post IAM (infart agut de miocardi).
Intervenció per ajudar a deixar de fumar.
Introducció a la cardiologia.
Introducció a l’ecografia i a estudi fast abdominal.
L’alimentació saludable en l’etapa escolar.
Les mutilacions genitals.
Maltractament en la gent gran.
Gestió integral del pacient diabètic a urgències.
Perspectives i eines per a la implementació de la prescripció social (4a edició).
Postgrau en infermeria en AP.
Progressos i terapèutica en pediatria i cirurgia pediàtrica.
Revisió del grau d’implementació RDGP.
Suport vital immediat.
Urgències mèdiques: cardiològiques, pneumològiques i neurològiques.
Violència masclista dins el col.lectiu de joves.
XVIII Jornada d’actualització terapèutica.
XXXVIII Congrés SEMFYC.
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 33
Formació INTERNA
Actualització en cures d’úlceres.
Actualització en MPOC -ASMA.
Amics de la gent gran.
Anticonceptius.
Apòsits.
Atenció síndrome coronària aguda.
Casos clínics.
Dietes en població immigrant.
Edemes.
Farmàcia.
Higiene de mans.
Indicadors.
Jornada de docència.
La meva salut.
Lectura retina.
Maltractament en la gent gran.
MARSA I PIIC.
Medicina a Suècia i Cuba.
Medicina interna.
Mindfulness.
Minerva.
Pacient expert.
Pla estratègic.
Posada al dia d’assajos.Presentació de la Facultat de Medicina de la UVIC.
Prevenció del suïcidi.
Psiquiatria.
Recordatori sobre els codis d’activació.
Repàs ECG (electrocardiograma).
RVD Violència de gènere.
Suport vital avançat.
Teràpia compressiva.
Vacuna de la grip.
Estudi Psicodep.
Formació pràctica per ajudar a deixar de fumar.
Indicadors.
Prescripció social.
Responsabilitat social.
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 201834
Formació ONLINE
AMF.
Bones pràctiques clíniques.
CAAPS VII - Malalties emergents.
CAAPS VII - La mesura de la pressió arterial fora de la consulta.
Curs online d’activitat física PAFES.
Curs online de salut comunitària.
Curs online de tutorització de residents.
Curs universitari en estimulació cognitiva: tallers de memòria.
La gestió del dolor crònic no oncològic.
Interpretació de resultats analítics d’infermeria.
Introducció a les responsabilitats dels investigadors en relació amb les bones pràctiques clíniques.
La salut del MIR.
Gestió de l’ictus per a professionals d’AP.
Patologia digestiva en atenció primària.
Pràctica avançada d’intervenció en tabaquisme. Tabaquisme i embaràs.
Protecció de dades personals en el sector sanitari i social.
Pulmi Asma.
Selecció raonada del medicament I.
Síndrome de sensibilitat central en AP.
Sobrediagnòstic i sobretractament en AP.
Suport vital immediat.
Tabaquisme passiu en la infància.
JORDI CASANOVASMetge de família de
Santa Eulàlia de RiuprimerCoordinador TIC i anàlisi de dades
La nostra manera de ser ens fa diferents. Ens organitzem segons
les necessitats de les nostres usuàries i usuaris, mantenint
presents la flexibilitat i la capacitat d’innovació.
Funcionem de manera transversal i això fa, per una banda, que l’ambient de treball sigui molt agradable, i per l’altra, que els
nostres resultats assistencials i la satisfacció dels usuaris i de l’equip
siguin molt bons.
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 35
CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 201836
Metges
VIII Jornades R+D+I TIC salut i social 2018 (Vic).
XIX Jornada de residents (Vic).
Jornada ACEBA (Seu d’Urgell).
Jornada de docència per a tutors (Vic).
XIII Jornada de reflexió de gestors sanitaris sobre la despesa farmacèutica (Barcelona).
XXXVIII Congrés de la SEMFYC (Barcelona).
Jornada de pediatria ambulatòria.
XIII Jornada per a la seguretat dels pacients a Catalunya: Què estem fent… Vine i t’ho explicarem (Barcelona).
Jornada per a tutors ACEBA (Barcelona).
Infermeria
Atenció comunitària integral i integrada a persones amb malaltia avançada i al final de la vida (Vic).
I Jornada en salut comunitària de Vic (Vic).
Intervencions de prevenció i control del tabaquisme amb evidència científica en joves (Barcelona).
Jornada ACEBA (Seu d’Urgell).
Jornada de recerca en cronicitat c3rg (Vic).
Jornada de la Xarxa AUPA “Bones pràctiques en salut comunitària” (Salou).
X Congrés nacional de la Federació d’associacions d’infermeria comunitària i atenció primària (Tarragona).
Jornada del peu diabètic- atenció a les ferides cròniques (Vic).
Administració
II Jornada de salut comunitària (Vic).
Jornada ACEBA (Seu d’Urgell).
Jornada TIC (Vic).
Odontologia
Jornada ACEBA (Seu d’Urgell).
XXIII Congrés SESPO (Palma de Mallorca).
Jornada d’actualització en odontologia (Barcelona).
Comunicació oral
Congrés SECPAL / Vic, ciutat cuidadora: viure amb sentit, dignitat i suport al final de la vida (Vic).
Pòsters
Hem presentat 11 pòsters en diferents jornades i congressos.
Jornades, congressos i publicacions
CONEIXEMENT CONEIXEMENT
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 37
Publicacions
Revista AP Salut (núm. 1) / editorial “La motivació a la docència”.
Revista AP Salut (núm. 3) / article
“Dorsàlgia aguda amb clínica neurològica”.
Revista AP Salut (núm. 4) / article
“Cefalees urgents, que no se’ns escapin”.
Revista Fer Salut (núm. 88) / article
“Formació de residents de Medicina i d’Infermeria Familiar i Comunitària”.
Revista Fer Salut (núm. 89) / article
“Programa d’atenció domiciliària a pacients crònics”.
XXI Jornades ACEBA: com cada any, gran representació de l’EAP Vic
Compartir experiències i coneixements en jornades, congressos i publicacions ens enriqueix i ens fa avançar.
20 persones de l’equip de l’EAP Vic vam assistir a les Jornades organitzades per Pediatria dels Pirineus, a la Seu d’Urgell. Més de 300 persones vam compartir experiències entorn dels temes d’autogestió, professionalisme i economia social.
COMPROMÍS
EAP Vic · Memòria 201838
COMPROMÍSGestionem compromesos amb valors i territori.
ISABEL VILARÓAuxiliar de clínica
Unitat d’odontologia
El tracte tan proper que hi ha amb el
pacient i que som un gran equip.
Suport a entitats amb accions solidàries
Convenis de col·laboració
Contractació social
Acords de col·laboració
Pla estratègic 2018-20
<< tornar a líndex
COMPROMÍS COMPROMÍS
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 39
Des de sempre, a l’EAP Vic hem apostat per una gestió compromesa amb els valors que defineixen i configuren els de la Responsabilitat Social Empresarial (RSE).
Des de fa anys, fem actuacions que podrien emmarcar-se dins la RSE, com per exemple: el Pla d’igualtat entre homes i dones, accions de conciliació familiar i laboral, o el pagament a proveïdors a termini, entre d’altres.
També complim els requeriments de certificacions de qualitat com la Norma ISO 9001.
La nostra adhesió el 2017 a Respon.cat, l’organisme de referència en RSE a Catalunya, ens va portar a aprofundir el nostre coneixement en la temàtica i a aprofundir en el seu sentit.
El 2018 vam participar en la iniciativa RSE.Pime de Respon.cat (un programa pràctic d’implantació de la Responsabilitat Social a les Pimes catalanes). També vam posar en marxa la Comissió de RSE de l’EAP Vic integrada per un representant de cada estament de l’empresa, i vam redactar el Pla de RSE 2018-2020.
Per a nosaltres, la RSE és una manera de pensar i actuar per contribuir a un model de desenvolupament sostenible, treballant des d’una visió equitativa, integradora socialment, eficient en l’ús dels recursos, i ètica i transparent en la manera d’actuar i prendre decisions.
Accions de RSE 2018
Publicació dels acords del Consell d’administració.
Avaluació del Codi de bon govern de les EBA.
Millora de la capacitat resolutiva i enquesta d’equipaments.
Ocupació de llocs de treball per promoció interna.
Mesures de conciliació.
Com a empresa saludable, es proporciona fruita de manera gratuïta i es van fer tallers de mindfulness.
Priorització de la contractació a empreses del Tercer Sector.
Reducció del consum elèctric (incorporació d’il·luminació amb leds a tot el centre).
Nova vida a aparells no utilitzats (economia circular).
Recaptació de 6.000 euros per a Osona contra el Càncer en la III Oncocursa del Remei.
Activitats amb col·lectius vulnerables i en risc d’exclusió social (atenció psicològica, promoció d’activitat física, etc.).
Compromesos amb el nostre entorn
COMPROMÍS
EAP Vic · Memòria 201840
Banc de sang.
ASHES.
Fundació Trueta.
Banc d’aliments.
Fundació LA MARATÓ TV3 /
recaptació de 2.050 €.
Metges Sense Fronteres.
Creu Roja.
Osona contra el Càncer: organització de l’Oncocursa anual / recaptació de 6.000 €.
Projecte Exposicions al CAP per a artistes locals o usuaris (8 expositors).
Associació Tapís.
CARITAS.
ASHES.
INCORPORA.
Servei de psicologia: suport psicològic gratuït a persones en risc d’exclusió social.
CALANDRA (rentat de roba empresa amb persones amb discapacitat psíquica).
ADFO (contractació persones amb discapacitat).
Suport a entitats amb accions solidàries
Convenis de col·laboració
Contractació social
L’octubre del 2018 vam poder donar 6.000 € a l’associació Osona contra el Càncer, recaptats a la 3a Oncocursa del barri del Remei
COMPROMÍS COMPROMÍS
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 41
Pla estratègic 2018-2020
El 2018 vam encetar unes jornades de treball per reflexionar sobre les línies estratègiques que havien de marcar el futur dels propers tres anys de l’EAP VIC.
Totes i tots els professionals vam participar en diverses jornades de debat i reflexió, per consensuar el nou full de ruta.
Qualitat i seguretat en el pacient
1. COMPROMÍS PER LA SOSTENIBILITAT I LA RELACIÓ AMB LA SOCIETAT
2. COMPROMÍS AMB ELS RESULTATS ASSISTENCIALS I LA SATISFACCIÓ DELS PACIENTS
3. COMPROMÍS AMB L’EXCEL·LÈNCIA DELS NOSTRES PROFESSIONALS
4. COMPROMÍS AMB LA CULTURA ORGANITZATIVA BASADA EN L’EXCEL·LÈNCIA
Desenvolupar un model de gestió que afavoreixi la sostenibilitat del projecte EAP VIC i esdevenir un referent dins l’àmbit de les entitats de base associativa i la comunitat.
Ser un centre distingit pel tracte i la personalització amb el pacient, amb una visió comunitària de l’atenció i on professionals i pacients se sentin partícips d’un projecte
sostenible d’excel·lència assistencial i de gestió.
Aconseguir captar i retenir els professionals, que aquests estiguin alineats i implicats amb l’estratègia de l’organització i que disposin de les capacitats competencials
necessàries per a l’execució d’objectius estratègics.
Consolidar una cultura basada en l’excel·lència, enfortir sistemes de control i gestió de la qualitat, innovació i eficiència a través d’uns equipaments i tecnologia que facilitin la
vida a professionals i pacients.
El pla estratègic és el fruit de la reflexió conjunta de totes i tots els membres de l’equip
ALTRES FETS DESTACATS 2018
EAP Vic · Memòria 201842
ALTRES FETS DESTACATS 2018 ÀNGELS MOLEIRO
Metgessa de famíliaQualitat
No escatimem esforços per fer
les coses el millor possible i estem
orgullosos de formar part d’aquest equip.
El suport entre tots ens fa més forts, eficients i
feliços.
<< tornar a líndex
ALTRES FETS DESTACATS 2018 ALTRES FETS DESTACATS 2018
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 43
Ecògraf, ortopanto, serveis complementaris
Durant l’any 2018 hem incorporat el servei complementari de podologia i hem adquirit un ecògraf i un aparell d’ortopanto, per poder fer un diagnòstic més acurat i agilitzar l’accés del nostre usuari a aquests serveis fins ara externs.
S’han publicat 6 números (del 85 al 90) de la revista bimensual “Fer Salut” adreçada a tota la població. Visita el portal www.fersalut.cat o la nostra pàgina web www.eapvic.org on hi ha el recull de les derreres publicacions.
Millores assistencials
Revista ‘Fer Salut’
www.fersalut.cat
www.eapvic.org
ALTRES FETS DESTACATS 2018
EAP Vic · Memòria 201844
Web
Hem redissenyat la portada per fer-la més atractiva i hem seleccionat la informació d’interès de l’usuari per fer-la més accessible.
Tenim una mitjana de més de
2.000 visualitzacions mensuals.
Pantalles
Informació que permet a l’usuari estar informat de fets puntuals destacables del seu interès.
640 seguidorsLes notícies que més interessen tenen una interacció d’entre 100 i 300 visualitzacions.
514 seguidors Entre directes i a partir de retwits tenim un màxim de visualitzacions de notícia d’interès de 536.
316 seguidorsLes imatges més vistes i amb més agraïments són les d’activitats sanitàries on participa l’usuari en entorns oberts (no tallers en sales tancades), a l’aire lliure i a les sales d’espera.
Xarxes
Pàgina següent: moments del 2018 viscuts en comú
ALTRES FETS DESTACATS 2018 ALTRES FETS DESTACATS 2018
EAP Vic · Memòria 2018 EAP Vic · Memòria 2018 45
AJUDEM A CUIDAR-VOS
MEMÒRIA 2018
Equip d’Assistència Primària Vic S.L.P
Equip d’Assistència Primària Vic S.L.P.Ptge. Pla del Remei, 10-1208500 Vic
Tel. 93 883 34 [email protected]
@EAPVIC
Eap Vic
eap_vic