Agències publicitat i consumidor
-
Upload
pilar-gobierno -
Category
Education
-
view
77 -
download
4
Transcript of Agències publicitat i consumidor
![Page 1: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/1.jpg)
PILAR GOBIERNO
INTRODUCCIÓ A LA PUBLICITAT
![Page 2: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/2.jpg)
Índex
La Producció
El fet creatiu
Relacions Empresarials
Desenvolupament de
campanya
Primeres AgènciesSegle XIX
•Volns B. Palmer (Philadelfia)•Roldós i Cia (Catalunya 1872) Les Noves
Tecnologies
Below the line
Els Mitjans
![Page 3: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/3.jpg)
HISTÒRIA DE LA PUBLICITATLa publicitat està unida a la història, està present com a
resultat de l’evolució econòmica, comercial, tècnica i financera i, inevitablement, al que va ocurrent socialment, ideològica i cultural.Quan comença la publicitat?Per contestar aquesta pregunta es precís assumir una forma d’entendre-la.
1. La publicitat és un mètode de persuasió dirigit a influir sobre la conducta de les persones.Segons aquesta concepció, la cerca dels primers vestigis publicitaris ens porta al començament de les civilitzacions. L’Obelisc de Luxor i el papir de Tebes se citen comexemples d’aquest origen. Grècia i Roma ofereixen altres suports més populars.
2. La publicitat és un instrument econòmic utilitzat per les empreses per promoure la demanda.
Una última postura ens ubica la publicitat amb l’aparició dels Mass Media.
Seguiu amb documentació moodle.
![Page 4: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/4.jpg)
Presa de contacte.
Enviament info. Presentació
agència. Presentació pressupost campanya...
Relacions empresarials
Consumidors/compradors
Empresa Agència Publicitat
Sistema de retribució:
percentatge pressupost, Fee (fix mensual),
altres.
Dep. Màrqueting
Altres departamen
tsI+R+D
FabricacióDistribució
VendesComptabilitat i
finances...
Pot haver: dep. De publicitat, RR.PP.
Promoció i Marxandatge
Brand ManagersProduct
managers
Equip CreatiuDep.
Comptes (Servei al
client)Dep. MitjansDep.
financerCoordinació
o Tràfic
Dtor. Màrqueting
Planner
Redactor (copy)Director
artDirector comptesExecutiu comptesRelacions amb
mitjans comunicació o
centrals compres
Controlen treballs i costos
agència
Briefing
![Page 5: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/5.jpg)
Agències de serveis
plens
S’ocupen de tot el procés de creació de la campanya, des de la investigació a la creativitat, la producció i el pla de mitjans.
Tipus d’agència de publicitat
Una agència és una empresa especialitzada en publicitat, els seus clients s’anomenen anunciants (empreses, institucions,
administració pública, particulars...) Les agencies es poden classificar segons diferents criteris: la mida, l’àmbit geogràfic que abasten, la filosofia de treball i
el servei que presten. Segons el servei hi ha de dos tipus:
Agències especialitz
ades
Una part del procés: la creativitat o els mitjans.•Boutiques creatives•Agències de mitjans
En els darrers anys s’han creat altres modalitats més específiques: agències de RR.PP, de màrqueting directe, de màrqueting digital... I també grups de comunicació (conjunt d’agències per fer front a la competència de les grans multinacionals).
![Page 6: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/6.jpg)
La comissió d’agència
Cobreix l’elaboració del pla, el cost de la creativitat i les despeses de realització de l'agència per la gestió de l’execució de la campanya. Aquesta manera de calcular la retribució de la agència ha funcionat igual fins que van aparèixer les centrals de mitjans (agències de mitjans) que ofereixen als anunciants directament la compra de suports amb millors condicions.
Sistemes de retribució
L’origen de les agències de publicitat ens remet a la fórmula de comissionistes: realitzaven la tasca d’intermediari entre els
mitjans i els anunciant, facilitant el lliurament d’allò que s’havia de publicar sobre els seus serveis o productes. Després van
començar a aconsellar-los sobre la millor manera d’anunciar: textos, gràfics, il·lustracions... Això determinarà la primera
fórmula de retribució:
![Page 7: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/7.jpg)
Comissió sobre
inversió en
mitjans
Sobre un percentatge: El 15% sobre el brut o
17.65% sobre el net, cedint al client els descomptes d’agència i rappel.
El 10% sobre el brut o el net més el rappel, tornant al client només el descompte d’agència.
Facturar al client els mitjans a preu de tarifa, quedant-se amb el descompte d’agencia i rappel.
Sistemes de retribució
Comissió sobre
inversió en
mitjans
S’acorden per ambdues parts en funció dels serveis i treballs que l’agència realitza per al anunciant. Resulta una alternativa adequada quan l’agència no s’ocupa de la planificació de mitjans.
Honoraris o Fee
d’agència
![Page 8: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/8.jpg)
Comissió sobre
inversió en
mitjans
S’ofereix a l’agència una participació en el negoci en cas que aquest s’incrementi gràcies a les campanyes de publicitat.
El problema gravita en la dificultat de mesurar els resultats i la part de responsabilitat adjudicada a la publicitat.
Sistemes de retribució
Participació en
resultats
Combinant honoraris més comissió sobre inversió en mitjans o honoraris més participació en resultats
Mixta
![Page 9: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/9.jpg)
La recomana
ció
L’anunciant rep el consell d’algú que elogia l’agència. Aquest és l’opció més afortunada, però no sempre suficient.
PRESA DE CONTACTE
El més important per a una agència és aconseguir clients, després mantenir-los, gestionant eficientment la relació amb ells per tal que es produeixi un intercanvi beneficiós per ambdós. Com s’aconsegueix donar el primer pas?
Les vendes
creuadesPropiciades per la pertinència a un grup de comunicació.
Les presentacions personals
Realitzades per l’equip de comptes, prèvia petició de cita, amb l’objectiu d’informar sobre els serveis i capacitats de l’agència.
![Page 10: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/10.jpg)
Els concursos
L’anunciant fa pública una convocatòria per a que es presentin les agències que vulguin portar la seva pròxima campanya. Aquelles que vulguin guanyar el client participaran presentant un projecte d’acord amb les condicions estipulades.
PRESA DE CONTACTE
La presència institucion
al
O participació de l’agència en actes, conferències, festivals, congressos, etc. en els quals s’obté prestigi o la possibilitat d’entrar en contacte amb possibles clients.
![Page 11: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/11.jpg)
S’anomena presentació a l’acte en què l’agència exposa davant el client el seu treball. Participen representants de l’anunciant i de l’agència, depenent de la dimensió del projecte: el responsable de publicitat, el product manager, el director de màrqueting, el director de comunicació, fins i tot el director general i altres directius implicats; per part de l’agència, estarà present el departament de comptes.
PRESA DE CONTACTE
![Page 12: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/12.jpg)
Dades clau en la presentació:
Qui és l’agència: dimensió i xifres principals, història, filosofia i valors.
L’equip: caràcter dels professionals que la componen, la seva experiència i formació.
Els clients: organitzats d’acord a un criteri lògic.
Serveis que presta: tipus d’accions que pot porta a terme i empreses amb les quals col·labora.
PRESENTACIÓ DE L’AGÈNCIA
![Page 13: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/13.jpg)
PRODUCT
MANAGER
EL BRIEFING
redacta
DESENVOLUPAMENT DE CAMPANYA
EL BRIEFING conté informació sobre: 1.Mercat (Volum €, dist. Geogràfica, temporal, quota mercat, creixement...)2.Producte (Característiques, packaging, preu, posicionament...)3.Competència (Anàlisi DAFO)4.Distribució (tipus canals, xarxa venedors, on venen...)5.Consumidor (qui és, edat, sexe, estat civil, hàbits compra, motivacions...) Target group, a qui desitgem vendre, a qui va dirigida la campanya.6.Objectius (Inversió, què volem comunicar)
![Page 14: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/14.jpg)
Donarà peu
DESENVOLUPAMENT DE CAMPANYA
La ESTRATÈGIA definirà el pla de màrqueting i publicitat que haurà
d’estimular al consumidor i crear resposta.
ESTRATÈGIA
EL BRIEFING
![Page 15: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/15.jpg)
REALITZADA PER
DESENVOLUPAMENT DE CAMPANYA
Crearan la idea bàsica de campanya, a través d’un esbós inicial, per donar pas a un esbós acabat_guió_storyboard_lay-out
EQUIP CREATIU
LA CREATIVITA
T
![Page 16: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/16.jpg)
REALITZADA PER
DESENVOLUPAMENT DE CAMPANYA
Afegiran informació útil i complementària sobre anunciant, consumidors,
competència, mercat...
DEP. COMPTES
O INVESTIG
ACIÓ
LA INVESTIGAC
IÓ
![Page 17: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/17.jpg)
EL CONSUMIDOR I EL SEU COMPORTAMENT
![Page 18: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/18.jpg)
EL CONSUMIDOR I EL SEU COMPORTAMENT
Analitzem vídeo al blog sobre els sentits que mouen
el comportament del consumidor.
![Page 19: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/19.jpg)
TIPUS DE CONSUMIDORS
Tots som a l’hora consumidors, compradors,
electors, votants, treballadors, prescriptors,
assessors, defensors, detractors, turistes, ciutadans, lectors,
contribuents, pares, fills, conductors, membres
d’una ONG...
![Page 20: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/20.jpg)
TIPUS DE CONSUMIDORS
1. Prescriptor2. Comprador o client3. Consumidor
![Page 21: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/21.jpg)
TIPUS DE CONSUMIDORS
![Page 22: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/22.jpg)
TIPUS DE CONSUMIDORS
![Page 23: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/23.jpg)
EL PROCÉS DE COMPRA
FASES
![Page 24: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/24.jpg)
EL PROCÉS DE COMPRA
FASESSi ens basem en aquesta primera idea anirem sumant fases
1.Estímul. (aparador, TV, amic...)2.Investigació (below the line (pub. No convencional, web, TV, ràdio..)3.Alternatives (contrast preu, qualitat...)4.Accés al punt de venda5.Post-venda
![Page 25: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/25.jpg)
TIPUS DE COMPRA
![Page 26: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/26.jpg)
FACTORS QUE INFLUEIXEN EN LA COMPRA
![Page 27: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/27.jpg)
QUÈ ES COMPRA
• Quins productes es venen més?
• Quins es venen menys?• Qui augmenta les vendes?• Qui té pitjors resultats
comercials?
![Page 28: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/28.jpg)
QUI COMPRA
![Page 29: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/29.jpg)
PER QUÈ ES COMPRA• Beneficis personals• Necessitats a satisfer• Per influència publicitat o
promocions• Per influència d’un
venedor• Per marca, temes més
subjectius...I, per què no...•Falta de diners•Compromís•Por•Millor oferta
![Page 30: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/30.jpg)
COM I QUAN ES COMPRA• Hi ha resposta a les
promocions?• Compra racional o
emocional?• Amb interès i il·lusió o de
manera rutinària• Quin nivell d’informació es
té• En ocasions• En moments• Freqüència• Moment del
dia• Època de
l’any...
![Page 31: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/31.jpg)
ON ES COMPRA
• On line• Petit establiment• Cadenes • Supermecats• Hipermercats• Centre comercials• A l’estranger• Reunions de vendes• ...
![Page 32: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/32.jpg)
QUANT ES COMPRA
• Compres repetitives• Segons envasos i
embolcalls• Segons pes i volum• Segons presentació i
tramesa• ...
![Page 33: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/33.jpg)
Visualitzar reportatge Viatge al cor d’Ikea
![Page 34: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/34.jpg)
TIPUS DE CONSUMIDORS
Segons Llei general de publicitat, els
consumidors són:destinatarios”, a los que entiende como “personas a las que se dirige
el mensajepublicitario o a las que éste
alcanza” (Título 1, Disposiciones Generales, artíc. 2).
És massa general, són tots aquells que faran el procés de
decisió, compra i consum.Trobem tres rols bàsics.
![Page 35: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/35.jpg)
PÚBLIC OBJECTIU. TARGET GROUP
Què volem arribar a molta gent, quanta més millor o bé al públic que interessa
el major número de vegades?
![Page 36: Agències publicitat i consumidor](https://reader031.fdocuments.mx/reader031/viewer/2022030313/58ed1edd1a28ab06238b461f/html5/thumbnails/36.jpg)
PÚBLIC OBJECTIU. TARGET GROUP
Públic objectiu o target és el conjunt de persones amb certes característiques en
comú a les quals es dirigeix una acció publicitària.