“Adquirir compromisos con nuestro entorno y con la sociedad forma parte de nuestras...

13/03/12 “Adquirir compromisos con nuestro entorno y con la sociedad forma part…

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el equipo

En Grupo Norte se entiende la RSE

como parte de nuestra cultura y forma

de entender la empresa. Por ello, la

Estrategia de RSE de la compañía

depende de forma directa de su

consejero delegado, Miguel Calvo

Calleja, quien preside a su vez el

Comité de Responsabilidad Social del

Grupo Norte.

Asimismo, en este comité participan de

forma directa Recursos Humanos, la

Fundación, el Área de RSC y un

representante por parte de las

actividades.

Para el desarrollo de las políticas de

RSE se cuenta con un área técnica

específica de Responsabilidad Social

Corporativa, dentro del Departamento

de Organización de la empresa, que

permite integrar y desplegar los

criterios éticos y socialmente

responsables definidos por la dirección

en la gestión de todos los procesos de

la empresa y es desde donde se realiza

el seguimiento de las actuaciones.

Saber más

datos y cifras

Grupo Norte es un conjunto de empresas

proveedoras de servicios, tanto del sector

público como privado, y con 40 años de

experiencia. Un gran grupo empresarial que

cuenta con 11.500 empleados en toda

España y que tiene en Chile su principal

representación internacional.

Área de actividad

Sector servicios: limpieza y mantenimiento,

seguridad, trabajo temporal, externalización,

soluciones Recursos Humanos y servicios

sociales.

Certificaciones RSE

Grupo Norte certifica su compromiso en la

gestión responsable con sus grupos de

interés en base a las siguientes normas

internacionales y con alcance en todas sus

actividades:

RSE. quién y cómo...

“Adquirir compromisos con nuestroentorno y con la sociedad forma parte denuestras obligaciones”Isabel Cid es la directora de Recursos

Humanos del Grupo Norte. Cid es una persona

dedicada y comprometida que trabaja

diariamente para “contribuir con su esfuerzo al

progreso de la empresa, generando las

mejores opciones para todos sus

profesionales y para que los criterios de

igualdad de oportunidades se hagan realidad”.

¿Cuándo y por qué comenzó la acción

social en el Grupo Norte?

Grupo Norte es uno de los grupos

empresariales más representativos del sector

servicios en España. Comenzó a funcionar

hace 40 años y, desde el primer momento, sus

fundadores creyeron en un proyecto con objetivos de crecimiento sostenible,

diversificación, innovación y mejora continua, teniendo una actitud ética y

socialmente responsable en todas sus actuaciones.

Desde el punto de vista cronológico, la acción social se canaliza desde 2001 a

través de la Fundación Grupo Norte y desde 2004 la gestión ética y socialmente

responsable se integra en el cometido de todos los grupos de interés de la

empresa. En estos momentos, la RSE atañe a todos los órganos internos de la

compañía y, de hecho, todas las empresas del Grupo Norte se encuentran

certificadas bajo la Norma de Empresa SGE 21, primer sistema de gestión de la

responsabilidad social europeo. Además, a lo largo del tiempo, hemos podido

comprobar cómo desde que se inició la aplicación de este tipo de medidas, se ha

detectado una mejora notable del ambiente de trabajo e, incluso, se ha reducido el

absentismo laboral, lo que demuestra que la conciliación laboral y familiar es

posible siempre que exista un compromiso compartido por empresarios y

trabajadores.

¿Cuáles son las características principales de la Responsabilidad

Social Empresarial de su empresa?

Por su importancia, de lo que nos sentimos más orgullosos en Grupo Norte es de

la influencia que la RSE ha tenido en la política de Recursos Humanos. Somos

pioneros en la aplicación de programas sociales vinculados a la selección,

contratación y formación de empleados. Además, seguimos impulsando entre los

trabajadores, y dentro de lo que denominamos el “Plan Vida”, programas de

flexibilidad horaria, jornada continua y ayudas para personas con hijos. También

desde la Fundación Grupo Norte, creada en el año 2001, canalizamos otras

actuaciones, orientadas a dar respuesta a las necesidades de grupos sociales

específicos, frecuentemente marginados, mediante ayudas asistenciales, en

algunos casos, y de promoción, capacitación e integración social en otros. Estos

dos grupos de interés, Personas y Sociedad, junto con los Clientes y Accionistas,

constituyen los pilares de las políticas de RSE del Grupo.

¿A qué colectivos va dirigida la acción social del Grupo Norte?

Está dirigida especialmente a personas en riesgo de exclusión, porque creemos

que son los que necesitan más oportunidades para abandonar esa situación. La

realidad es que, cuando la oportunidad llega en forma de empleo estable, estamos

hablando en la mayoría de los casos de un antes y un después. Cabría destacar la

iniciativa “Cero víctimas de violencia de género”, por la que Grupo Norte ha recibido

tres reconocimientos de carácter nacional, entre los que figura el de la Fundación

Seres en 2010, que responde al compromiso iniciado hace una década con la

inserción laboral de las mujeres que pertenecen a este colectivo y necesitan de

una oportunidad para romper con el pasado. Desde Grupo Norte queremos que

Agenda

Ciclo de conferencias Fundación

SERES - ESADE "generación de

valor desde la acción social"

Día: 15 de marzo

Hora: 19.30 horas

Lugar: ESADE

C/ Mateo Inurria, 27

Inscripción: María Goñi

Tel: 91 359 77 14

[email protected]

Ver programa

Presentación Guía de

Accesibilidad: hacia una oficina

universal y accesible

Día: 14 de marzo

Hora: 11.30 h

Lugar: Fundación ONCE

C/ Sebastián Herrera, 15

Madrid

Inscripción:

[email protected]

Tel: 915068918/19

Ver programa

TALLER PRÁCTICO PARA UN

DIAGNÓSTICO DE VOLUNTARIADO

EFICAZ

Día: 7 de marzo

Hora: 11 horas

Lugar: C/ María de Molina, 27

Aula M102

Madrid

Inscripción:

[email protected]

Ver manual

JORNADA "EMPRESAS Y ONG:

¿COMPARTIMOS FINES?

¿HABLAMOS UN MISMO IDIOMA?"

Día: 6 de marzo

Hora: 9.45 horas

Lugar: Paseo de la Castellana 216,

Planta 17

Madrid

Inscripción: Victoria Aravaca

Tel: 91 5829496

[email protected]

Para más información

jueves 15.03.2012

miércoles 14.03.2012

miércoles 07.03.2012

martes 06.03.2012

INICIO QUIÉNES SOMOS ÚNETE PREMIOS SERES 2011 ACTUALIDAD SALA DE PRENSA CONTACTO



© Seres | Aviso legal | Política de privacidad | Contacto

SGE 21: Sistema de Gestión Ética y

Socialmente Responsable

EFR: Empresa Familiarmente

Responsable

ISO 9001: Gestión de la Calidad

ISO 14001: Gestión Ambiental

OHSAS 18001: Gestión Seguridad y

Salud Laboral

Transparencia Reporting: validación

Memoria de Sostenibilidad Anual según

requisitos GRI

Marca de Garantía Madrid Excelente

Reconocimiento social

Son numerosos los reconocimientos

recibidos por las iniciativas sociales

realizadas por Grupo Norte. En los últimos

dos años destacan tres de ellos, todos

vinculados a la inicia tiva “Cero víctimas de

violencia de género”:

Primer premio concedido por Forética a

la Mejor Solución de RSE de toda España.

Premio al Compromiso y la Innovación

Empresarial de la Fundación SERES.

Premio Expansión & Empleo 2011 a la

Innovación en Recursos Humanos.

Objetivos 2012

Dentro del Plan Estratégico en RSE 2011-

2012 de la empresa, se están desarrollando

un total de 37 actuaciones concretas,

agrupadas todas ellas en las siguientes diez

líneas estratégicas:

Modelo de gestión sostenible, que

garantice la viabilidad económica de la

organización en el tiempo.

Transparencia social.

Asegurar la motivación y la implicación

de las personas en la mejora de la

empresa y en la consecución de sus

objetivos.

Prestación de servicios excelentes al

cliente garantizando su satisfacción.

Extender el compromiso de

responsabilidad social a las empresas de

Grupo Norte en Chile.

Minimizar el impacto ambiental de las

operaciones de la organización.

Extender el compromiso de

responsabilidad social a proveedores y

empresas subcontratadas.

Implicación con la comunidad.

Sistematizar los canales de diálogo con

todos los grupos de interés.

Garantizar el seguimiento y el control del

“Plan de Responsabilidad Social”.

Número de empleados

11.448

Facturación 2010

150 millones de euros.

Saber más

esta actuación innovadora y altruista permita la evolución del “Plan Dike”, puesto en

marcha por la Junta de Castilla y León, y que sirva, además, de referencia para que

otras empresas se animen a facilitar contratos laborales a largo plazo a las

mujeres afectadas por esta lacra social.

¿Cuáles son los principales proyectos de RSE en los que están

centrados actualmente?

En un grupo empresarial que cuenta con las personas como su principal activo, las

iniciativas de RSE están ligadas siempre a una política de Recursos Humanos

centrada de manera esencial en los colectivos con mayor riesgo de exclusión

social. Por este motivo, y además de mantener e impulsar el programa “Cero

víctimas de violencia de género”, la compañía incorpora en su próximo Plan

Estratégico 2012-2014 iniciativas para responder a las necesidades de otros

colectivos, como los parados de larga duración, las mujeres, las personas con

discapacidad o los menores que han pasado por etapas de conflicto.

Además de las acciones en territorio nacional, ¿en qué proyectos

internacionales está involucrada la compañía?

En este 2012 se cumplen diez años desde que Grupo Norte se implantó en Chile,

país en el que hemos ido creciendo hasta convertirnos en los terceros operadores

en algunos de los servicios que prestamos. Precisamente, y en colaboración con

el sindicato Comisiones Obreras, hemos extendido a este país las políticas de

RSE a través de un acuerdo que profundiza en los derechos laborales, la libre

sindicación y la negociación colectiva. Esta novedosa iniciativa, que ya se está

implantando en otras sociedades, beneficia a unos 2.000 trabajadores de Grupo

Norte en Chile. De ellos, el 70 por ciento pertenece al área de limpieza y el 30 por

ciento restante está repartido entre los sectores de seguridad y trabajo temporal.

¿Está implicada la Dirección de Grupo Norte en la acción social?

Desde el presidente, pasando por la Alta Dirección y hasta los mandos

intermedios participan en el impulso y la aplicación de las políticas de RSE.

Estamos convencidos de que adquirir compromisos con nuestro entorno y con la

sociedad forma parte de nuestras obligaciones. Buena prueba de ello, es el hecho

de que en nuestros planes estratégicos figuran siempre apartados específicos que

potencian medidas para favorecer el entorno en el que prestamos nuestros

servicios y a toda la sociedad en general.

¿En qué sentido es importante que la sociedad conozca la acción

social que realiza el Grupo Norte?

Durante los últimos años, nos hemos esforzado por trasladar a la sociedad las

iniciativas que desarrollamos, y lo hemos hecho, principalmente, porque somos

conscientes de que el importante número de impactos conseguidos a través de los

medios de comunicación ofrece una doble ventaja. Por un lado, ejerce una

influencia decisiva en la concienciación de la sociedad y, por otro, anima a otras

empresas a seguir el mismo camino, siempre desde una perspectiva de crear

valor. Creemos también en la transparencia como un valor fundamental y como

una herramienta básica de la RSE, que puede contribuir a potenciar la cultura

empresarial situándonos a la vanguardia en gestión empresarial.

¿Qué beneficio le reporta ser miembro de Fundación SERES y qué

aporta Grupo Norte al proyecto de la fundación?

Además de permitirnos valorar y poner en común el trabajo que se desempeña

desde diferentes entidades a favor de la RSE, la Fundación Seres nos ayuda a

identificar aquellos parámetros que como gestores debemos aprender para valorar

los intangibles que desprende toda acción social y que tienen una influencia

decisiva en valores como la reputación de las compañías.

En lo que se refiere a Grupo Norte, nuestra aportación se centra en compartir

nuestra experiencia y trasladarla a todos aquellos que puedan estar interesados.

Cristina Muñoz. Servimedia

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SEGUNDA EDICIÓN ANUAL DE LA

"ENCUESTA SOBRE LA SITUACIÓN

AMBIENTAL DE LAS OFICINAS EN

ESPAÑA"

Día: 5 de marzo

Hora: 9 horas

Lugar: Sede de Garrigues

C/ Hermosilla, 3

Inscripción: Verónica Whitehouse

Tlf: 91 514 53 08

veronica.maria.whitehouse@garrig

ues.com

Ver programa

lunes 05.03.2012

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