ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS,...

ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, INFORMATICA CORPORATIVA

Maria América Álvarez GonzálezDirectora General de Informática del Gobierno del Principado de Asturias

2

Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción

III. ¿Qué hemos hecho?

IV. ¿Dónde nos encontramos?

VI. Acciones futuras

V. ¿Hacia donde vamos?

3

I. Introducción� Desde el Gobierno del Principado de Asturias se viene realizando un importante

esfuerzo, en esta y en las anteriores legislaturas, por incorporar las tecnologías de la información no sólo en la actividad administrativa sino también por impulsar su uso en la sociedad asturiana.

� Englobado dentro de esta línea de actuación, el Gobierno del Principado de Asturias está impulsando en su estrategia 'e-asturias 2012' el refuerzo de la Sociedad de la Información y el uso de las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), especialmente entre las pymes de la comunidad.

� Con todo ello se demuestra un claro compromiso en continuar acercando la Administración a la ciudadanía, ampliando y mejorando su catálogo de “e-servicios”, y lograr el cumplimiento de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP) y los esquemas nacionales de seguridad e interoperabilidad.

� Los informes anuales de los tres últimos años sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, eEspaña, que edita la Fundación Orange, sitúa a Asturias en cabeza en la implantación de administración electrónica a nivel estatal.

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I. INTRODUCCIÓN

¿QUE HEMOS CONSEGUIDO?

� Unicidad de la información (Dato único )

� Control de acceso único

� Agilización mediante uso de herramientas corporativas

� Homogeneización documental

� Unificación y simplificación de los servicios

� Protección, custodia y auditoría de la información

� Realizar mediciones que nos ayudan a la toma de decisiones

� Reducción de documentos a presentar por parte de la ciudadanía

� Interoperar externa, con otras administraciones, e internamente

� Trabajo colaborativo entre las diferentes unidades organizativas: workflows

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SISTEMAS DE GESTIÓN / TRAMITACION

SERVICIOS ELECTRÓNICOS� MODELO DE PRESTACION DE

SERVICIOS AL CIUDADANO

� PERSONALIZACIÓN Y ORIENTACIÓN AL USUARIO

� VISION GLOBAL E INTEGRADA

� ÁGILMENTE ADAPTABLES

� NORMALIZACIÓN Y HOMOGENEIDAD TECNOLÓGICA

� FACILIDAD PARA LA ADMINISTRACION

� AGILIDAD EN LA CONTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO

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¿QUE HEMOS CONSEGUIDO?

I. INTRODUCCIÓN

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Fomento de la Sociedad de la Información.

� Las medidas impulsadas en la Administración, deben complementarse con medidas de fomento de la Sociedad de la Información . No vale de nada tener servicios electrónicos disponibles, si el ciudadano no puede utilizarlos por falta de medios tecnológicos o del conocimiento para utilizarlos.

� Desde el Principado de Asturias se han adoptado una serie de medidas de impulso de la Sociedad de la Información

• Aumento de disponibilidad de las infraestructuras :

– Crecimiento de la red de banda ancha.

– Aumento de cobertura móvil.

– Despliegue de la TDT

• Accesibilidad a los medios informáticos– Ayudas a la compra de ordenadores (mas de 45.000 beneficiarios)

– Sistemas de acreditación de identidad.

• Formación y asesoramiento– A través del 012

– Desde la red de Telecentros, centros SAT, etc.

I. INTRODUCCIÓN

7

Fomento del tejido empresarial TIC asturiano

� Durante estas últimas legislaturas hemos impulsado la implantación de las nuevas tecnologías como un requisito imprescindible para asegurar un desarrollo basado en el conocimiento y en la calidad del sistema productivo.

� Mas de 5.000 trabajadores, mas de 600 empresas, con un incremento del 117% desde 2001, y una influencia cada vez mayor en el PIB asturiano, hacen que apostar por este sector sea un factor clave para un desarrollo de economía sostenible en Asturias.

I. INTRODUCCIÓN

8

Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción





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Ley 11/2007

Ley 30/2007

RD 4/2010(ENI)

RD 3/2010(ENS)

Ley 56/2007

(impulso SI)

RD 1671/2009 (desarrollo

ley 11/2007)

II- Marco normativo

10

II- Marco normativo

• Regula el concepto de sede electrónica• Refuerza la fiabilidad de estos puntos de acceso

a los servicios • Establece un marco común para la creación de

estas sedes

Sede electrónica

� Elementos mínimos imprescindibles, en materia de identificación y autentificación

� Identificación y autenticación de los ciudadanos por funcionario habilitado.

Identificación y Autenticación

� Procedimientos necesarios para recabar o remitir documentos que ya se encuentren en poder de la AGE o de sus organismos

Documentos en poder de la AGE

• Punto de acceso general a la Administración General del Estado y a los organismos públicos, con información para participar en los procedimientos electrónicos.

• Desarrolla la normativa de los registros electrónicos

• Crea un Registro electrónico común que recibirálos escritos y comunicaciones que presenten los ciudadanos que no hayan sido presentados ante los registros electrónicos competentes

Punto de Acceso y Registro Electrónico

•Características•Validez•Copias electrónicas•Agrupación en expedientes•Archivo•Conservación y destrucción

Los documentos electrónicos

Real Decreto 1671/2009 de 6 de Noviembre por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007

11

• Publicación de servicios interoperables con otras administraciones

• Establecimiento de convenios con otras administraciones

• Inventario de servicios

Interoperabilidad organizativa

� Utilización de modelos de datos comunes de interoperabilidad entre administraciones

Interoperabilidad sem ántica

� Uso de estándares�Documentos y servicios de administración electrónica

Interoperabilidad técnica

• Integración con redes de la AGE,Comunicación a la red SARA,

• Certificación de hora oficial en documentos asociados a trámites

• Reutilización tecnológica

Infraestructuras y comunicaciones

Documento electrónico•Características•Validez•Copias electrónicas•Agrupación en expedientes•Archivo•Conservación y destrucción

Firma electrónica� Política de certificados y firmas reconocidasinternas. �Firma Longeva.

Documentos y firma electrónica

Real Decreto 4/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Interoperabilidad

II- Marco normativo

1212

� Adecuación de la Política de Seguridad del Principado al Esquema Nacional de Seguridad siguiendo las directrices del Centro CriptológicoNacional (CCN)

1. Política de Seguridad� Categorización de los Sistemas agrupándolos por

Plataformas, basándose en las metodologías de Gestión implantadas en Principado.

� Declaración de Aplicabilidad� Uso de herramientas proporcionadas por el CCN.

4.Categorización de los Sistemas

� Análisis de los Sistemas agrupados por Plataforma.� Metodología Magerit . Uso de herramientas

proporcionadas por el CCN (µPILAR)

5. Análisis de Riesgos

• Integración con el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información actualmente implantado en el Principado ( SGSI, ISO 27001 certificado).

� Creación de la herramienta informática para la Gestión de la Seguridad de la Información (OpenFrameworkPA).

6. Plan de Mejora de la Seguridad

Real Decreto 3/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Seguridad

� Creación de la herramienta informática Gestión LOPD (OpenFrameworkPA) para datos de carácter personal cubriendo: inscripción de ficheros, elaboración documentos de seguridad, auditorias, políticas y procedimientos, derechos ARCO …

3. Adecuación LOPD

� Valoración de la Información y Servicios ofrecidos por Principado de Asturias a través de su Sede Electrónica , en relación a la disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad de los servicios.

2. Valoración de la Información y los Servicios

II- Marco normativo

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Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción





14

1. Cambio de cultura organizativa.

2. Evolución marconormativo.

3. Reingeniería de procesos

4. Plataforma tecnológica.

5. Racionalizar gasto TIC

6. Monitorizar


7. Sistemas verticales relevantes

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1. Cambio de cultura organizativa.� El reto fundamental es que los ciudadanos utilicen

los servicios que ofrecemos, y una vez lo utilicen, queden satisfechos con la experiencia.

� Por ello, planteamos los servicios que se ofrecen desde las necesidades de la ciudadanía , y no desde las de la Administración.

� Hay que conseguir que el empleado público busque la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los compromisos adquiridos . Sólo así se logra la confianza de la ciudadanía.

� Aumentamos la flexibilidad de la Organización a asumir cambios e innovar para poder adecuarnos al dinamismo de la sociedad y del entorno tecnológico –económico.


1. Cambio de cultura organizativa.

16

2. Evolución del marco normativo.

� Debido a la aparición de un nuevo marco legal como

• Ley 11/2007 (Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a Los Servicios Públicos)

• RD 1671/2009 Desarrollo parcial de la Ley 11/2007

• RD 3/2010 Esquema nacional de seguridad (y sus polí ticas)• RD 4/2010 Esquema nacional de interoperabilidad (y sus políticas)• Ley 30/2007 y 34/2010 de contratos del Sector Públi co• LISI (Ley de Impulso de la Sociedad de la Información)

• Etc

� En el Principado de Asturias se han adoptado nuevas normativas (resoluciones y decretos) que den cobertu ra legal a cada una de las acciones abordadas

• Registro telemático

• Sede electrónica

• Reducciones administrativas: Interoperabilidades

• ….


2. Evolución marco normativo.

17

17

Retos de futuro: Esquema Nacional de Interoperabilidad

Retos de futuro: Esquema Nacional de Interoperabilidad

III. ¿Qué hemos hecho?3. Reingeniería de procesos: Interoperabilidad

3. Reingeniería de procesos.

18

31.000Estar al corriente de pago de la TGSS

10.578 Certificado de empadronamiento

98.593 NIF

25.038 Estar al corriente de pago de ente tributario del

Principado de Asturias

6.758 Certificado de discapacidad

12.610 Estar al corriente de pago de la AEAT

8.187 Certificado de Catastro

Solicitudes 2010 Documentos interoperables

En el año 2010 Asturias se han interoperado mas de 2 00.000 documentos con el correspondiente ahorro a la ciudadanía y emp resas

III. ¿Qué hemos hecho?3. Reingeniería de procesos: Interoperabilidad

3. Reingeniería de procesos.

19


4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica de Administración Electrónica.

Plantilla de Normalización

Canales de Acceso

Servicios Telemáticos

CRM

LDAP

TERCEROS

GENERICOS

Orquestador de Procesos

Módulos Comunes

Plataforma de movilidad

Plataforma de interoperabilidad

Servicio de interoperabilidad

Sistemas de gestión

SPIGA

SAUCE

GESCAP

PACA

Servicios Corporativos

Visita a Muniellos

Aviso de daños

Licencias de caza y pesca

Instalaciones eléctricas

Residuos peligrosos

Matriculacionalumnos

Permisos de caza

Empleo público

Autenticación

Inicio Solicitud

Pasarela de pago

Cambio de estado

Firma digital

Envío de mail/SMS

Registro electrónico

Almac temporalBus de

Integración

Bus de Integración

Cuadro de mandos

Digitalización de

documentos

Gestión de expedientes electrónicos

• En Asturias se ha desarrollado una plataforma tecnológica escalable y flexible que dasoporte a las aplicaciones y servicios relacionados con la Administración Electrónica. Esta plataforma apuesta por:

• El uso del software libre y estándaresabiertos

• Arquitectura Orientada a Servicios(SOA)

• Multicanalidad ( a través de una visión práctica)

• Desarrollo de Módulos Comunes que permitan reutilizar funcionalidades.


20

4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openFWPA

Nuestro modelo se basa en la arquitectura openFWPA (OPEN SOURCE), liberada por el Principado de Asturias en 2009 (www.asturias.es/openFWPA)

• Permite la estandarización y simplificación del proceso de desarrollo de un tipo específico de aplicaciones.

• Proporciona soporte a todo el ciclo de vida de un sistema de información, y está completamente alineado con la arquitectura tecnológica de la Organización

• Permite la Reutilización de componente, Homogeneización de aplicaciones y se consiguenmenores costes de desarrollo, de mantenimiento, de formación, etc.

El resultado es un menor coste total de propiedad de los sistemas desarrollados sobre FWPA.



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De …Heterogeneidad

� Duplicidades en los desarrollos� Incompatibilidad entre sistemas� Dificultades para la interconexión� Sistemas no predecibles� Complejidad para la operación y el

mantenimiento� Costes elevados

� Estrategia TIC compartida� Coordinación y normalización en

los desarrollos � Estandarización de sistemas y

arquitecturas� Interoperabilidad� Optimización del gasto público

A …Las TIC como un elemento

estratégico

4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openFWPA



22

� Aplicaciones corporativas• Herramienta de gestión administrativa: EUG

– Horizontales por familias: PAC, registros y subvenciones– Solución para mas de 66 unidades organizativas y más de 200 procedimientos

» Registros : Registros de comercio, licitadores, centros sanitarios, empresas conriesgo de Amianto, Residuos» Subvenciones: I+D+i, Instituto Asturiano de la Mujer, IAPRL,…» PAC: Servicio de Quejas y Denuncias Ambientales y Servicio de Solicitud de Información (Consumo), Centros de valoración, Pensiones no contributiva, Renta básica de emancipación, Idoneidad y adopción internacional

• Herramienta de contratación administrativa: Contrat@– Implantada en todas las Consejerías desde Noviembre 2010– Mas de 180 expedientes de contratación

• Registro de entrada/salida• SAUCE :Sistema administrativo unificado de centros educativos

• PubliBopa: Herramienta colaborativa por todos los organismos que publican en el BOPA.Totalmentetelemática desde el envío de la resolución firmada digitalmente, hasta el envió a maquetación y publicación.

III. ¿Qué hemos hecho?4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: Algunos números de aplicaciones desarrolladas con el FWPA durante esta legislatura


23

� Aplicaciones de negocio• Sistemas verticales (mas de 70 aplicaciones)

– GesforIAAP: Gestión de la formación del personal de la administración, teleformación, gestión de certificados, integración con el portal para descarga de certificados de manera on-line

– Gestión de la caza y la pesca : gestión de las licencias de caza y pesca, acceso a los sorteos, selección de los cotos, …

– Verano Joven: gestión del sorteo y la asignación de plazas de tiempo libre para jóvenes.

– …

• Servicios electrónicos (mas de 60 servicios desarrollados a medida, mas de 800 totalmente teletramitables a través de oficina virtual)

– Consulta de notas– Cita Previa con el médico, enfermera, pediatra– Apuntarse a bolsas de trabajo y ofertas de empleo público: posibilidad de pago on-

line– Apuntarse a cursillos y/o actividades deportivas– Sorteos y selección de cotos y pago de licencia– ¿cómo va lo mío?: consulta del estado de información administrativa, tributaria o

contable– …

III. ¿Qué hemos hecho?4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openFWPA


24

5. Racionalización del gasto TIC

– La aplicación de una filosofía de reutilización de funciones a través de módulos comunes y arquitectura SOA redunda en un menor coste de desarrollo .

– La homogenización de la plataforma y el software libre ha permitido centralizar la operación y mantenimiento de infraestructuras y apl icaciones en toda la organización, redundando en un gasto más eficiente (economías de escala).

– Adicionalmente, al prestarse parte de estos servicios en modalidad de outsorcing, se haliberado al personal de la unidad de informática de lastareas de operación y mantenimiento, aumentando la capacidad de acometer un mayor volumen de proyectos de transformación.

Gestión del CGSI

Gestión de unidades operativas

Proveedores de Servicios

AdministraciAdministraci óón del Principado de Asturias (APA)n del Principado de Asturias (APA)

Operación y monitorización Gestión de proyectos

Gestión global de usuarios (Help Desk)

Gestión de proyectos

Planificación táctica y

estratégica

Diseño de arquitectura, sistemas, comunicaciones

y seguridad

Seguimiento ANS Estrategia

Ofic

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Pro

gram

a

Gestión del CGSI

Gestión de unidades operativas

Proveedores de Servicios

AdministraciAdministraci óón del Principado de Asturias (APA)n del Principado de Asturias (APA)

Operación y monitorización Gestión de proyectos

Gestión global de usuarios (Help Desk)

Gestión de proyectos

Planificación táctica y

estratégica

Diseño de arquitectura, sistemas, comunicaciones

y seguridad

Seguimiento ANS Estrategia

Ofic

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Certificado ISO 9001 Gestión de calidad


5. Racionalizar gasto TIC.

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III. ¿Qué hemos hecho?6. Monitorizar la administración electrónica: Metodología

6. Monitorizar

26

� El informe anual sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, durante los últimos años, que edita la Fundación Orange, sitúa a Asturias en cabeza en la implantación de administración electrónica a nivel estatal

En el año 2010 Asturias ha obtenido un 100% de disp onibilidad en sus servicios, tanto para empresas como para ciudad anía


6. Monitorizar la administración electrónica: Disponibilidad de los servicios6. Monitorizar

2732,48%1.6751.6751.6751.675Subvenciones para el fomento del empleo: contratacion de jovenes

1,77%7.619.1687.619.1687.619.1687.619.168Solicitud de cita previa

14,93%13.64113.64113.64113.641Solicitud de admision a convocatorias de empleo publico

16,02%9.4729.4729.4729.472Seleccion de cotos de pesca fluvial de salmon, trucha y reo

18,66%2.9582.9582.9582.958Renta basica de emancipacion (ayudas al alquiler joven)

5,19%925925925925Registro de Empresas y Actividades Comerciales (REAC)

7,37%1.2351.2351.2351.235Registro de documentacion administrativa de licitadores

86,24%2.1222.1222.1222.122Registro de demandantes de vivienda protegida (REDVIVA)

18,65%429429429429Programa "Verano Joven"

13,92%3.8723.8723.8723.872Permiso para cazadores españoles y extranjeros

4,38%9.0199.0199.0199.019Permiso de quema

22,25%16.45616.45616.45616.456Licencia de pesca maritima de recreo

45,96%17.57417.57417.57417.574Licencia de pesca fluvial

47,51%6.4366.4366.4366.436Licencia de caza

16,78%59.47159.47159.47159.471Ayudas a familias para adquisicion de libros de texto

100,00%1.5251.5251.5251.525Autorizacion de visitas a la Reserva Natural Integral de Muniellos

%web%web%web%webSolicitudesSolicitudesSolicitudesSolicitudesNombreNombreNombreNombre ServicioServicioServicioServicio

Hay una ampliación del porcentaje de

solicitudes tramitadas por el canal de Internet con respecto al canal presencial

en servicios como: redviva,

muniellos, caza y pesca, …

III. ¿Qué hemos hecho?6. Monitorizar la administración electrónica: Uso de los servicios

6. Monitorizar

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1. Estudio� 1.500 Encuestas

� 750 en oficinas de tramitación presencial� 750 encuestas telefónicas

2. Jornadas de formación y divulgación:� Mas de 60 sesiones formativas realizadas de administración

electrónica� Más de 1.000 participantes� 35 municipios asturianos

3. Elaboración de materiales divulgativos� 15 vídeos divulgativos y 15 manuales visuales� Cuadríptico sobre administración electrónica (325.00 0 ejemplares).

4. Blog AsturiasTramita y Campaña 2.0� Blog: mas de 300 post en el blog y de 65.000 visita s� Facebook: 4.518 “amigos” y 464 “fans� Twitter: 452 “seguidores”

5. Difusión (on-line y telefónica) de servicios electrónicos

III. ¿Qué hemos hecho?6. Monitorizar la administración electrónica: Promoción

6. Monitorizar

29

En mas de mas de 350 centros educativos hemos realizado:� 303 aulas modelo� 127 aulas de Nuevas tecnologías� 250 aulas escuela 2.0, 5.200 portátiles� 8.300 Pc� 1.236 puntos wifi

Para 2011 está previsto:� 270 aulas escuela 2.0, 5.000 portátiles� 270 Pc

III. ¿Qué hemos hecho?7. Otros ámbitos: EducaciónInfraestructura


SoftwareSe ha desarrollado e implantado una herramienta para la gestión administrativa

de los centros: SAUCE� Se han desarrollado varios servicios telemáticos de ntro del ámbito

educativo: Consulta de notas, inasistencias, admisi ón, ayuda de libros,…

Se ha implantado la gestión económica de los centros con una solución opensource: OpenBravo

30

� Historia clínica (HIS)� Radiología: información (RIS) y

almacenamiento (PACS)� Digitalización de las Historias Clínicas en

papel� Integración con Atención Primaria� Integración de los Sistemas con SIPRES

(OMI, Selene, SAP RH, etc.)� Integración de Sistemas con

departamentales� Integración con Herramientas

Corporativas (ASXXI, SAP RH, etc.)� Gestión de enfermedades - Telemedicina� Cuadro de Mando, Portal de proyectos,

etc.

III. ¿Qué hemos hecho?7. Otros ámbitos: Sanidad : Proyecto EDESIS

� 8 Áreas Sanitarias:� 12 Hospitales

• 2281 Camas• 4400 Profesionales

� 4 Centros de Especialidades

� 11 Centros de Salud Mental

� 55 Centros de salud� 111 Consultorios

Funcionalidades Implantaciones7. Sistemas verticales relevantes

31

Plan Renove de Justicia en las 29 sedes con el objetivo de dotar de mejores medios a este colectivo

� Equipamiento informático de Justicia • Una inversión desde 2007 a 2010 de mas de 10,5 mill ones de euros• Mas de 1.400 equipos (PCs y portátiles)

� Equipamiento de impresión • Dotado con mas de 3,8 millones de euros

� Equipamiento de comunicaciones• Disponibilidad de Internet para todos los usuarios de Justicia (mas de

1.000 nuevos usuarios).• En 2007, sólo un número limitado de usuarios (entre los que se

encontraban jueces y secretarios) contaba con acces o a Internet.• Disponibilidad de correo electrónico para todos los usuarios de Justicia.• Disponibilidad de terminales telefónicos (mas de 1. 200 fijos y 90 móviles).• Migración a la red de comunicación del Principado d e todas las Sedes e

Incorporación de los Juzgados de Paz (anteriormente no contaban con conexión de datos). (60 juzgados de paz). Se pasa d e tener 64kb a 2 Mb, 4Mb y 100 Mb e incluso alguna sede con conexi ón satelital.



III. ¿Qué hemos hecho?7. Otros ámbitos: Justicia

32

� Equipamiento software • Migración Libra-Minerva • Registro Civil en Línea : 60 registros implantados infraestructura y

aplicación• Control horario• Portal de justicia• Acuerdo de colaboración con el Ministerio de Justic ia para el desarrollo

de la nueva aplicación de gestión procesal

� Infraestructura • Renovación y Virtualización de servidores• Mejora continua de la seguridad de los sistemas de Justicia del

Principado.• Mantenimiento evolutivo del sistema de Backup.



III. ¿Qué hemos hecho?7. Otros ámbitos: Justicia

33

Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción





34

2- Marco normativo

• Regula el concepto de sede electrónica• Refuerza la fiabilidad de estos puntos de acceso

a los servicios • Establece un marco común para la creación de

estas sedes

Sede electrónica

� Elementos mínimos imprescindibles, en materia de identificación y autentificación

� Identificación y autenticación de los ciudadanos por funcionario habilitado.

Identificación y Autenticación

� Procedimientos necesarios para recabar o remitir documentos que ya se encuentren en poder de la AGE o de sus organismos

Documentos en poder de la AGE

• Punto de acceso general a la Administración General del Estado y a los organismos públicos, con información para participar en los procedimientos electrónicos.

• Desarrolla la normativa de los registros electrónicos

• Crea un Registro electrónico común que recibirálos escritos y comunicaciones que presenten los ciudadanos que no hayan sido presentados ante los registros electrónicos competentes

Punto de Acceso y Registro Electrónico

•Características•Validez•Copias electrónicas•Agrupación en expedientes•Archivo•Conservación y destrucción

Los documentos electrónicos

Grado de cumplimiento de la ley 11/2007 en la Admin istración Asturiana

Realizado

Realizado.A medida

que surgen nuevos

documentos, ampliamos el

desarrollo

Realizado

En desarrollo.

Realizado


35

• Publicación de servicios interoperables con otras administraciones

• Establecimiento de convenios con otras administraciones

• Inventario de servicios

Interoperabilidad organizativa

� Utilización de modelos de datos comunes de interoperabilidad entre administraciones (en proceso para el certificado de discapacidad)

Interoperabilidad sem ántica

� Uso de estándares�Documentos y servicios de administración electrónica�Documentos, servicios electrónicos y aplicaciones

Interoperabilidad técnica

• Integración con redes de la AGE,Comunicación a la red SARA,

• Certificación de hora oficial en documentos asociados a trámites

• Reutilización tecnológica

Infraestructuras y comunicaciones

Documento electrónico•Características•Validez•Copias electrónicas•Agrupación en expedientes•Archivo•Conservación y destrucción

Firma electrónica� Política de certificados y firmasreconocidas internas. �Firma Longeva.

Documentos y firma electrónica

Real Decreto 4/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional d e Interoperabilidad

Marco Normativo

Realizado

En desarrollo.

Realizado.A medida

que surgen nuevos

documentos, ampliamos el

desarrollo

En desarrollo.

Realizado


3636

� Adecuación de la Política de Seguridad del Principado al Esquema Nacional de Seguridad siguiendo las directrices del Centro CriptológicoNacional (CCN)

1.Política de Seguridad� Categorización de los Sistemas agrupándolos por

Plataformas, basándose en las metodologías de Gestión implantadas en Principado.

� Declaración de Aplicabilidad� Uso de herramientas proporcionadas por el CCN.

4. Categorización de los Sistemas

� Análisis de los Sistemas agrupados por Plataforma.� Metodología Magerit . Uso de herramientas

proporcionadas por el CCN (PILAR)

5. Análisis de Riesgos

• Integración con el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información actualmente implantado en el Principado ( SGSI, ISO 27001 certificado).

� Creación de la herramienta informática para la Gestión de la Seguridad de la Información (OpenFrameworkPA).

6. Plan de Mejora de la Seguridad

Real Decreto 3/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional d e Seguridad

� Creación de la herramienta informática Gestión LOPD (OpenFrameworkPA) para datos de carácter personal cubriendo: inscripción de ficheros, elaboración documentos de seguridad, auditorias, políticas y procedimientos, derechos ARCO …

3. Adecuación LOPD

RealizadoRealizado

En desarrollo.

En desarrollo.

En desarrollo.

En desarrollo.

� Valoración de la Información y Servicios ofrecidos por Principado de Asturias a través de su Sede Electrónica , en relación a la disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad de los servicios.

2. Valoración de la Información y los Servicios

En desarrollo.


37

Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción





38

Proceso tecnológico que permite convertir un documento en soporte papel en uno varios ficheros electrónicos cuyo contenido es una imagen codificada, fiel e íntegra del documento original

Expediente Electrónico

Metadatos de

Digitalización

Firma delficheroimagen

+

=Proceso de Digitalización

+Fichero Imagen

+ Expediente Electrónico

Proceso de Optimización

DOCUMENTO DIGITALIZADO

DOCUMENTO DIGITALIZADO =

Hacia el expediente electrónico: Digitalización de documentos

V- ¿Hacia donde vamos? Expediente electrónico

3939

Hoja de Ruta para la Adecuación al ENS

Catalogo de Servicios

Electrónicos

Inventario de Activos que los

componen

Agrupación en Sistemas

Categorización de los Sistemas por Plataformas

Declaración de

Aplicabilidad

Análisis de riesgos

Definición de un plan de acción

Plan de Acción Implantación

Sistema de Gestión de

Seguridad de la Información

48 MESES48 MESES

12 MESES12 MESES

29/01/2011

V- ¿Hacia donde vamos? ENS

40

� 1.127 camas de Hospitalización � 200 consultas y 36 quirófanos � Servicios 100% Respaldados� Integrado con Atención Primaria

� 185.000 m2 para 6478 profesionales� Centrado en el paciente� 4.380 Puestos de Trabajo

Sanidad: Nuevo HUCA

� 1 Hospital� 1 Centro de

Especialidades� 5 Centros de Salud

Mental� 20 Centros de Salud� 39 Consultorios

V- ¿Hacia donde vamos?

41

Índice

II. Marco Normativo

I. Introducción





42

� En cuanto a la contratación electrónica� Licitación electrónica� Subasta electrónica� Facturación electrónica

� En cuanto al expediente electrónico� Política de firma interna e implantación del certificado de

empleado público� Portafirmas electrónico� Notificaciones electrónicas� Trámites más sencillos , ágiles y cercanos


� En cuanto a los servicios hacia la ciudadanía/empresas� Monitorización y promoción de los servicios electrónicos� Mayor interacción con la ciudadanía/empresas para tener unos servicios electrónicos

de calidad, atractivos y con un uso aceptable� Establecer mejores canales de comunicación entre administraciones (General,

autonómica y local) para conseguir mas interoperabilidad� Definir nuevas Líneas de actuación del nuevo modelo de relación entre administración

y ciudadanía: Web 2.0,…� Carta de servicios que será nuestra herramienta de compromiso de calidad

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� En cuanto al marco normativo� Ley asturiana de administración electrónica� Necesidad dentro del ámbito normativo de un proceso de

reducción de cargas administrativas para facilitar una total tele-tramitación

� En cuanto a las infraestructuras� Mayor ahorro en infraestructuras, mediante la virtualización .

Con esta tecnología se mejora en eficacia y disponibilidad de los recursos y aplicaciones. Esto permite un importante ahorro de tiempo en la administración debido a un menor número de máquinas a administrar. Aproximadamente se puede ahorrar entre un 30% y un 50% mediante esta tecnología.

� En cuanto al software libre, � CONSOLIDACIÓN Y USO DE SOFTWARE LIBRE EN LA

RED EDUCATIVA , cuyos objetivos principales es la sustitución del software propietario que existe actualmente en las aulas modelo educativas por software libre que cubra las mismas funcionalidades, con el consiguiente ahorro económico que ello conlleva en pago de licencias

� Mejoras continuas en nuestra infraestructura corporativa: openFWPA, EUG


Muchas gracias.

Maria América Álvarez GonzálezDirectora General de Informática del Gobierno del Principado de Asturias

ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS,...

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