Administración Del Desempeño Por Competencias Pq
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La administración deldesempeño (performance management)…
“Es un sistema complejo de elementos de la gestión organizacional
que acopla la administración por objetivos con la gestión porcompetencias, permitiendo especificar, revisar y mejorar de maneracontinua los desempeños organizacionales, grupales e individualesconducentes al logro de la misión empresaria”
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Cual es el principal recurso que gestiona
una organización?
“LAS PERSONAS”Las organizaciones dependen de las personas, para quelas dirian, controlen ! para que operen ! "uncionen#
No $a! organización sin “PERSONAS
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%odo &e"e es un gestor de “PERSONAS”
• Son las personas a su cargo quienesparticipan de 'anera deter'inante en el
logro de sus propias "unciones#
• Por lo tanto las personas son el pilar
"unda'ental dentro de la organización, esel recurso 'as i'portante#
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Por lo tanto, al tratarse de“personas” estas de(en ser
gestionadas con un criterio quesupera la si'ple ad'inistración de
recursos#
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El desempeño de una persona mejora
notablemente cuando…• Sa(e lo que se espera de )l*ella
• Sa(e co'o lo +an a e+aluar
• Reci(e "eed(ac oportuno ! constructi+o de sue"e*a#
• -i+e la di"erencia entre $acer las cosas(ien*'al
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Entonces…
.estionar el dese'pe/o se traduce en'eorar el rendi'iento la(oral de los
e'pleados para alinearlo con las prioridadesde la e'presa ! as0 contri(uir al logro de loso(eti+os
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GES!"# $E% $ESE&'E("
La Gestión del Desempeño es na !erramienta altamentepotente para elevar la actuación individual " fortalecer lacultura organi#acional$ con la cal%
Se impulsa el desempeño de sus
colaboradores para el logro de metas
individuales alineadas con las metas del
área y la compañía.
Se fortalece el proceso de comunicación
Se identifican las oportunidades de
mejora y desarrollo.
La Gestión del Desempeño permite alinear la misión estrategias yobjetivos de la organi!ación con los resultados y competencias a
lograr por cada colaborador y en esta medida se convierte en un
factor "ue contribuye a elevar la efectividad organizacional.
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&
¿OBJETIVOS DE LA ESTI!" DEL DESE#$E%O&
Involucrar a las
personas con loso'etios 'econocer a las
personas eltra'ao 'ien
!ec!o
Evaluar o'etiamente las
contri'cionesindiidales
*rear n canalde
comunicación entre +esponsa'le
" *ola'oradorEstimular a las perso,
nas paraconsegir actaciones
e-caces
#e(orar los'esultados de
laOr)ani*ación
#e(orar los'esultados de
laOr)ani*ación
#e(orar los'esultados de
laOr)ani*ación
#e(orar los'esultados de
laOr)ani*ación
Informar a laspersonas so're cómo
lo est.n !aciendo
/sta'lecer nestilo deDirección
0articipatio
#e(orar lasactacionesindiidales
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ESTIO" DEL DESE#$E%O
¿+,- SE #IDE E" EL $'O.ESO DE ESTI!" DELDESE#$E%O&
/L /% /s la descripción de n estado aalcan#ar$ son los 'etios de egocio emiden los resltados$ es decir$ el grado decmplimiento de dic!os o'etios
/L *8% on las competencias esperadas$de-nidas estas como conocimientos$
!a'ilidades$ actitdes$ necesarios para el9:ito de la gestión
Lo /ue se mide es de /u0 maneraalcan*ó los o1(etivos 2 cu3l fue el nivelde competencias demostrado
/l desempeño deseado se incla
simlt.neamente con el logro de loso'etios " el cmplimiento de lascompetencias
/l cmplimiento de los o'etios " no de lascompetencias pede acarrear riesgosftros El cumplimiento de las
competencias 2 no de los o1(etivos esun desv4o con respecto a las metas
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*ando nos referimos a la ealación de lascompetencias la'orales de na persona$ estamosdiciendo%
;
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ESTI!" DEL
DESE#$E%O
+,-
+esltados
.!#O
*ompetencias
56 $lani7caciónde o1(etivos
86 Se)uimiento
96 Evaluación
0lan /strat9gico
8apa /strat9gico
'etios
Bndicadores
Descripciones de cargo
=*
0lan /strat9gico
8apa /strat9gico
'etios
Bndicadores
Descripciones de cargo
=*
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.A'A.TE':STI.AS DE ," OBJETIVO
#edi1le
Am1icioso
'esultados
Tiempo
Espec47co
e identi-ca n criterio de medida(indicador) para determinar el grado deco'ertra
+etador$ pero alcan#a'le " realista
/speci-ca el resltado a alcan#arreali#ando el tra'ao de la meor manera
posi'le
e e:plicita n periodo (pla#o) para sconsección
e de-ne concretamente la acción " lo
Ee se de'e !acer para alcan#arlo
;ASE I
$LA"I;I.A.I!" < ESTABLE.I#IE"TO DE
OBJETIVOS DE 'ES,LTADOS
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La Gestión del Desempeño esmc!o m.s Ee na serie dereniones formales$ a pesar de laimportancia de las mismas
/l istema de'e potenciar el
desarrollo de los s'ordinados$mc!o m.s Ee s control
E=ISTE
,"A
'A"
DI;E'E".IA
Gestor defncionesFproceso
*ontrola$ dirige$ meora$
esta'lece
procedimientos "operaciones para
consegir resltados
Gestor de personas
8otia$ desarrolla$ lidera$
a"da
a las personas deleEipo para consegirresltados
;ASE II
SE,I#IE"TO < A$O
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;ASE III
EVAL,A.I!" ;I"AL
/s la ;ASE donde se reali#a la apreciación del Desempeño
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;ASE III
EVAL,A.I!" ;I"AL
$'O.ESO DE 'EVISI!" < EVAL,A.I!"
/alación
*onnta
/la'oración0lan de
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