Administración del cambio
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ADMINISTRACIÓN
DEL CAMBIO
Lic. Mayte Vilanova de Gómez
ADMINISTRACIÓN
DEL CAMBIO
Lic. Mayte Vilanova de Gómez
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El personal es clave para lograr un cambio exitoso
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El número de personas que se preocupan de verdad y que hace contribuciones innovadores es demasiado pequeño.
Innovación
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Frecuentemente seresisten al cambio.Por ejemplo, si sujefe les dice:«Tenemos queconvertirnos encompetidores declase mundial»¿Cuál sería tureacción?
Motivar al personal a que cambie
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La desconfianza puede provocarresistencia al cambio.
Miedo a lo desconocido
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Instrumentación de cambio
Descongelarse: dejar atrás las
antiguas formas de hacer las
cosas
Mudanza: institucionalizar
el cambio
Recongelar: reforzamiento y apoyo a las
nuevas maneras
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Descongelamiento
Darse cuenta quelas prácticasactuales no sonadecuadas y quedebe llevar a caboun nuevocomportamiento.
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Institución del cambio.
Mudanza
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Reforzar los nuevoscomportamientosque apoyan elcambio.
Recongelar
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Dirección del cambio
1. Establecimiento de un sentido de urgencia
2. Creación de una coalición orientadora
3. Desarrollo de la visión del cambio
4. Comunicación de la visión del cambio
5. Empowerment para una acción de base amplia
6. Generación de victorias a corto plazo
7. Consolidación de las ganancias y producción de más cambios
8. Afianzamiento de nuevos planteamientos en la cultura
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Para lograr uncambio exitoso senecesitanadministradoresque lo dirijanactivamente.
Dirección del cambio
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Anticiparse al futuro: Si solamente se piensa enel presente, o en las incertidumbres del futuro,éste quedará en manos del azar.
Moldear el futuro
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Aprendizaje continuo
Es vital, para aprender en una formacontinua se necesita:
1) Una meta clara y estratégica queimplique aprender nuevas habilidades.
2) Un compromiso real con laexperimentación.
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Ciclo de aprendizaje
Explorar
Explorar
Explorar
Explorar
Explorar
Actuar
Actuar
Actuar
Actuar
ActuarDescubrir
Descubrir
Descubrir
Descubrir
Descubrir
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Explorar
El primer paso esexplorar larealidad actual. Elobjetivo es serhonesta y abiertoacerca de lo queestá sucediendoen el presente.
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Explorar
Identificar el área problema/de oportunidad Verificar con los clientes, los proveedores u
otros individuos clave con intereses en lacompañía
Revelar los aspectos ocultos Recopilar información Buscar las causas originales Reconsiderar el asunto
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Descubrir
A medida que elpersonal profundice ensu entendimiento de larealidad actual, lostemas y las eleccionesse aclaran más.Comienzan a ver connuevos ojos.
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Descubrir
Identificar las posibles soluciones Planear Anticipar problemas
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Actuar
Lo último, pero nomenos importanteen el ciclo, esactuar.
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Actuar
Probar soluciones Ejecutar el plan Evaluar resultados Celebrar el éxito, reconocer las dificultades
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Creación del futuro
Las compañías pueden adoptar distintasactitudes estratégicas para prepararse acompetir en un futuro incierto
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Adaptadores
Empresas queadoptan la actualestructura de laindustria, y suevolución futura,como dados.
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ADMINISTRACIÓN
DEL CAMBIO
Lic. Mayte Vilanova de Gómez
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
Lic. Mayte Vilanova de Gómez