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Administración de Centros de Cómputo

La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.

Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

La administración se aplica en todo tipo de corporación. Es aplicable a los administradores en todos los niveles de corporación. La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficacia y

eficiencia.

Conceptos de Administrar

“Administrar es un conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en la forma de estructurar y manejar un organismo”. Antonio Reyes Ponce.

“Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar y controlar tareas de una empresa”. Henry Fayola.

“Administrar es lograr un objetivo determinado mediante el esfuerzo ajeno”. G.R. Terry.

Definición de Centro de Cómputo

Conjunto de personas, HW, SW que permite almacenar, procesar y compartir información dentro de una entidad, salvaguardando la integridad de la información.

Objetivos

Brindar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma, o bien fuera de ella, servicios como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc.

Su objetivo principal es el de concentrar el procesamiento de datos e información de una manera sistematizada y automática.

Clasificación del Centro de Cómputo

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Según su Actividad:

o Industrial

o Comercial

o Servicios

Según su Tamaño:

o Grandes

o Medianas

o Pequeñas

Según su Origen financiero:o Públicas

o Privadas

o Mixtas

Según su propietario:o Individuales

o Sociales

Etapas del Proceso Administrativo.Las Etapas del Proceso Administrativo enfocadas en un centro de cómputo son las siguientes:

Planeación: Fija el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios para orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempos y de números necesarios para su realización.

Organización: Es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición, correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social.

Dirección: Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través, de la motivación, comunicación y supervisión.

Control: Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

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Planeación

Planeación Estratégica

Estrategias a seguir en el mejora Centro de Cómputo. Misión Visión Políticas Objetivos

Planeación Recursos

Recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. Recurso económico Distribución Instalaciones Equipos y Materiales

Planeación Operativa

¿Cómo va a funcionar el Centro de Cómputo?

¿Qué Software será necesario?

¿Qué Hardware se requerirá? ¿Que servicios va a prestar?

Planeación de Personal

¿Quiénes van a operar al Centro de Cómputo?

¿Cuáles serán sus funciones?

¿Qué cantidad de personal será necesaria?

Planeación de Instalaciones Físicas

¿En dónde estará ubicado en Centro de Cómputo?

¿Cuántas secciones será necesario construir?

¿En donde se colocará el centro de carga?

¿En donde serán ubicados los servidores o la macrocomputadora,

¿Qué condiciones de ventilación serán necesarias?

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Organización de un Centro de Cómputo

Áreas de Trabajo Organigrama Funcional

Recurso Humano Espacio Físico Funciones

Jerarquía Asignar Funciones Líneas de Autoridad Jefe Departamentales Canales de Comunicación Naturaleza Lineal

Tipos de Organigramas

Verticales Horizontales Escalares Circulares

Símbolos

Casillero de Identificación Líneas llenas sin interrupciones Líneas Discontinuas Recuadro Destacar Recuadro Zip Zap Círculos

Organigrama de Acuerdo a su Estructura

Analítico Funcionales Suplementarios

Organigrama Adecuado de un Centro de Cómputo

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Contratación de Personal

Promover Movimiento Lateral Atraer Personal del Exterior

Perfiles Actualizados Compromiso Institucional Inventario Potencial Humano Plan de Carrera

Políticas de Admisión Requisitos Técnico Requisición Adecuada – Políticas

de Gobierno.

Etapas Generales de la Admisión

Reclutamiento

Interno

Externo

Perfiles Comunicados de Reunión

Fuentes Abastecimientos

Reclutamiento

Sindicatos Institución Familiares Oficinas de Colocación Otras Empresas

Prensa escrita, radio, tv, internet Cartas o teléfonos Solicitud oral o escrita Folletos Archivos

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Etapas Generales de la Admisión

Selección

Principios Básicos

Predictores de Selección

Colocación Orientación Ética Profesional

Solicitud Curriculum Vitae Entrevista Prueba Práctica Investigaciones Personales Certificación Médica

Contratación

Contratación Explicación de Reglamentos Institucionales Expedientes de Trabajo Seguros Firmar el Contrato

Introducción

Presentar al Personal Al Puesto de Trabajo Ayudas Técnicas

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Servidores Administrativos Equipo - Laboratorio Software

Aplicación Web Internet

Gerencia Publicidad Financiera Docencia

Cajera Estudiantes Secretarias Balcón de Servicio

Software Básico Software de Aplicación Software Antivirus

Adquisición de Equipos

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Preparación del Centro de Cómputo Ayuda a desconcentrar actividades laborales

Consideraciones Generales

Flujo Eficiente de Trabajo. Cercanía de Áreas Interactuantes. No interferencias en el

procesamiento. Cercanía del personal a recursos.

Consideraciones Específicas Para el cuarto de Computadoras

Equipos de Desarrollo de Software

Equipos de Capacitación Equipos de Administración

Equipos de Desarrollo de Sistemas (información, redes, web)

Requerimientos Suministros Eléctricos

Sistema de flujo interrumpible. Acondicionadores de línea. Planta eléctrica. Tierra Física

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}

Control de Un Centro de Cómputo

Consideraciones Generales

Estándares de Administración. Estándares de Operación. Estándares de Contingencia. Estándares de Servicio de

Soporte

Control de Actividades de Procesamiento

Clarificación de estándares, de expectativas permite el desarrollo.

Consistencia es procesada por estándares.

Control de Calidad de Procesamiento

Calidad del procesamiento depende en la habilidad de procesar todas las entradas.

Estándares y procedimientos adecuados permiten atención a los controles implementados en sistemas de aplicación.

Consideraciones Generales

Eficiencia y anulación de esfuerzo perdido. El tiempo de recursos ahorrados se

vuelven entonces disponibles. Retraso se hace presente en costos de

procesamiento menores. Equipos Físicos e información contenida. Valor de activos a proteger. Observar medidas de seguridad de los

equipos.

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Puntos de Control

Control Interno Control Externo Control Administrativo

Grupos de Vigilancia

Actividades Generales

Control de Personal Directo o indirecto al Centro

de Cómputo

Grupos de Vigilancia

Actividades Generales

Administració

Documentación

Procesamiento

Seguridad

Personal

Administrar y velar por el buen funcionamiento

del centro de cómputo

Reglas o normas varían de acuerdo a los objetivos del

centro de cómputo

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Control de Documentación

Control de Base de Datos

Asegurar su exactitud y seguridad de la base de datos

Control Bibliotecario

Todos los archivos deben almacenarse en bibliotecas registrar el acceso.

Procedimientos de Respaldos

Determinación de Backups de los documentos.

Instantáneas de Vaciado Residual.

Realización periódica de vaciado de la base de datos.

Archivo Diferencial

Cambios y actualizaciones de la base de datos principal.

Controles de concurrencia de la Base de Datos

Establecer controles de concurrencia para asegurar la consistencia en la actualización y lectura de base de datos

Documentación Relacionada Directamente con el sistema de

Documentación General del sistema.

Documentación de Procedimientos. Documentación de Programas.

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Controles

Control de Procesamiento Control de Seguridad

Control de Acceso a la Información

Proteger Base de Datos

Control de Acceso Físico

Control de Acceso Interno

Control de Acceso Externo

Transacciones Seguras

Control Físico

Control de Personal

Flexibilidad en la definición de Horario

Definición y Asignación de Horarios

Control de Horas Extras

Horario Alternativo

Control de Visita

Control de Acceso a Personal

Control de Reportes o Informes

Control de disponibilidad de Recurso

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Análisis de Riesgos

Desastres Naturales

Inundaciones

Temblores

Rayos Erupciones

Accidentes

Descuidos

Falta de Prevención

Falta de Precaución

Vandalismo

Instalaciones

Equipos

Programas

Datos

Documentación

Robo

Información

Fraude Monetario

Alteraciones Nóminas

Cuantificación del Riesgo

Vulnerabilidad

Severidad

Programa de Control de Riesgo

Retención del Riesgo

Transferencia del Riesgo

Prevención de Ocurrencia

Detención de Ocurrencia

Reducción del Efecto