ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICALa administración científica busca implementar métodos científicos para los

problemas de la administración con el fin de alcanzar la eficiencia industrial.

El principal fundador fue el Ing. Norteamericano Frederick W. Taylor. Dando lugar

a la preocupación de eliminar el desperdicio y todas las pérdidas sufridas, para

llegar a alcanzar los niveles de productividad. Taylor quien es reconocido como el

padre de la administración científica quien fue ingeniero mecánico y economista

desarrollándose en la industria del acero, realizo propuestas basadas en lo que

día a día veía en el trabajo, logrando así estudiar sobre la organización del trabajo,

estandarización de las herramientas, departa mentalizar, principio de excepción,

tarjetas de enseñanza a los trabajadores, reglas de cálculo para cortes de metal y

acero, así como métodos de costeo, selección de colaboradores para tareas,

especialización , responsabilidad y especialización de los directivos en la

planeación e incentivos al lograr terminar a tiempo una tarea. De igual manera

precisó los 4 principios que revolucionarían el trabajo y la manera de administrar

en la época.

Principios fundamentales de la Administración Científica

Principio de Planeamiento: sustitución en el trabajo la improvisación y la

actuación emperico-practico por la ciencia mediante la planeación del

método.

Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y

científicamente el personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor

producción.

Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y

según como este planeado la empresa.

Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y

atribuciones, con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo.

El mayor mérito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la solución de

problemas establecidos, ocasionando que la administración científica constituyera

una globalización de esta manera:

Ciencia en lugar de empirismo

Armonía, paz en vez de desorden

Cooperación y no individualismo

Rendimiento máximo a contra de producción reducida

Para Taylor los elementos que intervienen para la aplicación inducida a la

administración científica son los siguientes:

Estudio de los patrones de producción

Estandarización de los implementos a utilizar

Planeamientos de tareas y labores a utilizar

Principio de la excepción y supervisión máxima

Utilización de instrumentos seguros para economizar el tiempo

Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha

Horario de delineamiento para la rutina del trabajo

En si el máximo objetivo de la administración científica, es de asegurar la mejor

prosperidad al patrón o jefe encargado de tal empresa, como también para el

empleado, en otras palabras, al trabajador es necesario que se le incentive con

salarios altos, y al empleador los bajos costo de la producción.

Igualmente de los precursores de la administración científica esta Henry Fayol,

quien se enfocó en la estructura en general de una empresa sobre todo en el

aurea superior de la misma siendo teórico, mientras que Taylor es práctico, ya que

se enfocó en las herramientas y método de trabajo encaminados a la eficacia en el

nivel de operación.

Por su parte Henry Fayol, quien trabajó en una compañía de minas de carbón

hace importantes aportaciones tales como la universalidad de la administración, es

decir que aplica a todos las organizaciones y las 6 funciones básicas de la

administración, que son:

Funciones técnicas: a través de la producción de bienes y servicios

Funciones comerciales: conocer que es lo que se va necesitar para producir,

comprar y vender.

Funciones financieras: para sacar más ganancias usando lo existente sin

desperdiciar nada.

Funciones de seguridad: aplicables a las personas y bienes

Funciones contables: es decir, inventarios, balances, costos, pronósticos y

estadísticas

Funciones administrativas: las que coordinan las funciones anteriores, que

estaban en desarrollo siendo objeto de estudio para Fayol, donde identifica el

modelo del proceso administrativo:

Planear, anticipándose y trazando plan de acción futuro

Organizar: cuidando estructura materia y social

Dirigir: guiando a quien labora en la empresa

Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo

Controlar: verificando que se cumplan reglas y órdenes dadas.(Fayol, 1916)

También postuló los principios administrativos:

División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve

eficiencia.

Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo,

tiene que responder por los resultados de su gestión.

Disciplina: Es sinónimo de respeto.

Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.

Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben

trabajar en pos de los mismos objetivos.

Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses

de la organización y luego los personales.

Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a

las tareas desempeñadas y justa.

Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que

respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.

Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada

cosa en su lugar”. De esta forma se evitan demoras en búsquedas

infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los

empleados.

Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente

para aprender y asimilar las tareas encomendadas.

Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el

personal que favorezcan a la empresa.

Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el

clima laboral sea agradable.

Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien

tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será

la centralización. (Fayol, 1916).

Por su parte Frank Bunker Gilbreth, estableció el sistema Therbling, el cual es un

sistema de movimientos básicos que realizan trabajadores usando películas y

micrómetro para registro de tiempo analizando tiempos y movimientos, sistema de

uso de la tarjeta personal y la profesionalización como disciplina, además de

escribir el libro Estudio de movimientos aplicados (1919) y Piscología de la

Administración (1914).

Otro importante ponente contemporáneo de Taylor fue Henry Lawrence Gantt,

quien ideo un sistema de salarios derivado de la bonificación por tareas, además

de diseñar la gráfica que es medio de control y planeación de producción.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular

principios y establecer procesos estandarizados.

Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos

de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean

seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean

cumplidas.

Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus

aptitudes.

Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y

los trabajadores.

La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por

una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación

de sus principios.

APORTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

A tener de lo comentado en las entradas anteriores, cabe resumir de

manera esquemática las principales aportaciones del taylorismo:

La Administración como ciencia: los autores clásicos pretendieron elaborar

una ciencia de la dirección, inexistente hasta ese momento.

División y especialización del trabajo, para facilitar su aprendizaje y

ejecución.

La supervisión funcional.

Concepto del “Homo Æconomicus“: presunción de que lo único que mueve

al hombre son las recompensas y sanciones económicas.

Énfasis en la eficiencia: se trata de descubrir la mejor manera de ejecutar

un trabajo.

 Principio de excepción: un sistema de control que no se basa en el trabajo

medio, sino en la verificación de las excepciones o desvíos de los patrones

establecidos.

Como todo en la vida, hay aspectos positivos y negativos con respecto a las

diferentes corrientes de pensamiento que pueden prevalecer en una Ciencia o

Disciplina, y en el caso de la Administración, con los postulados de la

Administración Científica no son la excepción, siendo objeto de muchas críticas en

básicamente 8 aspectos que a continuación se mencionarán:

Mecanicismo de la administración científica.

Superespecialización del obrero.

Visión microscópica del hombre.

Ausencia de comprobación científica.

Enfoque incompleto de la organización.

Limitación del campo de aplicación.

Enfoque prescriptivo y normativo.

Enfoque de sistema cerrado.

Ahora veremos de que trata algunas de estas críticas:

Mecanicismo: con la pretensión de hacer de la administración una ciencia se

fijaron fundamentalmente en los modelos de la física mecánica al uso y se le dio

poca importancia al factor humano al considerarlo un elemento pasivo, carente de

iniciativa. En consecuencia, se concibió a la organización como un “arreglo rígido y

estático de piezas”, esto es, como una máquina. Tal rigidez se refleja en su

consideración jerárquica de las relaciones internas: uso ejecutivo del poder y

visión de la comunicación como transmisión de órdenes en sentido descendente.

Se omite toda referencia al entorno, bien interno (clima laboral), bien externo

(mercado).

Así, mientras que Taylor buscaba y predicaba la armonía, sus seguidores

sembraron la discordia. Los empresarios pretendieron alcanzar el rendimiento

“máximo” sin pasar antes por el “adecuado”.

Superespecialización del operario como consecuencia de la división del trabajo

encaminada a facilitar el aprendizaje de los oficios y su desempeño. A la larga,

una excesiva miniaturización de la tarea personal conduce a la pérdida de la visión

global y provoca no sólo una alienación del producto -como señaló Marx-, sino del

trabajo mismo. Las repercusiones negativas pueden ser muy abundantes:

monotonía, robotización de las personas, privación de las satisfacciones

asociadas al propio esfuerzo, despersonalización en una masa de tareas poco

significativas en sí mismas.

Además, después se ha comprobado que tanta especialización sólo mejora la

producción a corto plazo y en situaciones muy excepcionales y pasajeras.

Visión reductiva del hombre: considera acríticamente que todo individuo se

mueve exclusivamente en busca del beneficio económico personal. Estudia la

fatiga y el aguante del cuerpo humano (teoría fisiológica) pero se fija sólo en la

parte “animal” del hombre. Incluso cuando atiende a las condiciones

medioambientales del trabajo, lo hace frecuentemente con la perspectiva de la

eficiencia. El hombre es visto como un elemento individual, asimilable a un

proceso o a una máquina; se ignora que en esencia es un ser social y como tal se

comporta.

La administración científica se limitó básicamente a las tareas y los factores

directamente relacionados con el cargo y la función del obrero. A pesar de que la

organización está constituida por personas, se dio poca atención al elemento

humano y se concibió la organización como “una distribución rígida y estática de

piezas”, como una máquina; así como se construye una máquina con una serie de

piezas y ciertas especificaciones, también se constituye la organización de

acuerdo con un proyecto. De allí proviene la denominación “teoría de la máquina”,

dada por algunos autores no sólo a la administración científica sino a toda la teoría

clásica de la administración, así como a la teoría de la burocracia, que surgió

posteriormente.

El empleo de las técnicas mecanicistas pasó a representar la máxima

deshumanización del trabajo industrial.

La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el

primer intento de formular una teoría de la administración. La preocupación por

crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia concreta e

inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas.

La organización racional del trabajo se basa en el análisis del trabajo operacional,

en el estudio de tiempos y movimientos, en la división de las tareas y en la

especialización del trabajador. Se buscaba la eliminación del desperdicio, la

ociosidad de los obreros y la reducción de los costos de producción. La única

forma de obtener la colaboración de los obreros fue la implementación de los

planes de incentivos salariales y de premios por producción, basados en el tiempo

estándar (eficiencia = 100%) y en la convicción de que el salario constituye la

única fuente de motivación para el trabajador (hombre económico). El diseño de

cargos y tareas hacía énfasis en el trabajo simple y repetitivo de las líneas de

producción y montaje, la estandarización y las condiciones de trabajo que

aseguraran la eficiencia. Se comprobó que nada se ganaba racionalizando el

trabajo del obrero, si el supervisor, el jefe, el gerente o el director continuaban con

el empirismo anterior.

La administración científica fue el primer paso en la búsqueda de una teoría

administrativa, un paso fundamental y decisivo.

BIBLIOGRAFÍA Agustín R. Ponce: Administración de Empresas. Editorial: Limusa Noriega.

Hapold Roonts – Heinz Weihrict. Administración. Editorial: novena edicion.

Principios de la dministracion cientifica de frederick w. taylor editorial “el

ateneo”

Elementos de la administracion ediciones “holguin”