Administracion 2

PRUEBA DE ENSAYO II BIMESTRE

1. Escoja una empresa de su localidad y diseñe un plan de motivación que incluya retribuciones o prestaciones financieras y no financieras para sus empleados.

EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE

CANTIDAD DE EMPLEADOS: 99Cantidad de mujeres: 60%Cantidad de hombres: 40%

a.- OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan motivacional para los funcionarios y empleados de la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE

b.- OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Evaluar el clima organizacional- Elaborar proyectos orientados al mejoramiento de la motivación del personal- Programar conjuntamente con los empleados, actividades de carácter social, cultural, deportivo, con el propósito de cohesionar el grupo.

c.- METAS

- Del 01 al 10 de junio se evaluará el clima organizacional de la Empresa- Hasta el 20 de junio del 2010 se elaborará proyectos de mejoramiento de la motivación del personal- El 30 de junio de 2010 se presentará un plan de actividades sociales para las festividades, culturales y deportivas

d.- ACTIVIDADES1.- Diagnosticar la situación actual en materia de clima organizacional1.1 Diseñar instrumento 1.2 Ejecutar el instrumento de diagnóstico1.3 Tabular los resultados1.4 Analizar e interpretar los resultados2.- Seminarios de relaciones humanas2.1 Diagnosticar las relaciones interpersonales en la Empresa2.2 Programar los seminarios2.3 Ejecutar los seminarios2.4 Evaluar los seminarios3.- Plan de actividades4.- Elaborar el esquema del plan de Motivación4.1 Desarrollar el esquema4.2 Revisión del plan4.3 Ajustes al plan4.4 Presentación del plan4.5 Aprobación4.6 Ejecución4.7 Evaluar el plan

Paulina Tipán Beltrán Página 1

e. CRONOGRAMA

f. PRESUPUESTO

No. Concepto Cantidad Costo Unitario Costo Total

1 Papel bond 1 resma 4,00 4,00

TOTAL 4,00

Presupuesto Recursos Humanos

No. Concepto Cantidad DuraciónCosto

MensualCosto Total

1 Profesional de la Empresa

1 1 mes 700,00 700,00

TOTAL 700,00


Presupuesto Imprevistos

No. Concepto Cantidad Costo Unitario Costo Total

1 Mantenimiento técnico

1 150,00 150,00

2 Otros (canastillas) 150 15,00 2.250,00

3 Otros (premios y paseo)

90 20,00 1.800,00

TOTAL 4.200,00

Resumen del presupuesto

Concepto Valor Total

Suministros de Oficina 4,00

Recursos Humanos 700,00

Imprevistos 4.200,00

TOTAL 4.904,00

PLAN DE MOTIVACION1.- INTRODUCCIONEn la actualidad, la administración conoce que ni más dinero, ni más beneficios marginales dan como resultado una mayor productividad. La Empresa está consiente que no todos los empleados miran el salario como un factor de motivación y se ha llegado a la conclusión de que la forma más segura de obtener la colaboración plena del empleado es motivándolo, satisfaciendo parte de sus necesidades, dándole las oportunidades para desarrollar su capacidad y potencialidades, en bien de él mismo y de la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE, buscando otro tipo de recompensas y acciones que logren motivar sin dinero.

2.- ALCANCE2.1 El presente plan de Motivación de personal se crea con la finalidad de reconocer

méritos y logros del personal en el desempeño de su trabajo para alcanzar los objetivos de la Empresa y motivar el sentido de pertenencia.

2.2 Fomentar el compromiso y la implicación del personal en el proceso de mejora continua en la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE.

3.- OBJETIVO

El objetivo principal de este Plan es establecer procesos de motivación apropiados, que sirvan como estímulo a los trabajadores de la Empresa, basado en sus necesidades, impulso de realización, expectativa, desempeño y satisfacción.

4.- OBJETIVOS ESPECIFICOS4.1 Alcanzar un mayor nivel de productividad, igualando o superando las metas

establecidas por la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE.4.2 Mejorar las relaciones interpersonales entre las diferentes áreas de la Empresa.4.3 Mejorar el clima laboral e incrementar la satisfacción de nuestros empleados.

5.- BENEFICIOSPara lograr la mejor forma de motivar, dirigir y coordinar al personal, se ha tomado en cuenta ciertas necesidades materiales comunes; por lo tanto, el papel que tiene el área de Talento Humano, esta comprometida con el mejoramiento social de nuestros empleados.5.1 Sistema de Sugerencias: Los coordinadores y jefes de área deben incentivar en el

personal a su cargo la implementación o innovación de productos, servicios o procesos.


Para registrar las ideas, los coordinadores o jefes de área deben utilizar el formulario “Sugerencias del personal” (formulario 1), el que contiene la siguiente información:

Fecha inicial o de sugerencia Nombre del participante Ideas – Sugerencias para las mejoras o innovaciones Fecha de Implementación Resultado (funcionó o no)

Cada coordinador o jefe de área presentará trimestralmente, en una hoja excel en donde conste la información detallada anteriormente, al área de Talento Humano, el nombre de las personas que han aportado con ideas o sugerencias sea ésta grande o pequeña, para la mejora continua del área de trabajo propia o de cualquier otra área de la Empresa.El área de Talento Humano con el reporte recibido emitirá un pequeño informe y en conjunto con el Coordinador Administrativo Financiero y la Directora Ejecutiva seleccionarán las personas que han sido acreedoras de premios u otros incentivos que la Empresa brinde.La premiación a la mejor idea se lo realizará a través del correo electrónico. Los premios variarán cada vez que se pueda, entre los que podrán ser:

órdenes de compra, órdenes de comida, entradas para el cine, entradas para un show, presentación o evento especial, órdenes de productos, órdenes de servicio, etc.

5.2 Se promoverá el desarrollo de ciertas Actividades Sociales, dependiendo de la ocasión, por ejemplo:

Festejo de cumpleañeros: Cada mes el área de Talento Humano publicará en cartelera y hablará con la coordinación encargada de realizar el evento para programar la fecha y el número de festejados.

Cada coordinación organizadora queda en libre elección de escoger como lo quiere hacer. Talento Humano enviará un mail directamente a la persona que cumple años o si el empleado no tiene correo electrónico le entregará una tarjeta de felicitación.

Fuera de la rutina: Un día al mes a partir de las 16h30 para no interrumpir la atención al público, será dedicado a la presentación de películas que tengan temas de motivación, comedia y documentales que levanten y generen motivación en el personal de la Empresa. Para esta actividad se tomará en cuenta el siguiente cronograma:

- Segundo martes de cada mes, Área Administrativa Financiera- Segundo miércoles de cada mes, Área de Producción- Segundo jueves de cada mes, Área de Logística y campamentos-

Paseo para personal de la Empresa: Una vez al año (día del trabajo) se programará un lugar fuera de las instalaciones de la Empresa para que el personal comparta entre sí actividades de esparcimiento. Si es que contamos con presupuesto.

En la época de vacaciones de escuela (meses de julio y agosto), el personal puede traer a sus hijos mayores de 4 hasta 12 años a la Empresa, siempre y cuando tengan la autorización de su jefe inmediato superior. Se puede traer dos niños por área y varios a la vez si son de diferentes áreas.

Campeonato Deportivo: El área de Talento Humano apoyará a una comisión deportiva que será asignada cada año por la Dirección Ejecutiva para la realización de un campeonato en el mes de noviembre, cuya premiación será en Fiestas de Quito. Los premios para este campeonato serán para las siguientes categorías:

- Trofeo para el campeón- Medallas para los jugadores del equipo campeón


- Medallas para los jugadores del equipo vicecampeón

Fiestas de Quito: Cada año la Empresa comunicará al personal las actividades previstas por este concepto, considerando juegos, comparsas, concursos, premiaciones, baile y más diversión; siendo los jefes de cada área los responsables de donar premios para los diferentes ganadores.

Navidad: Los coordinadores de cada Área incentivarán el amigo secreto entre los compañeros de las diferentes áreas, hacer una reunión al final del día y entregar el presente.

Se incentivará el amigo secreto entre los hijos de los empleados de la Empresa para lo cual se fijará una fecha y hora para agasajarlos en las instalaciones de cualquiera de los Museos de la Empresa, existirá una base para el obsequio. De este agasajo podrán participar niños hasta los 12 años.Se entregará por parte de la Empresa una canastilla a cada empleado, la misma que será entregada en cada Museo por una delegación de la Empresa y para el personal de limpieza y seguridad, se solicitará a todo el personal de la Empresa, aportar con una pequeña colaboración que será comunicada con anticipación por Talento Humano, para entregar un presente a la gente que forma parte importante en el desenvolvimiento diario de la Empresa.

El área de Talento Humano y Asistentes en los respectivos museos serán los responsables de mantener actualizada la cartelera con cumpleañeros, frases de motivación, colores que emitan alegría al personal de la Empresa.

Tratar de hacer o dar algo significativo durante el día de San Valentín, día de la Madre y día del Padre.

5.3 Los jefes de área y coordinadores deberán reunirse cada cierto tiempo con el personal a su cargo para conocer nuevas propuestas de los trabajadores en relación a motivación o ambiente de trabajo. Las conclusiones deberán ser transmitidas a Talento Humano.

5.4 Evaluación de desempeño: Anualmente se debe realizar la Evaluación de desempeño a todo el personal que trabaja en la Empresa.Los Coordinadores proponen a sus candidatos para las premiaciones, y en reunión con la Directora Ejecutiva deberán analizar quienes si van a recibir un incentivo. En una segunda reunión la Directora Ejecutiva determinará exactamente cuál será la repartición de los premios de acuerdo al presupuesto existente.Al final del proceso Talento Humano debe elaborar el “Acta de premiación” (formulario 2), en donde se publicará el o los nombres de las personas que han sido premiadas de una u otra manera.Los tipos de premios pueden ser:

- Promociones- Reconocimiento por escrito- Bonos económicos- Entrega de órdenes de consumo, compra, servicio, etc- Realización de una placa

6.- IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADESPara fortalecer cada vez más a la Empresa, debemos comprender cuan importante son las tareas que cada uno de los empleados realiza; así como también es muy importante que el personal esté consciente de la importancia de sus actividades en el crecimiento y desarrollo de la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE.Por este motivo, durante el último mes de cada año, se debe medir el grado en que el personal es consciente de la relevancia e importancia de las actividades que realizan.Se utilizará el formulario “Encuesta” (formulario 3), a través del cual se incluyen preguntas básicas para poder medir el aspecto que se requiere, este formulario será entregado por Talento Humano a cada persona de la Empresa, dará 10 minutos para responder y recoger el mismo.


Una vez se tengan los cuestionarios llenos por todo el personal se deben tabular los mismos y realizar un análisis junto con el Coordinador Administrativo Financiero y la Directora Ejecutiva para ver que tipo de acción se debe o no tomar. 7.- CUMPLIMIENTOEl responsable del cumplimiento de este plan es el área de Talento Humano.8.- POLÍTICA GENERAL

La Dirección Ejecutiva de la EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE se compromete a impulsar el desarrollo y cumplimiento del presente plan con el propósito de cumplir los objetivos propuestos y mantener un ambiente de trabajo competitivo y productivo dentro de la Empresa.

Registros:

No. Formulario

Nombre Responsable Ubicación TipoTiempo de retención

Disposición Final

1Sugerencias del personal

Talento Humano

Archivo Talento Humano

Formulario 3 añosDestrucción

2Acta de premiación

Talento Humano

Archivo Talento Humano

Carpeta secuencial de fecha

IndefinidoDestrucción

3 CuestionarioTalento Humano

Carpetas del personal

Formulario N/A Archivo

2. Mediante un ejemplo indique cuando existe control preventivo, concurrente y de retroalimentación.

EMPRESA LIRIO AZUL CELESTE

ACTIVIDAD: CATERING Y EVENTOS

TIPOS DE CONTROL REALIZADOS: PREVENTIVO, CONCURRENTE Y RETROALIMENTACIÓN

CONTROL PREVENTIVO: ACCIONES

-Realizar el mantenimiento preventivo de los vehículos, cada tres meses o en forma extraordinaria cuando lo requieran por fallas mecánicas-Realizar el mantenimiento de equipos de computación-Realizar el mantenimiento de equipos de producción-Realizar la instrucción correspondiente de Buenas Prácticas de Manufactura a los empleados nuevos-Elaborar, difundir o contratar programas de capacitación y mejoramiento continuo para empleados antiguos

CONTROL CONCURRENTE: ACCIONES-Colocar un supervisor por área: Área de proceso de cárnicos, Área de proceso de frutas y legumbres Área de almacenamiento de productos secos Área de cocina industrial Área de logística Contratos (ubicación dentro de las empresas)


RETROALIMENTACION: ACCIONES

-En el área de cárnicos se cortaron en lugar de filetes de carne de res de 200 gr. De 120 gr. , lógicamente más pequeños.-Los filetes fueron empacados con normalidad -El control del supervisor de salidas de productos, alertó para corregir el problema y no se enviaron los filetes de 120 gr. a contratos en los que corresponde el filete de 200 gr.


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