Administración de Proyectos de TI · 2018-11-02 · 10 ítems de riesgo superior El seguimiento de...
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Administración de
Proyectos de TI Unidad II Planeación de Proyectos
de TI (Gestión de Riesgos)
M. en TI. Omar Téllez Barrientos
Problemas, Riesgos Problema
Situación está ocurriendo e
impactando el proyecto.
Solucionable, requiere acción
inmediata
Descubierto (normalmente de
forma reactiva) durante en el
curso del proyecto.
Ejemplo
No disponibilidad de la
infraestructura para la
instalación del HW
Falta de recursos necesarios
para el inicio de cierta
actividad
Atrasos en el cronograma
Riesgo
Situación que puede ocurrir y
causar impacto en el
proyecto.
Administrable
Puede y debe ser identificable
previamente
Puede ser transformado en un
problema.
Ejemplo
Alza del dólar (en contratos
vinculados al dólar)
Modificaciones en la
legislación del sector
Inviabilidad tecnológica
(equipos no compatibles)
El riesgo del proyecto tiene su origen en
la incertidumbre que está presente en
todos los proyectos.
Riesgos conocidos
Riesgos desconocidos
Riesgo Problema Crisis
Componentes de los Riesgos
Evento de riesgo
Probabilidad
Impacto
Criticidad = Probabilidad x Impacto
Graduación de la probabilidad
Escala Ordinal: muy baja, baja, moderada,
alta, muy alta
Escala Cardinal: (0.05, 0.10, 0.25, 0.70,
0.95)
1.0
Total certeza
que va ha ocurrir
0.0
Total certeza
que no va ha ocurrir
La gestión de riesgos es preventiva
Tipos de riesgos
Negocio
Técnicos
Organizacionales
Administración de proyectos
Gestión de riesgos
Es el arte y la ciencia para
identificar, analizar y responder a
los riesgos a lo largo de la vida
de un proyecto y mejorar el
interés del equipo de proyecto.
Beneficios de la gestión de
riesgos
80%
60%
47% 47%43%
35%
6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%A
nticip
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Pre
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sto
s
Nin
gu
no
*Kulik, Peter and Catherine Weber, “Software Risk Management Practices – 2001,”
KLCI Research Group (August 2001).
Gestión de los Riesgos del
Proyecto
1. Planificar la Gestión de Riesgos
2. Identificar los Riesgos
3. Realizar el Análisis Cualitativo de
Riesgos
4. Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgos
5. Planificar la Respuesta a los Riesgos
6. Monitorear y Controlar los Riesgos
1.- Planificar la Gestión de
Riesgos: Salidas
Metodología
Roles y responsabilidades
Presupuesto
Calendario
Categorías de riesgo (RBS)
Definiciones de probabilidad e
impacto de los riesgos
Matriz de probabilidad e impacto
Tolerancias revisadas de los
interesados
Formatos de los informes
Seguimiento
Fuentes comunes del riesgo en
TICs
Varios
estudios
muestran
que los
proyectos
TICs
comparten
fuentes
comunes
de riesgos.
Criterio de Éxito Importancia
Relativa Compromiso del usuario 19 Apoyo de gerencia ejecutiva 16
Clara declaración de necesidades
15
Planificación apropiada 11 Expectativas realistas 10
Identificación de los hitos del proyecto
9
Personal competente 8 Propiedad 6
Visiones y objetivos claros 3
Personal trabajador 3
Total 100
Categorías de riesgos
? Riesgo de la estructura / proceso
Riesgo de tecnología
Riesgo de mercado
Riesgo financiero
Riesgo de personal
2.- Identificar Riesgos
La identificación de riesgos es un proceso
iterativo y continuo por que nuevos riesgos
pueden ser conocidos conforme el proyecto
se desarrolla en todo su ciclo de vida
Técnicas y Herramientas
Brainstorming (tormenta de ideas)
Técnica Delphi
Entrevistas
Identificación de la causa
Análisis de FODA
Identificación de Riesgos: Salidas
Actualizaciones al Registro de Riesgos
Clasificación relativa o lista de prioridades de los
riesgos del proyecto.
Riesgos agrupados por categorías.
Causas de riesgo o áreas del proyecto que requieren particular atención.
Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo.
Lista de riesgos que requieren análisis y respuesta adicionales.
Listas de supervisión para riesgos de baja prioridad.
Tendencias en los resultados del análisis cualitativo.
Ejemplo del registro de riesgo
No. Categoría Riesgo Descrip
ción
Causa
Principa
l
Dispara
dor
Potenci
al
Respue
stas
Dueño
del
Riesgo
Probabi
lidad
Impacto Estatus
R44 1
R21 2
R7 3
3.-Realizar el Análisis
Cualitativo de Riesgos
Las herramientas y técnicas para la
cuantificación de riesgo incluyen:
• Matriz probabilidad / impacto
• Seguimiento de los 10 ítems de
riesgo superior
• Juicio de expertos
Realizar el Análisis Cualitativo
de Riesgos: Salidas Registro de Riesgos
(Actualizaciones)
Análisis probabilístico del proyecto
Probabilidad de alcanzar los objetivos de costo y tiempo.
Lista priorizada de riesgos cuantificados.
Tendencias en los resultados del análisis cuantitativo de riesgos.
10 ítems de riesgo superior El seguimiento de los ítems de riesgo superior (Top Ten
Risk Item Tracking) es una herramienta de análisis de
riesgo cualitativo que ayuda a identificar riesgos y
mantener una conciencia de los riesgos a lo largo de la
vida de un proyecto.
Establezca una revisión periódica de los diez ítems de
riesgo superior.
Liste los riesgos identificados, prepare el ranking
inicial, indique el número de veces que el riesgo
apareció en la lista sobre el periodo de tiempo,
presente un sumario del progreso hecho para resolver
el riesgo.
Juicio de los expertos Muchas organizaciones dependen en los
sentimientos intuitivos y experiencia pasada de
expertos para ayudar a identificar potenciales
riesgos para el proyecto.
Los expertos pueden categorizar riesgos como
alto, medio, bajo con o sin técnicas sofisticadas.
También puede ayudar a crear y controlar una lista
de revisión o una lista de los riesgos de baja
prioridad pero que aún no se ha identificado como
riesgos potenciales.
Probabilidad
alto Moder. bajo Muy bajo
mod Baja Baja Baja Baja
alta Mod mod Baja Baja
alta Mod mod mod Baja
alta alta Mod Mod Baja
alta alta alta alta Mod Muy alta
Alta
Moderada
Baja
Muy Baja
Muy alto
Impacto
Matriz de probabilidad e impacto
4.- Análisis Cuantitativo de
Riesgos : Salidas
Actualizaciones al Registro de Riesgos
Análisis probabilístico del proyecto.
Probabilidad de lograr los objetivos de
costo y tiempo.
Lista priorizada de riesgos cuantificados
Tendencias en los resultados del análisis
cuantitativo de riesgos.
Análisis cuantitativo de riesgo
Criticidad = Probabilidad x Impacto;
Alto Riesgo > 0.25
Probabilidad
0.90
0.70
0.50
0.30
0.10
0.90 0.70 0.50 0.30 0.10
Impacto
0.09 0.07 0.05 0.03 0.01
0.27 0.21 0.15 0.09 0.03
0.45 0.35 0.25 0.15 0.05
0.63 0.49 0.35 0.21 0.07
0.81 0.63 0.45 0.27 0.09
5.- Planificación de la Respuesta
a los Riesgos: Salidas
Actualizaciones al Registro de Riesgos
Acuerdos Contractuales Relacionados
con los Riesgos
Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
Actualizaciones a los Documentos del
Proyecto
6.- Monitorear y Controlar los
Riesgos: Salidas
Actualizaciones al Registro de Riesgos
Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organización
Solicitudes de Cambio
Actualizaciones al Plan para la Dirección
del Proyecto
Actualizaciones a los Documentos del
Proyecto
Análisis y contención de riesgos
Recomendaciones prácticas:
Prevea riesgos, no catástrofes
Aplique su sensibilidad, visión
Realice el análisis en grupo y en forma ágil
Analice los riesgos más importantes
Contemple probabilidad de ocurrencia e
impacto
Repita el análisis de riesgos durante el
proyecto antes de actividades o eventos
críticos