Administració i Gestió d Organitzacions -...
Transcript of Administració i Gestió d Organitzacions -...
Administració i Gestió d’Organitzacions Les organitzacions i el seu entorn
Emprenedoria, pla de negoci i aspectes legals
PAC 3Pere Amengual GomilaNovembre 2014
2
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
MAPA CONCEPTUAL (0,5 punts)
Feu un esquema (mapa conceptual, mapa mental...) dels conceptes que
han aparegut en aquest mòdul. Aquest esquema us ha de servir per estar
segurs que heu entès els conceptes i la seva interrelació. (I també us serà
útil de cara a l’estudi posterior i a la recapitulació final de l’assignatura).
Podeu fer-ho amb la tecnologia que vulgueu i que us sigui més còmode o
més interessant : des de escriure-ho a mà i digitalitzar-ho, a utilitzar una
eina pensada per això com FreeMap (http://freemind.sourceforge.net/
wiki/index.php/) o senzillament amb el vostre editor de textos, o amb la
eina de presentació... Ens interessa el resultat de l’esquema/mapa, no
amb quina eina l’heu fet.
Genereu una imatge d’aquest esquema/mapa que pugueu incloure en el
document de solució d’aquesta PAC.
(El mapa conceptual figura al final d’aquest document)
3
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
PREGUNTES TEÒRIQUES (2,5 punts)
PREGUNTA 1 (1,25 punts)
De l’empresa fabricant de trens ATOM han fet fora a tres enginyers de l’àrea d’industrialització. Decideixen ajuntar-se per a constituir una societat mercantil que doni serveis d’enginyeria al sector ferroviari.
Estan disposats a aportar capital a la societat (necessiten almenys 80.000 euros per començar) i no volen respondre amb els seus béns davant l’empresa. Quina societat mercantil els aconsellaries? Proposa com a mínim 3 formes jurídiques.
De cada forma jurídica que aconsellaries complimenta els següents camps:
Forma jurídica Núm socis mínim Capital mínim Responsabilitat Fiscalitat directa (Regim fiscal)
Societat anònima mínim 1
60.101,21€ (amb la nova Llei del Codi Mercantil seran 120.000€)
limitada al capital aportat Impost de Societats
Societat de responsabilitat limitada
mínim 1 3.005,06 € limitada al capital aportat Impost de Societats
Societat limitada nova empresa mínim 1, màxim 5 3.012 € limitada al capital aportat Impost de Societats
Les dades actualitzades les podeu trobar al BOE o a publicacions de la Generalitat.
4
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
PREGUNTA 2 (1,25punts)
Una enginyeria ha d’ implementar la llei de protecció de dades de caràcter personal. Contesta les següents qüestions:
Quina llei han de complir?
La llei principal sobre el tema de la protecció de dades és la Llei Orgà-nica 15/1999, de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de caràcter personal (es va modificar per darrer cop el 5 de Març de 2011).
També s’han d’observar els articles pertinents a la Llei 62/2003, de mesures fiscals, administratives i d’ordre social (modificada per darrer cop el 17 de Septembre de 2014)
A nivell normatiu, els documents més importants són el Reial Decret 994/1999 de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal de 11 de Juny de 1999; i el Re-ial Decret 1720/2007, de 21 de Desembre de desenvolupament de la Llei Orgànica de Protecció de Dades.
Dins l’àmbit autonòmic, a Catalunya, han de tenir en compte la Llei 32/2010, d’1 d’Octubre, de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (darrera modificació 23 de Març de 2012)
Dins el sector de les telecomunicacions, hi ha diverses disposicions addicionals d’obligat compliment tals con l’LSSICE (impedeix l’spam), la LGT (secret comunicacions, seguretat en la explotació de la xarxa...),
i el Reglament sobre el servei universal i la protecció dels usuaris i la Llei 25/2007 de conservació de dades relatives a comunicacions elec-tròniques i a les xarxes públiques de comunicacions.
Què son les dades de caràcter personal?
Qualsevol informació concernent a persones físiques identificades o identificables. En particular les relatives a ideologia, afiliació, religió i creences; les que facin referència a l’origen racial, a la salut i vida sexual, així com les relatives a la comissió d’infraccions penals o ad-ministratives. Donada la definició i l’abast del tractament i la dada de caràcter personal, gairebé qualsevol aplicació o dispositiu fruit d’un projecte tecnològic tractarà dades personals, sobre tot si hi ha siste-mes informàtics d’identificació i autenticació d’usuaris, de comunicació amb registres i bases de dades, etc.
Quins són els fitxers de dades de l’empresa què s’haurien de pro-tegir?
Bàsicament, tot fitxer que emmagatzemi dades personals o de perso-nes físiques identificades o identificables.
5
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
Quin nivell de protecció assignaríeu a les dades personals d’un fit-xer de proveïdors? Justifica-ho
Dels tres nivells de protecció existents (bàsic, mitjà i alt), si el fitxer no-més inclou dades identificatives, tals com el NIF, Nom o denominació del proveïdor, adreça, teléfon, email, etc... basta el nivell bàsic. Però, a vegades, aquests fitxers també inclouen dades relatives a solvència o crèdit (entre d’altres) que estan sotmesos a la consideració de dades de nivell mitjà.
6
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
PREGUNTES TEST (2 punts: 0,25 punts / pregunta)
Aquest test està format per 8 preguntes en les quals només hi ha una resposta correcta. Intenteu entendre els conceptes i aspectes que es plantegen per a una millor comprensió del contingut dels mòduls. Utilitzeu el model adjunt per a les respostes d’aquest test.
1 2 3 4 5 6 7 8c e b (*) a c e e b
1.- Quina de les següents respostes és falsa? La responsabilitat social d’una empresa es pot considerar com:a. Una aposta per a la competitivitat i la innovació..b. Quelcom addicional a la resta d’elements empresarials.c. Un factor que només s’aplica a les grans empreses.d. Una oportunitat amb la gestió dels stakeholders.e. Una integració en la gestió de les preocupacions socials, econòmiques i ambientals.
2,- Els stakeholders d’una empresa són:a. Empleats. b. Consumidors.c. Socis de l’empresa.d. L’Administració.e. Totes les anteriors són correctes.
3.- Quin dels següents instruments pot ser utilitzat per una empresa per implementar polítiques i plans de responsabilitat
social empresarial?a. La declaració de missió i visió de l’empresa.b. Codis de conducta.c. Informes mediambientals.d. La Declaració de valors de l’empresa.e. Totes les respostes anteriors són correctes.
(*) En el sentit estricte, els codis de conducta són l’instrument adient per efectuar l’implementació (entesa com “aplicació”).
4.- Un conjunt de línies i colors aplicables amb finalitats comercials a l’ornamentació d’un producte és:a. Un dibuix industrial.b. Una marca .c. Un model d’utilitat.d. Una patent.e. Cap resposta és correcta.
5.- El software es pot patentar? Veure: http://www.oepm.es/cs/OEPMSite/contenidos/Folletos/FOLLETO_3_PATENTAR_SOFTWARE/017-12_EPO_software_web.htmla. Sí, sempre que hi hagi una novetat.b. Mai es pot patentar.c. Si es resol un problema tècnic de forma inventiva.d. Sí, sempre que es presenti el codi font.e. Cap resposta és correcta.
7
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
6.- Quina afirmació és certa respecte als contractes?
a. Poden ser verbals.b. Poden ser respecte a bens materials i immaterials.c. Si els contractes són sobre una llicència d’autor han de ser per escrit.d. Estableixen drets i obligacions de les dues parts que els forma-litzen.e. Totes les respostes són correctes.
7.- En una societat civil particular SCP:
a. El capital social serà com a mínim de 3000 euros.b. Els socis responen il·limitadament amb el seu patrimoni als deu-tes que poden sorgir.c. S’ha de fer la declaració de l’Impost de Societats.d. L’estructura societària pot estar formada per cinc socis.e. Són correctes les respostes b i d.
8.- En el pla operatiu d’un pla estratègic de l’empresa:
a. Es defineix l’organigrama de l’empresa.b. S’especifiquen les necessitats d’infraestructures. c. S’estudia el mercat. d. S’estableix l’estratègia.e. S’estableix el finançament del pla.
8
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
PREGUNTES PRÀCTIQUES (5 punts)
EXERCICI 1 (2,5 punts)
L’empresa Galvanitzats S.A. va néixer fa 20 anys a la província de Girona realitzant tractaments superficials a peces metàl·liques. Des de llavors s’ha consolidat en el mercat d’anoditzat de pistons i de cossos per a l’automòbil a Espanya (encara que treballa per a empreses que exporten a tot el món), però ara vol incrementar, d’una banda, la quota de mercat en aquest sector, i per altra banda, iniciar-se en l’exportació de productes propis.
Els clients actuals, fabricants de components metàl·lics per a l’automòbil, integren cada vegada més l’anoditzat en els seus processos productius i són més exigents en qualitat i en preu. Pel que fa a la internacionalització, la principal dificultat amb què es troba l’empresa per poder exportar és que el procés d’anoditzat només interessa a clients que es troben en un radi inferior a 800 km, ja que la distància encareix el produc-te i hi ha competència propera que pot oferir el mateix servei. Davant d’aquesta situació, Galvanitzats S.A. vol esdevenir una empresa innovadora i excel·lent que permeti garantir la seva sos-tenibilitat en el temps, sent capaç de dissenyar nous productes i processos que satisfacin les necessitats de clients pel que fa a requisits tècnics, servei i preu.
D’altra banda, l’empresa familiar ubicada en un petit poble gironí té una gran capacitat tècnica i disposen de tecnologia pròpia. Són
grans especialistes en l’anoditzat dur. En canvi les instal·lacions actuals no són flexibles, no gestionen prou bé els clients i la factu-ració es concentra en tres empreses i no tenen gaire experiència en tractaments que no siguin anoditzat.
L’objectiu estratègic pels propers tres anys de Galvanitzats S.A. és convertir-se en una empresa referent en tecnologia, producte i procés a Europa, invertint en R + D + I i amb un sistema productiu excel·lent que permeti augmentar la facturació en 2015, fins als 4M €.
Per aconseguir-ho, centra el seu Pla estratègic 2013-2015 en tres eixos:
Desenvolupar nous productes d’alt valor afegit, a partir del conei-xement tècnic actual dels processos d’anoditzat i de l’adquisició de nous coneixements a través de la transferència tecnològica d’uni-versitats i centres dedicats a la innovació.
Incrementar l’eficiència de la planta, buscant l’excel·lència dels processos en productivitat, qualitat i lead-time.
Desenvolupar una nova gestió comercial, que permeti ampliar la cartera de clients a nivell internacional.
9
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
A partir d’aquesta presentació de l’empresa, desenvolupa les se-güents qüestions:
1.- Proposa una missió, visió i valors per a Galvanitzats S.A. (0,5 punts)
La missió d’una empresa és el conjunt d’objectius d’una empresa. Per tant, la missió de Galvanitzats, S.A. és la de proporcionar al mercat tractaments superficials per a superfícies metàl·liques competitius en qualitat i preu, amb criteris d’innovació i excel·lència.
La visió de l’empresa s’entén com les metes que aquesta pretén acon-seguir en un futur. Galvanitzats, S.A. es proposa garantir la seva sos-tenibilitat en el temps, i per aconseguir aquestes metes ha planificat fer ús de l’innovació, desenvolupant nous productes de valor afegit, l’excel·lència, augmentant la qualitat, productivitat i lead-fime; cercant alhora una internacionalització de la seva cartera de clients.
Els valors són els principis ètics sobre els qüals s’assenta la cultura de l’empresa. A més dels valors de compromís amb la qualitat del produc-te, es proposen uns valors basats en la formació i preparació de l’equip humà, col·laborant amb les universitats i centres dedicats a l’innovació.
2.- Confecciona un DAFO (Anàlisi de Fortaleses, Debilitats, Amena-ces i Oportunitats) de l’empresa. (1 punt)
Anàlisi extern:
-Oportunitats: es presenta una oportunitat de caire tecnològic, ja que els fabricants de components metal·lics per automòbil implementen de cada vegada més l’anoditzat en els seus processos productius.
-Amenaces: la competència està millor situada geogràficament de cara a una internacionalització de l’activitat.
Anàlisi intern:
-Fortaleses: gran capacitat tècnica i tecnologia pròpia, especialistes en l’anoditzat dur
-Debilitats: les instal·lacions actuals no són prou flexibles, no gestio-nen bé els clients, la facturació es concentra en tres empreses, i exces-siva especialització en l’anoditzat
10
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
Confecció de la matriu DAFO:
Fortaleses Debilitats
Anàlisi intern gran capacitat tècnica, tecnologia pròpia
instal·lacions no flexibles, concentració 3 clients, inadeqüada gestió clients, excessiva especialització
Oportunitats Amenaces
Análisi extern progressiva implemen-tació dels processos d’anoditzat
competència més propera que pot oferir el mateix servei amb menor cost de transport
3.- Quins són els objectius estratègics de l’empresa? Com formula-ries els objectius? (0,5 punts)
Encara que no disposem de tota la informació per conéixer si l’empresa s’ha plantejat uns objectius quantificables, factibles, consistents, or-denats jeràrquicament i referits a un lloc i temps determinats; a partir del text de l’enunciat podem avançar el següent:
L’objectiu és treure nous productes, obtenir un avantatge competitiu mitjançant la inversió en R + D + I, entrar en nous mercats i assolir una xifra de vendes determinada.
-quantificable: xifra de producció 4M€ en el 2015
-factible: l’empresa disposa de gran capacitat tècnica per iniciar un procés de R + D + I i els objectius semblen realistes
-referit a un lloc i temps determinats: els propers tres anys
4.- Quin tipus d’estratègia segons Porter ha escollit Galvanitzats S.A. (0,25 punts)
Podem dir que no han triat un únic tipus d’estratègia, sinó que sembla han escollit una estratègia mixta als següents nivells:
-costos: incrementar l’eficiència de la planta i la seva productivitat
-diferenciació: creació de nous productes de valor afegit aconseguint el lideratge mitjançant la qualitat i la innovació
-enfocament: afiançar la posició en el sector regional de les peces d’automòbil i ampliar l’enfocament als mercats internacionals amb els nous productes.
11
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
5. Si haguessis de desenvolupar el Pla de Màrqueting de l’empresa, quins elements hauries de definir?.(0,25 punts)
Un pla de màrqueting complet ha de contemplar els següents elements:
• Estudi de mercat.
Per part de la demanda: definir les característiques dels clients po-tencials, el volum actual de consum del producte o productes oferts, la taxa de variació prevista (creixement o decreixement), l’identifica-ció de possibles variacions estacionals i, finalment, l’establiment de la fase del cicle en el moment actual.
Per part de l’oferta: analitzar quines i com són les empreses competi-dores, el nivell de competència del mercat, les característiques de pro-ductes potencialment concurrents i l’organització sectorial de l’àmbit d’activitat
• Estratègies de màrqueting. Definició d’objectius.
Definir la segmentació (part del mercar a que ens adrecem) i el posicio-nament (com volem ser percebuts). Després establirem els objectius en quant a previsió de vendes, quota de mercat i marge de benefici.
• Definició de les variables: el màrqueting mix o les 4 P:
– Producte (product): la gama de productes que oferirem
– Preu (price): política de preus, descomptes
– Distribució (place): directa o amb intermediaris
– Comunicació (promotion): mètodes per contactar amb els clients, fer-ne el seguiment i tancar les vendes. Pressupost i sistemes de promo-ció i publicitat.
12
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
EXERCICI 2 (2,5 punts)
Llegeix els següents articles sobre la Cooperativa Fagor de Mon-dragón i contesta, justificant les respostes, les següents qüesti-ons:
http://www.mondragon-corporation.com/el-congreso-de-mondra-gon-crea-un-fondo-de-apoyo-a-fagor-electrodomesticos/
http://www.elconfidencial.com/empresas/2014-05-04/el-ci-erre-de-fagor-amenaza-la-paz-social-en-el-oasis-cooperativis-ta-de-mondragon_124871/
1.- Quines són les característiques principals d’una cooperativa? (0,25 punts)
Una cooperativa és una empresa formada per persones físiques o ju-rídiques que s’associen lliurement per satisfer les seves necessitats i aspiracions econòmiques, socials i culturals en comú, mitjançant una empresa de propietat conjunta amb estructura i funcionament demo-cràtics.
- és una societat mercantil (amb ànim de lucre)
- constitució mitjançant Escritura Pública inscrita al Registre General
de Cooperatives
- Capital variable, desembolsat com a mínim el 25% en el moment de la subscripció, amb un fons de reserva obligatori
- els socis es poden adherir i donar de baixa voluntàriament
- els interessos que poden percebre els socis pel seu capital queden limitats
- poden ser de primer grau amb un mínim de tres socis(constituides per persones físiques o jurídiques) o de segon grau amb un mínim de dos socis (per altres cooperatives)
- participació del soci en els excedents nets
- un 20% part dels excedents nets es destinarà a reserva i un 5% al fons d’educació i promoció
- Els seus òrgans són l’Assamblea General, el Consell Rector i la Inter-venció.
- En principi, els socis no responen personalment dels deutes socials
- Tributen per l’impost de societats i algunes poden tenir-hi una boni-ficació del 50%
13
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
2.- Segons el primer article, el Grup Fagor Electrodomèstics ha dis-senyat el seu pla estratègic 2013-2016. Quines línies estratègi-ques seguiran el Pla de Màrqueting/Comercial, el Pla Operatiu i el Pla Financer? (0,5 punts)
Pla de Màrqueting/Comercial: estratègia de creixement fent servir ali-ances internacionals per millorar la presència de la seva marca a nivell internacional i incrementar les vendes en gairebé 200 milions d’euros al final del periode.
Pla Operatiu: redimensionament del negoci orientat a la millora de l’efi-ciència interna i la competitivitat
Pla Financer: captació de recursos externs i reforçament dels propis amb l’implicació dels socis
3.- Si analitzéssim l’entorn de l’empresa Fagor al 2012: quines amenaces i oportunitats identificaries? (1 punt)
L’anàlisi extern de l’empresa ens informa sobre els següents punts:
-Oportunitats: Major dinamisme dels mercats exteriors.
-Amenaces: Caiguda del consum al mercat nacional. Incorporació de competidors low-cost procedents de Xina, Turquia i Corea. Caiguda del marge per la reducció dels preus de venda i l’increment del cost dels materials.
4.- D’acord amb el segon article, quins dels principis cooperativis-tes han fallat. Hi estàs d’acord? (0,75 punts)
Es critica que hi ha hagut un canvi del model cooperativista, a nivell pràctic, amb una pèrdua paulatina de la mentalitat solidària, substi-tuida per l’individualisme transmés verticalment dels líders cap a la resta dels cooperativistes. En aquest nou model la rendibilitat a llarg plaç hauria quedat enfrontada a la tradicional solidaritat del moviment cooperativista.
També es planteja la progressiva manca d’implicació dels cooperati-vistes, fent servir el terme “funcionarització” per designar una actitud més propera a la relació merament laboral reemplaçant el vertader es-perit cooperativista.
Es denúncia la fallida dels sistemes de control democràtic dins el grup per part de les altres cooperatives, que haguéssin pogut impedir la fallida de Fagor.
A nivell personal, penso que és inevitable que una cooperativa amb més de 74000 treballadors, que s’ha arribat a convertir en el major grup cooperatiu del món, vegi com l’inmediatesa en la gestió democrà-tica i l’esperit de solidaritat present en les petites cooperatives s’hagi vist desplaçat per un model més avinent amb la consecució d’objectius merament mercantilistes.
Crec que no es pot culpar a la cúpula directiva d’intencionalitat anti-cor-porativa, ja que aquesta podria haver cercat la rendibilitat econòmica
14
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
només (o com a mínim, de forma prioritària) com un mitjà per assegurar la supervivència de la cooperativa a llarg plaç. Una supervivència que no s’hauria de donar per feta, especialment en les circunstàncies per les que està passant la resta d’actors econòmics en tots els àmbits de l’economia.
Per acabar, també penso que és necessari fer una distinció entre les amenaces externes, vertaderes culpables de la situació viscuda a Fa-gor, i les debilitats internes. Les primeres sembla que estan essent adreçades correctament, com indica la forta expansió internacional del grup que, a l’any 2012, ja havia obtingut un 69% de les vendes totals amb les vendes internacionals, producte de la seva acertada expansió a la Xina, França, Mèxic, Brasil, la Índia, Aràbia Saudí i els Estats Units d’Amèrica (1).
(1) Colaboradores de Wikipedia. Corporación Mondragon [en línea]. Wikipedia, La enciclopedia libre, 2014 [fecha de consulta: 25 de noviembre del 2014]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Corporaci%C3%B3n_Mondragon&oldid=78230267>
15
Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3
Bibliografia i fonts consultades
Referències bibliogràfiques i en línia
Canal de Documentación. (c) 2010. Agencia Española de Protección de Datos. [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/estatal/index-ides-idphp.php
Formas jurídicas de constitución. (c) 2004. Fecmes [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en http://www.fecmes.es/portal/autoempleo/guia/fichas/ficha5.asp
Anàlisi DAFO. Col·laboradors de la Viquipèdia[en línia] Viquipèdia, l’Enciclopèdia Lliure, 2014 [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en <//ca.wikipedia.org/w/index.php?title=An%C3%A0lisi_DAFO&oldid=13771383>
Qué és una cooperativa. (c) Generalitat de Catalunya [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014] http://empresaiocupacio.gen-cat.cat/ca/treb_ambits_actuacio/_treb_economia_cooperativa/_treb_que_es_l_economia_cooperativa/_treb_que_son_les_cooperati-ves_i_les_s/_treb_que_es_una_cooperativa/
Imatges
Imatge de la portada (cc) “OLPC classroom teaching” by RudolfSimon - Own work. Licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 via Wikimedia Commons - http://commons.wikimedia.org/wiki/File:OLPC_classroom_teaching.JPG#mediaviewer/File:OLPC_classro-om_teaching.JPG
Responsabilitatsocial de l'empresa
posicions
Milton Friedman
basta complirobjectius econòmics
és l'entorn qui ha de marcarles regles del joc
només vàlida anys 60, araeconomia globalitzada
Thomas J. Watson
societat és la quarta força(empresa-treballadors-estat)
l'empresari ha d'acceptar dretsi exigències societat
Davis-Blomstrom
la responsabilitatcomença en l'individu
Hargreaves-Daumann3 nivells
responsabilitats bàsiques(impostos, etc.)
resposabilitatsorganitzatives
(contaminació,etc.)
responsabilitat social
respostes ademanda resp.
soc.
camp científic(investigacions, etc)
a exigències Govern(compliment normes
conducta)
afecta a les àrees
producció
qualitat producte
impacte s/ entorn
màrqueting normatives de publicitat
formació i aprenentatge
control de l'entorn
seguretat i salut
obra cultural
avaluació mitjançantauditoria social
tipus
exigida pelGovern voluntària
Gestió responsable
RSE (responsabilitatsocial empresarial)
assumpció voluntària per part de lesempreses de responsabilitats derivades dels
efectes de la seva activitat sobre...
mercat societat medi ambientcondicions
desenvolupamenthumà
supera el compliment de lesobligacions legals
escala globalgrans
empreses
positiu:desenvolupament
pobles
negatiu: amenacen identitatsculturals, corrupció
campanyes de màrqueting vs.integrada en la gestió
no exclou ànimde lucre
avantatge comnpetitiu
¿perquè és important?
concepció política: influeix sobrela vida de les persones
stakeholders
perdrien alguna cosa(treballadors, consumidors,
entitats locals...)
poden influir (consumidors, mitjanscomunicació, competència...)
grups i associacions interessosque poden ser afectats (grups
ecologistes, governs...)
nivells
nucli(accionistes i
empleats)
fora nucli
primer nivell (clients, consumidors,proveïdors, entitats reguladores,indústries sector i competència)
nivell més ampli (comunittsconcretes, govern,
societat, medi ambient)
la posició amb els stakeholders no ésuna opció ni una amenaça, s'ha de
veure com una oportunitat
essencialsupervivència
empresa
marc actual globalitzat,mercat imperfecte
RSE Petites empreses
integrar en les activitatspròpies del negoci
no és filantropiaempresarial
assumir i/o mostrar criterisde responsabilitat
no implica assumirobligacions noves
planificació iformalització en essència
iguals que grans companyies
no es pot prescindir de cap àreade gestió, tampoc RSE
factorcompetitivitat i
innovació
reconeixement socialinteracció com a proveïdors
de grans companyies
incrementa valorintangible negoci
RSE: oportunitat i necessitat
visió de la gestióactitud proactiva,no defensiva
compromís sòlid valorssocials i mediambientals mesurable i
contrastable
polítiques concretes a totsels àmbits de gestió
NO és acció social
components
àrees funcionals degestió rellevants
1) alta direcció i r/accionistes: bon govern corporatiu2) empleats i treballadors: no discriminació, mèrit, conciliació...3) proveïdors, contractistes: verificar i procurar que apliquin RSE4) clients i consumidors: qualitat, servei i protecció vulnerables5) competència i mercats: lleialtat, bona fe contractual6) r/ admin. públiques i normativa: equidistant, ni enemics ni subornats7) entorn social proper (veïnat): reduïr i compensar impactes negatius8) entorn mediambiental: contribuir creixement sostenible9) entorn social ampli i ONG: millorar teixit industrial10) mitjans comunicació social: diàleg, transparència, capacitat resposta
nivells deresponsabilitat
tradicional: piràmide actual: cerclesconcèntrics
instruments
declaracions corporatives(expressar valors)
codis conducta empresarial(regular i controlar)
polítiques de RSE(definir objectius)
sistemes harmonitzats de gestió(conjunts de normes)
informes socials i mediambientals(proporcionar informació)
valor
permet que la societat assigniun valor positiu a lesactivitats empresarials
assegura un millorcapital humà
facilita accés alfinançament
reconeixement
mercat
públic
Desenvolupament sostenible
desenvolupamentvs. creixement
creixement: quantitatiu -només augmentar de mida
cost mediambiental
desenvolupament: expandirpotencialitats, millora en
tots els sentits
característiques
resoldre pobresagarantir ús recursosgeneracions venideres
integraciódesenvolupament-medi ambient
gestió racional mediambient i recursos
aplicació universal
contradiccions
el creixement implicacostos ecològics
eliminació total pobresasupera possibilitats
ecològicament admissibles
solucions
creixement compensat entrepaïsos rics i pobres
disminucióproducció/consum països
rics
redistribuciórenda i riquesa
integrar medi ambient ambpolítica econòmica
Codi ètic enginyers ASCE
principis fonamentals
millorar benestar
honestedat i imparcialitat
augmentar nivell i prestigi
suport associacions professionals
canons èticsfonamentals
1. Seguretat, salut ibenestar públics
2. Serveis només en l'àmbitde la seva competència
3. Declaracions públiquesobjectives i veraces
4. Agents odipositaris de
confiança
5. Reputació professionalbasada en mèrits evitantcompetència deslleial
6. Fomentar honor, integritati dignitat professió
7. Desenvolupamentprofessional continu
De la idea a la creació d'una nova empresa
fonts idees, analitzar
mercats exteriorscanvis legals, socials,econòmics o tecnològics
necessitatsdels mercats
propi treballestadístiquesorganismes iassociacions
alienes: patents franquícia
franquiciat: adquireix el dret acomercialitzar un determinat
concepte de negoci
franquiciador: atorga el dret aoperar sobre la seva marca i
amb el seu mètode. Facilita formació.
condicions econòmiquescanon d'entrada
regalia (royalty)
protecció idea
propietat industrial
tipus
invencions industrials
patent d'invenció model d'utilitat
signes distintius
marques
noms comercials
rètols d'establiment
dissenys
model industrial dibuix industrial
propietat intelectual
drets s'adquireixen des de lacreació de l'obra literària,
artística o científica
objecte
llibres, fullets...
composicions musicals
obres teatrals
obres audiovisuals i cinematogràfiques
obres plàstiques (escultures, pintures...)
plànols i maquetes arquitectònics i d'enginyeria
programes d'ordinador
obres fotogràfiques
gràfics i mapes topografia i ciència
col·leccions
obres derivades
L'emprenedor
quí pot seremprenedor?
perfil
fases generaciónous negocis
idea de negoci
pla de negoci
objectiu
intern
extern
estructura i contingut
idea/definició
a quí?
què oferim?
com?
anàlisi situacióexterna (entorn)
interna (punts fort ifebles empresa mateixa)
conclusions anàlisi DAFO
debilitats amenaces fortaleses oportunitats
objectius quantificables
reals i factibles
consistents
ordenats jeràrquicament
temps i lloc determinats
estratègies
costos
diferenciació
enfocament
pla d'actuació
pla de màrqueting
pla d'operacions
pla d'organització de recursos
pla jurídic formal
pla financer
calendari de posada en marxa
característiquesredacció
start-up
consolidació
Elecció de la forma jurídica
persones físiques
empresari individual
control total de l'empresapatrimoni mercantil = civil
respon amb el seu patrimoni personal
IRPF - IVA simplificat icomerciants recàrrec equivalència
societats nomercantils
comunitat de bens
proindivís vàries persones
no té personalitat jurídica pròpia
comuners responen amb patrimoni personal
IAE, IRPF comuners, IVA conjunt
societat civil
interna
pactes secrets, socisactuen en nom propi
externa
amb personalitat jurídica
estructurada per actuar en nom propi
aportació socis béns, diners o indústria
IAE, IRPF comuners, IVA conjunt
societats mercantils
personalistes
societat col·lectiva
socis intervenen en gestió
amb personalitat jurídica
socis responen amb patrimoni personal
IS 30%-35%, IVA general
societat comanditària
socis col·lectius i socis comanditaris
s. col. responen il·limitadaments. com. responen limitadament (no gestió)
IS 30%-35%, IVA general
capitalistes
societat deresponsabilitat
limitada
capital > 3000€
personalitat jurídica pròpia
socis no responen directament,dret tanteig
IS 30%-35%, IVA general
societat limitadanova empresa
especialitat dins SLcapital <120000€
max 5 socistramitació ràpida
societat anònima
capital > 6100€
personalitat jurídica pròpia
socis no responen amb s/patrimoni,dret pref subscripció
IS 30%-35%, IVA general
de règim especial
societat cooperativa
persones que s'associenamb func democràtic
socis no responen amb s/patrimoni,excepte si estatuts ho diuen
personalitat jurídica pròpia
IS 20% (-50% les fiscalment protegides)
societat laboral
>51% capital pertanyals treballadors
IS 30%-35%, IVA general
personalitat jurídica pròpia
pot ser SL Lab o SA Lab
agrupacionsd'interéseconòmic
entitats decapital riscsocietats de
garantia recíprocasocietatsd'inversió
inmobiliària
la propietat intel·lectual dels projectes tecnològics
avantatgesprotecció
automàtica internacional
simple i econòmica limitada en el temps
objecte
SÍ protegeix
dissenys i dibuixostècnics, especificacions
codi font i objectede programari imatges, icones,
gràfiques...
documentació obres derivades
bases de dadesoriginals
NO protegeix
idees i principisdarrere un programa
es pot reingeniar lafuncionalitat d'un programa
obres domini públic
titulars
autor o grup d'autors originals de l'obraes presumeix que és la que firma l'obra
excepcions
obres creades enrelació laboral
sota iniciativa, coordinació isupervisió d'un editor (tindrà
drets explotació)
drets explotació
reproducciótotal o parcial
distribució
comunicació pública
transformació
límits
temporal còpia privada citacions, docència...específics programari
reproduïr, transformar icorregir errors
còpia seguretat
enginyeria inversamentre l'utilitza
cessió
llicència comercial
llicència lliure permet a l'usuari copiar,modificar i redistribuir sense
regalies i/o restriccions
formes de protecció
LPI: administratives,civils, penals
Drets autor:codi penal
rellevància
assegurar titularitat
contractesd'ocupació
mercantils
llicenciar qualsevolobra de tercer
la propietat industrial
patents
què? com?
explotació
programari: diferències ambels drets d'autor
rellevància
models d'utilitat
dissenys
tipus
dibuix industrial
model industrial
drets
rellevància
marques
drets rellevància
secrets
drets rellevància
actors i textos legals
organitzacions lleis
els contractes
aspectes bàsics
acord entre dues parts
determina drets iobligacions entre les parts
per escrit (llicència drets autor)val firma electrònica
determina garanties iresponsabilitats assumides o
excloses/limitades per les parts
a un projecte tecnològicintervenen en...
encàrrec de projecte
proveïdor de components o serveis
llicència de programari
comercialització producte acabat
vigilar
abast drets i limitacionsdrets de propietat
intel·lectual o industrialterminis de lliurament
garanties iresponsabilitats
confidencialitat
la protecció de dades de caràcter personal
LOPD
objecte: garantir i protegir les dades personals, lesllbertats públiques i els drets fonamentals de les
persones físiques, especialment el seu honor iintimitat personal i familiar
tractament dades
recollidaenregistrament
conservació
elaboració
modificació
bloqueig
cancel·lació
drets dels interessats
recepció
accés
rectificació icancel·lació
oposició
obligacionsresponsable del
tractament
notificació
inscripció registral
proporcionar informació a l'interessat
obtenir consentiment
assegurar els procediments per exercici dels drets
cessions a tercers amb consentiment
seguretat
disposicionslegals addicionals
LSSICE LGT
Reglament sobre serveiuniversal i protecció usuaris
RMS
Organitzacions
Agència Espanyolaprotecció de dades
Secretaria EstatTelecomunicacions i per a laSocietat de la Informació
la llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic
intenta regular l'ús d'Internet desd'un enfocament comercial
vinculació econòmica diferenciaweb personal de comercial
dades informacióempresa de forma clara
regula procés contratacióserveis i compres permitjans electrònics
autorització usuari per rebrecomunicacions comercials per
correu electrònicprohibició spam
dominis
obliga al registre públicdels noms de domini
ciber-ocupació: registre d'un nom de dominique pertany legítimament a una altraentitat per tal d'obtenir un benefici
econòmic i/o causar-li dany
organismearbitral:
ICANN
Llei General de Telecomunicacions
Objectius
intervenció mínima del'administració
obligacions per alsoperadors de xarxes
drets usuaris
supervisióadministrativa
Abast
xarxes radiodifusiósonora i televisiva
xarxestelevisió per
cable
recursos associats aaquestes xarxes
supervisióreglamentària
productes
comunicacions
serveis VeuIP, TV cable
explotació de xarxes iprestació de serveis
obligacions de serveipúblic i drets i
obligacions de caràcterpúblic
disposicionsd'interés especial
avaluació conformitatequips i aparells
normalització
conformitat
instal·lació
gestió domini públicradioelèctric
Agència Estatal deRadiocomunicacions
ús detecnologiessense fil
wi-fi
bluetooth
wi-max
taxes
inspecció i sancions
actors