Administración

Nombre: Félix Guamán

Fecha: 10/11/2015

Paralelo:

CASO 1

¿Cómo puede Microsoft obtener ventaja en un nuevo entorno de competencia? ¿Cree usted que la compañía será exitosa? ¿Por qué si o por qué no?

Dándole un valor estratégico a sus productos, si la compañía encuentra un producto que sea diferente de los que ofrece la competencia, será exitosa. De lo contrario solo estará detrás de la competencia.

Describa las habilidades que han permitido que Ozzie sea un administrador eficiente ¿Cuáles funciones directivas ha utilizado para cambiar el enfoque de Microsoft? Ofrezca ejemplos de cada una.

Ozzie quiere generar un cambio en Microsoft, para eso intenta darle un valor estratégico a lo que es el servicio que Microsoft brinda a sus clientes. Movilizar personas, por ejemplo debe motivar a sus empleados para que puedan cumplir con su meta de innovar la forma en como desarrolla nuevos productos la empresa Microsoft.

CASO 2

¿Caracterizaría las decisiones de diseño de productos como problemas estructurados o no estructurados?

Se caracterizaría por un problema no estructurado, ya que la información que se tiene acerca de este es muy escasa.

Describa y evalué el proceso por el que pasó Chuck para cambiar la forma en que se tomaban las decisiones de diseño. Describa y evalué el nuevo proceso de decisiones de diseño.

Concluyo que se debía realizar un enfoque en las preferencias del cliente serían más efectivas que un enfoque en el rendimiento de los resultados finales.

¿Qué criterios utilizó el equipo de diseño de Whirlpool para las decisiones de diseño? ¿Qué opina sobre lo que implican estos criterios?

El equipo de diseño de Whirlpool se encontró con que no existía un método eficaz de toma de decisiones. Entonces se plantearon algunos criterios como los productos de la competencia, que implicaría saber que tan bien le van en ventas a la competencia. Las preferencias del cliente, entre otras más.