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Actualización para hacer tu ScotiaWeb® más seguro Apreciable cliente,

A partir del 26 de noviembre de 2016, se implementarán actualizaciones que servirán para mejorar la

privacidad y seguridad de tu ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®, por lo que es importante que te asegures de

que tus dispositivos cumplan con los nuevos requisitos del sistema

IMPORTANTE: Si la versión de tu navegador de Internet está actualizada, no se requiere ninguna acción.

Si no estás seguro o estás utilizando una versión anterior, comprueba que tus dispositivos sean

compatibles con los navegadores y sistemas operativos que te indicaremos, para habilitar el protocolo

de seguridad TLS 1.1 o TLS 1.2., un protocolo que proporciona privacidad y seguridad ya que cifra los

datos en la comunicación de datos en Internet.

Navegadores NO Compatibles (a partir del 26 de noviembre)

Los siguientes navegadores ya no serán compatibles para utilizar ScotiaWeb y ScotiaMóvil:

Google Chrome versión 1 – 21

Mozilla Firefox versión 1.0 - 26

Android versión 1.0 – 4.4.4

Apple Safari versión 6

Microsoft Internet Explorer versión 7 En caso de tener instalado un navegador no compatible, al intentar ingresar a tu Banca por Internet, te aparecerá el siguiente mensaje:

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Navegadores y sistemas operativos compatibles (a partir del 26 de noviembre de 2016)

ScotiaWeb

Navegadores Web

Microsoft Internet Explorer: Versión 8 y versiones superiores. Link para descargar: https://www.microsoft.com/en-ca/download/internet-explorer.aspx

Google Chrome: Versión 22 y versiones superiores Link para descargar: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html Mozilla Firefox: Versión 27 y versiones superiores Link para descargar: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/desktop/ Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores Link para descargar: https://support.apple.com/en-us/HT204416 Sistemas Operativos

Windows 7, 8, 10

Mac OS 10.5 y versiones superiores

ScotiaWeb en Navegadores Móviles

Navegadores Web

Google Chrome

Safari 8 y versiones superiores.

Blackberry 10.3 y versiones superiores.

ScotiaMóvil

Sistemas Operativos

Android Lollipop: Versión 5.0 y versiones superiores

Apple iOS: Versión 8.0 y versiones superiores

Blackberry OS: Versión 10.3 y versiones superiores

Windows OS: Versión 8.1 y versiones superiores

Configuración avanzada: Instrucciones paso a paso para:

1. Verificar versión de explorador 2. Verificar y habilitar TLS 1.1 y 1.2

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Microsoft Internet Explorer

1. Verificar versión

1. Abre Internet Explorer

2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Acerca de Internet Explorer"

En la pantalla que se muestra, te indicará la versión de Internet Explorer 2. Habilitar TLS 1.1 y TLS 1.2 (Versión 8, 9 y 10) 1. Abre Internet Explorer

2. Haz clic en "Herramientas" y selecciona "Opciones de Internet".

3. Selecciona la pestaña "Opciones Avanzadas"

4. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".

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5. A continuación, pulsa el botón "Aplicar"

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Google Chrome

1. Verificar versión

1. Abre Google Chrome

2. Teclea Alt F y seleccione “Ayuda” > “Información de Google Chrome”

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2. Habilitar TLS 1.1 (Versión 22 – 29)

3. Abre Google Chrome

4. Teclea Alt F y selecciona “Configuración”

5. Selecciona “Mostrar configuración avanzada”

6. En la sección de “Red” haz clic en “Cambiar la configuración de proxy”

7. Selecciona “Opciones avanzadas”

8. Localiza y comprueba que esté seleccionado " Usar TLS 1.1” y “Usar TLS 1.2".

9. Haz clic en el botón "Aplicar"

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Mozilla Firefox

1. Verificar versión

1. Abre Mozilla Firefox

2. Haz clic en el botón Menú , a continuación en Ayuda y selecciona Acerca de Firefox. Aparecerá la ventana "Acerca de Firefox". El número de la versión instalada se mostrará debajo del nombre de Firefox.

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2. Habilitar TLS 1.1 y 1.2 (Versión 27 y versiones superiores)

1. Abre el explorador de Mozilla Firefox

2. Borra el contenido de la barra de direcciones

3. Escribe el comando “about:config” en la barra de direcciones

4. Saldrá una ventana de advertencia: “¡Zona hostil para manzanas!” da clic en ¡Acepto el riesgo!

5. En el campo buscar, escribe la siguiente línea: security.tls

6. Elije el campo “security.tls.version.max” y da clic derecho sobre el campo

7. Da clic en “Modificar”

8. Se abrirá la ventana titulada “Introducir valor entero”, ingresa el número 3 y da clic en aceptar

9. Verifica que el valor del campo sea 3 y cierra el navegador

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Apple Safari: Versión 7 y versiones superiores

Para navegador Safari, no hay opciones para habilitar los protocolos de SSL/TLS. Se tendría que

actualizar a versión 7 o versiones superiores.

Para navegador Edge ya viene habilitado TLS 1.1 y TLS 1.2

Si estás usando versiones 12 a 14 de Microsoft Edge, tendrás que actualizar a la versión más reciente de

Microsoft Edge o usar otro explorador que soporte TLS 1.1 y TLS 1.2.

Preguntas Frecuentes 1. ¿Por qué se está haciendo este cambio?

Scotiabank ha decidido realizar este cambio en un esfuerzo por brindar el más alto nivel de seguridad a

nuestros clientes.

2. ¿Por qué debo actualizar mi navegador?

Por razones de seguridad, ya que los navegadores antiguos son vulnerables a virus y malware.

3. ¿Cómo es que este cambio me afecta para conectarme a ScotiaWeb® y ScotiaMóvil®?

Cualquier dispositivo que no esté usando TLS 1.1 o superior no podrá conectarse a ScotiaWeb® o a

ScotiaMóvil®, por lo que es importante actualizar tu navegador y tu protocolo de seguridad.