Actores y roles en la educación a distancia

La enseñanza a distancia ofrece al estudiante la posibilidad de realizar un aprendizajeindependiente, orientado, que responda, en primer lugar, a intereses y necesidadespropias.

De acuerdo con García Aretio (1996) «La enseñanza a distancia es un sistema tecnológicode comunicación bidireccional, que puede ser masivo, basado en la acción sistemática yconjunta de recursos didácticos y el apoyo de una organización y tutoría que, separadosfísicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente.»

De acuerdo a lo anterior, los objetivos del aprendizaje en la enseñanza a distanciaenfatizan aspectos como el pensamiento crítico, la resolución de problemas y elaprendizaje colaborativo, basados en la recuperación de la información, su análisis ysu aplicación a través de la reflexión individual y del trabajo en equipo. En resumen,el estudiante debe aprender, saber la manera en cómo aprende, administrar sutiempo y esfuerzo para aprender, y encontrar la manera de facilitarse el aprendizaje.

Premisas

El proceso formativo virtual se plantea de dos formas:

Modelo flexible y de autoformación en el que los estudiantes enfrentan individualmente suaprendizaje, a partir del trabajo sobre unos materiales didácticos y con la posibilidad deconsultar por correo electrónico o por teléfono con un profesor o tutor que les resolverá lasdudas que vayan surgiendo.

Grupos de número variables, que concentra a los estudiantes en una clase (aula virtual) yexisten unos compañeros y uno o más profesores.

La primera forma se identifica con modelos de formación auto-instructivos en los que sepotencia el aprendizaje individual y en los que está presente la teoría conductista; la segundafomenta formas de relación colaborativas, más cerca de la teoría constructivista.

Por ello, los niveles de éxito y satisfacción de los usuarios de Entornos Virtuales de Aprendizaje(EVA) dependen del grado y calidad de la comunicación, y ésta a su vez de la VOLUNTAD decomunicarse y relacionarse de las personas particulares.

Muchas veces los miembros que integran un aula virtual tienen problemas e inquietudesparecidos, donde los comentarios, los desacuerdos e incluso la crítica pueden fluir libremente.Una de las reglas del juego, para estudiantes y docentes, es estar dispuesto a aceptarcomentarios y críticas constructivas, y también a realizarlos hacia los demás.

Premisas

Rol del docenteEn el aprendizaje a distancia el papel del docente cambia; funge como tutor a partirde: plantear problemas adecuados, ayudar a los estudiantes a encontrar y usar lainformación que necesitan para conseguir objetivos de aprendizaje concretos como eldiseño, la resolución de problemas, la gestión o la toma de decisiones.

La mayor parte de la acción docente en línea se basa en formas de comunicación yacceso a la información asíncronas, es decir, sin que los participantes coincidan en unmismo lugar al mismo tiempo; sólo cuando se utilizan medios tecnológicos síncronos,como la videoconferencia y el chat, el docente y el estudiante pueden comunicarse demanera instantánea. Toda la comunicación es textual, se utilizan emoticonos y textosde diferentes formas (mayúsculas y minúsculas o los signos de puntuación) paraexpresar sentimientos o estados de ánimo.

Cabe señalar que el docente no está disponible ni trabaja 24 horas al día, por ello seapuesta «[….] por una una presencia activa, generadora de aprendizajes significativos,colaboradora, motivadora». PATRICIA UGAZ (2005)

Las características del docente en la educación a distancia son: Sólida formación académica. Habilidades de comunicación oral y escrita que le permitan crear un ambiente de

aprendizaje interactivo y empático entre los estudiantes y él. Actitud de servicio, capacidad de trabajo en equipo y solución efectiva de

contingencias. Conocimiento de herramientas tecnológicas y recursos del entorno virtual de

aprendizaje (EVA), así como de técnicas didácticas y programas incluidos en elcurso que le permitan realizar el seguimiento del participante y administrar losgrupos de trabajo.

Empatía, para lograr «sintonizar» con los estudiantes a pesar de la disociación deltiempo y el espacio.

Proacción, para lograr «sortear» los obstáculos y resistencias que se presenten entanto de tipo tecnológico como humano.

Ser buen anfitrión, debe ser quien introduzca y mantenga motivados a losestudiantes en esta modalidad.

Expertiz didáctica que le permita seleccionar los contenidos y diseñar lasactividades más pertinentes para el logro de los objetivos propuestos ajustándoseal perfil del grupo de estudiantes, que además deberán favorecer la indagaciónautónoma de parte de los mismos.

De acuerdo con Garcia Aretio, «el tutor ha de combinar estrategias, actividades yrecursos que actúan como mediadores entre un curso y el estudiante, con el objeto deincrementar su entendimiento de los materiales de enseñanza y, en consecuencia, surendimiento académico en el contexto del sistema de educación a distancia»(1994:302).

Dar a conocer al alumno las indicaciones respecto a la forma de trabajo, rúbricas deevaluación, exámenes y actividades.Explicar los contenidos de manera sencilla, en los momentos que crea oportuno.Ofrecer permanentemente su ayuda y hacer sentir su presencia comunicacional.Generar tutoría a través de canales de chat.Motivar la participación constante de los estudiantes en el curso.Dar respuesta oportuna a las preguntas y/o comentarios de los estudiantes en unplazo máximo a 24 horas durante los días hábiles.Dar retroalimentación sobre evaluaciones y actividades en una semana comomáximo.Facilitar la comunicación entre los involucrados del equipo de trabajo para laresolución de problemas.En los casos donde sea necesario, dar seguimiento al envío y recepción demateriales del curso.Promover la inquietud por la investigación y profundización de conocimientos.

García Aretio (2001, pág. 130) resume la función del tutor de acuerdo al desempeñode las siguientes tareas: orientadora y académica. La primera centrada en el áreaafectiva y la segunda dirigida al ámbito cognoscitivo. Agrega una tercera funciónrelacionada con el nexo o colaboración con la institución.

En conclusión, el docente en la educación a distancia facilita a sus estudiantes información,recursos y acciones, destinados a que sean ellos quienes tomen conciencia de su situacióny de la necesidad de desarrollar y aplicar una serie de destrezas y estrategias para suaprendizaje en línea.

El estudiante en la modalidad a distancia o en línea tiene la oportunidad de ser autónomo,de implicarse en su aprendizaje, de dedicarse a su estudio de forma orientada, dereflexionar sobre las propias destrezas y sobre las estrategias que aplica para aprender.

Actitud proactiva. Dispone y utiliza el amplio margen que se le da para latoma de decisiones respecto al propio aprendizaje y al propio desempeño.Clara implicación y elevado compromiso con el propio aprendizaje. Busca loque necesita: información, recursos e indicaciones.Dispone de tiempo para conectarse a su aula, leer indicaciones del profesor ylas intervenciones de la clase; acceder a los materiales y recursos; estudiar,hacer preguntas si tiene dudas y realizar las actividades de aprendizaje y deevaluación.

Rol del estudiante

Establece para sí metas propias más allá de la superación de asignaturas ocursos.Tiene conciencia de las actitudes, destrezas y estrategias propias que yaposee, y de las que debe tener y aplicar para aprender.Posee conocimientos sobre la navegación en la plataforma virtual, sobrecómo acceder a foros, materiales y recursos para realizar las actividades yobtener información.Observa disposición a participar y tolerar el trabajo con compañeros, en unentorno colaborativo.Tiene destrezas relacionadas con la comunicación y la búsqueda, selección,producción y difusión de la información y del conocimiento, a través deinternet y otras fuentes.Aplica estrategias relacionadas con un aprendizaje autónomo.Crea un perfil personal y profesional afín a la formación continua y alaprendizaje durante toda la vida.

Por sus características personales:

Adaptado. Es el caso de la mayoría de estudiantes:Destrezas y estrategias adecuadas al aprendizaje en un entorno virtual deaprendizaje (EVA).Consciente de que con la formación en línea puede alcanzar sus metas académicas ypersonales.Inadaptado. Para una minoría de estudiantes la formación en línea no es la mejoropción:Sus destrezas y estrategias no dan resultado en un EVA.No se siente cómodo con la comunicación asíncrona y el aprendizaje encolaboración.

Por sus estrategias de aprendizaje:

Inicial. Carece de estrategias básicas para un buen desempeño en un EVA. Necesitainformación sobre qué estrategias aplicar y cómo desarrollarlas.

Medio. Tras cierta experiencia mínima, el estudiante aplica destrezas y estrategiasadecuadas para un buen desempeño en un EVA.

Avanzado. Aplica el aprendizaje colaborativo, destrezas avanzadas de búsqueda,selección y producción de información y conocimiento.

Por sus destrezas técnicas:

Principiante. Estudiante no familiarizado con el manejo del entorno virtual (correoelectrónico, navegación por el aula, acceso a materiales y recursos) o con lautilización de programas necesarios para su desempeño (procesador de textos,editores gráficos, programas específicos de la disciplina).

Integrado. Manejo cómodo del entorno virtual y de los programas necesarios parael aprendizaje y desempeño.

Avanzado. Gran conocimiento y manejo del entorno virtual y de las herramientasnecesarias para la formación.

Por su participación en el aula:

Ausente. Estudiante que no se conecta ni acude al aula. Requiere de una intervencióndirecta para comprobar qué dificulta su ausencia.

Participante pasivo. Acude al aula, lee los mensajes de los compañeros y lasinstrucciones del docente, aunque no escribe ni participa.

Participante activo. Interviene activamente en los espacios del aula, leyendo yescribiendo al docente y a sus compañeros.

Por su participación en el aula:

Escasa: Estudiante que aporta poco o nada nuevo, o que sólo reproducecontenidos del material de estudio sin elaboración propia.

Aceptable: Estudiante que muestra cierta asimilación o elaboración personal delos contenidos del curso y la aporta al resto de compañeros en el aula.

Brillante: Estudiante que comparte una elaboración interesante o innovadora,comparte con sus compañeros conexiones o relaciones con nuevos conceptos,remite a recursos nuevos y adecuados, y estimula el debate o la comunicación conlos compañeros aportando nuevos enfoques o líneas debate o de aprendizaje.

Referencias: Bautista Guillermo, Federico Borges y Anna Forés.- Didáctica universitaria

en Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje.- Narcea, S.A. DeEdiciones.- España:2006. Pp.33-57.

Gil, Iriana.- Rol del Docente en la Educación a Distancia (PPT).-Universidad Nacional Experimental “Francisco de Miranda” Área deCiencias de la Educación. Departamento de Informática y TecnologíaEducativa. Los Perozo-Estado Falcón disponible en:http://www.slideshare.net/iriana/rol-del-docente-en-la-educacin-a-distancia, extraído el 15 de Julio de 2011.

Pagano, Claudia Marisa.- Los tutores en la educación a distancia. Unaporte teórico. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento(RU&SC). Vol. 4. No. 2. (2007). Universitat Oberta de Catalunya.

Gracias por este espacio y atención.¡Comenzamos el trabajo!