Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

Estrategias de Gestión de Servicios de TI

I.S.C. Lizbeth Hernández Olán

Sistema de Administración Farmacéutica

Integrantes del equipo:

Lydy Itzel Molina Chigo

Gustavo Angel Hernández Pascual

Miguel Angel Martínez Rodríguez

GOBIERNO DE TI

Sistema de Administración Farmacéutica

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN ITIL

• Acuerdos de nivel de proceso:

El sistema de administración farmacéutica proveerá reportes mensuales,

y anuales de cada una de las entradas y salidas de los medicamentos.

• Acuerdo de nivel de operación:

La secretaria de salud cuenta con una lista de medicamentos que se poseen claves únicas que no pueden ser alteradas, al igual que existe una clasificación para cada medicamento que no puede ser alterada.

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN ITIL

• Contratos de Soporte:

SQL Server: Es el gestor de base de datos que se encargara de manipular y guardar toda la información relacionada con los medicamentos.

Visual Studio(C#): Se encargara de proveer la plataforma para poder accesar al sistema e interactuar con la base de datos.