LOGISTICA COMERCIAL

ACTIVIDAD INDIVIDUAL UNIDAD 1

LOGISTICA COMERCIAL

PRESENTADO POR: RUDY PIERRE SARMIENTOPEREZ

19595519 GRUPO 102601A_224

TUTOR

IVED SUAREZ

UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

2015

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LOGISTICA COMERCIAL

INTRODUCCION

En un mundo cada vez más globalizado y competitivo los consumidores se encuentran más informados y cuentan con muchísimas opciones de compra, lo cual los lleva a exigir mayor calidad en los productos y servicios, mejores precios y, por supuesto, niveles de cumplimiento mucho más sofisticados. Todo esto hace que la Logística juegue un papel fundamental en el diseño de las estrategias que permiten alcanzar excelentes resultados en la Gestión Empresarial.

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OBJETIVOS

Tener claro el significado de la logística empresarial. Tener claro cuáles son los procesos involucrados en la logística empresarial y sus

principales actividades. Poder dar ejemplos de diferentes contextos en los cuales se ejecuta la logística en

una empresa. Aplicar lo aprendido en el entorno en el cuál se desempeña

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DESARROLLO

FUNDAMENTACIÓN LOGÍSTICA .

En logística a diferencia de algunos tópicos empresariales, como podría ser la

contabilidad, aún no hay definiciones plenamente aceptadas que al ser correctamente

implementadas asegurarán el éxito de la gestión, por esta razón aún existen múltiples

definiciones de logística que al ser llevadas al contexto de cada empresa y de cada industria

pueden tomar diferentes significados.

Podemos decir que la Logística no es solamente aquella área de la compañía que se

encarga de poner el producto correcto, en el lugar correcto, a tiempo y en el menor tiempo

posible. Como tampoco es solamente quien se encarga del flujo de productos (materias

primas, productos en proceso y productos terminados) en las empresas. El campo de acción

de la estrategia de logística incluye, además, la optimización de los flujos de información,

de los flujos de decisiones y de los flujos financieros entre miembros de la cadena de

aprovisionamiento.

Por lo tanto, la Logística puede ser vista en una compañía como la encargada de cruzar el

puente que existe entre la generación de los productos (proveedores y plantas) y los

consumidores de los mismos, permitiendo a la empresa el cumplimiento de la promesa de

servicio. Si continuamos con el símil del puente, también podemos pensar que un puente

puede ser tan sofisticado o tan simple como lo deseemos, es decir, existen muchas formas

de cruzar el puente, por ello, en cada una de las empresas debemos hablar no solamente de

los flujos que intervienen en la logística, sino de los contextos en los cuales la empresa se

mueve (La forma como cruza el puente). Es así como al definir la logística en una empresa

debemos analizar primero cuál es el contexto en el cual esta empresa diseña sus diferentes

estrategias.

Habrá empresas donde el departamento de logística sea simplemente el encargado de

embarques. En el otro extremo el departamento de logística puede ser el responsable de

toda la cadena de abastecimiento teniendo a su cargo desde la estimación de la demanda

hasta el servicio a clientes pasando por los procesos de selección de proveedores,

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LOGISTICA COMERCIALcotizaciones, compras, comercio exterior, transporte, recepción, costos, almacenes,

producción, embarques, calidad, etc.

Independientemente de la definición, de lo grande o pequeño del departamento de

logística, del tipo mercado, del tipo de empresa y de los paquetes computacionales creados

o por crear, hay un objetivo sencillo, pero conciso, para dicho departamento y la cadena de

abastecimiento: abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempo

requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente.

Generalmente las empresas buscan ofrecer a sus clientes la cantidad de producto al 100%,

en las calidades que estos requieren y en los mejores tiempos. Comparemos estos cuatro

requisitos respecto al servicio al cliente, costos y competencia.

Si bien es cierto que aún no existen prácticas de logística estandarizadas y comúnmente

constituidas, sí existen actividades cuyo desarrollo se considera parte de la estrategia de

logística.

En un mundo de recursos y de capacidad de desecho finitos, la recuperación de productos y

materiales usados es clave para soportar el crecimiento de la población y el incremento de

los niveles de consumo. Es por ello que hoy en día es totalmente imprescindible involucrar

en cada proceso actividades relacionadas con la logística inversa, la logística de

contingencias y la logística de riesgo.

Dentro de la fundamentación logística no podemos dejar de hablar de dos conceptos

transcendentales en esta materia, como son:

La logística de la Demanda. Proceso que se encarga de coordinar todo lo

relacionado con el servicio al cliente, entendido este no solamente como una

atención educada y agradable, sino relacionado con todo lo que implica cumplir con

la promesa que se le hace al cliente. Por ello, para poder realizar adecuadamente

esta tarea, es necesario que primero exista una política de servicio al cliente. Es

natural pensar que debemos tratar a todos nuestros clientes de una manera similar,

como si todos fuesen iguales. Sin embargo, este es un grave error porque entre

nuestros clientes tenemos “ángeles” y “demonios”. Tenemos clientes “ángeles” que

permiten márgenes altos, con costos comerciales relativamente bajos, con grandes

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LOGISTICA COMERCIALconsumos… y también tenemos clientes “demonios” que compran poco, nos

generan muchos problemas y siempre están negociando.

La logística del Abastecimiento. Una vez que la empresa ha definido su Política

de Servicio al Cliente, su siguiente tarea estratégica es determinar cómo

administrará y controlará sus inventarios de forma tal que tenga producto cuando su

cliente le pide y le cueste menos. Este macro-proceso del abastecimiento involucra

el análisis de inventarios buscando determinar cuáles productos o servicios serán

demandados y cuándo, para luego definir las cantidades que requerirá tener la

empresa en un momento determinado y en qué lugar deberá ubicar sus productos o

servicios.

La logística de la Entrega. Que Se encarga de las actividades de efectivamente

“cumplir la promesa”. En la ejecución de este macro-proceso es donde se evidencia

la buena estrategia de todos los procesos de logística, es aquí donde se ven los

resultados, en el día a día de los pedidos.

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CONCLUSIÓN

Con el desarrollo de esta importante actividad, hicimos reconocimiento de las lecturas de la

unidad 1 de este curso, donde se comprende los diferentes conceptos de la fundamentación

en logística y cada uno de los beneficios que pueden producir si se aplican de manera

adecuada en una empresa.

Conceptos que son de vital importancia en especial a nosotros los futuros administradores

los cuales nos sirven para cumplir las metas trazadas.

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BIBLIOGRAFÍAS

AMAYA AMAYA, Jairo. Sistemas de información. Universidad Santo Tomás,

Bucara.

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/256594/256594_MOD/bibliografa2.html

http://www.revistavirtualpro.com/revista/logistica/6#sthash.GcSQea9z.dpuf

http://cursosdelogistica.com/wp-content/uploads/2013/04/Fundamentos-de-Log

%C3%ADstica.pdf.

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