Accion Empresarial Enero

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Unidad de Análisis de Acción Empresarial con soporte de investigación AXNTHINKTANK.COM/ Derechos reservados por Soluciones Empresariales Axn C.A

DEPÓSITO LEGAL: pp201001DC1390 AÑO 04 / EDICIÓN Nº 27 VENEZUELA ENERO 2013

DIPLOMACIA Y NEGOCIACIÓN

E D I C I Ó N E C O L Ó G I C A A M P L I A D A E N L A W E B I N F O R M A C I Ó N G E R E N C I A L I N D E P E N D I E N T E Y B A L A N C E A D A

Una considerable cantidad de conflictos mundiales se solucionan mediante la negociación para producir el cambio necesario por consentimiento, por acuerdo mutuo y de una manera aceptable para todas las partes interesadas. La comunidad internacional, en la búsqueda de instrumentos para evitar que las controversias deterioren y conduzcan a situaciones de arreglo difícil, ha ido desarrollando un cuerpo de instituciones para ajustar pacíficamente las diferencias entre los Estados. Es por ello, que se constituye en un interesante modelo a estudiar por parte del mundo corporativo y gerencial.

Es mucho lo que podemos aprender de la experiencia del negociador diplomático, pues en adición a la requerida capacidad y compromiso con los intereses fundamentales del Estado que representa, debe poseer conocimiento de la realidad nacional e internacional y especialización en las áreas indispensables para su ejercicio profesional. En su calidad de representante de un Estado, el negociador diplomático debe estar atento a todas las posibles interpretaciones de su comportamiento frente a interlocutores, a los cuales habrá de reconocerles el mismo carácter, y a cuya dignidad tiene que mostrarse atento.

En atención a estos aspectos nuestra publicación desarrollará nuevas secciones informativas internacionales y diplomáticas con impacto en el mundo de la gerencia. En esta edición, ampliada en ACCIONEMPRESARIALWEB.COM , presentaremos el tema de la negociación diplomática desde varios puntos de vista como la forma eficaz de resolver las controversias y alcanzar entendimientos duraderos.

EDITORIAL ENERO 2013empresarial

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EDITORRafael Nieves Leáñez

EDITORIAL ASUMYRMyrian Hernández L.

DIRECTORAlejandro Nieves Leáñez

GERENCIA GENERALElberto Gómez

COORDINACIÓN DE PRENSAGelen Torres F.

COORDINACIÓN DE PUBLICIDADRayner Bernal

ARTEJesús Lista

Miguel A. Romero

[email protected]

MARCA REGISTRADA DE “SOLUCIONES EMPRESARIALES AXN C.A.” Teléfs.: (0212) 215.34.01 / 744.48.90

Telf.: +58-212 731.79.18 / 58.87 / 38.36 DEPÓSITO LEGAL: pp201001DC1390

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ACCIÓN EMPRESARIAL ALCANZA A LAS PERSONAS ECONÓMICAMENTE

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LA EXPERIENCIA NEGOCIADORA DE LA DIPLOMACIA

FORMAS DE LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL.

El término negociación internacional se refiere a los procesos y métodos utilizados por actores internacionales (Estatales y Privados) para obtener sus objetivos mediante estrategias de persuasión e interacción . Iniciaremos una panorámica de las diferentes teorías de la negociación, su aplicación en la política internacional y su aplicación a nivel bilateral, multilateral y en bloques regionales.

La negociación internacional es una habilidad estratégica que incorpora elementos analíticos, organizacionales, interpersonales, culturales y diplomáticos, entre otros. Es una de las herramientas fundamentales para conservar una estabilidad en el sistema

político global y para lograr la resolución de conflictos en el mundo.

A lo largo de una serie de artículos examinaremos cómo diferentes técnicas de negociación permiten a actores internacionales lograr acuerdos de cooperación de mutuo beneficio. Se considerarán diferentes escenarios y variables como: contextos de conflicto, tratados de paz, establecimiento de acuerdos comerciales y la resolución de crisis coyunturales.

Dentro de las formas establecidas por el derecho internacional para la solución de conflictos podemos mencionar:

1) Negociación directa entre las partes. En este caso se trata de una situación de diferendo en el que no hubo ruptura entre las partes. Ellas buscarán mecanismos para la resolución de sus conflictos de manera directa. En el caso de que haya habido ruptura de relaciones se procede a la vía diplomática, en la que intervienen terceros, con

metodologías como:

2) Buenos oficios, forma orientada a restablecer las relaciones entre las partes y buscar vías de resolución del diferendo.

3) La investigación, consistente en la búsqueda y constatación de los hechos generadores del conflicto. Es una acción complementaria que constituye una etapa necesaria para que los métodos de resolución de conflictos logren su objetivo.

4) La mediación, en la que un tercero acerca a las partes alternativas de resolución del conflicto, siguiendo la documentación e información que cada parte aporta.

5) La conciliación, que comprende alternativas relacionadas a la mediación y a la investigación.

6) La resolución pacífica de conflictos pude también realizarse por métodos jurisdiccionales.7) El arbitraje, dentro de esta forma las partes se someten a

un tribunal y a la decisión de un árbitro o juez, debiendo aceptar la sentencia o laudo que dicte.

En algunos casos, las partes, o una de ellas no están dispuestas a la negociación, o al estarlo, no se ponen de acuerdo sobre los puntos de la agenda. Para ello se necesita un “facilitador”, que será el que contribuya, desde un punto de vista objetivo, a la formación de la agenda de la negociación y a establecer las normas bajo las cuales la negociación se llevará a cabo para alcanzar el “acuerdo” o el“tratado” correspondiente.

Si surgen conflictos post-negociación, se pasa a la “renegociación”, lo que podría llegar a implicar el comienzo de todo el proceso nuevamente, o iniciar las cosas desde un punto determinado. También puede ser un problema menor, lo que implicaría la “resolución” del conflicto en el nivel empresarial o gubernamental.

Versión Completa en:

ASUNTOS CORPORATIVOSENERO 2013empresarial

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1. Entrada en vigencia del Reglamento General del Centro de Arbitraje el día 1 de Febrero.

A. Solicitud de medidas cautelares de Urgencia. Antes del inicio del procedimiento arbitral, junto con la solicitud de Arbitraje o, habiéndose iniciado el arbitraje y antes de la constitución del Tribunal Arbitral que conozca de los méritos del asunto, la parte interesada podrá solicitar a la Dirección Ejecutiva del CACC el nombramiento de un Tribunal Arbitral de Emergencia para que decrete una medida cautelar de urgencia.

B. Procedimiento arbitral abreviado. Cuando la cuantía de la solicitud de arbitraje no supera la cantidad de cinco mil Unidades Tributarias (U.T.), el arbitraje será administrado bajo las nuevas reglas de procedimiento abreviado que contemplan plazos más cortos que el procedimiento arbitral general y la constitución de un Tribunal Arbitral compuesto por un árbitro único.

C. Ajuste de tarifas al cierre de la instrucción. Basado en el Indice Nacional de Precios al Consumidor publicado por el Banco Central de Venezuela, se ajustarán las tarifas y los honorarios para adecuarlos a la realidad, antes de que sea dictado el Laudo.

2. Calendario de Eventos del primer trimestre:

A. Introducción al Nuevo Reglamento: se harán dos cursos para árbitros y otro para el público en general en aras de enseñar las nuevas

herramientas que se presentan en el Reglamento.

B. Seminario de Arbitraje en Puerto Ordaz: El 2 de Marzo se llevará a cabo un seminario sobre la actualidad del arbitraje en Venezuela, cuyo programa ha sido coordinado por el Dr. Humberto Angrisano.

C. Arbitraje en China: El Hong Kong International Arbitration Centre y el Centro de Arbitraje de la Cámara de Caracas realizarán el seminario sobre Arbitraje en China. Contará con la participación de ambas instituciones y abogados y árbitros especialistas en la materia.

D. Innovaciones en el Arbitraje: “El Centro de Arbitraje será anfitrión del Congreso Anual de La Federación Internacional de Instituciones de Arbitraje en Caracas, y el tema es: “Las Innovaciones en el Arbitraje Internacional: Relaciones, Responsabilidades y Financiamiento de Terceros”. Para ello estarán presentes representantes de 20 instituciones de arbitraje y abogados de todas partes del mundo. Será el 14 y 15 de marzo.

ACCIÓN Y LOGROS

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ACCIÓN EMPRESARIAL ALCANZA A LAS PERSONAS ECONÓMICAMENTE ACTIVAS. CIRCULA EN CENTROS COMERCIALES Y CENTROS DE CONVENCIONES.

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DIPLOMACIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES4empresarial

La mayoría de las teorías de la negociación que se imparten en las es-cuelas de negocios, así como en institutos especializados en el tema de la resolución de conflictos comparten la noción de que la negocia-ción es un proceso, sin embargo se diferencian en la manera en que se describe y analiza dicho proceso.

Desde el campo del análisis estructural, se considera el proceso de ne-gociación como un juego de poder, es decir, como un escenario de conflicto entre adversarios con metas incompatibles, siendo el poder el factor determinante y central en las negociaciones.

En este campo, la Universidad de Cornell ha realizado importantes aportes a la teoría de la negociación a través de los trabajos de Samuel Bacharach y Edward Lawler (Bargaining: Power, Tactics, and Outco-mes, 1981) quienes ven el proceso de negociación como un manejo de impresiones y manipulación de información, donde el poder relativo de cada una de las partes negociadoras afecta su capacidad de lograr sus objetivos.

El análisis estratégico del proceso de negociación, a diferencia del análisis estructural, ve el proceso de negociación desde el punto de vista de las metas, y parte del principio que los negociadores se com-portan de un modo racional y guiados por cálculos de opciones que maximizarán sus fines, de allí que este análisis tenga sus raíces en la matemática, teoría de las decisiones, teoría de la elección racional y

ESCUELAS DE NEGOCIOS Y ENFOQUES DE LA TEORÍA DE LA NEGOCIACIÓN

Las exigencias del mundo digital están obligando cada día a más per-sonas y organizaciones a sostener negociaciones a través del correo electrónico, siendo claro que el me-dio electrónico a través del cual la negociación es conducida afecta la dinámica de la interacción, el gra-do de confianza entre las partes, así como la cooperación entre ellas.

En las negociaciones por correo que resultan asincrónicas se prescinde del valioso contacto cara a cara, de tal manera que se requiere ser más cuidadoso en el desarrollo de las mismas, pues en muchas ocasio-nes producen más problemas que soluciones, sin embargo, debemos necesariamente lidiar con ellas coti-dianamente, de allí la razón que las escuelas de negocios diseñen cursos específicos para este tipo de nego-ciación.

Para dar un ejemplo de lo delica-do de las negociaciones por correo electrónico, podemos decir que un simple retraso en dar respuesta a un correo, puede ser amplificado emo-cionalmente por la parte que aspira una respuesta rápida a su correo, y tal conducta ser entendida errónea-

mente como la puesta en práctica de una táctica dilatoria. El uso de determinada palabra en una comu-nicación por correo puede ocasionar que nuestra imagen sea percibida como agresiva, sin que necesaria-mente sea así, por lo que hemos de concluir que las negociaciones por correo sin una preparación mínima y sin contar con habilidades nego-ciadoras online previamente adqui-ridas constituyen un obstáculo para el entendimiento armónico necesa-rio para el logro de acuerdos entre las partes.

Desarrollar empatía a través del co-rreo resulta un verdadero reto, de tal manera que en la redacción de éstos debemos en primer lugar compren-der en forma objetiva la perspectiva de nuestro interlocutor, y también debemos incentivar un intercambio constante de información con él, el cual se logra a través de preguntas acertadas y necesarias a través del correo, que igualmente deben ser acompañadas de contactos telefó-nicos y contactos personales cuando esto sea posible.

El título de los correos debe ser cui-dadosamente elegido, sin embargo

NEGOCIACIÓN A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICOACCIÓN EMPRESARIAL MULTIMEDIA = TV SALA SITUACIONAL + RADIO GERENCIA PARA TODOS + CELULAR + WEB + PRENSA

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la teoría de los juegos, beneficiándose de los aportes de la economía, biología y análisis de conflictos.

La Universidad de Princeton ha jugado un rol fundamental en el desa-rrollo académico del análisis estratégico del proceso de negociación, a través de los trabajos fundamentales de la teoría de los juegos desa-rrollados por John Von Neumann y Oskar Morgenstern, (Theory of Ga-mes and Economic Behavior), quienes en 1947 presentaron sus cuatro axiomas de la racionalidad.

ESCUELAS DE NEGOCIOS Y ENFOQUES DE LA TEORÍA DE LA NEGOCIACIÓN

a menudo subestimamos tal reque-rimiento. El título del correo es siem-pre nuestra presentación y debe ofrecer información importante para nuestra contraparte, por lo que su escogencia debe sea sabiamente decidida.

Todo correo debe estar estructura-do mediante parágrafos numerados para cada uno de los tópicos con-tenidos en el correo, de tal manera que produzca el impacto que que-remos producir en el receptor de la comunicación, ayudándolo a una revisión efectiva del mismo y a una recapitulación de los acuerdos que hemos venido alcanzando en el pro-ceso negociador.

La escogencia de las palabras ade-cuadas son un punto crucial en las negociaciones por correo, pues si bien es cierto que en la comunica-ción cara a cara la mayor parte de la comunicación es verbal, en la nego-ciación por correo toda la comunica-ción en escrita, y debemos escoger las palabras adecuadas tomando en cuenta el efecto que pueden tener en el aspecto emocional, motiva-cional y perceptual de nuestro in-terlocutor. Investigaciones recientes

muestran que en las negociaciones por correo, la exactitud de la lectura de las emociones que trasmiten las palabras, bien sean estas emocio-nes positivas o negativas, constitu-yen un excelente medio de predecir el éxito de un acuerdo.

Por último, es importante lograr cla-ridad en relación a la ejecución de los acuerdos logrados y si existe al-gún punto que no se ha entendido o sobre el cual tenemos dudas, se hace necesario que volvamos so-bre él en forma expresa y oportuna, siendo siempre necesario la ratifi-cación de los mismos por todas las personas involucradas en la nego-ciación, en especial de aquellos con la capacidad necesaria para decidir los acuerdos.

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DIPLOMACIA Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CÓMO LA CULTURA AFECTA EL ESTILO DE NEGOCIACIÓN

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INFORMACIÓN GERENCIAL INDEPENDIENTE AMPLIADA EN LA WEBempresarial

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Asuntos corporativos

Inscripciones abiertas para FESTIVAL IBEROAMERICANO DE LA PUBLICIDAD FIAP 2013

FEVAP somos los representantes de esta prestigioso Festival en nuestro país.

La mejor creatividad te espera en Miami. Agencias de Publicidad, Anunciantes, Medios de Comunicación, Estudios Creativos, Diseño, Productoras Directores, Centrales de Medios, Empresas de Comunicación , Posproducción, Internet, Consultoras de Relaciones Públicas. INSCRIPCIONES ABIERTAS Para la edición 2013 del Festival Iberoamericano de la Publicidad FIAP, en las siguientes disciplinas: Televisión, Cine, Gráfica, Vía Pública, Radio,

Promo, Activaciones y Marketing Directo, Técnicas de Producción Audiovisual, Interactivo, Innovación en Medios, Diseño, Campañas Integrales, Prensa y Relaciones Públicas, Creatividad Efectiva. Cierre de Inscripciones: Se establece como fecha límite sin excepción para el envío del material concursante, el viernes 15/03/2013. [email protected] @FIAP_ http://www.fiaponline.net/

ACTIVIDADES 2013

En el marco del 55° aniversario, la Federación inicia con un calendario de actividades para este 2013, tanto en Caracas como en el interior del país, con el objetivo más importante, que es el mejoramiento profesional. Iniciamos la temporada de festivales con el FIAP el 28, 29 de abril 1ro mayo en la ciudad de Miami, Cannes Lions a realizarse 16 al 22 de junio en la ciudad francesa de Cannes, estamos en conversaciones con Anunciantes para que nos brinden la plataforma necesaria para enviar a las duplas creativas a los concursos jóvenes creativos de Venezuela. Que en la edición 2011 y por primera vez con el patrocinio de Notitarde enviamos un dupla creativa al Maratón Jóvenes Creativos FIAP, misma formula con Ford y Alfonzo Rivas, Con su patrocinio logramos, enviar no a una, ni a dos, sino a TRES!!!! Duplas jóvenes a concursar en Cannes, en las categorías Film, Design y Cyber,

3 categorías conseguidas por las gestiones adelantadas entre FEVAP y el Círculo de Creativos de Venezuela. Es probable que ningún otro país haya tenido tantos jóvenes participando en un mismo año dentro de este concurso. Ese año Venezuela inscribió 110 piezas.

Tendremos Un ciclo de charlas, seminarios y exhibiciones publicitarias, con la idea de reunir a todos sus colegas y celebrar entre amigos el Día del Publicista, Botón de Oro FEVAP máximo galardón de reconocimiento a la labor en pro de la industria Publicitaria. La Selección de la Nueva Junta Directiva de FEVAP con representación de todos los nuevos Factores de la Industria Agencias de Publicidad agremiados a Fevap, Centrales de Medios, empresas de RRPP. etc. Y para cerrar con broche de oro el 55° Aniversario de la Federación que estará lleno de sorpresas.

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ASUNTOS CORPORATIVOS

La negociación es una de las fun-ciones fundamentales de la diplo-macia y definitivamente su aspecto más relevante, de hecho podríamos definir la diplomacia como el arte, la ciencia y la práctica de conducir negociaciones entre Estados sobe-ranos a través de agentes mutua-mente reconocidos, para el logro de relaciones satisfactorias que ayuden a mantener e incrementar su poder y prestigio, de allí, que los diplo-máticos como los intermediarios naturales de los Estados, tengan la exigente y delicada tarea de nego-ciar un amplio rango de asuntos e intereses relativos a los Estados que representan.

Existen tres características que definen la diplomacia contempo-ránea, una de ellas es su carácter pacífico. Para muchos académicos la diplomacia constituye lo contra-rio a la guerra y al uso de la fuerza, no obstante, que hasta hace pocas décadas, durante lo que se conoció como guerra fría, se acuño el térmi-no “diplomacia coercitiva”, enten-dido como el uso de la amenaza y la fuerza como instrumento para obligar a otros Estados oponentes a cambiar el estatus quo existente

a favor de ellos, lo cual debemos en-tender como una contradicción in-aceptable en nuestros tiempos.La segunda característica de la diplo-macia es su carácter representativo, que tiene su origen en la propia na-turaleza de la misión encomendada al agente diplomático como man-datario de un Estado para manejar los intereses públicos en nombre de éste, la cual está regulada por el De-recho Internacional, específicamente a través de la Convención de Viena sobre Relaciones Diplomáticas de 1961.

La tercera característica de la diplo-macia es su aspecto como sistema de comunicaciones, ya que la comu-nicación es una de las condiciones necesarias para la existencia de las relaciones internacionales, e inclu-so podemos entender la diplomacia como un proceso regulado de comu-nicación.

La actual interdependencia existente en el escenario internacional obliga a los Estados a realizar acciones con-juntas con otros Estados más que a realizar acciones unilaterales, e in-cluso el mejor resultado de sus ac-ciones unilaterales, dependen y afec-

Durante tres días los directivos y encargados de áreas importantes de la red de Alianzas Francesas en Venezuela, Financiera, Pedagógica, Marketing y Cultural se reunieron para dar a conocer los resultados del año 2012 y las estrategias a tomar durante el año 2013.

Los convocados a la reunión celebrada el 8, 9 y 10 de noviembre pasado fueron además recibidos por el Embajador de Francia en Venezuela, su ex-celencia Jean-Marc Laforêt, en la Residencia de Francia. Los representantes de pedagogía, marketing y cultura presentaron nuevos productos y propuestas para ofrecer a sus estudiantes, así como también nuevos proyectos culturales.


EN CARACAS SE REUNIERON LOS DIRECTORES REGIONALES DE LA RED ALIANZA FRANCESA DE VENEZUELA

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ASUNTOS CORPORATIVOS

tan igualmente la conducta de otros Estados, de allí, que la negociación sea en todo momento la herramienta fundamental de la diplomacia.Las dos caras de la moneda del pro-ceso de negociación diplomática, son el interés y el conflicto, pues de no existir éstos, no surgiría en los Es-tados la necesidad de negociar.

Lograr que la dinámica de la nego-ciación diplomática especialmente en las relaciones bilaterales, obtenga su esperado equilibrio entre los inte-reses y conflictos de los Estados, re-quiere el establecimiento de un área de acuerdos, en toda negociación las partes inicialmente exigen más de lo que en realidad esperan obtener e igualmente saben de antemano has-ta donde están dispuestos a llegar en sus concesiones, razón por la cual el punto crucial es reconocer el área donde las partes estarían dispuestos a un acuerdo, más que a romper las negociaciones.

Para hacer posible la antes mencio-nada área de acuerdos, se requiere el compromiso de las partes, a través de sus respectivos agentes de enten-der la posición e intereses del otro así como de darse a entender correcta-

mente, terreno donde se pone a prueba la calidad de los grandes diplomáticos, todo lo cual debe estar sustentado en su credibili-dad, la cual muchas veces es vul-nerada por propósitos manipulati-vos de alguna de las partes, escollo que puede ser superado con una balanceada mezcla de flexibilidad, firmeza, creatividad, madurez y to-lerancia, los cuales son algunos de los rasgos del carácter necesario para ejercer la diplomacia.


EN CARACAS SE REUNIERON LOS DIRECTORES REGIONALES DE LA RED ALIANZA FRANCESA DE VENEZUELA

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Cavecom-e es una asociación civil independiente, que agrupa a las personas naturales y jurídicas, que basan o apoyan sus ac-tividades en los medios electrónicos, constituyendo un gremio transversal a todos los sectores de la vida económica nacional.

Resultados concretos como la Ley de Mensajes de Datos y Fir-mas Electrónicas, la publicación del primer libro en el país so-bre el marco legal de los negocios-e y el posicionamiento de la organización como interlocutor válido, tanto nacional como in-ternacionalmente, forman parte de los legados que Cavecom-e cuenta como la historia de sus primeros años de recorrido, su etapa “start up”.

Hoy, la organización se encamina hacia una nueva etapa de maduración y consolidación, con enormes oportunidades y desafíos para apalancar el crecimiento de la economía en Red. El lanzamiento de un nuevo portal, así como un sitio privado, con información estratégica exclusiva para sus afiliados; y en general el fortalecimiento de su red de medios electrónicos y tradicionales, se perfilan como importantes aportes para todo el sector.

Con más de 4 millones de usuarios eventuales de Internet y más de 2 millones de usuarios “heavy”, según los más recientes es-tudios, Cavecom-e hoy como nunca representa a una genera-ción de venezolanos vanguardistas y visionarios: profesionales, emprendedores y estudiantes, hasta llegar a Gobierno y toda la vida empresarial del país.

La proliferación de centros de conexión en la capital y el inte-rior; los planes para adquisición de computadoras a crédito; el aumento del uso de banda ancha en los hogares, y el boom del uso de los dispositivos móviles; son indicadores de un creci-miento que no ha mermado, aun en una coyuntura económica y política ante la cual otros sectores reportan retrocesos.

Continuar difundiendo información que contribuya a crear un ambiente de confianza para utilizar comercialmente los medios electrónicos, es una de nuestras premisas fundamentales. Para ello, invitamos a todas aquellas empresas, que deseen respal-dar los planes de una Cámara que sólo este año ha logrado du-plicar el número de sus afiliados y prevé afianzarse como una

El Comité Certificador de Medios Digitales Anda - Fevap - Ca-vecom-e es un ente imparcial, constituido por todos los parti-cipantes activos en el mercado publicitario nacional a través de Internet, que tiene por objetivo el establecimiento de un están-dar de medición y caracterización de la audiencia de los medios digitales que permita identificar sus intereses y preferencias, y administrar un sistema de medición confiable, aceptado por todos los participantes, que certifique los resultados de dichas mediciones y provea a los distintos actores de elementos de valor para las operaciones de cada uno de ellos, a la vez que contribuye a alinear la publicidad en los medios digitales con los intereses de sus audiencias

Este objetivo se cumple parcialmente con la Encuesta de Ca-

racterización de Audiencias de Medios Digitales, que recauda información cuntitativa y cualitativa de la audiencia de cada uno de los medios incorporados al proceso de Certificación, que permite determinar el perfil de la audiencia del medio, es decir, si tiene una audiencia amplia en cuanto a intereses, eda-des, género, etc, o si por el contrario, su audiencia es altamente específica, por ejemplo, jóvenes varones entre 18 y 25 años.

El complemento de la caracterización de la audiencia, se com-plementa con la medición del tráfico del medio en término de visitas por mes (y elementos como proveniencia del tráfico, tiempo promedio por visita y otros), que permita cuantificar el volumen de personas que conforman la audiencia del mismo.

Cavecom-e, La Cámara de la Economía Digitalempresarial

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La Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE) es una asocia-ción civil sin fines de lucro fundada en 1957, que tiene por objeto promover el liderazgo, la ética gerencial y la responsa-bilidad social, a través de la actualización y formación integral de los Ejecutivos. Es una institución de carácter multisecto-rial, plural, objetivo e interdisciplinario que busca promover la aplicación de mejores prácticas e intercambio de ideas y ex-periencias tanto en el sector público como en el privado. En la actualidad tiene estrategias de difusión tanto por medio de un calendario de talleres de diversos temas de actualización gerencial como por el estudio y difusión de casos exitosos de gerencia pública y privada. Para mayor información Visite nuestra página web www.ave.org.ve

Misión

Promover el encuentro, la discusión, el intercambio, el desa-rrollo de conocimientos y redes, de las mejores prácticas de gestión privada y pública, con base en la excelencia, integri-dad y transparencia, para contribuir con el bienestar del país.

Visión

Ser un centro de encuentro y referencia en la promoción de

las mejores prácticas de gestión privada y pública con impac-to positivo en el desarrollo del país.

CASOS AVE

Desarrollar la Gerencia y la Gestión del Conocimiento

La Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE) en alianza con el IESA y otras instituciones, ha implementado, como una de sus estrategias de difusión de mejores prácticas, el desarrollo de “Casos Exitosos” de gestión pública y privada y la interrelación entre ambas, tomando como referencia modelos aplicados en países/ciudades, que han superado la crisis desde distintos ámbitos. Durante el año 2012, presentamos los siguientes Casos:

Vivienda Lecciones de Chile. Análisis de indicadores y políti-cas coherentes.

Infraestructura Infraestructura Vial en Venezuela, un proble-ma con solución.

La Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE) es una asocia-ción civil sin fines Para este evento, expusieron tres destacados conferencistas desde Brasil, uno para cada tema desarrollado, que participaron activamente en el proceso de implementa-ción de políticas claves del éxito en la evolución de la econo-mía Brasileña, y que nos presentaron las lecciones y aprendi-zajes del proceso de transformación en Brasil.

En el sector Agroalimentario, contamos con la participación del Profesor Samuel Ribeiro Giordano, Investigador Senior en Pensa-USP-Agribusiness Knowledge Center en Sao Paulo.

En el sector petrolero, trajimos a Henri Phillipe Reichstul,

quien fue ex presidente de Petrobras y que estuvo al cargo en la época del proceso de apertura de la industria petrolera de Brasil. Reichstul es actualmente presidente de G&R Gestao Empresarial y Vicepresidente de la Fundación Brasileña para el Desarrollo Sostenible y es miembro activo en juntas directivas empresas muy relevantes en el sector energético.

En el ámbito de política social, contamos con la presentación del Dr. Altivo Roberto de Almeida Cunha, quién colaboró en el planeamiento e implementación del Programa Hambre Cero y continúa trabajando en diferentes programas sociales de Brasil. Almeida Cuhna fue Director presidente de Ceasaminas, tercera central mayorista de Brasil.

ASOCIACIÓN VENEZOLANA DE EJECUTIVOS EN ACCIÓN

CASO BRASIL: POLÍTICA AGROALIMENTARIA, PETRÓLEO Y POLÍTICA SOCIAL


La Unidad de Investigación Corporativa de ACCIÓN EMPRESARIAL, continúa la búsqueda de información útil para el avance gerencial. En esta oportunidad en interesante conversación con el Dr. Gustavo Velásquez Betancourt, Presidente de Cambridge Internacional Consulting. AE- ¿ Qué es Cambridge International Consulting y qué actividades realiza? CIC- Cambridge Internacional Consulting es una organización de consultoría y capacitación que se creó hace más de 10 años, se enfoca y se especializa en los temas de influencia estratégica. Disciplina que engloba las siguientes áreas de estudio: negociación, comunicación, persuasión y el liderazgo.

La negociación requiere de buenas herramientas de comunicación y de la persuasión, de tal manera que la otra parte nos siga en objetivos comunes de manera voluntaria.

AE--¿Cómo se realizan estas actividades en el área de consultoría? CIC- Estas herramientas nacen de observar qué hace la gente que tiene éxito cuando va a negociar, cuando persuade a otros, cuando convence a otros, qué es lo que hacen los líderes exitosos, eso se

engloba en metodología. Dictamos talleres de las diversas técnicas mencionadas, y en sus aplicaciones prácticas en el campo empresarial, por ejemplo: cómo negociar unos buenos acuerdos con sindicatos, cómo lograr que las relaciones laborales se mantengan de la manera más optima y productiva. Cómo un dirigente que quiere analizar y profundizar su trabajo de liderazgo puede persuadir a la gente con la que trabaja, cómo orienta su acción como líder. En ese aspecto el trabajo es apasionante, el poder determinar qué es lo que funciona para persuadir determinados grupos sociales, cuál es el cambio de actitud que se busca siempre en función de generar valor, de crear valor porque cuando se une la gente y se llegan a buenos acuerdos se comienza a generar valor social, valor económico, valor familiar. AE- ¿ Cómo se concibió el Workshop de negociación que realiza CIC en el campus de la Universidad de Harvard ? CIC- En mi experiencia estudiando y luego enseñando en la Universidad de Harvard, encontramos que había una necesidad para el público latinoamericano, de poder tener acceso a estas nuevas técnicas eficientes, entonces decidimos armar un programa en función de las necesidades de los empresarios y líderes latinoamericanos; en consecuencia, contactamos a los

profesores con quienes tenemos una relación muy estrecha y permanente de análisis, de trabajo y estudio, y realizamos este Worshop de negociación que está especialmente enfocado al público latinoamericano creando una oportunidad competitiva de comunicación directa con quienes están estudiando y desarrollando las principales técnicas de negociación en la Universidad de Harvard. AE- -¿Cómo está constituido el equipo de profesionales que dicta a ese Workshop? CIC- Buscamos en primer lugar el tema de la metodología de Harvard, contactamos a profesores como Guhan Subramanian, John Richardson o Robert Mnookin, para que transmitan de lo que es esta metodología. En los temas de persuasión y comunicación contamos con el profesor Gary Orren, que es el experto en persuasión de la Universidad de Harvard, tiene más de treinta años con esa cátedra. Este equipo de especialistas también cuenta con el profesor Dan Shapiro, quien desarrolla el tema de las emociones y la negociación. AE-- ¿Qué países han participado y cómo ha sido la experiencia de los participantes?

CIC- Nosotros iniciamos el Workshop de Negociación y Persuasión en

el año 2006 y tratamos de hacer dos al año. Vamos en camino hacia la novena edición y ha sido muy enriquecedor organizar estos eventos, el poder ver gente de distintos orígenes asistiendo a esta actividad es realmente muy gratificante. Acuden profesionales de Colombia, México, Argentina, Ecuador, Venezuela, etc..., es una experiencia interesantísima y enriquecedora. AE- -¿Cuáles son las futuras acciones y cuál su visión para los próximos años dentro de estas actividades del mundo de la negociación? CIC- Dar más apoyo en nuestro medio social. Muchos de los problemas empresariales, laborales y políticos de un país son producto de mecanismos errados para obtener los resultados planificados. A través de estas herramientas podemos facilitar el entendimiento social, empresarial, y familiar. Son herramientas que sirven para quienes están en el trabajo de mediación, porque permiten entender las necesidades del otro, cómo se complementan las de ambas partes y cómo hacer entender que juntos ganamos más que cada uno individualmente.

UNIDAD DE INVESTIGACIÓN CORPORATIVA MARÍA GABRIELA ARÁN

CAMBRIDGE INTERNACIONAL CONSULTING ENFOCADA EN LA ESTRATEGICA

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CAVENAL está dedicada a fomentar y de-sarrollar las relaciones comerciales y eco-nómicas entre Venezuela y Alemania des-de el año 1954.

A través de diversos Comités, la Cámara Venezolano-Alemana ofrece a sus afilia-dos la posibilidad de compartir informa-ción y experiencias en sectores específicos de la actividad empresarial. Entre ellos po-demos mencionar:

1. Responsabilidad Social: Ha cumplido con un programa de reuniones de temas variados, haciendo presentaciones con es-pecialistas de alto nivel y trayectoria que comparten sus experiencias profesionales desde el punto de vista de la gestión hu-mana.

2. Comité de Sustentabilidad: Para intercambiar experiencias como las del foro “Ciudades Posibles”.

3. Foro Legal: Presta una orientación práctica, con enfoque comercial, a em-

presas afiliadas a la Cámara en materia legal (aspectos laborales, tributarios, reso-lución de conflictos y otros).

4. Comercio y Negocios: Monitorea la ac-tividad económica, evaluando las opor-tunidades y/o riesgos presentes en el mercado, siempre en el contexto de las relaciones económicas venezolano-ale-manas.

Esta institución tiene como finalidad pro-mover y fomentar las actividades en el sector del comercio, inversión, transferen-cia de tecnología y la cooperación de las empresas suizas en Venezuela, como para empresas venezolanas que tengan inten-ción de proyectarse hacia Suiza. Del mis-mo modo, promovemos la interrelación, entre los organismos tanto públicos como privados, a nivel nacional, regional y local y nuestras empresas asociadas. Contamos para ello, con un Acuerdo directo entre la CVSCI y la OSEC, concerniente al monito-reo y remisión de información, servicio de consultoría y actividades de mercadeo in-ternacional, de fabricación u origen suizo.

MISIÓN

El constituirse en el punto de encuentro y apoyo para la realización de negocios den-tro y fuera del país, facilitando los contac-tos con los organismos público y privados relacionados con la actividad económica, a fin de que la inversión por ser miembro sea mas que compensada en servicios. OBJETIVOS Colaborar y apoyar en sus actividades a las más de 95 empresas nacionales y multina-cionales asociadas, en aspectos económi-cos, comerciales y legales.Difundir los principios de la libre empresa y la economía de mercado con la concep-ción de ética empresarial y con responsa-bilidad social. Propiciar el flujo de comercio creciente y más equilibrado entre ambos países, im-pulsando las exportaciones de productos venezolanos no tradicionales, preferible-mente de pequeñas y medianas empresas, y promoviendo las empresas y productos suizos.

Generar negocios, inversiones y oportuni-dades.

La Cámara Venezolano Británica de Comercio (CVBC ó Britcham), es una or-ganización sin fines de lucro fundada en 1951, que fomenta el intercambio comercial, industrial, cultural, científico y tecnológico entre el Reino Unido y Venezuela. Trabajamos en favor de nuestra membresía, compuesta en su mayor parte por empresas y particulares Venezolanos, interesados en incre-mentar ó mantener vínculos con el Reino Unido.

La CVBC trabaja en estrecha colaboración con la Embajada Británica, la British Venezuelan Society and Chamber of Commerce en Londres, el British Coun-cil, además de las Cámaras de Comercio bilaterales Europeas (FEDEUROPA) y otras instituciones y gremios profesionales en el país. Formamos parte de la asociación de Cámaras hermanas Británicas de Latino América (BRITLAN) con oficinas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Mexico, Paraguay, Perú, República Dominicana y Uruguay.

Nuestra Visión:

Servir de apoyo eficaz al sector publico y privado en el intercambio económi-co entre Venezuela y el Reino Unido.

Nuestra Misión:

Servir de referencia para la comunidad Anglo-Venezolana, propiciando servi-cios de calidad a sus afiliados y público en general, para promover, facilitar e incrementar el intercambio económico, industrial, cultural, científico y tecno-lógico entre Venezuela y el Reino Unido.

La Cámara Venezolano Italiana de Comercio, es una orFundada en Caracas en el año 1.954 con el objetivo principal de favorecer el intercambio económico entre Venezuela e Italia, apoyando los contactos de negocios y estimulando las actividades de formación y promoción a favor de los empresarios de am-bos países.

En los años sucesivos fueron abiertas las delegaciones de Maracay y Acarigua, posteriormente se abrieron otras en las ciudades de: Maracaibo, Valencia, Barquisimeto y Puerto Ordaz.

La red de Cámaras de Comercio Venezolano – Italianas aquí en Venezuela, es una libre asociación binacional sin fines de lucro, reconocida por el Gobierno Italiano y es miembro fundador de la Asociación de Cámara Binacional Euro-pea que operan en Venezuela (FEDEUROPA).

La Cámara es miembro también de la Asociación de las Cámaras de Comer-cio Italianas en el Exterior (ASSOCAMERESTERO), con sede en Roma, que coordina 76 Cámaras Italianas que operan en 50 países con 23.000 empresas asociadas. Es miembro del Partenariato Area ACCA , una alianza estratégica constituida entre las Cámaras de Comercio Italianas del Área Ande, Caribe y Centro América formada actualmente por las Cámaras de Colombia, Costa Rica, Republica Dominicana, Perú, Honduras, Ecuador y Venezuela.

Todas las actividades de la Cámara cuentan en Venezuela con la anuencia y los auspicios de la Embajada de Italia, de la Oficina Comercial, cuyos titulares son miembros honorarios de la Cámara, en sinergia con el Instituto para el Comercio Exterior Italiano ICE y en Italia con algunos partners institucionales,

CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA VENEZOLANO-ALEMANA, “CAVENAL”

CÁMARA VENEZOLANA SUIZA DEINDUSTRIA Y COMERCIO

ENERO 2013


multi

media


CAVESPA tiene la misión de promover y fomentar el intercambio económico, co-mercial, tecnológico, científico, cultural y turístico entre España y Venezuela.

Se constituye como una cámara pionera en la difusión de los valores y prácticas socialmente responsables de las empresas españolas construyendo enlaces en las re-laciones económicas y comerciales.

CAVESPA desarrolla los siguientes objeti-vos y funciones:

Colaborar con el Ministerio de Comercio y Turismo español y con las oficinas comer-ciales de España en el extranjero, para el incremento de las relaciones comerciales entre España y Venezuela.

Auspiciar la realización de estudios que promuevan las exportaciones binaciona-les.

Realizar las gestiones económicas, comer-ciales y sociales, para el fomento y protec-ción de los intereses de sus miembros.

Promover e incentivar la Responsabilidad Social Corporativa de las empresas espa-ñolas en Venezuela con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestra so-ciedad.

Informar y difundir valores y practicas so-cialmente responsables entre nuestros afi-liados.

Promover la formación y capacitación en el área Social.

la Cámara de Comercio, Indus-tria y Agricultu-ra Venezolano-Francesa ofrece el Servicio de Apoyo Comer-cial para promo-ver los vínculos e c o n ó m i c o s entre Francia y

Venezuela, con el propósito de consolidar las estrechas rela-ciones entre ambos países, y ayudar a los empresarios en el desarrollo de sus activi-dades.

Esta área presta asistencia en proyectos de exportación. Gracias a su larga expe-riencia en el mercado venezolano, y a un equipo dinámico y competente, encuen-tra la solución más adecuada a las necesi-dades comerciales de las empresas.

Adicionalmente, presta los siguientes ser-vicios: Análisis y Estudios Sectoriales, Di-rectorio empresas francesas exportadoras, Prospección, Misión y seguimiento

Cuenta con :

Comité de Asuntos Laborales /Recursos Humanos, para cumplir los siguientes ob-jetivos :

-Crear una plataforma rica en intercam-bios entre las empresas miembros que den respuesta a las necesidades y desafíos del sector laboral.

-Intercambiar información entre las Em-presas Miembros sobre materia laboral.

-Exponer problemas de índole laboral en-contrados por las diferentes empresas.

La Cámara de Comercio e Industria Venezolano - Brasilera promueve los lazos económicos y comerciales entre Venezuela y Brasil.

Cavenbra fue creada en 1988 por destacados Empresarios Venezo-lanos, simultáneamente en Bra-sil fueron fundadas las Cámaras Binacionales hermanas de Sao Paulo y Boavista y después Belén do Pará, Curitiba, Río de Janeiro y Manaus.

OBJETIVOS DE LA CÁMARA:

Fomentar e impulsar el intercam-bio económico y comercial entre Brasil y Venezuela.

Apoyar e Impulsar las iniciativas de todo tipo que contribuyan al desarrollo económico de ambos países.

Favorecer y Estimular la creación y progreso de empresas alianzas estraté-gicas.

Hacer Seguimiento de los Acuerdos y Convenios BinacionalesPosicionamiento en el mercado del norte y noreste de Brasil. Acompañar la Preferencia Arancelaria de ambos países.

Es una sociedad sin fines de lucro creada con el objetivo principal de nego-ciar en bloque, establecer intereses comunes, defender y promocionar la libre Empresa, defendiendo el desarrollo y la diversificación de la economia bi-nacional, basado en el sistema de la empresa privada y de libre iniciativa, libertad de opinión y ventajas del sistema democratico europeo dentro de un orden juridico que provea y garantice los derechos, asi como también, apoyar y defender las camaras agremiadas, conforme a lo establecido en los estatutos para promover la cooperacion entre Camaras para el desarro-llo mutuo

Su misión principal es promover la imagen del sector empresarial europeo, proyectar la realidad de “EUROPA” , unir los intereses y sumar las fuerzas de las cámaras afiliadas, asi como estrechar cada vez mas los lazos económi-cos y comerciales entre Venezuela y Europa. defendiendo la libre empresa, reafirmando los valores de la democracia social, para incentivar el flujo de negocios entre los países representados con Venezuela, dentro de un mar-co etico y apolítico.

Difusión a nivel de medios, Actividades sociales (periodicas), Intercambio de información, Propiciar comunicación fluida entre miembros, Coordinar calendario inter-cámaras, Organizar eventos sociales con empresas de to-das las camaras, Incrementar la participacion de todas las cámaras en even-tos conjuntos.

CÁMARA VENEZOLANO ESPAÑOLA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

CÁMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y AGRICULTURA VENEZOLANO-FRANCESA

CÁMARA DE COMERCIO E INDUSTRIA VENEZOLANO - BRASILERA

ENERO 2013


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multi

media

Publicidadempresarial

ENERO 2013

Accion Empresarial Enero

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