ABB: Líder Mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS)

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ABB: Líder Mundial de Sistemasde Control Distribuido (DCS)Por undécimo año consecutivo

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EDITORIAL

Hola a todos:

Como se ha mencionado en ediciones anteriores, este medio es una nueva herramienta para la comunicación y estable-cimiento de vínculos de valor. En esta oportunidad, debo resaltar que el desarrollo sostenido de una empresa de alta tecnología como la nuestra se debe no sólo a la comunidad interna de ABB, sino a la comunidad en general, es decir a la sociedad, y en esta ocasión con mayor focalización en la inclusión social.

Por ello en esta oportunidad, me focalizaré al segmento de transferencia de conocimiento a nivel de ingeniería. No es un secreto que el gran desarrollo actual del Perú nos lleva a requerir más personal calificado y en muy corto plazo, he ahí el nicho de mercado al cual focalizamos nuestros esfuerzos, mediante el desarrollo de un plan de transferencia de cono-cimiento a nivel de áreas técnicas e ingeniería, con el dictado de charlas técnicas “in House”, en las principales empresas locales que desarrollan proyectos, empresas constructoras “EPC´s”, clientes intermedios y clientes finales, etc. como primera etapa.

Hasta el cierre de esta edición, se ha invertido en transferen-cia de conocimiento y tecnología un aprox. de 1,500 h/h, con un público objetivo de más de 125 personas entre especialis-tas, técnicos e ingenieros, los cuales recibieron directamente de un grupo de colaboradores de ABB Perú y del exterior, charlas técnicas sobre los nuevos desarrollos en tecnología con los que cuenta en la actualidad el Grupo ABB.

Lo innovador del caso, es que si bien en ABB hay mucha información que puede ser ubicada y transmitida vía internet, el hecho de compartirla en un programa integral y continuo es diferente. Un tema resaltante es que en base a la información compartida por ABB Perú con visitantes de la región, este programa de entrenamiento está siendo promocionado para que sea replicado en la región SAM, Centro América y el Ca-ribe, ya que constituye una manera innovadora de transmitir conocimiento y de crear mejores relaciones técnico - comer-ciales y duraderas con nuestros clientes.

Con esta transferencia de conocimiento, contribuimos con el desarrollo y crecimiento personal de cada uno de los partici-pantes y con la sociedad, lo cual redunda en su mejor des-empeño al momento de realizar los proyectos que requiere nuestro Perú.

03 Nuevos Negocios • ABB implementará avanzado sistema de monitoreo

inteligente “TEC” para Subestación Ilo 3 • ABB se adjudicó contrato para la construcción de

03 Subestaciones de Potencia para el Proyecto de Ampliación de la Línea de Transmisión 220 kV Trujillo - Guadalupe - Chiclayo

• ABB Perú presente en importante proyecto minero

06 Sabías Que... • PERUMIN: En miras al desarrollo económico del país • Viajarán a planta de ABB en el mundo • ABB Perú a la conquista de la excelencia en calidad • Tecsup instala el Sistema 800xA de ABB en su

planta piloto en Lima • ABB: Líder mundial de Sistemas de Control

Distribuido (DCS)

17 Innovación • Investigación de ABB Perú destaca en Congreso

Internacional de Tecnología • ABB presenta el transformador de corriente más

seguro y versátil • Circuit Breaker Sentinel (CBS): nuevo concepto en

monitoreo de interruptores • ABB Perú presentó Sistema Electrónico CBOL

29 Entrevista • Enrique Vargas, gerente de mercado de equipos

de Alta Tensión ABB en el Perú explica el éxito del Servicio y Soporte Técnico de ABB

31 ABB en el Mundo • Centro de Investigación de ABB en Alemania

presenta tecnologías para disminuir el impacto ambiental

Augusto Martinelli

Gerente de Desarrollo de Mercado de ABB Perú

ABB: Líder mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS) (14)

Centro de Investigación de ABB en Alemania presenta tecnologías para disminuir el impacto ambiental (31)

Edición, Diseño y Diagramación: Agencia Asesores

PERUMIN: En miras al desarrollo económico del país (06)

3Nuevos Negocios Revista Conexión

Nuevos Negocios

ABB implementará avanzado sistema de monitoreo inteligente “TEC” para Subestación Ilo 3

Tecnología será implementada por vez primera en nuestro país

Este año, ABB Perú recibió el encargo de Abengoa Perú para desarrollar e imple-mentar, por vez primera en

el Perú, el sistema más avanzado y eficaz del mundo en monitoreo in-teligente para transformadores: el Transformer Electric Control (TEC), tecnología exclusiva de ABB que per-mite obtener información en tiempo real sobre el funcionamiento de los transformadores, anticipando fallas incipientes con gran exactitud.

El contrato adjudicado a ABB en el Perú consiste en la implemen-tación del monitoreo inteligente en línea, TEC y TEC Server, para dos autotransformadores de 200 MVA – 220/138713,8 kV marca Toshiba que serán instalados en el proyecto Sub-estación Ilo 3, proyecto que ha sido declarado como de interés regional y que está a cargo de Abengoa Perú. Se prevé que la instalación se ejecu-tará en febrero de 2012.

El sistema de monitoreo TEC es de-sarrollado por ABB siguiendo indi-

caciones específicas de diseño por parte del cliente. Es preciso señalar que el equipamiento es fabricado a la medida de cada transformador a fin de crear un modelo térmico que nunca se repite.

La empresa encargada de la ingenie-ría, construcción y gestión operativa es la trasnacional española Abengoa, a través de su sociedad con Abengoa Perú. La compañía internacional de ingeniería, construcción y servicios de transmisión de energía eléctrica aplica soluciones tecnológicas inno-vadoras para el desarrollo sostenible en los sectores energía y medio am-biente con presencia en 80 países de los cinco continentes

Cabe señalar que la tecnología TEC-ABB permite la detección precoz de averías, planificación mejorada del mantenimiento, acceso remoto, asistencia de sobrecarga, almace-namiento de datos por tiempo más prolongado, inteligencia pronostica y control de refrigeración avanzado.

Su arquitectura modular y expandible facilita, su instalación en transforma-dores nuevos y también en transfor-madores usados, sean estos fabrica-dos por ABB o por otras compañías.

Estas ventajas posibilitan la realiza-ción de mejoras substanciales en el rendimiento, la disponibilidad y la vida útil de los transformadores, generan-do ahorros significativos en costos de mantenimiento. Actualmente hay más de 300 unidades TEC-ABB insta-ladas en plantas y subestaciones de empresas de los sectores energético, minero e industrial en todo el mundo, sin que ninguna unidad TEC presente hasta el momento falla alguna.

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Nuevos Negocios

Nuevos Negocios Revista Conexión

Red de Energía del Perú, (REP), principal concesionario en el rubro de transmisión eléctrica a nivel nacional, otorgó a ABB

Perú la responsabilidad de diseñar, cons-truir e instalar equipos y sistemas de alta tecnología para ampliar la capacidad de las tres subestaciones de la línea de transmisión Chiclayo-Guadalupe-Trujillo en 220 kV, que proporcionan energía a las regiones La Libertad y Lambayeque.

La labor confiada a ABB Perú permitirá interconectar con un segundo circuito las provincias de Trujillo, Guadalupe y Chicla-yo, reforzando y repotenciando, al mismo tiempo, la capacidad de transformación de las subestaciones Guadalupe y Chi-clayo.

De esta manera, el Sistema Interconec-tado Nacional podrá atender convenien-temente la demanda presente de energía

y también los futuros incrementos que hayan de registrarse en la macro-región norte, previniendo, al mismo tiempo, los problemas de desabastecimiento que puedan suscitarse en épocas de estiaje.

ABB Perú fue seleccionado para ejecu-tar esta importante tarea debido a que presentó la mejor propuesta tecnológica en lo concerniente a suministro, montaje y puesta en servicio de equipos de alta tensión, tableros de control y tableros de protección para las subestaciones ope-radas por REP. También pesó su dilatada experiencia en el desarrollo de proyectos bajo la modalidad Engineering, Procu-rement and Construction (EPC) para el sector eléctrico nacional.

La construcción del segundo circuito de la línea Trujillo-Guadalupe-Trujillo en 220 kV, constituye una de las cinco obras de transmisión eléctrica más importantes,

programadas para el período 2011-2013 en el norte del Perú. Y todas ellas están a cargo de REP.

Hay que destacar que REP tiene la con-cesión de aproximadamente el 65% de las instalaciones del Sistema Principal de Transmisión (SPT) a nivel nacional. Es subsidiaria de ISA, consorcio colombia-no especializado en operar sistemas de transmisión eléctrica de alto voltaje en Bolivia, Colombia, Brasil y en varios paí-ses de América Central. ISA y ABB han realizado muchos trabajos juntos en los últimos diez años.

ABB se adjudicó contrato para la construcción de 03 Subestaciones de Potencia para el Proyecto de Ampliación de la Línea de Transmisión 220 kV Trujillo - Guadalupe - Chiclayo

Por encargo de Red de Energía del Perú

5Nuevos Negocios Revista Conexión

Nuevos Negocios

ABB Perú realizará la ingeniería de detalle para la fabricación de 27 sub-estaciones móviles de bombeo de agua subterrá-

nea que servirán para atender las nece-sidades de la población del distrito de Espinar, en la región Cusco, donde tiene lugar la construcción de un importante proyecto minero para extracción de co-bre.

Esta responsabilidad forma parte de un contrato de largo plazo para suministrar equipos, sistemas y soluciones tecnoló-gicas a dos importantes minas del país. Dicho contrato asciende a US$ 9.4 mi-llones.

El aporte de ABB Perú en este proyecto comprende, además, la entrega de cen-tros de control de motores, variadores de velocidad de baja y media tensión, mo-tores y transformadores de aislamiento.

La puesta en marcha de este proyecto permitirá incrementar la producción de 100 mil a 160 mil toneladas anuales de cobre durante un período de 20 años. La inversión implicada para la construcción de la mina asciende a US$1,500 millo-nes.

Cabe señalar que ABB ha suministra-do recientemente tres subestaciones unitarias móviles para bombeo de agua a Codelco, primer productor de cobre del mundo. Estas subestaciones fueron entregadas con todos los componentes, materiales, ingeniería y construcción apropiados para trabajar en operaciones de altura y bajo severas condiciones am-bientales y sísmicas.

ABB Perú presente en importante proyecto minero

Suministrará subestaciones de bombeo de agua por US$ 9.4 millones

Servirán para atender las necesidades de la población del distrito de Espinar, en la región Cusco

PERUMIN: En miras al desarrollo económico del país

ABB Perú presentó tecnología integrada para el progreso de la minería

Desde su inicio, la trigésima Convención Minera PERUMIN 2011 destacó no sólo porque superaría –a diferencia de años

anteriores- el número de participantes y asistentes, sino también por el compro-miso de mayor inclusión de la minería al servicio del país.

Desde hace aproximadamente 57 años, se lleva a cabo el evento minero de envergadura nacional e internacional, PERUMIN, actividad desarrollada por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IIMP). Con el lema “Minería para el desarrollo”, la asamblea minera de este año superó las expectativas de los organizadores.

PERUMIN 2011 batió records; una de ellas fue la inscripción de 10 mil 434 personas -cifra superior al 2010 donde la participación de inscritos fue de 7 mil 500- congregando a empresarios mine-ros y proveedores de 40 países de diver-sas partes del mundo que promovieron oportunidades de negocios.

Además, más de 50 mil personas vi-sitaron la Exposición Tecnológica Minera -Extemin 2011, en la cual em-presas proveedoras, compañías mineras, expertos y autoridades desarrollaron ne-gocios, conocieron nuevas tecnologías y analizaron las tendencias y adelantos en el sector minero. Además de generar un importante movimiento económico de US$43 millones.

“El éxito de la convención se traducirá en nuevas inversiones, generación de pues-tos de trabajo, crecimiento económico y reducción de la pobreza”, manifestó el presidente de PERUMIN, Óscar Gonzá-lez Rocha.

Minería peruana en crecimiento

El Perú ocupa el quinto lugar en el mundo como principal destino de las inversiones en exploración minera, con US$ 614.6 millones de dólares captados el año pa-sado, destacó la viceministra de Minas, Susana Vilca. La funcionaria, quien par-ticipó durante la inauguración de PERU-

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Sabías Que...

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MIN, resaltó que Canadá ocupa el primer lugar con el 19% de la inversión mundial en exploración, seguido por Australia con el 12%.

Según el presidente de la Sociedad Nacional de Minería Petróleo y Energía (SNMPE), Pedro Martínez, las inversiones económicas en la zona sur del país se convertirían en un importante polo de in-versión minero en los próximos 10 años. Detalló que si se concreta la cartera de nuevos proyectos mineros, las inversio-nes mineras alcanzarían los US$ 23 mil 306 millones en seis regiones del país.

Además el importante incremento en exportación minera, cuyo valor se ha multiplicado por siete en los últimos 10 años –según la viceministra de Minas- batirá récords culminando el año: hasta US$ 24.721 millones, más del 60% de los envíos totales del país. La inversión minera pasará de US$ 4.000 millones en el 2010 a US$ 5.400 millones este año.

ABB Perú en PERUMIN

ABB Perú destacó en PERUMIN, con exhibiciones tecnológicas y demostra-ciones del funcionamiento de tecnología de punta en sistemas eléctricos y de au-tomatización totalmente integrados, que logran productividad y eficiencia en los principales procesos mineros, por lo que permitió experimentar cómo la tecnología desarrollada de manera personalizada por ABB participa en el desarrollo de la minería del futuro.

Entre las innovaciones que presentó ABB Perú estuvo la plataforma de control Ex-tended Operator Workplace, serie 3 (EOW-x3), una solución para Centros de Control de Sistemas DCS que concentra y permite el acceso a la información rele-vante de la planta, fundamental para con-seguir la Excelencia Operacional. En ABB Perú se tiene implementado un Centro de Control basado en esta tecnología en su Remote Service Center, para el servicio de Diagnóstico Remoto que facilita un soporte técnico a distancia, permitien-

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Sabías Que...

do conectarse de manera rápida y dar al cliente un diagnóstico y respuesta en tiempo breve.

“Esta es una solución basada en los con-ceptos de Excelencia Operacional. Lo que significa que el operador va a tener toda la información que necesita para tomar una correcta decisión, sobre todo en los momentos más críticos”, señaló Álvaro Castro, responsable de la Línea de Negocio Sistemas de Control, BU Minerals Process Automation Division, de ABB Perú.

El EOW – x3, que fue probado por los visitantes de PERUMIN, cuenta con la integración de video en vivo a través de un sistema de cámaras y un sistema de altavoz que comunica si se presenta al-guna emergencia en la planta. Además, un sistema de sonido direccional para el operador, iluminación regulable de alta frecuencia, sistema de operador de escritorio Alerto Class I Super Premium de CGM, y la opción de micro ventilación desde la consola.

Por otro lado, se demostraron los benefi-cios del Sistema Gearless Mill Drives o Accionamiento de Molino Sin En-

granajes (GMD), como el máximo con-trol en el proceso de molienda y la vasta experiencia en suministrar esta tecnolo-gía, que desde 1969 opera en el mundo.

La muestra de los Variadores de Ve-locidad, complementó la exposición al mostrar el funcionamiento del sistema y sus principales características, como el ahorro de energía.

Para los ambientes mineros rigurosos, y en cumplimiento con la norma de eficien-cia de NEMA Premium y EPAct en EEUU, NCR en Canadá y CEMEMP EFF1 en Eu-ropa, se exhibieron los Motores Baldor.

El Centro de Control de Motores NEMA, demostró sus principales be-neficios, entre ellos la seguridad a toda prueba, lo que posibilita una extracción 100% segura y una máxima garantía ante cualquier ocurrencia de fallas.

Finalmente, ABB Perú mostró las carac-terísticas de los Tableros de Control e IEDs Inteligentes, integrados a un sis-tema SCADA, que permiten que la SEE de una mina sea supervisada y operada en tiempo real, lo que agiliza diagnósticos y toma de decisiones.

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Viajarán a planta de ABB en el mundo

Ganadores del I Concurso de Aplicación en Eficiencia Energética en Perú:

Proyectos estudiantiles se basa-ron en los sistemas diseñados por ABB, para optimizar el uso de la energía en la industria pe-

ruana.

El estudiante Anthony Reyna Cabrera y el ingeniero Marcos Matos López fueron los ganadores de las categorías pre-grado y egresados del I Concurso de Aplicación en Eficiencia Energética en Perú, organi-zado por la Rama Estudiantil de la Univer-sidad Nacional de Ingeniería (UNI) con el respaldo de la transnacional ABB.

Durante la premiación que se realizó en el marco del III Simposio de Energía Eléctri-ca, organizado por la rama estudiantil de la UNI, perteneciente al Instituto Mundial de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE por sus siglas en inglés); se anunció que ambos ganadores serán merecedo-res de una visita guiada a una planta de ABB en el mundo.

Durante la entrega de premios, el em-bajador de eficiencia energética de ABB Perú, Rafael Cortina Mendoza, señaló que fue un arduo trabajo de selección y análisis de 30 proyectos de diversas uni-versidades a nivel nacional e indicó que la compañía se siente complacida por la calidad de todas las postulaciones pre-sentadas, y sobre todo por el logro de los objetivos trazados.

Destacó la finalidad del concurso de fo-mentar, entre las nuevas generaciones de ingenieros, la investigación científica y tecnológica, aplicada al uso eficiente de la energía para resolver problemas indus-triales y socio ambientales.

Ideas eficientes para la industria

El proyecto Aplicación de la eficiencia energética en Minería que presentó Anthony Reyna Cabrera, recibió el primer premio en el nivel pre-grado. “Es un mo-delo que podría generar un gran ahorro del 40%, mediante la implementación de buenos sistemas eléctricos (iluminación), remplazo de motores y llegando a un equilibrio entre sus funcionamientos”, explicó el estudiante de la UNI.

Con el mencionado proyecto, Reyna po-drá realizar sus prácticas pre profesiona-les en ABB Perú; además ha logrado que su casa de estudio reciba equipamiento para un laboratorio eléctrico.

“Participar del concurso ha sido una de las experiencias más gratificantes de mi vida, ayudará a mejorar mi formación res-pecto a nuevas tecnologías energéticas, en el transcurso de mi trayectoria profe-sional”, opinó.

Por su parte, Marcos Matos López, pri-mer puesto en la categoría de egresados,

sostuvo que la aplicación de su proyecto “Eficiencia Energética en Minería Metálica del tipo socavón”, genera entre el 20% y el 40% de ahorro de ener-gía, dependiendo del uso de la red o de grupos electrógenos que se utilicen.

Asimismo, Matos señaló que el modelo está basado en los sistemas diseñados por ABB, como el uso de variadores de velocidad, motores eficientes, bancos de condensadores, grupos electrógenos e iluminación eficiente.

Matos, quien estudió en la UNI, recibirá entrenamiento en el Training Center de ABB Perú, único y exclusivo espacio de capacitación en América Latina.

Finalmente, el embajador de eficiencia energética de ABB reafirmó el compromi-so de la trasnacional con la universidad y facultades de energía eléctrica, y el apo-yo incondicional en las ferias laborales, congresos, charlas y eventos.


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Todas las unidades de nego-cio de ABB Perú se desarrollan bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado por la norma

ISO 9001:2008. Las políticas corporati-vas para mantener y progresar continua-mente en la excelencia de la calidad en sus servicios, equipos y operaciones, han sido expuestas en un importante evento organizado por la Sociedad Nacional de Industrias.

La Semana de la Calidad 2011, recono-cido evento que destaca la calidad e im-pacto social de las empresas, fue el es-cenario donde especialistas de ABB Perú

explicaron la evolución de la excelencia operacional de la empresa, enfocada a lograr la mayor satisfacción del cliente.

En ese sentido, el Quality Systems Mana-ger de ABB Perú, Lizandro Ruiz, destacó que el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de su representada permite ser constante en el propósito de perfeccionar productos y servicios ya que la calidad no sólo proviene de la inspección sino de la mejora de los sistemas de producción y servicio.

“Mantener una política de calidad nos permite también instituir la capacitación

ABB Perú a la conquista de la excelencia en calidad

Presentan Sistema de Gestión de Calidad

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Durante la participación de ABB Perú en la Semana de la Calidad, estuvo presente el gerente de ABB en la región Americana, Paul S. Brackett, quien se refirió a la evolución de la filosofía, metodologías y formas de trabajo de la empresa, además del cambio que desarrolló ABB desde hace 100 años y que ha obtenido resultados óptimos.

“Al pasar los años, la empresa ha podido delimitar las formas de ingresar a cada uno de los países con nuestras propias formas de trabajo, filosofías y metodologías, por ello hoy en día nosotros podemos visualizar qué herramientas utilizar para ser efectivos”, resaltó Brackett.

Asimismo, destacó que la Excelencia Operacional (OPEX) es una necesidad para ser exitosos de muchas maneras, pero siempre es medido a través de los ojos de los clientes. Es por esta razón que ABB ha adoptado un enfoque hacia el cliente, que incorpora estándares rigurosos de la OPEX

“Para ABB es muy significativo siempre pensar en este proceso para consolidar la OPEX de ABB, ya que nosotros creamos productos diferentes, creamos proyectos, tecnologías y soportes que estén de acuerdo a cada región. Nuestra buena presencia e imagen debe identificarnos y así poder trasladar la visión y misión de la compañía en cada lugar donde nos encontramos”, aseguró Brackett.

La filosofía mundial

en el trabajo y el liderazgo, derribar las barreras que hay entre áreas de staff y los muros que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien he-cho”, argumentó.

Explicó que inicialmente ABB Perú im-plementó la norma ISO 9001:2000 para los procesos relacionados a la fábrica de transformadores. Posteriormente en el 2009, migró a la norma ISO 9001 - 2008, cuyo alcance abarca todos los procesos de las unidades de negocio de la compañía.

“Esta certificación nos ha permitido te-ner una base sólida en la definición de nuestros procesos, sobre la cual se ha construido nuestro SGC, sumándose también las herramientas de calidad que el grupo ABB nos brinda tales como las 5S, la Gestión de los Costos de Pobre Calidad, el despliegue de Proyectos OPEX (de excelencia operacional), entre otras herramientas”, aseguró.

Ruiz afirmó que contar con el ISO 9001:2008 ha impulsado que ABB Perú tenga una mayor identificación local con su sector. “Nos alineamos rápidamente al despliegue de Cost Of Poor Quality del grupo, para identificar y cuantificar las pérdidas económicas asociadas a inefi-ciencias en los procesos” resaltó.

El Quality Systems Manager de ABB Perú indicó que la reducción de costos, la eficiencia en las operaciones y la mejora continua del desempeño de los colabo-radores, también son los pilares del SGC.

Agregó que ABB Perú se ha incorporado a un propósito mundial de ABB, para el despliegue de proyectos de excelencia operacional, enfocados a mejorar conti-nuamente los procesos de la organiza-ción.

En búsqueda de la satisfacción al 100%

El coordinador del Sistema de Gestión de Calidad de ABB Perú, Miguel Delga-do, confirma lo expuesto por Ruiz. Indicó que ABB utiliza programas que miden la satisfacción del cliente para las distintas divisiones de la compañía.

“Entre las herramientas más efectivas para ofrecer soluciones a nuestros clien-tes está el Customer Complaint Reso-lution Process (CCRP), que permite la

administración y tratamiento del reclamo de un cliente dentro de una división. Los trabajadores de ABB y el mismo cliente pueden supervisar en qué estado se en-cuentra el reclamo enviado”, señaló.

Otra de las herramientas que se utili-zan en ABB Perú -según Delgado- para identificar oportunidades de mejora es el Cost of Poor Quality (COPQ), que permite cuantificar financieramente las ineficiencias en 8 procesos clave, convir-tiéndose en una fuente para identificar y desarrollar proyectos de mejora continua con el objetivo de generar ahorros redu-ciendo estas ineficiencias.

Finalizó mencionando el aplicativo que ha sido desarrollado por ABB : El Net Pro-moter Score, el cual es una herramienta desplegada por un equipo dedicado dentro de la empresa, enfocada a medir la satisfacción del cliente, siendo también una fuente adicional para generar desa-rrollo de proyectos de mejora OPEX.

Quality Systems Manager de ABB Perú, Lizandro Ruiz

Gerente de ABB en la región Americana, Paul S. Brackett


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Tecsup instala el Sistema 800xA de ABB en su planta piloto en Lima

En sustitución de sistemas APACS-PLC y SCADA

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Tecsup se ha convertido en el primer centro de enseñanza su-perior a nivel nacional en apro-vechar el Sistema de Control

Distribuido (DCS) de ABB para la investi-gación de procesos industriales, gracias a la implementación, en marzo último, del Sistema 800xA, que ha mejorado el desempeño de su planta piloto de pro-cesamiento de minerales, ubicada en el campus del distrito de Santa Anita.

La decisión de Tecsup obedece a su necesidad de estar al día con los cam-bios que experimenta la industria minera, donde el estándar que rige actualmente se enfoca en el empleo de la tecnología DCS, que permite conectar e integrar diversos sistemas mediante redes y mo-nitoreo, brindando mayor funcionalidad, flexibilidad y estabilidad al control de procesos.

Es así que Tecsup decide sustituir los sistemas APACS-PLC e InTouch Won-derware SCADA, que utilizaba inicial-mente en su planta piloto, por el Sistema 800xA, el cual trae aparejados contro-ladores redundantes de procesos y un panel de 17 pulgadas para operaciones locales.

La nueva instrumentación proporciona-da por ABB mejora considerablemente el control de procesos. Por ejemplo, la línea de flotación, que es empleada en el proceso de molienda, es controlada aho-ra por posicionadores que controlan las válvulas y que han sido configurados me-diante bloques PID del Sistema 800xA, brindando mejor performance y precisión a esta parte del proceso.

El Sistema 800xA también controla los parámetros en las celdas de flotación. Además, el cuarto de mando también puede ser usado como ventana para dictar clases, como sucede actualmente con un cliente muy importante de ABB, que está interesado en tomar un curso usando la planta piloto de Tecsup.

Cabe señalar que la planta piloto de Tec-sup se distingue por ser la única de su tipo en el Perú y también en Sudamérica. Es utilizada para simular el procesamien-to de minerales. En tal sentido, recrea casi todas las secuencias del proceso productivo minero, particularmente las fases que involucran el empleo de mo-linos de bolas, hidrociclones, celdas de flotación, espesadores y filtros de vacio rotatorio. El equipo es empleado para el dictado de clases de instrumentación y control de procesos.

La planta piloto de Tecsup se distingue por ser la única de su tipo en el Perú y también en Sudamérica


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ABB: Líder mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS) Su ventaja competitiva está respaldada por las prestigiosas consultoras ARC Advisory Group y Frost & Sullivan.

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ABB, líder en tecnologías de energía y automatización a ni-vel mundial, volvió a ocupar en el 2010, el primer lugar en el

ranking de proveedores internacionales de Sistemas de Control Distribuido (DCS, por sus siglas en inglés), según informó la consultora en temas de automatiza-ción y control de procesos, ARC Advisory Group, en su informe anual “DCS World-wide Outlook”.

El informe señala que el mercado mundial de Sistemas de Control Distribuido creció ligeramente en el año anterior en compa-ración al 2009, registrando US$14,235 millones, gracias a la puesta en marcha de una serie de proyectos químicos, petroquímicos, mineros y de generación eléctrica en los cinco continentes.

En línea con este crecimiento, ABB se posicionó, por undécima vez consecuti-va, como el principal proveedor de DCS a nivel internacional, con una cuota de mercado de 21.8%, equivalente a una facturación de US$3,103 millones.

El reporte de ARC también pone de ma-nifiesto la gran ventaja que ABB posee frente a sus más cercanos competidores en Latinoamérica, región donde participa con un significativo 38.1% en suministro de DCS.

En el caso específico de nuestro país, el responsable de la Línea de Negocio y Sistemas de Automatización de ABB Perú, Álvaro Castro, indicó que ABB es líder indiscutido con casi un 50% de co-bertura en implementación de Sistemas de Control Distribuido para plantas de procesamiento de compañías mineras, grandes y medianas.

Señaló que ABB instaló en el Perú más de 20 aplicaciones de Sistemas de Con-trol DCS en distintas unidades mineras, como es el caso de Southern Perú, Compañía Minera Antamina, Minera Barrick Misquichilca, Xstrata Tintaya, Volcan, Compañía de Minas Buenaven-tura, Compañía Minera Milpo, Sociedad Minera El Brocal, Minera Chinalco Perú, Compañía Minera Trafigura y otras más.

Otras ocho aplicaciones han sido insta-ladas en empresas de los sectores hi-drocarburos y eléctrico, particularmente, en centrales de generación de energía eléctrica.

Esta gran aceptación del mercado pe-ruano – dijo Castro - se debe a que tene-mos el producto adecuado y el soporte local necesario para las aplicaciones que ellos desarrollan, como bien lo acaba de acreditar, internacionalmente, la empre-sa ARC Advisory Group, que es la con-

sultora más grande del mundo en temas de automatización y control.

Vale agregar que, al igual que ARC, también la consultora Frost & Sullivan ha señalado a ABB como el principal pro-veedor mundial de Sistemas de Control Distribuido en el 2010, con una cuota de mercado de 22.8%.

Finalmente, cabe resaltar que ABB lan-zó en julio último (Ver Conexión ABB 2/11) una solución actualizada de Cen-tros de Control de Plantas, denominada EOW-x3 que combina las funciones del DCS 800xA con el uso de tecnología es-pecíficamente desarrollada para centros de control, lo que posibilita la integración de los procesos productivos y los proce-sos eléctricos en una sola plataforma, lo-grando una mayor productividad y ahorro de energía.

ABB lanzó en julio último una solución actualizada de Centros de Control de Plantas, denominada EOW-x3


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Market Shares in %

Others = 8.1 %

El principal proveedor de sistemas de control distribuidoABB ha mantenido su posición de liderazgo en el mercado mundial, con una cuota de mercado

del 21.8% frente al 21.4% del año anterior. Fuente: ARC Advisory Group 2011

El principal proveedor de sistemas de control distribuido en América LatinaEl informe global en junio de 2011 titulado "Análisis Estratégico Mundial de Sistemas de Control Distribuido de mercado", que realizó Frost & Sullivan se basa en los ingresos a partir de 2009. A continuación se muestra el resultado del análisis (% del mercado). Fuente: Frost & Sullivan

ABB

Siemens

Honeywell

Yokogawa

Emerson Process Management

Invensys

Rockwell Automation

Alstom

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Market Shares in %

Others = 11.9 %

38.1 %

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Sabías Que...


Investigación de ABB Perú destaca en Congreso Internacional de Tecnología

Presentó innovación para molienda de minerales

Bien se afirma que el progre-so de una Nación se consi-gue colocando la tecnología al alcance de todos sus ciu-

dadanos. ABB Perú contribuye con esta tarea al desarrollar genuina in-vestigación científica en automatiza-ción, que luego pone a disposición de profesionales y estudiantes para promover la innovación tecnológica en el Perú.

Así sucedió en Trujillo, con la labor que ABB Perú cumplió en el III Con-greso Internacional de Tecnología – COINTEC 2011, evento científico organizado por la Escuela de Inge-niería Electrónica de la Universidad

Peruana Antenor Orrego (UPAO), que divulga anualmente los trabajos de investigación (papers) más relevan-tes desarrollados en el campo de la ingeniería eléctrica, electrónica y ramas afines.

Precisamente, entre los papers se-leccionados para ser expuestos en este evento científico, destacó la in-vestigación titulada “Aplicación de la Librería Fuzzy del Sistema de Control ABB, para el Control de Carga Fres-ca en Molienda de Minerales”, elabo-rada por los ingenieros Oscar Villalta y Reynaldo Mayorca, de la división Process Automation de ABB Perú.

Solución para molienda de minerales

El paper presentado por ABB busca solucionar los problemas que se originan en el proceso de molienda de minerales ante el aumento descontrolado de la carga circu-lante, ocasionado por los continuos cambios en la mineralogía del mineral tratado, problema que es recurrente en plantas concentradoras de todo el mundo y, particu-larmente, en aquellas que realizan operaciones en la zona centro del Perú, donde la geología es bastante compleja.

La solución tecnológica propuesta por ABB utiliza modelos de lógica difusa (Fuzzy logic) y parámetros operativos para controlar y corregir la adición de la carga de mi-neral fresco en los molinos de bolas, maximizando, de esta manera, la producción y la eficiencia del sistema.

Cabe señalar que la lógica difusa es una herramienta matemática de gran simplicidad que recrea la manera en que los seres humanos procesan información. Fue conce-bida en 1960, y desde entonces es aplicada con bastante éxito en la optimización de sistemas de control industriales cuando estos tienen que lidiar con situaciones de incertidumbre.

El paper presentado por ABB busca solucionar los problemas que se originan en el proceso de molienda de minerales

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Innovación

Innovación Revista Conexión

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18

Innovación


Para variables Densidad y Corriente: Los conjuntos difusos Negativo, Zero, Positivo pueden usarse para las

variables P80 y P80, los que determinan si se aumenta o disminuye la carga al molino.

Al lado derecho superior se puede ver el bloque de Defusificación, donde el centroide (calculado por la librería)

indica la salida Wc,

Regulación de carga fresca al molino de bolas basado en las reglas difusas

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Innovación


ABB presenta el transformador de corriente más seguro y versátil

El Transformador de Corriente Ais-lado en Gas SF6 – Modelo TG de ABB se fundamenta en la uti-lización de hexafloruro de azufre

(SF6) como aislante en transformadores de corriente, característica que lo con-vierte en un equipo sumamente confiable y monitoreable, superior a los transfor-madores aislados en aceite.

En los últimos 35 años, el sector eléctrico internacional ha optado por el SF6 como el aislante estándar en interruptores de potencia de alto voltaje debido a sus ca-racterísticas químicas particulares, que lo hacen un compuesto estable, no tóxico e inflamable, capaz de garantizar con alto grado de certeza la seguridad en sub-estaciones eléctricas, lo que permite su monitoreo a distancia.

Estas ventajas son resumidas en la tec-nología denominada Transformador de Corriente Aislado en Gas SF6 – Modelo TG, solución de ABB que permite moni-torear el nivel interno de aislamiento del transformador a través de un densímetro con contactos que acciona una alarma ante mínima presión del gas SF6.

Para sistemas de alto voltaje

La alta confiabilidad y capacidad de mo-nitoreo de este producto lo distinguen de otros transformadores de corriente convencionales, como es el caso de los transformadores aislados en aceite.

El Modelo TG elimina la necesidad de realizar tratamientos complejos y che-queos periódicos en subestaciones, particularmente, los consabidos monito-reos de descargas parciales. El aislador externo (porcelana o polimérico) de este transformador SF6 de ABB es el único medio dieléctrico sólido que puede estar sujeto a envejecimiento.

Además, la naturaleza gaseosa de su medio aislante posibilita que el peso del transformador sea significativamente me-nor que el peso de los transformadores aislados en aceite.

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Innovación


1. La calidad dieléctrica del medio aislante ya no dependerá de tratamientos complejos y chequeos periódicos.

2. El monitoreo de descargas parciales se vuelve innecesario en el diseño del TG de ABB, ya que el único medio dieléctrico sólido que puede estar sujeto a envejecimiento es el aislador externo (porcelana o polimérico).

3. Las descargas internas pueden ser prácticamente excluidas gracias a la naturaleza gaseosa del medio aislante (SF6).

4. La presencia de un dispositivo con un punto de ruptura pre-establecido protege el transformador de corriente contra cualquier tipo de sobrepresión.

5. El peso del transformador de corriente de ABB modelo TG es considerablemente menor al peso de un transformador de corriente convencional aislado en aceite, mejorando así el rendimiento sísmico del equipo y aumentando la facilidad de transporte y montaje del mismo.

Ventajas de utilizar un transformador de corriente aislado en SF6 vs Aceite:

Durante las etapas de producción, diseño y venta del Transformador SF - Modelo TG se cumple con las prescripciones de la norma ISO 9001 e ISO 14001.

El Dato

Esta mayor versatilidad mejora grande-mente el rendimiento sísmico del equipo y facilita su transporte y montaje, incre-mentando, al mismo tiempo, su vida útil.

El Transformador de Corriente Aislado en Gas SF6 – Modelo TG es una versión

mejorada del modelo T 145-420 que está en producción desde hace varios años. Es fabricado en el complejo industrial de ABB en Lodi (Italia), siguiendo los están-dares italianos ISPESL y las normas de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC, por sus siglas en inglés).

21

Innovación


Circuit Breaker Sentinel (CBS): nuevo concepto en monitoreo de interruptores

Sistemas Inteligentes en Línea

El CBS evalúa la condición del sis-tema de gas SF6, los circuitos auxiliares y de control, desgaste de la cámara y el sistema mecá-

nico. Su capacidad de interpretar y pre-sentar estos datos en una forma útil es lo que distingue al monitoreo de interrupto-res de ABB del resto.

El vertiginoso avance de la tecnología propicia el desarrollo de nuevos sistemas de gestión que reemplazan rápidamente a los que caen en desuso. La transna-cional ABB desarrolla un programa de gestión eficaz exitoso de los activos de la subestación basado en el monitoreo de condición, análisis de datos y gestión de inventarios de piezas de repuesto que

deja en el pasado el tradicional manteni-miento periódico de equipos, que obliga a innecesarias paralizaciones de produc-ción, costosas para las empresas.

ABB aplica exitosamente esta avanzada tecnología desde el año 1995 en sus in-terruptores de potencia, a través del Cir-cuit Breaker Sentinel (CBS) o Cen-tinela de Interruptores de Potencia.

El CBS es un sistema de monitoreo de interruptores que emplea los algoritmos de control más sofisticados del sector industrial para diagnosticar las diferentes condiciones del equipo en tiempo real, lo que evita mantenimientos innecesarios, para que se realicen solamente cuando los interruptores lo requieran.

22

Innovación


• Monitorea los parámetros del interruptor necesarios para evaluar si este equipo se encuentra en condiciones para realizar sus funciones de conmutación.

• Asesora a los usuarios para programar el mantenimiento de sus interruptores basándose en el historial de conmutación y el número de operaciones.

• Reduce la probabilidad de realizar innecesarios mantenimientos del interruptor de circuito.

• Alerta las condiciones que puedan comprometer el correcto funcionamiento del interruptor antes de que se pueda producir un error.

• Optimiza el servicio y el tiempo de interrupción mediante la identificación de los parámetros que han cambiado más allá de los límites establecidos.

• Reduce los costos asociados con el tiempo de inactividad y mantenimiento.

• Se realiza mantenimiento y reparaciones sólo a los elementos que lo requieran.

• Ahorra en tiempos de viaje y los gastos de personal.

• Registra y muestra a través de una interfaz de usuario amigable información del interruptor de potencia.

Beneficios del CBS - Cuadro N°1:

El CBS puede almacenar datos hasta por 60 meses y se adapta fácilmente a los protocolos de comunicación Modbus o DNP3.0. Además, soporta comunicacio-nes por cable e inalámbricas.

Entre otras ventajas, el CBS monitorea los parámetros del interruptor necesarios para evaluar si se encuentra en condi-ciones de llevar a cabo sus funciones de conmutación; asimismo, alerta las condiciones que puedan comprometer el correcto funcionamiento del interruptor antes de que se pueda producir un error, y reduce los costos asociados con el tiempo de inactividad y mantenimiento.

El CBS se ajusta a las necesidades de las empresas de los sectores eléctrico, minero e industrial, que operan subesta-ciones eléctricas con interruptores de 38 kV a 800kV.

Cabe señalar que el Circuit Breaker Senti-nel, originalmente diseñado para interrup-tores tanque muerto, puede ser adaptado a cualquier interruptor de potencia de tipo tanque vivo o de aislamiento en gas (GIS).

ABB fabrica y comercializa tres modelos de monitoreo de interruptores de poten-cia Circuit Breaker Sentinel: el CBS, el CBS Lite y el CBS-F6 (ver Cuadro N°2). En este último caso, el modelo CBS-F6 ha sido específicamente diseñado para monitorear interruptores de potencia a gas SF6, acrónimo en inglés del hexafluo-ruro de azufre, compuesto amigable con el medio ambiente que es usado como aislante en interruptores.

El vertiginoso avance de la tecnología propicia el desarrollo de nuevos sistemas de gestión que reemplazan rápidamente a los que caen en desuso

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Innovación


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Funciones de los tres modelos de CBS – Cuadro N°2

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Desgaste de contactos

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Desgaste de la tobera principal (%) x x

Corriente eficaz (1) kA x x



Sistema mecánico

Recorrido total (mm) x Opcional

Tiempo de reacción (ms) x Opcional

Tiempo de operación del mecanismo (ms) x Opcional

Velocidad de contactos (ms) x Opcional

Circuitos de control y auxiliar

Monitoreo de la bobina de cierre x x

Monitoreo de la bobina principal de disparo x x

Monitoreo de la bobina secundaria de disparo x x

Energización de la bobina de cierre (ms) x x

Energización de la bobina ppal de disparo (ms) x x

Energización de la bobina sec. de disparo (ms) x x

Temperatura del gabinete / mecanismo x x

Arranques del motor (total) x x

Arranques del motor sin operación x x

Contador de disparos x x

Sistema de gas SF6

Temperatura del tanque (gas) (°C) x x x

Presión compensada de SF6 (psi) x x x

Tasa de fuga (1) (psi/s) x x x

Tasa de fuga (2) (psi/min) x x x

Tasa de fuga (3) (psi/hora) x x x

Tasa de fuga (4) (psi/día) x x x

Tasa de fuga (5) (psi/més) x x x

Alarmas de baja presión x x x

Comunicaciones

Modbus, DNP 3.0 Serie x x x

Modbus TCP, DNP 3.0 (Ethernet) x Externo Externo

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Innovación


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25

Innovación


ABB Perú presentó Sistema Electrónico CBOL

Soluciones tecnológicas para sus clientes

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Innovación


Un sistema electrónico que de-sarrolla una serie de funciona-lidades para la colocación de pedidos y trazabilidad de los

mismos vía web.

ABB Perú realizó el lanzamiento oficial de la nueva plataforma de atención al clien-te: El sistema electrónico denominado Common Business Online - CBOL, desti-nado a la administración, control y orde-namiento de productos de baja tensión que, a través de internet, permite un fácil acceso para enviar órdenes de compra, realizar la trazabilidad de los pedidos, además de otras funcionalidades como consulta de stocks, información técnica, entre otros.

“Esta herramienta favorece a nuestros clientes que son nuestros canales de dis-tribución, ellos son los vínculos de valor que tenemos con el mercado. El benefi-cio más importante de este sistema está en la exactitud, en la precisión de la infor-mación. CBOL permite una perfecta visi-bilidad del proceso, un ahorro de tiempo en los procesos, sin perder la calidad de los mismos”, señaló el gerente de las Divisiones de Equipos de Baja Tensión y Automatización Discreta y Movimiento de ABB Perú, Javier Mosqueira.

Por su parte, el gerente de Logística de la División de Baja Tensión de ABB Perú, Raúl Rivera, anunció que hasta finales del año se realizará capacitaciones con los canales de distribución. “Tenemos proyectado que en enero de 2012, la herramienta se aplique de manera oficial. Desde el inicio de las capacitaciones, el cliente accederá al sistema, donde ten-

drá un usuario y clave para ingresar a la zona de compras sin problemas”, detalló.

La disponibilidad de esta solución elec-trónica, se aplica únicamente para la red de socios de ABB, entre ellos los Canales de Distribución, Integradores y OEM´s (Original Equipment Manufacturer).

Hay que destacar que el CBOL demostró su eficacia a través de un piloto con la empresa Promelsa. “Se ha tenido una re-troalimentación positiva, la respuesta fue óptima acerca de la funcionalidad que implica el sistema CBOL, demostrando bastante éxito”, aseguró Rivera.

Módulos de fácil acceso para los clientes

En el evento de lanzamiento, que se rea-lizó en el Hotel Prince, se detallaron las funciones de los módulos de CBOL:

• El Servicio de Atención al Clien-te, donde se accede a los datos del contacto del representante de venta que atiende la orden de compra.

• La Comprobación de disponi-bilidad que permite verificar, en tiempo real, los stocks y precios del producto que el cliente solicite.

• La Lista de Compras, con la cual se crean listas de cuentas propias que se pueden grabar, agilizando el proceso de compra.

• El Catálogo de Productos sirve para que el cliente busque el pro-ducto a través del nombre o código

CBOL permite una perfecta visibilidad del proceso, un ahorro de tiempo en los procesos, sin perder la calidad de los mismos

27

Innovación


y encuentre información técnica, detalles y características del mismo.

• El Carro de Compras ofrece tres métodos para seleccionar sus pro-ductos: Información de Disponi-bilidad, que puede sumar pedidos de hasta 50 líneas, Comproba-ción de disponibilidad, donde se puede verificar la disponibilidad del producto y agregar al carro de compras, y la Entrada Múltiple del Producto donde el cliente puede descargar una plantilla en Excel con los códigos y la cantidad de produc-tos, para importarlo al sistema que lo carga automáticamente al carro de compras.

• La Creación de una orden de compra. Una vez culminada la inclu-

sión del pedido al carro de compras, se agrega datos exactos como día de entrega, fecha de pedido, número de orden y dirección de entrega para reservar el pedido. Luego sale una ventana con los datos consignados para que el cliente confirme si la in-formación es correcta y así culmine de crear su orden de compra.

• La Gestión del pedido, donde el distribuidor puede visualizar al deta-lle el estado de su pedido.

• Además en una segunda etapa, el sistema cuenta con la opción de Do-cumentación Electrónica, donde se podrán descargar las guías y fac-turas de las transacciones realizadas por los clientes.

“Estamos con cierta expectativa, estoy seguro que esta herramienta contribuirá al mejor movimiento de los productos, para que se desenvuelva de manera más ágil ya que no permitirá la pérdida de tiempo en consultas innecesarias. Acabo de ver la aplicación y pienso que es accesible y de uso fácil”.Empresa: FAMETALRepresentante: Ing. Jaime TelloCargo: Gerente de Productos y Marketing

“El programa es interesante, me parece que será muy activo entre los clientes de ABB y ya con la implementación esperaremos el beneficio para ambos. Se visualiza que es de fácil acceso, además de ser muy interactivo, veremos los resultados en la práctica”.Empresa: GESCELRepresentante: Abdul CarrilloCargo: Gerente General

“Me parece que es una herramienta tecnológica que nos ayudará mucho en la gestión que realizamos. Trabajamos con ABB hace 18 años, y me parece bien que hoy en día se pueda utilizar este tipo de programas, además de la posibilidad de corregir on line y realizar seguimientos de nuestros pedidos, ya que como clientes siempre estamos pendientes del tiempo de llegada del producto solicitado”.Empresa: MAELEC Representante: Ing. Manuel OchanteCargo: Gerente General

Los clientes opinan

28

Innovación


29Entrevista Revista Conexión

Entrevista

“Resolvemos cualquier problema en equipamiento de Alta Tensión”

Enrique Vargas, gerente de mercado de equipos de Alta Tensión ABB en el Perú

Las claves de éxito en el Servicio y Soporte Técnico de ABB en el Perú son la inmedia-tez para solucionar los principales proble-mas, y el grupo humano de especialistas y

profesionales locales capaces de mantener un ser-vicio y soporte técnico de primer nivel y lograr una prevención adecuada en el tiempo adecuado.

¿De qué manera el soporte y servicio técnico se convierten en un valor agregado funda-mental?

Existe una diferencia importante entre los equipos que cuentan con soporte técnico local de los que no, lo más importante es el tiempo de respuesta ante una eventualidad, eso marca la diferencia. Por eso nosotros en ABB Perú decidimos contar con este servicio y esto representa un valor agregado para nuestros clientes.

¿Qué diferencia encuentra en el soporte y servicio técnico de ABB comparado con la competencia?

ABB invierte mucho en capacitar y certificar a sus profesionales, porque justamente la clave es atender con rapidez. Y en la medida que contemos con los mejores especialistas locales, estamos en la capaci-dad de ofrecer la rapidez que el cliente requiere. No tenemos la necesidad de consultar a centros espe-cializados ubicados en el exterior, lo cual encarece y demora el soporte y servicio técnico. De no contar con especialistas en el Perú, los clientes pierden mucho tiempo y perder tiempo para un cliente es perder dinero.

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Entrevista

Entrevista Revista Conexión

“Contamos con gente calificada y certificada en todas las fábricas de equipos de Alta Tensión de ABB en el mundo”

Podría comentarnos ¿Cuáles son los procesos del soporte y servicio técnico de ABB y qué problemas podrían resolver?

Nuestra labor básicamente es preventiva, evitar que un producto tenga una falla; en ese sentido, nosotros cumplimos una función de consultores. Antes que suce-da cualquier eventualidad, buscamos co-municar al cliente las recomendaciones preventivas para maximizar la vida útil de los equipos y la disponibilidad de los mis-mos. Además en casos de fallas, nuestra labor es intervenir de manera inmediata para resolver el problema lo antes posible y buscar la mejor alternativa para mante-ner la operatividad de los procesos.

¿Qué ocurre cuando se presenta una eventualidad?

Primero es fundamental evaluar el estado actual del equipo y verificar con qué re-puestos contamos. Y si el cliente cuenta con los repuestos, si no, nosotros trata-mos de solucionar el problema, buscar el repuesto a nivel regional en ABB o bien directamente con la fábrica, si no existie-ran esos repuestos de manera inmediata, buscamos la manera de resolver el pro-blema de tal manera de poner en servicio su operación lo antes posible.

¿Qué tipo de problemas pueden re-solver en el área de servicio técnico de Alta Tensión?

Resolvemos cualquier problema en equi-pos de Alta Tensión y podemos solucio-narlos porque contamos con gente- ca-lificada y certificada en todas las fábricas de equipos de Alta Tensión de ABB en el mundo.

¿Con qué innovaciones tecnológi-cas cuenta el soporte técnico de ABB?

Una de las ideas innovadoras que pro-mocionamos es el Sistema de Monito-reo a Distancia. Dependiendo del tipo de instalación, ofrecemos un sistema de monitoreo on line. Es decir el cliente ya no necesita que el personal vaya a la subestación haga un corte de servicio y evalúe el equipo, sino que con el sistema de monitoreo se observa el estatus del equipo de manera remota. El personal ingresa a internet y puede revisar cómo está operando el equipo; si presenta al-

guna deficiencia o alarma, se actúa de inmediato para solucionar el problema.

¿Desde cuándo se implementó el Sistema de Monitoreo a Distancia?

Desde el comienzo de este año, es un programa innovador on line en el país. Otro tipo de innovaciones es la aten-ción de equipos más especializados en el mercado que pueden ser de ABB o de otras marcas. Normalmente, estos equipos especializados eran atendidos por técnicos del extranjero, hoy en día nosotros nos preocupamos por capacitar a nuestro personal para que pueda inter-venir en este tipo de equipos.

¿Las capacitaciones para el trata-miento de un equipo especializado se realizan en el país?

Todas las capacitaciones son en el ex-tranjero. En Alta Tensión, existen centros de capacitación en Suecia, Suiza, Alema-nia, Italia, Estados Unidos, India; estas son fábricas muy grandes y cuentan con centros de entrenamiento para el perso-nal de servicio. Los entrenamientos son teóricos y prácticos. Una vez que termi-nan el entrenamiento, son evaluados y si pasan el examen se les otorga un certifi-cado internacional.

¿Cuentan con alguna línea de asis-tencia técnica de emergencia?

Contamos con una línea telefónica de servicios de emergencia las 24 horas del día que dependiendo del equipo, deriva a determinados especialistas para que brinden la asesoría del caso y puedan ac-tuar de manera inmediata. Esta línea de emergencia es la siguiente: 0800-20-400 (desde cualquier teléfono fijo) y 415-5200 (desde cualquier teléfono fijo y celular).

Para finalizar ¿Existe otro factor más que siga marcando la diferen-cia frente a la competencia?

Yo creo que sería el grupo humano que trabaja en el servicio. Ellos demuestran un espíritu de atención único y cuentan con gran capacidad profesional, tanto técnica como personal y están prepa-rados para servir al cliente en cualquier momento.

31ABB en el Mundo Revista Conexión

ABB en el Mundo

Centro de Investigación de ABB en Alemania presenta tecnologías para disminuir el impacto ambiental

Nuevas tecnologías y soluciones para ayudar a los clientes a me-jorar la productividad, usando eficientemente los recursos y

reduciendo las emisiones de dióxido de carbono, fueron presentadas en el centro de investigación de ABB en Alemania.

“Nuestro mayor reto es la protección del clima”, señaló Peter Smits, presidente de ABB en Alemania y Europa Central. “La investigación y desarrollo juegan un importante papel en ABB en la búsqueda de satisfacer las necesidades de nues-tros clientes por aprovechar la energía de forma más eficiente”.

Además de las actividades de investiga-ción, se presentaron estrategias de de-sarrollo para optimizar el ciclo de vida de los Sistemas de Control. Christian Stich, quien lidera los proyectos de investiga-ción, mostró cómo es que automatizan-do la configuración de un Sistema de

Control es posible asegurar el correcto funcionamiento de una planta de proce-sos.

Una tarea como ésta puede ser muy desafiante en una planta industrial donde los sistemas de control han crecido a lo largo de los años, a través de la suma de diversas piezas de equipamiento de una variedad de manufacturas, explicó Stich.

Las estrategias de investigación son un foco importante para los equipos de investigación y desarrollo, de acuerdo a Franz Schmaderer, gerente del Labo-ratorio de Automatización de ABB y del Centro de Investigación en Vasteras y Ladenburg.

Según Schmaderer el área de Service es muy importante para ABB. “El ingreso de la compañía fue de US$ 5,3 billones, un 15% del total obtenido en 2008. Con una base instalada de productos y sis-

temas de cerca de US$ 170 billones, el potencial para el negocio de Service es significativo”, aseguró.

La visita incluyó un recorrido por el labo-ratorio de robótica de Ladenburg, donde ABB investiga los nuevos conceptos para automatizar las fábricas. En la ac-tualidad las instalaciones automatizadas son usualmente complejos sistemas que incluyen; motores, switches, robots, sistemas de control, drives y más. Otro de los proyectos presentados fue el de-sarrollo de instrumentos autónomos que son capaces de transmitir información y energía sin utilizar cableado, y switchgear encapsulados en gas SF6 de hasta 1.100 kilovolts.

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