A0 analisisde diagnostico y rendimiento de software

30
Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES 1 ! "#$ "% !"#$%& ’"($##$%)% %"$"$& *+%’"!#% ()& ,$%#-!*"#%’ *+""%,$")#"-% .# .)*#% .&’#".%%)% #$#%/ ’# . #)* (%0%/%’ %’ (%’"!/ %#"%’#1!’ #2.%.# ##-!!#% #+#3%% $# . %.% .%.% #%+.%!4#%# (0# #5*#"#%.! #5#*.# ’0(0% (11/% (’()#% (0%6.%%"# (!#)# ##’ .##"7#"% # .(0%*%$.4# #2.#-! #40#1!’# #4#$#4 %#(0)# !%3 8##)!!!/%

Transcript of A0 analisisde diagnostico y rendimiento de software

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

1

���������������� �� ������� ��������������������

�����������������

�� ��������������������������������������������

�������������� ���!������������������� ����������������������������� �������

��

�"��#$����� � � � ���������������������"%�������� � � �� ���!"#�����$%�����&��

� � � � ���������� � �'"���(�$#����#�$���%)��%�%� "�$����"�$�&��'� � *������+%�'�"���!#��� %�(��)��&����' ,�$��%���#-!��*���"#%'��

*+" "�������%,��$")�#"-%��

��.���#.��)����*#��%����.�&'��#"��.%��%)��%��� �����#$#�����%���/���'��#.��#)����*������������(%0������%��/%'������%'�(%'��"!/�����%�#���"%'����#1!����'����#�����2��.�%��.#������#�����#-!���!#����%����#���+��#3���%���%���$#.���%���.%����.%��.%��#� %�+�����.%��!4#%��#����(�����0��� ��#'�����#5��*���#"#���%.�� !����#5���#�����*�.#�����

�'�0���(����0�����%��(�11�����/%��(����� ���'��(���)#��%�(0%����6��.����%�%����"#��(!�#�����)#�����#�#���� ���'�������������.���#�����#�"7���#�"%����#.��(0%����*%$�.������4�#�����#����2��.�����#-!��������#���4��0��#1!����'��#����#4���#$#�������4����%�#��(����0���)#�����!��������%3���8#��#�)��!�!� ���!/%��

����

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

2

���'������4�2%��'���'!���.%�.����'1!���%�.���%.%�����-!#3%�3������"#������������#.�.�.����1%�)9�#"��:��%)!�#"�"#%��';���� 3�%0�4�� ��� ��3�%.!""#7�� 3��"#��� %� �%���� .�� �'��� .%"!)���%<� 3%��"!��-!#��� �#3%� .�� )&�%.%� 1%�%)�"9�#"%� �=%� ���"��7�#"%<� '#�� 3��$#���!�%�#��"#7��.�������#$��'#.�.���"#%����.���%�%)4#�;���

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

3

./ ������������

�� %.%'��%'�3�� !���)%'������ >��)%)���%�-!��0���.���9'�.���4!���%�)������.#)#���%� .���!�'����)9-!#��<��'� 3%���'%�-!��������3��'�����#�$�'�# �"#7��3�����.�)%'�)%'�����"%)%�'��3!�.���% �����'�%<� ��"#�'�����'� � )%.����'� 0����)#����'� -!�� "%���)%'� ��� "!���%� �� '%1�?���� ��0��.?����'����1#���;�������%� .�� �'��� ���4�2%� '�� #��� ���9�� ����%� !�� ��9�#'#'� .��� ��.%� .���0��.?����"%)%�.���'%1�?���<��'�.�"#��.%'�3��'3�"�#$�'�"%����'�"!���'�'���'3���� -!�� ��'� 3��'%��'� -!�� ��� ��� ��� %3%��!�#.�.� .�� ����� �'���.%"!)���%<� �'�&�� ��� ��� "�3�"#.�.� .�� ��� #�� ��� )�2%�� "%)4#��"#7�<��7 #"�)�����.�3��.#��.%�.����'���"�'#.�.�'�.��"�.��!'!��#%;���%)%��%.%'�'�4�)%'��������"�!��#.�.����'#'��)��%3����#$%�)9'�!�#�#��.%��'�8#�.%?'<��'�3%���'%�-!���'���#�$�'�# �"#7��'��4�'������������9�#'#'�.���'���'#'��)��%3����#$%<�.�'.�����$��'#7��@A<�.�"#.#)%'�0�"���%�.�'.���'���$��'#7�����-!������!�'��%�.#��#%�-!�0�"��<������ !��'�%"�'#%��'<����.��)%'� ��� ��"�'#.�.� .�� %3����� "!��-!#���� .�� �'�%'� '#'��)�'�%3����#$%';����������������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

4

0/ ��������������������������������������������������������

./ ������������ 1

0/ �� ����������� 2

1/ ��3������ 4 1/./ ����$",���%��� 4 1/0/ ����$",����!�#56"#�� 4

2/ 3����������� 7

8/ ����������� 9

8/./ ��:*��"&"�%$��������;��� 9 8/././ ��:*��"&"�%$��������;����"%<8 98/./0/ ��:*��"&"�%$��������;����"%<9 98/./1/ ��:*��"&"�%$��������;����"%=( <

8/0/ �"��6$��%��� .>8/0/./ ���#�"!#"-% .>8/0/0/ ����#$��5�$"#�� ..8/0/1/ ��%$���� ..8/0/2/ ����"�%���"��6$��%��� ..

8/0/8/ "�$����-�* ���"��6;�����%��� .08/0/8/./ ���� ������������ .08/0/8/0/ ���� �������������� .18/0/8/1/ ���� ������ �����

������������� .78/0/8/2/ ���� ���=�������� .98/0/8/8/ ���� ���� ������ .<

8/1/ ��"���10 0>8/1/./ ����#$��5�$"#�� 0>8/1/0/ "&"$�#"�%���� �����"-%�?���;��� 0>8/1/1/ "�$�����! "#�#"�%�� 0>

4/ ���� ������� 01

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

5

7/ � ����� 04

9/ ������� 1>

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

6

1/��3������

1/.��3����������

������)#���� ��� �'��.%� �"�!��� .�� �%'� �-!#3%'� "%�� �%'� -!�� "!����� ��������� ��+��� ��� +�<� ����%� ��� '!� 3����� 1�'#"�� "%)%� ��� ������.#)#���%�-!��"�.��!�%�.��'!'�.#'3%'#�#$%'�3!�.��%1��"��B�.��)%.%�-!��)�.#�����'!���9�#'#'�'���'��4���"���3�!��'���'� !#��3����%3�#)#�������.�'�)3�/%�.���'�%'<���-!���'��)#')%�'# �#1#-!��!��!'%��1#"#�����.���'%1�?����.#'3%�#4��������'�)�-!#��'�"%����'�-!��.#'3%��)%';���

1/0��3��������(��������

� �����)#��������3�#"�4#�#.�.�-!��'%1�?����.����9�#'#'���%3�#)#��"#7��

"%)%� ��� � 3�% ��)�� ������� ����� ���.���� 3���� ��� ��#.�.� .����1%�)9�#"�����%)!�#"�"#%��'�+��

� �"%��������'�$����2�'�-!��3�% ��)�'�"%)%��'�%'�3!�.���4�#�.��<�.��)%.%�-!��1�"#�#�������.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.��"%)3!�%�.�����+�"!���.�.��"#��"#�'��"%�7)#"�'�

� ��"%�%"��� �%'� ��-!��#)#���%'� #�)�.#��%'� .�� �%'� �-!#3%'� .�� �����#.�.� .�� ��1%�)9�#"���� �%)!�#"�"#%��'� +�<� .�� )%.%� -!�� '���'��4���"����%'�3��9)���%'�3���� '!�%3�#)�"#7�<�"%����.%�"%�����"%��4%��"#7��.��� �!3%�.��'%1�?�����

� ���#������%3�#)#�������.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.��"%)3!�%�.�����+�"!���.�.���#��"#�'�"%�7)#"�'�

� �����)#���� "!��� ��� ��� )�2%�� "%)4#��"#7�� ������ 0��.?���� ��'%1�?���<�����-!#3%'�.��4�2%�3��1#��"%)%��%'�!4#"�.%'����'����C;�

����

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

7

2/3�����������

����#�$�'�# �"#7��'%4���'%1�?����.����9�#'#'���%3�#)#��"#7��.���0��.?���<��'��� ��"�)#��.�� 0�"#�� !��� 4>'-!�.�� .�� "�#���#%'� -!�� 3��)#�����'��4��"���)�.#.�'�-!��"%������#�)3%�#)3�#-!���!��)�2%��)#���%�������.�'�)3�/%�.���%'��-!#3%'�.�������������+��� ���+�<�.��)%.%<�-!�� ��� ����"#7�� 3��'��.�� �� �%'� !'!��#%'� '��� %3�#)�<� �� -!�� �.�)9'�1�"#�#�����'���4%��'����#����#%��.���%'�.#1������'� �!3%'�.�����4�2%�.�������+�;������������������������������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

8

8/ �����������

��� 3��'����� #�$�'�# �"#7�� '�� 3�%3%��� .��� �� "%�%"��� �%'� 3�#�"#3���'��'3�"�%'�3�������)%���2��.��!���39 #���8�4�)�.#�����0����)#����'�.���%1�?�����#4��;��"%��#�!�"#7������#����)%'��%'��'3�"�%'�)9'�����$����'���"��"��.��"�.��!���.���'��'�0����)#����';�

8/. ��@�������������������

��8/./. ��@����������������������<8�

�#"�%'%1�� .#"�� -!�� !�� '#'��)�� �"%��;�A<8� ��-!#���� ��� )��%'� !��3�%"�'�.%��CDE.6�"%��F���.����<�3��%���"%)#��.��!��FDE���CC�����"%�� D��� .�� ��;� '��� !��#)�� "%�1# !��"#7�� )�� 3���"�� !�� )��#)%����%��4��;��#���)4�� %���� %�)#'�.!.�'������'3�"�%;�

��� 0��� 0�"0%�3�!�4�'� 3���#)#����'� "%���"%��;�A<8<� -!�� )!�'�����-!��"%����!��3%"%�)9'�.�'3�"#%�-!��8#�.%?'�3���� ��4�2%������!3%�C;GG����!���"%�1# !��"#7��"%��F���H��-!#�9�.�)�'#�.%�.�'3�"#%;I�*��%����!�� '#'��)��"%��D���%� GE���"%���������93#.%�%��# ���)�����)9'��93#.%�-!�����8#�.%?'�3���� ��4�2%������!3%�C;GG<�"%���!)���%'�.��$��%"#.�.�)9'�)��"�.%'�����%'� '#'��)�'�)9'��93#.%';�*%���%� ������<��"%��;�A<8� �'� )9'� �93#.%� "%���%'� �91#"%'� 3��%�)9'� ����%�"%����'�%3���"#%��'�.��.#'"%�-!�����8#�.%?'�C;GG;�

�� ��� ��$#'��� .�� *�� ������ '�� ��"%)#��.�� GE��� .�� ��<� ���3���#"!���� '#� 3#��'�� "%����� $��#�'� �3�#"�"#%��';� �� ������<� �%'���-!��#)#���%'����"!���%����'#'��)��3%��3�����.���"%��;�A<8�3���"���'���)��%��'�-!���%'�8#�.%?'�C;G<�"�'#�# !���'�-!���%'�.��8#�.%?'�� �C;A;�

8/./0 ��@������������� ���������<9

�%����.�9�-!��"%)3�������)�2%��%�.���.%��-!��0����������)��"�.%�3����.#'1�!����.����'�$����2�'�-!��%1��"���#"�%'%1�J�8#�.%?'J�@D;��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

9

-!���'�9��%�-!����"�'#��'���

• *�%"�'�.%��FDE���=�EE�����%�'!3��#%�;��

• GE����.��)�)%�#�B���)9'�)�)%�#��)��%�����.#)#���%;��

• ����#�'����"#7����3#"����-!#�����3�%6#)�.�)�����G@A��4�.���'3�"#%��#4��� ��� ��� .#'"%� .!�%<� 3��%� 3!�.�� $��#��� ������ GKL� �� K@A� �4<�.�3��.#��.%�.�����"%�1# !��"#7��.���%�.���.%����.����'�%3"#%��'�-!��.�'���#�'�����;��

• ��M����%����M����H��)4#&���6#'����.#'"%'�.��C;AN�.#'3%�#4��'I;��

• �%�#�%�����%�'!3��#%�;��

• ���7���#"�%'%1��%�"%)3��#4��;��

!�-!���'�%'�'%���%'�)��#)%'���-!��#)#���%'�.��'#'��)�;��#�'�� ��#����!��%�.���.%��)9'��93#.%�%�"%��)9'�)�)%�#���%�>�#"%�-!��'�����"�'#���3����%4������!��)�2%�����.#)#���%�.���'���3%.��%'%�'#'��)��%3����#$%;�

8/./1 ��@���������������������=(

*��"%��CLL�����%�'!3��#%��$��%"#.�.�.�����%2�.���3�%"�'�.%����"%)��.�.%B�KCC�����)��#)%���-!��#.%�H'#'��)��"%��3�%"�'�.%��'#)3���%�.!��IBO�'����"%)#��.��3�%"�'�.%��.����� �)��������*���#!)=�����%�<����PE=�0�%�=�!�%��%�"%)3��#4����

• �����"%)#��.���GKD����.�����%�'!3��#%��HEF����)��#)%B�3!�.���#)#����������.#)#���%����� !��'�"���"����'�#"�'I��

• G;A����.���'3�"#%�.#'3%�#4���������.#'"%�.!�%O��

• .�3��.%����)%�#�%��.��$�.�%��!3������HDLL�Q�ELLI�%�.��)��%����'%�!"#7���

• ��#.�.�.����M����%������

• �"��.%���)%!'��.���#"�%'%1��%�.#'3%'#�#$%�'�/���.%��"%)3��#4����

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

10

8/0����������

8/0/.���#�"!#"-%

�"��6$;�����%���� H�0����'��)�����'��<��#� �%'�#"���.���3%��#� �''#'����I��'�!���!�#�#.�.�.��#�1%�)�"#7����.#� �%'�#"%<�-!��3�%$������)��%���� .�� #�1%�)�"#7�� � -!�� '�� 3!�.�� ��"�'#���� 3���� "%�%"��� ���0��.?���<�'%1�?������%��%'�.#'3%'#�#$%'�.���'#'��)�;��

'��� ���4�2�� �� �%� ��� %� .�� �%'� 3��9)���%'� .�� %���'� !�#�#.�.�'� .��8#�.%?'<�'#���)4�� %�������.��#��)9'����9���)%'�����)9'�.���%�-!��'���'��� �2�"!���.%B� .��.%� ��� !'!��#%� ��� "�3�"#.�.� .�� ����#����"%)3���"#%��'���'3�"�%���'#'��)�'�.��4�2%������%��#$��;�*��)#���%4������#�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� �*�<� "0#3'��<� �.�3��.%�� .�� $#.�%<� 3!���%'<�#)3��'%��'<����2����.��'%�#.%<�)�)%�#�<���.<����.#)#���%�.��8#�.%?'<��*<������"%��6#%��'<����K<�GC@F=+#��?#��<���";��

��#�%1�����.����'�!���6"�������3�% ��)��.��#�1%�)�"#7��.���'#'��)����!�#�#.�.�.��.#� �7'�#"%'�3����8#�.%?';�*�%3%�"#%����#�1%�)�"#7��'%4������0��.?���<����'%1�?���<���"!��-!#���.#'3%'#�#$%�.���'#'��)�;���'� "�3��� .�� )%'����� #�1%�)�"#7�� .��� �*�<� ����<� �.)#�#'���"#7���$����.��.��������� ��<�4!'�'�*������*<�$�.�%<�)�)%�#��H8#�.%?'������I<�!�#.�.�'<�3!���%'<���"��.%<����7�<����2����.��'%�#.%<�#)3��'%��<�.#'3%'#�#$%'� ���<� 3�%"�'%'<� )7.!�%'� ��<� $%�"�.%'� �� ����<� ��";�� !��)����� %1��"�� 3������%� .��� '#'��)�� $��'!'� %���'� ��1����"#�'� .��'#'��)�'��'�9�.���';����'%1�?�������.���.���#�%1���'<�3�%4�4��)����<����3�-!����.��3�!�4�'�.�����.#)#���%�)9'�"%)3���%�-!��'��3!�.����"%������0%��.��;�:�'!� ��.�4#.%��������"�'#.�.�.��'�4�����1����"#�'�'%4�������-!#3%�����'�"%)%����$��%"#.�.�.���3�%"�'�.%�<�����#3%�.�����2���� �91#"��%�.��'%�#.%B�"%�����3�%37'#�%� .�� �$��# !��� '#� ��� �-!#3%� '!3���� �%'� ��-!#'#�%'� )��#)%'���"�'#��.%'�3���������"�������%�"!���3�% ��)�;���!�-!���'����#3%�.����9�#'#'�3!�.������#���'��.�'.�����3�����.��"%���%��.�� 8#�.%?'<� �%'� .��%'� -!�� 3�%3%�"#%��� ��� #"%�%� .�� #�1%�)�"#7�� .���'#'��)�� '%�� �� $�"�'� #�'!1#"#����';� �%�� ���.��� '�� 3!�.�� '%)����� ���%�.���.%�����%.%��#3%�.����'�'<�-!���%�'7�%�3��)#����"%�%"���)�2%�����'#'��)�<� '#�%�-!��3��)#���� '�4���-!&�"%)3%�����'� .���%�.���.%�� '��.�4���)�2%����3����%4������!��)�2%�����.#)#���%;��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

11

���.��� #�"�!��� �%.�� "��'�� .�� 3�!�4�'� .�� ���.#)#���%<� $��%"#.�.� .���)#"�%3�%"�'�.%�<� �$��!�"#7�� .�� ��'� "�3�"#.�.�'� )!��#)�.#�� .���3�%"�'�.%�<� ���2���� �91#"�<� $��%"#.�.� .�� ��� ��.<� .#'"%� .!�%<� )�)%�#����<� )7.�)<� ��M���<� �� )!"0%'� %��%'� -!�� 3��)#���� %4������ !����)3�#��#�1%�)�"#7��'%4������'#'��)�;�����.�� !��� .�� ��'� 3�!�4�'� '!���� ���$��� .�� A� �� GL� )#�!�%'� .�� �'3����H�!�-!�� ��'� .�� 3�%"�'�.%�� '%�� )!"0%� )9'� �93#.�'I<� .�3��.#��.%� ����!)��%�.��)7.!�%'�-!��'��'���""#%���;� ���'"!��#.%��'����#�)3%<��'���!�#�#.�.� %1��"��!��"%)3���%�#�1%�)��"%���%.����� #�1%�)�"#7�� '%4������"%)3%�������6�)#��.%<�!���"%)3���"#7��.���%'���'!���.%'�%4���#.%'�"%�� �%'� .�� %��%'� 3��#1&�#"%'� %� "%)3%�����'� �'�9�.��<� �� #�"�!'%� !��"%�2!��%�.��"%�'�2%'�'%4���"%)%�0�"���3����)�2%����������.#)#���%�.���9�����6�)#��.��������3�!�4�;��8/0/0����#$��5�$"#����"�$�&��!���$",� '8#�@A=@D=��=KLLL=� =�*��&�B� 'E;EA��4�� "#�%#"� '+���?������ � � � K@R�=�F@CL�3��';��3�%6;�H$��'#7��3�%1�'#%���I(��,����� '0��3�==???;'#'%1�?���;�����"�&� '��� �&'���8/0/1��%$�����

• ���#����%.%'��%'�"%)3%�����'�#�'����.%'��������-!#3%�• �!�.�'"�� ���'��#4������%��#����3��#%.%�.��3�!�4��• .�)9'�.��)%'�����#�1%�)�"#7��.������.����>�#�����"�.��!�%�.���%'�"%)3%�����'<����)4#&��3!�.������#����!��"%)3���%�4��"0)��5�������-!��"%)3�������)9-!#������$��!���"%��%���'�"%�1# !��"#%��'�

��

8/0/2����"�%���"��6$��%����

-!��'����"!���������'�.#1������'�$��'#%��'�.#'3%�#4��'���

• ���.�������.��.�H ���#'�3����!'%�3��'%�������.!"��#$%I�• ���.���.$��"�.�H3�������"�.%����>�#"�)����I��• ���.���*�%1�''#%����H"%)��"#��I��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

12

• ���.���� #�����H"%)��"#��)�����I��• ���.�������3�#'��H"%)��"#��I��• ���.����� �"��H"�'��%����!'#�'��I��

8/0/8 ��������� �����������������

���'�0����)#����'�'��)!�'�����3%��)7.!�%'����'�9��"��� %�#��.%'��'����

8/0/8/.���� ������������

�7.!�%'�.��'#'���"#��H8#���.�)%.!��'I��'%��0����)#����'�-!��1�"#�#��������$��!�"#7��.���'#'��)�<�0�"#&�.%���)!"0%�)9'�'��"#���;�

)��)��*%%*�,�&��* ���3��.#��.%�.����'���"�'#.�.�'�-!��'�� ����������"!���%������9�#'#'�.��� '#'��)�<��'���)%.!�%��%'�3��)#���� �� ���!���!�$%�)%.!�%;��#���)4�� %<� 3%�� .�1�!��� ��� 3�% ��)�� $#���� "%�� �%.%'� �%'� )7.!�%'� .����9�#'#'���"�'��#%'�3���� ��������!��"%)3���%���9�#'#';�

C%�"#����"�$�%#"�������&!�B���&�"%���'��� �'#'������ ����#��� �� !��'� "%)3���"#%��'� �� ������ !�� ��.#"��"%)4#��.%�3�������'#'��)�;��'��.%�!���)���#��.��"%�$�� ��"#��3��)#���"%)3���������.�'�)3�/%�.���'#'��)��"%��!�%�.����1����"#�;�

*��)#���%4'��$������-!��9���'� H���"�'%� .��-!���6#'��I���� '#'��)���'�.�1#"#�������-!�� '����"�'#���3����"�)4#���%�%�)�2%����%;�� !��)����<�.����%� .�� ��� $������� .�� .#��% %� �6#'��� ��� %3"#7�� .�� �'"% ��� �%'�.#1������'�.#'3%'#�#$%'�.����1����"#��"%���%'�-!��'��-!#����"%)3��������'#'��)�B��'��"%)%����'#'��)��%3����#$%<�.�3��.#��.%�'%4���"!���'���'������4�2��.%;��

�"�$�%$��*�%D"%�'����'#'������3��)#���0�"���!���3�!�4��.������'��4#�#.�.� .��� '#'��)��)�.#�����"%)3���"#%��'���3�!�4�'�"%��#�!�'�.%�.��"!��-!#���3�%4��)��.��#��'��4#�#.�.�#�0�������'��9��3���������19"#�)�����.���"��4��;��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

13

�"�$�%$���#$*� "E�#"-%�����'����'#'������"%��"����!�%)9�#"�)��������'��$#.%��.���"�!��#��"#%��'���$��#1#"�� ��'� �"�!��#��"#%��'� ��'3�"�#$�'� 3���� ��� '%1�?���� .��� '#'��)�;��!��-!#����"�!��#��"#7��'��9�.�'"�� �.����#�'����.���!�%)9�#"�)�����������'#'��)��'%�%�'#����!'!��#%��%�3��)#��;�

���$������&!�B�'����'#'�������2�"!����%.%'��%'�)7.!�%'��"�#$%'��� ������!����#'���.���#3'��"��"��.��"7)%�%3�#)#�������'#'��)�;�

�"�$�%$�!���#����*%��!��$��*��)#���"%)3#�����%'�.��%'�.���%.%'��%'�)7.!�%'�.#'3%�#4��'��� ������!����3%�������!���$��#�.�.�.��1%�)��%';��!��������� �����"#7��.�����3%����'��.�4�����������"!��������'���""#7��'%�%�.���-!���%'�)7.!�%'��-!��'��������)�������"�'��#%'�.�3��.#��.%�.����#3%�.����9�#'#'�-!��'��'%�#"#��<�.��)%.%�-!���%��%)��)!"0%��#�)3%�������%2����%'���'!���.%';���

8/0/8/0���� ��������������

�7.!�%'�.����1%�)�"#7�� H��1%�)��#%��)%.!��'I�� '%��0����)#����'�-!��)!�'�������'�"���"����'�#"�'�.����-!#3%;�

���*&�%�� �"�$�&�*��'�����!����'!)���.����'�"���"����'�#"�'� �������'�.��� '#'��)�;��%'�.������'�3!�.���'���$#'�%'�����%'�%��%'�)7.!�%';�

�%6��&�#"-%�� ������$�&�����!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� ���2���� )�.��� .��� �-!#3%<� "0�'#'<�"0#3'��<� 4!'�'<� '#'��)�� .�� )�)%�#�<� "�"0&� �� %��%'� .#'3%'#�#$%'�����"#%��.%';

�%6��&�#"-%�(�F�����!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��� �*�<� +*�<� "�"0&<� ����� �� %��%'�.#'3%'#�#$%'�����"#%��.%';

�%6��&�#"-%(�F�(�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

14

�!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� ��'� 1!����'� .�� 3%.��� .��� '#'��)�<� �'��"%)%�%���'�"%�1# !��"#%��'�.��3%.�������"#%��.%';

�%6��&�#"-%(��G�(G�����*�G�*����!�'���� #�1%�)�"#7�� .������.�� �"��"�� .�� ��'� ���2���'� �� .#'3%'#�#$%'�"%��"��.%'������*��<��*<����.4!'���4!'�'�.���'#'��)�;�

�%6��&�#"-%�� �"�$�&���,"����!�'����#�1%�)�"#7��.������.�� '%4������)%�#�%�<��.�3��.%��.��$#.�%���.�#$��'�.��$#.�%�#�'����.%';��

�%6��&�#"-%�� �&�&��"����"%��;��!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.�����)�)%�#��.���'#'��)�<���"!�'%'<�.�#$��'�.��)�)%�#�<�'���!'���%����#�1%�)�"#7������"#%��.��"%�����)�)%�#�;��

�%6��&�#"-%��",���!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�.�#$�'�-!��'����"!�������.#'3%�#4��'�������'#'��)�<����'������)%�%'�%��%"���';��

�%6��&�#"-%�� ��(*��$���!�'����#�1%�)�"#7��'%4����%'�3!���%'�3������%�H� *I<�'��#���H���I<�������+#��?#���HGC@FI�.���'#'��)����%��%'�.#'3%'#�#$%'�"%�"���#����'�����;��

�%6��&�#"-%�� ��# ����!�'���� #�1�)�"#7�� �"��"�� .��� 3�#�"#3��� .#'3%'#�#$%� .�� �����.�<� �����"��.%<��'��"%)%�%����#�1%�)�"#7������"#%��.��"%���'��;�

�%6��&�#"-%��*���!�'����#�1%�)�"#7��'%4������)%!'����"!��-!#���%��%�'��$#"#%�"%)3��#4���'%3%���.%�3%�����'#'��)��%3����#$%;�

�%6��&�#"-%�����$�����%"��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

15

�!�'����#�1%�)�"#7��'%4���������2����.��'%�#.%���%��%'� .#'3%'#�#$%'�.��'%�#.%�#�'����.%'�������'#'��)�;�

�%6��&�#"-%�&!�������H��+���!�'���� #�1%�)�"#7�� '%4��� ��'� #)3��'%��'� �� 1�6�'� .#'3%�#4��'� ��� ���'#'��)�<����'������)%��'�%��%"���';��

�%6��&�#"-%�"�!��"$",������!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.���%'��#'3%'#�#$%'�.���%���%�<���.#���%���%����"#$�'� H���I� 3%�� '!'� '# ��'� ��� #� ��'<� �"�#$�.�'� ��� ��� '#'��)��%3����#$%;��

��%6��&�#"-%�"%��;��!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���'#'��)��%3����#$%�8#�.%?'<�%�3%'#4��)�����.��!���'#)!��"#7��.���'#'��)�;��

�%6��&�#"-%�"%��#I'���$�������)!�'�������#�1%�)�"#7���"��"��.����'�8#��%"5'<�-!��'%����'�#����1�"�'�"%����'�-!���%'�"%��"��)%'�����������;��

�%6��&�#"-%��(��#�����!�'���� ��� .������� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� 3�%"�'%'� -!�� �'�9��"%��#��.%� ��� ��� '#'��)�;� �%'� "!���'� 3!�.��� ��� '!� "%�2!��%� ���%2��������';���

�%6��&�#"-%�-�* ���!�'���������'!)������#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�)7.!�%'��%"��#��.%'�������'#'��)��H�����'<�3�%"�'%'<�.�#$��'<��#4�����'I;�����

�%6��&�#"-%� �

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

16

'���$�������)!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���%'�%42��%'����.#'3%�#4��'� .����%� .��� '#'��)�<� �'� .�"#�� �-!���%'� -!�� 3!�.��� '���#�"�!#.%'����!��.%"!)���%;��

�%6��&�#"-%�"��#$=�!�'�������.�������#�1%�)�"#7���"��"��.�����#����1�'���#��"���H3�������<�)>'#"�<�"%��6#%��'I���%��%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'�������'#'��)�;���

�%6��&�#"-%������!�'����#�1%�)�"#7��.�������.�-!���'���'%3%���.��3%�����'#'��)�����%'���"!�'%'�.#'3%�#4��';���

�%6��&�#"-%�����!�'����#�1%�)�"#7��.������.���"��"��.���%'��.�3��.%��'�.��0%'�������<�4!'�'���%��%'�.#'3%'#�#$%'�"%��"��.%'����'#'��)�;�

�%6��&�#"-%��%$�'�/����'�1!����'���1%�.%'�#�'����.%'�������'#'��)�;���

�%6��&�#"-%����(�!�'����#�1%�)�"#7���"��"��.������'��"#7��.�����4�2%<� '��$#.%��'�����'�.#��""#%��'��*�.%�.���'���"%��"��.�����)�-!#��;�

�%6��&�#"-%�����!�'����#�1%�)�"#7��'%4�����������.���"%)3!��.%�<����"!���"%��#�������#�1%�)�"#7��$%�9�#�;��

�%6��&�#"-%�!�%� ,"���'���$���������'�/�����"%�1# !��"#7��.����'� ��1#"�'����K����C���.�)9'�.��'!�'%3%�����&"�#"%;��

�%6��&�#"-%�����,"#"��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

17

�!�'���� ��� .������� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� '��$#"#%'� �� �%'�"%���%��.%��'�.��%��%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'��������-!#3%;��

�%6��&�#"-%�J�(��!�'���� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .�� �%'� 0%'�'� � �� .�� �%'� .#'3%'#�#$%'� = *��"%��"��.%'����'#'��)�;���

�%6��&�#"-%�*�%$������$���!�'���� ��� #�1%�)�"#7�� �"��"�� .��� ����<� �'� .�"#�� ��� 4�'�� .%�.�� '����)�"������%'�.��%'�������)�-!#������%'�"%���%��.%��'�#�'����.%';����8/0/8/1���� ������ ��������������������7.!�%'� .�� $��!�"#7�� .�� ���.#)#���%� H���"0)��5#� � )%.!��'I�� '%��0����)#����'�-!��)!�'�����"!����'����!'%������"�3�"#.�.� .����-!#3%;����)�� ��� ����"#7�� �%� �"�!��#��.%� -!�� �'�9� �� ��� .�� #�1%�)�"#7�� -!��"%��#���� �"��"�� .�� .#1������'� "%�1# !��"#%��'� !�#�#���.%� .�'.�� ���3�%"�'�.%��)9'�$#�2%<�0�'������)9'�$�� !��.#'��;�

��&!���#"-%�"$&K$"#��� (��#�������!�'����"%)%����3�%"�'�.%��)���2����'�#�'��!""#%��'����"%)3���"#7��"%��%��%'�'#'��)�'���3#"%';�

��&!���#"-%��&* $"&��"���!�'���� "%)%� ��� �*�� )���2�� ��'� #�'��!""#%��'� .�� )!��#)�.#�� ���"%)3���"#7��"%��%��%'�'#'��)�'�.����1����"#�;�

��&!���#"-%�"�$�&����#?",���!�'����"%)%��%'���"0#$%'�.���'#'��)��'����"!�������"%��"��.%'����%'��.�3��.%��'� .�� ��)�"���)#���%� "%)3���.%� "%�� %��%'� .#'3%'#�#$%'� #��'#'��)�'���3#"%';��

��&!���#"-%�%"�������H����%)3�������"%)3%���)#���%�.���%'�.�#$�'�.����M����������"%��%��%'�.�#$�'����'#'��)�'���3#"%';��

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

18

��&!���#"-%����&��"�����%���%#?��!�'�������.�'�)3�/%�.�����)�)%�#��.���'!4'#'��)�<�)�)%�#��.���*�M�0#3'���"%)3���.%�"%��%��%'�'#'��)�';��

��&!���#"-%����#?KH��&��"��!�'���� ��� .�'�)3�/%� .�� ��� "�"0&� �� )�)%�#�� .��� '!4'#'��)�<� �*�;���"0�<��0#3'�������)%�#��"%)3���.%�"%��%��%'�'#'��)�';��

��&!���#"-%�� ��������%��%#?�H��L��� �#� M �N�%)3���� ��� ���.#)#���%� .�� ��� ��.=��� �� .��� 0%'�=.#'3%'#�#$%'� .���'#'��)�<� "%)3���.%'� "%�� %��%'B� 3��)#�#��.%� ����#���� �%'� .#1������'�.%)#�#%'���0%'�;��

��&!���#"-%�� ���%�+"-%���%$��%�$�!�'����!���"%)3���"#7��.�����"%��6#7������������=��*�.���'#'��)�����$��!���"%��%��%'��'�9�.��;�8/0/8/2���� ���=����������7.!�%'� 6�)#��.%��'� H �'�#� � )%.!��'I�� �63�%��� ��� %�.���.%�� ���4!'"��.���%.%'��%'�"%)3%�����'�-!���%�1%�)���3����%1��"���#�1%�)�"#7��.������.��.��"�.��!�%�.�����%'���'!�1!�"#%��)#���%;�

����;�����@��$$"%)��!�'��������#'���.���%'���-!��#)#���%'�#�����!)3#.%'�H���I������0��.?����-!��'��!�#�#������"�.��'�'#7�;�

�*�$���'�/������#'���.��"�����'�.���""�'%��#��"�%��������)%�#��H��I������0��.?����-!���'���!�#�#���.%�"�.��"����;������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

19

�J���$$"%)��!�'���� ��� �#'��� .�� �%'� 3!���%'� .�� � �����.�'='��#.�'� !'�.%'<� �� ���0��.?����-!���'���!�#�#���.%�"�.��3!���%;��

��#*������&�&��"��!�'���������� %�.��)�)%�#��!�#�#��.%������0��.?����-!���'���!�#�#���.%�"�.��3�����.���'���)�)%�#�;��

( *)�%�( �H�%*&���$���!�'�������.����������#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�.#'3%'#�#$%'�#�'����.%'�������'#'��)��#�"�!���.%�*�! ���.�3���;���8/0/8/8���� ���� �������7.!�%'�.����#'��)��H�#'�#� �)%.!��'I��)!�'����"%)%��'���%� ��#��.%���� '#'��)�� %3����#$%� 3��)#�#��.%� $��� -!�� 3�% ��)�'� '�� ��"!�������#�'����.%'<��""�.��������#�1%�)�"#7��.����� #'��%<�.�������-!�<���";�

�*$��+�#/%$��!�'�������"%����#.%�H.��%'I�.���%'���"0#$%'�.��#�#"#%�.���'#'��)�;���

���"�� �����%$��%�$��>�� ��'� $��#�4��'� .�� ���%��%� �� '!'� $��%��'<� �%� -!�� '��$#�9� 3����"%�1# !��������� ��#.�.�.���'%1�?���B����#��.%����"!��������"%�1# !��"#7���"�!��<�.���'#'��)����.���!'!��#%;�

�"!�����#?",��!�'���� !�� �#'��.%� .�� �%'� .%"!)���%'� �� ��"0#$%'� �� #'���.%'� ��� ���'#'��)�<��'��"%)%���'��3�#"�"#%��'�����"#%��.�'�"%���'�%';�

! "#�#"�%��"%�$� ����

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

20

�!�'�����%'�3�-!���'�.���3�#"�"#7��#�'����.%'�������'#'��)�;

(��)��&��"%�$� �����!�'�����%'�3�% ��)�'�#�'����.%'����� #'���.%'�������'#'��)�;���

8/1��"���10

�8/1/.����#$��5�$"#����8#�+�CK��'�!���!�#�#.�.�-!��)!�'����.������.��#�1%�)�"#7��'%4����%.%���� '#'��)�;� ���#��� ��� 3�%1!�.#.�.� ��� 3�%"�'�.%�<� ��� )�)%�#�� 1�'#"�<�3��"�� 4�'�<� �%'� .#1������'� 4!'� H*��<� ���I<� ��� ���2���� .�� $�.�%<� ���)%�#�%�<���'�.#1������'�!�#.�.�'�.��.#'"%<����%����B��%'�.#'3%'#�#$%'�.���!.#%<��.�3��.%��'�.����.���3!���%'�H'��#�����3������%I;��.�)9'�.��)%'�����#�1%�)�"#7��.������.����)!��>�#�����"�.��!�%�.���%'��'3�"�%'� �����#%�)����� "#��.%'<� ��)4#&�� 3!�.�� ����#���� !�� "%)3���%���� �����������-!��"%)3����9����)9-!#���"%��%���'�"%�1# !��"#%��'�����'3�"�%'�����'�"%)%��*�<�+*�<����<�$��%"#.�.�.������'1����"#��.�����)�)%�#�� �� $��%"#.�.� .�� ��"�!��� .��� .#'"%� .!�%;�� �)4#&��.#'3%���.��!��)7.!�%�.��#�1%�)�"#7��'%4��������)3����!���.���*����3��"��4�'�<���'�$��%"#.�.�'� .���%'�$���#��.%��'����%'� .#1������'�$%���2�';���8/1/0 "&"$�#"�%���� �,���"-%�?���;�����*��#%.%� .�� 3�!�4�� .�� GF� .��';� ��� $��� ��� "!��.%� ��� �3���"��9� !���>)��%�.��.%'�"#1��'�-!��.�4��9'�#���%.!"#����8/1/1 "�$�����! "#�#"�%��

���*&�%

�%'� )!�'����!��"%)3���%���'!)��� .����#3%� .��3�%"�'�.%�<� )�)%�#�<����2����)�.��������2����.��$#.�%;�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

21

��!��$�

�� �'��� $������� '�� .�� ��� %3"#7�� .�� ��� #�� �� -!�� .#'3%'#�#$%'� ��"���"����'�#"�'�.���'#'��)��.�'��)%'��$��!��<��!�-!��������$��'#7���#4����%��'����"�#$�.�;�

��&!���#"-%

'� ����'���%3"#7�� .%�.�<� '��3!�.��%4'��$���-!������4!���'� '%����'�"���"����'�#"�'� .��� �-!#3%� ��� "%)3���"#7�� "%�� %��%'� �-!#3%'� .��"���"����'�#"�'�'#)#����';���

(��#��������%$��

�!�'������'�"���"����'�#"�'�49'#"�'�.���3�%"�'�.%��.���!�'��%��-!#3%;��

��&��"�

�%'�)!�'������'�"���"����'�#"�'�.�����)�)%�#��.����-!#3%�����#��.%;�����

�����$������

��1%�)�"#7������"#%��.��"%���'���.#'3%'#�#$%�

��!$������,"���

���#�1%�)�"#7���"��"��.���%'�"%���%��.%��'�.��$#.�%;��

��%"$��

�'�/��"���"����'�#"�'�"%)%����)��"����'!�.�'�)3�/%;��

��%$�� ������

�!�'�����%'�.#'3%'#�#$%'��6����4��'�����'�"%)%����!�#.�.�.����<�������+�%33�<����%'�"%���%��.%��'�-!���'���!�#�#���.%;��

*�"�

����"����'�#"�'�.��������2����.����.;�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

22

���

��1%�)�"#7��'%4���������2����.����.�

(*��$��

����"����'�#"�'�.���%'�3!���%'�3������%'<�'��#��������;��

�%)%� '�� 3!�.�� %4'��$��� �'� !��� �3�#"�"#7�� )!�� '��"#���<� -!�� ���3�%3%�"#%������!'!��#%�!����'!)���"%)3���%��"��"��.������.#)#���%�.��'!�)�-!#��;���'#)3���$#'���'��3%.����"%)3�����"%������3�#"�"#7��-!�������8#�.%?'�.����1%�)�"#7��.����#'��)�<�3��%�.#1����"#��.���'�����"���10<������!���!�#�#.�.<� .%�.�� 3%.�)%'� "%)3����� �!�'���� )�-!#��� "%�� %���'� )!��'#)#����'����$��!���-!������4!��%��'�������.#)#���%�.������!�'����������'3�"�%'�3%.�)%'�)�2%�����;�������������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

23

4/���� �������

����������������������(���������(�O�(� ��

�@��(���� �����

�@��(���3�(���� M� 1N����#$��5�$"#��������;����� ���:*"!��'

• �"�$�&��!���$",� '8#�.%?'�@A�%�@D• (��#������ '������*���#!)���• ��&��"� '�GKA���• �"�#��*�� 'GL���• ��%"$�� '��• ��*�� '���&�#"%• ��# ��� '���&�#"%

�����#$��5�$"#������6$;����� ���:*"!��' ��#��.%����"!�������'���"�'#.�.�'�.���%'�!'!��#%'�.�������+�<����%'�3%"%'���"!�'%'�.��0��.?����.���'����#3%�.���-!#3%'�'��.�"#.#7<�#�'���������'%1�?�����6"�!'#$�)�������"�'��#%�3�������.�'�)3�/%�.����'���4%��'��"�.&)#"�';���"%��#�!�"#7��'����!)�������'�$��'#%��'��.�"!�.�'�3�����'����#3%�.��"%�1# !��"#7�����0��.?���<�0�"#��.%� .���'���!���"%)4#��"#7��%3�#)��������0��.?������'%1�?���;����

• 8#�.%?'�@A��• �11#"��KLLL�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

24

• 8#��#3�S;L�• �%��%����#$#�!'�• *�%2�"��KLLL�• ���'�A;L�• "�%4������.���F;L�• �����4�E;G�• ���������63�%����• �#'%1�����.���F;L�• �%"%'�

�@��(������3��������������������#$��5�$"#��������;����� ���:*"!��'

• �"�$�&��!���$",�'8#�.%?'��*• (��#������'������*���#!)�F• ��&��"�'KAE• �"�#��*��'GA���• ��%"$��'��• ��*�� '���• ��# ��� '���

����#$��5�$"#������6$;����� ���:*"!��':��-!���'�%'��-!#3%'�"!������"%��!���)�2%��"%�1# !��"#7��.��0��.?���<�'!� ���.#)#���%� �'� '!3��#%�<� �� 3%�� .�1�"�%� 3%.�)%'� #�"�!#�� �!�� )�'�3�% ��)�'�-!��1�"#�#����������4�2%�.���!�'��%'�!'!��#%';��'����'�����#'���.���'%1�?����)�'���"%)��.�.%�3�����'���"%�1# !��"#7�;��

• 8#�.%?'��*�• �11#"���*�• 8#��#3�D;L�• �%��%����#$#�!'�• *�%2�"��KLLL�• ���'�A;L�• �%�������?�GL�• ��"�%)�.#��• �*���

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

25

• �#'%1�����.���F;L�• �%"%'�

��*)���%#"��!���� �*�%*�����"��6$��%���!�-!���'� !���3%.��%'��0����)#�����3�����$��!���������.#)#���%� .��"!��-!#���)�-!#��<����.����)#��.%�)%)���%�3!�.����� �����'���!��3%"%�"%)3�#"�.%�'��)���2%<����'���3%���������#�!.�.��'!��$��!�"#7��"%)%����)!"0%'��'3�"�%'�"%���%'�-!���!��!'!��#%�"%)>���%��'���1�)#�#��#��.%;��'�3%���%������#%��-!��'! ��#)%'�3����� #�#�������3�%"�'%�.�����'!)���.���$��!�"#7�<�-!�������0%���.�����$���%���"�4%<����!'!��#%�'%�%�'%�#"#������3�% ��)���$��!����%'����)���%'�-!�������"�'#��<�'#��.%�.���'���1%�)��!��3�%"�'%�)�'�19"#�����1#"#�����3�������!'!��#%�1#���;����%���H�*#�&!�$�%#"��� "!���%��� !�#�#.�.�'� 3�����$��!��� ��� .�'�)3�/%� �� ���.#)#���%� .���0��.?���<� "%�"�!#)%'� -!�� ���.��� �'� ��� )9'� �.�"!�.%<� ��� -!�� ���"%)3�����%�"%��%��%'�.��'!�)#')�����!�������3%'��� ����"���#.�.�.��%3"#%��'���)7.!�%'�-!��0�"���)!"0%�)9'�.������.�����������.���$��!����!�'���'�)�-!#��';��� ���$����%'�.�)9'<�'����)�'�'��"#��%'�.��)���2��<�3��%��%�)!�'��������.���������'�3����'�.���0��.?���<�3%���'%�'��"%�"�!��<�-!��1!��.�� ����#)3%����"#�<����"%)3������'��� '%1�?����"%��%��%�-!��4!'"�� '!�)#')%�%42��#$%<�.9�.%�%'�"!�����.���%�3%.��%'%�-!��3!�.����� �����'��;����������������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

26

7/� �����

�(�H.$��"�.��%�1# !���#%����.�*%?��������1�"�I��'�!����%�)��-!��.�1#��� �%'� )&�%.%'� )9'� �.�"!�.%'� 3���� ��� "%�'!)%� .�� ���� ��� ���%�.���.%��'� 3��'%����';� �� %���'� 3���4��'<� �*�� �'3�"#1#"�� "%)%� �������<����'#'��)��%3����#$%����%'�3��#1&�#"%'�'��"%)!�#"���"%�������'�%�.��"%)3%�����'�.���'#'��)���3����%3�#)#��������0%��%�.������ ��;�

�(<�'# ��'�-!��'# �#1#"������#� �&'�""�������.����30#"'�*%��<�%�*!���%�"�����.%�3������91#"%';�'�!��#����1�'��-!��3��)#�#�9�)%'����� �91#"%'����C�.#)��'#%��'����%�.���.%��'�3��'%����'�"%�����!'%�.�����2���'�-!���3�%$�"0��� �'��� #����1�"�<� .��%)#��.�'� "%)>�)����� N���2���'��"�����.%��'N;��

(�� H�33�#"��#%�� 3�% ��)� #����1�"�I;� *%.�)%'� .�1#�#���� *��"%)%�!��)&�%.%� '� !#.%� 3%�� ��� -!�� !�� .����)#��.%� 3�% ��)�� %� �3�#"�"#7��#�����"�>��"%�����'#'��)��%3����#$%�%�"%��%��%�3�% ��)�;�'�)!��"%)>��0�4����.��*�T'�������� H�#'5��3����#� ���'��)I;� '����&�)#�%�3!�.��'���"%����'��.%�"%���%'��"�!���'����;�

�(�/�����#� �&'<����� ����������������������� �;���)���%�.��"%)!�#"�"#7�� .�� '%1�?���� ������ !��� ���2���� �.�3��.%��� �� �%'�.#'3%'#�#$%'������"%��"��.%';�����!�����)���%��*��������)��%����.���%'�'#'��)�'�%3����#$%'<�#�"�!#.%'����<�8#�.%?'<������<�����<���"��������=K;�

�� H.$��"�.� �"0�%�% �����"0)���I;� '� ��� �%)4��� %1#"#��� -!�����#�'�#�!�%�����!�#�#���3����.�'# �����%�-!���%�)��)�����������#�.!'��#��.�����"%)3!��"#7��'�����)����;�

�(�/� ������ �������:� ���� � *�P � �� �+�;��%�%"#.�� "%)%� �%��6#7�� � .�� #����1��� .�� 3�-!���<� -!�� 3��)#���"%��"���� .#$��'%'� .#'3%'#�#$%'<� "%)%� !�#.�.�'� .�� �����<� .#'-!���'<�!�#.�.�'�.��"#������%��%��#3%�.��)�.#%'�.����)�"���)#���%<�)�.#�����!��#����1���"%)>�;����#?K/������)%�#����"0&;�

�?"!��$;� ���0#3'���H2!� %�.���0#3'I�.��!���3��"��4�'���'�9�1%�)�.%�3%���%'�"#�"!#�%'�#��� ��.%'�-!��'��3!�.���$���3%���%.������;� %.���'���"#�"!#�������'�9����#)�)������# �.������������.�����3��"��4�'�<���������)��%��3�����.���%'�"�'%'�'��.#'�/���'3�"#��)�����3�����'���>��#)�;���

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

27

�0#3'����'�9�1#�)�)�����'%�.�.%������3��"��4�'�<�3%���%�-!���'�#)3%'#4���'!'�#�!#��%;�

�� �0#3'��� "%��#���� "#�"!#�%'� ���� #)3%������'� "%)%� ��� "%���%��.%�� .��4!'<� ��� "%���%��.%�� .�� #�����!3"#%��'<� ��� "%���%��.%�� .�� ��<� ���"%���%��.%�� .�� 3!���%'<� ��";� �� �0#3'��� �"�>�<� 3%�� �'�� .�"#��%<� "%)%��!6#�#���.������*�������'������'�.��.#��""#7����"%���%��.���%�.���.%�<�����!.�<�������%���'�"%'�'<���%� ��#��������""�'%������)�)%�#��.�����4�2%������%'�4!'�'�.��.��%'���.#��""#%��';�

������'�!�����"�%�% ���!'�.��������1�4�#"�"#7��.��)#"�%"0#3'���-!��'��!'�� ��� ��� )��%�� 3����� .�� "#�"!#������ .�� %�.���.%��';� *%.�)%'� ������#����.#"#��.%�-!�����������'����)�)%�#��$%�9�#�� H-!��'��4%����"!��.%� �3� �'� ��� %�.���.%�I� -!�� !��.�� ��� 3�% ��)�� .�� ��� �����H.��%)#��.%�� �*I;���(�� H�%))%�� *�% ��))#� � �����1�"�I� �����1��� "%)>�� .��3�% ��)�"#7�;�

�"��#$=;�'�!��#����1�"��.���3�#"�"#7��.��3�% ��)��H*�I�-!��1�"#�#������"���"#7����)���2%�.���1�"�%'�)!��#)�.#������3�#"�"#%��'�-!����-!#����� ����!'%�.���'�%'���"!�'%'�"%)%�2!� %'<�%�39 #��'�8�4�������������"%��1!�����"%����#.%�)!��#)�.#�;��#��"����'�9��'"�#�%��%�)��)���������UU<��#'!�����'#"�%�(�$�;�

�#��"���1!&�.#'�/�.%�3%�����"%)3�/#���#"�%'%1����������%���'�1!�"#%��'�3��)#������!'%�.�����2���'� �91#"�'��"�����.%��'<��#4����.%����3�%"�'�.%��.��3�%"�'����'��#�1%�)�"#7��.��$#.�%����!)�����.%�������.#)#���%�.���'#'��)�;���1�4�#"�����.��.#"0�����2�����"�����.%���.�4��'!)#�#'�����!��.�#$���"�3���.��1!�"#%����"%���#��"��;�

�#��"���"%�'���.��A�"%)3%�����'����

G;��#��"�����?;������1�"��-!���%'�3��)#������4�2���"%��#)9 ���'����K�<�.#$��'�'���6�!��'���3��)#������)���2%�.��N�%!4����!11��'N<�-!���'�!����&"�#"��3�������"�)4#%�.��#)9 ���';�

K;��#��"�C�;������1�"��3�������"���"#7��.��#)9 ���'����C�;�

C;� �#��"�� �%!�.;� �����1�"�� 3���� ��� #��� ��"#7�� �� "%%�.#��"#7�� .�� �%'�'%�#.%'�"%����'�#)9 ���';�

F;� �#��"�� *���;� *�! M#�� 3���� !'!��#%'� 1#����'<� ��)4#&�� !'�.%� 3%�� �%'�.�'���%���.%��'�3������'�����'!��3�#"�"#7�;�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

28

A;��#��"���3!�;������1�"��.�������.��3�.��.#'3%'#�#$%'�.�������.�='��#.��H��=��.�$#"�'I;�

���$;� H'#'��)�� ��1#��#7�I� '�%� �'� !�� '��$#.%�� %� "%)3!��.%��� )!��3%������-!��3%��)�.#%�.��3�%�%"%�%'� �*=�*�3��)#������%'�!'!��#%'����"%)!�#"�"#7�� "%�� %��%'� '��$#.%��'� ��� ��������;� �%'� !'!��#%'� 3!�.���3���� ���%� 0�"��� !'%� .�� #�1#�#.�.� .�� �3�#"�"#%��'� "%)%� ��� "%���%����"��7�#"%<�������<�+ *<���";�����"�3"#7��$��4���H�%�0%'�I�#�.#"�����0�"0%�.����)�"�����"#���%��#3%�.��#�1%�)�"#7�����!��'��$#.%���%�3�%3#%;����@�������!3����-!�'���#��';� H�����'�.��*��#"#7��.��������!3"#7�I��%���%'�"%�.!"�%'������$&'�.���%'�"!���'��%'�*��#1&�#"%'���$����'�/���'�3������������������"#7��.���*�%"�'�.%�;����(<�������������$#"��*�%$#.��;�*�%$��.%��"%�����"!���'��"%����������'��$#"#%�.���""�'%�����������;�� �<��%"����������?%�5;� H��.�.��,�����%"��I���.�.��.��%'�3����.���'��$#"#%� �� !�� 9���� �% �91#"�� )96#)�� .�� !�%'� 3%"%'� 5#�7)���%'�"!�.��.%'<�3%���%�"!���3!�.���%3�#)#���'���%'�3�%�%"%�%'�.��'�/���.�������.�3������� �����$��%"#.�.�'� .������')#'#7��.��0�'���GLL��43'� HGLL�)� �4#�'�3%��'� !�.%I;�

����H�!��#)�.#���%���%�������1�"�I;��%�2!��%��'�9�.���.��#�'��!""#%��'�3�������"%���%��.��3��#1&�#"%'�)!��#)�.#�;�

��&��"�#�#?K;� �)4#&��"%�%"#.��"%)%����"�"0&;�'�!��.#'3%'#�#$%�3�-!�/%�.��)�)%�#��.�������$��%"#.�.�-!��#����$#��������������*����������;� ��� )�)%�#�� "�"0�� �#���� "%)%� 3�%37'#�%� '!)#�#'������� ���3�%"�'�.%����'�#�'��!""#%��'��� .��%'� '%�#"#��.%'�"%��)��%��1��"!��"#�;����)�)%�#��"�"0��3!�.�� '��� .�����'���"#�"%�$�"�'�)9'�$��%��-!��������;�������$��� �;���)���%�.��#�1%�)�"#7��'!)#�#'���.%�3%��!����3�#"�"#7���%)3��#4�����;�*%���2�)3�%<���8#�.%?'<�!�� �91#"%�.��6"��<���"�!'��.%<�%��#�"!��.%���!��.%"!)���%�.��8%�.�3����8#�.%?'<��'�!��%42��%���;�

(��;���������"%��6#7��.���%)3%������*��#1&�#"%�H����������������������� ���� �<� *��I� �'� !�� '#'��)�� .�� #����"%��6#7�� ������ !��)#"�%3�%"�'�.%�����%'�.#'3%'#�#$%'�"%��"��.%'���&��������"!�����'����!��'�.�� �63��'#7�� �'�9�� !4#"�.�'� )!�� "��"�� ������ '�� 3���� %3����� �� �����$��%"#.�.;�

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

29

����/�)�����%)3!������'��)������1�"�;��#'3%'#�#$%'�.�������$��%"#.�.��)3���.%'� '%4��� �%.%� ��� !�#.�.�'� .�� ��)�"���)#���%<� "%)%� .#'"%'�.!�%';� ��� ��'� '!����"%�%"���"%)%�N'"�'#N;� � ��� 3������"��� .#'�#��%'�N�#$���'N<�.�'.�����������'�9�.��<�"%��4!'�'�.��D�4#�'�0�'�����������K�%������ -!�� '%�� .�� GE� 4#�'� �� �.)#���� !��� "���#.�.� .�� .#'"%'�'#)!��9���)�������!���"�3�"#.�.����&'�%'�'!3��#%��'����%'���3#"%'���<�H����!��3��"#%�4�'������)9'����$�.%I;�

��(J�(;�H ���')#''#%���%���%��*�%�%"%�=���������*�%�%"%�I;�*�%�%"%�%�.���%���%��.�� ���')#'#7�=*�%�%"%�%���������;���

�������������������������

Análisis de Diagnostico y Rendimiento de Software y Hardware

UNIVERSIDAD NACIONAL COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

UNIDAD DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

30

9/ �������

http://www.sisoftware.net/

http://www.hwinfo.com/

http://www.softonic.com/

www.tweakzone.nl/

http://www.mundopc.net/