8704 2 - Variables Internas DO
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Leadership & Management
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UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA
FACULTAD DE INGENIERÍA
NÚCLEO EXPERIMENTAL ARMANDO MENDOZA
CAGUA – EDO. ARAGUA
INGENIERÍA DE PROCESOS INDUSTRIALES
CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
Facilitador: Solange C. Noguera
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“Si quieres entender algo, trata de cambiarlo.”
“No hay nada tan práctico como una buena teoría”.
Kurt Lewin
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CONTENIDO
Variables Internas
1) Comportamiento Organizacional
Definición
3) Cultura Organizacional
Características
4) Cultura Organizacional
Mantenimiento
Aprendizaje
2) Cultura Organizacional
Definición
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5) Manejo de Tensiones
Definición
6) Actitudes y Valores
Definición
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Change Management
“Change management entails thoughtful planning and
sensitive implementation, and above all, consultation
with, and involvement of, the people affected by the
changes. If you force change on people normally
problems arise. Change must be realistic, achievable
and measurable. These aspects are especially relevant
to managing personal change. Before starting
organizational change, ask yourself: What do we want to
achieve with this change, why, and how will we know that
the change has been achieved? Who is affected by this
change, and how will they react to it? How much of this
change can we achieve ourselves, and what parts of the
change do we need help with? These aspects also relate
strongly to the management of personal as well as
organizational change.” (*)
(*)http://www.businessballs.com/changemanagement.htm
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VARIABLES INTERNAS
Cultura Organizacional
Manejo de Tensiones
ComportamientoOrganizacional
Actitudes y Valores
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ComportamientoOrganizacional
¿Qué te sugiere el término?
“Es una disciplina que investiga el influjo que los
individuos, grupos y estructura ejercen sobre la
conducta dentro de las organizaciones, a fin de
aplicar esos conocimientos y mejorar la eficacia
de ellas”
Stephen Robbins
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ComportamientoOrganizacional
Individuos
Grupos
Estructura
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CULTURA
ORGANIZACIONAL
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CULTURA ORGANIZACIONAL
¿Cómo la defines?
“Sistema de significado común entre los miembros de
una organización”
Stephen Robbins
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Características
Autonomía Individual
Estructura
Identidad
Apoyo
Desempeño - premio
Tolerancia del conflicto
Tolerancia del riesgo
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Mantenimiento
Selección
Alta Gerencia
Socialización
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CULTURA ORGANIZACIONAL
Aprendizaje
Historias
Símbolos materiales
Lenguaje
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EL INDIVIDUO
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Característicasbiográficas
Personalidad
Valores y Actitudes
Habilidad
Percepción
Aprendizaje
Motivación
CONOCIENDO AL SER HUMANO QUE
TRABAJA EN UNA ORGANIZACIÓN
Emociones
EL INDIVIDUO
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LAS EMOCIONES
IMPULSO QUE INDUCE A UNA ACCIÓN, SE EXPRESA
FÍSICAMENTE MEDIANTE ALGUNA FUNCIÓN FISIOLÓGICA,
COMO REACCIONES FACIALES O PULSO CARDIACO, E
INCLUYE REACCIONES DE CONDUCTA
Manejo de Tensiones
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CUANDO LA
RAZÓN NO
ES SUFICIENTE
EMOCIONES
Manejo de Tensiones
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DANIEL GOLEMAN
LA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
“CUALQUIERA PUEDE PONERSE
FURIOSO …ESO ES FÁCIL. PERO
ESTAR FURIOSO CON LA PERSONA
CORRECTA, EN LA INTENSIDAD
CORRECTA, EN EL MOMENTO
CORRECTO, POR EL MOTIVO CORRECTO
Y DE LA FORMA CORRECTA …
ESTO NO ES FÁCIL.”
ARISTÓTELES
Manejo de Tensiones
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ACTITUDES Y VALORES
¿Son dos conceptos distintos?
- Los valores contienen
una connotación moral
de bien o conveniencia.
Son estables.
- Las actitudes muestran
menor estabilidad pero
guardan estrecha
relación con los valores.
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ACTITUDES Y VALORES
![Page 22: 8704 2 - Variables Internas DO](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051016/559ead461a28ab05118b46f3/html5/thumbnails/22.jpg)
Continuará …