7."Las organizaciones de aprendizaje combaten la fragmentacin, la competitividad y la reactividad." Explique esta afirmacin.

Una organizacin de aprendizaje es aquella que adquiri la capacidad continua de adaptarse al cambio. Las organizaciones, lo mismo que los individuos, aprenden. Casi todas las organizaciones practican el llamado aprendizaje de un nudo. Cuando se detectan errores, la correccin se basa en rutinas anteriores y polticas presentes. En cambio, las organizaciones de aprendizaje se valen del aprendizaje de doble nudo Cuando se detecta un error, se corrige de manera que se modifican los objetivos, polticas y rutinas normales de la organizacin. El aprendizaje de doble nudo pone en tela de juicio premisas y normas muy arraigadas en la organizacin. De este modo, abre las oportunidades para encontrar soluciones radicalmente distintas a los problemas y lograr mejoras notables.

1) La fragmentacin basada en la especializacin levanta "muros" y "chimeneas" que separan las funciones en feudos independientes y, muchas veces belicosos.

2) Exagerar la competencia mina la colaboracin. Los miembros del equipo gerencial compiten unos con otros por demostrar quin tiene la razn, quin sabe ms o quin es ms convincente. Las divisiones compiten cuando deban cooperar y compartir sus conocimientos. Los lderes de los equipos de proyecto compiten para mostrar quin es el mejor jefe.

3) La reactividad distrae la atencin de los administradores en la creacin y la dirige a la solucin de problemas. El que resuelve problemas pretende hacer que algo desaparezca; el creador pretende traer algo a la realidad. Insistir en la reactividad desplaza la innovacin y la mejora continua y alienta en cambio a las personas a "apagar fuegos".

Con lo cual en las organizaciones de aprendizaje tanto de nudo combaten la fragmentacin, competencia y reactividad mediante rutinas anteriores y polticas presentes y y doble nudo corrigen los errores de manera que se modifican los objetivos, polticas y rutinas normales de la organizacin.

8. Cmo forma una organizacin un sistema de administracin del conocimiento?

Las organizaciones empresariales y pblicas disponen de un recurso vital e intangible que les permite desarrollar su actividad esencial, ese recurso es el conocimiento. El conocimiento reside en el complejo sistema de procesos que da como resultado, la materializacin de los bienes o servicios. Existen dos soportes bsicos del conocimiento: 1. Los recursos humanos que intervienen en los procesos de produccin o de soporte organizacional (formacin, capacidades, cualidades personales, entre otras). 2. La informacin manejada en dichos procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formacin o habilidades para el desarrollo de sus tareas.

De la fusin de estos dos soportes emerge el conocimiento. De manera, que en la medida de que la estructura organizacional facilite la sincrona entre persona e informacin se crear un entorno de conocimiento. Este es uno de los objetivos esenciales de la gestin del conocimiento. Las condiciones necesarias para la creacin de un entorno de conocimiento como una red de orden superior que enlaza los recursos constituidos por:

La calidad del recurso humano.

La capacidad de gestionar la informacin.

La habilidad del modelo organizativo para implementar e integrar las herramientas, tcnicas y mtodos adecuados.

En la actualidad, hay al menos dos factores a favor de la concepcin de sistemas de gestin del conocimiento:

Una mayor conciencia de los gerentes hacia la informacin como un recurso ms de la organizacin y como fundamento del capital intelectual.

El avance tecnolgico en informtica documental, telemtica y la integracin de ambos a partir de Internet, y de su desviacin privada, las Intranets.