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PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
7. CÓMO HACER UNA PRESENTACIÓN I
Este tema le hemos dividido en dos debido a su gran extensión. En esta primera parte
veremos como comenzar la presentación y como actuar y comportarnos para salir
airosos del evento.
7.1. Inicio
Intentaremos por todos los medios dar una primera impresión positiva, hay que
compenetrarse con la audiencia, por supuesto mantener la atención de la audiencia y
esforzarse por mejorar continuamente.
Comenzaremos con un impacto: Un chiste( teniendo sumo cuidado), una afirmación
provocativa o drástica, una pregunta que responderemos nosotros mismos, un truco
audiovisual, algún dibujo, imagen, etc…
FORMAS DE INICIAR UNA PRESENTACIÓN
Podemos contar una historia
En más eficaz si implicamos al público en la historia, debemos hacer que casa asistente
se sienta el protagonista, así conseguiremos una mayor implicación y comodidad por
parte de la audiencia.
Comenzar con algo significativo
Resalte algún acontecimiento importante, que la exposición se convierta en un
acontecimiento importante.
Halagar a los oyentes
A la gente le gusta que le halaguen, debemos convertir los halagos en preguntas.
Comenzar con una cita
Invitaremos a los oyentes a opinar a cerca de la cita
Decir algo significativo
Algo significativo puede captar la atención del público de forma inmediata.
Referirnos a un orador anterior que haya expuesto algo similar anteriormente
7.1
Es importante conocer exposiciones anteriores y no repetir lo expuesto por otros
compañeros.
Retar al público
Con el objeto de que participen los asistentes.
7.2. Documentos a entregar
La documentación a entregar hay que prepararla y cuidadosamente antes de la reunión.
No debe ser excesivamente abundante y en ocasiones, puede limitarse a fotocopias de
algunas transparencias expuestas en la presentación. Esta documentación pretende,
ante todo, perpetuar una memorización rápida de las ideas claves de la exposición, no
se intenta reproducir el total de la información dada.
Salvo excepciones, es preferible distribuir estos documentos al final de la presentación.
7.3. Venta de ideas
Para conseguir convencer con éxito a la audiencia es indispensable seguir ciertos pasos.
El orador deberá saber hasta donde ha llegado en todo momento y que es lo que debe
decir a continuación.
Los pasos para convencer son:
1.- PREPARATE: Para evitar pérdidas de tiempo o repeticiones, asegúrate de lo que vas
a decir y a que personas lo vas a decir.
2.- CLARIFICA LAS NECESIDADES: Como mínimo una cuarta parte de la exposición,
estará dedicada a clarificar las necesidades. Para poder convencer a alguien sobre un
tema, es fundamental obtener primero algún acuerdo sobre los problemas de la
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.2
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
situación presente, les pediremos que planteen esos problemas.
3.- CUBRE LAS NECESIDADES: En ocasiones los interlocutores pueden solicitar que les
resolvamos sus problemas, esto indicará que hemos despertado su interés. Explícales
sus dudas. Esas respuestas serán descripciones, no les facilitaremos información acerca
de sus beneficios( esto lo haremos después).
4.- EXPONEMOS LOS BENEFICIOS: Ahora les explicamos como la solución de sus
problemas les puede beneficiar.
5.- ACTUAR: Podemos recomendar lo que se debería hacer. Seremos todo lo positivos
que podamos.
7.4. Control del miedo escénico
Prácticamente todos los conferenciantes, incluso los
que tienen experiencia se ponen nerviosos, cada uno
en diferente medida. El nerviosismo es un exceso de
energía, debemos dirigir esa energía hacia la
consecución del éxito de la presentación.
El miedo escénico es un estado de ansiedad que
sienten las personas cuando deben ponerse en pie para
hablar ante un auditorio ante un público. Es una respuesta defensiva del organismo
caracterizada por distintas formas en los niveles cognitivo, fisiológico y conductual.
Algunos síntomas son los siguientes:
Cansancio/agotamiento
Tensión muscular
Ansiedad
Indigestión
Nerviosismo/estremecimiento
Uñas mordidas
Insomnio
Cambios de humor
Frío, manos sudorosas
Aumento o pérdida de apetito
Perdida de energía
Vértigo, dolor de cabeza, dolor de estomago o espalda
Si estamos completamente preparados los nervios se pueden controlar.
7.3
Nos puede ayudar: el definir los objetivos del mensaje, prever objetivos o necesidades
de la audiencia, una adecuada organización y estructuración del discurso, si elaboramos
un mensaje claro y sencillo, si eliminar los prejuicios personales, si ponemos en marcha
todos tus recursos personales y diseñamos el entorno y los medios de apoyo.
COMO CONTROLAR LOS NERVIOS
Confiar en nuestros conocimientos acerca del tema. Podemos ensayar un poco antes
de comenzar.
Nos presentaremos a los asistentes antes de la presentación del tema.
Nos aseguraremos previamente que la sala es adecuada y que los recursos que
vamos a utilizar funcionan.
Podemos hacer ejercicios respiratorios, antes de empezar y antes de hablar hacer
tres inspiraciones.
La cabeza la llevaremos erguida, sonreiremos y miraremos a todos los asistentes.
El entrenamiento en algunas técnicas de control de estrés puede sernos realmente útil:
TÉCNICAS COGNITIVAS
Desde esta perspectiva definimos el síndrome del estrés como una combinación de tres
elementos: el ambiente, los pensamientos negativos y las respuestas físicas. Se crea
un circuito de retroalimentación negativo entre la mente y el cuerpo. Se puede
cortocircuitar el estrés interviniendo y cambiando uno de estos tres elementos. Hay
que actuar rompiendo este circuito. Los pensamientos negativos y la activación física
ya no podrán incrementarse hasta producirnos emociones dolorosas. Estos
pensamientos se convierten en automáticos y sino les identificamos y actuamos
producen sentimientos ansiógenos.
Las características de los pensamientos automáticos son:
1. Son mensajes específicos.
2. A veces están compuestos por unas pocas palabras o una imagen visual
breve.
3. Los pensamientos automáticos, no importa lo irracionales que sean, casi
siempre son creídos.
4. Se viven como espontáneos, entran de golpe en la mente.
5. A menudo se expresan en términos de "habría de, tendría que o debería".
6. Tienden a dramatizar.
7. Son relativamente idiosincráticos, es decir, una misma situación puede
generar diferentes pensamientos y emociones.
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PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
8. Son difíciles de desviar.
9. Son aprendidos.
TÉCNICA DE ASERCIÓN ENCUBIERTA
Ayuda a reducir la ansiedad emocional a través del desarrollo de dos habilidades
separadas: la detención del pensamiento y la sustitución del pensamiento.
Cuando parecemos una emoción desagradable, interrumpimos el pensamiento
subvocalizando la palabra BASTA. Entonces introducimos pensamientos positivos
agradables para nosotros.
Adquiriendo estas habilidades se capacita a una persona para enfrentarse con éxito a
los pensamientos que antes conducían a altos niveles de ansiedad, depresión.
TÉCNICA DE CÓMO COMBATIR LOS PENSAMIENTOS DEFORMADOS
Es efectiva para reducir la frecuencia e intensidad de la ansiedad interpersonal y
general, la depresión, desesperación, ineficacia, baja autoestima, la cólera crónica y el
perfeccionismo compulsivo.
Hay aprender a identificar los 15 tipos de pensamientos deformados; entre ellos se
encuentran: filtraje, sobregeneralización, visión catastrófica, falacias, de cambio, de
control,etc…
Los pasos en esta técnica son:
1. Nombrar la emoción
2. Describir la situación o suceso
3. Identificar las distorsiones
4. Eliminar las distorsiones, reescribiendo de nuevo el pensamiento
TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La solución de problemas es útil para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para
tomar decisiones, como por ejemplo enfrentarme a un publico.
Pasos a seguir:
1. Identificar las situaciones problemáticas.
7.5
2. Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema.
3. Hacer una lista con alternativas.
4. Ver las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias más
prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en práctica.
5. Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se
deberán observar las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas tal como
estaban previstas.
TÉCNICA DE DESENSIBILIZACIÓN SISTEMÁTICA
Con la desensibilización sistemática una persona puede aprender a enfrentarse a
objetos y situaciones que le son particularmente amenazadoras. Se trata de aprender
a relajarse mientras se imaginan escenas que, progresivamente, van provocando mayor
ansiedad.
La técnica es efectiva para combatir fobias clásicas, miedos crónicos y algunas
reacciones de ansiedad interpersonal. En nuestro caso podemos ir enfrentándonos poco
a poco a exponer ante personas, primero ante una sola, dos, etc…
TÉCNICA DE INICULACIÓN DE ESTRÉS
La inoculación del estrés enseña cómo afrontar y relajarse ante una amplia variedad
de experiencias estresantes. El entrenamiento incluye aprender a relajarse utilizando
la respiración profunda y la relajación progresiva, de modo que cada vez que se
experimente estrés, donde y cuando sea, se pueda relajar la tensión.
Debemos elaborar una lista las situaciones estresantes para nosotros y ordenarla de
menor a mayor nivel de ansiedad.
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN
La relajación está especialmente indicada en los trastornos de tipo psicosomático y en
todas aquellas alteraciones en que la ansiedad provoca desórdenes funcionales. El
objetivo fundamental de los métodos de relajación consiste en la producción bajo
control del propio sujeto de estados de baja activación del sistema nervioso autónomo.
Estos estados de baja activación se logran como una consecuencia del establecimiento
de determinadas actitudes y actividades cognitivas. Su logro repercutirá en un mayor
autocontrol de sus conductas emocionales, comportamentales e intelectuales.
Como técnicas de relajación tenemos:
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.6
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
RELAJACIÓN PROGRESIVA MUSCULAR: Hace énfasis en la importancia de tensar y
relajar los músculos. Permite experimentar de forma consciente lo que se siente cuando
un músculo está tenso y cuando está relajado.
Primero se cierran los ojos, se busca una posición cómoda y tras cuatro respiraciones
profundas se procede a doblar y contraer los brazos; arrugar la frente y relajarla,
arrugar y relajar el entrecejo, los ojos, la mandíbula.
Se trata de hacer lo mismo –tensar y relajar-, con la lengua, los labios, la cabeza, los
hombros, el estómago, la espalda, las nalgas y muslos.
RELAJACIÓN AUTÓGENA: Este método, diseñado por el psiquiatra y neurólogo
alemán J. H. Schultz, se basa en la autohipnosis. Se trata de una serie de frases que el
individuo se va repitiendo a sí mismo y que inducen a sensaciones de pesadez y calor
en las extremidades, confianza, concentración en la respiración y regulación de los
latidos del corazón. Aunque en un principio se trata de que el paciente conozca este
método a través de un profesional, siempre se recomienda que practique a diario en
casa.
TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN: La respiración es esencial para la vida. Una respiración
correcta es un antídoto contra el estrés. Aunque todos respiramos pocos son los que
realizan una respiración completa, por que no llega suficiente oxigeno a los pulmones
y nos vamos poco a poco intoxicando. Una sangre poco oxigenada no solo produce
efectos en nuestra salud física sino también mental, contribuye a los estados de
ansiedad, fatiga y depresión.
Los ejercicios de respiración son muy útiles para el estrés, hay que aprender a respirar
profundamente, inspirando por la nariz y expirando por la boca, el aire debe llegar al
diafragma.
El diafragma músculo que separa la cavidad torácica de la abdominal, colabora en el
proceso respiratorio de forma importante, sobre todo en la inspiración. Este músculo
que en reposo tiene forma de bóveda, pasa a una forma casi plana contraerse, la
cavidad torácica aumenta de volumen, dando paso al aire a los pulmones.
Los pulmones están formados por bronquios a través de los cuales se transporta el
oxigeno del aire a las venas y a las arterias. Cuando la sangre sale de los pulmones
tiene un alto contenido en oxigeno. Esta sangre es bombeada por el corazón a través
de las arterias y de los capilares, llegando a todos los órganos y tejidos.
Llega al lado derecho del corazón donde sale de nuevo hacia los pulmones. Cuando el
7.7
oxigeno esta en contacto con esta sangre venosa que contiene los productos de
degradación de las células produce una reacción por la cual las células toman oxigeno
y liberan dióxido de carbono. Una vez que la sangre se ha purificado vuelve al lado
izquierdo del corazón donde se distribuye de nuevo por todo el organismo.
Si la cantidad de aire es insuficiente, la sangre no puede oxigenarse y nuestro
organismo se va intoxicando, esta situación contribuye a la aparición de estados de
ansiedad, depresión y fatiga. Esto se puede controlar con el entrenamiento en
respiración:
Observación de la respiración: Tiéndase en el suelo con piernas estiradas,
ligeramente separadas una de otra, los pies mirando hacia fuera, los brazos a ambos
lados del cuerpo sin tocarlo, palmas mirando hacia arriba. Dirigiremos la atención a la
respiración, colocamos una mano en el lugar del cuerpo que sube y baja al inspirar y
expirar, debemos fijarnos si es el tórax, si es así, la respiración es incorrecta. Debemos
respirar con el abdomen. Respiraremos por la nariz y observaremos si los movimientos
del tórax se mueven al unísono del abdomen, debemos intentar que se muevan de
forma acompasada.
Respiración Profunda: La postura más adecuada es tenderse en el suelo, doblar las
rodillas y separar los pies unos 20 cm, dirigiéndolos hacia fuera, la columna vertebral
ha de estar recta. Debemos explorar nuestro cuerpo en busca de tensión. Colocaremos
una mano en el tórax y otra en el abdomen. Tomamos aire, lenta y profundamente por
la nariz y lo hacemos llegar hasta el abdomen levantando la mano colocada sobre él,
el tórax se moverá solo un poco y a la vez que el abdomen. Cuando se halla relajado
sonría un poco, inhale aire por la nariz y suéltelo por la boca como si soplara
ligeramente. Haga respiraciones largas, lentas y profundas. Realice esta respiración
profunda durante 5-10 minutos.
Respiración Natural Completa: Los niños sanos respiran de un modo natural
completo. Los adultos sometidos a horarios rígidos y vida sedentaria y estresante se
han apartado de esta forma de respiración. Los ejercicios de Yoga ayudan a una
respiración natural y completa.
Debe ponerse cómodo, de pié o sentado, respire por la nariz, al inspirar llenamos
primero la parte baja de los pulmones, luego llenaremos la parte alta. Mantenemos la
respiración durante unos segundos. Espiramos levemente, metiendo el abdomen
ligeramente hacia dentro y levántelo a medida que los pulmones se vayan vaciando. Al
realizar la respiración completa, relaje el abdomen y el tórax.
7.5. Modales que debemos tener
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.8
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
Hay que tener cuidado con el abuso de los pasos atrás y hacia delante, apoyándose
alternativamente en uno u otro pié. No mover los pies si estamos de frente.
Permaneceremos de pie frente a la sala, se pueden dar pasos hacia un lado y hacia
otro pero sin dejar de mirar al auditorio.
Otro problema pueden ser las manos, a veces no sabemos que hacer con ellas. Pueden
hacer gestos, ayudan a reducir el nerviosismo y reducir el movimiento de los pies y el
balanceo del cuerpo, pero sin exagerar.
A veces tenemos hábitos que son indicios de nuestro nerviosismo; dar golpecitos, hacer
sonar el lápiz, tocarnos el pelo, etc… hay que evitarlos, pueden ser causa de distracción
CONSEJOS:
No recurra a recursos manuales( lápiz, llavero, gafas, etc…) para reducir los
nervios.
Deshágase de los que tenga en los bolsillos, sobre todo lo que puede hacer
ruido.
Cuidado con los tic trate de eliminarlos.
No fume.
Cuidado con los muebles y utensilios.
Evite posturas rígidas o tensas.
DISTRACCIONES VISUALES:
No deben tentarle los recursos manuales (pluma, puntero, gafas,...).
Deshágase de la calderilla de los bolsillos.
Ponga cuidado con sus "tics" verbales y trate de eliminarlos ( por ejemplo "o sea",
"de acuerdo", "¿comprendido?", ...).
No fume ( a menos que esté sentado en fase de discusión).
Tenga cuidado con los muebles.
Evite posturas rígidas o tensas.
Tenga cuidado con los pasos o balanceos.
Repare en aspectos tales como la vestimenta antes de ponerse en pie.
Es frecuente que los conferenciantes manifiesten su nerviosismo mirando al techo, al
suelo y alejando la mirada de los participantes. Hay que tratar de mirar a los
participantes y mantener una interacción visual y verbal con ellos. Podemos mejorar el
contacto visual utilizando la posición del cuerpo para abarcar a todo el auditorio, pero
desde el principio es importante ser consciente del lugar que ocupan dentro del
auditorio. El sostener la mirada ayuda a mejorar la comunicación con los participantes.
7.9
El abusar de los pasos atrás y hacia delante y del balanceo del cuerpo, apoyándose
alternativamente en uno o otro pie: no muevan los pies.
Permanecer de pie frente a la sala con ambas apoyadas en una mesa detrás de ustedes
puede ayudar. No viene mal dar algunos pasos, aunque sin dejar de mirar al auditorio
a los ojos.
Es difícil saber que hacer con las manos cuando nos hallamos frente a un grupo. No
teman hacer gestos! Les ayudará a reducir el exceso de energía y, al mismo tiempo
sirven para reducir el movimiento de los pies y el balanceo del cuerpo.
Muchos de nosotros tenemos otras características físicas que son indicios de nuestro
nerviosismo (dar golpecitos, o hacer sonar la pluma o el lápiz, rascarnos la cabeza,
hacer sonar las monedas en el bolsillo, ). Sea consciente de estas cosas pues tienden
a distraer.
DISTRACCIONES VERBALES
A menudo ponemos de manifiesto nuestro estado de nervios al hablar deprisa.
Debemos mantener un ritmo adecuado de la disertación.
Es fundamental realizar pausas. Hay que dar tiempo a los participantes para asimilar
la información.
Nos aseguraremos que todo el auditorio puede oírnos. Compruebe que los participantes
del fondo de la sala nos escuchan adecuadamente.
Mostraremos entusiasmo. Destacaremos los puntos clave mediante la expresión.
Utilizaremos un tono conversacional.
USAR EL SENTIDO DEL HUMOR
No es fácil encontrar personas dotadas con un verdadero sentido del humor, que llegue
a provocar la sonrisa. Si en nuestro caso es así, lo utilizaremos sino es mejor
abstenernos.
Seamos nosotros mismos. Un clima distendido puede lograrse por otros medios.
No debemos nunca utilizar un humor que sea desmoralizador o que pueda ser ofensivo
para una persona o grupo de ellos.
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.10
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
UTILIZAR NOTAS
Muchos conferenciantes trabajan bajo la falsa impresión de que el empleo de notas
resta mérito a la exposición, lo cual no es necesariamente así. Como conferenciantes,
no se espera de usted, ni se le exige, que tenga toda la información en la cabeza.
Aquí lo importante es la razón real de por qué la gente utiliza notas. A menudo, las usa
como una muleta: creen que las necesitan, pero muchas veces no es así.
Válgase de ellas como ayuda de su habilidad y no dejen que constituyan una barrera.
Utilícelas cuando las necesiten.
Hagan lo que hagan, no las lea ni las sostenga delante de ustedes como si estuvieran
predicando. Manténganlas a un lado o, mejor aún, encima de la mesa, cerca de donde
estén de pie.
7.6. Formas de utilizar la voz
Las formas de utilizar la voz son:
PROYECCIÓN: Elevar el tono de voz, hablar más alto de lo normal. Que nuestra
voz llegue al fondo de la sala.
ARTICULACIÓN: Mantener una exposición fluida, evitar tragarse las palabras y
tendremos cuidado con los tics verbales.
MODULACIÓN: Variar el tono y la elevación de la voz. Actuaremos presentando
con confianza y triunfalismo.
PRONUNCIACIÓN: Debemos vigilar los acentos tónicos. Comprobaremos las
palabras difíciles. Tenemos que evitar las impropiedades.
ENUNCIACIÓN: Poner énfasis al hablar, acentuar las silabas.
REPETICIÓN: Repetir las frases clave con diferente énfasis verbal.
VELOCIDAD: Hablaremos un poco más lento de lo habitual. Deberemos observar
el lenguaje corporal de los participantes para verificar si comprenden los que
estamos hablando.
SILENCIO: Daremos un tiempo al auditorio para reflexionar y que pueda revisar
sus notas. Puede servir para marcar un cambio de un punto clave a otro.
EN EL LENGUAJE VERBAL DEBEMOS EVITAR:
Leer demasiados documentos.
Mantener un ritmo de voz monótono.
No tener el tema suficientemente preparado.
7.11
Hablar sin hacer pausas.
Tartamudear, vacilar o tragarnos palabras.
No hacer una síntesis a modo de conclusión
No presentarse ni despedirse.
7.7. El lenguaje corporal
Cuando nos comunicamos con una persona, nos puede dar la sensación de que nos
miente o bien de que nos está diciendo la verdad, y que es del todo fiable. Esto se
debe a una serie de impresiones inconscientes que se producen en nuestro cerebro
sobre las personas, nuestro subconsciente interpreta el lenguaje corporal de las
personas y nos informa de lo que percibe.
Hace más de 30 años, que ya se considera e la importancia del lenguaje corporal o
comunicación no verbal, y aún se sigue estudiando, ya que es un tema bastante
complejo.
Gran parte de la información que transmitimos se produce en milésimas de segundo,
lo que obliga a estudiar el lenguaje corporal mediante la tecnología, analizando paso a
paso cada movimiento y/o gestos. Se trata de un campo en el que confluyen 5 áreas
de conocimiento: psicología, psiquiatría, antropología, sociología y etología.
Los gestos has de estudiarse como un todo, en conjunto, no como gestos aislados,
porque si no nos podrían llevar interpretaciones erróneas.
Al conocer a una persona, hemos de intentar conseguir que se forme una primera
impresión buena de nosotros. En los primeros minutos de conversación la persona se
crea una idea de nosotros, que luego resulta muy difícil de cambiar.
Antes de a analizar dicversos aspectos del lenguaje corporal, debemos hacer constar
que según la PNL (Programación Neuro Lingüística) hay 3 tipos de personas, según la
forma en que tienen de pensar. Debido a su forma de pensar, adoptarán un tipo de
lenguaje verbal y corporal.
Los tres tipos de personas son:
1.- Cinestésicas o Kinestésicas. Abarcaría a un 45% de la población.
Su pensamiento se basa en sus sentimientos. Usa un lenguaje muy relacionado con
los sentimientos: siento que no está bien, tengo la impresión de que esto está bien.
Son sensibles al tacto y al olfato. Son personas que hacen las cosas despacio. Estas
personas al hablar se acercan mucho a su interlocutor.
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.12
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
2.- Visuales. Sobre un 35% de la población.
Se rige su pensamiento a partir de las imágenes que perciben. Usan un lenguaje
relacionado con la vista: ya veo lo que quiere decir, no lo tengo claro, podríamos enfocar
el tema. Son personas que deprisa deprisa, ya que las imágenes son rápidas. Prefieren
mantenerse lejos del interlocutor, de esta manera aprecian todos sus movimientos.
3.- Auditivas. Cerca de un 20% de la población.
Piensan a través de los sonidos. Usan expresiones del tipo: me suena raro, ya he
escuchado lo que ha dicho. Hablan pausados, dan mucha información, y son reflexivos.
Se acercan más al interlocutor que los visuales.
En realidad, todos somos a la vez visuales, auditivos y kinestésicos, pero va a
predominar en cada uno de nosotros una o dos de las formas de pensar. Y sobre todo
en momentos de tensión, usaremos la forma de pensar que predomine. Lo ideal es que
al comunicarnos con alguien debemos adaptar nuestro lenguaje, velocidad y
expresiones nuestro interlocutor, así nuestro lenguaje será más claro para él.
Por ejemplo formular una pregunta adaptada a la personalidad del otro: ¿Ves lo que
digo?(visual), ¿Cómo te suena lo que digo?(auditivo), ¿Cómo te sientes en relación a
esto?(kinestésico)
En el lenguaje corporal debemos cuidar:
MANOS: Debemos emplear las manos y los brazos, gesticular con aplomo, sin miedo,
7.13
pero sin exagerar. Lo mismo si hablamos de pié como si lo hacemos sentados, no
debemos apoyarnos, ni meter las manos en los bolsillos ni cruzar los brazos. No
jugaremos con las manos ni con los utensilios, podemos en un primer momento cruzar
las manos en la espalda con naturalidad. Más adelante las usaremos para resaltar los
puntos clave.
MANÍAS: Evitaremos los movimientos que puedan ser causa de distracción, como
ordenar las notas, balancearnos con los pies, etc…
EL CUERPO: Cuidado con los movimientos bruscos de brazos piernas y cuerpo en
general.
CONTACTO CON LA MIRADA: Nunca conseguirá despertar la atención de su audiencia
si no mira hacia ella y dentro de ella. No pasee la vista por el techo, ni por el suelo, ni
mire por la ventana. No clave la mirada en una única persona de la audiencia. Distribuya
las miradas entre todos, de forma equitativa, haga que cada uno sienta que le está
hablando a él personalmente.
Los ojos son el reflejo del alma. Los ojos no solo nos pueden cómo es una persona
(visual, auditiva o kinestésica), sino que pueden indicar su estado de ánimo y si nos
pueden dar información a cerca si miente o dice la verdad.
Cuando una persona está mirando hacia la derecha está creando, pero si mira hacia la
izquierda está recordado. Si la persona mira hacia arriba está “pensando” imágenes, si
mira hacia el centro está “pensando” sonidos y si mira hacia abajo está “pensando”
sentimientos.
EL CARÁCTER SEGÚN EL LENGUAJE CORPORAL
Existen señales que de acuerdo a los estudios de la kinesica muestran características
propias de comportamientos característicos en individuos.
Agresividad
Tiende a cerrar los puños fuertemente
El cuerpo se mantiene rígido
Señala con el dedo
Contacto visual prolongado
Se acercarse demasiado a la otra persona
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.14
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I
Manipulación
Gestos exagerados
Tono de voz muy dulce
Exceso y abuso de contactos físicos con la otra persona (Ej: mano en el hombro)
Sobreactúa sus movimientos
Sumisión
Taparse la boca o parcialmente la cara
Imitar el tono de voz o estado de ánimo de la otra persona
Poco contacto visual
Risa nerviosa
Asiente constantemente
Autoconfianza
Postura erguida pero relajada
Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas
Gestos calmados
Tiene los brazos y piernas con una postura ligeramente abierta
Mantiene una distancia apropiada
EN EL LENGUAJE CORPORAL DEBEMOS EVITAR:
No mirar al auditorio mientras lee sus notas
Movimientos corporales repetitivos
Poca expresividad
Movimientos incontrolados
Dar la espalda al auditorio mientras está exponiendo
No mirar alternativamente al auditorio
No cuidar la imagen exterior, vestuario, peinado, higiene
No controlar el tiempo de exposición
7.15
RESUMEN
Intentaremos por todos los medios dar una primera impresión positiva, hay que
compenetrarse con la audiencia, por supuesto mantener la atención de la audiencia y
esforzarse por mejorar continuamente.
La documentación entregada pretende, ante todo, perpetuar una memorización
rápida de las ideas claves de la exposición, no se intenta reproducir el total de la
información dada.
Los pasos para convencer a la audiencia son: Prepararse, clarificar las necesidades,
cubrir las necesidades, exponer los beneficios y actuar.
Prácticamente todos los conferenciantes, incluso los que tienen experiencia se ponen
nerviosos. Si estamos preparados los nervios se controlan.
Definimos afrontamiento de estrés a un conjunto de respuestas - cognitivas o
conductuales- ante la situación estresante ejecutadas por el individuo para manejarla
y/o neutralizarla, para reducir de algún modo las cualidades aversivas de tal situación.
Una vez identificadas estas situaciones o factores que nos producen estrés debemos
tratar de neutralizarlos. Tomando un descanso y aprendiendo técnicas para ello.
Las técnicas cognitivas tratan de cortar el circuito que se produce entre pensamiento
y situación estresante y el ambiente.
Las técnicas de relajación consisten en la producción bajo control del propio sujeto
de estados de baja activación del sistema nervioso autónomo.
Los ejercicios de respiración son muy útiles para el estrés, hay que aprender a
respirar profundamente, inspirando por la nariz y expirando por la boca, el aire debe
llegar al diafragma.
Debemos controlar las distracciones visuales, el exceso de gesticulación con las
manos, movimientos bruscos corporales y nuestra imagen exterior.
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.16
PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I 7.17