MYRIAM RITA JURADO

MARYLU VILLA

LILIANA RIVERA

ALEXANDER MEDINA

SIGMA

DESVIACIÓN

ESTANDAR

Mide la variación

de los datos

¿QUÉ ES SEIS SIGMA?

Estrategia de mejora continua del negocio

Programas de mejoramiento de calidad

Enfoque revolucionario de gestión

Método, basado en datos

Medida de la calidad

OBJETIVO DE SEIS SIGMA

LOGRAR CASI LA

PERFECCIÓN

“Si un producto

se encontraba defectuoso

y se corregía dentro del

proceso de producción,

habría otros productos

defectuosos que no se

corregirían y era el mismo

cliente quien los

encontraba al comienzo

del uso del producto.

Mientras que por otro

lado, si el producto era

manufacturado sin errores,

raramente fallará durante

el inicio del tiempo de

vida del producto”

El ingeniero Bill Smith de Motorola inventó el proceso de mejoramiento de

la calidad Six Sigma en 1986.

HISTORIA

¿Quiénes utilizan Seis Sigma?

Mayor valor para el accionista

Mejora la satisfacción del cliente

Mejora de la rentabilidad

Reducción de desperdicios

Reducción de costos

Reducción de defectos

Ventajas y beneficios de Seis Sigma

Determinación del nivel sigma

Nivel

σ DPMO

Nivel de

calidad

(%)

1 690.000 30, 2328

2 308.537 69,1230

3 66.807 93,3319

4 6.210 99,3790

5 233 99,9767

6 3,4 99,99966

Metodologías

DMAIC

Defina

Mida

Analice Mejore

Controle

DMADV

Defina

Mida

Analice Diseñe

Verifique

SIETE HERRAMIENTAS DE

CALIDAD

Paso1: Definir el Problema

Paso 2: Observar el Problema

Paso 3: Analizar el Problema

Paso 4: Actuar sobre las

causas

Paso 5: Estudiar los resultados

Paso 6: Estandarizar

Paso 7: Establecer

conclusiones

La variabilidad es el principal enemigo de la calidad