6. seguro popular, guadalajra 2009
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Seguro PopularSeguro PopularPastoral de la Salud.Pastoral de la Salud.
Septiembre 2009, Guadalajara, Jalisco.Septiembre 2009, Guadalajara, Jalisco.
• La cuota de afiliación al
Seguro Popular de Salud,
está determinada por la
capacidad de pago de las
familias afiliadas y está
complementada
sustancialmente por un
subsidio federal.
Antecedentes:
• Su implementación evitará
que cientos de familias
mexicanas continúen
empobreciéndose
anualmente por gastos
catastróficos en salud.
Gasto público Prepago privado Pagos de bolsillo
Se estima que alrededor de 2.5 millones de hogares gastan 30% o más de su ingreso disponible al año en salud.
Aproximadamente 1.2 millones de familias cruzan la línea de pobreza
46%
2%52%
ANTECEDENTES
Desequilibrios que inciden sobre la justicia y equidad en el financiamiento en salud y cobertura universal:
1. Bajo nivel de inversión en salud
México invertía en salud a principios de la presente década 5.6% del PIB, mientras que en América Latina el promedio fue de 6.6%.
A principios de la década, el 50% de la población no contaba con la garantía de acceso a servicios médicos que atendieran sus necesidades.
Para brindarle a toda la población un seguro médico que le diera cobertura en salud, fue necesario atender 5 desequilibrios:
ANTECEDENTES
2. Alto nivel de gasto de bolsillo en salud
Altos niveles de gasto por parte de la población tienen implicaciones importantes sobre la posibilidad de recibir atención médica y reflejan ineficiencias en los esquemas de financiamiento de la atención de la salud.
Gasto de bolsillo en salud en 2002Gasto de bolsillo en salud en 2002
52%46%
2%
Gasto de bolsillo Gasto público Prepago privado
1. Distribución no equitativa de recursos entre instituciones y entre áreas geográficas.
Se observaba una relación de 8 a 1 entre la entidad con mayores recursos para la población no derechohabiente contra la de menores recursos
ANTECEDENTES
-
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
2,000
Baj
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asca
lient
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Cam
pech
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Pue
bla
Pe
sos
po
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ers
on
a
8:1
Gasto en salud para población no derechohabiente en 2002Gasto en salud para población no derechohabiente en 2002
1. Falta de corresponsabilidad en el financiamiento de la salud entre órdenes de gobierno
En 2002, existía una diferencia de 115 a 1 entre la entidad que aportaba más recursos por persona de su propio presupuesto con respecto a la entidad que aportaba menos.
Recursos estatales destinados al gasto en salud en 2002Recursos estatales destinados al gasto en salud en 2002
1. Creciente destino del gasto público hacia la nómina
ANTECEDENTES
-
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Tab
asco
Dis
trito
Fed
eral
Jalis
co
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Gue
rrer
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115:1
PROBLEMÁTICA
Casi 50% de la población se encuentra fuera del Sistema de Seguridad Social.
Predominio del gasto de bolsillo
Distribución no equitativa de recursos entre instituciones y entre áreas geográficas
Diferencias considerables en recursos para salud per cápita entre entidades
Desigual participación estatal en el financiamiento de la salud
RESPUESTA
Contribuir a la cobertura universal
Evitar el empobrecimiento de la población por motivos de salud
Garantizar el acceso efectivo, oportuno y de calidad a todos los mexicanos
Fortalecer la subsidiariedad entre los diferentes órdenes de gobierno y entre la población.
SPSS
PROBLEMÁTICA
Casi 50% de la población se encuentra fuera del Sistema de Seguridad Social.
Predominio del gasto de bolsillo
Distribución no equitativa de recursos entre instituciones y entre áreas geográficas
Diferencias considerables en recursos para salud per cápita entre entidades
Desigual participación estatal en el financiamiento de la salud
RESPUESTA
Contribuir a la cobertura universal
Evitar el empobrecimiento de la población por motivos de salud
Garantizar el acceso efectivo, oportuno y de calidad a todos los mexicanos
Fortalecer la subsidiariedad entre los diferentes órdenes de gobierno y entre la población.
SPSS
AVANCES 2000 - 2006
Con las reformas a la LGS en 2004 surge el Seguro Popular;
Con ello, se dió un paso importante para subsanar la carencia de una política de atención a las necesidades y condiciones de salud de la población sin acceso a los servicios a cargo de las instituciones de seguridad social; y,
Se estableció la separación expresa entre el financiamiento de la salud a la persona y la comunidad.
Brindar protección financiera a la población no derechohabiente, mediante un seguro de salud, público y voluntario, orientado a reducir el gasto de bolsillo y fomentar la atención oportuna a la salud.
Objetivo General
Objetivos Específicos:• Disminuir el gasto privado de bolsillo.
• Reducir riesgo de empobrecimiento a
familias vulnerables.
• Fomentar la atención oportuna de la salud.
• Fortalecer el sistema público de salud,
superando la brecha entre
derechohabientes de la seguridad social y
los que no lo son.
• Contribuir a superar inequidades y rezagos
en la distribución del gasto entre entidades
federativas.
Gasto en salud:
De 2000 a 2006, el gasto de la Secretaría de Salud aumentó 72.5% en términos reales, si bien se observa un incremento, se compara desfavorablemente con respecto al registrado en países de ingreso medio en América Latina.
AVANCES 2000 - 2006
15.2
8.1 7.97.1 6.9 6.7 6.4
-
2
4
6
8
10
12
14
16
EUA Uruguay Brasil Costa Rica Bolivia AméricaLatina
México
Po
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nta
je (
%)
Gasto en salud como porcentaje del PIB en 2005
Gasto federal en salud:
La distribución de recursos federales para la población sin seguridad social entre entidades federativas ha mejorado. La relación entre el estado que mayores recursos dedicaba a la población no derechohabiente contra el que menos recursos destinaba paso de 8 a 1 en 2002, a 2.5 a 1 en 2007.
AVANCES 2000 - 2006
Gasto federal en salud por familia en 2007
-
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
14,000
Baj
a C
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Lui
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Mic
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Pes
os
FASSA per cápita SPS per cápita
2.5:1
Distribución del gasto en salud:
La distribución del gasto federal por rubros también se ha modificado favorablemente en los últimos años.
AVANCES 2000 - 2006
73%
23%
2%
63%
28%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Servicios personales Gastos de operación Inversión
Po
rcen
taje
(%
)
Gasto en 2003 Gasto en 2006
Distribución del gasto en salud 2003 vs. 2006
¿Por qué gastan las familias de su bolsillo?
• Oferta limitada de establecimientos
públicos.
• Horarios inconvenientes para la población.
• Falta de medicamentos.
• Falta de confianza en la calidad técnica.
• Insatisfacción con el trato recibido.
• Cuotas de recuperación como barrera
financiera.
Modelo de Atención a la Salud para Población Abierta
M A S P A
651
1,402
14
157
HospitalesRegionales
HospitalesMetropolitanos
Institutos deEspecialidad
ConsejosEstatales
7
10
4
5
Capital Humano 14,255
Casas de Salud
Módulos
Centros de Salud
Hospitales de Primer contacto
33
C O M P O N E N T E C O M P O N E N T E C O M U N IT A 0 R IOC O M U N IT A 0 R IO
2020
1212
6565
%%
II
IIII
IIIIII
NIVELES DE ATENCIÓN
30 minutos 3 km promedio 50 familias250 habitantes
120 minutos 100 km promedio10 000 familias50 000 habitantes
30 minutos 20 km promedio 500 - 1 000 familias2 500 - 5 000 habitantes
Rural
Urbano 600 - 7 200 familias3 000 - 36 000 habitantes
60 minutos 50 km promedio 4 000 familias20 000 habitantes
Médicos 3,083Enfermeras 4,826
Paramédicos, Administrativos y otros 6,346
Consultorios Populares 100
Modelo de Atención
Urgencias,hospitalización
y cirugía
Consultaexterna
especializada
Consultaexternageneral
Medicinapreventiva
Hospital deEspecialidad
HospitalAncla
Centro de Salud
Subrogación
C
A
U
S
E
S
RED
DE
PROVEEDORES
FAMILIAS AFILIADASPoblación identificada y adscrita a un Centro de Salud como primer contacto.
GE
ST
OR
ÍA M
ÉD
ICA
R-C: Referencia y contrarreferencia de pacientes
R-C
R-C
R-C
R-C
Isócrona 30 minutos
Isócrona 60 minutos
Isócrona variable
GE
ST
OR
ÍA M
ÉD
ICA
ACCESO
Territorio 80,137 km2
Municipios 126Habitantes 6.6 millonesRegiones Sanitarias 13
Jalisco: su geografía y su gente
Fuente: Censos 1970, 2000 INEGIFuente: Censos 1970, 2000 INEGI 2001, 2030, Proyecciones CONAPO2001, 2030, Proyecciones CONAPO
Con Seguridad Social 534,582 familias Sin Seguridad Social 160,000 familiasAfiliadas al SPS 520,000 familias
Alta dispersión: en 11, 845 localidades de menos de 2,500 habitantes, viven poco más
de 1.0 millón de habitantes.
Fuerte concentración: en 40 localidades de más de 15,000
habitantes, residen casi 4.8 millones de habitantes.
Garantizar el buen desempeño
del Seguro Popular de Salud en
apego a las reglas de operación
y la normatividad establecida.
¿ Qué queremos ?
Costo del CAUSES
+
Medicamentos asociados
=Aportaciones
de la Familia
Recursos ya
existentes en el
estado +
Subsidio del
Seguro Popularde Salud
+
¿Cómo se financia el Seguro Popular ?
Costo del CAUSES
+
Medicamentos asociados
Recursosya
existentes=Subsidio
del Seguro Popularde Salud
-
CS$2,390
ASF$3,585
ASE$1,195
+ + = $7,170
FPGC (8%) $573 FPP (3%) $215
$6,382
$2,318
$1,019
$ 176
ASF existente $2,318 ASE existente $1,019
$3,045ASFc $1,267ASEc $ 176CSneta $1,602
$1,267
Cálculo de transferencias:
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
1100
1200
1300
1400
1500
Entidades Federativas
Rec
urso
s pe
r cá
pita
Subsidio del Seguro Popular de Salud
Recursos ya existentes(FASSA-P)
Complemento
1,5721,810
Costo del CAUSES
Concepto de Gasto Criterios de Elegibilidad del Gasto
Remuneraciones de personal directamente involucrado en la prestación del servicios médicos
Hasta un 40% de los recursos federales para el pago de remuneraciones al personal directamente involucrado en la prestación del CAUSES. Los recursos sólo se ejercerán de enero a diciembre del año fiscal correspondiente y la información deberá enviarse de manera mensual conforme a los establecido en el oficio CNPSS/431/08 y a los "Lineamientos que deberán observar las entidades federativas para destinar recursos del Seguro Popular al proceso de Regularización de plazas 2009".
Conservación y mantenimiento de unidades médicas
El monto que se destina a este concepto es conforme al Programa Nacional de Conservación y Mantenimiento que elabora la Dirección General de Desarrollo de la Infraestructura Física (DGDIF) con el visto bueno de la Comisión Nacional de Protección Social en Salud (CNPSS).
Para el ejercicio de los recursos deberán apegarse a la programación de obras realizadas con la DGDIF y las acciones a realizar deberán estar encaminadas a mantener y/o lograr la acreditación de unidades médicas participantes en la prestación de servicios del Seguro Popular.
Una vez programadas las acciones de conservación y mantenimiento solo podrán modificarse previa aprobación de la DGDIF y deberá enviarse copia de la misma a la CNPSS.
Concepto de Gasto Criterios de Elegibilidad del Gasto
Acciones de Promoción y Prevención de la Salud.
Se destinarán recursos líquidos por un monto no menor al 20% para financiar las intervenciones contenidas en el CAUSES para acciones de promoción, prevención y detección oportuna que estén contenidas en el mismo.
El detalle de los montos a ejercer en estas acciones deberá ser validado por el Estado en conjunto con la Subsecretaría de Promoción y Prevención de la Salud (SPPS) y contar con el visto bueno de la CNPSS. Una vez que se cuente con este último se deberá enviar una copia del mismo y del presupuesto programado por partida de gasto a la Dirección General de Financiamiento.
Adquisición de Medicamentos, material de curación y otros insumos necesarios para la prestación de servicios a los afiliados del Sistema será de acuerdo con el CAUSES
Podrá destinar de los recursos líquidos hasta el 30% para realizar las acciones necesarias a fin de lograr el surtimiento completo de recetas y los insumos necesarios para la prestación de servicios del CAUSES .
Es responsabilidad del Estado garantizar que los recursos se destinen exclusivamente para la adquisición de medicamentos e insumos incluidos en el CAUSES.
Para el año 2009 el ejercicio de los recursos federales deberá ajustarse a los precios de referencia que determine la Secretaria de Salud.
Concepto de Gasto Criterios de Elegibilidad del Gasto
Compra de Servicios o Pagos a Terceros por Servicios de Salud.
A) Se podrán destinar recursos para la compra de servicios o pagos a terceros por servicios de salud definidos en el CAUSES para garantizar la atención de las familias afiliadas.
B) Se podrán destinar recursos para la adquisición, renta, servicios integrales o pago por comodato de equipo médico, instrumental, mobiliario médico, de laboratorio y de gabinete que estén asociados a las intervenciones que establece el CAUSES.
Acreditación de unidades Se asignarán recursos para lograr la acreditación de todas las unidades que presten servicios a la población afiliada de conformidad con las metas del Plan Anual de Acreditación 2009de la Dirección General de Calidad y Educación en Salud (DGCES). El estado deberá presentar su propuesta de unidades en proceso de acreditación mediante el procedimiento establecido por la DGCES. Estas unidades deberán hacerse del conocimiento de la CNPSS quien emitirá la validación correspondiente.
Los recursos que se destinen a este concepto deberán ser presentados por el Estado a la CNPSS quien emitirá la autorización correspondiente para el ejercicio de los mismos.
Concepto de Gasto Criterios de Elegibilidad del Gasto
Programa de Caravanas de la Salud
Se podrán destinar recursos para la compra de servicios de las intervenciones que realice el programa contenidas en el CAUSES en localidades donde no existe infraestructura instalada de los Servicios Estatales de Salud.El monto de recursos por familia afiliada (cápita) que el estado pagará al programa de caravanas dependerá del tipo y capacidad de oferta de la caravana.El Estado determinará las formas de ejercer (en especio o líquido) los montos definidos como cápita por familia. La Coordinación Nacional del Programa de Caravanas estableció las partidas de gasto en las que se podrán ejercer los recursos destinadas a estas, a fin de evitar la duplicidad de recursos.
Sistemas de Información automatizados
Se podrán destinar recursos para el desarrollo de sistemas de información que permitan dar seguimiento a los pacientes, a las acciones vinculadas con el CAUSES y otros conceptos relacionados con la operación del Sistema. Las propuestas de asignación de recursos deberán ser planteadas de manera en un Plan de Fortalecimiento definidos por el Estado y la Dirección General de Información en Salud y requiere contar con el visto bueno y la autorización expresa de la CNPSS.Se podrán destinar también recursos para bienes informáticos, licencias de uso de sistemas de información y la incorporación de servicios y equipo telemático, instalaciones y conectividad para las unidades de atención de los afiliados previa autorización de la CNPSS
Concepto de Gasto Criterios de Elegibilidad del Gasto
Inversión en la Infraestructura Médica nueva
Se podrá asignar recursos líquidos para proyectos de inversión en infraestructura médica nueva, siempre y cuando se cumpla con los siguientes requisitos:
•Presentar a la CNPSS para su validación el programa de infraestructura detallando el tipo de obra, tipo de unidad y monto a invertir para cada una de las obras.
•Deberá estar incluidos en el Plan Maestro de Infraestructura que emita la Secretaría de Salud.
•Los gastos de operación asociados al funcionamiento de la infraestructura serán responsabilidad de la entidad federativa, con cargo a su presupuesto.
•Realizar una adecuada planeación de los recursos para garantizar que los destinados a obra no presenten un impacto adverso en el financiamiento del resto de los rubros a los que debe ser destinado el gasto para garantizar las intervenciones y medicamentos asociados al CAUSES.
¿ Que tenemos en Jalisco ?
Familias afiliadas
Catálogo de Servicios y
FundamentoLegal
Tipo y Proveedores de Servicios¿?
520,302 Familias CAUSES OPD. SSJ.
¿ Que queremos ?
Servicios de Primer Nivel,Hospitalarios
y de AltaEspecialidad.
Medicamentosdel CAUSES,
SMpNG yFGC.
Exámenes deLaboratorio
Estudios de Gabinete
¿ Con calidad ?
Farmacias
Auxiliares de Diagnóstico
Atención de Segundo Nivel
Atención de Primer Nivel
Citas
CAUSES
Identificación y Vigencias
Procesos de Atención
Promoción y Afiliación
Utilización
Sistema de costos
Acreditación
ACREDITACIÓNPRESTADORESDERECHOSCAUSESAFILIACIÓN
Seguro Popular de Salud
Componentes
Para la implementación del Seguro Popular se identifican cuatro componentes fundamentales:
• LA AFILIACIÓN: detonante del sistema incluye la promoción, registro, afiliación y credencialización.
• El CAUSES: Catálogo Universal de Servicios de Salud, ofreciendo un paquete altamente costo efectivo.
• LA TUTELA DE DERECHOS: a través de una carta de derechos y obligaciones que corresponde a la póliza.
• LA ORGANIZACIÓN DE REDES DE PROVEEDORES: debidamente acreditados para garantizar la provisión del Catálogo Universal de Servicios de Salud, con estándares de calidad.
AFILIACIÓN
ACREDITACIÓNPRESTADORESDERECHOSCAUSES
Seguro Popular JaliscoComponentes
4,098
27,819
81,389
153,783
201,592
318,983
20022002 20032003 20042004 20052005 20062006 20072007
471,002
20082008 20092009 20102010
550,000
650,000
CAUSESACREDITACIÓNPRESTADORESDERECHOSAFILIACIÓN
Seguro Popular de SaludComponentes
• 255 Intervenciones en 9 Conglomerados.
• Cobertura del 100% de Acciones en Centros de Salud.
• Cobertura del 95% de las Causas de Egreso Hospitalario.
Catálogo de Servicios 2008:Catálogo de Servicios 2008:
Concepto N° de Intervenciones para menores de 5 años
Financiamiento
SMNG 108 + Intervenciones no especificadas Recurso PEF 2008
CAUSES 45 Primer nivel de atención CS, ASF, ASE, CF.
CAUSES 55 segundo nivel de atención CS, ASF, ASE, CF.
FPGC 33 + 17 nuevas intervenciones Fideicomiso 8%
2003 2004 2005 2006 2007
78 78
154
249255
Evolución del Catálogo de Servicios a afiliados al Seguro Popular.
266
2008
1. Leucemia linfoblástica Aguda en niños.
3. Pre-maturez. Sepsis bacteriana. Insuficiencia Respiratoria.
5. Cáncer Cérvico-uterino.
7. Tratamiento antirretroviral en pacientes con VIH/SIDA.
Fondo de Gastos Catastróficos:Fondo de Gastos Catastróficos:
GASTOSCATASTROFICOS
ACREDITACIÓNPRESTADORESDERECHOSAFILIACIÓN
Seguro Popular de SaludComponentes
• Diagnóstico y Tratamiento de Cataratas.• Trasplante de medula Ósea.• Tratamiento de Leucemia Mieloblástica A.• Retinoblastoma.• Linfoma no Hodking.• Enfermedad de Hodking.• Meduloblastoma.• Astrocitoma.• Osteosarcoma.• Sarcoma de partes blandas.• Tumor de Wilms.• Neuroblastoma.• Enfermedades del Seguro Médico para una Nueva Generación.• Cáncer de Mama.
Fondo de Gastos Fondo de Gastos Catastróficos:Catastróficos:
GASTOSCATASTROFICOS
ACREDITACIÓNPRESTADORES
DERECHOSAFILIACIÓN
Seguro Popular de SaludComponentes
Ampliación de Cobertura de Patología Pediátrica
Grupo Subgrupo núm. Patología
Cardiovasculares 1 Malformaciones congénitas cardiacas
Gastrointestinal
2 Atresia de esófago
3 Onfalocele
4 Gastrosquisis
5 Atresia/estenosis duodenal
Trastornos Quirúrgicos
Congénitos y adquiridos
6 Atresia intestinal
7 Atresia anal
Riñón 8 Hipoplasia/Displasia renal
Uréter
9 Uréter retrocavo
10 Meatos ectópicos
11 Estenosis ureteral
12 Ureterocele
Vejiga 13 Extrofia vesical
Uretra y pene
14 Hipospadias Epispadias
15 Estenosis uretral
16 Estenosis del meato uretral
Columna Vertebral 17 Espina Bífida
GASTOSCATASTROFICOS
ACREDITACIÓNPRESTADORESDERECHOSAFILIACIÓN
Seguro Popular de SaludComponentes
RED DEPROOVEDORES
DERECHOSCAUSESAFILIACIÓN
Seguro Popular de SaludComponentes
Modelo médico
Urgencias,hospitalización
y cirugía
Consultaexterna
especializada
Consultaexternageneral
Medicinapreventiva
Hospital deEspecialidad150camascensables
HospitalAncla60 camascensables
Centro de Salud 2 ó másunidadesfuncionales
ESQUEMAS DE CONTRATACION Y PAGO
C
A
B
E
M
E
RED
DE
PRESTADORES
FAMILIA CON SEGURO POPULAR DE SALUDPoblación identificada y adscrita a un médico general como primer contacto
500 familias por unidad funcional
GES
TIÓ
N M
ÉDIC
A
R-C: Referencia y contrarreferencia de pacientes
R-C
R-C
R-C
R-C
Isócrona 30 minutos
Isócrona 120 minutos
Isócrona variable
GESTIÓ
N M
ÉDIC
A
ACCESO
Pago por servicio médico, ingreso hospitalario (GRD), estancia o producto hospitalario, capitación o basado en el desempeño.
Hospital ClínicaCentro
DeSalud
Servicios de Salud Jalisco
Seguro Popular de Salud
Sector no públicoOPD´s, Privado
Red de prestadores OPD SSJ, Institutos.-
Seguridad SocialIMSS, ISSSTE
Farmacia Hospital UMF
Acuerdos deGestión
Contratos y/o ConveniosAcuerdo de
compensación
Esquemas de Contratación y Pago
Interrogantes:
• ¿Cómo garantizamos que el “dinero siga a la gente”?
• ¿Cómo evitamos que los fondos transferidos sean administrados como un presupuesto más?
• ¿Cómo ajustar la oferta de servicios a variaciones en la demanda?
Administrar servicios de salud. Presupuesto
Contratación de servicios de salud
Acuerdos de Gestión
• Asignación inercial presupuesto.
• Objetivo: Consolidación del gasto.
• Insensible al buen desempeño.
• No hay incentivos a la eficiencia.
• Compromiso de cobertura, calidad y satisfacción de usuarios.
• Usuario clave en financiamiento.
• Revisa y ordena oferta de servicios en función de prioridades.
• Justifica la autonomía de gestión.
¿Hacia dónde vamos?
¿ Qué retos enfrentamos ?
• Transitar de un Enfoque Cuantitativo (Afiliación) a un Enfoque
cualitativo (Calidad en el servicio).
• Asegurar que los recursos se canalicen en beneficio de las
familias aseguradas.
Recursos humanos.
Infraestructura.
Materiales y medicamentos.
• Materializar en la práctica que la instancia financiadora sea
diferente a la instancia prestadora de Servicios de Salud.
• Promover competencia entre prestadores públicos de servicios
de salud e incentivos para aumentar la calidad.
En general ¿qué tan satisfecho o insatisfecho se encuentra con el Seguro Popular?- % de respuestas “muy satisfecho”-
46
Total NacionalPor Estados
5559
626465666666666767676972727373757576767778798080818384868687
Jalis
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Muy satisfecho Media Nacional Muy Satisfecho
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95 95 9594 94 94
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47
Total NacionalPor Estados
Satisfacción del servicio médico
¿Qué tan satisfecho o insatisfecho se encuentra usted con la atención médica?- % de respuestas “muy satisfecho más “algo satisfecho” -
Suma de Escala Positiva Media Nacional
96%
Escala Positiva = Suma Muy Satisfecho y Algo Satisfecho
9088 88
85 85 84 8482 82 81
76 75 75 74 74 73 72 72 71 7066 66 65 65
60 59 59 59 57 56
4845
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48
Total NacionalPor Estados
Satisfacción del servicio médico
¿Qué tan satisfecho o insatisfecho se encuentra usted con la atención médica?- % de respuestas “muy satisfecho”
Media Nacional Muy Satisfecho72%Muy Satisfecho
100
99 99 99
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97 97 97 97 97 97 97 97
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49
Total NacionalPor Estados
Atención recibida
¿Considera que la atención médica que le dieron / dan es suficiente para que mejore su salud, o no?
- % -
Media Nacional96%
Se muestra el porcentaje de los que dijeron Sí es suficiente
99 99 98 97 97 96 96 96 95 95 95 95 95 94 94 93 93 93 93 93 92 92 91 91 91 91 9088 87
84 83 82
Sin
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50
Total NacionalPor Estados
Porcentaje entrevistados que Sí regresarían
Media Nacional Síregresarían : 93%
Si usted tuviera oportunidad de escoger ¿Regresaría a este mismo Centro de Salud/ Hospital/Clínica para atenderse, o no?
- % -
Repetición
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51
Total NacionalPor Estados
Se muestra el porcentaje de la escala positiva continuar en el Seguro Popular Muy probable + probablemente
Probabilidad de seguir afiliados al Seguro Popular
¿Qué tan probable es que continúe afiliado al Seguro Popular?- % -
Suma de Escala Positiva Media Nacional
99%