3. Matriz de Responsabiliades

7/21/2019 3. Matriz de Responsabiliades

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Versin Vigente desde 10 19-10-06

Elaborado Por:Coordinador de Calidad

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MATRIZ DE PERFILES

Cargo Educacin Formacin Experiencia Habilidade

" a$os en cargos %erenciales

&%erente #dministrativo

&%erente 'inanciero " a$os en cargos %erenciales

&%erente (perativo

&%erente de #gencia

sesor )egal Pro*esional en +erecho #ctuali,acin #duanera ! a$os en cargos similares

dministrador de Proectos

&%erente %eneral o +irector%eneral

Pro*esional en #dministracinde Empresas. /ngeniera/ndustrial. Economa ocarreras a*ines

%estin de Calidad. ComercioE2terior. 3istemas de/n*ormacin. direccin dee4uipo humano

#ctitud de servicio. )idera,go. organi,acin en el trabao. omade decisiones. plani*icacin con*idencialidad. presentacinpersonal. disciplina relaciones interpersonales. Capacidad dean7lisis. trabao en e4uipo

Pro*esional en #dministracinde Empresas. o carrerasa*ines

3istemas de in*ormacin.Conocimientos en %estin deCalidad

" a$os en cargos similares 8a$os como e*e de rea


Pro*esional en #dministracin

de Empresas. /ngeniera/ndustrial. Economa ocarreras a*ines

%estin de Calidad.

Conocimiento en 'inan,as.3istemas de /n*ormacin.direccin de e4uipo humano

#ctitud de servicio. )idera,go. organi,acin en el trabao. oma

de decisiones. plani*icacin con*idencialidad. presentacinpersonal. disciplina relaciones interpersonales. Capacidad dean7lisis. trabao en e4uipo

&%erente de )ogstica (peraciones

Pro*esional en cual4uier 7reade /ngeniera ( carrerasa*ines

Cursos o 3eminarios deComercio E2terior. sistemasde in*ormacin %estin deCalidad

5 a$os en actividades deComercio E2terior )ogstica


&%erente Comercial +irectorComercial

Pro*esional en /ngeniera ocarreras admiistrativas

;ercadeo. inglepresentante de la+ireccin

Pro*esional en Carreras#dministrativas. /ngenieria/ndustrial o a*ines

Conocimientos en?ormali,acin


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#probado por

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MATRIZ DE PERFILES


Contador %eneral

&e*e de Cartera

e*e de Contabilidad

&e*e (perativo ransporte

Pro*esional en ContaduraPBblica

Pre*erible m7s noindispensable Especiali,acindel 7rea econmica. conconocimiento en #ctuali,acinributaria. ;aneo de3istemas de in*ormacinContables

" a$os en cargos similares 5a$os en el 7rea contable

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. trabao en e4uipo. trabao baopresin


Conocimiento en #ctuali,acinributaria. ;aneo de3istemas de in*ormacinContables


>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. trabao en e4uipo. *luide, verbal


Conocimientos en ributaria. ;aneo de 3istemas dein*ormacin Contables

! a$os en cargos similares "a$os en el 7rea contable

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. trabao en e4uipo. *luide, verbal

e*e (perativo /ntermediacin#duanera

Pro*esional en ComercioE2terior. #dministracin oreas #*ines. de no tener elttulo podr7 ser homologadopor cinco a$osde e2perienciaen Comercio E2terior

En caso de no ser pro*esional

evidenciar la siguiente*ormacin: Valoracinaduanera. clasi*icacinarancelaria. legislacinaduanera. conocimientosb7sicos en administracin contabilidad

" a$os en cargos similares. " a$os en actividades decomercio e2terior

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

&e*e (perativo ;ovili,acinde Carga

ecnlogo o Pro*esional enCarreras #dministrativas

En caso de no cumplir.

convalidar con la e2periencia

Cursos o 3eminariosrelacionados con lamovili,acin de cargautili,ando montacargas

sistemas de in*ormacin

;nimo ! a$os en cargossimilares

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

Dachiller o esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

&e*e (perativo #gente deCarga

Pro*esional en /ngeniera/ndsutrial. #dministracin deEmpresas o Carreras a*ines

Conocimientos en Comercio

/nternacional. Conocimientosen Calidad /ndispensable/ngl


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MATRIZ DE PERFILES


&e*e de Personal

&e*e de aller

&e*e de 3istemas " a$os en cargos similares

esorero

nalista Comercial

&Coordinador de Calidad

&Coordinador de r7*ico

&Coordinador de Proectos

&3upervisor de Proectos

sistente Comercial ;aneo de Pa4uete (**ice

Pro*esional en Psicologa.Economa. #bogado o

#dministracin de Empresas

Cursos o 3eminariosrelacionados en el maneo depersonal. sistemas dein*ormacin %estin deCalidad

! a$os en el 7rea de recursoshumanos en cargossimilares

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. rabao en e4uipo

DachillerEn caso de no cumplirconvalidar con la e2periencia

Conocimientos b7sicos enmec7nicaPoseer licencia deConduccin

;nimo 6 meses en cargossimilares

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae.aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad. sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

Pro*esional en /ngeniera de3istemas o carrerasadministrativas

>edes. #dministracin de3istemas de /n*ormacin

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. trabao en e4uipo. trabao baopresin

&e*e de Fnidad de ?egocioransporte

Pro*esional en carrerasadministrativas

Conocimiento relacionadoscon el transporte demercanca

! a$os en actividades decomercio e2terior. logstica operaciones de transporte

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae.aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin


Conocimiento en ributaria.

;aneo de 3istemas dein*ormacin Contables


>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae.aptitud de servicio.

toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

Pro*esional en /ngeniera/ndustrial. 3istemas o

#dministrador de Empresa ocarreras a*ines

(*im7tica. #n7lisis +atos.#tencin al cliente

1 a$o en #n7lisis de +atos en3istemas de /n*ormacin

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. rabao en e4uipo. =abilidadComercial. alta capacidad de an7lisis

Pro*esional en /ngeniera

/ndustrial o carreras a*ines

'undamentos de 3istema dela Calidad ?C /3(9000:!000. #uditoria internas

de Calidad %estin de3istemas de la Calidad

! a$os de e2periencia en

cargos similares

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.

organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. rabao en e4uipo

ecnlogo o Pro*esional enCarreras #dministrativas

En caso de no cumplir.convalidar con la e2periencia


;inino 1 a$o en cargossimilares

>esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae.aptitud de servicio.plani*icacion. con*idencialidad.sentido comun e iniciativa.disciplina. puntualidad. organi,acin


Conocimiento relacionadoscon la movili,acin de carga

;nimo 6 meses en cargos demaneo de personal



Conocimiento relacionadoscon la movili,acin de carga



;nimo 8 semestres de#dministracin de Empresas.elaciones /nternacionales.Comercio E2terior o carrerasa*ines

;nimo 6 meses enactividades relacionadas conel comercio e2terior



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#probado por

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MATRIZ DE PERFILES


#sistente de )ogstica

sistente de 3istemas

sistente 'inanciero #ctuali,acin ributaria

#sistente Contable

sistente de Personal

elaciones interpersonales.>esponsabilidad. aceptacion de la autoridad. rabao en e4uipo.capacidad de an7lisis

ecnlogo en sistemas.estudiante de Gvo semestre de

/ngeniera. Programador deComputadores o carrerasa*ines

;antenimiento de e4uipos.redes de computadoresCP/P. maneo de sistemasoperativos indoHs 9G. 95.IP. ? J !005. )inu2. maneode so*tHare contable

;nimo ! a$os en cargossimilares


esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.toma de decisiones. plani*icacin. con*idencialidad.organi,acin en el trabao. iniciativa sentido comBn. disciplina.relaciones interpersonales. rabao en e4uipo

&Eecutivo de cuenta/ntermediacin #duanera

esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. aptitud de servicio.toma de decisiones solucion de problemas. plani*icacion.con*idencialidad.sentido comun e iniciativa. disciplina.puntualidad. organi,acin

&Eecutivo de cuentaEmbarcador /nternacional


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#probado por

5 de 19

MATRIZ DE PERFILES


#sistente de esoreia #ctuali,acin ributaria

&;ec7nico Conocimientos en ;ec7nica

Dachiller

u2iliar #dministrativa @3#CA

u2iliar de #duana

u2iliar de #rchivo Dachiller

u2iliar (perativo Dachiller

#u2iliar de esoreria

u2iliar ;ec7nico

&Embarcador

&(perador de ;ontacargas

esponsabilidad. capacidad de aprendi,ae. actitud de servicio.plani*icacin. con*idencialidad. organi,acin en el trabao.iniciativa sentido comBn. disciplina. relaciones interpersonales.rabao en e4uipo

Educacin b7sicaEn caso de no cumplirconvalidar con la e2periencia

;nimo 1 a$o en cargossimilares

(rgani,acin en el trabao. #utocontrol. #ptitud de 3ervicio.Estabilidad Emocional. >elaciones interpersonales.>esponsabilidad. Capacidad de an7lisis. rabao en e4uipo.

#ceptacin de la autoridad

#u2iliar #dministrativa@>ecepcinA

3eminario o estudio enatencin al cliente o atencintele*nica

1 a$o de e2periencia encargos similares

(rgani,acin en el trabao. #utocontrol. #ptitud de 3ervicio.

Estabilidad Emocional. >elaciones interpersonales.>esponsabilidad. #ceptacin de la autoridad. rabao ene4uipo

#u2iliar #dministrativa #gencia

;nimo 8 semestres de#dmiistracin de Empresas.Contadura PBblical o carrerasa*ines

3eminario o estudio enatencin al cliente.Conocimientos contables maneo de sistemas dein*ormacin


(rgani,acin en el trabao. #utocontrol. #ptitud de 3ervicio.Estabilidad Emocional. >elaciones interpersonales.>esponsabilidad. Capacidad de an7lisis. rabao en e4uipo.

#ceptacin de la autoridad

;nimo tercer semestreuniversitario de cual4uiercarrera administrativa ocontable

;aneo de ;icroso*t (**ice einternet

;nimo @1A a$o de e2perienciaen 3ervicio al Cliente o 7reas

comerciales

(rgani,acin en el trabao. #utocontrol. #ptitud de 3ervicio.Estabilidad Emocional. >elaciones interpersonales.>esponsabilidad. rabao en e4uipo. #ceptacin de laautoridad

Dachiller o


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#probado por

6 de 19

MATRIZ DE PERFILES


3ervicios %enerales Primaria 3ervicio al Cliente

;ensaero Dachiller o elaciones interpersonales. #ceptacin a las autoridades.(rientacin a >esultados

=onestidad. #tencin. (rgani,acin. Estabilidad Emocional.Capacidad #naltica. #ctitud de 3ervicio. rabao en e4uipo.>elaciones interpersonales. #ceptacin a las autoridades.(rientacin a >esultados


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Versin Vigente desde 16 !L-0!-0G



#probado por%erente %eneral

L de 19

Rango Area Cargo Educacin Formacin RESP"$SA%ILIDADES

I #dministrativa &%erente %eneral

MATRIZ DE PERFIL RESPONSABILIDADES -TOMA DE AUTORIDA

PRODUCTOS COMESTIBLES TOLIBOY

Rendicin decuen&a


%estin de Calidad. Comercio E2terior.3istemas de /n*ormacin. +ireccin deE4uipo =umano&ener la capacidad el su*icienteconocimiento de velar por la planeacin.implementacin. veri*icacin mantenimiento en la organi,acin de lossistemas de. %estin de la Calidad.

3%33. Control. 3eguridad >FC

M >epresentar la empresa ante la sociedadM >evisar aprobar anualmente los programasestablecidos en el 3%CM )iderar el proceso de planeacin estrat


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MATRIZ DE PERFIL RESPONSABILIDADES -TOMA DE AUTORID


Rendicin decuen&a

I Administrativa %erente %eneral&%erente#dministrativo


3istemas de in*ormacin.Conocimientos en %estin de Calidad.Conocimientos en 3%33&Conocer controlar hacerseguimiento a los resultados de lasactividades 4ue est


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MATRIZ DE PERFIL RESPONSABILIDADES -TOMA DE AUTORID


Rendicin decuen&a

/V (perativa (perario Dachiller o


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Au&oridad Experiencia Habilidade Reul&ado eperado del cargo Documen&o ' Regi&ro

Veri*icacion de competencias

DES Y RENDICIN DE CUENTAS

S.A.S

Versin 1

25.05.15

M Eerce autoridad *uncionalsobre el resto de cargos

eecutivos. administrativos operacionales de la

organi,acinM %enerar cambios en los

procesosM Cambiar personalM Cual4uier transaccin*inanciera maor como

obtencin de pr


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Elaborado Por:

Coordinador de CalidadEste documento es valido en medio impreso hasta:05!"!015

#probado por

%erente %eneral11 de 19



S.A.S

Versin 1

25.05.15

G a$os en cargos similares Verivicacion de competencias

M >eali,ar cambio de personalM oma de decisionesM E2igir in*ormes resultadosverbales o escritos a los e*es

de departamentosM 3olicitar a bodega los

inventarios mensuales demateria prima producto

terminadoM E2igir a otros departamentosel cumplimiento de *unciones

responsabilidadesdelegadas. para evitar 4ue se

blo4ueen otros procesos

Plani*icacin (rgani,acin. ;aneo de Personal.#n7lisis 3olucin de Problemas. oma de+ecisiones. Productividad >esultados.Comunicacin.

rabao en E4uipo. =abilidades de +ireccin.#ptitud de 3ervicio. )idera,go. /niciativa Proactividad. rabao bao presin


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S.A.S

Versin 1

25.05.15

?# ra,abilidadFn @1A a$o de e2periencia encargos similares

rabao en E4uipo. #ptitud de 3ervicio. rabaobao presin

Plani*icacin (rgani,acin. Productividad >esultados. Productividad >esultados.rabao en E4uipo. #ptitud de 3ervicio. rabaobao presin


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Versin Vigente desde 1" !1-0"-0L




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MATRIZ DE PERFILES


&%erente %eneral 5 a$os en cargos %erenciales

&%erente #dministrativo

&%erente 'inanciero " a$os en cargos %erenciales

&%erente Comercial

&%erente (perativo


%estin de Calidad. ComercioE2terior. 3istemas de/n*ormacin. +ireccin deE4uipo =umano

Plani*icacin. ;aneo de Personal. Proactividad. Capacidad de>eaccin. 'el2ibilidad. #n7lisis de Problemas. rabao enE4uipo. Capacidad de ?egociacin. >esponsabilidad.Capacidad de %estin @>esultadosA

Pro*esional en #dministracinde Empresas. o carreras

a*ines

3istemas de in*ormacin.Conocimientos en %estin de

Calidad

" a$os en cargos similares 8a$os como e*e de rea

Capacidad de %estin. Capacidad de #n7lisis. oma dedecisiones. #daptabilidad al cambio de prioridades. ;aneo deCon*lictos. rabao bao presin. Plani*icacin. Capacidad de

aprendi,ae


%estin de Calidad.Conocimiento en 'inan,as.3istemas de /n*ormacin.direccin de e4uipo humano

Capacidad de %estin. Capacidad de #n7lisis. =abilidadComercial. oma de decisiones. rabao bao presin.Plani*icacin. #daptabilidad al cambio de prioridades.Capacidad de aprendi,ae

&%erente de )ogstica (peraciones

Pro*esional en cual4uier 7reade /ngeniera ( carrerasa*ines

Cursos o 3eminarios deComercio E2terior. sistemasde in*ormacin %estin deCalidad

5 a$os en actividades deComercio E2terior )ogstica

Capacidad de %estin. Capacidad de #n7lisis. oma dedecisiones. ;aneo de Con*lictos. 'luide, Verbal. rabao baopresin. Plani*icacin. #daptabilidad al cambio de prioridades.Capacidad de aprendi,ae


/ndispensable /ngl


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MATRIZ DE PERFILES


&+irector urdico #bogado

" a$os en cargos similares

&%erente de 3ucursal

dministrador de Proectos

Contador %eneral " a$os en cargos similares

#uditor /nterno 8 a$os en cargos similares

&%erente (perativo;(?#C#>%#3 #?/+?(3

Pro*esional en /ngeniera;ec7nica o /ndustrial

Conocimiento en mec7nicaautomotri, de ma4uinariapesada. ;aneo de (**ice.%estin de Calidad

" a$os en cargos gerencialespre*eriblemente en empresasrelacionadas con egimen laboral

#dministrativo

5 a$os en cargosdesempe$andose comoabogada en el sectoraduanero o de transporte

Capacidad de %estin. Capacidad de #n7lisis. oma dedecisiones. 'luide, Verbal. rabao bao presin. #daptabilidadal cambio de prioridades. Capacidad de aprendi,ae

&>epresentante de la+ireccin


Conocimientos en?ormali,acin


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MATRIZ DE PERFILES


&e*e de Cartera

e*e de Contabilidad

&e*e de 'acturacin

" a$os en cargos similares

&e*e de Personal

Pro*esional en Carreras#dministrativas

Conocimiento en el maneo depa4uete o**ice. Conocimientoen %estin de cobran,a >ecaudo

" a$os en cargos 4ue haanre4uerido maneo contable

Capacidad de escucha. Capacidad para trabaar bao presin.'acilidad para establecer relaciones interpersonales


Conocimientos en ributaria. ;aneo de 3istemas dein*ormacin Contables

! a$os en cargos del 7reacontable

Capacidad de #n7lisis. rabao bao presin. Plani*icacin.=abilidad ?um


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MATRIZ DE PERFILES


&e*e de aller

&e*e de 3istemas " a$os en cargos similares

esorero " a$os en el 7rea contable

nalista Comercial

&Coordinador de Calidad

&Coordinador de r7*ico

&Coordinador de Proectos


Conocimientos b7sicos enmec7nicaPoseer licencia deConduccin


Capacidad de %estin. oma de decisiones. rabao baopresin. Plani*icacin. #daptabilidad al cambio de prioridades.+estre,a ;anual

Pro*esional en /ngeniera de3istemas o carrerasadministrativas

>edes. #dministracin de3istemas de /n*ormacin

Capacidad de %estin. Capacidad de #n7lisis. oma dedecisiones. 'luide, Verbal. rabao bao presin. Plani*icacin.

#daptabilidad al cambio de prioridades

&e*e de Fnidad de ?egocioransporte errestre de Carga

Pro*esional en carrerasadministrativas


! a$os en actividades decomercio e2terior o logsticao operaciones de transporte

Capacidad de #n7lisis. =abilidad Comercial. oma dedecisiones. 'luide, Verbal. rabao bao presin

Pro*esional en Contadura

PBblica

Conocimiento en ributaria. ;aneo de 3istemas de

in*ormacin Contables

Capacidad de #n7lisis. rabao bao presin. Plani*icacin.

#daptabilidad al cambio de prioridades. =abilidad ?um


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MATRIZ DE PERFILES


sistente Comercial ;aneo de Pa4uete (**ice

#sistente de )ogstica

sistente de 3istemas

sistente 'inanciero #ctuali,acin ributaria

sistente de 'acturacin

sistente urdico ;aneo de ;icroso*t (**ice

;nimo 8 semestres de#dministracin de Empresas.elaciones /nternacionales.Comercio E2terior o carrerasa*ines

;nimo 6 meses enactividades relacionadas conel comercio e2terior

'luide, Verbal. rabao bao presin. #daptabilidad al cambio deprioridades

Estudiante de 8 semestre endelante de /ngeniera/ndustrial. #dministracin deempresas.


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MATRIZ DE PERFILES


#sistente Contable

sistente de Personal

#sistente de esoreria #ctuali,acin ributaria =abilidad numecepcionista

Estudiante de ContaduraPBblica superior o igual a LK3emestre

3eminario de #ctuali,acinributaria

" a$os de e2periencia en el7rea contable o 1 a$o entributaria

Capacidad de #n7lisis. rabao bao presin. =abilidad?um


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MATRIZ DE PERFILES


#u2iliar #dministrativa Dodega Dachiller

u2iliar de #duana

u2iliar de #rchivo Dachiller +estre,a manual

u2iliar ;ec7nico

&Embarcador

&(perador de ;ontacargas

#u2iliar #dministrativa3ucursal

;nimo 8 semestres de#dmiistracin de Empresas.Contadura PBblical o carrerasa*ines

3eminario o estudio enatencin al cliente.Conocimientos contables maneo de sistemas dein*ormacin


rabao bao presin. Plani*icacin. #daptabilidad al cambio deprioridades. #lta Concentracin

Conocimiento maneo desistemas de in*ormacin


rabao bao presin. Plani*icacin. #daptabilidad al cambio deprioridades

Dachiller o

3. Matriz de Responsabiliades

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