3 Boceto Catalo Formato definitivo - overtel.com · Los valores por los que nos regimos, definen...
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ompa
ñía
Valores Los valores por los que nos regimos, definen
nuestro código ético. Desde nuestra creación
la fidelización constituye sin lugar a dudas uno
de los objetivos prioritarios de nuestra organi-
zación, pues entendemos que el cliente es la
clave del éxito.
Nuestra base Innovación, integración y simplicidad. Desde
el primer momento trabajamos conjuntamente
con Usted.
Nuestros objetivos Encaminados a optimizar las decisiones em-
presariales.
Nuestro equipo Profesionales con una gran experiencia, fuerte
conocimiento de cada área de negocio y unos
recursos y tecnología derivada de acuerdos
estratégicos con compañías de primer nivel.
Nuestra premisa Contribuir con sus recursos y experiencia al
crecimiento de sus clientes aportando solucio-
nes para que continúen siendo el referente en
su sector.
La Compañía Overtel Technology Systems es una empresa
especializada en labores de consultoría para el
desarrollo y la implementación de sistemas inte-
grales de Nuevas Tecnologías de la Información
y Comunicaciones (TIC).
Estamos especializados en la implantación de
sistemas integrales de gestión ERP, organización
y automatización de capacidades productivas,
herramientas de análisis dinámicas y gestión del
conocimiento.
Desde el departamento de Sistemas le damos una
visión general de las distintas soluciones y tec-
nologías con las que desde Overtel como
expertos y estando respaldados por los principa-
les fabricantes, compondremos su proyecto, en
base a los objetivos, ámbito y presupuesto
disponible.
Overtel aparece en el panorama nacional en ma-
yo de 1996, abriendo su primer centro de trabajo
en Cartagena donde a día de hoy, ubica su cen-
tral de recursos y oficinas administrativas, sien-
do el epicentro de su constante expansión hacia
otras provincias del país.
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Las soluciones que damos a nuestros clientes
ofrecen el mejor balance en cuanto al valor
incorporado, riesgo y coste, habiendo garanti-
zado al máximo la inversión realizada y favo-
reciendo la agilización de sus procesos y la
continúa adaptación al mercado para ganar
competitividad.
Esto lo conseguimos proporcionando las solu-
ciones tecnológicamente más avanzadas y ca-
paces, idóneas para soportar de manera inte-
grada las operaciones y la gestión de todas las
áreas de la empresa –desde las operativas has-
ta las financieras y de control de gestión– así
como las relaciones con sus clientes y la cade-
na de suministro. Todo ello supone a nuestros
clientes poder mejorar en su gestión de costes,
incrementar en la eficiencia de sus operaciones
y mejorar la calidad de sus decisiones estraté-
gicas.
Las soluciones se sustentan en las plataformas
más solventes del mercado.
Software de Gestión RPS se concibió en 1994 desde el ámbito PYME
industrial. A partir de ese momento ha ido cre-
ciendo en funcionalidad para cubrir a los entor-
nos más exigentes de la fabricación y la distri-
bución.
Desde el 2004 Overtel distribuye RPS, como
Socio Tecnológico del Grupo Ibermática, una
de las compañías más importantes del sector TIC
nacional, con una extensa presencia internacio-
nal.
El diseño conceptual de RPS tiene como base
los siguientes ejes: La Gestión por Procesos, la
Métrica del Negocio y la Empresa Extendida
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Desde Overtel, aportamos valor a cada
área de negocio de su empresa
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Soluciones Industriales Su ERP quizá cubra el área de gestión, pero nece-
site una solución para gestionar sus proyectos, la
fabricación, etc. Conscientes de esta necesidad, le
proporcionamos un Sistema Integrado de Produc-
ción capaz de integrarse con su plataforma ERP.
Estas son solo algunas de las áreas que abarcamos:
• Gestión de Proyectos.
• Estructuras de producto.
• Gestión de alternativos
• Versiones de estructuras.
• Documentación asociada.
• Órdenes de Fabricación.
• Imputaciones de tiempo y materiales.
• Planificación Manual (MRPI).
• Planificación (MRPII).
• Subcontratación.
• Configurador de Producto
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Industria Alimentaria La industrial alimentaria tiene algunas deman-
das muy importantes, que, hasta ahora, eran
difíciles de cubrir para una PYME en una sola
solución:
• Producción.
• Distribución.
• Calidad
• Trazabilidad
• Alertas Alimentarias
• APPCC
Cuente con nosotros si se encuentra el cual-
quiera de grupos de empresas:
• Industria cárnica.
• Charcutería y platos preparados.
• Pescados y frutas.
• Lácteos y bebidas.
• Panadería y pastelería.
• Franquiciados.
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Mantenimiento Máquinas G.M.A.O. Hoy en las PYMES industriales hay una nece-
sidad clara, mejorar los costes de manteni-
miento correctivo y hacer del mantenimiento
preventivo un punto que realmente mejore el
coste de producción.
Si su empresa suministra mantenimiento a
cualquier tipo de máquina, o incluso servicios,
querrá controlar el coste de sus servicios, los
contratos de mantenimiento que gestiona.
Para esto es necesario usar un sistema de man-
tenimiento de máquinas asistido por ordenador
(GMAO).
Le proporcionamos:
◊ Gestión de Mantenimiento Preventivo y
Correctivo.
◊ Gestión de proveedores externos.
◊ Gestión de Contratos.
◊ Base de datos problema/solución
◊ Imputación de costes a servicios. ◊ Facturación de materiales y mano de
obra.
Captura de Datos Herramientas M.E.S. Es una herramienta de control de producción que
aporta gran facilidad para la recogida de datos en
planta, conexión con cualquier ERP hace el se-
guimiento de las máquinas o medios productivos
mediante la recogida de señales de cualquier
autómata o scada, OEE, calidad de proceso, au-
tocontrol de pautas, AMFE, trazabilidad, etique-
tado “online”, alarmas, visualización documen-
tal, Gestión de Mantenimiento, monitorización
en tiempo real multiplanta, informes, etc.
Es una solución parametrizable por el cliente,
pudiendo añadir, por sus propios medios, nuevas
funcionalidades, y a su vez es exportable a otras
plantas con procesos productivos similares.
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Gestión de Calidad Para muchas pymes, no es suficiente quedarse
en la mera gestión de no conformidades. Pode-
mos suministrarle la solución que le permitirá
gestionar la calidad al más alto nivel:
• Reclamaciones
• Incidencias
• No Conformidades
• AMFE
• Controles en Producción
• Trazabilidad
• Acciones Correctivas
• Gestión de ensayos
• Informes y Alarmas
• APPCC
• Controles de Entrada/Salida mercancía
• Alertas Alimentarias
Gestión Comercio Solución integral orientadas al comercio, a cade-
nas de tiendas y a franquicias, cubriendo todas las
áreas funcionales del negocio, tales como, control
remoto de tiendas, TPV, logística y control del
inventario, compras, ventas, y finanzas. Módulos
avanzados para el textil moda (tallas, colores), ali-
mentación, comercio especializado, venta al deta-
lle y al mayor, restauración.
Se caracteriza por sus altas prestaciones, interface
visual agradable, potencia funcional y adaptabili-
dad.
El programa se adapta a las necesidades del clien-
te, haciendo que el control de la empresa sea lo
más sencillo posible pero potenciándolo con gran
información.
Sus beneficios:
• Control exhaustivo de producción, gasto y consu-
mo.
• Diseño fácil de funcionalidad de terminales
según necesidad, producción, venta,…
• Integración interoperativa y funcionalidad Web,
opción de terminal de venta en Internet con sincro-
nización de datos.
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Customer Relationship
Management ( CRM )
Sistema de gestión de clientes y apoyo a la
venta y marketing que le ofrece la posibilidad
de crear y mantener una visión completa de
los datos de clientes desde el primer contacto
hasta la compra y postventa.
Incluye herramientas para mejorar los proce-
sos de venta, marketing y servicio al cliente de
la empresa, ofreciendo una solución rápida,
flexible y económica que contribuye a conse-
guir una mejora. consistente y medible en los
procesos empresariales diarios.
Busines Intellingence (BI)
La herramienta de análisis de información em-
presarial permitirá, a las pymes poder analizar
gran cantidad de datos susceptibles de valora-
ción, desde las perspectivas de los diferentes
recursos que integran la empresa (previsiones
futuras, mejores clientes, evolución del negocio
en los últimos años, control de gastos, rentabili-
dad, etc.)
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Le proporcionamos la funcionalidad que necesi-
ta para dirigir su negocio, incremente su ventaja
competitiva.
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Intranet / Extranet Comparta su información en el estándar web,
con sus empleados, colaboradores y clientes.
Tendrá acceso desde cualquier dispositivo
(smartphones, tablets y navegador) a la vez
que ofrece una imagen profesional adecuada a
su empresa. ganando en competitividad y pro-
ductividad.
Gestión Documental Nuestro Gestor Documental, está diseñado para
adaptarse a las necesidades de cada empresa y
cliente. Se implanta tanto en grandes empresas,
pymes como pequeños negocios. Permite entre
otros servicios: digitalizar, archivar, catalogar
y publicar documentación, lo que supone una
reducción de costes bastante importante para la
empresa.
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Infraestructuras Cualquier sistema de comunicación ha de
transmitirse por algún medio; desde Overtel,
diseñamos e implantamos las distintas solucio-
nes disponibles en el mercado adecuadas a su
empresas, en función de los requerimientos:
• Cableado Estructurado, como base
fundamental de las comunicaciones en
la empresa. Consiga la mayor velocidad,
rendimiento, flexibilidad para la red de
datos, voz y multimedia. El reconoci-
miento y certificación con los principa-
les fabricantes nos permite ofrecer ga-
rantías de hasta 25 años en productos y
servicios
• Fibra Óptica para los casos en que las
distancias son mayores de las permitidas
por la norma de los sistemas de cablea-
do estructurado, o los entornos de pro-
ducción pueden generar interferencias
que impidan el rendimiento previsto.
• Redes Inalámbricas como solución de
mayor flexibilidad para entornos de ofici-
na y productivos, siendo de especial in-
terés el cuidado en el diseño para obtener
la cobertura deseada y establecer la segu-
ridad requerida para entornos empresa-
riales.
• El mantenimiento preventivo de estos en-
tornos es vital para garantizar que no exis-
te una puerta al exterior en nuestra empre-
sa por donde nuestra información pueda
ser comprometida
• Otras soluciones:
• Megafonía en empresas y cen-
tros públicos.
• Centros de Proceso de datos segu-
ros, dimensionados adecuada-
mente, acondicionados y utilizan-
do las tecnologías adecuadas que
permitan el ahorro de costes.
• Videovigilancia
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• Encriptación de datos, para trabajar de
acuerdo con el sentido común y la LOPD.
Son muchos los portátiles, discos duros y
llaves USB que se extravían o desechan
sin pasar los mínimos requisitos de segu-
ridad y controles acerca de su contenido.
• Políticas de Copias de Seguridad que
nos permitan poder recuperarnos ante
errores humanos, problemas técnicos y
otros no previstos.
Seguridad y Continuidad del
Negocio La información es el posiblemente el mayor valor de
nuestro negocio. Sin datos es imposible tomar deci-
siones con fundamento, y aún peor es que los mis-
mos puedan llegar a manos de nuestra competencia
para poder finalmente perjudicarnos.
• Auditorías de estado: Estudio a nivel de
seguridad del sistema informático incluyendo
sistemas operativos de servidor, servicios
corporativos, comunicaciones de voz y datos,
servicios en internet, pc’s, etc.
• Alta Disponibilidad adecuada a la necesidad
del cliente, considerando el tiempo que un
servicio puede estar parado, y cuanta infor-
mación (medida en minutos) se puede permi-
tir perder.
• Políticas de Acceso, para definir quién,
cómo y cuando se puede acceder a los servi-
cios corporativos, internet e información.
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Voz y Vídeo IP La red de datos está ocupada no solo por nues-
tros ficheros ofimáticos y programas, sino que
la información multimedia es cada vez más
habitual y requerida por ejemplo en las si-
guientes soluciones:
• Videovigilancia: El control por cáma-
ras de lugares estratégicos se presenta
como la forma más sencilla para sol-
ventar y vigilar situaciones de robo,
control de la producción, muelles de
carga, accesos, etc.
• Videoconferencia: Posiblemente la
tecnología que nos puede ayudar a ser
más productivos mediante la implemen-
tación de reuniones eficaces con nues-
tros colaboradores, partners y clientes.
Las ventajas económicas son inmedia-
tas ya que permite ahorrar costes en
tiempos de desplazamiento, kilometraje
y parking, o sanciones y percances no
previstos.
• Centralitas Telefónicas Físicas y Virtuales:
Desde sus orígenes Overtel implanta soluciones
de telefonía, asociadas a servicios de manteni-
miento donde incluimos:
• Servicios preventivos y correctivos.
• Reconfiguración de extensiones y funciona-
lidades avanzadas.
• Formación y recomendaciones de uso para
sacar máxima productividad.
Actualmente el concepto en vigor es el de
“Comunicaciones Unificadas” que nos permiten
mayor funcionalidad. Algunos ejemplos de aplica-
ción:
• Mi extensión viaja conmigo.
• El buzón de voz en cualquier lugar.
• Yo elijo donde coger una llamada
(ordenador, móvil, teléfono fijo).
• Presencia (disponible, reunido, ...)
• Integración con Soft. de Gestión (ERP,
CRM, ...)
• Desvío de llamadas personalizado.
• Integración de servicios con dispositivos
inteligentes (móviles, tablets, etc).
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Movilidad Desde Overtel les proponemos acercarse cada
vez más a este objetivo en cada proyecto que
implante para que su empresa sea cada vez
más flexible y global.
• Teletrabajo: Para COLABORAR es in-
dispensable no limitar nuestra disponibili-
dad a un espacio físico. El mensaje es sen-
cillo: “Hemos de conseguir acceder a
cualquier dato o aplicación desde cual-
quier dispositivo y medio de comunica-
ción”
• Dispositivos inteligentes: El mercado del
desarrollo de aplicaciones está cambian-
do. Sobre los dispositivos móviles existen
cientos de miles de soluciones que nos
pueden ayudar a ser más productivos con
pequeños detalles.
• Audiovisuales: Posiblemente el campo en
que más camino queda por recorrer. La infor-
mación multimedia en pantallas estará en bre-
ve en todos los comercios y empresas:
• Para publicitar servicios.
• Informar sobre entornos productivos.
• Entretener en momentos de espera.
• Orientar al cliente (hoteles, turismo,
innovación, productos, etc).
Esta información es gestionada por sistemas
autónomos con administración centralizada, des-
de la que podemos controlar cada porción de la
pantalla, horario de publicación, etc.
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Virtualización Las tecnologías de virtualización nos permiten
acercarnos a la seguridad y disponibilidad que
demanda la empresa actual, ahorrando en costes
de adquisición y mantenimiento de soluciones.
• De Servidores: Reducción de máquinas
necesarias, mayor disponibilidad y me-
jora en los procedimientos de recupera-
ción
• De Ordenadores personales: Similar
tecnología de servidores, mejorada para
la gestión del puesto de trabajo. Se esti-
ma un crecimiento exponencial en los
próximos años.
• De Aplicaciones: Instalamos una vez y
tenemos la herramienta e información
disponible para todos. Si su empresa
tiene delegaciones, una estrategia de
teletrabajo o quiere optar por la mejor
tecnología para mejorar rendimientos y
fiabilidad, esta es la opción.
Servicios en la nube El aumento de la velocidad en las comunicaciones
en Internet y la explosión de nuevas aplicaciones y
servicios a través de este medio nos permite propo-
ner a las Pymes soluciones económicas y en cons-
tante evolución donde solo pagarán por el uso rea-
lizado, sin compromisos de permanencia o fuertes
inversiones iniciales.
Algunos ejemplos:
• Google APPS: Overtel es partner de Google
con quien mantiene una estrategia de innova-
ción y mejora de la productividad basada en
estos productos. De serie, podemos obtener
las siguientes herramientas:
• Correo electrónico.
• Colaboración.
• Comunicaciones Unificadas.
• Sitios Web, públicos y privados.
• Documentos ofimáticos desde cual-
quier navegador.
• Gestión de vídeos e
Imágenes en modo corporativo.
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Monitorización de Sistemas Ahorre tiempo y dinero estando permanente-
mente informado ante cualquier incidencia de
disponibilidad o rendimiento. Podremos resol-
ver mucho más rápidamente cualquier eventua-
lidad, ya que el servicio preventivo nos avisará
con tiempo suficiente o en el peor de los casos
nos ayudará a localizar el origen del error en
sus sistemas:
• Informáticos: Máquinas y servicios
corporativos incluyendo páginas web.
• Productivos: Temperatura, Humedad,
Nivel, Alimentación eléctrica, etc.
• Eficiencia energética: Para
ahorro de costes y control del
consumo.
Y además mediante la aplicación “Market” po-
dremos ampliar servicios y funcionalidades, bajo
demanda.
• Otros Servicios: A continuación proponemos
algunas opciones para ser más productivos “en
la nube”:
• Servidores Virtuales.
• Copias de Seguridad: De datos o servidores
completos.
• Proyectos a medida: Combinando recursos
propios y otros en “la nube”
• Multivideoconferencia: Cola- boración sin
límites
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Servicios Profesionales • Consultoría: Díganos qué necesita y le
orientaremos en las últimas tecnologías y
herramientas disponibles con nuestros
profesionales y su amplia experiencia en:
Gestión empresarial, CRM, Entornos
Productivos, Técnica de Sistemas, Servi-
cios en Internet e Infraestructuras y Co-
municaciones.
• Mantenimiento de los sistemas de co-
municaciones e información, incluyen-
do por contrato:
• Compromiso en tiempos de
respuesta.
• Garantía en la calidad del servicio.
• Respaldo de fabricantes.
• Servicios preventivos y
recomendaciones de mejora
Formación Todos nuestros proyectos la incluyen por defecto,
con el ánimo de ser “Socios Tecnológicos” de
nuestros clientes trasferencia tecnológica de las
soluciones implantadas.
Outsourcing de servicios Delegando sus necesidades, conseguirá:
• Personal especializado.
• Soporte garantizado ante bajas, vacaciones.
• Mejor tiempo de resolución, gracias a la ex-
periencia en múltiples clientes.
• Delegación de las tareas de formación, ade-
cuadas al servicio demandado.
• Dirección de Proyecto, para garantizar la
consecución de los objetivos.
• Ahorro en costes de selección de personal,
formación y cancelación de contratos; ade-
cuando la oferta al tiempo estrictamente.
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