21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons
-
Upload
departament-de-justicia-generalitat-de-catalunya -
Category
Education
-
view
1.289 -
download
0
description
Transcript of 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons
![Page 1: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/1.jpg)
21a sessió webIntel∙ligència competitiva a
l’Administració
Ramon MasponsBiocat
Fundació Parc de SalutBarcelona, 19 d’octubre de 2010
![Page 2: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/2.jpg)
• De què parlem quan parlem d'intel∙ligència competitiva (IC)?
• Pot aplicar‐se de forma efectiva la IC al sector públic?
• Quines són les principals diferències i semblances entre organitzacions públiques i privades en tot allò relacionat amb la IC?
• Són les mateixes que les diferències que existeixen en les aplicacions al sector industrial i al sector serveis?
Algunes preguntes clau:
![Page 3: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/3.jpg)
• IC“the legal collection and analysis of information regarding the capabilities, vulnerabilities and intentions of business competitors conducted by using ‘open sources’ and ethical inquiry “ (SCIP, 2008)
• “it can improve the organisation short term profits by improving the quality of tactical decisions and can increase its long term value by guiding management to make superior strategic decisions that increase shareholder value” (Wagner, 2003)
De què parlem quan parlem d’intel∙ligència competitiva:
![Page 4: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/4.jpg)
INFORMACIÓ AMBIENTAL
INFORMACIÓ INTERNA
INFORMACIÓ CORPORATIVA
Parlem d’actius intangibles
![Page 5: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/5.jpg)
ASPECTES RELLEVANTS:
Acceleració del desenvolupament de productes. Time‐based strategy.
Organitzacions planes. Agilitat en la presa de decisions.
Enginyeria concurrent o simultània. Equips multidisciplinaris.
Estratègia de desenvolupament incremental. Kaizen o millora contínua.
Aplicar les tecnologies essencials (core competences) en la gamma de productes
més àmplia possible.
Accedir al know‐how extern (aliances, universitats...).
Ampli ús del prototipatge ràpid (fast prototyping), dels models de simulació i dels
sistemes experts.
Rothwell, 1994
Innovació: la cinquena generació
![Page 6: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/6.jpg)
De què parlem quan parlem d’innovació:
![Page 7: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/7.jpg)
De què parlem quan parlem d’innovació: (2)
![Page 8: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/8.jpg)
Informacióque es rep
1
Informacióque es vol o
quees busca
2
Informaciónecessària i que no
es percep com a necessària
3
Soroll
Insatisfacció
SilenciZona d’ignorància
Necessitats no satisfetesútils al decisor
Intel·ligència competitivaEines d'anàlisi
Què succeeix a les organitzacions?
![Page 9: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/9.jpg)
Quin és l’objectiu de la vigilància?
Quina informació es busca?
On la trobem?
Com la comuniquem?
A qui la dirigim?
Quins recursos s’hi destinen?
Preguntes bàsiques d’un enfocament d’intel∙ligència
![Page 10: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/10.jpg)
IDENTIFICAR LES NECESSITATSD’INFORMACIÓ
CERCA IDESCÀRREGA D’INFORMACIÓ
TRACTAMENT,ANÀLISI I VALIDACIÓ
DIFUSIÓ DE LA INFORMACIÓ
DETERMINAR ELS TEMES A ESTUDIAR
ANÀLISI DE LES NECESSITATS
NATURALESA DE LA INFORMACIÓ
FONTS D’INFORMACIÓ
RECURSOS I MITJANS
SELECCIÓ
AVALUACIÓAGRUPACIÓ
SÍNTESI
DESTINATARISUPORT
Sistemes d’intel∙ligència
![Page 11: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/11.jpg)
INTEL·LIGÈNCIACOMERCIAL
INTEL·LIGÈNCIACOMPETITIVA
INTEL·LIGÈNCIASOCIAL, POLÍTICA
NORMATIVA
INTEL·LIGÈNCIATECNOLÒGICA
Àrees d’intel∙ligència
![Page 12: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/12.jpg)
NOUS SENYALSAÏLLATSESPORÀDICS
ESDEVE
NIMENT
S
COMERC
IALS
CONVERGÈNCIA DE SENYALS
APARICIÓQUANTIFICACIÓTENDÈNCIES
SENYALS ORGANITZATS
APARICIÓ D’AMENACES
![Page 13: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/13.jpg)
OBJECTIUS
ALTERNATIVES
IDEES
IDEES
OBJECTIUS
PROSPECTIVA
TECNOLÒGICA
(llarg)
ROADMAPS
TECNOLÒGICS
(curt, mitjà, llarg)
INTEL·LIGÈNCIA
COMPETITIVA
(curt, mitjà, llarg)
Roadmaps, intel∙ligència, prospectiva
![Page 14: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/14.jpg)
• Les organitzacions públiques estan estructurades i funcionen de forma diferent al sector privat. La principal diferència és la manca de benefici com a element motivador en el sector públic. Les organitzacions públiques compleixen una funciósocial o política i això fa que l’aproximació hagi de ser semblant a la de les entitats sense ànim de lucre.
• Les organitzacions públiques i les organitzacions sense ànim de lucre sovint tenen estructures més burocratitzades amb pressupostos per subministrar serveis específics. Els possibles incentius estan més relacionats amb la gestió del pressupost i amb el pressupost mateix (mesures input) que amb l’efectivitat de l’organitzacio (mesures de resultat).
• El repte per als serveis és implantar estratègies efectives i cost eficient.
Pot aplicar‐se de forma efectiva la IC al sector públic?
![Page 15: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/15.jpg)
• Pensem en clients?
• Pensem en competidors?
• Com es mesura l’excel∙lència competitiva?
• Pensem en preus?
Alguns intents de respostes
![Page 16: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/16.jpg)
• Les organitzacions del sector públic també tenen clients però la relació és diferent. El sector públic o les entitats sense ànim de lucre poden tenir diversos stakeholders en les seves cadenes d’intercanvi de valor. El client final molt rarament paga el verdader cost econòmic del producte o servei. El client juga un doble rol, aprofitant‐se de la prestacio del servei i pagant per ell a través dels impostos, per exemple.
• Els diners canvien de mà en diverses ocasions. Com planteja Fuld en una de les seves Regles de la intel∙ligència “on hi ha intercanvi de diner hi ha informacio”.
Alguns intents de respostes (2)
![Page 17: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/17.jpg)
FinançadorsClients,
beneficiarisAcords
Productes i serveisFons
Organitzacions Acords
Finançadors
Finançadors
Organitzacions ClientsAcords
Productes i serveis
Fons
Models d’intercanvi de valor
![Page 18: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/18.jpg)
• La competència directa no es considera important en aquests sectors. Entre les àrees de competència clau per al sector públic hi ha:
‐ competència pel finançament
‐ competència pel personal
‐ competència pels usuaris
‐ competència per la influència i el prestigi
Més intents de respostes:
![Page 19: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/19.jpg)
• La IC encaixa en el sector públic només si maximitza el valor als stakeholders
• En els programes d’IC s’ha de ser conscients que no és només la satisfacció de l’usuari final el que és una mesura d'excel∙lència. És el valor agregat percebut entre els que financien el més important. Aquesta agregació ha d’estar doncs adequadament balancejada cap als finançadors. Això fa més complexa la gestió de la percepció. En molts casos els finançadors no són els receptors directes dels productes i dels serveis.
• Mentre que els contribuents poden definir el benefici a partir de la millora de la qualitat de vida, els policy makers que han aprovat el finançament del programa poden definir‐ho com una aportació neta al PIB, o la reducció del nivell d’atur.
• Les estratègies en el sector públic tendeixen a desenvolupar‐se com a resultats de les enquestes d'opinió més que en les activitats dels competidors. Es dedica poc esforç a analitzar els competidors tot i el fet que l'ús adequat de la IC per desenvolupar estratègies pot donar a les organitzacions públiques un avantatge competitiu sostenible.
En conclusió
![Page 20: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/20.jpg)
‐ Els dubtes a dedicar diners dels contribuents a funcions que serveixen per reforçar la posició competitiva de l'organització. La pressió és en la millora de la eficiència en la prestació del servei i a dedicar menys recursos a activitats no directament lligades amb això. Alerta amb el noms.
‐ La segona relacionada amb la falta de motivació per a la millora de l’estratègia
No oblidem però que
![Page 21: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/21.jpg)
Sector privat Sector públic
Model de valor Comercial “Charity”
Clients Usuaris finals o intermediaris de la cadena de valor
Usuaris finals, intermediaris
Parts interessades Stakeholders Finançadors, contribuents, sector públic
Mesures d'excel∙lència competitiva
Rendibilitat, valor Subjectiu i multiperspectiva, qualitat de vida
Competidors Directes i indirectes Directes i indirectes per l’ús de recursos i prestació del servei
Justificació per la IC Impacte resultats Millora del servei
Principals barreres a IC Dificultat en l’atribucióde resultats
Percepció d’ús de recursos públics
Implementacio d’IC al sector públic: principals diferències
![Page 22: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/22.jpg)
Cadena de valor d’IC per al sector públic
![Page 23: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/23.jpg)
Programa foment innovació hospitals Idea 1 . La creació de valor requereix la gestió des de la descoberta a la innovació
![Page 24: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/24.jpg)
Programa foment innovació hospitals Idea 1 . La creació de valor requereix la gestió des de la descoberta a la innovació (i2)
![Page 25: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/25.jpg)
Programa foment innovació hospitalsIdea 2. Les aliances són crítiques per gestionar les interfícies
![Page 26: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/26.jpg)
• Establir un sistema de reptes és una oportunitat per potenciar visions compartides i per alinear agents públics i empreses per buscar més capacitat d’innovació i la millora del posicionament.
• Inputs clau del sistema de definició de reptes:
– Inputs dels agents de coneixement
– Inputs dels agents de gestió del sistema
– Inputs d'intel∙ligència competitiva del sector
Programa foment innovació hospitals Idea 3. Focalització: Health Challenge radar
![Page 27: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/27.jpg)
• Activitat continuada de:
– Identificar reptes
– Contrastar reptes
– Proposar criteris de selecció
– Proposar criteris de priorització
– Elaborar el Challenge Top periòdic
Programa foment innovació hospitalsIdea 3. Focalització: Health Challenge radar (i 2)
![Page 28: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/28.jpg)
Sistema definició de
reptes
Sistema definició de
reptesAlinear agents
Alinear agents
Portafoli de projectes
Portafoli de projectes
Definicióagenda
estratègica
Definicióagenda
estratègicaRol agentsRol agents
Sistema definició de
reptes
Sistema definició de
reptesPortafoli de projectes
Portafoli de projectes
Alinear agents
Alinear agents
Definicióagenda
estratègica
Definicióagenda
estratègicaRol agentsRol agents
A
B
Programa foment innovació hospitalsIdea 3. Focalització: Challenge pipeline
![Page 29: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/29.jpg)
• Eixos tecnològics
– Millores de les tecnologies de sensors, miniaturització i implants– Desenvolupament de les tecnologies de la imatge per visualitzar
processos patològics, millorar diagnòstics, decisions clíniques i tractaments
– Bioinformàtica– Integració de la intel∙ligència artificial en les aplicacions biomèdiques– Cirurgia menys invasiva, assistida per ordinador i robotitzada,
telecirurgia– Implants biomèdics– Elements biònics (mans, braços, cames)– Telemedicina– Tecnologia i dependència
Programa foment innovació hospitalsResultats: alguns projectes
![Page 30: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/30.jpg)
INNOVACIÓ IN INNOVACIÓ OUT
Serveis d’innovació(Innovation Hub)
Adopció de tecnologies
Health Challenge Radar
INNOVATIO
NHUB
TECH
NOLO
GY ADOPT
ION
HUB
Desenvolupament i reforçament capacitats
Programa foment innovació hospitalsResultats: alguns projectes (i 2)
![Page 31: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/31.jpg)
Definició i revisió de les estratègies de negoci i tecnològiques
– Identificar oportunitats d’inversió i comercialització
– Diversificació de productes
– Anàlisi dels competidors
Selecció i adquisició de tecnologia
Gestió del portafoli tecnològic
– Ajuda a decidir la direcció del programa de R+D i la seva estratègia
– Gestió de projectes
Inversions basades en nova tecnologia
Definició d’àrees tecnològiques i aliances estratègiques
– Identificació de possibles socis per col∙laborar, estalviant esforços de R+D i desenvolupaments paral∙lels
Innovació salut: àrees aplicació intel∙ligència
![Page 32: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/32.jpg)
Anàlisi de xarxes: on tenim la nostra gent
![Page 33: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/33.jpg)
Concurs públic: Projectes en tecnologies de control d’accés
![Page 34: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/34.jpg)
Per acabar….
![Page 35: 21a sessió web La intel·ligència competitiva a l'Administració. Ramon Maspons](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022051323/5492f496b479596a4d8b471a/html5/thumbnails/35.jpg)
O no…….