2013 10 desafios_orgsoft_utn_1.2
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Desafíos en la gestión de organizaciones de desarrollo
de software
LIDICALSO UTN FRC
Álvaro Ruiz de Mendarozqueta
Proyecto
diseño de un sistema de gestión de una operación de
desarrollo de software, usando
métodos ágiles y modelos de calidad
Laboratorio de Investigación y Desarrollo en Ingeniería y Calidad de Software
LIDICALSO http://www.institucional.frc.utn.edu.ar/sistemas/lidicalso/
Departamento de Ing. en Sistemas de Información UTN
El proyecto
Aplicar
principios ágiles
Extender
resultados de proyectos
a una organización
Participantes
Natalia Andriano
Miguel Insaurralde
Mariano Zibecchi
Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
Contexto
Empresas del sector
El regreso
Empleo
Fuente:
Fuente:
Fuente:
Fuente:
Región
Time zone con USA y Latam
Inflación
MERCOSUR
Divisas
Ley de Software
El software hoy
¿Software en un BMW?
2006
Auto autónomo de Google
Pierna biónica
Google Glass
SARA
SAC-D
Software
Algunos problemas
Pocos egresados
25
Egresados
Ciencias de la Computación FCEyN - UBA
67 75 61
46
19 11
0
10
20
30
40
50
60
70
80
60s 70s 80s 90s 00 Actual
Porcentaje de egresadas
Bugs
Bugs famosos…
Intel Pentium
Hundimiento del Sheffield en Malvinas
Aeropuerto de Denver
Rayos X en Therac-25
Ariane 5
Por acá…
Carrito de compra de librería
Credencial Monotributo en Afip
No puede hacer esto en Chrome
Formulario para denunciar siniestro
Selección de asientos en ómnibus
¿Qué pasa en los proyectos?
Algunos Problemas en Proyectos
Se atrasan las entregas
No se cumplen los compromisos
No están claros los requerimientos
El software no hace lo que tiene que hacer
Algunos Problemas en Proyectos
Trabajo fuera de hora y los fines de semana
Se pierden los programas
La mitad del esfuerzo es para arreglar algo mal hecho
Usando modelos de calidad
Evaluaciones 2003-2007
40 evaluaciones
13 empresas
CMM, CMMI, ISO
Normalización de datos
Fuente: Lidicalso
Evaluaciones según los modelos
0 2 4 6 8 10
CMM 2
CMM 3
CMM 5
CMMI 2
CMMI 3
CMMI 4
CMMI 5
6
9
6
10
2
2
5
Total Assessments
Fuente: Lidicalso
Formales e informales
0 1 2 3 4 5 6
CMMI 5
CMMI 4
CMMI 3
CMMI 2
CMM 5
CMM 3
CMM 2
4
1
0
4
2
3
1
1
1
2
6
4
6
5
Fuente: Lidicalso
Fuente: Lidicalso
0
2
4
6
8
10
12
14
GP2
.1
GP2
.2
GP2
.3
GP2
.5
GP2
.7
GP2
.8
GP2
.9
GP3
.1
GP4
.1
SP1
.1
SP1
.2
SP1
.3
SP1
.4
SP2
.1
SP2
.2
SP2
.4
SP2
.5
SP2
.6
SP2
.7
SP3
.2
SP3
.3
GG2 GG2 GG2 GG2 GG2 GG2 GG2 GG3 GG4 SG1 SG1 SG1 SG1 SG2 SG2 SG2 SG2 SG2 SG2 SG3 SG3
1
3
1 1 1
4
1 1 1
6
2
1
3
6
7
3
2
6
8
1
14
Hallazgos por Práctica Genérica/Específica (PP)
Fuente: Lidicalso
Fuente:
Observaciones
CMMI se usa menos (o se dejó de usar)
Ley de Software
Foco en procesos
Hay problemas de calidad
La industria se expande
Observaciones…
Poco uso de herramientas
Procesos descritos en documentos
Poca integración entre herramientas
Estructuras en las
organizaciones
Esquemas clásicos PMBOK
[PMBOK]
[PMBOK]
Desarrollo Testing
[PMBOK]
Desarrollo Calidad
Áreas
Desarrollo
Testing
Homologación
IT
Infraestructura
Desarrollo de Productos
Otras consideraciones…
Provisión de mano de obra
Software Factory
Desarrollo de Productos
Servicios de IT
Consultoría
Otras consideraciones…
MPyMEs y PyMEs
Start ups
Factor de escala
Pocos desarrolladores para todos
Dominio vs. tecnología
Con modelos de calidad
ISO 9001 Responsabilidad de la
dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medida, análisis y mejora
Clie
nte
Clie
nte
Requisitos Satisfacción
CMMI
típicamente
Marco de gestión
procesos
organigrama
conformidad
foco en
organización
mecanismo
Métodos Ágiles
El desarrollo de software
es, esencialmente, un proceso
de aprendizaje
Mary & Tom Poppendieck
Lean Software Development
Evolución de la industria de SW
Agile manifesto
‘01
XP ‘96
Scrum ‘95
Lean Kanban ‘03
’70 ’80 ’90 ’00 ’10
enfoque predictivo
enfoque adaptativo
crisis & ingeniería SW ‘68
code + fix
código horas-silla
proceso robusto
producto robusto
¿chau
código?
CASE ‘82
CMM PMBOK
‘87
Manifiesto ágil (‘01)
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
valoramos mas… …antes que
foco en los resultados
principio #1
satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y
continuas de software que
provea valor
Manifiesto ágil (‘01)
… de software que provea valor
despachador de pedidos
generador de valor
software que funciona
software que cubre una necesidad
enfoque predictivo
enfoque adaptativo
concepto
producto
plazo de entrega
c1
p1
c2
p2 pn
cn
plazo de
entrega
Martin Fowler
un buen proyecto ágil
tendrá que desarrollar
algo mejor que
lo planeado
originalmente
The New Methodology
Mejora de Procesos
Inicio
Establecer objetivos y necesidades de mejora
Evaluar comparando con un
modelo y planificar las mejoras
Qué deberíamos hacer
Inicio
Establecer nivel de CMMI deseado
Empezar por nivel 2 en orden y
seguir una receta
Qué se hace
Problemas No asignar recursos a mejora
“Están ocupados trabajando…”
No planificar
El área de calidad no hace lo que recomienda…
Personal de calidad junior
Problemas Interpretar a los modelos de una única manera
Repetir recetas sin entender el contexto
Repetir recetas sin entender al equipo de trabajo
Riesgos PPQA no es lo único que se hace
Calidad es lo que hacen los de calidad
Falta de integración de actividades
Poca planificación
Que la mejora no sea continua
Procesos Toda construcción de software sigue un proceso:
Formales
Informales
Muchos procesos están tan mal hechos como el software
Horror de proceso CMMI, PP
SG 3 Commitments to the project plan are established and maintained.
SP 3.3 Obtain commitment from relevant stakeholders responsible for performing and supporting plan execution.
Planilla con firma de cada uno de los miembros del equipo (pocos participaron de la confección del plan)
Básicos No intente demostrar todo lo que saben en un estándar o plan
Procesos con 15 roles para un proyecto en una organización cuyo promedio de personas por proyecto es de 4…
Sentido Común
No discutamos más las disciplinas básicas
Todavía se discuten aspectos elementales de Gestión de las Configuraciones...
Proyectos Ágiles vs Mejora de Procesos
Proyecto Ágil
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
valoramos mas… …antes que
foco en los resultados
Mejora de Procesos
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
¿valoramos mas?
foco en los resultados ?
Mejora de Procesos Proyectos
concepto
proceso
plazo de entrega
c1
p1
c2
p2 pn
cn
plazo de
entrega
Organización
Manifiesto ágil (empresa)
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
valoramos mas… …antes que
foco en los resultados
principio #1
satisfacer al cliente a través de
entregas tempranas y
continuas de productos o servicios que
provean valor
Manifiesto ágil (empresa)
Organización
personas e interacción
software funcionando
colaboración con clientes
responder a los cambios
herramientas y procesos
documentación exhaustiva
negociación de contratos
seguir un plan
¿valoramos mas?
foco en los resultados foco en los resultados
Tenemos proyectos ágiles y
organizaciones lentas
Proyecto “Diseño de
un sistema de gestión” Lidicalso
UTN
Potenciales soluciones
Aplicar Agile Manifesto a las
áreas de responsabilidad
Aplicar
principios ágiles
Extender
resultados de proyectos
a una organización
Qué aprendimos en los proyectos
entregas frecuentes flujo de trabajo
generación de valor expandir conocimiento
prácticas XP construcción de SW
principios Lean concepto - producto
proceso Scrum-Kanban gestión de proyectos
disciplina diseño de calidad automatización
típicamente propuesta
Marco de gestión
procesos
organigrama
conformidad
generación de valor
áreas de responsabilidad
visión / resultados
foco en
organización
mecanismo
Estrategia Marco de
gestión como producto
Scrum Product owner
Aplicar el manifiesto ágil
al producto
Principios
Valorar el producto con
modelos
Agilidad
calidad ISO-CMMI
PNC
Área de responsabilidad Clientes
Productos
Proyectos
Ingeniería
Personas
Planeamiento, educación, calidad, infraestructura, presupuesto
el enfoque predictivo limita
ciclos de aprendizaje
capacidad de adaptación
generación de valor
Funciones antes que organigramas
Pasos a seguir Para cada área o función clave
Determinar las funciones detalladas
Aplicar el manifiesto ágil
Usar modelos integrales de
gestión
el enfoque predictivo limita
ciclos de aprendizaje
capacidad de adaptación
generación de valor
Premio Nacional a la Calidad
Malcolm Baldrige Award
el enfoque predictivo limita
ciclos de aprendizaje
capacidad de adaptación
generación de valor
EFQM
Mejora de procesos ágil
Inicio
Establecer objetivos y necesidades de mejora
Evaluar comparando con un
modelo y planificar las mejoras con un backlog
Qué deberíamos hacer
Extender los métodos ágiles a la realización del
producto
Scaled Agile Framework™ Big Picture
¡Gracias!
Versión Fecha Descripción Autor
1.0 Oct-2013 Versión inicial. Materiales tomados de presentaciones diseñadas por Natalia Andriano, Miguel Insaurralde, y Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
1.1 Oct-2013 Comentarios de Natalia Andriano Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
1.2 Dec-2013 Ajustes menores Alvaro Ruiz de Mendarozqueta
Versiones