2011.04.26.Ofertas Conjuntas Jazztel Digital+ (a Partir 03MAYO)

1JAZZTEL CONFIDENCIAL | NO DISTRIBUIR

PORTADA

COMENZAR EXTREMA CONFIDENCIALIDAD

SOLO USO INTERNO

INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD DIGITAL+OFERTAS MULTIPROMOCIÓN A PARTIR DEL 03 MAYO

MARKETING PRODUCTO

26/03/11


DESCRIPCIÓN OFERTAOfreceremos a nuestros clientes 2 Ofertas Conjuntas Internet Máxima Velocidad Digital+:

Internet Máxima Velocidad + Llamadas nacionales 16€/mes HASTA 31/05/12El cliente disfrutará del ADSL/VDSL de JAZZTEL de mayor velocidad al que tenga acceso para su cobertura (FULL y AMLT) con llamadas a fijos nacionales GRATIS.

Paquete Selección Plus 13,90€/mes HASTA 31/05/12 MÁS DE 80 CANALES EN TOTALToda la exclusividad de CANAL+ con más de 30 canales temáticos y más de 35 canales básicos.

¡Ahora con dispositivos PLC de regalo!Los nuevos clientes JAZZTEL que contraten este paquete recibirán GRATIS 2 dispositivos PLC.

iPlusGrabador avanzadoy 9 canales HD

CANAL+CANAL+2 y CANAL+30Cine y series de estrenoy deporte en exclusiva.

29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012

29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012

Internet Máxima Velocidad + Llamadas nacionales 16€/mes 12 MESESEl cliente disfrutará del ADSL/VDSL de JAZZTEL de mayor velocidad al que tenga acceso para su cobertura (FULL y AMLT) con llamadas a fijos nacionales GRATIS.

El mejor internet de JAZZTEL con CANAL+ y más de 30 canales temáticos

Paquete Selección Plus HD 22,90€/mes 12 MESES MÁS DE 90 CANALES EN TOTALToda la exclusividad de CANAL+ con iPlus, más de 30 canales temáticos y más de 35 canales básicos.


La oferta anterior con iPlus: Grabador Avanzado y 9 canales en Alta Definición

38,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

12 MESES

38,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

12 MESES

Promoción válida del 03/05/11 al 31/05/11. Impuestos indirectos no incluidos.

Canales TemáticosMás de 30 canales temáticos

Canales BásicosMás de 35 canales básicos



+info+info

+info+info

INSTALACIÓN25€ GRATIS

CONDICIONES CONTRATACIÓN

CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA

DESTACADOS MENSUALES

INSTALACIÓN DIGITAL+

SERVICIOS ADICIONALES DIGITAL+

CO

NTE

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OS

FACTURACIÓN DIGITAL+

¿QUÉ ES DIGITAL+?

YA CLIENTE JAZZTEL / DIGITAL+

BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+

INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD

CATÁLOGO INTERNET MÁX.VELOCIDAD

VENTAJAS INTERNET MÁX.VELOCIDAD

CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS

P. SELECCIÓN PLUS HDVEN

TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA

PROMOCIÓN ESPECIAL PAÍS VASCO


INTERNET MÁXIMA VELOCIDADCON PAQUETE SELECCIÓN PLUS

DESCODIFICADOR TV ESTÁNDAR........................¡GRATIS!(CEDIDO AL CLIENTE)

COMPROMISOPERMANENCIA JAZZTEL: 18 MESES (PENALIZACIÓN 95,80€ + impuestos) DIGITAL+: 18 MESES (PENALIZACIÓN 100€ + impuestos)

ACCESO A TAQUILLA DESCODIFICADOR

ESTÁNDAR

MÁS DE 35 CANALES BÁSICOS

Paquete Selección Plus 13,90€/mes HASTA 31/05/12

MÁS DE 30 CANALES TEMÁTICOS

Más de 300€ de ahorro durante promoción y después 10% descuento permanenteen las cuotas de Internet Máxima Velocidad, Línea y Paquete acceso Digital+.

DETALLE CUOTASY AHORRO

GASTOS ENVÍO EQUIPO JAZZTEL (9,95€)..... ¡GRATIS!INSTALACIÓN DIGITAL+ (100€).....................¡GRATIS!

ALTA JAZZTEL (50,85€).................................. ¡GRATIS! (EXCEPTO AMLT/PVNJ)ALTA DIGITAL+ (83,47€)............................... ¡GRATIS!

ADSL Máxima Velocidad ó Internet 30 Premium+ Llamadas nacionales

ROUTER WIFI ADSL (35€).......................................¡GRATIS!ROUTER WIFI VDSL (69,95€)..................................¡GRATIS!

16€/mes HASTA 31/05/12

29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012

29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

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OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



DETALLE CUOTAS Y AHORRO

CUOTAS PARA NO CLIENTES JAZZTEL y NO CLIENTES DIGITAL+

INTERNETMÁX. VELOCIDAD

+ LLAMADAS

CUOTA DE LÍNEA

ALQUILERDESCODIFICADOR TV

ALTA JAZZTEL

INSTALACIÓNY EQUIPOS JAZZTEL

ALTADIGITAL +

INSTALACIÓNDIGITAL +

TOTAL

PAQUETE SELECCIÓN PLUS

TOTALAHORRO

279,27 €

50,85 €

83,47 €

100 €

CUOTAS COMERCIALES RECURRENTESSIN PROMOCIÓN

50,85 €

AUTOINSTALABLEROUTER WIFI 35€

GASTOS ENVÍO 9,95€

100 €

279,27 €

CUOTAS COMERCIALES ÚNICASSIN PROMOCIÓN CUOTAS EXCLUSIVAS OFERTA CONJUNTA JAZZTEL/DIGITAL+ AHORRO RESPECTO

CUOTAS COMERCIALES

MESES PROMOCIONADOS

AHORRO RESPECTOCUOTAS COMERCIALES RESTO MESES AHORRO RESPECTO

CUOTAS COMERCIALES

CUOTAS EXCLUSIVAS OFERTA CONJUNTA JAZZTEL/DIGITAL+

GRATIS

GRATIS 44,95 €

GRATIS

44,85 €/mes

51,53 €/mes IVA INCLUIDO

EN PROMOCIÓN:

16 €/mes

EN PROMOCIÓN:

13,90 €/mes

AHORRO MENSUAL

27,83 €/mes

13,95 €/mes

13,88€/mes

-

65,41€/mes

74,69 €/mesIVA INCLUIDO

10% DESCUENTO

ADSL 26,96 €/mes10% DESCUENTO

P.SELECCIÓN PLUS

25 €/mes

10% DESCUENTO

13,46 €/mes

AHORRO MENSUAL

7,26 €/mes

2,99 €/mes

1,49 €/mes

72,68€/mes

ADSL MÁX.VELOCIDAD

29,95 €/mes

27,78€/mes

14,95 €/mes

INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDO INCLUIDOINCLUIDO

AHORRO ANUAL

333,96 €AHORRO ANUAL

87,12 €

* * *

GRATIS

*

* CÁLCULOS DE AHORRO PARA ADSL MÁXIMA VELOCIDAD. EN PROMOCIÓN MISMO PRECIO PARA ADSL MÁX. VELOCIDAD E INTERNET 30 PREMIUM 16€/mes.DESPUÉS DE PROMOCIÓN CON 10% DESCUENTO APLICADO: ADSL MÁX. VELOCIDAD (29,95€/mes) 26,96€/mes E INTERNET 30 PREMIUM (31,95€/mes) 28,76€/mes.

EXCEPTO ALTAS EN AMLT Y PAR VANCATE NUMERACIÓN JAZZTEL!

GRATISNECESARIO PREPAGO 15€ CON TARJETA CRÉDITO/DÉBITO

14,95 €/mes13,95€/mes

HASTA 31/05/11

83,47 €

2,78 €/mes



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

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OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



INTERNET MÁXIMA VELOCIDADCON PAQUETE SELECCIÓN PLUS HD

COMPROMISOPERMANENCIA JAZZTEL: 18 MESES (PENALIZACIÓN 95,80€ + impuestos)

ACCESO A TAQUILLA DESCODIFICADORIPLUS

MÁS DE 35 CANALES BÁSICOS

Paquete Selección Plus HD 22,90€/mes DURANTE 12 MESESOPCIONAL: CANAL+ LIGA SIN PROMOCIÓN POR 15€/mes ADICIONALES

Más de 380€ de ahorro durante promoción y después 10% descuento permanenteen las cuotas de Internet Máxima Velocidad, Línea y Paquete acceso Digital+.

DETALLE CUOTASY AHORRO

9 CANALES

DESCODIFICADOR IPLUS..................................9,26€/mes

(CEDIDO AL CLIENTE)

DIGITAL+: 18 MESES (PENALIZACIÓN 100€ + impuestos)NO APLICA PENALIZACIÓN ADICIONAL POR iPLUS

GASTOS ENVÍO EQUIPO JAZZTEL (9,95€)..... ¡GRATIS!INSTALACIÓN DIGITAL+ (100€).....................¡GRATIS!

ALTA JAZZTEL (50,85€).................................. ¡GRATIS! (EXCEPTO AMLT/PVNJ)ALTA DIGITAL+ (83,47€)............................... ¡GRATIS!

ROUTER WIFI ADSL (35€).......................................¡GRATIS!ROUTER WIFI VDSL (69,95€)..................................¡GRATIS!

¡AHORA PLC DE REGALO! Los nuevos cliente JAZZTEL que contraten este paquete recibirán 2 dispositivos PLC totalmente GRATIS!

ADSL Máxima Velocidad ó Internet 30 Premium+ Llamadas nacionales 16€/mes DURANTE 12 MESES

MÁS DE 30 CANALES TEMÁTICOS

38,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

12 MESES

38,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

12 MESES

INSTALACIÓN IPLUS (25€).....................................¡GRATIS!



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

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OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



DETALLE CUOTAS Y AHORRO

CUOTAS PARA NO CLIENTES JAZZTEL y NO CLIENTES DIGITAL+

INTERNETMÁX. VELOCIDAD

+ LLAMADAS

SERVICIOiPLUS

CUOTA DE LÍNEA

ALTA JAZZTEL

INSTALACIÓNY EQUIPOS JAZZTEL

ALTADIGITAL +

INSTALACIÓNDIGITAL +

TOTAL

PAQUETE SELECCIÓN PLUS HD

TOTALAHORRO

304,27 €

50,85 €

83,47 €

125 €

CUOTAS COMERCIALES RECURRENTESSIN PROMOCIÓN

50,85 €

AUTOINSTALABLEROUTER WIFI 35€

GASTOS ENVÍO 9,95€iPlus 25€

DIGITAL+ 100€

279,27 €

CUOTAS COMERCIALES ÚNICASSIN PROMOCIÓN CUOTAS EXCLUSIVAS OFERTA CONJUNTA JAZZTEL/DIGITAL+ AHORRO RESPECTO

CUOTAS COMERCIALES

MESES PROMOCIONADOS

AHORRO RESPECTOCUOTAS COMERCIALES RESTO MESES AHORRO RESPECTO

CUOTAS COMERCIALES

CUOTAS EXCLUSIVAS OFERTA CONJUNTA JAZZTEL/DIGITAL+

GRATIS

GRATIS 44,95 €

GRATIS

53,85€/mes

61,25 €/mesIVA INCLUIDO

EN PROMOCIÓN:

16 €/mes

EN PROMOCIÓN:

22,90 €/mes

AHORRO MENSUAL

28,09 €/mes

13,95 €/mes

-

74,68€/mes

84,69€/mesIVA INCLUIDO

10% DESCUENTO

ADSL 26,96 €/mes10% DESCUENTO

P.SELECCIÓN PLUS

25 €/mes

10% DESCUENTO

13,46 €/mes

AHORRO MENSUAL

7,26 €/mes

2,99 €/mes

2,78 €/mes

81,94 €/mes

ADSL MÁX.VELOCIDAD

29,95 €/mes

27,78€/mes

9,26€/mes

AHORRO ANUAL

337,08 €AHORRO ANUAL

87,12 €

14,95€/mes

-14,14 €/mes

-

9,26€/mes

1,49 €/mes

* * *

GRATIS

*

* CÁLCULOS DE AHORRO PARA ADSL MÁXIMA VELOCIDAD. EN PROMOCIÓN MISMO PRECIO PARA ADSL MÁX. VELOCIDAD E INTERNET 30 PREMIUM 16€/mes.DESPUÉS DE PROMOCIÓN CON 10% DESCUENTO APLICADO: ADSL MÁX. VELOCIDAD (29,95€/mes) 26,96€/mes E INTERNET 30 PREMIUM (31,95€/mes) 28,76€/mes.

EXCEPTO ALTAS EN AMLT Y PAR VANCATE NUMERACIÓN JAZZTEL!

GRATISNECESARIO PREPAGO 15€ CON TARJETA CRÉDITO/DÉBITO

14,95 €/mes13,95€/mes

HASTA 31/05/11

83,47 €



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA






CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

NTE

NID

OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA


Para las provincias del PAÍS VASCO ofreceremos una ÚNICA PROMOCIÓN especial más ventajosa que las anteriores, consistente en sumar a nuestra promoción principal de Oferta Conjunta un Try&Buy GRATUITO de 3 meses para el iPlus.

Internet Máxima Velocidad + Llamadas nacionales 16€/mes HASTA 31/05/12El cliente disfrutará del ADSL/VDSL de JAZZTEL de mayor velocidad al que tenga acceso para su cobertura (FULL y AMLT) con llamadas a fijos nacionales GRATIS.

Paquete Selección Plus 13,90€/mes HASTA 31/05/12 MÁS DE 80 CANALES EN TOTALToda la exclusividad de CANAL+ con más de 30 canales temáticos y más de 35 canales básicos.


29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012

+ iPlus GRATIS3 meses

29,90€/mes

+ CUOTA LÍNEA

HASTA VERANO 2012

+ iPlus GRATIS3 meses



El mejor internet de JAZZTEL con CANAL+ y más de 30 canales temáticos+ iPlus 3 meses GRATIS PRUEBA SIN COMPROMISO

CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN ESPECIAL PARA EL PAÍS VASCO

Sólo válida para clientes que residan en el PAÍS VASCO (EUSKADI).

A estos clientes no se les comunicará la Oferta Conjunta HD a nivel nacional.Con esta promoción NO se enviarán dispositivos PLC.

La instalación del descodificador iPlus (25€ impuestos incluidos) será GRATUITA.

El prepago en DIGITAL+ para esta promoción será de 15€ (impuestos incluidos).

El cliente que se quede con el iPlus, no adquirirá permanencia en este equipo.

Se aplican el resto de condiciones definidas para la Oferta Conjunta.

iPlus 3 meses GRATIS PRUEBA SIN COMPROMISOEl cliente podrá disfrutar si lo desea del descodificador avanzado iPlus totalmente GRATIS durante 3 meses. Si después de este período desea seguir con él, abonará su precio de catálogo de 9,26€/mes. Si no desea seguir disfrutando del iPlus, DIGITAL+ se lo sustituirá presencialmente sin coste por un descodificador estándar.



Las nuevas altas en Internet Máxima Velocidad de Jazztel implican una permanencia de 18 meses. En caso de baja anticipada por motivos imputables al cliente, este deberá abonar una penalización total de95,80€: 50,85€ (gastos gestión), 35€ (Router WiFi) y 9,95€ (gastos de envío).

Impuestos aplicables en Península y Baleares: 18% IVA.

COMPROMISO DE PERMANENCIA / PENALIZACIONESLa contratación de la oferta conjunta conlleva las condiciones de permanencia de cada parte:

■

■

■ Canales internos de Emisión y Recepción (1510, 1565, 1567)

■ Distribución: solo ofrecerá el producto a clientes con cobertura FU■ Canal Online (mediante Click To Call)

■ Colectivos (MGM y Jazztel & Friends)

CANALES DE VENTA

REQUISITOS PARA CONTRATAR LA OFERTA COJUNTA / DISFRUTE PROMOCIÓNNo puede utilizarse para su difusión pública, producto apto solo para uso doméstico.

■ El cliente debe estar en zona de cobertura Jazztel en modalidades FULL o AMLT.

■ Puede contratarse tanto por personas físicas como jurídicas (NIF/CIF).■ Titular y dirección instalación Jazztel y Digital+ deben coincidir.

■ El cliente debe mantenerse en ADSL Máxima Velocidad o Internet 30 Mb Premium (VDSL) en Jazztel y el paquete de canales contratado en la Oferta Conjunta o un paquete superior en Digital+.

PLAN DE GARANTÍA JAZZTEL

TIEMPOS DE PROVISIÓNJAZZTELFU (PROVENIENTE DE TELEFÓNICA)...............................................13DÍASFUT (TRASPASO BUCLE)..................................................................18 DÍASPAR VACANTE NUMERACIÓN JAZZTEL.........................................10 DÍASPAR VACANTE PORTABILIDAD OTRO OPERADOR.......................15 DÍASAMLT ..............................................................................................14DÍAS

DIGITAL+DIGITAL+.........................................................................3 DÍAS

Digital +18 meses

100€ + impuestos

Jazztel18 meses

95,80€ + impuestos

Para altas nuevas, la provisión de Digital+ (3 días aproximadamente) se realizará antes que la de Jazztel, en este caso el cliente no deberá esperar a que se active el servicio de Internet de Jazztel para comenzar a disfrutar de Digital+.

IMPORTANTE

No aplica devolución de cuotasSolo aplica retraso de provisión

x

¿CÓMO COMUNICAR LA PERMANENCIA EN DIGITAL+?DIGITAL+ regala cuota de alta (83,47€+impuestos)DIGITAL+ premiará al cliente con el regalo de la instalación (100€+impuestos) si está 18 meses en el servicio de DIGITAL+

NUEVONUEVO

Las altas nuevas en Digital+ implican una permanencia de 18 meses. En caso de baja anticipada por motivos imputables al cliente, este deberá abonar una penalización total de 100€ (importe de la antena e instalación).Impuestos aplicables en Península y Baleares: 18% IVA en Antena e Instalación.


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



Mantiene el mismo

paquete

PRODUCTO ORIGEN ENSU PARTE

PRODUCTO DESTINO EN

SU PARTE

DIGITAL+INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD + CUOTA DE LÍNEA

MESES PROMOCIÓN RESTO MESESPERMANENCIA MESES PROMOCIÓN RESTO MESESPERMANENCIA

18 mesesPenalización

Cuota Internetpromocionada

16 €/mes+

Cuota LíneaSin Promoción

10% descuentoADSL/VDSL

+10% descuento

Cuota Línea



16 €/mes+


NO(MANTIENE

PERMANENCIA ORIGENSI EXISTE)

SIN PROMOCIÓN


+10% descuento

Cuota Línea

Para acceder a la promoción Internet Máx. Velocidad16 €/mes el cliente debe evolucionar su paquete

de canales a Paquete Canal + Liga o superior, donde abonará las cuotas comerciales que existan.

Para esta evolución de paquete de canales el cliente deberá contactar previamente con Digital+.

Evolución aPaquete

Canal+ Ligao superior

YA CLIENTES DE UN PRODUCTO

DIGITAL+PRODUCTO ORIGEN ENSU PARTE

INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD + CUOTA DE LÍNEAPRODUCTO DESTINO EN

SU PARTE

* Solo se ofrecerá Internet de mayor velocidad a petición del cliente

NO

NO

SIN PROMOCIÓN

SIN PROMOCIÓN



YA CLIENTES JAZZTEL

Paquete Digital+

promocionado

Paquete Digital+

promocionado

Paquete de acceso

Digital+10% descuento

Paquete de acceso


SIN PROMOCIÓN(CLIENTE MANTIENE

PROMO ORIGEN SI EXISTE)

MESES PROMOCIÓN RESTO MESESPERMANENCIA MESES PROMOCIÓN RESTO MESESPERMANENCIA

InternetJazztel

InternetJazztel

InternetMáxima

Velocidad(ADSL/VDSL)



16 €/mes+



+10% descuento

Cuota Línea


Paquete Digital+

promocionado

Paquete de acceso


Producto solo voz Jazztel

YA CLIENTES DIGITAL+

PaqueteCanal+ Ligao superior

Paquete inferior a Paquete

Canal+ Liga

YA CLIENTES DE AMBOS PRODUCTOSEn este caso el cliente no puede acceder a la Oferta Conjunta. Si es necesario de aplicará política reactiva de Fidelización/Retención por parte de Jazztel y/o Digital+.

El cliente mantiene

misma velocidad CLIENTE MANTIENE MISMA

CUOTA INTERNET



CLIENTE PAGA CUOTA CORRESPONDIENTENUEVA VELOCIDAD

El cliente solicita mayor

velocidad



*



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA




Este PREPAGO se realiza siempre mediante tarjeta de crédito/débito (no es necesario que la tarjeta esté a nombre del titular del contrato) y es imprescindible realizarlo para completar el alta en Digital+.

La facturación de los servicios de Jazztel y Digital+, se realizará por separado.

El día 1 del segundo mes, el cliente recibirá en su cuenta corriente el cargo por adelantado de la cuota correspondiente a ese mes, más los consumos de Taquilla del mes anterior. A esta cantidad se descontará el PREPAGO que el cliente realizó mediante tarjeta. Por lo que, dependiendo del Paquete Digital+ contratado, si el cliente no realizó consumos de Taquilla, podría recibir un recibo con importe 0€. Cualquier ajuste a favor del cliente se realizará en posteriores recibos.

El prorrateo correspondiente a los días que el cliente tenga el servicio activo hasta completar el primer mes esGRATUITO, por lo que el cliente nunca recibirá un cargo correspondiente a estos días.

Por ejemplo: si el servicio de Digital+ se activa el 10 de mayo, no se cobrarán los días del 10 al 31 de mayo.

¿CÓMO ES LA FACTURACIÓN DE DIGITAL+?

TERCER MES Y SIGUIENTES

Cobro adelantado CUOTA y consumos Taquilla mes anterior

SEGUNDO MES

Cobro adelantado CUOTA y consumos Taquilla mes anterior

Devolución PREPAGO

MES DE CONTRATACIÓN

PREPAGO adelantado(siempre tarjeta crédito/débito)Prorrata de este mes GRATUITA

PREPAGO ÚNICO DIGITAL+............................................................................................... 15€ (impuestos indirectos incluidos)

1 Digital+ realiza un cobro por adelantado o PREPAGO(Este PREPAGO se descontará del primer recibo de Digital+ que reciba el cliente):NUEVO CLIENTE JAZZTEL: YA CLIENTE JAZZTEL:

Las altas nuevas realizarán este prepago durante el proceso de VPT.

Este prepago se realizará también enun proceso de VPT.

2

3

4

Digital+ no envía facturas a sus clientes, solo emite recibos bancarios. La facturación de Digital+ se realiza mensualmente a través de domiciliación bancaria y por adelantado (el recibo se emite el día 1 de cada mes cobrando por adelantadola cuotas correspondiente a ese mes y los consumos de Taquilla correspondientes al mes anterior).

A partir de la tercera mensualidad el cliente abonará las CUOTAS correspondientes a la oferta que el cliente haya elegido.

Recordamos la existencia de doble PREPAGO en caso de que el cliente se dé de alta en la Oferta Conjunta en modalidad internet AMLT o PVNJ. Primero realizará prepago alta Jazztel y después prepago Digital+.!

NUEVONUEVO


RESU

MEN

PREP

AG

ODI

GITA

L+

NUEVO PREPAGODIGITAL+ 15€

NUEVO PREPAGODIGITAL+ 15€


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



BAJAS Y EVOLUCIONES

EVOLUCIONES A PAQUETES SUPERIORES DE CANALES DE DIGITAL+ PARA NUEVOS CLIENTES OFERTA CONJUNTA

INVOLUCIONESLa involución en cualquiera de los dos servicios, supondrá la pérdida de los beneficios en ambos servicios.

Evoluciones DESPUÉS período promocional

CANCELACIONES DEL ALTA

BAJAS

DETALLEEVOLUCIÓN

DESPUÉS PROMO

Evoluciones DURANTE período promocional


PAQUETE SELECCIÓN PLUS

El cliente abonará la cuota comercial en paquete destinocon 14,14€/mes de DESCUENTO en factura durante período promocional.

El cliente abonará la cuota comercial en paquete destinocon 13,90€/mes de DESCUENTO en factura durante período promocional.

10% DESCUENTO en la cuota del paquete destino. En este caso el canal CANAL+ Liga sería un canal a la carta opcional sin descuento (15€/mes impuestos no incluidos).

PAQUETE CONTRATADO EN OFERTA CONJUNTA BENEFICIO APLICADO DURANTE PERÍODO PROMOCIONAL POR EVOLUCIONAR A UN PAQUETE SUPERIOR

La cancelación de cualquiera de las partes de la oferta conjunta supondrá la pérdida de los beneficios en la otra parte.

Se intentará retener al cliente dentro del catálogo de la parte que no originó la baja.

Motivos imputables al cliente Motivos no imputables al cliente

La baja en cualquiera de las partes de la oferta conjunta supondrá la pérdida de los beneficios en ambas partes y la penalización por permanencia si procede.

Se intentará retener al cliente dentro del catálogo de la parte que no originó la baja.

Motivos imputables al cliente Motivos no imputables al cliente

Para un cliente de la oferta conjunta supondrá una involución pasar a una modalidad de Internet inferiora ADSL Máxima Velocidad o Internet 30Mb Premium (VDSL).

Para un cliente de oferta la conjunta supondrá una involución pasar a un paquete inferior al paquete contratado en la Oferta Conjunta.

¿Qué es una involución en Jazztel? ¿Qué es una involución en Digital+?



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



EVOLUCIÓN PAQUETE DE CANALES DE ACCESOCon estas nuevas promociones el cliente después de promoción mantiene siempre el mismo paquete de acceso que contrató y del que disfrutó durante período promocional:

DURANTE DE PROMOCIÓN DESPUÉS DE PROMOCIÓN (POR DEFECTO) CONTRATACIONES OPCIONALES

EN ESTA PROMOCIÓN EL CLIENTE PUEDE CONTRATAR OPCIONALMENTE CANAL+ LIGA EN EL ALTA CON

NOSOTROS O EN CUALQUIER OTRO MOMENTO A TRAVÉS DE DIGITAL+

TAMBIÉN ES POSIBLE CONTRATAR CUALQUIER OTRO CANAL A LA CARTA

EN CUALQUIER MOMENTOA TRAVÉS DE DIGITAL+

PAQUETE SELECCIÓN PLUS HD 22,90€/mes

PAQUETE ACCESO: P. SELECCIÓN PLUS

PAQUETE SELECCIÓN PLUS HD 34,26€/mes


DTO 10% APLICADO EN P.SELECCIÓN PLUS


EN ESTA PROMOCIÓN EL CLIENTE PUEDE CONTRATAR OPCIONALMENTE

CANAL+ LIGA POSTERIORMENTE AL ALTA A TRAVÉS DE DIGITAL+

TAMBIÉN ES POSIBLE CONTRATAR CUALQUIER OTRO CANAL A LA CARTA

EN CUALQUIER MOMENTOA TRAVÉS DE DIGITAL+

PAQUETE SELECCIÓN PLUS 13,90€/mes


PAQUETE SELECCIÓN PLUS 25 €/mes


DTO 10% APLICADO EN P.SELECCIÓN PLUS


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



¿QUÉ ES DIGITAL+? (DIGITAL PLUS)

CANAL+ LIGA, CANAL+ TOROS, BARÇA TV, PLAYBOY TV, CANAL+ XTRA, CAZA Y PESCA, GOLF+, MEZZO...

Paquete Canal+ TorosCanal+ Toros, el primer canal dedicado en exclusiva al mundo del toreo, y además el bloque de más de 35 canales básicos.

Paquete Canal+ LigaEl mejor fútbol con el canal Canal+ Liga y además el bloque de más de 35 canales básicos.

Paquete Selección PlusEl Paquete Selección y Canal+, Canal+ 2 y Canal+ 30.

Paquete Cine PlusEl Paquete Selección Plus y 8 canales de cine.

Paquete Deporte PlusEl Paquete Selección Plus y 7 canales de deporte.

Paquete Total PlusEl Paquete Selección Plus y además los 8 canales de cine de Cine Plus y los 7 canales deportivos de Deporte Plus.

Paquete PlusEl canal Canal+ con un partido de Primera División en exclusiva todos los domingos, cine y series de estreno y además el bloque de más de 35 canales básicos.

Paquete Premium Plus Total Es el paquete más completo: los canales del Paquete Total Plus y los canales a la cartaMezzo, Caza y Pesca y Playboy.

Paquete Selección Plus HDEl Paquete Selección Plus conel descodificador iPlus.

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Paquete MiniPaquete que Digital+ ofrece solo en Fidelización & Retención. Contiene 40 canales de los que 10 son temáticos de pago y el bloque de más de 35 canales básicos.

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Paquete SelecciónUn paquete 30 de los mejores canales temáticos de pago de todos los géneros y además el bloque de más de 35 canales básicos.

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Y además... CANALES A LA CARTA OPCIONALES DESDE 4,63€/mes

Paquetes de canales DIGITAL+ es la plataforma de televisión de pago líder en España con casi 2 millones de abonados. Ofrece mediante tecnología satélite:


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CANAL+ (CANAL PLUS)

Canal+ DosDIAL 2 Idioma: españolLos mismos contenidos que Canal+ (excepto eventos deportivos) en un horario diferente.

Canal+ ...30DIAL 3 Idioma: españolLa misma programación que Canal+, pero 30 minutos diferida.

Canal+ es el mejor y más completo canal de televisión de pago de España. Todos los días la programación más exclusiva: los mejores eventos deportivos en directo, los últimos estrenos de cine, las series más esperadas... El canal Canal+ puede disfrutarse por satélite a través de Digital+ y también a través de plataformas de televisión por cable o ADSL como Orange, ONO o Telecable, que lo comercializan como un canal de contratación a la carta.

1 partido de Primera División en exclusiva y 1 partido de Segunda División en exclusivaUn partido de Primera los domingos a las 21:00h y otro de Segunda los domingos a las 12:00h.Estos dos partidos no pueden verse a través de ninguna otra plataforma de televisión.

Cine de estreno, series en exclusiva y los mejores documentalesCine de estreno en exclusiva, por primera vez en televisión y sin cortes publicitarios.

Eventos deportivos en exclusivaLos eventos deportivos más prestigiosos en exclusiva y en directo: NBA, tenis, golf...

Copa del Rey Partidos de la Copa del Rey en exclusiva.

UEFA Europa League y Ligas internacionalesPartidos de la UEFA Europa League y partidos de ligas internacionales.

Toros Algunos de los espectáculos taurinos más importantes (no todos, el resto se emiten en Canal+ Toros, Canal+ Eventos o Taquilla).

CONTENIDOS: DEPORTES EN DIRECTO Y EN EXCLUSIVA Y CINE Y SERIES DE ESTRENO

LOS CLIENTES QUE CONTRATEN PAQUETE SELECCIÓN PLUS HD ADEMÁS TENDRÁN ACCESO A:

+INFOEXCLUSIVIDAD

Canal+ HDDIAL 111 Idioma: españolLa versión en Alta Definición del canal más exclusivo de la televisión de pago en España.


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CANALES TEMÁTICOS

Cosmopolitan TVCanal para público femenino.DIAL 18 Idioma: español

TNTCine comercial y series de éxito.DIAL 24 Idioma: español

Canal de las estrellas.Lo mejor del mundo latino.DIAL 152 Idioma: español

AnimaxAnimación.DIAL 86 Idioma: español

SERIES Y ENTRETENIMIENTO

Playhouse DisneyCanal Disney para los más pequeños.DIAL 31 Idioma: español

40TVMúsica comercial.DIAL 80 Idioma: español

Cartoon NetworkCanal infantil.DIAL 35 Idioma: español

NickelodeonCanal infantil.DIAL 33 Idioma: español

PandaCanal infantil de 3 a 8 años.DIAL 37 Idioma: español

BoomerangCanal infantil.DIAL 36 Idioma: español

MTV RocksMúsica alternativa.DIAL 82 Idioma: españolVH1Éxitos de todos los tiempos.DIAL 83 Idioma: español

MÚSICA

INFANTIL

ViajarDocumentales de viajes.DIAL 63 Idioma: español

DecasaDecoración y estilo de vida.DIAL 67 Idioma: español

Hogar ÚtilDecoración y estilo de vida.DIAL 68 Idioma: español

Canal CocinaPara amantes de la cocina.DIAL 66 Idioma: español

Biography ChannelBiografías y personajes famosos.DIAL 65 Idioma: español

DOCUMENTALES

EurosportCanal deportivo para toda Europa.DIAL 55 Idioma: español

DEPORTES

National GeographicDocumentales de naturaleza.DIAL 61 Idioma: español

FOXLas mejores series.DIAL 21 Idioma: español

AXNCine y series de acción.DIAL 22 Idioma: español

Calle 13El canal de crimen y suspense.DIAL 20 Idioma: español

SyfyFantasía y ciencia ficción.DIAL 25 Idioma: español

Paramount ComedyEl mejor humor.DIAL 23 Idioma: español

FOX CrimeSeries de acción y suspense.DIAL 19 Idioma: español

Disney XDCanal Disney para los jóvenes.DIAL 32 Idioma: español

Discovery ChannelCiencia y tecnológía.DIAL 62 Idioma: español

OdiseaSociedad y cultura.DIAL 60 Idioma: español

Canal de HistoriaDocumentales de historia.DIAL 64 Idioma: español

CANALES TEMÁTICOSEstos son los más de 30 canales temáticos a los que tendrán acceso los clientes que contraten Paquete Selección o Paquete Selección Plus HD:

Todos estos canales son canales a los que solo se puede acceder a través de plataformas de televisión de pago. P CANALES DE PAGO

Nickelodeon JuniorCanal para los más pequeños.DIAL 34 Idioma: español

BabyfirstCanal para los más pequeños.DIAL 39 Idioma: español


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CANALES BÁSICOS

CANALES BÁSICOSEstos son lo más de 35 canales básicos incluidos en todas las ofertas:

* Algunos canales solo están disponibles para la cobertura satélite ASTRA o HISPASAT.

La 1 (TVE 1) Canal generalista televisión pública.DIAL 11 Idioma: españolLa 2 (TVE 2) Canal generalista televisión pública.DIAL 12 Idioma: españolAntena 3 Canal generalista privado.DIAL 13 Idioma: españolCuatroCanal generalista privado.DIAL 14 Idioma: españolTelecincoCanal generalista privado.DIAL 15 Idioma: españollaSextaCanal generalista privado.DIAL 16 Idioma: español

Sony Entertainment TelevisionCine y series.DIAL 17 Idioma: españolFactoría de FicciónSeries y entretenimiento.DIAL 26 Idioma: español

La SieteCanal generalista privado.DIAL 27 Idioma: españolNovaCanal para público femenino.DIAL 29 Idioma: españolNeoxEntretenimiento juvenil.DIAL 28 Idioma: español

Disney Channel Canal infantil de Disney.DIAL 30 Idioma: españolClan TVECanal infantil televisión pública.DIAL 37 Idioma: español

TeledeporteCanal deportivo televisión pública.DIAL 56 Idioma: español

Real Madrid TelevisiónCanal dedicado al Real Madrid.DIAL 57 Idioma: español

Andalucía TelevisiónCanal autonómico de Andalucía.DIAL 90 Idioma: españolTelemadrid Sat Canal autonómico de Madrid.DIAL 91 Idioma: españolTVV Internacional (Canal Nou Int.) (HISPASAT*)Canal autonómico de Valencia.DIAL 92 Idioma: valenciano/catalánTV3 Cat InternacionalCanal autonómico de Cataluña.DIAL 93 Idioma: catalánTelevisión de Galicia Europa (ASTRA*)Canal autonómico de Galicia.DIAL 94 Idioma: gallegoETB Sat (Euskadi TV) (ASTRA*)Canal autonómico de País VascoDIAL 95 Idioma: vasco/euskeraTV Canaria SatCanal autonómico de Canarias.DIAL 96 Idioma: español

Popular TV (HISPASAT*)Canal generalista privado.DIAL 98 Idioma: español

DEPORTE

INFANTIL

GENERALISTAS

AUTONÓMICOS (SEÑALES INTERNACIONALES)

SERIES Y ENTRETENIMIENTO

24 horasCanal informativo televisión pública.DIAL 71 Idioma: españolInfometeoInformación meteorológica.DIAL 72 Idioma: españolCNBCCanal estadounidense de noticias.DIAL 73 Idioma: inglésBloombergInformación económica.DIAL 74 Idioma: inglésBBC WorldCanal inglés de noticias.DIAL 75 Idioma: inglésCNN Internacional Noticias internacionales.DIAL 76 Idioma: inglésFOX NewsCanal estadounidense de noticias.DIAL 77 Idioma: inglésFrance 24Noticias internacionales.DIAL 78 Idioma: inglésAl JazeeraNoticias para el mundo árabe.DIAL 79 Idioma: inglésTV5 MondeCanal generalista en francés.DIAL 140 Idioma: francésEuronewsCanal informativo para Europa.DIAL 142 Idioma: españolSky News (ASTRA*)Noticias internacionales.DIAL 146 Idioma: inglés

INFORMATIVOS

EHSCanal de teletienda.DIAL 89 Idioma: español

TELETIENDA

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PCANAL EN ABIERTO TDT/SATÉLITECANAL DE PAGO

EXCLUSIVODIGITAL+

EXCLUSIVODIGITAL+

40 Latino La mejor música en español.DIAL 81 Idioma: español

MÚSICA

TV RecordCanal generalista brasileño.DIAL 154 Idioma: portuguésCubavisiónCanal generalista cubano.DIAL 155 Idioma: españolTelesurCanal generalista para América Latina.DIAL 156 Idioma: español

LATINOS

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SAT

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RadiosLas principales radios nacionales.DIAL 87 Idioma: españolTDT

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MTV ESPAÑAMúsica y entretenimiento.DIAL 85 Idioma: españolTDT


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DESTACADOS PROGRAMACIÓN CANAL+

MAYO 2011

Sexo en Nueva York 2CINE ESTRENOSegunda película protagonizada por las chicas más glamurosas de Manhattan.

Juego de tronosSERIE ESTRENOEstreno de la serie más esperada del año. Adaptación de la aclamada saga de épica medieval escrita por George R. R. Martin.

Up In The AirCINE ESTRENORyan es un experto en despidos cuya vida se vuelve del revés cuando su jefe amenaza con atarlo a un despacho.

Un ciudadano ejemplarCINE ESTRENODesolado por liberación del asesino de su esposa, Clyde Shelton iniciará una venganza contra todos aquellos quela han hecho posible.

LegionCINE ESTRENODios ha perdido la fe en el ser humano y decide enviar a su legión de ángeles a la Tierra para exterminar a la especie humana.

Robin HoodCINE ESTRENORobin Hood reunirá a una banda de desheredados con inesperadas habilidades para librar a Nottingham de la tiranía.


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CANAL+ LIGA (CANAL PLUS LIGA)

Los clientes del Paquete Selección Plus HD, si contratan opcionalmente el canal Canal+ Liga (15€/mesadicionales) además de Canal+ Liga (dial 10) recibirán su versión en Alta Definición:Canal+ Liga HD (dial 110).

Canal+ Liga es el canal dedicado al mejor fútbol: Liga, Copa del Rey, UEFA Europa League y Ligas internacionales. Es, en Digital+, el equivalente al canal Gol Televisión en compañías de la competencia.

Actualmente Canal+ Liga solo puede disfrutarse en exclusiva en Digital+.

UEFA Europa LeaguePartidos en exclusiva por cada jornada de equipos españoles.

Primera División (Liga BBVA)3 partidos por jornada, uno de ellos siempre el del Real Madrid o el del FC Barcelona.

Segunda División (Liga Adelante)2 partidos por jornada.

Ligas internacionales■ Premier League Inglaterra■ Liga Calcio Italia (EN EXCLUSIVA)

Copa del Rey1 partido por jornada.

Opcionalmente el cliente puede contratar Abono Fútbol (1 partido Taquilla/PPV de Primera División cada jornada de Liga por solo 5€/mes adicionales).

CONTENIDOS: EL MEJOR FÚTBOL EN DIRECTO

LA LIGA ESPAÑOLA FINALIZA EL 22 DE MAYO



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CANALES A LA CARTAEstos son los canales a la carta (u “opciones”) que el cliente puede añadir a cualquier paquete de acceso a Digital+:

OPCIÓN PLAYBOY TV6,02€/mes (6,50€/mes 8% IVA incluido)

Playboy TVEntretenimiento adulto.DIAL 99 Idioma: español

OPCIÓN CAZA Y PESCA4,63€/mes (5€/mes 8% IVA incluido)

Caza y pescaCaza, pesca y naturaleza.DIAL 59 Idioma: español

PCIÓN GOLF+ (GOLF PLUS)63€/mes (5€/mes 8% IVA incluido)

Golf +Canal dedicado al Golf.DIAL 53 Idioma: español

O4,

OPCIÓN BARÇA TV4,63€/mes (5€/mes 8% IVA incluido)

Barça TVCanal del FC Barcelona.DIAL 58 Idioma: español

OPCIÓN MEZZO4,63€/mes (5€/mes 8% IVA incluido)

MezzoMúsica clásica.DIAL 84 Idioma: español

O4,

PCIÓN CANAL+ XTRA63€/mes (5€/mes 8% IVA incluido)

Canal+ XtraContenidos independientes.DIAL 7 Idioma: español

CANALES A LA CARTA

PAQUETES DE CANALES CONTRATABLES COMO CANAL A LA CARTAAlgunos paquetes de canales funcionan también como canales a la carta de contratación opcional. En estos casos si el cliente contrata los siguientes paquetes de canales como canales a la carta, abonará por ellos el precio de catálogo sin ningún descuento:

CANAL+ LIGA15€/mes (16,20€/mes 8% IVA incluido)

Canal+ LigaEl mejor fútbol.DIAL 10 Idioma: español

Los clientes del Paquete Selección Plus HD al contratar Canal+ Liga(dial 10) además recibirán su versión en Alta Definición:Canal+ Liga HD (dial 110).

CANAL+ TOROS13,89€/mes (15€/mes 8% IVA incluido)

Canal+ TorosDedicado al mundo del toreo.DIAL 69 Idioma: español

Canal+ Toros es el primer canal en España dedicado 24h al mundo del toro. Emite en directo todas las grandes ferias del año de España y América Latina, muchas de ellas en exclusiva. Contratación mínima de 12 meses.

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TAQUILLA DIGITAL+TAQUILLA DIGITAL+Todos los clientes de Digital+ tienen acceso a TAQUILLA, un servicio de Pago Por Visión (PPV) que permite al cliente alquilar contenidos premium (estrenos de cine, eventos deportivos y espectáculos en directo...).

El cliente puede realizar la compra desde el descodificador, por teléfono fijo, teléfono móvil (SMS) o desde el sitio web Plus.es.

A diferencia de los servicios de DIGITAL+ A LA CARTA o VIDEOCLUB, en TAQUILLA el cliente no puede elegir en qué momento comenzar la reproducción del contenido, sino que las horas de emisión de cada evento ya están previamente programadas.

CINETanto en definición estándar como en HD las películas tienen un coste de 3€ por pase (1.50€para los paquetes Premium Total y Premium Cine).

SERIESLos capítulos de series tienen un precio de 1,99€por pase. Algunos de estos capítulos pueden verse antes en Taquilla que en televisión.PRESSING CATCH WWECada evento de Pressing Catch WWE tiene un coste de 6€ por pase.

TOROS6€ por evento. Con el Abono Toros (39,95€ por feria) cada evento tiene un coste de unos 2,20€.

CINE ADULTOLas películas de Cine Adulto tienen un precio de 6€ por pase.

OTRAS TAQUILLAS SEGÚN DISPONIBILIDAD EVENTO

FÚTBOLLos partidos de Liga tienen un coste de 11,99€. Con el Abono Fútbol por 5€/mes el cliente puede ver un partido de Primer División cada jornada.

TAQUILLAS DISPONIBLES Y PRECIOS POR EVENTO


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FUNCIONALIDADES iPlusEl iPlus es el descodificador más avanzado del mercado con Alta Definición y funciones de Grabación de programación. Los clientes que contraten el Paquete Selección Plus HD tendrán este descodificador incluido en su oferta de servicios de televisión, el resto de clientes que deseen disfrutar del descodificador iPlus deberán contratarlo a través de Digital+ cuando tengan su servicio de televisión ya activado.

SERVICIOS iPLUS

ALTA DEFINICIÓN (HD) *El cliente tendrá acceso a diferentes canales de Alta Definición según el paquete de canales que tenga contratado. Con la Alta Definición el cliente disfrutará de fútbol, cine, series... con 5 veces más calidad de imagen y posibilidad de sonido envolvente.

GRABADORGracias al disco duro de 500 Gb interno del iPluss el que el cliente podrá grabar hasta 250 horas de programación (incluyendo contenidos en HD). Todas las grabaciones estarán estarán fácilmente accesibles para que el cliente pueda reproducirlas cuando quiera y podrá ver un canal al mismo tiempo que graba otro distinto.

PAUSA Y RETROCESO DE LA EMISIÓN EN DIRECTO (TIMESHIFTING)El cliente podrá detener en cualquier momento la emisión en vivo del canal que esté viendo. Podrá retroceder a un punto pasado de esa emisión (hasta 60 minutos) y podrá volver a la emisión en vivo en cualquier momento.

SINTONIZADOR TDT HD *El iPlus cuenta además con sintonizador TDT HD para que el cliente pueda tener acceso a toda la oferta de canales TDT que reciba en su domicilio, incluyendo los canales en Alta Definición de la TDT.

* Necesario televisor habilitado para HD/3D respectivamente.

DIGITAL+ A LA CARTA / DIGITAL+ VIDEOCLUB Ambos son servicios que DIGITAL+ ofrece a través de un iPlus conectado a internet. A LA CARTA ofrece todos los contenidos emitidos en CANAL+ de forma totalmente GRATIS, para verlos cuantas veces quiera el usuario.VIDEOCLUB ofrece cine y series de estreno, el usuario elige qué contenido quiere ver y paga el precio por el alquiler.

3 DIMENSIONES *Si el cliente dispone de un televisor habilitado para las 3 Dimensiones podrá disfrutar del canal Canal+ 3D (dial 126), el único canal de televisión en España que emite contenidos en 3D (para poder ver este canal el cliente tendráque tener contratado un paquete de canales que incluya la versión estándar de Canal+).

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500Gb


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CANALES HD INCLUIDOS EN LA PROMOCIÓNLos clientes que contraten el Paquete Selección Plus HD tendrán acceso a estos 9 canales en Alta Definicióny además acceso al servicio Taquilla HD:

Digital+ es la plataforma de televisión en España que mayor oferta de contenidos en Alta Definición ofrece a sus abonados (en total más de 20 canales en HD además del servicio Taquilla HD).

Los clientes del Paquete Selección Plus HD, si contratan opcionalmente el canal Canal+ Liga(15€/mes adicionales) además de Canal+ Liga (dial 10) podrán disfrutar de su versión en Alta Definición: Canal+ Liga HD (dial 110).

Canal+ HDDIAL 111 Idioma: españolVersión en HD del canal más exclusivo de la televisión de pago en España. Fútbol en exclusiva y cine y series de estreno.

AXN HDDIAL 123 Idioma: españolVersión HD del canal de cine y series de acción AXN.

Cosmopolitan TV HDDIAL 120 Idioma: españolCanal de entretenimiento dirigido al público femenino.

FOX HD DIAL 122 Idioma: españolLas mejores series.

Calle 13 HDDIAL 121 Idioma: españolEl canal de crimen y suspense.

Viajar HDDIAL 125 Idioma: españolCanal de documentales especializado en viajes y cultura.

MTV Net HDDIAL 126 Idioma: españolCanal en HD de la cadena MTV con diversos contenidos de sus principales canales.

National Geographic HDDIAL 124 Idioma: españolVersión en HD del canal de naturaleza y cultura National Geographic.

Taquilla HDEl cliente tendrá acceso al servicio de Taquilla HD (Pago Por Visión): cine de estreno y eventos deportivos en directo con la mayor calidad de imagen y sonido.

Eurosport HDDIAL 119 Idioma: españolCanal deportivo para todo Europa.

= CANAL CON MISMA PROGRAMACIÓN QUE SU VERSIÓN ESTÁNDAR N CANAL CON DISTINTA PROGRAMACIÓN QUE SU VERSIÓN ESTÁNDAR

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REVISTA DE PROGRAMACIÓNMensualmente los clientes de Digital+ reciben en su domicilio la Revista impresa, donde podrán consultar la programación más destacada de los canales de la plataforma. La Revista también está disponible en formato digital en el sitio web de la plataforma Plus.es.

PLUS.ESEs el sitio web de Digital+ donde los clientes pueden consultar información completa y personalizada sobre los contenidos y ofertas de la plataforma.

MI DIGITAL + / ZONA CLIENTEEs un espacio donde el cliente encontrará información sobre cómo usar el servicio de televisión, las ventajas de ser cliente, personalización de datos de usuario, preferencias y consultas de consumos. Se puede acceder a través del sitio web Plus.es y en pantalla con el mando a distancia Digital+.

MULTI PLUS (DIGITAL+ EN MÁS DE UN TELEVISOR)Servicio con el que el cliente podrá ver Digital+ en otro televisor adicional (con dos programaciones diferentes simultáneamente). Necesario instalar un segundo descodificador (descodificador estándar). El coste del servicio es de 12€/mes (impuestos incluidos)con una cuota de instalación de 50€ (impuestos incluidos).

SERVICIOS INTERACTIVOS EN PANTALLA

Guía Digital+ / Piloto / Rejilla / Multideporte / MulticineServicios para consultar la programación y realizar búsquedas por género, por canal y por orden alfabético.

Audio en Versión Original y SubtítulosDisponibles para muchos de los contenidos de canales y Taquilla de Digital+.

Atención al ClienteDIGITAL+

902 11 00 10

Atención al ClienteDIGITAL+

902 11 00 10Para más información o contratación de los servicios adicionales (Multi Plus, Abono Fútbol, Abono Toros...) invitaremos al cliente a que se informe directamente en Digital+.

iPlus: EL DESCODIFICADOR MÁS AVANZADO DEL MERCADOEl iPlus es un descodificador avanzado con Alta Definición y funciones de Grabación de programación.

El descodificador iPlus se da en modalidad de cesión con una cuota de instalación de 25€ + impuestos(149€ + impuestos para clientes que contraten el Paquete Canal+ Liga como paquete de acceso). La cuota mensual es de 10€/mes (5€/mes para el clientes del paquete Premium Plus Total) impuestos incluidos.

La cuota mensual del iPlus está incluida en la cuota promocional de nuestra Oferta Conjunta con Paquete Selección Plus HD (y en este caso la cuota de instalación de 25€ es gratuita).


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La instalación puede ser individual (solo para el domicilio del cliente y en este caso la antena es propiedad del cliente) o comunitaria (adaptando todo el bloque de viviendas para la recepción de Digital+).

INSTALACIÓN PRESENCIAL: SENCILLA Y SIN PREOCUPACIONES PARA EL CLIENTECuando el cliente contrata Digital+, el técnico concierta telefónicamente la visita, acude al domicilio del cliente, realiza la instalación sin ninguna molestia para el cliente (quien no debe preocuparse por ningún aspecto o gestión) y formaliza el contrato dejando una copia para el cliente.

CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN PRESENCIALLa instalación es presencial y GRATUITA e incluye: antena parabólica e instalación básica (20 metros de cable, 1 toma de televisión y 2 euroconectores) para la instalación individual o conexión básica a antena comunitaria (derivador, 20 metros de cable, conexión al descodificador y televisión) para instalaciones comunitarias. En ambos casos se incluye además conexión telefónica de hasta 8 metros.

■ Las instalaciones que excedan estas características serán por cuenta del cliente.

■ La instalación se realiza en un solo televisor a elección del cliente (para conectar más televisores VER SERVICIO MULTIPLUS).

COMPONENTES DE LA INSTALACIÓN

DESCODIFICADOR ESTÁNDAR DIGITAL +Digital Plus instala distintos modelos de descodificador estándar, todos ellos con las mismas funcionalidades.

■ Cables euroconector■ Cable telefónico■ Cable de red

■ Antena parabólica■ Descodificador Estándar y tarjeta de abonado■ Mando a distancia

DEVOLUCIÓN DE LOS EQUIPOSEl descodificador y el resto de componentes deben devolverse a Digital+ si el cliente decide darse de baja. La instalación de antena y la antena parabólica no se devolverán.

TARJETA DE ABONADOLos descodificadores incluyen una tarjeta de abonado que es necesaria para la recepción del servicio Digital+.

El descodificador estándar NO incorpora sintonizadorTDT. Solo el descodificado avanzado iPlus lo incluye.


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INTERNET MÁXIMA VELOCIDADDESCRIPCIÓN DE PRODUCTOEste producto está disponible prácticamente en todo el territorio nacional. En zonas con cobertura propia se usará nuestra tecnología (ADSL 2+ y VDSL2), y en el resto utilizaremos la modalidad de ADSL Indirecto con Línea (AMLT).

En zona de cobertura propia, el producto estará disponible tanto para clientes con línea telefónica actual, sin importar el operador de origen, como para clientes que no dispongan actualmente de la misma.

En el resto de zonas sólo estará disponible para clientes con línea actual con Telefónica.

MODALIDADES DE PRODUCTOComercialmente se ofertará, según cobertura: ADSL Máxima Velocidad o Internet 30 Premium.

Esto se traduce en que por defecto se facilitará al cliente la mayor velocidad que permita su línea dentro de la modalidad ADSL y opcionalmente se ofrecerá VDSL (Internet 30Mb Premium) si el cliente lo desea y estádentro de la zona de cobertura, de tal forma que:

■ ZONAS DE COBERTURASe asignará el perfil máximo de velocidad disponible para ADSL (20 Mb de bajada y 1 Mb de subida) y el perfil 30Mb de bajada y 3,5Mb de subida para VDSL. Existen varias causas insalvables que hacen que no siempre se puedan alcanzar estas velocidades máximas, siendo la principal la distancia desde la central telefónica hasta el domicilio del abonado. Lo que Jazztel sí puede garantizar al cliente es que su línea alcanzará la mayor velocidad posible con la tecnología de ADSL 2+/VDSL2, o lo que es lo mismo, no le ponemos ninguna restricción.

Se ofrecerá ADSL/VDSL:A clientes que ya disponen de bucle telefónico: - Bucle telefónico de Telefónica: Factura Única- Bucle telefónico de otro operador (Orange, Yacom, Vodafone...): Factura Única Traspaso

A clientes que no disponen de bucle telefónico de Telefónica:- Ningún acceso en el domicilio: Par Vacante Numeración Jazztel- Acceso distinto a Telefónica (Cable principalmente): Par Vacante Portabilidad de Otro Operador

■ ZONAS FUERA DE COBERTURA Se utilizará la modalidad de ADSL Indirecto con Línea (AMLT) y se le provisionará la velocidad mayor (límite superior en 10Mb/800Kb) que esté disponible para su línea.


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CATÁLOGO PRODUCTOS INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD

CATÁLOGO INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD EN ZONA DE COBERTURA

FU: ADSL Máxima Velocidad / Internet 30 Premium (VDSL) Cliente con línea actual con Telefónica en zona de cobertura JazztelEste cliente tiene el perfil máximo de velocidad 20Mb/1Mb para ADSL y 30Mb/3,5Mb para VDSL, y la activación del servicio será transparente para el cliente, no siendo preciso ninguna actuación física en el domicilio del cliente y conservando su actual número de teléfono.

Par Vacante Numeración Jazztel: ADSL Máxima Velocidad / Internet 30 Premium (VDSL) Cliente sin línea actual en zona de cobertura JazztelEste cliente tiene el perfil máximo de velocidad 20Mb/1Mb para ADSL y 30Mb/3,5Mb para VDSL, siendo preciso la instalación de una nueva línea en el domicilio del cliente, y Jazztel le proporcionará un nuevo número de teléfono.

CATÁLOGO INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD FUERA DE ZONA DE COBERTURA

ADSL Máxima Velocidad Indirecto (10Mb / 800Kbps)

ADSL Máxima Velocidad Indirecto (3Mb / 320 Kbps)

ADSL Máxima Velocidad Indirecto (1Mb / 320 Kbps)

Los casos siguientes aplican a clientes que ya cuentan previamente con línea de Telefónica en zona de no cobertura Jazztel. Para todos estos casos la activación del servicio será transparente para el cliente, no siendo preciso ninguna actuación física en el domicilio y conservando su actual número de teléfono.

1

2

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7

Par Vacante Portabilidad Otro Operador: ADSL Máxima Velocidad / Internet 30 Premium (VDSL) Cliente con línea actual con un operador distinto a Telefónica (Cable) en zona de cobertura JazztelEste cliente tiene el perfil máximo de velocidad 20Mb/1Mb para ADSL y 30Mb/3,5Mb para VDSL, siendo preciso la instalación de una nueva línea en el domicilio del cliente y conservando su actual número de teléfono.

*

Si el cliente no dispone de cobertura superior a 1Mb/320Kbps se debe a las condiciones de la línea (en especial la distancia a la central). Esto no significa que el cliente vaya a recibir un mal servicio, de hecho con ningún otro operador de ADSL disfrutará de un ADSL de mayor calidad.

*

4

FUT: ADSL Máxima Velocidad / Internet 30 Premium (VDSL) Cliente con línea actual con un operador distinto a Telefónica (alternativos ADSL) en zona de cobertura JazztelEste cliente tiene el perfil máximo de velocidad 20Mb/1Mb para ADSL y 30Mb/3,5Mb para VDSL, y la activación del servicio será transparente para el cliente, no siendo preciso ninguna actuación física en el domicilio del cliente y conservando su actual número de teléfono.


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VENTAJAS INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD

VENTAJAS DEL INTERNET MÁXIMA VELOCIDAD DE JAZZTEL

PORTAL DE SERVICIOS AUTOGESTIONADOS (SOLO PARA ZONA DE COBERTURA)Jazztel es pionero en proporcionar un portal, denominado Portal de Servicios Autogestionados, con el que el propio cliente puede modificar los parámetros de su conexión para optimizarlos para descargas, juegos online, servicios avanzados de telefonía...

Además en ADSL el cliente, gracias al Anexo M, puede incrementar la velocidad de subida de 1Mb hasta 2,5Mb (para VDSL la velocidad de subida es por defecto de 3,5Mb).

Los clientes aficionados a juegos online se pueden beneficiar del exclusivo modo fastpath (disponible tanto en ADSL como en VDSL) que Jazztel ofrece para reducir al mínimo los retardos (ping o latencia).

SERVICIO DE VOZ PREMIUMJazztel ofrece una solución de voz “premium” mientras que otras compañías ofrecen servicio de voz de peor calidad: Yacom y Orange utilizan voz IP y Vodafone utiliza voz IP y red de telefonía móvil. Estas otras tecnologías implican peor calidad en las llamadas y limitación de los servicios de la línea de voz.

SERVICIOS GRATUITOS DE LA LÍNEA JAZZTELLas funcionalidades telefónicas que proporciona la Línea Jazztel (identificador de llamada, desvíos, llamada a tres, etc) son gratuitas, mientras que en otras compañías suponen un coste adicional.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PROPIO Y GRATUITOJazztel dispone de un servicio de Atención al Cliente propio, gratuito para llamadas desde fijos y móviles Jazztel y atendido por especialistas. Con un excelente horario de atención de incidencias técnicas: de lunes a domingo de 07:00 a 01:00.

NUEVO ROUTER MULTISERVICIO WIFI 11n CON PUERTO USBNuestros nuevos routers cuentan con conectividad Wifi 11n, puerto USB (que le permite funcionar como media center y compartir archivos almacenados en discos duros conectados al router e impresoras en red) y además cuenta con un diseño exclusivo con 2 antenas Wifi integradas y ocultas.

SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO5 cuentas de correo de más de 7 Gigas de capacidad, personalizables bajo subdominio propio.Antivirus de correo en red.

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■ Herramientas Web:

Google DocsConjunto de aplicaciones online para que poder trabajar con documentos desde cualquier ordenador con conexión a internet (presentaciones, hojas de cálculo, documentos de texto...).

Google SitesAplicación para crear portales en Internet, fácilmente y sin conocimientos previos, con una capacidad de hasta 100 Mb.

Google CalendarAgenda personalizable e integrable con las de otros contactos.


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PAQUETE SELECCIÓN CON CANAL+ LIGA

Ahorro de más de 300€ durante período promocional (respecto cuotas comerciales sin promoción). Después de promoción 10% de descuento permanente en Internet, Línea y Paquete Selección Plus.

Un paquete de más de 35 canales básicos: generalistas, autonómicos, informativos e internacionales. Real Madrid TV en exclusiva solo en Digital+. Y también acceso a Taquilla para poder disfrutar en modalidad de Pago Por Visión de cine de estreno y eventos deportivos en directo.

ARGUMENTOS DE VENTA

IMAGENIOFAMILIAR 10Mb

ORANGE TVADSL MÁXIMA

VELOCIDAD

PRODUCTO AHORRO COMPARANDO CUOTAS PROMOCIONALES PRINCIPALES VENTAJAS FRENTE A COMPETENCIA

Movistar no regala el router Wifi a sus clientes.

Ofrecemos mayor velocidad de bajada y subida y el panel de Servicios Autogestionados.

El ancho de banda del ADSL de Movistar se reduce entre 3-4 Mb por la señal de televisión IPTV. Su TV tiene cortes.

El servicio de voz de Orange es de peor calidad (voz sobre IP).


El ancho de banda del ADSL de Orange se reduce entre 3-4 Mb por la señal de televisión IPTV. Su TV tiene cortes.

• Para altas nuevas y evoluciones la cuota promocional del ADSL para Imagenio es 26,90€/mes en lugar de sus 20,18€/mes para portabilidades.

• Ahorro de hasta 17€/mes en promoción, 11€/mes después.

• Ahorro de más de 160€ en 12 meses. Más de 250€ en 18 meses.

• Por un precio bastante similar los clientes de la Oferta Conjunta podrán disfrutar de mejores contenidos de televisión, incluyendo CANAL+, y la posibilidad de alcanzar 30Mb de velocidad según su zona de cobertura.

ONOEXTRA TV 12Mb El servicio de Atención al Cliente de ONO no es gratuito.


• Por solo 6€/mes adicionales durante promoción los clientes de la Oferta Conjunta pueden disfrutar de mayor velocidad de acceso a Internet y de mejores contenidos de televisión, incluyendo CANAL+.

El paquete de televisión con más contenidos del mercado: CANAL+ y más de 30 canales temáticos por solo 13,90€/mes hasta 31/05/12 ydespués 25€/mes (con 10% descuento permanente aplicado en Paquete Selección Plus).

Más de 30 canales temáticos de pago de todos los géneros: series, infantil, música, deporte y documentales. Entretenimiento para toda la familia y todo tipo de público.

Impuestos indirectos no incluidos.

CANAL+: el mejor cine y series de estreno y eventos deportivos en directo y en exclusiva. Además CANAL+ Dos y CANAL+ 30, para que el cliente pueda seguir la programación de CANAL+ fácilmente.


CANAL +

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Ahorro de más de 380€ durante período promocional (respecto cuotas comerciales sin promoción). Después de promoción 10% de descuento permanente en Internet, Línea y Paquete Selección Plus.

CANAL+: el mejor cine y series de estreno y eventos deportivos en directo y en exclusiva. Además CANAL+ Dos y CANAL+ 30, para que el cliente pueda seguir la programación de CANAL+ fácilmente.

Más de 30 canales temáticos de pago de todos los géneros: series, infantil, música, deporte y documentales. Entretenimiento para toda la familia y todo tipo de público.

Un paquete de más de 35 canales básicos: generalistas, autonómicos, informativos e internacionales. Real Madrid TV en exclusiva solo en Digital+. Y también acceso a Taquilla para poder disfrutar en modalidad de Pago Por Visión de cine de estreno y eventos deportivos en directo.

ARGUMENTOS DE VENTACANAL+, más de 30 canales temáticos y además el descodificador más avanzado del mercado iPlus (con instalación iPlus GRATIS) por solo 22,90€/mes los primeros 12 meses y después 34,26€/mes (con 10% descuento permanente aplicado en Paquete Selección Plus).


ORANGE TVADSL MÁXIMA

VELOCIDAD

PRODUCTO AHORRO COMPARANDO CUOTAS PROMOCIONALES PRINCIPALES VENTAJAS FRENTE A COMPETENCIA

Movistar no regala el router Wifi a sus clientes.


El ancho de banda del ADSL de Movistar se reduce entre 3-4 Mb por la señal de televisión IPTV. Su TV tiene cortes.

El servicio de voz de Orange es de peor calidad (voz sobre IP).


El ancho de banda del ADSL de Orange se reduce entre 3-4 Mb por la señal de televisión IPTV. Su TV tiene cortes.

• Esta oferta conjunta es más cara que la de la competencia, pero los contenidos y servicios que ofrece son muy superiores.

La disponibilidad de contenidos en Alta Definición y Grabador en Imagenio es muy limitada (Fibra y VDSL).

Orange no es capaz de ofrecer a sus clientes ni Alta Definición ni Grabador.

ONOEXTRA TV 12Mb

El servicio de Atención al Cliente de ONO no es gratuito.


• Esta oferta conjunta es más cara que la de la competencia, pero los contenidos y servicios que ofrece son muy superiores.

ONO no es capaz de ofrecer a sus clientes ni Alta Definición ni Grabador.


Comparando nuestro producto durante período promocional frente a este producto de ONO después de promoción somos 6€/mes más baratos (fútbol incluido en ambas ofertas).

iPlus: el descodificador más avanzado del mercado, 9 canales en Alta Definición y funciones de grabación y pausa y retroceso de la emisión en vivo.

¡Ahora con PLC de REGALO!Todos los nuevos clientes JAZZTEL que contraten este paquete recibirán 2 dispositivos PLC totalmente GRATIS.

• Para altas nuevas y evoluciones la cuota promocional del ADSL para Imagenio es 26,90€/mes en lugar de sus 20,18€/mes para portabilidades.

• Ahorro de hasta 8€/mes en promoción, 2€/mes después.

• Ahorro de más de 50€ en 12 meses. Más de 70€ en 18 meses.


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ÍNDICE COMPETENCIA

COMPARATIVA

¿QUÉ ES IMAGENIO? ¿QUÉ ES ONO TELEVISIÓN?

TDT PREMIUM (TDT DE PAGO)

TDT EN ABIERTO (GRATUITA)

OFERTAS TRIPLE PLAY

OFERTAS CON TELEVISIÓN SATÉLITE

TDT: TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE

¿QUÉ ES ORANGE/DIGITAL+ ?

TV SATÉLITE

TDT

ADSL / CABLE

COMPARATIVA CONTENIDOSCON CANAL+ LIGA

COMPARATIVA

COMPARATIVA

COMPARATIVA

ARGUMENTARIO ARGUMENTARIO

ARGUMENTARIO

ARGUMENTARIO

VODAFONE INTERNET TV

¿QUÉ ES ORANGE TV?

COMPARATIVA

ARGUMENTARIO

COMPARATIVA

ARGUMENTARIO

¿QUÉ ESSTARMAX HD? CANALES


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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

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ANEXOS

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FUNCIONALIDADES

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¿QUÉ ES IMAGENIO?

45 CANALES BÁSICOS 10 CANALES TEMÁTICOS

IMAGENIO es la televisión digital que MOVISTAR ofrece mediante tecnología ADSL, VDSL y FTTH. IMAGENIO se comercializa en 2 PAQUETES DE ACCESO al servicio:

IMAGENIO FLEXIBLE IMAGENIO FAMILIAR

PAQUETES TEMÁTICOS OPCIONALESY CANALES A LA CARTA POR CUOTA MENSUAL ADICIONAL

PAQUETES TEMÁTICOS OPCIONALESY CANALES A LA CARTA POR CUOTA MENSUAL ADICIONAL

10Mb10Mb

800 Kbps10 Mb

800 Kbps10 Mb

CANALES BÁSICOS + 1 PAQUETE TEMÁTICO A ELEGIR CANALES BÁSICOS + CANALES TEMÁTICOS + GOL TELEVISIÓN

VIDEOCLUB + PAY PER VIEW VIDEOCLUB + PAY PER VIEW

45 CANALES BÁSICOS 30 CANALES TEMÁTICOS + GOL TELEVISIÓN

INCLUIDO

IMAGENIO FLEXIBLEUn paquete de 45 canales básicos y un pequeño paquete de canales temáticos a elegir entre DOCUMENTALES, MÚSICA, CINE, SERIES, INFANTIL o DEPORTES (el paquete DEPORTES no incluye el canalGOL TELEVISIÓN).

IMAGENIO FAMILIARUn paquete de 45 canales básicos y 30 canales temáticos, entre los que está incluido el canal GOL TELEVISIÓN.

CANALES A LA CARTAPor una cuota adicional, el cliente puede añadir diferentes módulos temáticos opcionales y canales a la carta, cuyo precio varía en función del paquete de acceso contratado.

MODALIDADES ACCESO A INTERNETIMAGENIO ofrece sus 2 paquetes de acceso bajo una única modalidad de ADSL 10 Mb/800Kb.

GOL TELEVISIÓN

CANAL+ NO DISPONIBLE EN PLATAFORMA

IMAGENIO FLEXIBLE: 15€/mesIMAGENIO FAMILIAR: INCLUIDO

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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COMPARATIVA IMAGENIO


CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+

INTERNET MÁX.VELOCIDAD

INTERNET JAZZTELP. SELECCIÓN PLUS HD

DURANTE PERÍODO PROMOCIONAL

16 €/mes

14,95 €/mes

53,85 €/mes

22,90 €/mes

CUOTA LÍNEA

IMAGENIO

ADSL 10Mb 20,18 €/mes

13,97 €/mes

55,05 €/mes

20,90 €/mes

GOL TELEVISIONINCLUDIO

05€/mes

10€/mes

15€/mes

20€/mes

25€/mes

30€/mes

35€/mes

40€/mes

45€/mes

50€/mes

55€/mes

60€/mes

65€/mes

70€/mes

75€/mes

80€/mes

45/30 BÁSICOS/TEMÁTICOS

12 MESES

TOTAL TOTAL

55,05€/mes

12 MESES

76,77 €/mesTOTAL

DESPUÉS DE PERÍODO PROMOCIONAL (CÁLCULOS CON ADSL)10% DESCUENTO EN INTERNET, CUOTA DE LÍNEA Y PAQUETE ACCESO DIGITAL+

43,87€/mes

53,85€/mes

PERMANENCIA: 12 MESES

61,77€/mes

16 €/mes

14,95 €/mes

44,85 €/mes

13,90 €/mes

HASTA 31/05/12

74,67 €/mesTOTAL 65,41 €/mes

44,85€/mes

INTERNET JAZZTELP. SELECCIÓN PLUS

iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2CANAL+

CANAL+30

CANAL+2

35/30/9 BÁSICOS/TEMÁTICOS/HD


ALTAS NUEVAS Y EVOLUCIONES: 26,90 €/mes 12 MESESPORTABILIDADES: 20,18 €/mes 6 MESES Y 26,90 €/mes 12 MESES

Fijo-Móvil 50 min/mes Lun-ViéFijo-Móvil 500 min/mes Sáb-Dom



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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ARGUMENTARIO IMAGENIO

MAYOR VELOCIDAD DE BAJADA Y SUBIDAEl ancho de banda del ADSL Máxima Velocidad es muy superior al de Imagenio: en velocidad de bajada puede alcanzar hasta 20Mb frente a los 10 Mb de IMAGENIO. La velocidad de subida es siempre de 1Mb y puede aumentarse hasta 2,5Mbgracias a Anexo M frente a los 640 Kb de Imagenio.

LA ÚNICA CONEXIÓN A INTERNET QUE EL CLIENTE PUEDE ADAPTAR A SUS NECESIDADESEl ADSL de Jazztel es el único que permite al usuario adaptar su conexión a las necesidades que tenga en cada momento, eligiendo entre 4 perfiles distintos de ADSL, gracias a los Servicios Autogestionados (disponibles solo en zona de cobertura). Para el VDSL de Jazztel están disponibles 2 perfiles: el perfil de navegación por defecto y el perfil FASTPATH para mejorar el ping/retardo en los juegos online.

MOVISTAR NO REGALA EL ROUTER A SUS CLIENTESEl router de MOVISTAR es en modalidad de alquiler (0€/mes), no es propiedad del cliente. En caso de baja el cliente deberá devolverlo. En Jazztel el router es propiedad del cliente.

POSIBILIDAD DE CONTRATAR DESCODIFICADOR AVANZADO IPLUS Y DISFRUTAR DE ALTA DEFINICIÓNEl cliente puede contratar el servicio iPlus. En IMAGENIO el servicio de alta definición tiene una cobertura muy limitada, restringiéndose solo a las tecnologías más avanzadas (VDSL y FFTH). El servicio iPlus al ofrecerse por satélite tiene una cobertura muy amplia.

EL ANCHO DE BANDA DEL ADSL DE IMAGENIO ESTÁ REDUCIDO POR LA SEÑAL DE TELEVISIÓNEl ancho de banda del ADSL de IMAGENIO está limitado por la señal de televisión IPTV (el ancho de banda contratado se reduce entre 3 y 4 Mb menos), de tal forma que para que el cliente pueda disfrutar del máximo ancho de banda de su conexión necesita tener el Receptor TV apagado. Además su servicio de televisión, por la tecnología con la que se ofrece, tiene mayores riesgos de sufrir cortes, congelaciones y pixelizaciones de la imagen.

* VELOCIDAD ADSL MÁXIMA VELOCIDAD: HASTA 20Mb/2,5Mb VELOCIDAD INTERNET 30Mb PREMIUM (VDSL): HASTA 30Mb/3,5Mb

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BAJAS Y EVOLUCIONES

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ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

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¿QUÉ ES ONO TV?ONO TELEVISIÓN es la televisión digital que ONO ofrece mediante CABLE y FIBRA ÓPTICA. ONO se comercializa en 3 PAQUETES DE ACCESO al servicio:

CANALES A LA CARTA OPCIONALESPOR CUOTA MENSUAL ADICIONAL

CANALES BÁSICOS

ONO TV ESENCIAL ONO TV TOTALONO TV EXTRA

6Mb


CANALES BÁSICOS + CANALES TEMÁTICOS


300Kbps6 Mb

1 Mb12 Mb

VIDEOCLUB + PAY PER VIEW VIDEOCLUB + PAY PER VIEW VIDEOCLUB + PAY PER VIEW

TODOS LOS CANALES DE LA PLATAFORMAEXCEPTO LOS CANALES A LA CARTA

45 CANALES BÁSICOS 7 CANALES TEMÁTICOS 45 CANALES BÁSICOS 30 CANALES TEMÁTICOS 45 CANALES BÁSICOS 45 CANALES TEMÁTICOS

12Mb 6Mb 12Mb 30Mb 50Mb

300Kbps6 Mb

1 Mb12 Mb

5 Mb50 Mb

1 Mb30 Mb

300Kbps6 Mb

1 Mb12 Mb

5 Mb50 Mb

1 Mb30 Mb

6Mb 12Mb 30Mb 50Mb12Mb

1 Mb30 Mb

ONO TV ESENCIALUn paquete con 35 canales básicos y 7 canales temáticos.

ONO TV EXTRAUn paquete con 35 canales básicos y 30 canales temáticos.

ONO TV TOTALTodos los canales de la plataforma, excepto los canales a la carta (GOL TELEVISIÓN, CANAL+...).

CANALES A LA CARTAPor una cuota adicional, el cliente puede añadir diferentes canales a la carta.

MODALIDADES ACCESO A INTERNETONO ofrece sus 3 paquetes de acceso en 4 modalidades de acceso a internet: 6Mb, 12 Mb, 30Mb y 50Mb.

GOL TELEVISIÓN 14,90€/mes

CANAL+ 16,90€/mes

PRODUCTOS ONO SIN COMPROMISO DE PERMANENCIAONO está ofreciendo sus productos sin compromiso de permanencia (solo para ALTAS ONLINE).



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CANALES BÁSICOS

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA




05€/mes

10€/mes

15€/mes

20€/mes

25€/mes

30€/mes

35€/mes

40€/mes

45€/mes

50€/mes

55€/mes

60€/mes

65€/mes

70€/mes

75€/mes

80€/mes


COMPARATIVA ONO TV

ONO 12MbEXTRA TV

CUOTA LÍNEA

EXTRA TV

ONO BANDA ANCHA24,90 €/mes

14 €/mes

38,90 €/mes


12 MESES

38,90€/mes

59,90 €/mes

TOTAL

TOTAL

PERMANENCIA: 12 MESESONLINE SIN PERMANENCIA

34,90€/mes

ONO 6MbEXTRA TV

20,90 €/mes

14 €/mes

38,90 €/mes

12 MESES

49,90 €/mes


CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+

INTERNET MÁX.VELOCIDAD 16 €/mes

14,95 €/mes

53,85 €/mes

22,90 €/mes

12 MESES

TOTAL

53,85€/mes

16 €/mes

14,95 €/mes

44,85 €/mes

13,90 €/mes

HASTA 31/05/12

74,67 €/mesTOTAL 65,41 €/mes

44,85€/mes

iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2CANAL+

CANAL+30

CANAL+2







CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

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CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



ARGUMENTARIO ONO TVMAYOR VELOCIDAD DE BAJADA Y SUBIDAEl ancho de banda del ADSL Máxima Velocidad es muy superior al de ONO: en velocidad de bajada puede alcanzar hasta 20Mb frente a los 12 Mb de ONO. Además la velocidad de subida del ADSL hasta 20Mb es siempre de 1Mb y puede aumentarse hasta 2,5Mb gracias a Anexo M frente al 1 Mb de ONO.


POSIBILIDAD DE CONTRATAR DESCODIFICADOR AVANZADO IPLUS Y DISFRUTAR DE ALTA DEFINICIÓNEl cliente puede contratar el servicio iPlus. ONO no cuenta con ningún servicio de televisión en alta definición.

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PROPIO Y GRATUITOJazztel tiene un servicio de Atención al Cliente propio y GRATUITO.El teléfono de Atención al Cliente de ONO no es gratuito.

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CANALES BÁSICOS

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BAJAS Y EVOLUCIONES

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ANEXOS

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FUNCIONALIDADES

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¿QUÉ ES ORANGE TV?ORANGE TV es la televisión digital que ORANGE ofrece mediante tecnología ADSL. Se comercializa en un único paquete de canales que incluye canales básicos y temáticos y solo combinada junto a los productos de VOZ + DATOS.


1 MbHasta 20 Mb

ORANGE TV

VIDEOCLUB

30 CANALES BÁSICOS 30 CANALES TEMÁTICOS

20Mb

CANALES BÁSICOS +CANALES TEMÁTICOS

ORANGE TV: PAQUETE ÚNICO DE CANALES Un paquete con 30 canales básicos y 30 canales temáticos.

CANALES A LA CARTAPor una cuota adicional, el cliente puede añadir diferentes canales a la carta.

GOL TELEVISIÓN 15€/mes

CANAL+ 15€/mes

MODALIDADES ACCESO A INTERNETSe ofrece en una única modalidad de acceso a internet: ADSL Máxima Velocidad hasta 20Mb/1Mb.



CANAL +

CANALES BÁSICOS

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA




05€/mes

10€/mes

15€/mes

20€/mes

25€/mes

30€/mes

35€/mes

40€/mes

45€/mes

50€/mes

55€/mes

60€/mes

65€/mes

70€/mes

75€/mes

80€/mes


COMPARATIVA ORANGE TV

ORANGE TVADSL MÁXIMA VELOCIDAD

CUOTA LÍNEA

ORAN GE TV

ADSL MÁX. VELOCIDAD28,95 €/mes

14 €/mes

42,95 €/mes

GOL TVGRATIS 3 MESES


49,95 €/mes

TOTAL

TOTAL

PERMANENCIA: 12 MESES

42,95€/mes

SOLO 6 MESES DE PROMOCIÓN

CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+


14,95 €/mes

53,85 €/mes

22,90 €/mes

12 MESES

TOTAL

53,85€/mes

16 €/mes

14,95 €/mes

44,85 €/mes

13,90 €/mes

HASTA 31/05/12

74,67 €/mesTOTAL 65,41 €/mes

44,85€/mes

iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2CANAL+

CANAL+30

CANAL+2







CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




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ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

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FUNCIONALIDADES

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ARGUMENTARIO ORANGE TV

MAYOR VELOCIDAD DE SUBIDA Y DE BAJADAEl “ADSL máxima velocidad” de ORANGE nunca puede alcanzar velocidades de hasta 20Mb si se contrata junto a Orange TV. El ADSL Máxima Velocidad de Jazztel sí puede alcanzar estas velocidades. Además la velocidad de subida puede aumentarse hasta 2,5Mb gracias a Anexo M. La velocidad de subida de ORANGE nunca puede superar 1Mb.


POSIBILIDAD DE CONTRATAR DESCODIFICADOR AVANZADO IPLUS Y DISFRUTAR DE ALTA DEFINICIÓNEl cliente puede contratar el servicio iPlus. ORANGE TV no cuenta con ningún servicio de televisión en alta definición.

EL ANCHO DE BANDA DEL ADSL DE ORANGE ESTÁ REDUCIDO POR LA SEÑAL DE TELEVISIÓNEl ancho de banda del ADSL de ORANGE está limitado por la señal de televisión IPTV (el ancho de banda contratado se reduce entre 3 y 4 Mb menos), de tal forma que para que el cliente pueda disfrutar del máximo ancho de banda de su conexión necesita tener el Receptor TV apagado. Además su servicio de televisión, por la tecnología con la que se ofrece, tiene mayores riesgos de sufrir cortes, congelaciones y pixelizaciones de la imagen.

EL SERVICIO DE VOZ DE ORANGE ES DE PEOR CALIDADEl servicio de voz de ORANGE es Voz sobre IP (VOIP): peor calidad, solo admite un terminal por línea; el cliente se quedará sin servicio en caso de avería eléctrica, avería del ADSL o avería del router; no le funcionarán algunos servicios de telealarma; no podrá enviar ni recibir faxes...

NUESTRA OFERTA CONJUNTA TIENE UNA PROMOCIÓN DE MAYOR DURACIÓNLos clientes que contraten nuestra oferta conjunta podrán disfrutar de un período promocional más largo, según la oferta que seleccionen. La promoción de Orange dura 6 meses.

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CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



¿QUÉ ES ORANGE / DIGITAL+?La Oferta Conjunta ORANGE DIGITAL+ ofrece al cliente un paquete conjunto con los productos de ADSL y VOZ de ORANGE y la televisión satélite de DIGITAL+.

+29,85€/mes + Línea

DURANTE 9 MESES

Este producto está solo disponible para clientes SIN COBERTURA para el servicio ORANGE TV

COBERTURA DIRECTA ORANGE (SIN COBERTURA IPTV) NO COBERTURA DIRECTA ORANGE

29,85 €/mes + LíneaDURANTE 9 MESES

Paquete PLUSy regalo de CANAL+ Liga

Paquete SELECCIÓNy regalo de CANAL+ Liga

ADSL Máxima Velocidadcon llamadas nacionales

ADSLORANGE

DIGITAL+

CUOTA DE LÍNEA

RESTOMESES

MESES1-9

13,90€/mes

14€/mes

17,50€/mesPAQUETE PLUS(CON DTO. 10%)

14€/mes

ADSLORANGE

DIGITAL+

CUOTADE LÍNEA 14€/mes 14€/mes 14€/mes

13,90€/mes 13,90€/mes17,50€/mes

PAQUETE PLUS(CON DTO. 10%)

MESES1-3

MESES4-9

RESTOMESES

15,95€/mes 18,85 €/mes(CON DTO. 10%) 15,95€/mes 18,85 €/mes

(CON DTO. 10%)18,85 €/mes(CON DTO. 10%)

ADSL Máxima Velocidad (Hasta 20Mb/1Mb)Cuota ADSL promocional 9 meses y después 10% descuentoCuota TV promocional 9 meses y después 10% descuentoCuota Línea sin promoción ni descuentoPermanencia 12 meses Orange / 18 meses DIGITAL+

ADSL 6 Mb (Hasta 6Mb/1Mb)Cuota ADSL promocional 3 meses y después 10% descuentoCuota TV promocional 9 meses y después 10% descuentoCuota Línea sin promoción ni descuentoPermanencia 12 meses Orange / 18 meses DIGITAL+

CUOTA DE ALTA 29,95€ (impuestos indirectos no incluidos) para ALTAS NUEVAS y PORTABILIDADES DISTINTAS DE MOVISTAR



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA




05€/mes

10€/mes

15€/mes

20€/mes

25€/mes

30€/mes

35€/mes

40€/mes

45€/mes

50€/mes

55€/mes

60€/mes

65€/mes

70€/mes

75€/mes

80€/mes


COMPARATIVA ORANGE / DIGITAL+

INTERNET ORANGEP. PLUS

CON CANAL+ LIGA

CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+

ADSL MÁX. VELOCIDAD 15,95 €/mes

14 €/mes

CANAL+ LIGAINCLUIDO


13,90 €/mes

PERMANENCIA:12 MESES ORANGE 18 MESES DIGITAL+

43,85€/mes

CANAL+ LIGAINCLUIDO

43,85€/mesCANAL+


INTERNET ORANGEP. SELECCIÓN

CON CANAL+ LIGA

15,95 €/mes

14 €/mes

13,90 €/mes

SOLO 9 MESES DE PROMOCIÓN

43,85 €/mes 43,85 €/mesTOTAL

49,52 €/mes50,35 €/mesTOTAL

CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+


14,95 €/mes

53,85 €/mes

22,90 €/mes

12 MESES

TOTAL

53,85€/mes

16 €/mes

14,95 €/mes

44,85 €/mes

13,90 €/mes

HASTA 31/05/12

74,67 €/mesTOTAL 65,41 €/mes

44,85€/mes

iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2CANAL+

CANAL+30

CANAL+2







CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



ARGUMENTARIO ORANGE / DIGITAL+


MAYOR VELOCIDAD DE SUBIDAEl ADSL Máxima Velocidad es el único cuya velocidad de subida puede aumentarse hasta los 2,5Mb gracias al Anexo M y los Servicios Autogestionados.

EL SERVICIO DE VOZ DE ORANGE ES DE PEOR CALIDADEl servicio de voz de ORANGE es Voz sobre IP (VOIP): peor calidad, solo admite un terminal por línea; el cliente se quedará sin servicio en caso de avería eléctrica, avería del ADSL o avería del router; no le funcionarán algunos servicios de telealarma; no podrá enviar ni recibir faxes...

OFERTA ORANGE SOLO DISPONIBLE PARA NO COBERTURA ORANGE TVOrange solo ofrece este producto en zonas de no cobertura de Orange TV, obligando al cliente a contratar su servicio de televisión por ADSL (IPTV) si puede disponer de él por cobertura.

MAYOR AHORRO CON JAZZTEL DIGITAL+ RESPECTO A LAS CUOTAS SIN PROMOCIÓNEl cliente que contrate nuestras Ofertas Conjuntas ahorrará más (hasta 380€ durante el período promocional y hasta 7€/mesdespués) respecto a las cuotas sin promoción. Con la oferta conjunta de Orange Digital+ sin embargo ahorraría solo 140€durante el período promocional y después 5€/mes.

NUESTRA OFERTA CONJUNTA TIENE UNA PROMOCIÓN DE MAYOR DURACIÓNLos clientes que contraten nuestra oferta conjunta podrán disfrutar de un período promocional más largo, según la oferta que seleccionen. La promoción de Orange/Digital+ dura 9 meses.

*



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



¿QUÉ ES STARMAX HD?

STARMAX HD es una nueva plataforma de televisión de pago vía satélite cuyas principales características son:

PACKS DE CONTRATACIÓN INICIAL PARA ACCEDER AL SERVICIO

RECEPTOR

SUSCRIPCIÓNPREPAGO

149,95€ RECEPTOR+12 MESES SUSCRIPCIÓN

69,95€ RECEPTOR+2 MESES SUSCRIPCIÓN

LA CUOTA MENSUAL CORRESPONDERÍA A:

14€/mes

LA CUOTA MENSUAL CORRESPONDERÍA A

10€/mes

41,95€ 29,95€

RENOVACIÓN CUOTAS POR TARJETAS PREPAGO

120€TARJETA PREPAGO 12 MESES

28€TARJETA PREPAGO 2 MESES


14€/mes


10€/mes

Existe un ÚNICO PAQUETE DE CANALES, compuesto actualmente por una oferta muylimitada de SOLO 12 CANALES TEMÁTICOS de escasa calidad en cuanto a contenidos.

El método de pago de las cuotas mensuales en STARMAX HD es PREPAGO, es decir, el usuario paga siempre por adelantado todas las cuotas mensuales correspondientes a la suscripción del servicio. Puede comprar tarjetas prepago de 2 meses (en tal caso la cuota mensual correspondería a 14€/mes) o tarjetas prepago de 12 meses (con las que la cuota mensual correspondería a 10€/mes).

Para acceder al servicio el usuario necesita comprar uno de los 2 PACKS DE CONTRATACIÓN INICIAL disponibles, que incluyen el descodificador de la plataforma y una suscripción de prepago de 2 o 12 meses respectivamente.

Aunque la plataforma se anuncia SIN COMPROMISO DE PERMANENCIA, en la práctica el sistema de cuotas mensuales por prepago OBLIGA AL USUARIO A COMPROMETERSE 12 MESES con la plataforma si quiere conseguir la cuota mensual más ventajosa.

Por último EL USUARIO DEBE COSTEARSE ÉL MISMO LA INSTALACIÓN de la antena satélite y la propia antena satélite necesaria para recibir el servicio (un gasto superior a 100€). Unido al precio del PACK INICIAL, el usuario debe realizar un DESEMBOLSO INICIAL MUY ELEVADO para comenzar a recibir un servicio de solo 12 canales.



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



CONTENIDOS STARMAX HD

El PAQUETE ÚNICO de canales de STARMAX cuenta con una oferta muy limitada de contenidos, compuesta por 12 canales temáticos (de los que 3 son en Alta Definición):

MGM HDIdioma: españolCine de todos los tiempos.

EXTREMEIdioma: españolCine de acción.

SOMOSIdioma: españolCine español de todos los tiempos.

FILMBOX ESPAÑAIdioma: españolCine español actual.

FILMBOXIdioma: españolCine comercial.

CINEMATEKAIdioma: españolCine independiente y de autor.

BBC ENTERTAINMENTIdioma: inglésSeries y entretenimiento en inglés.

DISCOVERY WORLD HDIdioma: españolDocumentales y entretenimiento de todos los géneros.

NATURAIdioma: españolDocumentales especializados en la naturaleza.

KIDSCOIdioma: españolCanal infantil.

EUROSPORT HDIdioma: españolCanal deportivo para toda Europa.

EUROSPORT 2Idioma: inglésDeportes de acción y entretenimiento.


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

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FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



COMPARATIVA STARMAX HD

PAQUETE DIGITAL+

DURANTE PERÍODO PROMOCIONAL (CÁLCULOS SOLO SERVICIO TELEVISIÓN)

02€/mes

04€/mes

06€/mes

08€/mes

10€/mes

12€/mes

14€/mes

16€/mes

18€/mes

20€/mes

22€/mes

24€/mes

26€/mes

28€/mes

30€/mes

STARMAX HD

STARMAX HD


38,90€/mes

10 €/mes

10€/mes

13,90 €/mes 22,90 €/mes

HASTA 31/05/12 12 MESES

13,90€/mes 13,90/mes

DESPUÉS DE PERÍODO PROMOCIONAL (CÁLCULOS SOLO SERVICIO TELEVISIÓN)10% DESCUENTO EN PAQUETE ACCESO DIGITAL+

10 €/mes

14€/mesCONTRATANDO

TARJETA PREPAGO DE 2 MESES

CONTRATANDO TARJETA PREPAGO DE 12 MESES

HD

CON PREPAGO 12 MESES

CON PREPAGO 12 MESES

TOTAL34,26 €/mesTOTAL 25 €/mes





iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



ARGUMENTARIO STARMAX HD

AUNQUE SE ANUNCIA SIN PERMANENCIA EN LA PRÁCTICA OBLIGA A CONTRATAR 12 MESESAunque la plataforma STARMAX HD se anuncia como sin compromiso de permanencia, en la práctica el cliente si quiere conseguir la cuota mensual más ventajosa está obligado a contratar en períodos de prepago de 12 meses.

OBLIGA AL CLIENTE A REALIZAR LA INSTALACIÓN DE ANTENA A TRAVÉS DE UN TERCEROSTARMAX HD no realizará la instalación de la antena parabólica al cliente, sino que el cliente deberá contactar con un tercero, por lo que deberá realizar un importante pago de más de 100€.

SU OFERTA NO INCLUYE NI FÚTBOL NI CONTENIDOS PREMIUMDentro de su oferta de contenidos no se incluyen los 2 contenidos más interesantes para el cliente: ni fútbol en directo ni contenidos de estreno (cines y series) en exclusiva.

ESCASA OFERTA DE CANALES Y CONTENIDOSLa oferta de canales de STARMAX HD es muy limitada, tan solo ofrece 12 canales temáticos y no son los más representativos de su género. Es la plataforma de televisión que dispone de la oferta de contenidos más escasa.

FUERTE DESEMBOLSO ECONÓMICO ANTES DE DISFRUTAR DEL SERVICIOSi tenemos en cuenta el coste de la instalación de la antena parabólica y el coste del Pack de Contratación Inicial, el cliente deberá realizar un desembolso superior a 250€ antes de comenzar a disfrutar de ningún tipo de servicio.

12CONDICIONES CONTRATACIÓN

CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



TDT EN ABIERTO (GRATUITA)

NitroCanal de acción y suspense.

NovaCanal para el público femenino.

NeoxCanal de entretenimiento juvenil.

Factoría De Ficción (FDF)Canal de series y entretenimiento.

Marca TVCanal deportivo.

MTVCanal de entretenimiento juvenil.

Clan TVECanal infantil televisión pública.

24 horasCanal informativo televisión pública.

La SieteCanal para el público femenino

BoingCanal privado infantil.

IntereconomíaCanal generalista privado.

CANALES NACIONALES TDT EN ABIERTOEstos son los canales de Televisión Digital Terrestre (TDT) de ámbito nacional(sintonizables en toda España) que se pueden recibir en abierto (gratuitamente, sin necesidad de abonar una cuota mensual) simplemente contando con un receptor TDT convencional y una instalación de antena adaptada para la TDT.

La 1 (TVE 1) Canal generalista televisión pública.

La 2 (TVE 2) Canal generalista televisión pública.

Antena 3 Canal generalista privado.

CuatroCanal generalista privado.

TelecincoCanal generalista privado.

laSextaCanal generalista privado.

Disney Channel Canal infantil de Disney.

13TVCanal generalista privado.

TeledeporteCanal deportivo televisión pública.

VEO 7Canal generalista privado.

laSexta 2Canal generalista privado.

laSexta 3 TODO CINECanal privado dedicado al cine.

Y ADEMÁS TAMBIÉN SE PUEDEN RECIBIR ESTOS CANALES TDT EN ABIERTO EN ALTA DEFINICIÓN (HD)Antena 3 HDLa versión en Alta Definición del canal generalista Antena 3.

Telecinco HDLa versión en Alta Definición del canalgeneralista Telecinco.

TVE HDLos mejores contenidos de la televisión pública en Alta Definición.

laSexta HDLa versión en Alta Definición del canalgeneralista laSexta.

Canales AutonómicosAlgunas Comunidades Autónomas como Madrid o Cataluña ofrecen también la señal de sus canales autonómicos en Alta Definición.

Canal 10Canal generalista privado.


CANAL +

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CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




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ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

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CANAL + LIGA



TDT DE PAGO (TDT PREMIUM)

Receptor TDT Premium o Módulo CAM: 15€ (Cuota Alta) + Gastos de EnvíoCuotas Gol Televisión + AXN: 16,90€/mes

12 meses de permanencia

TDT PREMIUM (TDT DE PAGO)Para acceder a los canales de TDT Premium el usuario debe abonar una cuota mensual al operador propietario del canal y además disponer de un receptor o televisor habilitado para la TDT premium.

Los usuarios pueden acceder a la TDT Premium de 2 maneras:

CANALES TDT PREMIUMEstos son los canales de TDT Premium disponibles actualmente:

RECEPTOR COMPATIBLE CON TDT PREMIUMEstos receptores además cuentan con una tarjeta de acceso que es activada en el momento en que el usuario se da de alta en uno de los canales de TDT Premium.

TELEVISOR COMPATIBLE CON TDT PREMIUM + MÓDULO CAMSi el usuario dispone de un televisor compatible con la TDT Premium, deberá disponer también de un Módulo CAM (o Dispositivo CAM) que deberá insertar en su televisor.

Este Módulo CAM incluye una tarjeta de acceso que es activada en el momento en que el usuario se da de alta en uno de los canales de TDT Premium.

Gol Televisión

Impuestos indirectos no incluidos en precios (8% IVA Península y Baleares).

AXN Canal+ Dos

Canal deportivo dedicado en exclusiva al fútbol. Puede contratarse por separado por 14,90€/mes.

Canal de series y cine de acción. Solo se comercializa con Gol Televisión en una cuota conjunta de 16,90€/mes.

Canal+ Dos cuenta con la misma programación que el canal premiumCanal+ pero sin sus eventos deportivos.

16,90€/mes Incluido en cuota Gol Televisión 8,95€/mes

Receptor TDT Premiumy 6 meses Canal+ Dos 59,90€


Receptor TDT Premiumy 3 meses Canal+ Dos 39,90€



CANAL +

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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

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ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



VODAFONE INTERNET TV

DESCODIFICADOR TDT ALTA DEFINICIÓNDescodifica tanto los canales convencionales de la TDT como los canales TDT en Alta Definición(máxima resolución Full HD 1080p).

REPRODUCTOS MULTIMEDIA DE ARCHIVOS PERSONALESEs capaz de reproducir archivos multimedia del cliente: películas, fotos, música... almacenados en dispositivos externos (vía USB o vía Wifi/Ethernet). Cuenta con el protocolo DLNA.

COMPATIBLE CON TDT DE PAGO (TDT PREMIUM)El descodificador es compatible con los canales de TDT de pago (TDT Premium). Para la recepción de los canales de la TDT Premium el cliente debe abonar la cuota mensual adicional respectiva del canal.

GRABADOR Y PAUSA DE LA EMISIÓN EN VIVOPara las funciones de grabación de programación y pausa de la emisión en vivo el cliente necesita conectar un disco duro externo (no incluido en la oferta) vía conexión USB. El descodificador cuenta con un único sintonizador TDT, por lo que no es posible grabar un canal y ver otro distinto al mismo tiempo.

ACCESO A CONTENIDOS DE INTERNET Y OTROS SERVICIOSPuede acceder a vídeos a la carta, noticias, el tiempo, lotería... mediante su conexión a internet tanto vía Wifi(mediante antena Wifi USB externa incluida junto con el equipo) como vía Ethernet. El cliente solo podrá disfrutar de estos servicios de internet mientras se conecte a través de ADSL Vodafone.

Este descodificador no permite el acceso a canales de pago tradicionales (FOX, AXN, Discovery Channel...), sino que solo permite ver canales gratuitos de la TDT (TDT en abierto) y canales de pago de la TDT (TDT Premium), estos últimos por un coste adicional.

VODAFONE INTERNET TVVodafone ha lanzado al mercado un descodificador grabador TDT HD con conexión a internet y otros servicios avanzados, que ofrece solo a nuevos clientes conjuntamente a su ADSL /VOZ. CONDICIONES CONTRATACIÓN

CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA




05€/mes

10€/mes

15€/mes

20€/mes

25€/mes

30€/mes

35€/mes

40€/mes

45€/mes

50€/mes

55€/mes

60€/mes

65€/mes

70€/mes

75€/mes

80€/mes


COMPARATIVA VODAFONE

VODAFONE MÁX. VELOCIADAD

CUOTA LÍNEA

RECEPTOR TV

ADSL MÁX. VELOCIDAD 14,90 €/mes

15 €/mes


38,90€/mes

0 €/mes

29,90€/mes

39,90 €/mesTOTAL

29,90 €/mesTOTAL

PERMANENCIA: 18 MESESONLINE SIN PERMANENCIA

RECEPTOR TV39€

Fijo-Móvil 350 min/mes Sáb-Dom

CUOTA LÍNEA

PAQUETE DIGITAL+


14,95 €/mes

53,85 €/mes

22,90 €/mes

12 MESES

TOTAL

53,85€/mes

16 €/mes

14,95 €/mes

44,85 €/mes

13,90 €/mes

HASTA 31/05/12

74,67 €/mesTOTAL 65,41 €/mes

44,85€/mes

iPlus

CANAL+

CANAL+30

CANAL+2CANAL+

CANAL+30

CANAL+2

SIN OFERTA CANALES





HASTA 2012 (31/12/12)

SOLO 7 MESES APROX.



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



ARGUMENTARIO VODAFONE CON GOL TELEVISIÓN

EL SERVICIO DE VOZ DE VODAFONE ES DE PEOR CALIDADJazztel ofrece una solución premium de voz. Vodafone dispone de servicio de VoIP o GSM según la modalidad contratada, con las desventajas que ello supone en la calidad de la señal. Además con el servicio VoIP de Vodafone el cliente sólo podrá conectar un único terminal telefónico directamente al router, con lo que el resto de rosetas de la casa quedarán inservibles. La línea de Vodafone no funciona con algunos servicios como faxes, telealarma, datáfono...


NUESTRA OFERTA CONJUNTA TIENE UNA PROMOCIÓN DE MAYOR DURACIÓNLos clientes que contraten nuestra oferta conjunta podrán disfrutar de un período promocional más largo, según la oferta que seleccionen.

VODAFONE OBLIGA A COMPRAR UN EQUIPO POR 39€Para acceder a la promoción con Gol Televisión, Vodafone obliga a comprar su descodificador Vodafone Internet TV a un coste de 39€ impuestos indirectos incluidos.

MAYOR VELOCIDAD DE SUBIDAEl ADSL Máxima Velocidad es el único cuya velocidad de subida puede aumentarse hasta los 2,5Mb gracias al Anexo M y los Servicios Autogestionados.

POSIBILIDAD DE CONTRATAR DESCODIFICADOR AVANZADO IPLUS Y DISFRUTAR DE ALTA DEFINICIÓNEl cliente puede contratar el servicio iPlus. Vodafone no cuenta con ningún servicio de televisión en alta definición.

NUESTRA OFERTA DE TELEVISIÓN ES MÁS AMPLIA Con nuestra oferta conjunta el cliente disfrutará de más de 35 canales básicos y la posibilidad de acceder a la extensa oferta de canales de Digital+. La oferta de Vodafone se limita a solo 2 canales (Gol Televisión y AXN).

CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PROPIO Y GRATUITOJazztel tiene un servicio de Atención al Cliente propio y GRATUITO.El teléfono de Atención al Cliente de Vodafone no es gratuito.

*



CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



COMPARATIVA CANAL+ LIGA CON GOL TELEVISIÓN

CANAL+ LIGA GOL TELEVISIÓN

Primer División (Liga BBVA)■ 3 partidos por jornada.■ El cliente tiene acceso al resto de partidos de Primera

(excepto el partido del domingo en exclusiva e Canal+) mediante la Taquilla (PPV), pagando un precio adicional por partido (abono fútbol 5€/mes 1 partido por jornada de Liga).

Primer División (Liga BBVA)■ 4 partidos por jornada.■ No hay posibilidad de seguir todos los partidos de Liga.

Segunda División (Liga Adelante)■ 2 partidos por jornada.

Segunda División (Liga Adelante)■ 2 partidos por jornada.

Copa del Rey Copa del Rey

UEFA Europa League■ No ofrece partidos de Champions League.

Champions League■ No ofrece partidos de UEFA Europa League.

Ligas internacionales■ Premier League Inglaterra(compartida)■ Liga Calcio y Copa Italia (EN EXCLUSIVA)

Ligas internacionales■ Premier League Inglaterra (compartida)■ Liga Sagres Portugal■ Ligue 1 Francia■ Liga Júpiler Pro Bélgica■ Liga Escocia■ Copa DFB Pokal Alemania■ Copa Libertadores■ Copa Sudamérica

Alta Definición para todo el territorioCobertura satélite del servicio en Alta Definición prácticamente en todo el territorio nacional (gracias al servicio iPlus).

Alta Definición muy limitadaActualmente cobertura del servicio en Alta Definición muy limitada. El cliente debe tener acceso a tecnologías avanzadas (FTTH, VDSL...).

Recordamos además que Digital+ ofrece en exclusiva, en todos sus paquetes, el canal Real Madrid Televisión.




CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



ANEXOS

ANEXO I

ANEXOS

IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES

ANEXO II PREGUNTAS FRECUENTES

ANEXO III VENTANAS EXPLOTACIÓN CINE (EXCLUSIVIDAD CANAL+)


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES A CUOTAS ADSL MÁXIMA VELOCIDAD DIGITAL+

18% IVA 0% IGIC 8% IPSI 4% IPSI


PENÍNSULA E ISLAS BALEARES ISLAS CANARIAS CEUTA MELILLA

Cuotas Internet y Línea

Cuotas Digital+

ANEXO I: IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES

IMPUESTOS INDIRECTOS APLICABLES A PENALIZACIONES POR BAJA ANTICIPADA



Alta Jazztel: 50,85€Router WiFi: 35€Gastos envío: 9,95€

Antena e instalación Digital+: 100€

PENÍNSULA E ISLAS BALEARES ISLAS CANARIAS CEUTA MELILLA

* La base imponible del concepto “Cuota Alta Digital+” varía según el territorio, de tal modo que la cuota con impuestos indirectos incluídos sea siempre 90,15€ para todos los territorios.

BASES IMPONIBLES

Cuota Alta Digital+ * 8% IVA 5% IGIC 3% IPSI 4% IPSI


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


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DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

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CANAL + LIGA



¿Aplica el compromiso de devolución del Plan de Garantía?No, en este servicio no aplica el compromiso de devolución, pero el cliente sí dispone del compromiso de garantía de devolución de cuotas por retraso de provisión.

¿Qué sucede si se cancela alguno de los dos productos que componen la oferta Jazztel/Digital+?En las contrataciones de Digital + las cancelaciones están divididas en tres casuísticas:

■ Arrepentimiento cliente■ Scoring■ Temas técnicos

En todos ellos el cliente tendrá pleno conocimiento de la cancelación que se ha dado, ya que en Scoring, Digital + informa al cliente y en Temas Técnicos, como la instalación es presencial, el cliente también estará enterado.

El procedimiento de actuación por parte de Jazztel será el siguiente:

1. El servicio de Internet no está en un estado final: en ese caso, se cancelará la solicitud del servicio de Internet.

2. El servicio de Internet ya está provisionado: se llamará al cliente para informarle de que no puede disfrutar del servicio de Digital + y conocer si le interesa o no continuar con el servicio de Internet de Jazztel.

Tenemos Digital + y Jazztel en el domicilio pero con diferentes titulares, ¿puedo acogerme a la oferta de cliente de las dos compañías?No, para poder acogerse a dicha oferta debe el titular de Jazztel y Digital+ deben coincidir.

¿Cómo se realiza la instalación de Digital+?La instalación es presencial. El técnico irá a la dirección indicada por el cliente para proceder a la instalación del servicio.

Es por ello que, si la instalación no se puede realizar, el cliente lo conocerá en el momento.

NOTA: De ahí la importancia de explicar al cliente correctamente que la Oferta Conjunta sólo es para uso particular, no puede instalarse en un local público ya que el instalador no lo va a realizar.

El titular de Jazztel y de Digital+ dos personas diferentes.En este caso informaremos al cliente de que las Ofertas Conjuntas están enfocadas a nuevos clientes.

Para ya clientes de algún servicio existen ofertas para ya clientes de Jazztel o Digital+.Pág. 1

Pág. 2

ANEXO II: PREGUNTAS FRECUENTES 1/2


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




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¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



Operativa a seguir en caso de clientes que informen van a causar baja en Jazztel o Digital+ por disconformidad con la oferta El procedimiento a seguir ante los clientes que indiquen no estar conforme con la oferta que les aplicará (según tipología de cliente), será el que se detalla a continuación:

Sorteo Plan Millón de JazztelEl cliente de la Oferta Conjunta puede acogerse al Plan Millón de € de Jazztel. Le asignamos 1 participación por el servicio de Internet para que pueda participar en el Plan Millón de € de Jazztel (sorteo de 25.000 € al mes) y además por invitar a sus amigos a ser clientes de Jazztel puede conseguir hasta 100 € por cada amigo que contrate Jazztel. (Consultar información Plan Millón de € de Jazztel).

Productos Internet Máxima Velocidad (PARA MÁS INFORMACIÓN CONSULTAR RESPECTIVOS ARGUMENTARIOS):■ FU Internet 30Mb Premium ■ FU 20 Mb■ FU 12 Mb■ FU 6 Mb■ FU 3 Mb■ FUT Traspaso Origen distinto Telefónica ■ Par Vacante Numeración Jazztel■ Par Vacante Otro Operador■ AMLT 10 Mb■ AMLT 3 Mb■ AMLT 1Mb

■ Cliente de JazztelSi un cliente de Jazztel, tras explicarle la oferta a la que se puede acoger, indica su disconformidad e informa que va a cursar la baja del servicio se hará una transferencia interna del mismo al Departamento de Fidelización.

■ Cliente de Digital +Si un cliente de Digital+, tras explicarle la oferta a la que se puede acoger, indica su disconformidad e informa que va a cursar la baja del servicio se hará una transferencia interna del mismo al CallCenter de Digital+.

■ Cliente de Jazztel y Cliente de Digital +Si un cliente tiene contratado Jazztel y Digital + y, tras explicarle la oferta a la que se puede acoger, indica su disconformidad e informa que va a cursar la baja del servicio se hará una transferencia interna del mismo a: Digital+ o Jazztel según qué servicio amenace con cursar baja. En cado de indicar baja de ambos se transferirá a Jazztel en primer lugar.

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ANEXO II: PREGUNTAS FRECUENTES 2/2


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

NTE

NID

OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA



ANEXO III: VENTANAS EXPLOTACIÓN CINEVENTANA EXPLOTACIÓN CINEEstas son las diferentes ventanas de explotación de películas, donde se aprecia la exclusividad de Canal+ frente al resto de canales de televisión. Canal+ es el primer canal de televisión donde se estrenan las películas.

4-6 MESESDESPUÉS DE ESTRENO

4-6 MESES 6 MESES 6-12 MESES 6-12 MESES

10-12 MESESDESPUÉS DE ESTRENO

1,5-2 AÑOSDESPUÉS DE ESTRENO

2-2,5 AÑOSDESPUÉS DE ESTRENO

ESTRENO SALAS CINE

ALQUILER:PAGO POR VISIÓN (PPV)

VÍDEO BAJO DEMANDA (VOD)

ALQUILER:DVD/BLURAY

CANAL+

COMPRADVD/BLURAY

CANALESTEMÁTICOSDE PAGO

CANALESEN ABIERTO(GRATUITOS)

DIGITAL+A LA CARTA

DIGITAL+VIDEOCLUB

TAQUILLA DIGITAL+


CANAL +

CANALES BÁSICOS

CANALES A LA CARTA




CO

NTE

NID

OS


¿QUÉ ES DIGITAL+?


BAJAS Y EVOLUCIONES

TAQUILLA DIGITAL+




CANALES TEMÁTICOS

ÍNDICE COMPETENCIA

ANEXOS

P. SEL.ECCIÓN PLUS


TA

DESCRIPCIÓN OFERTA

FUNCIONALIDADES

CANALES HDiPlu

s

CANAL + LIGA


2011.04.26.Ofertas Conjuntas Jazztel Digital+ (a Partir 03MAYO)

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