TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: CONCEPTOS

Las TICs

Ricardo Carrera HernándezInvierno 2013

Tecnologías de la Información: Conceptos! 1

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN: CONCEPTOS

Cuestionario y casos

Ricardo Carrera HernándezInvierno 2013

Preguntas de repaso1. ¿Qué es un Sistemas de Información Administrativa?

2. Explique el papel del sistema de apoyo para las decisiones.

3. ¿Cuál es el fin del sistema de apoyo de información ejecutiva?

4. Describa las actividades operativas, administrativas y estratégicas.

5. Defina que son datos, información y conocimiento.

6. ¿Cuáles Sistemas de Información apoyan el trabajo de grupos?

7. ¿Qué es un sistema empresarial?

8. ¿Qué es una arquitectura de la información?

9. Describa la infraestructura de la información.

Preguntas para discusión1. Analice la lógica de construir sistemas de información de acuerdo con la estructura jerárquica

organizacional.

2. Distinga entre la arquitectura de la información y la infraestructura de la información.

3. Explique como se relacionan las actividades operativas, administrativas y estratégicas con los sistemas de apoyo general.

4. Relacione los siguientes conceptos: cliente/servidor, procesamiento distribuido y cómputo em-presarial.

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5. Algunos piensan que cuando la arquitectura cliente/servidor se organiza en un escenario em-presarial, es la opción más deseable para muchas compañías. Explique por qué.

6. Analice la relación existente entre infraestructura y arquitectura.

7. ¿Internet es una infraestructura, una arquitectura o un programa de aplicación? ¿Por qué? Si no es ninguno de los anteriores, ¿entonces qué es?

Ejercicios1. Clasifique cada uno de los siguientes sistemas como uno (o más) de los sistemas de apoyo gene-

ral:

a. Un sistema de registro estudiantil en una universidad.

b.Un sistema que avise a los agricultores acerca de qué fertilizantes utilizar.

c. Un sistema para la admisión de pacientes en un hospital.

d. Un sistema de robot que pinte autos en una fábrica.

CasoAtlantic Electric Co. de Nueva Jersey está perdiendo el monopolio que alguna vez tuvo. Algunos de sus clientes están comprando electricidad a un nuevo tipo no regulado de competidor -un coge-nerador independiente que produce su propia electricidad y vende su capacidad excedente a cuen-tas comerciales de servicio fácil a precios bajos. Atlantic Electric Co., puede incluso perder algu-nos clientes residenciales base, si la comisión reguladora local reglamenta que los clientes podrían recibir un mejor suministro por parte de otra empresa eléctrica.

Para sobrevivir, la compañía debe convertirse en un proveedor menos caro en su territorio. Una manera de hacerlo consiste en suministrar a sus empleados la información que requieren para to-mar decisiones de negocio más actualizadas y precisas. Los sistemas de tecnología de la informa-ción actuales incluyen un mainframe y una red corporativa que permite accesar a la primera. Los usuarios tienen terminales tanto inteligentes (PCs) como no inteligentes. No obstante, este siste-ma es incapaz de enfrentar en nuevo desafío. Es necesario crear nuevas aplicaciones de usuario en un formato familiar, y hacerlo rápidamente con un costo mínimo. Esto puede lograrse en compu-tadoras personales pero no en un mainframe.

Algunas de las aplicaciones necesarias incluyen lo siguiente:

1. Una base de datos y un sistema de apoyo para las decisiones en la compra de combustible.

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2. Una base de datos para los clientes y su patrón de consumo de electricidad y un sistema de apo-yo para las decisiones para las tarifas ordinarias.

3. Un sistema de apoyo para las decisiones para el diseño y transmisión de subestaciones.

4. Un sistema de apoyo para las decisiones de administración de efectivo del departamento de te-sorería.

La compañía decidió explorar la opción de una red empresarial con LANs departamentales conec-tadas a la red corporativa. El costo estimado del sistema propuesto es de $1.5 millones de dólares.

Preguntas del caso

1. ¿El sistema empresarial es la mejor opción en este caso o los sistemas departamentales cliente/servidor serán suficientes? ¿Por qué?

2. El sistema heredado existente está usando las redes como un sistema distribuido tradicional, en el que el personal puede guardar y acusar información con sus computadoras personales, ¿Por qué no se modifica únicamente este sistema?

3. La preocupación de Atlantic Electric Co. es sobrevivir. ¿Qué tipos de tecnología de la informa-ción pueden usarse para ayudar a la sobrevivencia en este caso?

4. Si este incidente hubiera ocurrido en la actualidad, ¿qué medida de tecnología de la información recomendaría usted?

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