1301079181 bid deres-gobierno-corporativo-etica-en-los-negocios-deloitte
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2 © 2009 Deloitte S.C.
Accionistas /
Propietarios
Comunidad
Socios Estratég
icos Proveedores
Competidores
Ciudadanos /Cliente
s
Partes interesadas
Organismos
Reguladores
Empresa
Generación de valor
Activos Intangibles
Capital Humano
Capital de la Información
Capital Organizacional
ValoresQué es importante
para nosotros
MisiónPor qué existimos
VisiónQué queremos ser
EstrategiaCómo vamos a alcanzar lo que queremos ser
EstructuraSistemas de Control
Gente
Cadena de ValorRecursosFísicos
Creación de Valor
Procesos de Soporte
Procesos de innovación
Procesos de relación con
clientes
Procesos operativos
Procesos sociales y de regulación
CONFIANZA
ETICA
TRANSPARENCIA
RESPETO
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Etica:
Sistema aplicado de valores
Normas comportamentales
Políticas y regulaciones
Leyes
Introduction Leadership Principles Processes Summary
6 © 2009 Deloitte S.C.
El mercado es el “verdadero juez”
• Inversores, analistas, periodistas constantemente examinan el desempeño y desarrollo de las compañías
• Cada vez más, mayor información está disponible y se difunde rápidamente
• El “talento” busca y encuentra con quién querer emplearse y evalúa el ambiente de las compañías
• Los reguladores tienen más y mejores recursos y actúan más rápida y eficazmente
–
Introduction Leadership Principles Processes Summary
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¿Qué es lo que está en juego, entonces?
Reputación
Reconocimiento
Roles y expectativasde grupos de
interés
Adquiriry diseminarrequerimient
osy cambios
regulatorios
Cumplir con omás que las
normas
Documentar Identificar,Informar yResolver
Monitorear,Controlar,
Auditar
ModelarComportam
iento
Basamento ético de la organización
Misión, visión, valores y Código
Procesos yprocedimientos
Culturaorganizacional
Influencia del mercado eIndustria específica
Comportamientoindividual,
Especialmente de líderes
Familia LeyCostumbre
Y tradiciónCultura
Y sociedadReligión Educación,
Filosofía
Auto-
interés
Normas
profesionales
Experiencia
Y observaciones
directas
Reputación:El activo intangible
más valioso
Cumplimiento:
Actuar de acuerdo con las normas
establecidas
Etica: Hacer lo correcto de
acuerdo a un conjunto de
valores
Fuentes de valores:Individuos construyen sus valores a partir de diversas fuentes a lo
largo de su vida
Introduction Leadership Processes Summary Ethics – What & Why
11 © 2009 Deloitte S.C.
“Para pensar”
Introduction Leadership Principles Processes Ethics – What & Why