Symantedctecni

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«Si Algo Quieres Resolver A Symantedctecni Debes Llamar»

Luis Eduardo Zapata Orrego Andrés Felipe Zapata Orrego

Carlos Estiven Gómez Monsalve 11-A

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Introducción. El presente trabajo se refiere al tema de mantenimiento y reparación de computadores con el fin de ver la tecnología de una manera más sencilla y rápida. Se esta pensado para un mejor rendimiento y capacitación que se ofrece, además de un fácil manejo y rapidez al cliente de su equipo proyectando un método a corto plazo al momento de requerir algún servicio o ayuda de nuestra empresa y una limitación seria ser una empresa con mala presentación y no ser reconocida por nuestro servicio o labor.

Misión:

La empresa Symantedctecni tiene como fin ayudar a usuarios a realizar y gestionar su información. Organizando el software indicándole que tipo de mantenimiento podía requerir su computador debido a los riesgos que se pueden presentar ya sea un software o un hardware.

Visión:

Brindarle a los usuario mas comodidad y confianza de que su producto esta en buenas manos y se realizara su debido proceso y trabajo para mejorar la calidad(su rapidez y su sistema ) y orientándolo de lo que puede hacer para mejorar su manejo y cuidado del equipo.

Justificación Este trabajo es de vital importancia porque

permite tener Un buen uso de las tics aplicando el mantenimiento y reparación debido para el equipo, y un fácil manejo, además con un beneficio mutuo porque aporta una ayuda para dar una mejor rapidez y calidad al computador. Con este trabajo el cliente estará satisfecho de nuestro trabajo. Como: por su rapidez ,su organización, por su economía y se le dará una orientación para que le sea mas fácil al usuario manejarlo o tratarlo cuando haya algún inconveniente.

Justificación Clasificación Empresa• Se busca desarrollar que esta

empresa sea reconocida tanto por su labor como por su presentación. Con el fin de brindar un servicio para que el cliente se sienta satisfecho y reciba una capacitación ó manejo de su equipo, beneficiando a la empresa por su labor y ingreso y al cliente por su trabajo final que se espera quede satisfecho.

Objetivo General Realizar capacitaciones a los

usuarios y dar gestión de calidad asegurando el mejoramiento continuo de los equipos de nuestros clientes y dar las opciones de los sistemas operativos.

Objetivo especifico Dar cumplimiento en los sistemas

operativos planteados Actualizar todos los programas de

sistemas operativos Dar una capacitación a los usuarios

para un buen manejo de los equipos Dar pautas para mejorar los equipos,

su rapidez, capacidad y para no forzarlo de algún inconveniente.

Beneficios:

Buena presentación de la empresa y personal.

Reconocimiento a nivel nacional. Satisfacción del cliente con el producto Fácil y Cuidado del producto tras un

proceso constante.

Restricciones o Riesgos:

Falta de responsabilidad y compromiso del usuario y personal de la organización a realizar

Falta de materiales para dicho proceso Falta de acompañamiento o capacitación en

el proceso Falta de presupuesto para realizar

todo(materiales, etc.)