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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
1 PRESENTACIÓN
1. PRESENTACIÓN
1
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
La memoria de actividad que presentamos a continuación, corresponde al
ejercicio 2014, en ella se recoge pormenorizadamente información sobre el
Servicio de Ayuda Domicilio que prestamos en el municipio de ARRIGORRIAGA
FICHA TÉCNICAARRIGORRIAGA
USUARIOS 87
MUJERES 66
HOMBRES 21
2
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
Aurrerantz S. Coop de Iniciativa Social y Utilidad Pública forma parte del grupo
Servicios Sociales Integrados, sumando su actividad a la prestada por el resto de las
organizaciones que componen el Grupo.
URRATS BAT
GEHIAGO (Bilbao)
URRATS BAT
GEHIAGO (Ugao-
Miraballes)
SAD Arrigorriaga
SAD Bilbao, Lotes 1 y 3)
SAD Etxebarri
SAD Abanto
SERVICIO MUNICIPAL DE
URGENCIAS SOCIALES
(Bilbao)
ZAINDUZ
.- Amorebieta
.- Muskiz
.- Abanto-Zierbena
.- Miraballes
.- Uribe Kosta
CENTRO DE
CONVALECENCIA PARA
PERSONAS SIN HOGAR
(Albergue Elejabarri,
Bilbao)
CENTRO DE DÍA DE
AMOREBIETA
CENTRO DE
CONVALECENCIA
(SAD Bilbao)
3
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
2 DESTINATARIOS DEL SERVICIO
2. DATOS DELSERVICIO
4
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
Bajo este epígrafe se recogen datos pormenorizados sobre los servicios
prestados y las características de las personas destinatarias del Servicio de
Ayuda a Domicilio.
Ochenta y siete se han prestado en el Municipio de ARRIGORRIAGA durante el
periodo que recoge esta memoria.
De estos ochenta y siete un 69% están ubicados en el CASCO y el 31 % en LA
PEÑA.
Los servicios prestados por meses son los que se reflejan en el cuadro
siguientes, dando una media de 70 servicios prestados por mes.
Nº DE SERVICIOS
ENERO 67
FEBRERO 70
MARZO 69
ABRIL 71
MAYO 71
JUNIO 71
JULIO 71
AGOSTO 71
SEPTIEMBRE 71
OCTUBRE 71
NOVIEMBRE 71
DICIEMBRE 71
MEDIA 70
Si analizamos este dato respecto al número de servicios prestados en años
anteriores evidenciamos un aumento en cuanto al número de servicios
prestados el año 2013, aunque una ligera disminución respecto a los otros.
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
2.1. NUEVOS SERVICIOS
Veinte servicios, es decir un 23% del total se han incorporado por primera vez
al Servicio de Ayuda a Domicilio durante el año 2014, distribuidos como se
observa en el cuadro adjunto.
ARRIGORRIAGA
LA PEÑA CASCO Servicios Nuevos 4 20% 16 80% 20Servicios Anter. 23 44 67 Totales 27 60 87
ALTA DE SERVICIOS POR MESES TOTALESH M Nº %
ENERO 0 0%FEBRERO 3 15%
MARZO 3 15%ABRIL 4 20%MAYO 3 15%JUNIO 2 10%
6
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
JULIO 2 10%AGOSTO 0 0%
SEPTIEMBRE 0 0%OCTUBRE 0 0%
NOVIEMBRE 1 5%DICIEMBRE 2 10%
TOTALES 8 12 20
40% 60%
El histórico de años anteriores es el siguiente:
Altas 2009 Altas 2010 Altas 2011 Altas 2012 Altas 2013 Altas 201420 14 18 16 20 20
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
2.1.1 DISTRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS
2.2 CARACTERIZACIÓN DE LOS USUARIOS
2.2.1 GÉNERO
De los veinte servicios iniciados en el periodo que recoge esta memoria doce
corresponden al género femenino y ocho al masculino.
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20– 23 % SERVICIOS INICIADOS DURANTE EL AÑO 2014
67– 77 % SERVICIOS ANTES DE 2014
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
La distribución de los servicios, atendiendo a la variable “GÉNERO”, evidencia
que el colectivo mayoritario que recibe esta prestación social en el Municipio de
ARRIGORRIAGA, es el de mujeres, dato que por otra parte es el reflejo de la
sobrerrepresentación de este segmento poblacional en la sociedad.
Respecto a la totalidad de servicios prestados durante el año 2014, 66
corresponden a mujeres y 21 a hombres.
USUARIOS
TOTALESLA PEÑA CASCO
Mujeres 20 46 66Hombres 7 14 21Totales 27 60 87
PORCENTAJE DE USUARIOS POR ZONA Y GÉnero
% de hombres y mujeres sobre el total del distrito % de usuarios por género
2.2.2 EDAD
La edad avanzada es una de las características de los usuarios del SAD, así,
podemos constatar que el 75% de los usuarios tiene más de 80 años.
Si analizamos este dato atendiendo a la variable “GÉNERO”, observamos que,
esta circunstancia se produce en el 77% de las mujeres, y en el 69% de los
hombres.
EDADES
LA PEÑA CASCO TOTALES
9
66 Mujeres –76%
21 hombres-
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
H MTOTALES H M
TOTALES Nº %
MENOS DE 40 AÑOS 0 0 0 1 0 1 1 1%ENTRE 41 Y 50 AÑOS 0 0 0 1 0 1 1 1%ENTRE 51 Y 60 AÑOS 1 1 2 1 2 3 5 6%ENTRE 61 Y 70 AÑOS 1 1 2 0 1 1 3 4%ENTRE 71 Y 80 AÑOS 0 4 4 1 5 6 10 12%ENTRE 81 Y 90 AÑOS 5 9 14 6 22 28 42 52%
MAS DE 91 AÑOS 0 5 5 1 13 14 19 23%
Respecto a años anteriores, el porcentaje es el que a continuación se refleja.
EDADES
2011 2012 2013 2014MAYORES DE 80 AÑOS 58 61 62 61
66 % 67% 75% 75%
2.2.3 MODALIDAD DE CONVIVENCIA
Una nueva segmentación de la población usuaria se ha realizado atendiendo a
la diversificación de sus modalidades convivenciales.
La desagregación se ha efectuado tomando como referencia tres modalidades
de convivencia, que responden al número de personas que viven dentro de un
mismo domicilio: convivencia grupal o familiar, convivencia individual (con una
sola persona, ya sea la mujer, el marido, el hijo o la hija) y vivencia en solitario.
Observamos que un 59% de las personas usuarias del SAD viven solas, un
29% viven en convivencia individual, y un 13% viven en convivencia grupal.
10
75%
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
JERAR-QUIA
MODALIDAD DE CONVIVENCIA
HOMBRES MUJERES
1ª Solos 48% Solas 62 %
2ª Conv. Individual
33% Conv. Individual
27%
3ª Conv. grupal
19% Conv. grupal
11%
Al analizar la modalidad de convivencia por género, evidenciamos diferencias
entre hombres y mujeres, las mujeres viven mayoritariamente solas 62%
mientras que los hombres lo hacen en un 48%. La mayor diferencia la
observamos en la Convivencia grupal mientras tienen esta modalidad de
convivencia el 11% de las mujeres en los hombres es el 19%.
TOTALES LA PEÑA CASCO
HOMBRES
SOLOS 10 6 4
C. INDIVIDUAL. 7 0 7
C. GRUPAL 4 1 3
TOTALES LA PEÑA CASCO
MUJERES
SOLOS 41 16 25
C. INDIVIDUAL. 18 2 16
C. GRUPAL 7 2 5
% TOTALES LA PEÑA CASCO
HOMBRES SOLOS 43% 86% 29%
11
11- CONV. GRUPAL –13%
51- SOLAS/OS – 59%25- CONV. INDIVIDUAL –29%
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
C. INDIVIDUAL. 33% 0% 50%
C. GRUPAL 19% 14% 21%
% TOTALES LA PEÑA CASCO
MUJERES
SOLOS 62% 80% 54%
C. INDIVIDUAL. 27% 10% 35%
C. GRUPAL 11% 10% 11%
2.2.4 SÍNDROME DEL CUIDADOR
Es lógico pensar que la dependencia de las personas mayores, se debe a un
declive físico más o menos esperable, debido a su edad avanzada. Es cierto
que el deterioro físico aumenta con la edad y, con él, la cantidad de ayuda
necesaria. Esta ayuda es proporcionada, en la mayoría de los casos, dentro del
entorno familiar, pero no todos los miembros de la familia contribuyen de igual
manera, por regla general es un único miembro de la familia quien asume la
mayor parte de la responsabilidad del cuidado. Esta responsabilidad recae en
mujeres, esposas, hijas y nueras.
El común denominador de este grupo es la sobrecarga emocional que arrastran
tras años de atención ininterrumpida y solitaria. Desempeñan una tarea,
socialmente no reconocida, en ocasiones poco apoyada por el entorno familiar,
y en general, olvidada por las instituciones.
La identificación de este síndrome lo han efectuado las auxiliares y la
Trabajadora Social responsable del servicio, en base a las verbalizaciones del
cuidador y la identificación de los siguientes indicadores:
AGOTAMIENTO
ANGUSTIA
INQUIETUD
CULPABILIDAD
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
IRRITABILIDAD,
AGRESIVIDAD,
TRISTEZA ETC.
Si analizamos la incidencia del Síndrome del Cuidador entre los usuarios del
SAD del municipio de ARRIGORRIAGA, observamos que de los 25 usuarios que
viven acompañados, el SÍNDROME DEL CUIDADOR es una realidad en el 20% de
los/as cuidadores/as principales (5 personas)
De estas 5 personas, el 80% vive en convivencia individual, es decir
acompañados en solitario por una sola persona, y el 20% en convivencia
grupal.
2.2.5 AUTONOMIA PARA LAS ABIVD
La edad avanzada está a menudo acompañada por la incapacidad para realizar
tareas de vida diaria o, en otras palabras, está acompañada de dependencia.
Esta dependencia es la que limita nuestra “AUTONOMÍA PERSONAL”, es decir
nuestra capacidad para controlar, afrontar y tomar, por propia iniciativa,
decisiones personales acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y
preferencias propias así como de desarrollar las actividades básicas de la vida
diaria.
A la hora de hablar de autonomía diferenciamos ENTRE AUTONOMÍA PARA LAS
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA VIDA DIARIA (A.B.I.V.D), es decir el conjunto de
actividades encaminadas al autocuidado y movilidad que dotan a la persona
13
5 CON SÍNDROME DEL CUIDADOR -20
20 SIN SÍNDROME DEL CUIDADOR -80 %
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
de autonomía e independencia y la permiten vivir sin precisar ayuda continua
de otros; entre ellas se incluyen actividades como:
comer,
controlar esfínteres,
usar el servicio,
vestirse, bañarse,
trasladarse,
deambular etc.
y AUTONOMÍA PARA LAS ACTIVIDADES INSTRUMENTALES, es decir, las que permiten a
la persona adaptarse a su entorno y mantener una independencia en la
comunidad; incluyen actividades como:
telefonear,
comprar,
cocinar,
cuidar la casa,
utilizar transportes,
manejar la medicación,
manejar el dinero, etc.
2.2.5.1 ABVD- INDICE DE BARTHEL. Existen diferentes escalas para medir las actividades básicas de la vida diaria,
la que nuestra organización ha elegido, ha sido el INDICE BARTHEL, uno de los
instrumentos más utilizados y reconocido por expertos, como adecuado para
la valoración de la función física, también conocido como “INDICE DE DISCAPACIDAD
DE MARYLAND”.
Esta escala ha sido incorporada a nuestra base de datos “IPARSAD” y nos
permite un acceso rápido, eficaz y fiable a la información sobre el estado del
usuario con el fin de mejorar la calidad en la prestación del servicio. La base de
datos es alimentada a través de las ENTREVISTAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE
SERVICIOS que periódicamente realizan auxiliares y coordinadoras.
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
EL INDICE BARTHEL es una medida genérica que valora el nivel de independencia
de la persona respecto a la realización de algunas actividades básicas de la
vida diaria (AVD), mediante la cual se asignan diferentes puntuaciones y
ponderaciones según la capacidad de la persona para llevar a cabo estas
actividades.
Se trata de asignar a cada usuario una puntuación en función de su grado de
dependencia para realizar una serie de actividades básicas. Los valores que se
asignan a cada actividad dependen del tiempo empleado en su realización y de
la necesidad de ayuda para llevarla a cabo.
Las AVD incluidas en el índice original son diez y se valoran de forma diferente,
pudiéndose asignar 0, 5, 10 ó 15 puntos. El rango global puede variar entre 0,
completamente dependiente, y 100 puntos, completamente independiente.
ÍNDICE DE BARTHELCOMIDA: 10 Independiente. Capaz de comer por sí solo en un tiempo
razonable. La comida puede ser cocinada y servida por otra persona
5 Necesita ayuda para cortar la carne, extender la mantequilla... pero es capaz de comer sólo
0 Dependiente. Necesita ser alimentado por otra persona LAVADO (BAÑO) 5 Independiente. Capaz de lavarse entero, de entrar y salir del
baño sin ayuda y de hacerlo sin que una persona supervise
0 Dependiente. Necesita algún tipo de ayuda o supervisión VESTIDO
10 Independiente. Capaz de ponerse y quitarse la ropa sin ayuda 5 Necesita ayuda. Realiza sin ayuda más de la mitad de estas
tareas en un tiempo razonable
0 Dependiente. Necesita ayuda para las mismas ARREGLO
5 Independiente. Realiza todas las actividades personales sin ayuda alguna, los complementos necesarios pueden ser provistos por alguna persona
0 Dependiente. Necesita alguna ayuda DEPOSICIÓN
10 Continente. No presenta episodios de incontinencia 5 Accidente ocasional. Menos de una vez por semana o necesita
ayuda para colocar enemas o supositorios.
0 Incontinente. Más de un episodio semanal MICCIÓN
10 Continente. No presenta episodios. Capaz de utilizar cualquier dispositivo por si solo ( botella, sonda, orinal ... ).
15
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
5 Accidente ocasional. Presenta un máximo de un episodio en 24 horas o requiere ayuda para la manipulación de sondas o de otros dispositivos.
0 Incontinente. Más de un episodio en 24 horas IR AL RETRETE
10 Independiente. Entra y sale solo y no necesita ayuda alguna por parte de otra persona
5 Necesita ayuda. Capaz de manejarse con una pequeña ayuda; es capaz de usar el cuarto de baño. Puede limpiarse solo
0 Dependiente. Incapaz de acceder a él o de utilizarlo sin ayuda mayor
TRANSFERENCIA (TRASLADO CAMA/SILLÓN) 15 Independiente. No requiere ayuda para sentarse o levantarse de
una silla ni para entrar o salir de la cama.
10 Mínima ayuda. Incluye una supervisión o una pequeña ayuda física.
5 Gran ayuda. Precisa ayuda de una persona fuerte o entrenada. 0 Dependiente. Necesita una grúa o el alzamiento por dos
personas. Es incapaz de permanecer sentado
DEAMBULACIÓN
15 Independiente. Puede andar 50 metros o su equivalente en casa sin ayuda supervisión. Puede utilizar cualquier ayuda mecánica excepto un andador. Si utiliza una prótesis, puede ponérsela y quitársela solo.
10 Necesita ayuda. Necesita supervisión o una pequeña ayuda física por parte de otra persona o utiliza andador.
5 Independiente en silla de ruedas. No requiere ayuda ni supervisión
SUBIR Y BAJAR ESCALERAS
10 Independiente. Capaz de subir y bajar un piso sin ayuda ni supervisión de otra persona.
5 Necesita ayuda. Necesita ayuda o supervisión. 0 Dependiente. Es incapaz de salvar escalones
LA INCAPACIDAD FUNCIONAL SE VALORA COMO:
D.TOTAL: 20 PTOS
D.SEVERA 20 –45 PTOS
D.MODERADA: 45 - 60 PTOS
D. LEVE < 65 PTOS
INDEPENDICA = 100PTOS
PUNTUACIÓN TOTAL:
Los resultados de la aplicación de la ESCALA BARTHEL a los usuarios del
municipio de ARRIGORRIAGA son los que se reflejan en el siguiente gráfico.
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
En el análisis de los datos obtenidos tras la aplicación de la ESCALA BARTHEL
observamos que, un 37% de los usuarios son independientes para la
realización de las actividades de la vida diaria.
Respecto a los que presentan algún grado de dependencia, la DEPENDENCIA
LEVE, es la de mayor representación con un 26%.
Si el análisis de datos lo realizamos teniendo en cuenta la variable “GÉNERO”
observamos que no existen diferencias entre hombres (43%) y mujeres
(35%) son valorados como independientes.
INDICE DE BARTHEL POR GENERO Y ZONA
ABVD - INDICE BARTHEL TOTALES LA PEÑA CASCO
HOMBRES
INDEPENDENCIA 9 43% 5 71% 4 29%
DEPENDENCIA LEVE 6 29% 2 29% 4 29% DEPENDENCIA
MODERADA 3 14% 0 0% 3 21%
DEPENDENCIA SEVERA 1 5% 0 0% 1 7%
DEPENDENCIA TOTAL 2 10% 0 0% 2 14%
MUJERES
INDEPENDENCIA 23 35% 8 40% 15 33%
DEPENDENCIA LEVE 17 26% 8 40% 9 20% DEPENDENCIA
MODERADA 18 27% 3 15% 15 33%
DEPENDENCIA SEVERA 6 9% 1 5% 5 11%
DEPENDENCIA TOTAL 2 3% 0 0% 2 4%
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
EVOLUCION DE LA ESCALA BARTHEL 2011-2012-2013-2014
2.2.5.2 AIVD- INDICE DE LAWTON
Para medir las actividades instrumentales de la vida diaria hemos elegido e
incorporado a nuestro sistema informático el INDICE LAWTON que mide la
capacidad de desarrollo de tareas que implican el manejo de utensilios
habituales y actividades sociales del día a día.
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
Esta escala da mucha importancia a las tareas domésticas, por lo que se aplica
de forma diferenciada a hombres y mujeres, a través de 8 items para las
mujeres y 5 items en el caso de los hombres.
Este índice puntúa si la persona realiza la tarea, no si declara que puede
hacerla, desde la máxima dependencia (0 puntos) a la independencia total (8
puntos). La dependencia se considera moderada cuando la puntuación se sitúa
entre 4 y 7 y severa cuando la puntuación es inferior a 4.
ÍNDICE DE LAWTON
CAPACIDAD PARA UTILIZAR TELÉFONO
1 Utiliza el teléfono por iniciativa propia y sin ayuda, busca y marca números
1 Es capaz de marcar números conocidos 1 Es capaz de marcar de contestar pero no de marcar 0 No usa el teléfono en absoluto
IR DE COMPRAS 1 Realiza todas las compras de manera independiente
0 Realiza independientemente pequeñas compras 0 Necesita compañía para realizar cualquier compra0 Es totalmente incapaz de ir de compras
PREPARACIÓN DE COMIDA (NO HOMBRES) 1 Organiza, prepara y sirve la comida por si sola adecuadamente
0 Es capaz de preparar adecuadamente la comida si le preparan los ingredientes.
0 Calienta, sirve y prepara comida, pero no mantiene una dieta adecuada.
0 Necesita que le preparen y sirvan la comida.CUIDAR LA CASA (NO HOMBRES) 1 Es capaz de cuidar la casa por sí solo o con ayuda ocasional.
1 Realiza tareas ligeras como fregar los platos o hacer la compra.1 Realiza tareas domésticas pero no puede mantener un adecuado
nivel de limpieza. 0 Necesita ayuda en todas las labores de la casa0 No participa en ninguna labor doméstica
LAVADO DE ROPA (NO HOMBRES) 1 Es capaza de lavar por si sola toda su ropa
1 Lava por si sola pequeñas prendas, aclara calcetines etc0 Todo el lavado de ropa debe ser realizado por otra persona.
MEDIO DE TRASPORTE 1 Es capaz de viajar solo en trasporte público o conducir.
1 Es capaz de coger un taxi, pero no usa otro medio de trasporte
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
1 Puede viajar en trasporte público cuando va acompañado de otras personas.
0 Tiene capacidad para utilizar taxo o automóvil, pero con ayuda de otros.
0 No viaja en absoluto
RESPONSABILIDAD SOBRE LA MEDICACIÓN 1 Es capaz y responsable de tomar su medicación a la hora
adecuada y la dosis correcta 0 Toma responsablemente su medicación si se la prepara con
anticipación.0 No es capaz de responsabilizarse de su medicación.
CAPACIDAD PARA UTILIZAR DINERO. 1 Maneja los asuntos financieros con independencia. Recoge y
reconoce sus ingresos. 1 Maneja los gastos del día, pero necesita ayuda para ir al banco.
Grandes gastos etc 0 Incapaz de manejar dinero.
VALORACIÓN MUJERES GRADO DE DEPENDENCIA HOMBRES
0-1 DEPENDENCIA TOTAL 02-3 DEPENDENCIA SEVERA 14-5 DEPENDENCIA MODERADA 2-36-7 DEPENDENCIA LIGERA 48 AUTÓNOMO 5
Los resultados de la aplicación de la ESCALA LAWTON a los usuarios del municipio de ARRIGORRIAGA son los que se reflejan en el siguiente gráfico.
20
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
21
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
INDICE DE LAWTON POR GÉNERO Y ZONA
AIVD - INDICE DE LAWTON TOTALES LA PEÑA CASCO
HOMBRES
AUTÓNOMO 9 43% 4 57% 5 36%
DEPENDENCIA LIGERA 5 24% 3 43% 2 14% DEPENDENCIA
MODERADA 3 14% 0 0% 3 21%
DEPENDENCIA SEVERA 3 14% 0 0% 3 21%
DEPENDENCIA TOTAL 1 5% 0 0% 1 7%
MUJERES
AUTÓNOMO 9 14% 4 20% 5 11%
DEPENDENCIA LIGERA 20 30% 8 40% 12 26% DEPENDENCIA
MODERADA 26 39% 6 30% 20 43%
DEPENDENCIA SEVERA 10 15% 2 10% 8 17%
DEPENDENCIA TOTAL 1 2% 0 0% 1 2%
En el análisis de los datos obtenidos tras la aplicación de la ESCALA LAWTON,
observamos algunas diferencias entre hombres y mujeres, un 43% de los
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
hombres puntúan con un cinco, es decir AUTÓNOMOS, frente al 14% de las
mujeres que tiene esta misma puntuación.
Por otra parte el 52 % de los hombres están en la horquilla de las
dependencias medias, y un 5% tienen un grado de DEPENDENCIA TOTAL.
En el caso de las mujeres un 2 % tiene un grado de DEPENDENCIA TOTAL y un
84% están en la horquilla de las dependencias medias.
EVOLUCION DE LA ESCALA LAWTON 2011-2012-2013-2014
2.2.5.3 VALORACIÓN DEL ESTADO MENTAL
La salud de los mayores como mejor se mide es en términos de función. La
incapacidad funcional se manifiesta habitualmente por la pérdida de la
capacidad para desempeñar las actividades de la vida diaria, tanto básicas
como instrumentales.
La enfermedad crónica es uno de los principales factores asociado a la
incapacidad funcional, pero hay otro factor que contribuye también a dicha
incapacidad, la pérdida de la capacidad para las AVD se encuentra asociada
frecuentemente a la incapacidad cognitiva. Para medir esta variable hemos
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
utilizado el “CUESTIONARIO DE PFEIFFER” que detecta la existencia y el grado de
deterioro cognitivo en personas mayores.
CUESTIONARIO PFEIFFER1 ¿Qué día es hoy? ( mes/día/año)2 ¿Qué días de la semana es hoy?3 ¿ En qué lugar estamos? ( Vale cualquier descripción correcta del lugar)4 ¿Cuál es su número de teléfono? Si no tiene teléfono. ¿Cuál es dirección
completa5 ¿Cuántos años tiene?6 ¿Dónde nació?7 ¿Cuál es el nombre del presidente del gobierno?8 ¿Cuál es el nombre del presidente anterior?9 ¿Cuál es /era el apellido de su madre?
10 Reste de tres en tres desde 20 y siga hasta el final ( Cualquier error hace
errónea la respuesta) VALORACIÓN 0-2 ERRORES NORMAL
3-4 ERRORES DETERIORO COGNITIVO LEVE 5-7 ERRORES DETERIORO COGNITIVO MODERADO
8-10 ERRORES DETERIORO COGNITIVO SEVERO
El Porcentaje de usuarios que no presentan ningún deterioro en su capacidad
cognitiva es de un 72 %, el otro 11% presenta algún grado de deterioro siendo
el deterioro cognitivo moderado el de mayor porcentaje un 16%.
VALORACIÓN DEL ESTADO MENTAL POR GENERO Y ZONA
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
ESTADO COGNITIVO TOTALES LA PEÑA CASCO
HOMBRES
NORMAL 16 76% 7 100% 9 64%DETERIORO COGNITIVO LEVE 3 14% 0 0% 3 21%
DETERIORO COGNITIVO
MODERADO
2 10% 0 0% 2 14%
DETERIORO COGNITIVO SEVERO 0 0% 0 0% 0 0%
TOTALES LA PEÑA CASCO
MUJERES
NORMAL 47 71% 13 65% 34 74%DETERIORO COGNITIVO LEVE 7 11% 3 15% 4 9%
DETERIORO COGNITIVO
MODERADO
12 18% 4 20% 8 17%
DETERIORO COGNITIVO SEVERO 0 0% 0 0% 0 0%
2.2.6 MOVILIDAD
Un 74 % de los usuarios del SAD (64 personas) presentan déficits de
autonomía para el desplazamiento, aunque de diferente intensidad. En el peor
de los extremos se encuentran el 7% del total de usuarios del SAD, que no
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
tienen ningún tipo de movilidad; este segmento de población se concentra en el
género femenino.
En el otro extremo se encuentras las personas que utilizan el bastón como
elemento de apoyo, 35 usuarios lo utilizan como elemento de apoyo.
Al analizar este factor, falta de movilidad, en relación al conjunto de hombres y
mujeres que integran el SAD, constatamos las mujeres se presentan mayores
déficits de autonomía un 82% de las mujeres presentan algún déficits de
autonomía, frente a un 48% de los hombres.
EVOLUCIÓN DE LA AUTONOMÍA 2010- 2011-2012-2013-2014
26
64 USUARIOS – 74%PRESENTAN DÉFICIT DE
AUTONOMÍA EN EL
DESPLAZAMIENTO
23 USUARIOS – 26 %PRESENTAN AUTONOMÍA EN EL
DESPLAZAMIENTO
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
2.2.6.1 AYUDAS TÉCNICA
Con el objetivo de promocionar la autonomía e integrar socialmente a personas
con limitaciones en su actividad existen productos de apoyo que ayudan a
compensar o paliar las limitaciones que sufren las personas afectadas.
En este sentido 64 de los 87 usuarios del SAD de Arrigorriaga utilizan
diferentes productos de apoyo como grúas, camas articuladas, sillas de ruedas
etc. Algunos de ellos utilizan más de un elemento.
2.3 RECURSOS SOCIALES QUE UTILIZAN
27
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
La utilización de otros recursos sociales como el telealarma o centros de día es
otro elemento de información que nos ayuda a situar la caracterización del
colectivo al que prestamos servicio.
27 usuarios, es decir, un 31% del total, utiliza el Centro de Día o el Telealarma.
En términos generales, constatamos que EL TELEARLARMA es un recurso
utilizado por el 22% de los usuarios, de estos el 95% son mujeres y el 5% son
hombres.
Este dato debemos interpretarlo desde la variable: modalidad convivencial; el
79% de los usuarios que utilizan el Telealarma viven solos y el 21% restante lo
hacen en convivencia individual, es decir acompañados de una persona.
El Centro de Día es un recurso utilizado por casi un 9% de los usuarios del SAD
2.4 RELACIONES SOCIALES
A parte del apoyo formal y/o informal con el que pueden contar los usuarios
para la realización de las A.B.I.V.C., la interacción social con familia, vecinos y/o
amigos, permiten mantener a la persona mayor comunicada, integrada y
ubicada en la realidad.
Los usuarios de SAD mantienen, en un 76% de los casos, relaciones
permanentes con sus familias. Con los amigos, las relaciones no son tan
significativas, un 37% de los usuarios se relacionan con frecuencia con amigos
y un 39% lo hace con vecinos.
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MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
FRECUENTE ESPORÁDICA NINGUNA
FAMILIAHOMBRES 62% 33% 5%MUJERES 80% 20% 0%
AMIGOSHOMBRES 33% 19% 48%MUJERES 38% 26% 36%
VECINOSHOMBRES 29% 24% 48%MUJERES 42% 26% 20%
2.5 EVOLUCIÓN DE LOS SERVICIOS
El SAD tiene un carácter preventivo y rehabilitador. Por un lado, intenta prevenir
situaciones carenciales que incrementan el riesgo de pérdida de independencia:
crear hábitos saludables respecto a la higiene, la alimentación, prevenir caídas
o accidentes, etc... Por otra parte, se pretenden recuperar capacidades
funcionales perdidas, mediante entrenamiento de habilidades para actividades
de la vida diaria, tales como vestirse, andar, asearse, hacer las tareas
domésticas, comer, acudir al servicio con regularidad, también se orienta al
refuerzo de la capacidad de la persona para su comunicación con el exterior,
para la realización de sus actividades lúdicas y recreativas, etc.
29
TOTALES
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
La intervención de las AAD se enmarca dentro del proceso evolutivo que
experimentan las personas mayores, donde otras variables como la familia, la
actividad, la salud, se apoyan y complementan entre sí. Desde esta visión,
aportamos una valoración de las personas en relación con su evolución en
cuatro áreas significativas:
- DESPLAZAMIENTO
- INTEGRACIÓN SOCIAL
- ESTADO DE ANIMO
- HÁBITOS DE LA VIDA COTIDIANA
La valoración de estas dimensiones funcionales se efectúa a través de la
observación que realiza la A.A.D., en base una escala de tres valores: mejora,
mantiene y/o empeora, y siempre en referencia al estado que presentaba el
usuario anteriormente para los cuatro factores. Por lo tanto, cada uno de estos
valores encierra un abanico de situaciones claramente diferencias.
El empeoramiento respecto a estas áreas, lo vinculamos generalmente con los
procesos propios de involución de la salud que sufren las personas mayores.
Entre un 76% y 79% de los usuarios mantienen sus estados funcionales. La
horquilla para la mejoría está entre el 2% y 5% de los usuarios han recuperado
autonomía en estas áreas funcionales, y el empeoramiento oscila entre el 18%
y el 22%. Lógicamente el área en el que se existe un mayor retroceso es
“DESPLAZAMIENTOS”: el 22% de los usuarios empeoran respecto al periodo
anterior.
30
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
ARRIGORRIAG
A
ARRIGORRIAG
A
DESPLAZA
-MIENTOS
MANTIENE
N
66
INTEGRACIÓ
N
SOCIAL
MANTIENE
N
69
MEJORAN 2 MEJORAN 2
EMPEORA
N
19 EMPEORA
N
16
ARRIGORRIAG
A
ARRIGORRIAGA
ESTADO
DE
ÁNIMO
MANTIENEN 66HÁBITOS
DE LA VIDA
COTIIDIANA
MANTIENEN 67
MEJORAN 4 MEJORAN 3
EMPEORAN 17 EMPEORAN 17
31
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
3. DATOS DEL
SERVICIO
32
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
3 DATOS DEL SERVICIO
3.1 ALTAS SERVICIOS
OCHENTA Y DOS servicios se han prestado en el Municipio de ARRIGORRIAGA
durante el periodo que recoge esta memoria, aunque la media de servicios
activos ha sido de sesenta y nueve.
El cuadro adjunto refleja el desglose por meses y género.
MUJERES HOMBRES TOTALES ENERO 50 16 66
FEBRERO 51 16 67MARZO 50 17 67ABRIL 50 17 67MAYO 51 15 66JUNIO 54 14 68JULIO 56 14 70
AGOSTO 44 16 60SEPTIEMBRE 56 15 71
OCTUBRE 60 15 75NOVIEMBRE 61 15 76DICIEMBRE 60 15 75
69
De estos ochenta y dos servicios, 20 se han incorporado por primera vez al
Servicio de Ayuda a Domicilio. Esto nos da una media de 1,7 servicios al mes.
ALTA DE SERVICIOS POR MESES TOTALESH M Nº %
ENERO 0 0 0 0%
33
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
FEBRERO 2 1 3 15%MARZO 2 1 3 15%ABRIL 2 2 4 20%MAYO 0 3 3 15%JUNIO 0 2 2 10%JULIO 1 1 2 10%
AGOSTO 0 0 0 0%SEPTIEMBRE 0 0 0 0%
OCTUBRE 0 0 0 0%NOVIEMBRE 0 1 1 5%DICIEMBRE 1 1 2 10%
TOTALES 8 12 20
40% 60%
3.2 BAJAS DE SERVICIOS
El análisis de las 15 bajas que se han producido a lo largo de 2014, arroja una
media de 1.25 por mes.
Si atendemos a la variable género un 20% de las mismas corresponden a
hombres, frente a un 80% que corresponden al género femenino.
BAJAS DE SERVICIOS TOTALESLA PEÑA CASCO Nº %
ENERO 0 0 0 0%FEBRERO 0 4 4 27%
MARZO 0 2 2 13%ABRIL 0 0 0 0%MAYO 1 2 3 20%JUNIO 0 0 0 0%JULIO 0 2 2 13%
AGOSTO 1 0 1 7%SEPTIEMBRE 0 0 0 0%
OCTUBRE 0 0 0 0%NOVIEMBRE 1 1 2 13%DICIEMBRE 0 1 1 7%
TOTALES 3 12 15
20% 80%
34
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
3.2.1 MOTIVO DE LAS BAJAS
Cuatro han sido las causas que han provocado las bajas producidas a lo largo
del año, siendo el fallecimiento la causa con mayor incidencia el 53% de las
bajas producidas han sido como consecuencia del fallecimiento del usuario, el
resto de las causas han sido ingreso en residencia, renuncia al servicio o
cambio de domicilio.
35
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
ALTAS Y BAJAS A LO LARGO DEL AÑO
3.3 MODALIDAD DE SERVICIOS
Los servicios que se prestan en el municipio de ARRIGORRIAGA se pueden
desglosar en función del tipo de tareas que las Auxiliares de Ayuda a Domicilio
acometen con los usuarios, en tres modalidades de servicios, ATENCIÓN
PERSONAL, ATENCIÓN DOMÉSTICA Y ATENCIÓN MIXTA.
36
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
ARRIGORRIAGA
ATENCIÓN
DOMÉSTICA43 49%
ATENCIÓN
MIXTA18 21%
ATENCIÓN
PERSONAL 26 30%
87
Al analizar la TIPOLOGÍA DE SERVICIOS por la variable GÉNERO, observamos que el
patrón de respuesta se reproduce en el análisis por género. Sin embargo, el
cruce de variables GENERO Y MODALIDAD DE CONVIVENCIA, pone de relieve ciertos
matices que nos permiten caracterizar mejor al colectivo.
Tipo de servicios sobre el total de usuarios del mismo género
A. DOMESTICA A. MIXTA A. PERSONAL
37
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
38
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
3.4 FRECUENCIAS DE SERVICIOS
La frecuencia de intervención en los domicilios cubre una oferta que va desde
un día a la semana hasta siete. Aunque el abanico de frecuencias que existe es
muy amplio, las modalidades de 2 y 5 días agrupan el 65% de los servicios.
FRECUENCIA DE SERVICIOSMUJERES HOMBRES TOTALES %
7 DIAS 5 2 7 8%6 DIAS 2 1 3 3%5 DIAS 22 5 27 31%3 DIAS 3 1 4 5%
1ª OPCIÓN 2 DIAS 21 9 30 34%1 DIA 13 3 16 18%
87
3.5 FACTURACIÓN
FACTURACION €
ENERO 38.968
FEBRERO 35.280
MARZO 39.110
ABRIL 36.234
MAYO 39.002
JUNIO 42.649
JULIO 40.07
5
AGOSTO 36.362
SEPTIEMBRE 41.825
OCTUBRE 36.610
NOVIEMBRE 36.637
DICIEMBRE 37.015
39
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
HORAS FACTURADAS
ENERO 1.443
FEBRERO 1.307
MARZO 1.449
ABRIL 1.342
MAYO 1.445
JUNIO 1.580
JULIO 1.484
AGOSTO 1.347
SEPTIEMBRE 1.549
OCTUBRE 1.356
NOVIEMBRE 1.357
DICIEMBRE 1.371
EVOLUCIÓN FACTURACIÓN
20112012
2013 2014
17.290 HORAS 14.120 HORAS 14.907 HORAS 17.019 HORAS
HORAS FESTIVAS
40
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
3.5 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Con el objetivo de valorar la satisfacción de los usuarios del servicio que presta
Aurretantz S. Coop, a finales de 2014 hemos realizado una ENCUESTA DE
SATISFACCIÓN, la persona encargada de realizar la encuesta la sido la técnico que
realiza la INSPECCIÓN DE SERVICIOS, hemos elegido esta figura profesional para
realizar la encuesta, valorando que a pesar de pertenecer a la organización, no
es una persona de atención directa en el SAD. Desde esta perspectiva
consideramos que los usuarios no están mediatizados a la hora de contentar la
encuesta.
DATOS DE PARTICIPACIÓN.UNIVERSO MUESTRA % SOBRE EL TOTAL EL COLECTIVO
87 PERSONAS 41 PERSONAS 47%
FACTORES SOBRE LOS QUE SE HA PREGUNTADO
1. 1.CUMPLIMIENTO DE TAREAS 5. SATISFACCIÓN CON LA COORDINADORA
2. 2. CUMPLIMIENTO DE HORARIO 6. NO PRESTAR EL SERVICIO DE FORMA NO
JUSTIFICADA
3. 3. TRATO QUE RECIBE 7. SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO EN GENERAL
4. 4. SATISFACCIÓN CON LA AUXILIAR
RESULTADOS ENCUESTACONSIDERA QUE LA AUXILIAR CUMPLE CON LAS TAREAS DE FORMA SATISFACTORIA
SI 41 100%NO 0 0%
CONSIDERA QUE LA AUXILIAR CUMPLE CON EL HORARIO
SI 40 98%NO 1 2%
EL TRATO QUE RECIBE DE SU AUXILIAR LO VALORA COMO
BUENO 40 98%REGULAR 1 2%MALO 0 0%
ESTÁ SATISFECHA CON LA AUXILIAR
MUY 32 78%BASTANTE 9 22%POCO 0 0%NADA 0 0%
ESTÁ SATISFECHA CON LA COORDINADORA
MUY 31 76%BASTANTE 10 24%POCO 0 0%NADA 0 0%
EN ALGUNA OCASIÓN Y DE FORMA NO JUSTIFICADA NO LE HEMOS PRESTADO EL SERVICIO
SI 0 0%
41
MEMORIA SAD ARRIGORRIAGA 2014
NO 41 100%EN GENERAL ESTÁ SATISFECHA ECON EL SERVICIO QUE RECIBE
MUY 38 93%BASTANTE 3 7%POCO 0 0%NADA 0 0%
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