1. Introducción -...
Transcript of 1. Introducción -...
1
1. Introducción
El Día de San Valentín se celebra el 14 de Febrero y es una de las fechas más famosas
en todo el mundo. La celebración típica está rodeada de corazones rojos, regalos
costosos, pedidos de matrimonio y cenas románticas. Pero la realidad es que pocos
saben cómo nació esta festividad y es por ello, que la primera parte de este trabajo de
investigación, se enfocará en narrar la historia del Patrono de los Enamorados para luego
introducirse en como es el festejo de San Valentín en la actualidad, en Argentina y el resto
del mundo.
2. ¿Quién fue San Valentín?
San Valentín era un sacerdote que en el siglo III
ejercía su oficio en Roma. Por ese entonces
gobernaba el Emperador Claudio II, quien
decidió prohibir la celebración de matrimonios
para los jóvenes, ya que consideraba que los
solteros eran mejores soldados que los casados
porque no tenían que estar atados a su familia.
El sacerdote consideró que el decreto era
injusto y desafió al emperador comenzando a
celebrar en secreto matrimonios para jóvenes
enamorados. Cuando el emperador se enteró de
esto, mandó a encarcelar a San Valentín y
ordenó que lo martirizaran y ejecutaran el 14 de
febrero del año 270.
El cuerpo de San Valentín se conserva actualmente en la Basílica de su mismo nombre
que está situada en la ciudad italiana de Terni y cada 14 de febrero se celebra en este
templo un acto de compromiso por parte de diferentes parejas que quieren unirse en
matrimonio al año siguiente.
2
3. Celebración de San Valentín
3.1 Un enfoque psicológico: “Cuan importante es San Valentín para las personas”
Para muchos, la gran preocupación de este día es
encontrar el regalo perfecto para su pareja. Sin
embargo, no todas las parejas creen en este día y
puede ocurrir, que si uno de los dos espera un
obsequio y no lo obtiene (ya que su pareja no cree
en esta fecha) se sienta dolido y hasta pueda
generar un conflicto mayor.
La psicóloga especializada en relaciones de pareja y autora del libro "Amor del
Bueno", Mila Cahue, recomienda que para evitar este tipo de malentendidos, lo mejor es
"hablarlo a priori" y llegar a una negociación, porque, al fin y al cabo, "es buen síntoma de
la pareja aprender a exponer situaciones que pueden ser un poco conflictivas". Cahue
explica que San Valentín es un día más, en el que no hace falta hacer regalos materiales,
"porque el mejor regalo siempre es gratis", aunque para muchas parejas es una buena
oportunidad para mostrarse algún detalle. Sin embargo, durante este día de celebración
del amor, hay personas que no lo pasan bien y desean que se pase cuanto antes, como
algunas que no tienen pareja o que acaban de sufrir un fracaso sentimental. La psicóloga
Mila Cahue recuerda que hoy en día el no estar en pareja "no es ningún malestar ni
ninguna tasa social", por lo que San Valentín es un día como otro cualquiera y
recomienda aprender a gestionar los estados de ánimo para ser más felices con nosotros
mismos.
3.2 Regalos para San Valentín: “El amor cuesta”
En el mes de los enamorados ofertas,
promociones y rebajas, invaden las vidrieras y
los medios de comunicación, para que en el Día
de San Valentín, nadie se quede sin regalar ni
festejar.
3
Los regalos más tradicionales en esta fecha son los bombones, las flores, los
libros, los desayunos, las cenas en restaurantes y las escapadas románticas.
Según lo investigado, en nuestro País, los consumos en unidades asociados al día del
amor crecen año tras año. El comportamiento del consumidor en esta fecha es
sustancialmente diferente, a por ejemplo, la Navidad y el Día del amigo.
En San Valentín, se demandan regalos exóticos o con alto grado de originalidad.
En caso de que los festejos caigan un día de semana, los objetos y atenciones
gastronómicas, le ganan a los servicios recreativos.
Los restaurantes son los lugares elegidos por la mayoría para celebrar este día, y los más
buscados dentro de este rubro, son aquellos que tienen ofertas especiales como veladas
o menú temático, espectáculos o baile.
Es importante destacar que las flores, bombones, ropa interior, lencería, masajes e
indumentaria, también registran, en el “Mes del amor”, un gran aumento en sus ventas.
4
3.3 Hoteles especiales: “Embajadores de San Valentín en Argentina"
“Una opción no tan económica”
Captar público de San
Valentín tiene sus
exigencias logísticas.
En los hoteles hay gran
mudanza de muebles para
que no falten cuartos con
camas dobles.
Haciendo un relevo de los
hoteles que con más lujo y
glamour se especializan en
celebrar este día de los enamorados se encuentran:
Sofitel Buenos Aires Arroyo: Con un romántico estilo francés, propone una estadía en la
habitación, un menú de cinco pasos en el restaurante Le Sud elaborado para la ocasión
por Olivier Falchi o un menú de tapas en el Café Arroyo.
Alvear Palace Hotel Una noche en una de las exclusivas suites de lujo, espumante y
frutillas bañadas en chocolate, cena romántica en la habitación, desayuno buffet en
L´Orangerie y acceso al Spa & Fitness Center.
Hilton Buenos Aires: Una romántica cena en el restaurante El Faro, un día de spa para
dos y una exclusiva estadía en una de sus distinguidas habitaciones, son las opciones
que diseñó el hotel para el 14 de febrero.
Sheraton Libertador Ofrece una cena romántica con un exquisito menú y vinos de la
línea Trumpeter. Para las parejas que quieran alojarse en el hotel el 14, la noche con
desayuno, libre acceso al Neptune Pool & Fitness Center, media hora de masajes para
cada uno, champagne y petits fours
5
3. 4 San Valentín en los medios: “Ofertas, promociones y descuentos”
La publicidad tambien se suma a esta ya tradicional celebración y lo hace de una
manera muy creativa. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo ha sido la
difusión en nuestro País, de este dia tan especial para enamorados y comerciantes.
6
3.5 Cupido e Internet: “Buenos amigos”
Las interacciones entre Cupido e Internet han aumentado mucho en los últimos años.
Dado que San Valentín creció en la Argentina más o menos junto con la banda ancha, no
extraña que la participación del e-commerce en los festejos sea importante y como toda
fecha festiva, es una gran oportunidad para mostrar sus productos.
Pero para ello, las empresas deberán diseñar estrategias de comunicación, para ayudar
a aquellos indecisos a hacer un regalo que exprese los sentimientos por esa persona tan
especial. Entre las estrategias arriba mencionadas se destacan:
Agregar un toque romántico a la Tienda: ya que una de las mejores formas de comunicar
es generar una atmósfera referente a la ocasión y serán las tonalidades rojas y las figuras
de corazones las más adecuadas.
Generar un espacio para la ocasión: mientras más fácil resulte encontrar un producto en
una tienda, más chances tendrá de venderse. Por ello la mejor opción es tener en la
tienda una categoría dedicada a San Valentín.
Ofrecer momentos: a la hora de describir los productos, lo más conveniente será
enfocarse en los beneficios y no en sus especificaciones técnicas.
Volviendo al e-commerce, y para entender mejor el fenómeno de San Valentín e
Internet, tomaremos un caso real: la campaña de Groupon denominada: “Expresá tu
amor”, en donde la compañía realizó una encuesta de manera online sobre un total de
1752 respuestas en 5 localidades de Argentina: Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
Provincia de Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Entre Ríos.
A continuación se exponen textualmente los resultados de la encuesta mencionada:
7
El 49% de los encuestados en Argentina cree que San Valentín es una fecha
significativa para demostrar a su pareja cuánto le importa.
Una de las preguntas claves al momento de empezar a trazar campañas para fechas
específicas, es: ¿consumirán mi servicio/producto? Para ello, el 27% de los encuestados
respondió que no necesariamente sería un regalo “económico”, lo que nos deja un
margen superior para los que sí realizarán un consumo económico, pero desconocemos
el porcentaje de los que aún están indecisos.
En relación a lo que estarían dispuestos a gastar en el día “más romántico del año”, 4 de
cada 10 encuestados contestaron que gastarían entre $250 y $500. Eso nos da un marco
para enfrentar los precios finales de lo que ofreceremos.
¿Qué actividades realizarán? El 31% eligió como cita ideal un restaurante lujoso; curioso
es el dato de que el 13% acudiría a un desayuno-almuerzo, con la intención de pasar un
momento “más relajado”.
Para los que discutimos sin sustento riguroso la supervivencia del machismo o machismo
sutil en las citas, he aquí un dato interesante: el 71% de los encuestados establece como
un atributo “deseable” que el hombre se encargue de los gastos. La actitud es relacionada
con la “caballerosidad” y las costumbres. Por ello, Argentina ocupa el primer lugar: en el
resto de los países encuestados, en promedio, sólo el 55% espera que el hombre sea
quien pague.
Finalmente, sólo el 1% de la muestra encuestada estaría dispuesta a proponerle
casamiento a su pareja en el Día de San Valentín; curioso, ¿no?
Lo que debemos entender e internalizar de éste tipo de sondeos de opinión es la
importancia que tiene al momento de comprender qué comportamientos realizará nuestro
target, qué prefiere: cenar o almorzar; cine o restaurant; viajar o aprovechar la ciudad;
productos o servicios; etc. Así conoceremos aún más a nuestros diversos públicos.
8
4. Curiosidades de San Valentín: “De aquí y de allá”
El 15% de las mujeres se envían flores: las mujeres que trabajan en oficina suelen
tener la costumbre de enviarse flores entre ellas mismas esto es para hacer creer
a sus compañeros que tienen pretendientes.
Las mujeres gastan en promedio la mitad de dinero que los hombres: Así como lo
lee curiosamente dicen que las mujeres son las más románticas pero a la hora de
gastar es el hombre el que le lleva la delantera.
El precio de las rosas para regalar se dispara casi el doble.
Las flores son más compradas por hombres: Según estadísticas el 70% de las
flores compradas y regalas en estas fechas son adquiridas por los hombres
mientras que las mujeres se encantan por tarjetas
de felicitación cuidadosamente seleccionada.
Compra masiva de tarjetas San Valentín: Durante los 6 días antes muchas
personas suelen comprar muchas tarjetas de felicitación tarjetas románticas y
parta dedicar durante los 6 días previos a san Valentín, así como también acudir a
sitios por Internet donde puedan ofrecer este servicio.
Las postales de san Valentín son el mejor aliado de las mujeres: Si las rosas son
el mejor aliado de los hombres pues las tarjetas de dedicación lo son para las
mujeres, incluso de las casi mil millones de postales que se venden cada año en
estas fechas el 85% son adquiridas por las mujeres.
Estadísticas de soltería: Por cada 120 hombres solteros en la veintena, hay 100
mujeres solteras en ese mismo rango de edad. La cosa cambia drásticamente
cuando miramos por encima de 65 años. A partir de esa edad hay 33 hombres
solteros por cada 100 mujeres solteras en el mismo rango de edad.
Las mujeres regalan chocolates: En Japón las mujeres regalan chocolates: Esto es
posible gracias a una gran campaña de marketing en Japón donde incitan a las
mujeres a regalar a sus hombres Chocolates, y actualmente es así en febrero son
las mujeres las que más compran chocolates para regalar a sus novios (pare
9
5. Anti San Valentín: “Una tendencia en alza”
Para entender acerca de este fenómeno, elegimos una nota publicada por la periodista
Guadalupe Araoz, que a su estilo nos narra sobre qué es ser un Anti San Valentín.
Fiestas para solteros que no busca pareja, bombones agridulces para los despechados y
cientos de opciones para aquellos que se proclaman en contra del día de los enamorados,
ocupan las redes sociales cada año alrededor del 14 de Febrero.
Los anti San Valentín, consideran que para esta fecha el mundo se llena de gestos
forzosos y amor devaluado y afirman que el día de los enamorados tiene marcados fines
comerciales y que las empresas persiguen resultados extraordinarios en sus ventas a
través de duras estrategias de marketing.
En esta fecha los despechados, los solteros y aquellos que están en pareja pero creen
que cada día debe ser especial, se unen a distintas y divertidas propuestas anti San
Valentín.
Cada año se realizan más fiestas alrededor de esta temática. En el 2013 resaltó por su
originalidad un festejo realizado en Buenos Aires que se llamó “Yo no me quiero casar ¿y
usted? En la entrada a dicho encuentro se comprobó el estado civil de los invitados, que
tuvieron que besar a un miembro de la organización y además se prohibió ingresar con
celulares para que ningún intento de enamorarse interviniera esa noche.
En Estados Unidos existen foros dedicados a quienes no gustan de estas fechas en las
que se promueven fiestas para los anti enamorados, como la popular Antivday.com, que
cuenta además, con una sección llamada “Cupido me rechazo”.
Las redes sociales explotan durante el 14 de Febrero promocionando sitios de este tipo y
algunos más comerciales donde se pueden comprar graciosos regalos que expresan la
postura contra la festividad.
10
6. Conclusión:
Luego de abordar y profundizar el tema de San Valentín, desde su origen hasta la
actualidad, llegamos a la conclusión de que su celebración plantea entre las personas dos
posturas bien diferenciadas que pueden resumirse en una sola pregunta: San Valentín:
¿“Triunfo del amor o del consumismo”? Y desde nuestro punto de vista creemos que mas
allá de que se conmemore el amor y la felicidad de las parejas, no deja de ser una fecha
claramente comercial, ya que después de la Navidad es el día donde más se invierte en
regalos y salidas. Creemos que como organizadores de eventos, este tipo de
celebraciones son especiales para desplegar la creatividad y ofrecer a los clientes
propuestas de dimensiones variadas. Hemos leído artículos, observado fotografías y visto
diferentes videos sobre los distintos festejos en el mundo, y pudimos compararlos con los
realizado en Argentina, llegando a la conclusión de que en esta última década el día de
San Valentín aumento en popularidad y junto a ello, el afán de las empresas de hacer de
este día, un día inolvidable, a través de los servicios que ellas ofrecen.
11
Bibliografía:
“Amor del Bueno”. Autora: Mila Cahue. Editorial JdeJEditores y Actitud
Comunicación. Año 2014
El Libro Completo del eCommerce: Diseñar, Construir y Mantener un Negocio de
éxito en la Web - Janice Reynolds. Editorial Deusto S.A Ediciones. 2001
http://www.lanacion.com.ar/1768165-el-origen-de-san-valentin-dia-de-los-
enamorados
http://www.teleaire.com/anti-san-valentin/
http://entremujeres.clarin.com/
http://www.lanacion.com.ar/1768165-el-origen-de-san-valentin-dia-de-los-
enamorados
12
Índice
1. Introducción Pág. 1
2. Historia de San Valentín Pág. 1
3. Celebración de San Valentín Pág. 2
4. Curiosidades de Sn Valentín Pág. 8
5. Anti San Valentín Pág. 9
6. Conclusión Pág. 10
7. Bibliografía Pág. 11