PLAN ESTRATEGICO

DISTRIBUIDORADE ACEROS MANTARO S.A.C.

UNCP

HUAMAN VILLALVA JOSELOROÑA RIVERA EDSONRICSE TORRES DENNIS

INTRODUCCION

El nuevo entorno económico y competitivo de globalización y transformación de las economías, ha impuesto un nuevo desafío: aumentar la competitividad empresarial. Una manera eficiente de lograrlo es con la implementación de un Plan Estratégico, el cual permita mejorar los productos y servicios, que brinda la empresa, mediante la optimización de los recursos y una visión comprometida con la calidad.

INFORMACION GENERAL

Nombre de la empresa:

DISTRIBUIDORA

DE ACEROS MANTARO S.A.C.

Rubro:

Industria de la construcción y sostenimiento en minería

MISION

Brindar soluciones en acero corrugado a la Región Central, mejorando de forma permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la eficiencia de los procesos; soportado por una organización moderna, calificada y sostenible con el medio ambiente.

VISION

Al año 2020, ser el grupo siderúrgico líder en el mercado del acero corrugado de la región centro, con creciente y activa presencia en el mercado nacional, integrado en toda la cadena de valor para conseguir productos de calidad con desarrollo sostenible.

Valores

Tener la preferencia del CLIENTE

SEGURIDAD de las personas por encima de todo

PERSONAS respetadas, comprometidas y realizadas

EXCELENCIA con SIMPLICIDAD

Enfoque en RESULTADOS INTEGRIDAD con todos los públicos

SOSTENIBILIDAD económica, social y ambiental

ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

GESTION DE ADMINISTRACION 10%

GESTION DE COMUNICACIÓN E INFORMACION 3%

INVESTIGACION Y DESARROLLO 4%

ABASTECIMIENTO 1%

OPERACIONES 75.5% DISTRIBUCION

3%

VENTAS

2%

POST VENTA

0.5%

COMPRAS

1%

PROCESOS DE CREACION DE VALOR

Ventas

Proceso por el cual se mantiene una comunicación directa con los clientes. Es el encargado de cumplir con el plan de ventas y solicitar al área de compras.

Compras

Proceso que consiste en contactar con los proveedores para realizar los pedidos recibidos por ventas, bridando disponibilidad de recursos a toda la organización. Adicionalmente se encarga de la selección, evaluación y reevaluación de los proveedores.

Almacenamiento: Proceso operativo que se encarga de

almacenar los materiales y recursos garantizando el suministro oportuno de los productos requeridos, asegurar el adecuado resguardo y cuidado de los insumos y producto terminado para satisfacer las necesidades del cliente.

Distribución Proceso operativo en el que se realiza el

transporte y entrega de pedidos al cliente final. También se encarga del ruteo y monitoreo de los vehículos que entregan los pedidos.

PROCESOS DE GESTION

Planeamiento y Dirección

Tiene por objetivo definir, desplegar y monitorear los elementos estratégicos que permitan desarrollar la cadena de valor, siendo este enfoque fundamentado e integrados con el objeto de obtener resultados.

Sistemas de Gestión

Proceso que establece la estructura organizativa, procedimientos, procesos y recursos necesarios para implantar una gestión con enfoque a los proceso, asegurando de esta manera una adecuada gestión de calidad.

Revisión del sistema de gestión de calidad• Proceso encargado de evaluar y

revisar los enfoques utilizados basándose en el seguimiento y análisis de los resultados alcanzados y en las actividades continuas de aprendizaje; y en función de todo ello, identificar, establecer prioridades, planificar e implantar las mejoras que sean necesarias, para el logro de los objetivos organizacionales

PROCESOS DE SOPORTE

Gestión de administración:

Orientadas a gestionar la documentación que describe la manera de operar, los archivos que conservan la evidencia de nuestras actuaciones, la atención a los clientes y de sus quejas, reclamos o sugerencias; así mismo la atención a los procesos deberán ser documentados y registrados conforme a su política de documentación.

Análisis y diagnóstico

del ambiente externo

ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

La tecnología que emplea, sus estándares de eficiencia y la permanente búsqueda de reducción de costos, nos permiten ofrecer precios competitivos y, por lo tanto, alcanzar una importante participación de mercado central.

Por este motivo, nuestra empresa ha desarrollado una política de proveedores que busca no sólo optimizar esfuerzos y mejorar la eficiencia del proceso logístico, sino que contempla mecanismos que permiten integrarlos a las cadenas de valor de corporación, generando beneficios que contribuyen al crecimiento conjunto.

OPORTUNIDADES IMPLICANCIASIncremento de la expansión urbana, incluso a nivel de estratos socioeconómicos bajos

Mayores posibilidades de ventas, por ende, ingresos.

Crecimiento de la economía, que puede reflejarse en nuevas licitaciones viales, nuevos proyectos mineros, nuevos programas habitacionales, mayor demande del sector comercio, etc.

Amplia brecha entre oferta y demanda de viviendas, lo que impulsa la autoconstrucción.

Mejoramiento de procesos

Únicos proveedores locales de la región central, lo que abarata el costo de transporte.

AMENAZAS IMPLICANCIAS

Mayor incertidumbre política que podría devenir en contracción de la economía local

Menor venta y menores ingresos. Fuerte competencia como consecuencia de la mayor oferta

Alta penetración de productos importados en segmentos de mayor margen

Tamaño de mercado nacional reducido, lo que limita el crecimiento de la empresa

Poca posibilidad de crecimiento en las ventas e ingresos

Débil desarrollo de la industria metal mecánica local

Riesgo de desabastecimiento por la intervención de terceros en la gestión de compras de materia prima e insumos estratégicos.

La organización debe asumir el control de dicho proceso, siendo esta una de sus habilidades distintivas.

MATRIZ EFE PESO CALIFICACION

PESO POND.

OPORTUNIDADES

Incremento de la expansión urbana, incluso a nivel de estratos socioeconómicos bajos 3 2 6

Crecimiento de la economía, que puede reflejarse en nuevas licitaciones viales, nuevos proyectos mineros, nuevos programas habitacionales, mayor demande del sector comercio, etc.

10 3 30

Amplia brecha entre oferta y demanda de viviendas, lo que impulsa la autoconstrucción. 5 2 10

Mejoramiento de procesos 10 3 30

Únicos proveedores locales de la región central, lo que abarata el costo de transporte. 15 4 60

AMENAZAS

Mayor incertidumbre política que podría devenir en contracción de la economía local 2 1 2

Alta penetración de productos importados en segmentos de mayor margen 15 3 45

Tamaño de mercado nacional reducido, lo que limita el crecimiento de la empresa 15 3 45

Débil desarrollo de la industria metal mecánica local 10 2 20

Riesgo de desabastecimiento por la intervención de terceros en la gestión de compras de materia prima e insumos estratégicos.

15 4 60

TOTAL 3.08

• Dentro de las oportunidades que se pueden vislumbrar, vemos que la reactivación de los diferentes sectores en la economía, la implementación de diferentes programas gestionados por el gobierno, la posibilidad de exportación a nuevos mercados limítrofes, entre otros, representan fuertes posibilidades para la empresa de incrementar sus ventas y por ende obtener mayores ingresos, así como la reducción de sus costos de producción.

Análisis y diagnóstico

del ambiente interno

FORTALEZAS IMPLICANCIAS

Empresa que busca nichos de mercado con

potencial y se adapta a las nuevas

necesidades

Posibilidad de tener mayor presencia en los mercados habituales e incursionar en nuevos mercados y actividades que generen mayores ingresos para la compañía. Responder oportunamente los requerimientos del mercado.

Sólido sistema integral de distribución

Sistema de gestión de calidad ISO 9001 Asegurar la calidad del producto ofrecido y

favorece la reducción de costos, y la

posibilidad de competir con productos

importados en el mercado local

Plantas con tecnología de avanzada(comparable con mejores siderúrgicas latinoamericanas)

Mejora la productividad y por ende favorece la

reducción de costos

Capacidad de generación de fondos para el

pago de sus obligaciones a corto plazo.

Mayor capacidad de endeudamiento para

nuevas inversiones y mayor flexibilidad de

responder a cambios de entorno

DEBILIDADES IMPLICANCIAS

Alta dependencia de la carga metálica(chatarra), que no alcanza a ser abastecido por otros locales

Afecta la capacidad de crecimiento. Por otro lado esto obliga a la empresa a mantener toda una organización a recopilación, obtención, manejo y control de insumos metálicos.Elevada concentración en el sector

construcción.

Bajo grado de penetración a mercados externos

Posibilidad de pérdida de venta y por ende ingresos.

No establecer contratos a largo plazo con proveedores de Materia Prima para asegurar disponibilidad de recursos

Limitada capacidad de producción, lo que obliga a importar el déficit

MATRIZ EFI PESO CALIFICACION

PESO POND.

FORTALEZAS

Empresa que busca nichos de mercado con potencial y se adapta a las nuevas necesidades

5 1 5

Sólido sistema integral de distribución 10 3 30

Sistema de gestión de calidad ISO 9001 15 3 45

Plantas con tecnología de avanzada(comparable con mejores siderúrgicas latinoamericanas)

15 4 60

Capacidad de generación de fondos para el pago de sus obligaciones a corto plazo.

10 2 20

DEBILIDADES

Alta dependencia de la carga metálica(chatarra), que no alcanza a ser abastecido por otros locales

9 2 18

Elevada concentración en el sector construcción. 5 1 5

Bajo grado de penetración a mercados externos 10 3 30

No establecer contratos a largo plazo con proveedores de Materia Prima para asegurar disponibilidad de recursos

13 4 52

Limitada capacidad de producción, lo que obliga a importar el déficit

8 2 16

TOTAL 2.81

• Como vemos en el análisis anterior, la empresa cuenta con una amplia gama de fortalezas que la presenta en una mejor posición respecto a su competencia ya que implica un menor costo de producción, la posibilidad de ofrecer productos más competitivos, el poder tener mayor presencia en los mercados habituales e incursionar en nuevos mercados, así como responder con mayor flexibilidad a los cambios presentados en el entorno.

• Analizando las debilidades tales como la limitada capacidad productiva, la alta concentración en el sector construcción y la fuerte dependencia que se tiene por la carga metálica, vemos que estas representan elementos que afectan su crecimiento mucho más considerando que gran parte de los insumos estratégicos provienen del mercado externo regional y se prevé escasez de materia prima a nivel nacional

FORTALEZASBusca de nichos de mercado con potencial y se adapta a las nuevas necesidadesSólido sistema integral de distribuciónSistema de gestión de calidad ISO 9001Plantas con tecnología de avanzada.Capacidad de generación de fondos para el pago de sus obligaciones a corto plazo.

DEBILIDADESAlta dependencia de la carga metálica, que no alcanza a ser abastecido.Elevada concentración en el sector construcción.Bajo grado de penetración a mercados locales externosNo establecer contratos a largo plazo con proveedores para asegurar disponibilidad de recursosLimitada capacidad de producción, lo que obliga a importar el déficit

OPORTUNIDADESIncremento de la expansión urbana, incluso a nivel de estratos socioeconómicos bajosCrecimiento de la economía, (nuevas licitaciones viales, nuevos proyectos mineros, nuevos programas habitacionales, etc)Amplia brecha entre oferta y demanda de viviendas.Mejoramiento de procesosÚnicos proveedores locales de la región central, lo que abarata el costo de transporte.

- Mantener el enfoque a la excelencia operativa.

- Ampliar la cartera de clientes a través de la incursión de productos y servicios nuevos.

- Ampliar la capacidad de la planta mediante inversiones.

- Aprovechar los medios publicitarios para atraer a nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas.

AMENAZASMayor incertidumbre política que podría devenir en contracción de la economía localAlta penetración de productos importados en segmentos de mayor margenTamaño de mercado nacional reducido, lo que limita el crecimiento de la empresaDébil desarrollo de la industria metal mecánica local.Riesgo de desabastecimiento por la intervención de terceros en la gestión de compras de materia prima.

- Mejorar la calidad de los servicios desarrollando programas de capacitación en la industrial metal mecánica.

- Realizar visitar a los diferentes clientes potenciales para informar acerca de los productos.

- Buscar contratos estratégicos para ser proveedores a largo plazo.

MATRIS FODA

ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Poder de negociación con clientes

Considerando la amplia base y dispersión de los clientes de la industria siderúrgica local – desde empresas manufactureras, mineras y constructoras hasta los usuarios finales, como es el caso de las ventas orientadas a la autoconstrucción, el poder de negociación de éstos es relativamente bajo.

Sin embargo, la transabilidad de los derivados básicos del acero hace que las compañías siderúrgicas sean prácticamente tomadoras de precios respecto a las cotizaciones internacionales o a los precios de importación, por lo que las fuerzas del mercado permiten a los clientes acceder a los productos de la industria a precios competitivos.

Poder de negociación con proveedores

Teniendo en cuenta la amplia oferta existente en el mercado internacional para los principales insumos utilizados por las empresas siderúrgicas (carbón, coque metalúrgico, hierro esponja y hierro en briquetas), el poder de negociación de los proveedores es bajo en el caso de la industria local.

Adicionalmente, ambas empresas se encuentran realizando o evaluando inversiones que les permitirían autoabastecerse de tales insumos, como es el caso de las plantas de reducción para la fabricación de hierro esponja. Estas inversiones reducirían la dependencia respecto a los proveedores y diversificaría los riesgos asociados al abastecimiento

Bienes sustitutos

Con relación al grado de sustitución de los derivados básicos del acero, los procesos de modernización y adaptación de la industria a las necesidades de otros sectores han evitado que la amenaza de productos sustitutos sea significativa. De otro lado, en el mercado local no se registra un eventual uso de productos sustitutos del acero para determinadas aplicaciones, lo que pudiera ocurrir en países más desarrollados. En consecuencia, esta fuerza competitiva presenta actualmente un bajo riesgo para el sector.

Potencial entrada de competidores

Con relación a la potencial entrada de nuevas empresas al mercado local que elaboren productos de acero, la capacidad instalada de la industria constituye una barrera a la entrada, dada la necesidad de alcanzar economías de escala en el mercado doméstico y a la saturación del mismo por parte de la producción local y las importaciones.

De otro lado, la necesidad de establecer una amplia red de distribución propia para que los productos finales lleguen a los principales mercados también constituye una importante barrera a la entrada en el caso de la industria siderúrgica, en la medida que las empresas establecidas cuentan con redes propias y exclusivas.

Respecto al potencial ingreso de nuevas empresas importadoras, la necesidad de una red de distribución propia también es una barrera a la entrada

Rivalidad interna

El grado de competencia en la industria local es alto, dado que no existen barreras geográficas o mercados “cautivos” por parte de los participantes en el mercado y dado además que ambas empresas disponen de redes de distribución que les permiten llegar a todo el territorio.

De otro lado, la competencia de las importaciones es muy intensa, la misma que es exacerbada por Aceros Arequipa, empresa que importa aquellos productos que no elabora localmente, incrementando la competencia con Siderperú. De esta forma, a pesar de que solo existen dos empresas locales, las importaciones han propiciado un notable descenso en los precios domésticos. Dicha “competencia vía precios” ha sido intensificada por el estancamiento de la demanda interna.

GESTION DEL PLANEAMIENTO MEDIANTE BALANCE SCORD CARD(BSC)

Perspectiva financiera. Busca identificar los objetivos financieros que la empresa debe lograr para satisfacer las expectativas de sus accionistas.

Perspectiva stakeholders/clientes. Busca identificar las necesidades de los clientes que debemos atender para tener éxito.

Perspectiva de procesos internos. Busca definir en qué procesos debemos ser excelentes

Perspectiva de aprendizaje. Busca definir los aspectos que son críticos para poder mantener esa excelencia.

APRENDIZAJECLIENTES PROCESOSFINANCIERA

Excelencia operativa

Capacitación en la industria metal

mecánica

Ampliar la cartera de clientes

Ampliar la capacidad de la

planta

Mejorar la calidad de los

servicios

Desarrollo sostenible

Contratos estratégicos

EVALUACION DE ESTRATEGIAS

Mantener el enfoque a la excelencia operativa.

Ampliar la cartera de clientes a través de la incursión de productos y servicios nuevos.

Mejorar la calidad de los servicios desarrollando programas de capacitación en la industrial metal mecánica.

Aprovechar los medios publicitarios para atraer a nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas.

visitar a los diferentes clientes potenciales para informar acerca de los productos.

Buscar contratos estratégicos para ser proveedores a largo plazo.

METAS Y OBJETIVOS

Brindar información al sector metal mecánico liviano sobre temas de interés para el desarrollo de sus negocios.

Fomentar la creación de demanda hacia el sector. Investigar y desarrollar nuevas técnicas, herramientas o métodos de trabajo que puedan ser difundidos al sector a través de los eventos de capacitación que organiza la empresa.

Fomentar la formalización e integración de los negocios en el sector.

CONCLUSIONES

El desarrollo de la empresa no debe ser vista solo como una actividad que únicamente se sustente en beneficios económicos sino que existen otros efectos orientados al fortalecimiento de la estrategia de la empresa, como es la concentración de la organización en su finalidad principal dejando de lado actividades que no creen valor.

Después de ponderar los factores cualitativos para definir un estudio adecuado determinamos que las áreas con mayor posibilidad de realización, impacto y potencial de beneficios, es la logística de entrada, particularmente la que comprende el movimiento de carga, almacenamiento temporal y el trasporte de materiales, actividades engorrosas y cuya supervisión demanda tiempo y esfuerzo.

Se encuentran fuera de este proceso la materia prima considerada crítica y denominada estratégica dentro del proceso productivo, cuyo exponente más representativo es la chatarra ya que es el insumo de mayor costo sobre el producto final, escaso, que implica la comprar en el exterior para satisfacer las necesidades internas y de alta demanda mundial. Como consecuencia la empresa ha definido como política mantener dentro de su control todo el abastecimiento, la logística y calificación del mismo, desarrollando énfasis en la búsqueda continua de fuentes de chatarra.

Dado que el estudio se ha desarrollado a un plazo de 5 años, la selección de proveedores es un aspecto crítico entre los procesos desempeñados por la empresa. Con relación a ello hemos definido un conjunto de parámetros que permiten asegurar un nivel mínimo de probabilidad para los proveedores a licitar, por ejemplo: la experiencia en el mercado, su gestión y solidez financiera, el conocimiento de nuestro sector, servicio dentro de parámetros internacional de calidad, amplia cobertura geográfica, entre otros, Es el punto inicial de la gestión de proveedores.

RECOMENDACIONES

Dentro de las actividades a plantearse para DISTRIBUIDORA DE ACEROS MANTARO SAC se puede considerar establecer una mixtura en el proceso actual, de tal manera de aprovechar las ventajas de manejar los diversos procesos desarrollados a través de un solo operador logístico y mantener sus buenas tarifas, como es el caso de los servicios locales. Este planteamiento implica que el operador logístico contrate los servicios de los proveedores.

GRACIASPOR SU

ATENCION