1 DKV Seguros Dossier de prensa 2017 Dossier de … · grupos aseguradores en Alemania y Europa....

DKV SegurosDossier de prensa 2017

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Dossier de prensa 2017

Mucho que cuidar

1 DKV Seguros: compromiso, salud y solidez ........................................................................................................................... 2

2 DKV en cifras .................................................................................................................................................................................. 3

3 Nuestro compromiso .................................................................................................................................................................... 4

3.1 El servicio al cliente y la innovación, factores diferenciales .........................................................................................4 3.2 Una compañía especializada en salud ..............................................................................................................................4 3.2.1 Seguros de baja laboral .............................................................................................................................................5 3.2.2 Productos responsables .............................................................................................................................................5 3.2.3 ERGO Seguros ...............................................................................................................................................................5 3.3 Prevención: Mi plan de vida saludable ...............................................................................................................................6 3.4 La digitalización en DKV ........................................................................................................................................................7 3.5 DKV Salud & Company: autodiagnóstico de salud para empresas .............................................................................8 3.6 Espacios de Salud DKV ..........................................................................................................................................................9 3.7 Colaboración con la administración ...................................................................................................................................9

4 Negocio Responsable (responsabilidad empresarial) ......................................................................................................10

4.1 Instituto DKV de la Vida Saludable ................................................................................................................................. 10 4.2 Fundación DKV Integralia .................................................................................................................................................. 11 4.3 Cuidando la salud en 360º ................................................................................................................................................ 12 4.3.1 Salud y cooperación ................................................................................................................................................ 12 4.3.2 Salud del empleado ................................................................................................................................................. 14 4.3.3 Salud del planeta ..................................................................................................................................................... 15 4.3.4 Deporte para todos .................................................................................................................................................. 15 4.4 Arte y Salud: Arteria DKV ................................................................................................................................................... 18 4.4.1 DKV Fresh Art ............................................................................................................................................................ 18 4.4.2 DKV Fresh Art Kids .................................................................................................................................................... 18 4.4.3 Colección “DKV: Arte y Salud” ............................................................................................................................... 18 4.4.4 Cátedra “DKV Arte y Salud” ................................................................................................................................... 18 4.4.5 Exposiciones (itinerantes) ...................................................................................................................................... 19 4.4.6 CuidArt ........................................................................................................................................................................ 19 4.4.7 Proyectos en colaboración con otras entidades ............................................................................................... 19 4.4.8 Proyecto de arte de la Fundación DKV Integralia ............................................................................................. 19 4.5 Compromiso con la cultura y la sociedad ...................................................................................................................... 20 4.5.1 Fondo Kati .................................................................................................................................................................. 20 4.5.2 Fair Saturday ............................................................................................................................................................. 21 4.4.3 Giving Tuesday .......................................................................................................................................................... 21

5 Premios y reconocimientos ......................................................................................................................................................22

6 Hitos 201 ......................................................................................................................................................................................24

Índice


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El cuidado y la promoción de la salud están en el centro de la actividad de DKV Seguros. Como aseguradores de salud, nuestra propuesta de valor, “Realmente interesados en ti”, muestra la voluntad de la compañía de poner en primer plano la salud de nuestros asegurados, y por ello garantizamos y ofrecemos el acceso a la medicina de calidad a través de nuestros productos y servicios. Pero más allá de nuestra actividad como compañía aseguradora de salud, en DKV también estamos poniendo todos nuestros esfuerzos en avanzar hacia el objetivo de convertirnos en un verdadero ejemplo de empresa saludable y responsable, ofreciendo productos y servicios orientados a la prevención y al fomento de la salud a todos los niveles.

Estamos orgullosos de poder afirmar que DKV es una empresa de seguros personales, especializada en salud y comprometida con las personas y orientada al desarrollo sostenible, ya que trabajamos día a día para fomentar los hábitos saludables, el comportamiento responsable a nivel medioambiental y la integración de colectivos vulnerables.

Nuestra vocación es ofrecer una gestión orientada a la calidad y caracterizada por una actitud de innovación permanente en productos y servicios y por la especialización en salud y seguros personales. Y todo ello, acompañados por una marca global sólida y comprometida como es Munich Re, que ha reunido todo su conocimiento global sobre salud en seguros y reaseguros, del que formamos parte, bajo la marca Munich Health, que nos acompaña y nos impulsa como compañía responsable y saludable.

Dr. Josep Santacreu Consejero Delegado DKV Seguros

1. DKV Seguros: compromiso, salud y solidez

Presentación DKV


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2. DKV en cifras

Presentación DKV

• Grupo DKV es parte de ERGO, uno de los mayores grupos aseguradores en Alemania y Europa. ERGO, presente en más de 30 países, concentra su actividad en Europa y Asia, ofreciendo un completo espectro de seguros, provisión y servicios. Cerca de 43.000 personas trabajan para el grupo, entre empleados y agentes comerciales. ERGO pertenece a Munich Re, uno de los líderes mundiales en seguros y reaseguros.

• En España, el Grupo DKV está implantado en todo el territorio nacional, con una amplia red de oficinas y consultorios en la que trabajan casi 2.000 empleados, y que da servicio a cerca de 2 millones de clientes.

• El volumen de primas adquiridas del Grupo DKV consolidado alcanzó los 745 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 5% respecto al año anterior.

• En el ramo de Asistencia Sanitaria, que representa un 83% del total de primas, el incremento fue del 6%, alcanzando los 526 millones de euros. También el ramo de Decesos que ha crecido un 4% hasta llegar a los 51 millones de euros.

• El resultado neto atribuido al Grupo DKV ha sido de 34,3 millones de euros, un 28% superior al del año anterior (26,7 millones de euros).

• En 2016 se pagaron 26,7 millones de euros en comisiones a mediadores y 401,5 millones a proveedores sanitarios en concepto de consultas de atención primaria, ingresos hospitalarios, pruebas diagnósticas o consultas de atención especializada.

• El número de pólizas nuevas vendidas en 2016 es de 125.751.

• Empleo directo personas con discapacidad: 322 (Fundación DKV Integralia)

• Mujeres en plantilla: 61%

• Consumo energía eléctrica verde: 99,4%. 1er seguro de hogar ecológico del mundo: ERGO EcoHogar.

• Satisfacción global del cliente: 8,3 sobre 10.

• Más de 28.000 puntos de servicio que constituyen el cuadro médico de DKV.

denia


4 Presentación DKV

3. Nuestro compromiso

3.1 El servicio al cliente y la innovación, factores diferenciales

3.2 Una compañía especializada en salud

DKV se caracteriza por la innovación en sus productos y por el desarrollo de una política empresarial orientada al cliente que garantiza solidez, seguridad y una calidad excelente en sus servicios. Además, la compañía es pionera en la adopción de medidas que estabilicen las contribuciones del asegurado a largo plazo.

La estrategia de DKV Seguros se apoya en la innovación como uno de sus pilares fundamentales, un compromiso que se traduce en nuevos productos especializados para mercados emergentes, soluciones personalizadas para los clientes y en la ampliación de las coberturas y productos existentes.

El Plan de Protección para Autónomos de DKV Seguros lo conforma una extensa gama de seguros DKV Renta pensados para cubrir aquellos períodos en los que este colectivo debe interrumpir su actividad laboral en casos de enfermedad o accidente. De esta manera, pueden suplir la carencia de no recibir sus ingresos habituales durante ese tiempo.

A las pólizas DKV Renta, DKV Renta Familiar, DKV Renta Baremado, DKV Renta Salud y DKV Renta Asistencia Accidentes se suma DKV Renta Mujer, el primer producto pensado para las amas de casa que cubre aquellas situaciones en las que no pueden afrontar las tareas en el hogar por enfermedad o accidente y los gastos derivados de ello.


5 Presentación DKV

3.2.1. Seguros de baja laboralEl Plan de Protección para Autónomos de DKV Seguros lo conforma una extensa gama de seguros DKV Renta pensados para cubrir aquellos períodos en los que este colectivo debe interrumpir su actividad laboral en casos de enfermedad o accidente. De esta manera, pueden suplir la carencia de no recibir sus ingresos habituales durante ese tiempo.

A las pólizas DKV Renta, DKV Renta Familiar, DKV Renta Baremado, DKV Renta Salud y DKV Renta Asistencia Accidentes se suma DKV Renta Mujer, el primer producto pensado para las amas de casa que cubre aquellas situaciones en las que no pueden afrontar las tareas en el hogar por enfermedad o accidente y los gastos derivados de ello.

El Plan de Protección de Autónomos ofrece unas condiciones muy ventajosas con unas restricciones de vigencia muy bajas y ninguna en casos de incapacidad por accidente. El asegurado tiene un acceso muy ágil a cualquier consulta, solicitud o trámite, con una simple llamada al servicio de contact center. En casos de baja prolongada, además, se ofrece la posibilidad de recibir los pagos por anticipado.

3.2.2 Productos responsablesDKV ha dotado a sus seguros y servicios de una vertiente socialmente responsable. Algunas de las iniciativas proporcionan, por ejemplo, un valor añadido a los clientes de la compañía, al garantizarles tanto una asistencia sanitaria de calidad cuando alcanzan edades avanzadas como la posibilidad de asegurar sus enfermedades actuales preexistentes.

• Ampliación de las edades de contratación: DKV amplió las edades de contratación de sus productos individuales de salud hasta los 70 años, en los productos de cuadro médico; 70, en reembolso, y 75, en DKV Residentes. Esta medida, de carácter general y sin exclusiones, convierte a DKV en la única compañía que permite a

personas de hasta 70 años suscribir una póliza de asistencia sanitaria en la modalidad de cuadro médico.

• Enfermedades preexistentes: DKV es la primera compañía que permite asegurar enfermedades preexistentes antes de la firma del seguro mediante el pago de una sobreprima.

• Cláusula de póliza vitalicia: la compañía renuncia voluntariamente a su derecho a rescindir el contrato de salud transcurridos 3 años consecutivos desde la fecha de efecto, siempre que el asegurado no haya incumplido con sus obligaciones, ni existan inexactitudes, dolo o culpa en las respuestas contenidas en el cuestionario de la solicitud de seguro.

• Hijos adoptados: DKV permite que los hijos adoptados menores de edad se incluyan de forma automática en la misma póliza de asistencia sanitaria que los padres.

3.2.3 ERGO SegurosLa actividad de seguro directo de DKV se concentra en ERGO Seguros. En Europa, el grupo ERGO es uno de los principales grupos aseguradores en Alemania y Europa, y 40 millones de clientes de una treintena de países confían en sus productos.

En España, ERGO Seguros cuenta con un amplio abanico de pólizas de Vida, Hogar, Decesos, Ahorro y Jubilación.

ERGO, la marca del Grupo para los seguros de Vida, Hogar y Decesos, lanzó el primer seguro de decesos del mundo que incluye un servicio ecológico certificado (SFE 07:02). Este proyecto se ha desarrollado en colaboración con el grupo funerario Mémora y ha sido certificado por la Fundación Tierra. Se trata de ERGO Ecofuneral, la primera póliza de Decesos con certificado ecológico que reduce el impacto medioambiental que puede generar la muerte de una persona.


6 Presentación DKV

3.3 Prevención: Mi plan de vida saludable

Las enfermedades con una mayor prevalencia entre la población española, en general, están asociadas al modo de vida (alimentación, sedentarismo, hábitos tóxicos como alcohol y tabaco, etc.). Esto significa que hay un gran número de enfermedades que pueden ser prevenidas y evitadas si se establecen y se mantienen un estilo de vida y hábitos saludables. Este es el caso ante enfermedades como el cáncer, la diabetes, la hipertensión, los accidentes cerebrovasculares, la obesidad o el estrés.

DKV quiere estar con sus clientes en todo momento de la vida, no solo cuando enfermen, añadiendo años a su vida y, también, calidad de vida a esos años.

Con este objetivo en mente, todos clientes de DKV Seguros disponen de diferentes programas basados en un concepto integral del bienestar físico, social, emocional y mental que incluye asesoramiento, apoyo, formación y seguimiento sobre las acciones que se deben poner en práctica para tener una buena salud y prevenir las enfermedades. DKV ofrece diferentes modalidades de programas preventivos, todos ellos dirigidos a atajar algunas de las causas de enfermedades más frecuentes (cáncer de mama, cáncer de próstata, obesidad infantil, etc.). El seguimiento se realiza a través de una infraestructura telemática y de una página web interactiva.

Los clientes se pueden dar de alta en estos planes de prevención desde la web de DKV Seguros (www.dkvseguros.com) y se les asigna un usuario y una contraseña que permite realizar encuestas de evaluación online sobre los factores de riesgo, hábitos saludables y antecedentes familiares y personales; acceder a la web, a los resultados de informes y al estado del plan de seguimiento personalizado; y actualizar el plan de seguimiento personalizado.

A su tiempo, un Asesor Médico Personalizado remite a cada usuario un informe con las recomendaciones y acciones que se deben realizar para mejorar su estilo de vida, así como los plazos señalados para el logro de sus objetivos. Además, los usuarios pueden contar de manera continuada con asesoramiento online por parte de personal especializado (médicos, enfermeras y nutricionistas), y también se les envían mensajes recordatorios para la realización de actividades de formación y mejora de hábitos saludables, así como sobre citas, exploraciones, ejercicio físico, dieta, etc. Se programan también contactos periódicos online con el asesor médico mediante chat, correo electrónico, teléfono, o video conferencia; quien informa al cliente de su grado de cumplimiento de sus objetivos de vida saludable.

Finalmente, y solamente en caso necesario, se deriva de inmediato, a través de la web, a servicios de asistencia médica presenciales conforme a los datos que se proporcione al asesor médico.


7 Presentación del Sistema de Gestión Medioambiental

3.4 La digitalización en DKV

La digitalización en la compañía se resume en adoptar medios digitales para mejorar la experiencia del cliente e innovar en productos y servicios, así como en el modelo de negocio. Esta se enfoca en 3 ejes principales: conocimiento del cliente y personalización; eficiencia de los procesos y creación de nuevos modelos de negocio (eHealth).

Mi salud al día es una herramienta nuclear del ecosistema de salud digital en la que confluyen de forma integrada diferentes soluciones digitales: Quiero Cuidarme, Digital Doctor y Carpeta de Salud. La primera se trata de una App de autocuidado que ofrece un Índice de vida saludable que permite al usuario conocer el valor de su estado de salud y recomendaciones para mejorarlo. Digital Doctor es una aplicación que proporciona orientación diagnóstica a través de un chequeador de síntomas y consulta virtual con un médico. Por último, Carpeta de Salud es un espacio para el archivo de documentos médicos integrado con proveedores, como por ejemplo los laboratorios.

Además, DKV cuenta desde hace unos meses con APP DKV, una app móvil propia y gratuita creada con el objetivo de facilitar trámites y gestiones a sus clientes. Disponible en versiones para IPhone y Android, esta app permite consultar sus datos, localizar sucursales y Espacios de Salud y acceder a promociones especiales desde el teléfono móvil.Además, la app cuenta con un servicio de notificaciones personalizadas y con ella se pueden guardar los datos de los médicos favoritos para tenerlos siempre disponibles. Asimismo, es posible solicitar duplicados de tarjeta, condiciones particulares, certificado de asistencia en viajes o pedir de una tarjeta provisional. También se facilita el envío de quejas o reclamaciones, que pueden hacerse a través de un simple formulario.



3.5 DKV Salud & Company: autodiagnóstico de salud para empresas

DKV Seguros cuenta con un programa propio, el programa DKV Salud & Company, vinculado a sus coberturas de seguro de Salud Corporativo y que ofrece a las empresas un autodiagnóstico del estado de salud de sus empleados. Así, este programa permite identificar los riesgos y su impacto en los resultados de la organización a corto plazo de cara a enfocar correctamente programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo.

DKV Salud & Company ayuda a implantar políticas de salud como estrategia empresarial desde el liderazgo, el trabajo en equipo y el compromiso de la empresa y del empleado, y ofrece un amplio paquete de recursos (vídeos, boletines mensuales, foros, etc.), servicios gratuitos para los familiares de los trabajadores y también apoyo para el cumplimiento de la LISMI (Ley de Integración Social del Minusválido).

El objetivo de este programa de DKV es ofrecer herramientas a los empleadores para promocionar el cuidado de la salud en el lugar del trabajo: a pesar de que las empresas están cada vez más comprometidas con la salud de sus equipos y ponen más atención a que las condiciones de sus empleados sean las más adecuadas para garantizar su bienestar, las cifras advierten de los costes que soportan aquellas compañías que deciden “no hacer nada” por la salud de sus empleados. A modo de ejemplo, las estadísticas dicen que las compañías que no trabajan en la salud de sus empleados tienen 4 veces más riesgo de perder talento en los siguientes 12 meses, que se pueden producir 9 días más de baja anuales, y hasta que por cada fumador se pierden 30 días al año en el tiempo que dedican en las salidas para fumar.

DKV Salud & Company está basado en el “Modelo de Empresa Saludable”, cuya certificación corresponde a la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).


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3.6 Espacios de Salud DKV

3.7 Colaboración con la administración

En marzo de 2012, DKV Seguros puso en marcha en Barcelona los dos primeros Espacios de Salud DKV. Ambos centros fueron pioneros en un plan ambicioso de expansión de centros médicos y dentales propios, y desde entonces se han abierto 26 Espacios de Salud: 17 policlínicos (5 en Barcelona, 2 en Murcia y 1 en León, Valladolid, Zaragoza, Tenerife, Algeciras, Málaga, Córdoba, Algeciras, La Coruña, Salamanca y Hospitalet de Llobregat), y 4 Espacios de Salud dental exclusiva (en Madrid, Zaragoza, Logroño y Tenerife).

Los Espacios de Salud son un concepto innovador de servicio de asistencia sanitaria privada de calidad y cuentan con nuevas tecnologías como radiología, mamografía, ecografía, extracciones de sangre, rehabilitación, servicio dental integral, así como de, prácticamente, todas las especialidades médicas.

DKV apuesta por aportar valor a la gestión de las prestaciones sanitarias públicas, ya que como empresa aseguradora especializada en salud y miembro del grupo líder en Europa en seguros médicos puede utilizar su conocimiento y experiencia para mejorar el nivel de calidad asistencial ofrecido a los ciudadanos.

En ese marco, Marina Salud, una empresa participada en un 65% por DKV Seguros y en un 35% por Ribera Salud, líder en el sector de las concesiones administrativas sanitarias en España, gestiona el hospital público de Dénia (Alicante), cuya función es dar servicio al Departamento 13 de la Agencia Valenciana de Salud en el marco de una concesión administrativa.

El hospital de Dénia abrió sus puertas a principios de 2009 para atender a más de 200.000 usuarios, aunque en época estival la cifra puede alcanzar las 300.000 personas. Sus instalaciones ocupan 42.500 m² y dispone de unas 280 camas. La construcción del complejo también corrió a cargo de Marina Salud.

Se trata de un proyecto innovador tanto por la singularidad del hospital, que une un diseño arquitectónico moderno, luminoso, amable y confortable con un equipamiento tecnológico muy avanzado, como por el modelo de gestión basado en un modelo de colaboración público-privado en la gestión del servicio sanitario público.



4. Negocio Responsable (responsabilidad empresarial)

DKV Seguros considera que las empresas tienen una responsabilidad social ante los ciudadanos, la sociedad y el planeta, y por ello apuesta por el desarrollo sostenible. La entidad aseguradora defiende que la necesidad de obtener beneficios económicos, a través de buenos productos y un buen servicio, es compatible con la búsqueda del beneficio social y medioambiental.

La Responsabilidad Empresarial forma parte del ADN de la compañía, que a lo largo de los años ha ido creciendo y está integrada de manera transversal en la actividad de la compañía, sus servicios y productos.

En DKV, el negocio responsable (la responsabilidad empresarial) es uno de los pilares sobre los que se asienta la estrategia de la compañía: forma parte de su misión empresarial como un aspecto clave en la forma de entender el negocio de la compañía y se basa en dar respuesta a las expectativas de todos los grupos de interés: empleados, clientes, médicos, mediadores, Administración, sociedad, etc.

El Instituto DKV de la Vida Saludable es una iniciativa creada para promover la mejora de la salud y la vida de la población mediante la divulgación de información y la formación orientada a inculcar hábitos saludables. A través del Instituto DKV de la Vida Saludable se pretende dar pautas útiles para ayudar a que las personas se conviertan en agentes corresponsables y activos en el cuidado de su salud. Con la puesta en marcha de la iniciativa, se potenciará la prevención, así como los valores del ejercicio y los hábitos para una vida sana. Esta iniciativa cuenta con la colaboración de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, con la que en 2014 se firmó un acuerdo para el desarrollo de esta institución.

Una de las principales herramientas con las que cuenta el Instituto es el Estudio de hábitos de vida saludable y bienestar en las mujeres. En 2016 se ha publicado la tercera edición de este estudio, que pretende medir los hábitos más o menos saludables y de bienestar entre la población femenina para que tomen así conciencia de la realidad del cuidado de su salud. Entre otras cuestiones, los datos del estudio reflejaron que ha aumentado el porcentaje de mujeres que considera mantener hábitos saludables, aunque sigue sin alcanzar el 30%. Asimismo, el Instituto DKV de la Vida Saludable también ha publicado este año con la colaboración de ECODES el Observatorio DKV Salud y Medioambiente: “Hogares saludables, edificios sostenibles”. El documento aborda numerosas temáticas relacionadas no solamente con la edificación sostenible sino también con la gestión responsable de los recursos, la pobreza energética o el cuidado de la salud desde el hogar, pasando por la movilidad sostenible o el cuidado de la calidad del aire.

Del mismo modo, un año más, el Instituto se ha aliado con Gaes para la publicación del III Informe Ruido y Salud DKV-GAES. La alianza de ambas entidades ha dado lugar a tres informes específicos sobre este problema ambiental: “Ruido y Salud” (2012), “Ruido y Salud en Barcelona” (2013) y este último centrado en la ciudad de Madrid.Además, este año DKV Seguros ha puesto en marcha los “Caminos de Salud” de las ciudades de Alcobendas y Tarifa, un nuevo concepto de rutas saludables que facilitan entornos adecuados y agradables para la práctica habitual de actividad física en un ambiente familiar, saludable y gratuito. Las rutas, que tienen como objetivo fomentar la actividad física moderada y la vida saludable en toda la población, están ubicadas tanto en el medio rural como urbano, y han sido acondicionadas y señalizadas de manera permanente. Sus itinerarios tienen una longitud aproximada de 4 a 6 km, ajustándose a las recomendaciones de la OMS.

4.1 Instituto DKV de la Vida Saludable



Uno de los grandes proyectos desarrollados por DKV y, sin duda, uno de los más emblemáticos, es la Fundación DKV Integralia. El nacimiento de DKV Integralia en el año 2000 suponía una clara apuesta por conjugar un desarrollo económico con un crecimiento sostenible y, sobre todo, una oportunidad para construir una sociedad más justa, una apuesta que sigue en activo y con muchos programas regionales e internacionales en marcha.

En 2015, la Fundación DKV Integralia celebró su 15 aniversario con la creación de un documental en el que se recogen la experiencia y el día a día de los trabajadores de la Fundación. Se trata del documental “Yo elijo trabajar” (https://www.youtube.com/watch?v=bNP4C-I_1q8).

En sus casi 16 años de actividad, la Fundación ha logrado crear 802 puestos de trabajo y ha beneficiado a 1.483 personas a nivel global, todas ellas afectadas por discapacidades físicas graves (lesiones medulares, paraplejias y tetraplejias) o por enfermedades degenerativas, como la esclerosis múltiple o la diabetes crónica.

El primer gran proyecto de la Fundación fue la puesta en marcha de un contact center, el primero de Europa atendido exclusivamente por personas con discapacidad, que comenzó su actividad en febrero de 2000, atendido por nueve personas y ubicado en la localidad barcelonesa de El Prat de Llobregat.

A lo largo de sus años de historia, la Fundación DKV Integralia ha crecido hasta tener 7 sedes en España (El Prat, Madrid, Hospital de Denia, Jerez, Badajoz, Zaragoza y San Fernando), así como distintos proyectos independientes:

• La Fundación DKV Integralia y la Fundación Picarral desarrollan conjuntamente, desde mayo de 2014, el proyecto de Integralia en Zaragoza.

La Fundación Picarral, promovida por la Asociación de Vecinos Picarral y Fundación Integración y Empleo, fue creada en el año 1998 con el objeto de crear, promover, difundir proyectos de economía social en favor de colectivos en riesgo de exclusión. Sus valores, innovación, responsabilidad social y superación están en plena sintonía con los de la Fundación DKV Integralia.

• En junio de 2014 se constituyó la Fundación Integralia Vallés que ha sido reconocida con el Premio Internacional a la Excelencia en materia de Responsabilidad Social Corporativa por la International Hospital Federation (IHF) por su “esfuerzo y tenacidad en la promoción de la integración y normalización de las personas con discapacidad en el mundo laboral”.

Se trata de una fundación privada sin ánimo de lucro con sede en Terrassa, cuya misión es la integración profesional de personas con discapacidad física en el territorio del Vallés a través de actividades de contact center y que en la actualidad emplea de forma directa a 22 personas con discapacidad, más del 50% con residencia en la comarca, que atienden diariamente 1.500 llamadas.

Además, la Fundación está desarrollando cuatro proyectos internacionales en Polonia, Perú, Colombia y la India, donde ha exportado con éxito el modelo de integración laboral de personas con discapacidad que ha desarrollado en España, y ha puesto en funcionamiento una escuela propia y una escuela de emprendedores, la Escuela Talento sin límites.

Se trata de una iniciativa dirigida a personas con discapacidad y que pretende dar apoyo a los jóvenes emprendedores mediante una plataforma de entrenamiento online que se ha puesto en marcha gracias a la cooperación de Vamos a Emprender y CreativiaLab. El proyecto ha sido un éxito, en la primera edición unos 20-25 emprendedores finalizaron el curso y ya hay 5 propuestas de negocio en marcha.

4.2 Fundación DKV Integralia



4.3 Cuidando la salud en 360ºLa propuesta de valor de DKV se concreta en “Realmente interesados en ti” y, al llevar esta propuesta a lo concreto, la compañía pone en primer plano la salud. Así, DKV Seguros apuesta por un cuidado de la salud a todos los niveles y teniendo en cuenta todos los públicos: desde la salud de los empleados hasta la salud del planeta, así como la salud de todos los que habitan en él mediante distintas acciones y programas que se han ido desarrollando e implementando.

voluntariado medioambiental o social, ver una película que despierte la conciencia, escuchar una lista de canciones con mensaje, participar en acciones solidarias como la Carrera de la Mujer, o también, hacer donaciones a proyectos con el compromiso de DKV de doblar la aportación.Los clientes que se involucren conseguirán sumar “sonrisas” a modo de puntos, y aquellos que más sonrisas consigan podrán, además de favorecer una causa social, obtener algunos premios.

Además, los cinco clientes que más sonrisas acumulen mensualmente disfrutarán de un código Premium de Wuaki.tv para ver películas online gratis durante seis meses. De esos cinco clientes, el que más haya acumulado tendrá además un paquete SmartBox gracias a la colaboración de Groupalia. Y, por último, los tres clientes que más sonrisas tengan a fecha de 31 de diciembre recibirán un cheque de 1.000 € que podrán destinar a la ONG que elijan entre las colaboradoras.

MedialiaHace ya seis años, DKV puso en marcha un proyecto pensado para difundir y fomentar la Responsabilidad Empresarial entre los mediadores de seguros: el proyecto Medialia. Desde entonces, el programa ha ido creciendo e implicando a un mayor número de mediadores, programas y acciones. Así, se ha convertido en un programa de tremendo éxito y reconocimiento que le ha valido algunos premios nacionales e internacionales.

En concreto, el foro de los mediadores de seguros vascos le ha concedido el premio Euskalsegur en la categoría “compañía aseguradora”, en el marco del foro de la Mediación de Seguros del País Vasco.

Con un funcionamiento similar al de “Un millón de sonrisas”, Medialia se centra en los ámbitos de inserción de personas con discapacidad, voluntariado, colaboración con instituciones, productos y servicios, medio ambiente y educación para la salud. En estas áreas se desarrollan diferentes acciones dirigidas a mediadores en las cuales pueden participar de forma voluntaria.

4.3.1 Salud y cooperaciónUn Millón de SonrisasUno de los proyectos más recientes e innovadores de DKV Seguros es “Un millón de sonrisas”, una plataforma web a través de la cual los clientes de la compañía pueden conocer y participar en los proyectos incluidos en la estrategia de Negocio Responsable.

Bajo el lema “Ser solidario es saludable”, la aseguradora ofrece a todos sus clientes de forma mensual y a través de la web distintas propuestas de acciones, como participar en proyectos de



Principales cifras de impacto de Medialia:

• Participación de 1.211 mediadores y asesores.

• Más de 25.000 euros a ONGs que los propios mediadores han elegido.

• 50 recogidas de juguetes y alimentos• 2.221 suscripciones al Newsletter de

Salud, voluntariado o RSC

Premios DKV Medicina y SolidaridadTras el éxito de las tres primeras ediciones de los galardones, fallados en Zaragoza, en Madrid y en Barcelona, y en las que se recibieron más de 800 candidaturas, DKV Seguros celebra en 2017 el IV Premio DKV Medicina y Solidaridad en Zaragoza.

Estos premios tienen como objetivo reconocer a entidades y personas relacionadas con el sector sanitario que trabajan para apoyar o impulsar proyectos solidarios, ayudando a cambiar el mundo, más allá de su labor estrictamente profesional. Los premios cuentan con tres categorías fijas (Premio a la Medicina y la Solidaridad, Premio a la

Trayectoria, Premio al Profesional DKV) y, en esta cuarta edición, DKV ha incluido una nueva categoría que sustituye a los premios que se otorgaban según la ciudad, el Premio a la Innovación en salud digital, que reconocerá aquellos proyectos que apuesten por la e-Health desde una perspectiva solidaria y que se suma a otras tres categorías de galardones. Los proyectos ganadores de cada categoría serán premiados con 10.000 euros.

Mediante estos premios DKV no solo quiere reconocer grandes iniciativas, sino también darles el apoyo económico y mediático necesario para que puedan seguir adelante y se conviertan en una herramienta de transformación de la salud. El jurado de los premios han sido trece profesionales de distintos ámbitos, todos ellos vinculados directamente con la salud y la responsabilidad empresarial.

Los ganadores de los I Premios DKV Medicina y Solidaridad fueron: el proyecto “Cirujanos Ortopédicos Voluntarios” de la Fundación Vicente Ferrer (Premio DKV a la Medicina y la Solidaridad); Albert Jovell, Premio a la Trayectoria a título póstumo; MedicusMundi, premio extraordinario en reconocimiento a la trayectoria de la entidad; Premio al Profesional DKV, Cuida’m; la Dra. Ana López Trenco, directora de la Asociación Aragonesa Pro Salud Mental (ASAPME), Premio Ciudad de Zaragoza.

En la II edición, los ganadores fueron la ONG Sonrisas de Bombay, creada por Jaume Llorente (Premio a la Trayectoria); la Dra. Elvira por su dedicación a la Fundación INGADA, dedicada a la lucha e investigación sobre el TDAH y sus trastornos asociados (Premio al profesional DKV); la Fundación Cirujanos en Acción (Premio Medicina y Solidaridad); y la Dra. María Teresa Benítez Robredo, especialista en Pediatría y actualmente Jefe de la Unidad Técnica de Formación e Investigación del Ayuntamiento de Madrid (Premio Ciudad de Madrid).

Los ganadores de la III edición fueron la Fundación Ulls del Món (Ojos del Mundo) entidad que se dedica a la salud ocular, ofreciendo curas, gafas y cirugías oculares en distintas partes del mundo



(Premio DKV a la Medicina y Solidaridad; AFANIC, una organización que, desde hace más de 15 años, centra su acción Bolivia, ayudando a los niños que padecen cáncer y a sus familias (Premio a la Trayectoria); Hospital de Nens obtuvo un reconocimiento por la especial dedicación de los profesionales de DKV en el proyecto (Premio al Profesional DKV); y la fundación Obertament, que lucha para combatir el estigma que pesa sobre la salud mental (Premio Ciudad de Barcelona).

El jurado de estos premios está formado por 15 personalidades entre las que se encuentran ilustres representantes del sector sanitario y académico, reputados comunicadores y periodistas del ámbito de la salud, representantes de la sociedad civil y el tercer sector con una destacada labor social y profesional, así como representantes de DKV Seguros y su Fundación DKV Integralia.

Convocatoria de ayudasEn el marco de la cooperación, desde el año 2005 DKV lanza anualmente una Convocatoria de Ayudas a Proyectos Sociales y Medioambientales. El objetivo de esta iniciativa es apoyar proyectos sociales, medioambientales y de cooperación al desarrollo. Las candidaturas que pueden presentarse son proyectos sociales cuyo objetivo sea el cuidado de la persona y su salud como herramienta de mejora de la calidad de vida de los más desfavorecidos; proyectos medioambientales que tengan un impacto positivo sobre la salud de las personas, así como iniciativas que difundan campañas de comunicación para sensibilizar a la población sobre la influencia de los factores medioambientales sobre la salud. Por último, proyectos de cooperación al desarrollo enfocados a salud presentados por profesionales sanitarios cuyo objetivo sea mejorar las condiciones de salud de poblaciones desfavorecidas en países en vías de desarrollo.Después, a través de la campaña “Tú decides. Tú eliges un proyecto, DKV lo hace realidad”, clientes, empleados, médicos, mediadores y proveedores pueden elegir los proyectos a los que quieren que DKV apoye económicamente durante un año. Cada proyecto recibe un máximo de 12.000 euros y la

4.3.2. Salud del empleadoDKV Seguros ha sido incluida entre las Best Workplaces España 2016, dentro de la categoría de organizaciones entre 500 y 1.000 empleados, que realiza anualmente Great Place to Work® por noveno año consecutivo. La compañía ocupa la séptima posición en la clasificación de empresas mejor valoradas para trabajar en el ranking de los 50 Mejores Lugares para Trabajar 2016.Great Place to Work® es un referente internacional en consultoría de investigación y gestión de los RRHH con más de 20 años de experiencia, que trabaja para “crear una sociedad mejor a través de la transformación de los entornos de trabajo”. Ofrece una amplia gama de servicios de consultoría basada en su exclusivo modelo de trabajo Great Place to Work® Model©, que incluye análisis, evaluación, formación e investigación de los entornos laborales de diferentes organizaciones.Asimismo, en 2015 DKV inauguró su nueva sede corporativa, situada en el WTC de Zaragoza. Se

convocatoria está dotada con un total de 100.000. El propósito es lograr que los grupos de interés presenten y apadrinen proyectos.


15 Nueva sede DKV Seguros en Zaragoza

trata de un edificio ejemplar en lo que a eficiencia energética y sostenibilidad se refiere. El proyecto, diseñado por la división de Arquitectura de Aguirre Newman, ha tenido en cuenta diversas vertientes de la sostenibilidad como la eficiencia energética, la gestión del agua, el uso de materiales sostenibles, la movilidad sostenible, la neutralidad de carbono, el sistema de gestión medioambiental y la gestión ética del proyecto (gestión de proveedores).

El edificio cuenta con parámetros de accesibilidad universal, puesto que una de sus plantas está ocupada por la Fundación DKV Integralia, destinada a la inserción social y laboral de personas con discapacidad física. El nuevo centro de trabajo de la compañía alberga a 300 trabajadores de los servicios centrales y el Centro de Gestión de Zaragoza, y cuenta con una superficie de 12.700 m2 distribuidos en 9 plantas.

4.3.3. Salud del planetaPlant for the planetLos empleados de DKV y sus familiares colaboran y participan en actividades organizadas por las Academias Plant for the Planet.

Se trata de una organización fundada en Alemania por Felix Finkbeiner cuando sólo tenía nueve años (actualmente tiene quince). Su objetivo es crear una red internacional de niños concienciados con el medio ambiente y capaces de movilizar recursos para plantar 130 millones de árboles en todo el mundo. La organización, que goza del apoyo de las Naciones Unidas, ya se encuentra presente y planta árboles en un centenar de países.

Las “Academias” reúnen a hijos y sobrinos de empleados de entre 9 y 12 años para debatir sobre el cambio climático y el estado del medio ambiente a nivel global. Asimismo, las Academias Plant for the Planet España combinan acciones de apoyo a los alumnos participantes en temas como la distribución de la población, riqueza y emisiones de CO2; cómo planificar acciones por la justicia climática y cómo poder realizar una plantación de árboles. Por cada Academia realizada en España se financian, al menos, dos Academias en África, Sudamérica o Asia.

La relación entre DKV Seguros y Plant for the Planet viene de lejos, a través del consejero delegado de la aseguradora, Josep Santacreu, que a su vez ha sido el impulsor de la fundación en España.

4.3.4 Deporte para todosTrailwalker de Oxfam IntermónDKV Seguros es uno de los principales patrocinadores de este reto deportivo y solidario. Su participación que va más allá del patrocinio, ya que esta iniciativa se integra en el programa de responsabilidad empresarial para involucrar a todos los públicos en la causa solidaria.


16 Nueva sede DKV Seguros en Zaragoza

En 2013, el equipo de la Fundación DKV Integralia fue el primer grupo con discapacidad en participar en el Trailwalker. De los seis integrantes del equipo, tres sufrían una discapacidad severa y cubrieron los 100 km de la marcha en handbike, bicicletas adaptadas a la silla de ruedas.

El Trailwalker es el mayor evento solidario y deportivo por equipos del mundo y supone un doble desafío, personal y de grupo: completar un circuito de 100 km en un entorno rural al tiempo que se recaudan fondos para los proyectos solidarios de Oxfam Intermón.

Port del Comte

La voluntad de dar impulso a la estación y a los deportes de invierno ha propiciado que DKV Seguros haya renovado el acuerdo que firmó el año pasado con Port del Comte para una temporada más. Con este patrocinio la compañía pretende potenciar la estación y los deportes de invierno en la zona, dentro de sus objetivos globales de promoción de hábitos saludables, a la vez que da a conocer su marca y servicios entre los usuarios habituales.

Además, en virtud del acuerdo, los clientes y empleados de DKV Seguros podrán disfrutar de descuentos y otras ventajas en la estación de Port del Comte.

Esta decisión de colaboración responde a la voluntad de DKV de seguir liderando el patrocinio en un sector tradicionalmente poco explotado como es el de la nieve. La compañía aterrizó el

año pasado de la mano de su acuerdo con las principales estaciones de esquí aragonesas.

Fomento del deporte: MyPadel by DKV y patrocinio de las hermanas Sánchez AlayetoTeniendo muy presente la voluntad de promover la actividad física y los hábitos saludables, DKV estrena también colaboración con el proyecto “Mypadel by DKV” convirtiéndose en patrocinador principal. Se trata de una aplicación pensada para jugadores de pádel que permite reservar pistas cómodamente desde el dispositivo móvil y que, además, cuenta con otras funcionalidades pensadas para fomentar la práctica de este deporte, así como potenciar los hábitos saludables.

De este modo, dentro de la aplicación se podrá acceder a un blog con contenido relacionado con pádel, deporte en general y salud física y mental. Asimismo, en paralelo a la app se organizará una competición entre clubes, la “National Clubs Competition”, que se desarrollará durante seis meses en 150 clubes en España. Los jugadores interactuarán con la competición a través de la aplicación, pudiendo convocar partidos, subir resultados y visualizar la clasificación y calendarios. Se desarrollarán cinco finales regionales y una final nacional, clasificándose a las mismas las mejores parejas de cada Club. Dichas finales se celebrarán en los Clubs “MyPadel” y todas ellas finalizarán con una entrega de premios.


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Conscientes de esa necesidad, DKV Salud y SportsCardium se han unido para organizar más de 100 eventos de cardioprevención mediante el programa “DKV Cardio Check”. El programa, puesto en marcha en marzo de 2017, permitirá que unos 20.000 deportistas participantes en eventos deportivos como las Carreras de la Mujer o diversas Media Maratones y Maratones repartidas por la geografía nacional, así como usuarios de gimnasios y escuelas deportivas, puedan contar, en menos de 8 minutos y por un precio simbólico de 6,95 euros, con un electrocardiograma de 12 derivaciones y ser analizados por un médico especialista en electrocardiometría deportiva.

Así, el programa “DKV Cardio Check” pone la última tecnología a disposición de los deportistas y ofrece procesos eficientes de citas y atención con el objetivo de garantizar la práctica del deporte de la manera más segura posible.

Descripción de los aspectos ambientales significativos de la Organización

También desde la aplicación se podrá participar en el concurso “My MVP”, que premiará la fotografía más votada de las que se hayan subido a la aplicación. En paralelo, DKV también patrocinará las escuelas de los diferentes clubs implicados.

Por otra parte, y como apoyo a la apuesta por el pádel, DKV ha firmado un acuerdo de patrocinio con las gemelas Sánchez Alayeto, líderes del ranking World Padel Tour. Gracias a esta colaboración, los usuarios de Mypadel by DKV podrán participar en entrenamientos con las jugadoras, y leer sus consejos y opiniones en el blog de la aplicación.

DKV Cardio CheckLos especialistas recomiendan a todos los deportistas en general y a los participantes en carreras de media y larga distancia en particular someterse previamente a un electrocardiograma y a una exploración física con el objetivo de asegurar su óptima condición física y evitar accidentes cardiovasculares. Además, también se recomienda conocer la historia clínica de la persona ante la realización de esfuerzos deportivos de carácter intenso


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4.4.2 DKV Fresh Art KidsDKV Seguros ha puesto en marcha Fresh Art Kids, unos talleres artísticos con los que se pretende hacer más llevadera la estancia en el hospital a los niños y niñas ofreciéndoles la posibilidad de explotar sus habilidades artísticas. Los talleres están dirigido a niños de segundo ciclo educativo infantil (3-6 años) y de todos los niveles de educación primaria (6-12 años) y tienen lugar un día a la semana, durante una hora y media. Esta actividad se ha llevado a cabo en el Hospital de Nens y el Sant Joan de Déu en Barcelona, y en el hospital San Rafael y la clínica Quirón, de Madrid.

4.4.3 Colección “DKV: Arte y Salud”La compañía ha adquirido y cedido temporalmente al Hospital de Dénia (Alicante) un conjunto de obras de artistas valencianos. Junto a otras iniciativas, como intervenciones murales en el área de Pediatría o los talleres para pacientes, esta colección constituye el proyecto “CuidArt”, una iniciativa pionera en España, que promovida e impulsada por DKV Seguros, pone de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar.

4.4.4 Cátedra “DKV Arte y Salud”Creada en colaboración con la Facultad de Bellas Artes de la Universidad Politécnica de Valencia (UPV) para impulsar a los jóvenes creadores. Incluye la Beca Grand Tour, que da la posibilidad a jóvenes artistas de perfeccionar sus proyectos de máster en prestigiosas escuelas internacionales de Nueva York (EE.UU.) y Gdanz (Polonia) durante una estancia de un mes con todos los gastos pagados.En 2012 tuvo lugar el primer congreso Internacional de Espacios de Arte y Salud.

4.4 Arte y Salud: Arteria DKVArteria DKV es un programa dedicado a impulsar diferentes acciones que fomentan la creación artística, siempre ligada a nuestra salud y a mejorar la calidad de vida de las personas. De esta manera, fiel a su compromiso artístico, DKV pretende impulsar la innovación y la creatividad en general entre el sector asegurador y sanitario, además de fomentarla como un valor en la sociedad.

El programa de arte de DKV se asienta sobre estos pilares:

4.4.1 DKV Fresh ArtEl concurso de arte dirigido a los estudiantes de bachillerato y FP vive en 2013 su quinta edición, en la que jóvenes de toda España podrán participar en diferentes disciplinas: pintura, escultura, fotografía, dibujo, videoarte y, este año como novedad, grafitti.


19 Descripción del comportamiento medioambiental

peruana en dos momentos de la historia y bajo la mirada de dos artistas diferentes.

• Proyecto VIDAS MINADAS. Gervasio Sánchez. Se trata de un proyecto del fotoperiodista Gervasio Sánchez de sensibilización que refleja la realidad de víctimas de minas anti persona. DKV Seguros es la principal colaboradora del proyecto que cuenta también con el apoyo de Intermon Oxfam, Manos Unidas y Médicos Sin Frontera.

• Otras colaboraciones: SWAB, Estampa… La colaboración con ferias de arte contemporáneo es otra de las vías a través de las que DKV Seguros manifiesta su compromiso con el arte emergente. Fruto de esta iniciativa son la participación en las Ferias Swab 2011 y Estampa 2012 en las que por un lado se ha establecido un compromiso de adquisición de obra de arte para la Colección DKV y donde se ha podido mostrar una selección de los proyectos que ARTERIA DKV.

4.4.8 Proyecto de arte de la Fundación DKV IntegraliaDesde la temporada 2011 se ha creado la Sala DKV Integralia del centro que la Fundación tiene El Prat de Llobregat un programa de tres exposiciones anuales realizadas relacionadas con la Discapacidad.

4.4.5 ExposicionesPor todo el país se exponen las piezas de los diferentes apartados que componen la Colección DKV (pintura, dibujo, fotografías e instalaciones) con el objetivo de dar a conocer la obra de los artistas y, de esta forma, promocionar a jóvenes artistas del territorio español.

4.4.6 CuidArtDKV Seguros ha impulsado una iniciativa pionera en España, “CuidArt”, con el objetivo de poner de manifiesto cómo el arte influye en la mejora de la salud y el bienestar. Este proyecto, además de la Colección DKV: Arte y Salud, que muestra el trabajo de 28 destacados artistas, incluye un trabajo escultórico en el que participan un total de siete artistas cuyas obras podrán verse en diferentes rincones del centro; una intervención pictórica mural desarrollada por cuatro especialistas de un reconocido colectivo de Urban Art; una Sala de Exposiciones y un plan de colaboraciones artísticas.

4.4.7 Proyectos en colaboración con otras entidadesEl compromiso de DKV Seguros se materializa en el apoyo a proyectos expositivos de especial relevancia. El arte como instrumento de denuncia social o el impulso a la creación artística emergente son algunas de las líneas estratégicas que se benefician de la colaboración con artistas y entidades de referencia.

• Concurso / exposición ART<30 es un concurso para artistas menores de 30 años organizada por la Sala Parés y Banco de Sabadell entre otros. DKV colabora encargándose del traslado de la muestra por diferentes ciudades.

• Exposición Perú: una exposición que recoge más de 100 fotografías de Martín Chambi y Juan Manuel Castro Prieto que reflejan la cultura



4.5 Compromiso con la cultura y la sociedad4.5.1 Fondo KatiEl Fondo Kati es un proyecto a caballo entre la historia, el arte y la preservación de la cultura. El Fondo Kati son los documentos que originariamente llevaba Ali Ben Ziyad al-Quti cuando, en 1468, se exilió de la ciudad de Toledo perseguido por la Inquisición y se asentó en Tombuctú (Mali). La caída de Tombuctú en abril de 2012 a manos de yihadistas integristas radicales provocó que Ismael Diadié, custodio del tesoro, saliera del país con los fondos de más valor que la biblioteca albergaba.

Se trata de una biblioteca extensa compuesta por manuscritos en árabe, castellano y hebreo que recogen desde la historia de Al-Andalus y la penetración del Islam en España hasta el destino de las familias visigodas convertidas al islam y que después de la caída del reino de Toledo sufrieron el exilio.

Ismaël Diadié es el custodio del tesoro bibliográfico y la persona que, tras lograr establecerse en España comenzó a difundir la existencia del Fondo Kati y a buscar ayuda ante el peligro que corren los manuscritos por dispersión, las malas condiciones

de conservación y los ataques de los rebeldes del norte de Malí y sus aliados.

DKV Seguros contribuye desde 2012 al proyecto de proteger, recuperar y digitalizar los manuscritos para ponerlos a disposición de investigadores de todo el mundo. La proximidad del 550 aniversario –en 2017- de la salida del legado del Fondo Kati de Toledo ha animado a otras instituciones, como la Fundación Tres Culturas o el Ministerio de Cultura, a conservar, restaurar, digitalizar y catalogar el fondo. Además, tres ciudades directamente relacionadas con los Fondos se han implicado directamente en el proyecto de exponer los manuscritos al público: Toledo, que ha ofrecido como sede el centro cultural San Marcos; Jerez de la Frontera, que ha hecho lo propio con los Claustros de Santo Domingo; y Tarifa, que brinda el Castillo de Guzmán el Bueno.

Desde noviembre de 2012, Ismael Diadié Haidara, el Ayuntamiento de Jerez y DKV trabajan conjuntamente en la conservación de estos codiciados legajos.

DKV, animado por las administraciones regionales y los ayuntamientos de Jerez, Toledo y Tarifa, ha financiado el mantenimiento de estos fondos en Mali, y de su patriarca en España, consiguiendo hasta la fecha salvar la Biblioteca y que su guardián, Ismael Diadié Haidara, pueda contar que en África está parte de la historia de Andalucía.



4.5.3 Giving TuesdayDKV también se ha involucrado en el movimiento “Giving Tuesday”, un movimiento global sin ánimo de lucro, nacido en 2012 en EEUU para promover la solidaridad entre personas, organizaciones y empresas, que se celebra el primer martes de diciembre (la semana después al Black Friday). El objetivo es dedicar un día en todo el mundo a celebrar la acción de dar, ya sean alimentos, dinero, tiempo (voluntariado), objetos de segunda mano, etc.

Giving Tuesday pretende convertirse en el punto de encuentro de todas las personas y organizaciones que quieran dar a conocer sus acciones solidarias. En este día, todo el que lo desee puede colaborar con proyectos existentes haciendo una donación o como voluntario, y también puede poner en marcha su propia iniciativa o proponer una causa con motivo de este día mundial. Todos los fondos recaudados se destinan en exclusiva a la organización y a los proyectos que cada participante haya escogido.

Usando el hashtag #GivingTuesday como instrumento para difundir esta idea en las redes sociales, se busca movilizar a todos los ciudadanos, familias, organizaciones y empresas para que contribuyan en este día mundial de la donación, que se celebra cada año el primer martes de diciembre.

4.5.2 Fair SaturdayDKV colabora activamente con el movimiento “Fair Saturday”, una efeméride que pretende situar el arte y la cultura en el centro de la sociedad y destacar su capacidad transformadora del mundo dedicando cada evento cultural a una ONG o proyecto social.

Se trata de un movimiento sin ánimo de lucro, promovido por la Fundación Solidarters, de carácter cultural y basado en la organización participativa de eventos artísticos y culturales el último sábado de noviembre (justo después del movimiento consumista Black Friday) estando dedicados todos y cada uno de ellos en apoyo de alguna ONG o proyecto social.

El propósito de Fair Saturday es inundar las ciudades de arte y cultura cada último fin de semana de noviembre con la visión de promocionar el arte y la cultura como sectores esenciales hacia una sociedad más sensible, virtuosa y justa con las necesidades de los demás. Para destacar este poder de transformación que tienen los artistas y entidades culturales en general, todos los eventos que se desarrollen tendrán un carácter social ayudando a la ONG o proyecto social que decida el propio artista, y de la forma que decida, cobrando entrada o recaudando fondos.


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Excelencia DKV• DKV Seguros ha sido incluida por noveno año

consecutivo entre las Best Workplaces España 2016, de Great Place to Work®. La compañía ocupa la séptima posición en la clasificación de empresas mejor valoradas para trabajar en el ranking de los 50 Mejores Lugares para Trabajar 2016.

• La Torre DKV ha obtenido la certificación LEED Gold en la categoría CI (Comercial Interiors), correspondiente a la reforma de interiores, tras superar los requisitos establecidos por el Building Certification Institute. Este certificado avala la eficiencia y la sostenibilidad del diseño, la remodelación y la gestión del edificio.

• Medialia, la plataforma de DKV Seguros para difundir la Responsabilidad Empresarial en la mediación, ha recibido el premio Euskalsegur en la categoría “compañía aseguradora”, en el marco del foro de la Mediación de Seguros del País Vasco.

• Finalistas Premios de Marketing y Comunicación en Seguros. Instituto DKV de la Vida Saludable.

• El portal DKV Seguros, galardonado como mejor web y mejor información en los Premios Innovación Aseguradora.

• DKV Seguros Accésit en los II Premios Salud y Empresa RR. HH Digital.

• DKV Seguros recibe el premio Supercuidadores de UNIR Cuidadores por su política de conciliación familiar y laboral.

• Instituto DKV de la Vida Saludable, galardonado en los I Premios Amor.

• DKV, reconocida con el premio EMAS por su buena gestión medioambiental.

• DKV Seguros recoge de manos del Rey su premio como finalista en la gala Codespa.

5. Premios y reconocimientos

Fundación Integralia• Premio APECCO al proyecto de RSC en Contact

Center para Konecta e Integralia.

• La Fundación DKV Integralia y el Grupo IBT, premiados por su labor humanitaria en Perú. El Consejo Nacional de Perú por la Integración de las Personas con Discapacidad les ha otorgado el premio “Soy Capaz”.

• Premio al Compromiso Social de la Fundación Konecta para Integralia.

• Premio Internacional a la Excelencia en RSC por la IHF por la creación de Fundació Integralia Vallès.

Arte• La Cátedra DKV de Arte & Salud, reconocida

por el Consejo Social de la UPV con el premio Cooperación Universidad-Sociedad.

• Grupo DKV, premio Carlos Güell por su apoyo al Fondo Kati.

• El Proyecto Arte cuidArt del Hospital Marina Salud de Dénia quedó en 5ª posición de la categoría de “propuestas llevadas a cabo por Organizaciones sin ánimo de lucro, fundaciones o empresas en centros sanitarios” en los premios Hospital Optimista, a los que concurren organizaciones sanitarias de toda España.

• Mejores ideas Actualidad Económica por el proyecto de mentoring para personas con discapacidad “Talento sin Límites”.


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• Fundamed & wecare u premian al Instituto DKV Vida Saludable en la categoría RSC.

• Sello de Oro Excelencia Aragón Empresa.

• Mejores Ideas de Sanidad 2016 de Diario Médico por el proyecto DKVapptívate.

• Premio de Medio Ambiente del Gobierno de Aragón.

• Premio Estrella de ADECOSE por la labor de medicación de DKV.

• Premio Empresa Saludable del Observatorio RH.

• Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ por ser la primera compañía en España que pasa el límite de 600.

• Doble certificación de calidad ISO 9001 y UNE 179001 para nuestros Espacios de Salud DKV.

• Empresa mejor valorada por sus clientes en el ranking RepTrak.


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• El Gobierno de Aragón reconoció la labor de DKV con el Premio Medio Ambiente de Aragón 2016.

• El proyecto #DKVapptívate reunió acciones dirigidas a los diferentes actores implicados en la lucha contra la obesidad infantil: desde las administraciones públicas hasta las familias, pasando por las escuelas, los pediatras y los jóvenes.

• “Irse de Madre” permitió conectar con las mujeres y madres ofreciendo contenido fresco, útil e interesante en torno a la vida familiar y la maternidad y la paternidad en el siglo XXI, a través de la inmersión de la actriz y humorista Sara Escudero en familias reales.

• La compañía presentó su apuesta por la digitalización de servicios y productos, y por el autocuidado de la salud mediante el uso de herramientas móviles como Mi Salud al Día, una plataforma integral e integrada de cuidado de la salud.

• Health4Good reunió a expertos en digitalización, salud y tecnología, y acogió la fase final de un concurso de ideas creado para promover el talento y la innovación en torno a la salud.

• Se ha lanzado DKV MundiCare®, un seguro ante enfermedades graves que garantiza protección financiera, acompañamiento y la orientación necesaria para recibir el mejor tratamiento disponible ante una enfermedad grave sobrevenida.

• DKV ha sido el primer grupo sociosanitario en lograr la doble certificación ISO 9001 y UNE 179001 en sus Espacios de Salud. Desde 2012 se han abierto 24 Espacios de Salud (policlínicos, dentales y dentales con especialidades), y se prevé la apertura de 3 nuevos centros en 2017.

• ERGO Seguros ha puesto en funcionamiento el Servicio de Atención al Duelo online y el producto EcoHogar, el primer seguro de hogar totalmente ecológico que además de cuidar la casa, contribuye a cuidar sus habitantes y el entorno a través de servicios ecológicos y de prevención.

• Grupo DKV renovó el sello EFQM 500+ que acredita su excelencia en gestión empresarial. En esta ocasión, la puntuación de los evaluadores sitúa a DKV en la franja de los 600-650 puntos, superando notablemente la valoración de 500-550 puntos alcanzada en 2014.

5. Hitos 2016

Uno de los compromisos de DKV con

la sociedad es la colaboración desde

1998 con esta organización que

actúa en el Tercer Mundo.

FSC España ha puesto en marcha

el proyecto Gestión Forestal

Responsable: conservación de

los Bosques y Desarrollo Rural,

enmarcado dentro del Programa

Empleaverde 2007-2013 de la

Fundación Biodiversidad.

Este impreso está realizado sobre

papel reciclado. DKV Seguros

colabora en la conservación del

medio ambiente.

Empresa saludable 2016 ORH.

Observatorio de Recursos Humanos.

Empresa excelente Empresa sostenible Empresa saludable Empresa familiarmente

responsable

DKV Seguros ha calculado y

compensado las emisiones de

gases de efecto invernadero (GEI)

generadas por su actividad durante

el año 2016 y se ha comprometido a

seguir reduciéndolas.

Estamos adheridos a las Guías de

Buenas Prácticas de Unespa. Para más

información consulta nuestra web.

Tercera posición en el ranking de las

mejores empresas para trabajar de

entre 500 y 1.000 empleados.

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