Asignatura Direccin de Cuentas curso 2014-2015

Facultat de Comunicaci BlanquernaEnero 2015

Contenido curso Direccin de Cuentas

Bloq

ue 1 El departamento de cuentas

Funcionamiento interno agencias y departamentos

El departamento de cuentas. Funciones. Roles.

El perfil del director de cuentas.

Los tres ingredientes del xito de un cuentas

La gestin de clientes Como ganar la confianza de

los clientes Que esperan los clientes de

la agencia Como construir tu propia

reputacin

Bloq

ue 2

La gestin de la cuenta La gestin del tiempo

(Matriz de Covey, las 4 P, soportes escritos, las reuniones, etc)

La gestin econmica (OTs, presupuestos, no facturables, incomes, los derechos de imagen, etc.)

La gestin de las personas ( liderazgo emocional, estilos de liderazgo, el feedback, la delegacin, la motivacin, etc.)

Bloq

ue 3 El criterio / La estrategia

Brief cliente La investigacin La planificacin estratgica

(herramientas) El brief creativo Como juzgar la creatividad La presentacin al cliente El nuevo negocio

Metodologa Marco terico en base a experiencias personales, artculos, videos y

bibliografa Las clases tericas se colgarn en el Blink una semana antes. Al final de las clases tericas se comentaran posibles preguntas que

pueden salir en el examen final. Estas preguntas no estarn en los apuntes

En el caso de que un da no se haga esta clase terica no exime de no saber el contenido de los apuntes.

Casos prcticos a resolver individualmente y en grupos en clase. Presentaciones en clase de los casos prcticos Invitacin a profesionales seniors y juniors

Evaluaciones

La evaluacin del Grupo Troncal es de un 70% de la nota final. El valor de la Unidad Formativa es de un 30%

Asignatura y UF deben aprobarse por separado

Grupo Troncal: Examen escrito final: 50% Casos prcticos, actitud, asistencia, involucracin: 20%

6 Casos prcticos. La realizacin de un caso prctico significa 1,5 puntos. Los casos se harn en clase sin previo aviso (1,5x6= 9 puntos)

1 caso Excel que se enviar por mail (1,0 punto)

Grupo Troncal (2 convocatoria) Examen escrito: 70%

Bibliografa The 7 Habits of Highly Effective People (Steven Covey) Successful Time Management (Robert Ashton) Truth, Lies and Advertising: The Art of Account Planning (Jon Steel) The Art of Client Service. 58 Things every advertising & Marketing profesional should know

(Robert Solomon) El Lder Resonante crea ms (Daniel Goleman) Planificacin Estratgica (Cristina Sanchez-Blanco coord.) Planificacin Estratgica y Gestin de la Publicidad (Raquel Ayertaran, Celia Rangel, Ana

Sebastin) Managing for Success / Matsushita heritage ( Katsuhiko Eguchi) Perfect Pitch. The Art of Selling Ideas and Winning New Business (Jon Steel) The Art of the Pitch. Persuasion and Presentation Skills that Win Business (Peter Coughter)