04.01.Elicitacion x 1

8/4/2019 04.01.Elicitacion x 1

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Elicitacin de Requerimientos

Alejandro Oliveros

Setiembre 2000

Empiece por el comienzo

-dijo el Rey muy solemne-

y siga hasta llegar al final: all para

Alicia en el Pas de las Maravillas


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Alejandro Oliveros Ingeniera de Requerimientos. Introduccin 2

Elicitacin

Es el proceso de adquirir (eliciting) [sonsacar] todo el

conocimiento relevante necesario para producir un

modelo de los requerimientos de un dominio de

problema Objetivo: entender el dominio del problema en particular

Dnde encontrar el conocimiento?

Problemas:

forma no utilizable del conocimiento dificultad cuando se trata de un experto humano


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Temario

Tcnicas de elicitacion

Tcnicas de elicitacion (II)

RE como proceso social

RE y elicitacin de conocimiento

Conclusin


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Partiendo del usuario

Anlisis de objetivo y meta

Escenarios

Anlisis de formularios

Lenguaje natural

Reuso de requerimientos

Anlisis de tareas


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El ms intuitivo de los enfoques

Razones de las dificultades:

no claridad del usuario

dificultad del usuario para transmitir su conocimiento diferencias entre usuario y analista

el usuario puede no querer el sistema

Se disponen de una serie de tcnicas


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Tcnicas

Entrevista de comienzo y final abierto

Entrevistas estructuradas

Brainstorming


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Entrevistas de comienzo y final abierto

forma ms simple de interaccin analista-usuario

el analista deja que el usuario hable de su tarea

ambiente informal

tiles para obtener visiones generales

no son tiles para obtener informacin detallada


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Entrevistas estructuradas

direcciona al usuario hacia espectos especficos de

requerimientos a elicitar

son tiles para informacin detallada

preguntas cerradas, abiertas, de sondeo y de gua

informacin para gaps, obstculos y soporte


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Brainstorming

clave para resolver la falta de consenso entre usuarios

es til combinarlo con la toma de decisiones

ayuda a entender el dominio del problema

encara la dificultad del usuario para transmitir

reduce la falta de consenso

ayuda a entender: al usuario y al analista


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Resumen

El medio ms directo para la elicitacin

Se requieren habilidades especiales del analista

Problemas:

tiempo limitado del usuario

dificultades sicolgicas


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Escenarios


Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Propsito:

colocar los requerimientos en un contexto mayor

comprender la relacin de ese problema con los problemas y

objetivos del sistema mayor (host) tener los requerimientos adecuados

La visin teleolgica de los sistemas explica su

comportamiento en trminos de su meta


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Conceptos bsicos

Metas un estado del sistema, o

un conjunto de valores deseados para un nmero de parmetros.

ejemplo: en una empresa 1M$ de ganancia, i.e., el (ganancia=parmetroy 1M$=valor del parmetro)

Varian su especficidad (abstraccin) al subir el nivel

Metas estratgicas

Metas tcticas

Metas operacionales

Objetivos

son las metas ms abstractas ejemplo: aumentar la utilidad


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Descomposicin AND y OR

Un objetivo Ob puede ser descompuesto en los objetivos

G1,G2,...,Gn

AND: significa que para cumplir el objetivo Ob deben

cumplirse todos los objetivos G1,G2,...,Gn OR: significa que para cumplir el objetivo Ob debe

cumplirse alguno de los objetivos G1,G2,...,Gn


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Ej. de descomposicin

OR:

aumentar ganancias reducir costos

OR

aumentar ventas AND:

reducir costos: reducir costos de maquinaria

AND

reducir costos de materialAND

aumentar productividad


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Jerarqua de metas

Se organiza una jerarqua de metas

Resulta un lattice con niveles:

Metas ms abstractas (objetivos)

Metas Metas menos abstractas (sub-metas)

En un nivel de la jerarqua, dos metas pueden:

soportarse mutuamente

ser mutuamente conflictivas Restricciones: impiden alcanzar las metas.


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Resumen

El enfoque del anlisis objetivo-meta ve el dominio del

problema como consistente en objetivos, metas, sub-

metas (medios), organizados en una jerarqua de meta-

submeta (fin-medio), y restricciones Propsito de la jerarqua de objetivos:

identificar los requerimientos de software en el contexto del

dominio del problema

mapear los requerimientos hasta los objetivos de alto nivel

del sistema


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Pasos en el anlisis

Analizar la organizacin y el ambiente externo

Crear una jerarqua meta-submeta consistente en: objetivos

organizacionales, metas y restricciones y sus relaciones (soporte,conflicto, restriccin)

Validar y consensuar el modelo

Identificar la parte de la jerarqua meta-submeta que modeliza laparte de procesamiento de la informacin de la organizacin

Eliminar los casos de conflictos en el modelo anterior con los

stakeholders Seleccionar tareas (requerimientos) por eliminacin de alternativas


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Ventajas

permite una clara comprensin del dominio del problema

requerimientos del problema en un contexto mayor

considerar soluciones potenciales


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Escenarios


Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Escenarios

Conceptos bsicos

Escenario = historia que ilustra cmo un sistema puede

satisfacer necesidades del usuario

Descripcin idealizada pero detallada de una instancia

especfica de interaccin hombre-mquina Medios diversos (texto, dibujos, diagramas)

Estructurados en dilogos o narrativas

Similitud con los prototipos


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Escenarios

Ventajas

Los usuarios encuentran ms fcil transmitir su expertise

a travs de contar una historia

Es una solucin prometedora al problema de la

comunicacin


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Escenarios


Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Formulario = coleccin estructurada de variables queest formateada para soportar ingreso de datos y surecuperacin

Es una fuente importante pues: es un modelo formal

es un modelo de datos

a menudo contienen informacin sobre la organizacin

sus instrucciones de uso encierran conocimiento sobre eldominio

su anlisis puede automatizarse


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Escenarios


Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Lenguaje natural

Forma ms habitual de representacin del conocimiento

La de lo que mayora vale la pena conocer sobre eldominio del problema puede formularse en NL

Categoras de elicitacin en NL: enfoques que interactan con el usuario

enfoques que elicitan desde un texto en NL

Su atractivo reside en: vocabulario preexistente

informalidad sintaxis


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Lenguaje natural

Resumen

Es una fuente importante de conocimiento

Dos limitaciones:

el NL es muy complejo

la ambigedad del NL


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Escenarios

Anlisis de formularios Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Idea de base: los requerimientos capturados para alguna

aplicacin pueden usarse en otra similar

Razones que la hacen interesante:

mejora global del proceso similitud en sistemas

calidad


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Aplicacin

Problemas de aplicacin:

acceso a los documentos de los requerimientos

adecuabilidad de un viejo requerimiento

Preequisitos de aplicacin: acceso a los requerimientos de los sistemas existentes

facilidades para seleccionar, testear y modificar viejos

requerimientos

ms barato que obtener los requerimientos desde cero


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Enfoques existentes

Reuso de especificaciones. Desarrollo y mantenimiento

de una biblioteca de componentes reusables de

requerimientos

Anlisis de Dominio. Es el precursor del reuso derequerimientos

Ingeniera reversa. Obtener informacin de alto nivel

de informacin de menor nivel


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Reuso de especificaciones

Abarca las bibliotecas de requerimientos reusables as

como las tcnicas para reusarlos

Hay varios enfoques:

Knowledge-Based Requirements Assistant (KBRA) Aprendiz de requerimientos

Razonamiento analgico


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Anlisis de Dominio

Crear una estructura para reusar requerimientos a travs de:

identificar categoras de dominios de problemas

identificar y formalizar los conceptos comunes entre los diferentes dominios

de aplicacin

organizar bibliotecas de componentes reusables DA y RA: objetivos similares, DA tiene mayor alcance

DA ayuda a la comprensin del dominio del problema

La elicitacin de requerimientos deviene en seleccin, adaptacin

e incorporacin

DA abarca todo el ciclo de vida del software.


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Ingeniera reversa

Proceso de anlisis de un sistema SW para:

identificar componentes e interrelaciones

crear representaciones (otra forma o mayor nivel)

Construir SRS a partir de informacin de menor nivel Salida: especificaciones del sistema original

Factores de xito:

disponibilidad, accesibilidad, testeabilidad y modificabilidad

de los requerimientos existentes similitud del nuevo sistema SW con uno existente


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Escenarios

Anlisis de formularios Lenguaje natural


Anlisis de tareas


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Anlisis de tareas

til en la interaccin hombre-mquina.

describe la tarea de los usuarios en trminos: de actividades que ejecutan y cmo estn estructuradas

el conocimiento requerido para ejecutar esas actividades

opcin: anlisis jerrquico de tareas

en resumen, el anlisis de tareas: es un valioso input el proceso de RE

el conocimiento sobre el dominio del problema se refiere al

sistema viejo es una base para el futuro sistema


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Anlisis de tareas

Anlisis jerrquico. Ejemplo

Recibir pedidoArchivar hasta procesamiento

Procesar pedidocontrolar datos clientes

verificar datos fijos

controlar nivel de crdito

controlar productosverificar datos fijos

verificar stock

controlar condicion de entregalugar de entrega

fecha de entrega

Post proceso

archivar copiaenviar a Despacho y a Crditos

registrar cumplimiento


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Temario




RE y elicitacin de conocimiento Conclusin


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Tcnicas de elicitacin

(Nuseibeh-Easterbrook)

Tcnicas tradicionales

Tcnicas de elicitacin grupales

Prototipos

Tcnicas orientadas por modelos Tcnicas cognitivas

Tcnicas contextuales


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Tcnicas tradicionales

Cuestionarios

Surveys

Entrevistas (de comienzo y final abierto, estructuradas)

Anlisis de documentos (formularios, organigramas,modelos, standards, manuales, normas, etc)

Tcnicas tradicionalesTcnicas de elicitacin grupales

Prototipos

Tcnicas orientadas por modelos

Tcnicas cognitivas



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Tcnicas de elicitacin grupales

Brainstorming

Focus groups

RAD/JAD


Prototipos


Tcnicas cognitivas



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Prototipos

Utilizado cuando hay gran incertidumbre sobre los

requerimientos o cuando se requiere un feedback

temprano del usuario

Se puede combinar con otras tcnicas (base para un

grupo de discusin) o como base de un cuestionario o

anlisis de un protocolo


Prototipos


Tcnicas cognitivas



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Mtodos basados en objetivos

Mtodos basados en escenarios


Prototipos


Tcnicas cognitivas



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Tcnicas cognitivas

Anlisis de protocolos

Laddering (indagacin para elicitar la estructura delconocimiento del involucrado)

Card sorting Repertory grids (grillas de repertorio)


Prototipos


Tcnicas cognitivas



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Surgen como reaccin a las tcnicas tradicionales y los

mtodos cognitivos

Mtodos etnogrficos (observacin del participante)

Etnometodologa

Anlisis de conversacin (estudio de conversacin e

interaccin)


Prototipos


Tcnicas cognitivas



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Temario






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RE en un contexto social

No hacerlo es fuente de fallas de los sistemas: no se construye para atender los requerimientos, o

no soporta las reales necesidades de los usuarios

Premisas los aspectos sociales y tcnicos son igualmente importantes

interdependencia de ambos aspectos

Los requerimientos son

producto de la interaccin usuario-tcnico solo tienen sentido en el contexto organizacional.



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Participacin del usuario

Es importante mayor participacin del usuario y que los

equipos de desarrollo deben ser ms pensados en su

constitucin.

Participantes en el desarrollo (Macaulay):

interesados financieramente

responsable por el diseo e implementacin

responsable por la introduccin del sistema

interesados en el uso



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Mtodos etnograficos

Caractersticas: alternativa a los enfoques clsicos

podra producir SRS de mayor calidad

conocimiento no registrado formalmente.

Los analistas son: observadores pasivos

no aslan las tareas

Resultados de las investigaciones tienden a: comprobar la utilidad del enfoque

su uso requiere ms elaboracin y estructuracin

difcil de entender y consumidor de tiempo complemento de tcnicas ms duras


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Temario






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Hay propuestas de fusionar ambos enfoques.

Ingeniera del conocimiento: transferir el expertise aun programa de computacin.

Similitud de los problemas del analista Principal dificultad: la comprensin el dominio del

problema



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Ingeniera del conocimiento

Obstculos en la extraccin del conocimiento: dificultad en explicar acciones y decisiones

lenguaje del ingeniero de conocimiento y el usuario

relacin con usarios con experiencias y necesidades conflictivas

se generaron tcnicas para superarlos

Clasificacin de las tcnicas: observacin

elicitacin no estructurada

mapping

anlisis formal

elicitacin estructurada Tcnicas de RE corresponden a estos tipos


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Intercambiabilidad de las tcnicas

Los analistas de RE pueden mejorar los resultadosaplicando tcnicas de elicitacin del comnocimiento


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Temario






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Conclusin

Problema principal: adquirir el conocimiento de los usuarios yotras fuentes

Tcnicas vistas: entrevistas al usuario, muy usadas, requieren preparacin;

anlisis de objetivos/metas, exitosas para alcanzar consenso;

escenarios: atacan la limitacin de memoria, requiren del expertise de losusuarios;

anlisis de formularios, bypass del usuario y una importante fuente deconocimiento;

anlisis del NL: hacia el medio ms conveniente para el usuario;

reuso: punto de partida en un conjunto de requerimientos reusables;

ciencia social: atienden a las reglas sociales y las prcticas de laorganizacin;


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Referencias

Loucopoulos, P., Karakostas, V., System Requirements

Engineering, McGraw-Hill, 1995, London.

Nuseibeh; B., Easterbrook, S., Requirements

Engineering: A Roadmap, ICSE2000, Limerick

04.01.Elicitacion x 1

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