1 Consumo

elEconomistaRevista mensual

25 de marzo de 2015 | N 24

ConsumoConsumo

Las gasolineras ms baratas para repostar en Espaa estnen Navarra y Huesca. En Baleares, las ms caras | P6

Los espaoles gastarn enSemana Santa un 12,6%

ms que en 2014 | P10

Baselworld 2015: la altarelojera suiza, entre la

prudencia y el entusiasmo | P34

LA BAJADA DEL PETRLEO PERMITEAHORRAR HASTA 26 EUROS AL MESLA BAJADA DEL PETRLEO PERMITEAHORRAR HASTA 26 EUROS AL MES

Consumo2

6

En portadaLa bajada del petrleo permiteahorrar hasta 26 euros al mes

Les proponemos las gasolineras ms baratasy ms caras para repostar en Espaa

10. AnlisisCunto se va a gastaren Semana Santa?Los espaoles tienen pensado gastar un12,6 por ciento ms que el pasado ao

16. OcioCampings de lujo,otra forma de descansoEl glamping es la nueva forma de acampada paraquienes buscan desconectar en plena naturaleza

22. AnlisisEl consumidor no percibela bajada de preciosLa mayora de los espaoles se sigueaferrando a las promociones

28. TecnologaCmo evitar gastossorpresa con el mvil?Analizamos las apps que proporcionan la informacinms til para ahorrar en telefona mvil

18

RadiografaLeroy Merlin, pionera en Espaaen centros de bricolaje del hogarEs la primera compaa que desarroll en nuestro pasel concepto de gran superficie especializada en el hogar

32Entrevista

Ricardo Ruiz, jefe de la unidaddermatolgica Clnica Ruber

En muchas ocasiones, el botox no muestrael efecto deseado por aplicar una tcnica incorrecta

34LujoLa alta relojera, entre laprudencia y el entusiasmoBaselworld 2015 cierra sus puertas con la conviccinde que el sector superar la crisis vinculada al franco suizo

Edita: Editorial Ecoprensa S.A. Presidente de Ecoprensa: Alfonso de SalasVicepresidente: Gregorio Pea Director Gerente: Julio GutirrezDirectorComercial: Juan Pagn Relaciones Institucionales: Pilar Rodrguez Subdirectorde RRII: Juan Carlos Serrano Jefe de Publicidad: Sergio de Mara

Director de elEconomista: Amador G. AyoraDirectora de elEconomista Consumo: Eva Prez ArcoDiseo: Pedro Vicente yElena Herrera Fotografa: Pepo Garca Infografa: Nerea Bilbao Redaccin:Isabel Gmez y Alba Freire

SUMARIO

Consumo3 EDITORIAL

Ingresar en ventanilla, ms caro

El 60 por ciento de las grandes entidadesbancarias cobran hasta 3 euros de comisinpor ingresar dinero en ventanilla, segn unestudio de la web de ahorro Kelisto.es.

Los smartphones transformanel comercio electrnico

2015 reactivar el comercio

El presidente de la Confederacin Espaolade Comercio, Manuel Garca-Izquierdo, semuestra convencido de que 2015 ser elao del despegue del consumo.

Crece el consumo de cemento

Tras subir un 5,2 por ciento el mes anterior,febrero registr un consumo de 810.104toneladas, 61.817 ms que hace un ao,segn dijo la Oficemen.

La piratera bate rcords en web

El Observatorio de Piratera y Hbitos deConsumo de Contenidos Digitales de 2014expone que los espaoles consumen un 60por ciento de contenidos ilegales en Internet.

APROBADOSYSUSPENSOS

La confianza de la poblacin espaola en elcomercio online est aumentando. As lo demuestrael crecimiento pronunciado que han sufrido este tipode transacciones en la red el ltimo ao, con unvolumen de negocio prximo a los 17.000 millonesde ventas, superando los 14.600 de 2013. Segn el ltimoestudio del INE, el 31,5 porciento de la poblacin ya realizaalgn tipo de compra a travs de Internet.La popularizacin de los smartphones ytabletas, as como el auge de las redessociales, son las principales razones queexplican esta evolucin del e-commerce yque justifican cmo la experiencia decompra online est siendo percibida cadavez ms positivamente.

En los ltimos meses de 2014, elincremento ms destacado lo hanprotagonizado las compras a travs desmartphones , que del 10 por ciento hanpasado al 17,5 por ciento; en total un 75por ciento. As, segn coinciden la mayora de los expertos,2015 va a ser el ao del m-commerce, o lo que es lo mismo,el comercio electrnico a travs del mvil. La comodidad y elahorro de tiempo son dos factores fundamentales en estecrecimiento. Segn un informe realizado por la empresaBrainSINS sobre las tendencias de e-commerce en 2015 ya

no vale con estar solamente adaptado al mvil sino que pasaa ser el primer canal, por lo que las compaas que todavano contemplan en su estrategia la opcin mvil tendrn queponerse a ello con urgencia. Y esto va tanto para las grandescomo para las pequeas empresas y para todo tipo desectores. Adems de la comodidad y el ahorro, existen otrasventajas de la compra online a travs de mvil frente a las

tiendas fsicas: los productos siempreestn ordenados -no se descolocan ni enpoca de rebajas-; la tienda camina connosotros, nos acompaa a cualquier lugarque vayamos y tambin a cualquier hora-el porcentaje de los pedidos demadrugada es cada vez ms alto-.

No obstante, la ventaja competitivaclave para la mayora de los consumidoresque realizan sus compras a travs deInternet estriba en todo lo relacionado conel envo de los artculos -plazos y precio- yes clave a la hora de fidelizarlos.

Pero, a la postre, todo es una cuestin de confianza. Losusuarios deben perder el miedo a comprar a travs de sumvil y las empresas debern considerar esta va de negociocomo prioritario e invertir, para empezar, en seguridad. Todolo que ayude a que crezca el consumo en Espaa -incluso atravs del mvil-ser bien recibido.

Yano vale con estaradaptado slo almvil,este pasa a ser el primercanal, por lo que lascompaas que nocontemplan esa opcintendrn quehacerloconurgencia

Consumo4

Picasso en el PradoDurante seis meses, el Museo del Prado acoge diez obras maestras de Picasso pertenecientes alos fondos del Kunstmuseum Basel, ocho de las cuales se exponen en Espaa por primera vez.Algunos momentos decisivos en la trayectoria del artista malagueo. Hasta el 14 de septiembre.

11

Antigedades, galerasde arte y coleccionismoDel 11 al 19 de abril se celebrar el 25 aniversario de la FeriaAlmoneda en Ifema, Madrid. Un certamen de venta directa.

16Saln Internacionaldel Cmic de BarcelonaEste ao, merecido homenaje a dos generaciones de dibujan-tes, Cifr & Cifr. Del 16 al 19 de abril en Fira Barcelona.

25Feria del beb y de la futura y reciente mamBebs & Mams es el Saln donde se dan cita las principales marcas del sector y extra sector delbeb, de la infancia y de la futura y reciente mam. Tendr lugar los das 11 y 12 de abril en FiraBarcelona y se puede disfrutar de una amplia gama de actividades y servicios. 11

Saln de GourmetsDel 13 al 16 de abril, Madrid acoge la XXIX Feria Internacional de Alimentacin y Bebidas deCalidad, que se celebra cada ao en Ifema. Este Saln contina siendo el nico y ms completoescaparate mundial de las delicatessen. En esta edicin, Portugal ser Pas de Honor.13

B-Travel, nuevo saln del turismoFeria que coge el relevo del Saln Internacional de Turismo de Catalunya despus de 23 aos,para ir ms all del viaje y convertirse en el nuevo punto de encuentro de los viajeros que quierenvivir experiencias a medida. Del 17 al 19 de abril en Fira Barcelona. 17

Feria de AbrilCon la Prueba del Alumbrao, el 21 de abril, la pequea y engalanada ciudad efmera llena decasetas que se levanta cada ao en Sevilla, se iluminar con miles de bombillas cubiertas de faro-lillos. Con ello dar comienzo una semana donde msica, gastronoma y baile son protagonistas.21

AGENDA(25/3-28/4)

Consumo5 LA IMAGEN

Entre los vehculos msespectaculares vistos enla ltima edicin delSaln de Ginebra seencuentra GTA, elsuperdeportivo espaol.Esta pieza ha mejoradoen cuanto a su versinanterior. Entre lasnovedades destaca suchasis de grafeno, elmaterial de moda.Segn los responsablesde la marca, requiere unperiodo de adaptacinpara conducirlo, en elque se limita la potenciade forma selectiva encada marcha.

El GTA 2015 dela marca Spanoes el primercoche de grafeno

EE

6 Consumo

Despus de un 2014 en el que el crecimiento constante delprecio de los combustibles fue imparable, el petrleodescendi hasta un 45 por ciento a partir del verano y hastafinal del ao. La fuerte cada del precio del barril de crudo yacomenz a sentirse en los pases importadores al igual que enlos pases dependientes. Esto en Espaa tambin se ha notado en losbolsillos de los consumidores, ya que es un pas que adquiere en el mercadointernacional un 99,5 por ciento de los hidocarburos consumidos.

Pero, qu ahorro real ha supuesto para cada conductor? Hay que partir

LA BAJADADEL PETRLEOAHORRA26 EUROS ALMES EN COMBUSTIBLE

ISABEL GMEZ

La temporada de primavera acaba de comenzar coincidiendocon las vacaciones de Semana Santa. Las gasolineras msbaratas para repostar en Espaa se encuentran en lasprovincias de Navarra y Huesca.Baleares se posiciona como lacomunidad ms cara

EN PORTADA

ISTOCK

7 Consumo

de que el consumo medio depende del tipo de vehculo y que, a mayorconsumo, mayor ahorro. Segn la empresa de gestin de flotas y vehculosLeasePlan, la bajada de los combustibles ha supuesto un ahorro en 2014 dehasta 29,79 euros al ao y de 25,51 euros cada mes por vehculo. Datorelevante ya que supone un descenso del precio del crudo a la hora de viajarpara las prximas vacaciones. El petrleo de referencia en el marco europeo,el Brent, se sita a finales de marzo a 50,55 euros (55,10 dlares).

Por un lado, como muestran los ltimos datos ofrecidos por el Ministerio deIndustria, Energa y Turismo para enero de 2015, el precio medio en Espaade la gasolina 95 se situaba a 112,9 euros en las estaciones de servicio,mientras que el gasleo se encontraba a 107,2 euros. Si se observa elmismo informe, Navarra es la provincia ms barata donde llenar el depsitodel vehculo de gasolina, un total de 108,9 euros, seguida de Huesca yZaragoza, con 109,2 y 109,5 euros, respectivamente. En contraposicin, lasIslas Baleares son el territorio espaol ms caro con un precio de 118 euros,seguido de Orense (116,5 euros) y Pontevedra (115,8 euros). Balearestambin se posiciona como la comunidad ms costosa si se reposta gasleo,con un valor de 112,8 euros, seguida de Orense con 111,8 euros y por Lugocon 111,4 euros. Por contra Navarra tiene un precio de 102,9 euros. Madrid,como punto estratgico de salida de las autovas del pas, se encuentra endcimocuarta posicin, con un precio medio de 111 euros en gasolina y ensexta posicin, con 105,4 euros de media en el gasleo.

Por otro lado, la bajada de precios se nota visiblemente en los datos queofreci el Ministerio de Industria en el pasado mes de abril de 2014 -momentoen el que tuvieron lugar las vacaciones de Semana Santa- siendo Huesca,Navarra y Zaragoza las provincias con la gasolina ms barata (136,5; 136,7 y137,2 euros, respectivamente). Al igual ocurri con el gasleo con 127, 126,9y 127,5 euros. En el mismo periodo, Baleares (146,1 euros), Mlaga (144,1)y Valladolid (143,9 euros) vendieron la gasolina ms cara. El gasleo mscostoso se encontr en Baleares (139,1 euros), Ourense (136,9 euros) yPontevedra (136,3 euros).

Claves para ahorrar en combustibleReducir el gasto de gasolina de un coche no depende solamente de pisarms o menos el acelerador. Realmente influye todo, desde la presin de lasruedas al tipo de aceite que se utiliza para lubricar el motor o moderar elconsumo de aire acondicionado ahora que comienza la poca de calor. Lacompaa Wiquot ha elaborado una relacin de consejos y pautas que son

EN PORTADA

Fuente: Ministerio de Industria, Energa y Turismo, enero 2015. elEconomista

Provincias con la gasolina ms cara y barata de Espaa

Precio de la gasolina (/litro)

La ms cara La ms barata

Precio del gasleo (/litro)

La ms cara La ms barata

118,0

116,5

108,9 109,2

109,5

112,8

111,8

102,9

111,0 105,4

103,1

103,5

Navarra

Madrid

Islas Baleares

Orense

LugoPontevedra

Zaragoza

Huesca

115,8 111,4

8 Consumo

claves para ahorrar combustible utilizando unas simples medidas.La primera de ellas corresponde al control de la presin de los neumticos,

ya que el rozamiento excesivo con el asfalto dispara el consumo de gasolina.En necesario asegurarse, antes de comenzar una ruta, de que estn bieninflados. Otra precaucin hace referencia a la revisiones, en las que los filtrosde aire y aceite debern estar en perfecto estado.

El control del peso del equipaje tambin es vital. Cargar el coche enexceso hace que aumente el gasto de combustible. Adems, llevar bacaconsume un dos por ciento ms de gasolina y llevarla con equipaje, un 35por ciento ms, aproximadamente.

Siempre se habla de que el precio entre gasolineras vara y hay quebuscar la ms barata pero tambin hay que controlar la forma en la que sereposta. Hay que hacerlo lentamente para reducir los vapores y permitir laentrada de mayor cantidad de crudo. Para ello, no se debe apretar eldispensador al mximo y una vez que est lleno, hay que evitar que seevapore.

Posteriormente, cuando el vehculo ya se ha puesto en ruta hacia eldestino, se debe circular a una velocidad constante, evitando los frenazos ylos acelerones. Tambin hay que controlar las revoluciones por minuto. Para

consumir combustible de manera eficiente es recomendable circular encoches de gasolina entre las 2.000 y 2.500 revoluciones y en coches diselentre las 1.500 y 2.500. Un truco es aprovechar la inercia de las pendientescuesta abajo.

Las retenciones son un clsico en cualquier operacin salida destino a lasvacaciones. Por ello, es recomendable apagar el motor durante las paradasde larga duracin y volver a arrancarlo cuando se retome la marcha, sinolvidar tomar una distancia de seguridad prudente. Evitar los frenazos y losacelerones bruscos ayuda a reducir entre un 10 y un 15 por ciento defuel.

Si se circula por carretera y a una gran velocidad esaconsejable subir las ventanillas, ya que mantenerlas bajadasresta fuerza al vehculo y aumenta un cinco por ciento elconsumo de combustible. Adems, cuando el aire entra en elhabitculo del coche provoca lo que se conoce como efectovela.

Y, por ltimo, la ms conocida. Controlar la temperatura delaire acondicionado, cuando desciende a menos de 20grados se incrementa el consumo de gasolina.

Los atascos, un clsicodurante los viajes.ALBERTO MARTIN

En vacaciones,se buscan las esta-cionesms baratas.A. SERENO

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9 ConsumoEN PORTADA

Estacionesdeserviciodeautopista1. Refrescos, con aumento de losbajos en caloras y formato 50 cl.2. Bebidas energticas.3. Chicles y caramelos.4. Sndwiches ybocadillos.5. Snacks, comopatatas fritas yproductos similares.6. Chocolatinas.

Estacionesurbanaso semi-urbanas1. Butano.2. Recargas telefnicas.3. Pan.4. Cervezas.5. Agua.6. Lavados.Tanto en las de autopista como enlas urbanas, prensa y revistastienen un alto nivel de consumo.

LOS PRODUCTOS MS CONSUMIDOSDURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DE 2015Uno de los grandes beneficios de las estacionesde servicio son sus tiendas de conveniencia.Se denominan as a los establecimientos conmenos de 500 m2, horario comercial superior alas 18 horas y apertura los 365 das del ao. A

cambio de la amplitud de horarios y la variedad de productos,sus precios suelen ser ligeramente superiores a los de lossupermercados al uso. Estas tiendas tambin suponen unbeneficio para el propio consumidor, ya que tiene abierto, enalgunos casos 24 horas, un establecimiento donde poderencontrar todo lo que necesite -desde gel o cepillos dedientes, hasta hielo, aceite para el coche, pasando por gafasde sol, artculos de limpieza, y, por supuesto, todo tipo dealimentacin y bebidas-. Tambin tabaco. La prohibicin de suventa durante cinco aos supuso que algunas deellas decidieran no abrir todo el periodo de 24horas, ya que su rentabilidad estaba basada engran parte por la venta nocturna de esteproducto. Muchas de las tiendas incluyentambin cafeteras con productos de primeracalidad. Se trata, en definitiva, de pequeospuntos de venta donde, cada vez ms, lasgrandes superficies se asocian con lascompaas petroleras para ofrecer a los clientesautnticos supermercados en los que se puedepagar con las propias tarjetas de fidelizacin ocon las que ofrecen las petroleras, condescuentos o regalos incluidos.

La alta rentabilidad de las tiendas ubicadas en las estaciones de servicio est provocando que las grandes superficies se asocien con las petroleras para ofrecera los consumidores establecimientos cada vez ms completos, convirtindose en autnticos supermercados, algunos abiertos las 24 horas. Desde que hacomenzado 2015, estos puntos de venta han percibido un aumento del consumo de sus productos, entre otras razones, por el descenso de precios

EVAPREZ

ESTACIONES DE SERVICIO O SUPERMERCADOS?

Descenso en los preciosDesde principios de ao se ha percibido un aumento delconsumo en estas tiendas. Segn la empresa murciana 4GL,dedicada al desarrollo de aplicaciones de gestin de ms de1.500 estaciones de servicio repartidas por toda Espaa, esteincremento ha sido propiciado sobre todo por un descenso enlos precios, provocado por la crisis. Otra de las razones ha sidopor el aumento de diversas promociones y ofertas, que estaempresa desarrolla online, a travs de su herramienta degestin Magn, y que induce a un mayor consumo yfidelizacin del cliente.

No obstante, los datos de descenso delos precios sufrenmodificaciones en los periodos

estivales como Semana Santa,verano, Navidad y puentes, yaque tanto las estaciones deservicio gestionadas por lascompaas petroleras como lasprivadas incrementan los preciosde algunos de los artculos demayor venta. Bien es verdad quehay productos que se venden msen unas pocas que en otras, comoel caso de bocadillos y sndwiches,que sufren un espectacularincremento de consumo en losperiodos vacacionales.

10 Consumo

Lleg la poca en la que los cirios y el olor a incienso recorren lascalles de Espaa. Cada provincia tiene sus propias tradiciones ymaneras de celebrar las fiestas religiosas, pero si hay una que secelebra en todos los rincones es, por excelencia, la Pascua. Si aesta fecha se suman el inicio de la primavera y la diversidad deescenarios que surgen de esta estacin, se multiplica por infinito lasactividades que se pueden llevar a cabo. Mar, montaa, deportes al aire libre,cines, teatros, gastronoma, etc. Por ello, los hogares espaoles ponen todoen marcha para preparar la manera en la que pasarn esos das festivos, aligual que los negocios dedicados al turismo y a la restauracin. Pero,cunto dinero y en qu cosas se gastarn los espaoles sus ahorros?Segn el Observatorio Cetelem correspondiente al mes de marzo, nosgastaremos una media de 251 euros en el periodo de descanso de SemanaSanta, producindose un aumento de la intencin de gasto con respecto alao pasado. As, un 12,6 por ciento tiene pensado consumir ms que el aoanterior, frente al ocho por ciento que lo manifest en 2014. Esto supone unamodificacin con el aumento del cinco por ciento.

LOS ESPAOLESGASTARN 250EUROS DE MEDIAEN SEMANA SANTA

ISABEL GMEZ / EVAPREZ

Los brotes verdes llegan a la economa espaola al mismo tiempo queel optimismo de los consumidores. Por ello, un 12,6% tiene pensadogastar ms que en el mismo periodo correspondiente al ao anterior

ANLISIS

ISTOCK

11 Consumo

Las actividades comunes ao tras ao no han sufrido ningunamodificacin. La intencin de viajar, ya sea solo o en familia, se incrementaen 10,6 puntos porcentuales respecto al ao pasado. Con ello, un 35,2 porciento de las personas encuestadas se ha planteado realizar algndesplazamiento, nacional o internacional, en esta festividad frente al 24,6 porciento que lo manifest en 2014. Si se observa en el estudio cules son lastres principales actividades favoritas, stas sern las mismas en los dosperiodos vacacionales (20142015), aunque han modificado su posicin y suprioridad. El ao pasado, ir al cine o al teatro (50,4 por ciento) ocupaba elprimer lugar, pasando este ao a un tercer puesto en el ranking (29,8 porciento). En 2015, tras el primer puesto ocupado por los viajes, la segundapreferencia de gasto, para un 33,6 por ciento de los encuestados, la ostentanlos planes relacionados con la restauracin y la gastronoma.

Adems, si prestamos atencin al presupuesto medio que emplearemoslos espaoles en las prximas vacaciones -segn datos ofrecidos por elltimo estudio Gobal Travel Economy de la compaa Tripadvisor- veremosque la cifra gira en torno a los 4.000 euros. Esto conlleva un aumento del 20por ciento si se compara con 2013, en el que se aproximaba a los 3.400euros. Si esto se traduce en datos porcentuales a nivel mundial, un 41 porciento de los viajeros aumentar su gasto en viajes en vez de disminuir,mientras que al mismo tiempo slo un 23 por ciento expresa su deseo dereducir la cantidad de dinero destinado al periodo vacacional. En el casoconcreto de los viajeros espaoles, un 32 por ciento confirma que va a gastarms en 2015, frente a un 26 por ciento que afirma que consumir menos.

Si se siguen analizando las cifras a nivel mundial, el TripBarometer de2015 contempl cmo se va a distribuir el presupuesto. Para los espaoles,este ao ser de 4.100 euros a la hora de realizar viajes y, teniendo encuenta que el 57 por ciento de los viajes se realizarn a nivel nacional, estoequivale a unos 2.227 euros de gasto medio en el territorio espaol.

Espaa, destino de ensueoPara la gente que se considera viajera y visita varios lugares al ao, nuestropas sigue siendo uno de los destinos tursticos preferidos. As lo confirmanlos viajeros encuestados por Tripadvisor cuando se les pregunta por loslugares visitados y aquellos donde, sin pensar en el dinero, les gustara viajaren los prximos dos aos. Anivel global, entre los elegidos asoman tambinAustralia, Estados Unidos, Italia y Nueva Zelanda.

Sin embargo, la Pennsula Ibrica y, concretamente Espaa, se sita en el

estudio como el segundo destino prioritario para los rusos -un 23 por ciento- yel tercero para los viajeros japoneses -un 25 por ciento-. Por otro lado, si seanalizan los destinos ms deseados de los turistas espaoles, EstadosUnidos, Australia y Japn despuntan con un 35, 28 y 26 por ciento,respectivamente.

Tras unos aos tan malos de crisis en los que miles de hogares se hanvisto agobiados con sus gastos y sus ahorros, parece que este 2015 estmostrando ms optimismo respecto a la economa. Los brotes verdesasoman las puntas y eso se est reflejando con claridad en el dinero que losespaoles piensan destinar a la nueva poca primaveral. Ahora hay queaprovechar y disfrutar el mes de abril.

ANLISIS

OptimistasLos tailandeses son los viajeros quemshan incrementado el gasto en vacaciones,un 35 porciento en el presupuesto. Grandes consumidoresLos suizos son los quems gastan demedia a nivel global, unamedia anual de11.257 euros. Inspirndose en el cineUno de cada cuatro viajeros indonesiospretende viajara un destino visto en latelevisin o en una pelcula. Visitas tursticasLos chinos son propensos a gastarmsen actividades tursticas en vacaciones. Soando con las AntpodasAustralia es el lugarpreferido para visitaraunque para los jubilados es Italia. FoodiesUno de cada cuatro britnicos invertiraen una comida especial como autorregalode vacaciones. Destino: mi pasUno de cada seis viajeros indios planeancogeruna semana de vacaciones en supropio pas durante 2015. Viajar soloLos chinos son ms propensos a viajaren solitario, sin importarel lugar. En formaUno de cada 10 turistas se pone en formaantes de viajar. Aprender la jergaA los brasileos les gusta aprenderelidioma local antes de iral destino.

Los hbitos de viajes mscuriosos a nivel mundial

12 ConsumoANLISIS

Semana Santa por carreteraPara aquellos viajeros que hayan elegido la opcin de alquilar un coche paradisfutar por su cuenta de las merecidas vacaciones de Semana Santa, esmejor que tengan una previsin de cunto van a gastarse.

El comparador global de vuelos, hoteles y alquiler de coches, Skyscanner,ha analizado el coste de los viajes por carretera de las regiones msvisitadas durante estas fechas: Andaluca, Catalua, Canarias (Tenerife), PasVasco, Comunidad Valenciana, Islas Baleares (Mallorca), Galicia y Madrid.Para ello, ha estudiado el importe total de alquiler de coche de un utilitario degama media durante cuatro das, incluyendo el coste medio de gasoil porComunidad Autnoma para un trayecto aproximado de 300 Km y unconsumo de 13,5 litros de combustible (4,5 litros cada 100 Km).

Segn estos datos, el coste total sera de 85 euros. No obstante, existennotables diferencias entre los precios de alquiler de coche y del precio decarburante entre las diferentes regiones. Valencia se sita a la cabeza delranking de destinos ms baratos con un coste medio de 63,10 euros yAndaluca ocupa la segunda posicin con una tarifa media de 70,20euros. Por el contrario el Pas Vasco, con un coste total de140,94 euros, sera la regin ms cara donde realizar un viajepor carretera, por delante de Madrid (107,20 euros).

Si slo tenemos en cuenta el precio de alquiler de coche,Valencia tambin se situara a la cabeza en el ranking deregiones ms baratas para alquilar un coche con un coste mediode 48,73 euros, seguido por las Islas Baleares (Palma deMallorca), con un coste de 51,26 euros. Por el contrario, PasVasco, con un coste de 117,65 euros y Galicia (83,21 euros) sepresentan como las regiones con el precio del alquiler de cochems caras.

El estudio de Skyscanner pone de relieve que, a la hora deplanificar los viajes por carretera, no slo hay que fijarse en loscostes del alquiler, sino tambin valorar los costes adicionalesque se puedan tener, y comparar en qu lugares se puedesacar el mximo provecho de nuestro dinero. Un ejemploclaro es la diferencia del coste total de la ruta ms caray ms barata de las analizadas, que supone un ahorrode ms de 68 euros.

Es bueno tener en cuenta, adems, algunosconsejos muy tiles a la hora de alquilar un coche esta

Semana Santa:- Lo primero es comparar y contrastar los precios que ofrecen las distintas

compaas de alquiler de coche, utilizando comparadores como Skyscanner.- Es importante tambin consultar cul es la poltica en materia de

combustible. Suele ser ms caro recibir el coche con el depsito lleno quealquilarlo con el depsito vaco ya que hay que devolverlo en las mismascondiciones que al recibirlo.

- Si se tiene menos de 25 aos de edad, a veces hay que pagar un cargoextra a la hora de alquilar el coche. Es conveniente, por tanto, cerciorarseantes de si existe ese cargo para no llevarse sorpresas.

- En ocasiones el seguro del vehculo no incluye cobertura de daos. Hayque asegurarse antes de qu cubre para decidir si compensa pagar un extray ampliar la cobertura. Adems, es importante revisar el coche antes de salir,por si existen desperfectos, para no tener que asumir esos costes.

- Es interesante tambin confirmar que no existe un recargo pordevolver el coche en una oficina diferente.

- Para ahorrar algunos euros ms, es bueno comparar el precio delcombustible entre las distintas gasolineras cercanas.

- Por ltimo, hay que tener en cuenta que algunas carreteras incluyenpeaje, para decidir si compensa elegir otro trayecto para evitar el pago.

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14 Consumo

Con presencia en ms de60 pases, la marca decolchones lder en EstadosUnidos entra en el mercadoespaol, donde ya hancomenzado a distribuirse ycomercializarse susproductos en las mejorestiendas de descanso.Han lanzado la gamaSealy Hybrid para suapertura en el mercadoespaol. Estos combinanel confort de los materialespoliuretano, gel y outlast yla firmeza de los muellespara proporcionar undescanso ptimo.

BREVES

La firma decolchones Sealyllega a Espaa

La competencia del gigantede Silicon Valley confa enque su nuevo relojavanzado consigaaumentar la demanda deaccesorios tecnolgicos.Los dispositivos que sellevan puestos como unaprenda o un complementose convertirn en elprximo hito de latecnologa. Los expertoscreen que la llegada delApple Watch conquistara los consumidores. Seprev una venta de 20millones de ejemplaresen 2015.

Rivales de Applequieren beneficiosde su magia

Atravs de una campaade reciclaje de bolsas ymediante una actividad derestauracin en el ParqueRegional del Sureste deMadrid, las dos compaasdan origen a El BosqueThe Body Shop. Estacampaa pretende reducirde forma significativael consumo de bolsas,hacer que sus clientespiensen primero siverdaderamente lanecesitan. Con los fondosobtenidos se potenciarla biodiversidad de ElBosque The Body Shop.

The Body Shopy WWF creanEl Bosque

El objetivo de los cambiosha sido buscar una continuaevolucin de las ventas. Elnuevo modelo posee unaplataforma plana y ruedasde 16 pulgadas e incorporaun nuevo bastidor quepermite contar con mayorcarga bajo el asiento, concapacidad para transportarun casco integral. Adems,ha experimentado unaumento entre la distanciade los ejes, lo que favorecela estabilidad, y tambin seha introducido el sistemaantibloqueo de frenadaABS.

Honda renuevala motocicleta

Scoopy SH300i

Secrets ofthe City es lanueva campaa que halanzado el lujoso grupohotelero. En ella sepresenta una coleccin deiniciativas llamadas InsiderExperiences . Para llevarlasa cabo, InterContinentalHotel se ha asociado conartesanos y colaboradoresexpertos a travs dedistintas reas, entre ellas:gastronoma, cultura, artey moda. El objetivo de lacadena con este conceptoes crear un acceso directoa los verdaderos secretosde la ciudad.

InterContinentalHotel presenta

nuevos productos

15 ConsumoBREVES

La cadena ha extendido su Room Service a70 establecimientos de la Red Espaola deAlbergues Juveniles, tras la firma de unacuerdo que permitir a los hospedadosdisfrutar de las ofertas de una carta especial alrealizar pedidos con entrega en el albergue.El convenio, con una duracin inicial de unao, prorrogable, forma parte de la estrategiade adaptacin a las tendencias de consumo.

Telepizza llevar sus pizzasa 70 albergues juveniles

La consultora inmobiliaria Cushman &Wakefield ha asesorado a la empresa quevenda el centro comercial, Orion CapitalManagers para cerrar el acuerdo con lacompaa francesa. Plenilunio alberga, entreotros, el mayor establecimiento Primark deEspaa en un centro comercial, un MediaMarkt con parking propio y uno de losMercadona con mejor rendimiento del pas.

Klpierre compra el madrileoCentro Comercial Plenilunio

Frederique Constant yAlpina han creado losHorological Smartwatch suizos, con tecnologainteligente, conectados y equipados conMotionX , capaces de establecerunacomunicacin bidireccional con lasaplicaciones de iPhone yAndroid. Contarn,entre otras funciones, con fecha y horasiempre ajustadas, seguimiento de la actividady del sueo, indicaciones inteligentes, etc.

El puente entre Silicon Valleyy la industria relojera suiza

Ya est aqu el iAudfono, diseado paraconectarse directamente a los dispositivosiPhone, iPad y iPod Touch a travs de unaaplicacin de fcil manejo llamada TruLink .Mantener conversaciones telefnicas,escuchar msica o ver pelculas, recibiendoel sonido directamente en los audfonos sinnecesidad de ningn dispositivo adicional, esya una realidad gracias a Gaes.

El nuevo Starkey Halo de Gaes,un audfono creado para iPhone

Situado en la Costa Dorada, esteestablecimiento ha recibido el reconocimientode Best Camping 2015 , galardn quecontina situndole como uno de los mejoresde Europa. Como principales novedades paraesta temporada destaca la ampliacin de suoferta de alojamientos en bungalow con losexclusivos Seaside Villas o las reformas delminiclub infantil y algunos bloques sanitarios.

Playa Montroig Camping Resortestrena temporada y novedades

Tras Zurich y Londres, Madrid es la tercerasede europea de este grupo de empresasperteneciente al sector de los metalespreciosos. Este nuevo establecimiento seubica en la calle Velzquez, 2. Su objetivo esque Madrid sirva de trampoln hacia elmercado latinoamericano. Adems demetales de inversin, har hincapi enproductos propios, como artculos de regalo.

Degussa Goldhandel abresu nueva sede en Madrid

16 Consumo

Tras unos aos de crisis econmica, los hogaresespaoles han tenido que reinventarse y buscarnuevas experiencias donde pasar los das dedescanso, siempre teniendo en mente un lugarque represente sofisticacin y lujo. Hace apenasuna dcada surgi un nuevo concepto de los conocidoscampings. Se trata del glamping - o camping de lujo- y nadatienen que ver con esos sitios donde los veranos se abarrotande turistas buscando unas vacaciones low cost, sin importar lacalidad del servicio ofertado.

En Zeanuri (Vizcaya), se encuentra La Cbala de losrboles donde hay cuatro cabaas que son las protagonistasde este paradisiaco lugar, junto a los parques naturales deGorbeia y Urkiola. Uno de sus secretos son los corzos quepasean por debajo de las habitaciones.

La Casa de Laila (Alhaurn el Grande) y la Cloud House(Genaguacil), ambas en Mlaga, ofrecen el descanso en el sur.La primera se trata de una jaima con una decoracin al mspuro estilo andalus donde poder despertar con el sonido de lospjaros y tomar un reconfortante desayuno con las primeraslneas del alba. El segundo se encuentra a menos de una horade Ronda en plena serrana y a lado del ro Genal. All sepueden realizar rutas de senderismo y disfrutar de piscinasnaturales que se presentan conforme se descinede el ro.

En la provincia de Alicante tambin se han hecho eco deesta nueva moda de turismo exclusivo. As, la Casa del Mundo(situada en Tibi), se adentra en el corazn de la Costa Blanca.

Se trata de bonitas caravanas talladas con maderas europeasque recrean un ambiente que mezcla el estilo mexicano yespaol. Un lugar hermoso para el invierno y para el verano,gracias a la agradable temperatura que reina todo el ao.

OCIO

Quin no ha soado con meterse dentro de una casita de madera en plena naturaleza y olvidarse de los problemas y del estrs cotidiano? Y en una tiendade campaa al lado del mar? No hacen falta grandes desplazamientos. La Pennsula Ibrica est repleta de rincones donde descansar unos das

CAMPINGS DE LUJO,OTRA OPCIN PARAEL DESCANSO DE LAS FAMILIAS ESPAOLAS

Pero los glampings tambin han llegado hasta IslasCanarias. El pueblo de Arrieta ofrece 17 ecoapartamentos ,llamados Lanzarote Retreats, decoradas con un estilo mongoly camas balinesas, a tan slo 300 metros de la playa.

ISABEL GMEZ

CarromatocnganoBalkan enla Casa delmundo

(Alicante). EE

17 ConsumoOCIO

Lams barata:Teal CamperSu coste es de apenas 3.000 euros. Resulta

ser lams prctica y lams fcil de usar ya

quees desmontable por completo. Est

construida a base de piezas de PVC y otros

plsticos reutilizados. El concepto es

montarse un hogar con estilo propio.

Lamsgrande:KirabanSe trata de un loft sobre ruedas. Incluye un

saln-cocina equipado por todo tipo de

elementos imaginables en cualquier hogar.

La Kiravan est preparada para alojar a tres

personas en habitaciones diferentes

cuando se despliega.

Lams vendida:BenimarCapucineEn Espaa, esta firma vende losmodelos

ms convencionales que se pueden ver por

las carreteras. El Capucine posee el formato

familiar, para cinco personas, ms visto en

los camping. Adems, est diseada con un

estilo deportivo.

La autocaravanamsgrande:VolknMobilEs uno de losms innovadores vehculos en

el mundo. Tienemotor de 460 caballos de

fuerza, con potente suspensin de aire

independiente de cuatro esquinas y

transmisin semiautomtica, montado

sobre un chasis derivado de un autobs.

Lams cara:eleMMentPalazzoEl lujo en todo su esplendor. Se vende por

2,3millones de euros y es de construccin

austriaca, diseada por Luigi Colani.

Cuenta con un espacio de 44metros

cuadrados enmarcha que son ampliables a

72 cuando est detenida.

Lams pequea:DethleffsMiniglobe 2.0Con un peso de 280 kilogramos, tiene forma

de huevo y est pensada para ser

remolcada por unamotocicleta o un quad.

Est diseada principalmente para aquellas

personas amantes de hacer kilmetros en

carretera y necesitan descansar.

Lams ligera:Rpido 7090Lamarca Rpido sigue apostando por los

modelosmenos pesados del mercado. Este

es cmodo y funcional, ideal para viajar en

pareja. Realmente, tiene cuatro plazas para

dormir (dos de ellas se encuetran

suspendidas en el techo).

La autocaravanams pequea:BufalinoEstemodelo es un concepto de vehculo de

tres ruedas con forma de furgoneta. Fue

creada por el diseadorCornelio Comanns

y est destinado a satisfacer las

necesidades de una sola persona. Ideal

para viajar solo.

18 ConsumoRADIOGRAFA

Fue la primera compaa que desarroll en Espaa el concepto de gran superficie especializada en elacondicionamiento del hogar. Desde 1989, Leroy Merlin ha abierto 60 puntos de venta en nuestro pas

Los orgenes de Leroy Merlin se remontan al ao 1923, cuandoAdolphe Leroy Jr. crea el StockAmericano en Noeux les Miles-norte de Francia- donde se dedica a vender stock de materialesde la Primera Guerra Mundial. Un ao despus de su matrimoniocon Rose Merlin, se crea la sociedad que se convertir en lafutura empresa. Entre 1926 y 1929, el negocio se orienta a la venta demateriales para particulares y, en 1936, se edita el primer catlogo para ventapor correspondencia. En la dcada de los cincuenta se abren tres centros yya es en 1960 cuando el nombre comercial de la empresa comienza a serLeroy Merlin. Unos aos despus, en 1968, la empresa provoca la primerarevolucin del concepto de tienda abriendo el primer centro de libre serviciode bricolaje y ferretera. En 1979, el Grupo Mulliez adquiere el control de laempresa y diez aos ms tarde se abre la primera tienda Leroy Merlin enEspaa, en la localidad de Legans (Madrid). Apartir de ah, su expansinpor Europa y el resto del mundo ya es imparable: adquiere las cinco tiendashard-discount de la ensea belga Bricoman; en Italia se asocia al GrupoRinascente e integra las tiendas de tamao medio Bricocenter; se estableceen Polonia, Brasil, Portugal, China, Rusia, Grecia, Turqua, Ucrania, Chipre;adquiere Obi en Francia yAKI en Espaa y Portugal; abre Bricomart enEspaa... En 2007, Leroy Merlin Groupe cambia su nombre a Groupe Adeo yen la actualidad su denominacin es Adeo, ocupando el tercer lugar en elranking mundial de su sector y el primero en Europa. Adems cuenta con 588tiendas en 14 pases, una plantilla de ms de 80.000 colaboradores y unvolumen de negocio de 17.280 millones de euros. En Espaa alcanza ya los60 puntos de venta, ms de 8.000 colaboradores y los ltimos datos defacturacin son de 1.506 millones de euros en el ao 2013, ocupando latercera posicin en trminos de venta respecto al resto de empresas Adeo.

Desde su llegada a Espaa, Leroy Merlin ha realizado una apuesta firmepor el desarrollo del mercado del acondicionamiento del hogar y del bricolaje.Desarrolla un concepto comercial multiespecialista, multiproducto ymulticliente. Cada tienda es un espacio de compra nico, incorpora nuevosconceptos e ideas comerciales y ofrece una gran amplitud y profundidad degama de productos con el propsito de adaptarse a las distintas necesidadesde un pblico muy heterogneo, con poder adquisitivo y gustos diversos.Estn organizadas en torno a 13 secciones: materiales, madera, electricidad-fontanera-mundo calor, herramientas, moqueta, cermica, sanitario, cocinas,jardn, ferretera-ordenacin, pintura, decoracin-alfombras e iluminacin.Todo ello avalado por un compromiso de precio mnimo, asesoramiento y

LEROYMERLIN,PIONERA ENBRICOLAJE DEL HOGAR

LEROY

MERLIN

EVAPREZ

19 Consumo

de productos en toda la geografa espaola. En este sentido, las ventas de latienda online han progresado significativamente desde 2012, ao en el quearranc su actividad y las previsiones son seguir manteniendo crecimientos atres dgitos en los prximos aos.

Como empresa lder en acondicionamiento de hogar, Leroy Merlin mantieneun compromiso de calidad y de responsabilidad como distribuidor, ofreciendoa sus clientes soluciones y alternativas que contribuyen a generar hbitossaludables y ecolgicos, ayudndoles con ello a crear hogares mssostenibles. En este sentido, tambin persigue convertir la superficie comercialen un espacio ms respetuoso con el medio ambiente. En 2007, concibi ydesarroll el proyecto Tienda Verde , un modelo que recoge los criterios msavanzados en materia de sostenibilidad para conseguir la mximaecoeficiencia. Las medidas introducidas suponen para las tiendas un ahorroenergtico del 36 por ciento del consumo de una gran superficie estndar.

Cabe destacar tambin que la empresa francesa se caracteriza por lacapacidad de saber combinar la visin internacional y la adaptacin a cadamercado, estableciendo para ello una gestin de compras y una relacin conproveedores locales basada en la responsabilidad y respeto por el entornolocal donde se ubican cada una de sus tiendas.

satisfaccin al consumidor. La compaa tiene por misin servir de fuente deinspiracin y convertirse en cmplice experto de sus clientes. Para ello, lastiendas incorporan un nuevo concepto comercial que las convierte en unespacio de compra ms accesible, sencillo e integrado que estimula lacreatividad y la generacin de ideas, donde adems se puede disfrutar yaprender. La empresa pone a disposicin de sus clientes herramientaspedaggicas, servicios y asesoramiento personalizado en el punto de ventacon el objetivo de ayudarles a elegir adecuadamente los productos ysoluciones que mejor se adapten a sus necesidades. Leroy Merlin es pioneroen Espaa en el desarrollo del estilo de vida Do it Yourself (Hgalo ustedmismo) y ofrece adems los servicios y apoyo necesarios para la realizacinde proyectos para el hogar, desarrollando con ello el concepto We do it foryou (Lo hacemos porusted ). Actualmente la empresa, con el objetivo deresponder a los nuevos hbitos de consumo y la creciente relevancia delmundo online , est realizando una transformacin tecnolgica nica en susector para dar solucin a travs de la implantacin de un nuevo modeloomnicanal para que los clientes puedan adquirir los productos y solucionesdnde, cmo y cundo ellos quieran. La compaa dispone de ms de55.000 referencias en su tienda online , para as poder ofrecer la mayor gama

Cada apertura supone la creacin deentre 120 y 200 puestos de trabajodirectos y50 indirectos. Cada tienda cuenta con una red deinstaladores y reformistas en su rea deinfluencia. Reciben ms de 44millones de visitasal ao. Poseen una superficie de zona deventa de entre 5.000 y 14.000 m2 Cada tienda ofrece 36.000 referenciasen stock y 60.000 bajo pedido. El 81 porciento de los proveedoresson espaoles y representa un 76 porciento de sus compras.

RADIOGRAFA

Cada tienda es un espacio de compra nico que incorpora nuevos conceptos e ideas comerciales. LEROY MERLIN Ofrecen 36.000 referencias en stock y60.000 bajo pedido en cada uno de sus establecimientos. LEROY MERLIN

Datos ms destacadosde las tiendas LeroyMerlin en Espaa

20 Consumo

La calidadde los productos y la preocupacinpor lasostenibilidad influyen actualmente a la hora de comprar

Director de marketingde Leroy Merlin Espaa

intervenido ms de 6.300 participantes y 45 tiendas y se hanrealizado 3.438 experiencias de compra con 3.500colaboradores.

Qu es lo que ms compra el cliente espaol?No podemos hablar de una compra tipo. En la decisin influyenla antigedad de la vivienda, el momento vital de las personasque residen en ella, el estilo decorativo, nivel de conocimientode bricolaje, lugar de residencia... Estos factores nos hanobligado a realizar una importante adaptacin de la oferta ennuestras tiendas segn el cliente de su zona. Pese a esto,podemos afirmar que se han producido cambios en los hbitosde compra en los ltimos aos: el nivel de calidad de losproductos y la creciente preocupacin por la sostenibilidad sonlos aspectos ms influyentes a la hora de realizar compras.

Cunto se gasta de media en cada compra?De nuevo hay que considerar el tipo de cliente al que nosreferimos, ya que en funcin de los factores descritosanteriormente podemos hablar de clientes que gastan pocosimportes de manera frecuente para mantener su casa yclientes que desean realizar una renovacin total o parcial de lamisma, y en ese caso, el presupuesto destinado essignificativamente ms importante.

Continuar la expansin en Espaa?La compaa, dentro del plan de expansin 2014-2018, prevabrir 22 nuevos puntos de venta, lo que supondr la creacinde 2.500 puestos de trabajo directos y 1.000 indirectos. LeroyMerlin invertir en este plan de expansin 370 millones deeuros. Concretamente en 2015 est prevista la apertura de 3nuevas tiendas en Logroo, Sant Cugat y Granada.

ENTREVISTA

MIGUELMADRIGAL

LEROY

MERLIN

EVAPREZ

Leroy Merlin ha sido incluida entre las mejores empresas paratrabajar en Espaa segn la consultora Great Place to Work ycuenta con la certificacin Top EmployerEspaa 2015 porparte de Top Employer Institute. Adems, ocupa el puesto 41del ltimo ranking Merco Personas. Hablamos con su directorde marketing en Espaa.

Cmo se consiguen estos reconocimientos?En primer lugar nos enorgullece. Queremos que nuestroscolaboradores se desarrollen en un entorno motivador que lespermita crecer como profesionales. Por ello, la poltica deRecursos Humanos de Leroy Merlin est basada en laautonoma, la formacin y la participacin de suscolaboradores en el progreso y resultados, algo que nosdistingue y es la base de nuestro modelo de empresa.

En qu consiste el programa Visin?Es un proceso que ha influido en la dinmica de las tiendas, yaque ha permitido a los equipos implicarse innovando einvolucrndose en el futuro de la compaa. Desde que seinici el proceso se han generado ms de 129.000 ideas, han

21 ConsumoESCAPARATE

VELADASALAIRELIBRE

Leroy Merlin propone, para los agradablesdas soleados que se acercan, este conjuntode comedor de exterior formado por unamesa rectangular regulable en longitud y seissillas plegables. Todo fabricado en madera deacacia FSC. Perfecto para disfrutar en familiao con amigos en los largos das de verano.Precio del comedor completo: 599 euros.

Comedorde exterior Viena

RESALTARYDECORAR

Se puede completar una estantera de cocinacon una tira de LED o microled flexibles. Muyfciles de instalar, incluyen adhesivo paracolocarlo en cualquier espacio sin tener quehacer agujeros. Estas tiras, de uno o varioscolores, se han convertido en un elementoque permite resaltar objetos y decorar con lailuminacin, dando confort al hogar.

DetallesDIY. LED en la cocina

BAJOCONSUMOEN CASA

En las tiendas de Leroy Merlin se puedenencontrar ms de 100 modelos de bombillasLED, cuyo uso puede suponer un ahorro dehasta el 80 por ciento en el consumo deelectricidad. Adems del bajo consumo, secaracterizan por su duracin, que se estimaentre 15.000 y 35.000 horas. Una opcin msque interesante para decorar la casa.

Iluminacin LED

GRATIFICANTEACTIVIDAD

Leroy Merlin demuestra lo sencillo que escrear y cultivar verduras y hortalizas en laterraza o el jardn sin necesidad de grandessuperficies ni conocimientos especializados.Bastan unos 4m2 para conseguir unaproduccin bsica de tomates y pimientos,cosechas de cebollas, puerros, nabos,espinaca, lechuga, plantas aromticas, etc.

Unhuerto en casa

ELEGANTEAIRE RETRO

Se llevan los muebles de aire clsico. Elsecreto del impacto visual est en el coloraguamarina que destaca sobre el fondoblanco. El precio de los muebles es de 2.109euros. Detalles vintage en las lmparas detecho Sandy, el revestimiento de azulejoblanco Bissel , campana DMR rstica y losetavinlica de imitacin a baldosa hidrulica.

Cocina Gales

ADORARELBUEN TIEMPO

La nueva coleccin de decoracin Primavera2015 de Leroy Merlin transmite esa energapositiva que produce la poca estival. Estalnea de encanto recuperado es una apuestapor lo natural, el triunfo de la madera casi sintratar, con preferencia por los objetosartesanales. Un ambiente sin pretensiones desofisticacin, sencillo en formas y tonalidades.

Coleccin de decoracin

22 ConsumoANLISIS

ISABEL GMEZ

Tres de cada cuatro espaoles cree que la alimentacin se ha encarecido. Por otro lado, la rentadisponible no ha mejorado en 2014. Esto provoca que la mayora se siga aferrando a las promociones

EL CONSUMIDOR SIGUE SINNOTAR LA BAJADA DE PRECIOS

GETTY

Brotes verdes. Esa es la frase estrella en boca de todos en loque va de 2015. Es cierto que la cada del IPC y del precio delpetroleo provoc una bajada de los precios pero, realmente lonotan los consumidores espaoles? El pasado 12 de marzo sepresent el ltimo informe anual Nielsen 360, correspondientea 2014, de la mano del responsable de trade en la compaa, GustavoNez, y del director que lo ha llevado a cabo, Alfonso Delgado. En lapresentacin se pusieron sobre las mesa los comportamientos que tomaronlos consumidores el ao anterior, as como hacia dnde se dirigen las nuevasoportunidades de negocio en el sector del consumo.

Segn Alfonso Delgado, en el estudio se pretende aunar elcomportamiento en el punto de venta y el consumo fuera del hogar. Despusde un periodo tan malo como el que hemos pasado, lo importante es que laspersonas vuelvan a recuperar la confianza perdida. En el 2013, sta fuemejorando poco a poco y en 2014, se ha afianzado con buena sujecin entrelos hogares. Slo se ha experimentado una bajada en los ltimos meses delao pasado por el entorno econmico de corrupcin, el bola y la situacinpoltica. Y es que, como se observa en el estudio, la cesta de la compra delos espaoles est ms llena que hace un ao, gracias a que es mseconmica. El descenso de precios en productos de gran consumo, del 1,1por ciento, empuj a comprar a los individuos el 0,7 por ciento ms, dospuntos por encima que en 2014.

Pero, aqu viene la paradoja del consumidor. Apesar de que los preciosdescendieron, los espaoles percibieron justo lo contrario. Tres de cadacuatro piensan que la alimentacin se ha encarecido. La explicacin a estehecho es que la renta disponible de los hogares no ha mejorado, por tanto,su capacidad de gasto ha seguido estando limitada. Estas dificultadeseconmicas propician que dos de cada tres encuestados reconozcan queslo compran lo justo y prescinden de lujos. Adems, el 66 por ciento de ellosafirma conocer el coste de los productos que adquiere y se da cuenta de losvaivenes de los precios. Con respecto a este tema, el director del estudioafirma que los consumidores no lo tienen tan claro. El 72 por ciento piensanque los precios crecen porque su renta no lo ha hecho. Realmente, losprecios estn bajando, pero ellos slo adquieren lo que necesitan y cuatro decada diez se hace lista de la compra.

Los espaoles han cambiado su manera de cubrir sus necesidadesbsicas en el hogar, la alimentacin, bebidas, perfumera y droguera aconsecuencia de la crisis. Tal es as que el 75 por ciento de consumidores

23 Consumo

han cambiado sus hbitos para ahorrar en la compra diaria y evitar que sueconoma domstica no se resienta. Si bien se mantiene el gasto por hogar,est aumentando la gente que acude ms veces a la tienda, hasta un 1,3 porciento ms que hace un ao.

Las oportunidades del sectorComo expone el director de trade de Nielsen, la batalla en este ao se libraen torno a los productos frescos al aumentar la frecuencia de compra en elpequeo comercio. Por tanto, hay que observar con atencin lo que pasa enlas tiendas y con los consumidores (conocidos como smartshopper ) para verlas futuras oportunidades. 2014 abri una brecha de cambio ya que elmercado aument en volumen por menos dinero.

En los primeros meses de 2015, los fabricantes estn muy contentos yaque se ha experimentado un crecimiento exponencial a lo largo de enero yfebrero. La gran oportunidad lo tienen los productos frescos, influidos por lasfrutas, las verduras y el pescado. Adems, ese afn de bsqueda del mejorprecio ha hecho que muchas marcas opten por actividades promocionales,las cuales se han intensificado por la tendencia que muestra el estudio deque tres de cada cuatro personas aseguran tener en mente las promocionesnada ms pisar el suelo del supermercado. De ellos, el 12 por cientoreconoce variar de marcas debido a las promociones, el 37 por ciento buscaactivamente los productos en promocin sin cambiar de tienda y, finalmente,el 24 por ciento reconoce que es directamente infiel a su establecimientohabitual en funcin de la mejor promocin que tenga conocimiento de ella.Es la marca del fabricante la que est haciendo el gran esfuerzo y el quehace ms promocin. Apartir del pasado mes de septiembre, la actividadpromocional se relaj y la distribucin se espabil. Con esto se reactiv elconsumo un 0,7 por ciento, expone Delgado. Aqu cabe preguntarse quocurre entonces con la marca blanca. Histricamente, se ha estancado lamarca del distribuidor y no ha seguido un crecimiento. Los retailers venden lamarca del fabricante y, como la potencian, la del distribuidor haexperimentado un descenso, justifica el director del estudio. Lo que la genteest demandando es una buena relacin calidadprecio en los productos yuna marca alternativa del distribuidor. Por ello, en el pequeo comercio seencuentran productos de fcil visualizacin y forma sencilla.

Otro cambio de hbito en los consumidores, estrechamente ligado con elprecio, es el lugar de compra de los productos frescos, ayudado por el fococreciente de los supermercados e hipermercados. Los productos que aqu se

Fuente: Nielsen 360. elEconomista

El comportamiento del consumidor en 2014El consumidor y su actitud ante las promociones (%)

Las promociones apenas me influyen en mis decisiones de marca

Solo compro promociones si me gusta la marca

Suelo comprar marcas diferentes debido a las promociones

Apenas cambio de tiendas, pero busco activamente la promocin

Cambio de tiendas segn cul me ofrece la mejor promocin

Evolucin de la confianza del consumidor (%)

2012 2013 2014

23

36

10

21

9

24

34

12

21

9

24

37

12

20

8

108

2006

76

08

74

09

70

10

55

2011

53 52 48 45 47 4856 58 61

2012 2013 2014

62 65 63

Buena calidadprecioLos productos frescos son losque tienen una gran baza en elpequeo comercio, por tanto, senecesitan alimentos con unabuena calidad. Que ofrezcamarca blancaLamarca del distribuidorestdisminuyendo su consumo. Sinembargo su bajo precio provocaproductos muyatractivos. Fcil localizacinLas tiendas pequeas tienen msoportunidad ya que elposicionamiento de losproductos es ms fcil devisualizar. Buena experiencia decompraEl trato sigue siendo uno de losrequisitos que consolida laconfianza entre vendedoryconsumidor. Amplio surtidoTanto demarcas de fabricantescomomarcas del distribuidor. Elconsumidorno hace criba en losproductos mientras que elcomercio posea todo lo que ldemanda. Buen servicio al clienteA todo el mundo le gusta que losdependientes sean amables ysolucionen todas las dudas alrealizar la compra.

ANLISIS

Caractersticas deun buen comercio

encuentran tienen mayor oportunidad de surtido, calidad e implantacin. Porello, es ms fcil que las personas que vayan a adquirirlos tengan una mayorfidelizacin. Se buscan formatos de tiendas que sean ms dinmicos. En2014, los supermercados de 1.000 a 2.500 m2 y de 100 a 400 m2 fueron losque tuvieron estas caractersticas. Los primeros crecieron de forma neta en108 unidades en el ltimo ao, mientras que los segundos, aupados por lafranquicia, crecieron a su vez en 182 puntos de venta.

El canal especialista, que incluye a las perfumeras y a las drogueras deautoservicio y tradicionales, perdi un total de 294 unidades el ao pasado. Elnmero de establecimientos en Espaa en 2014 se situ en 60.095 puntosde venta.

Consumo24 OPININ

Una experienciadel lujo completa

Losmedios decomunicacin asiticos

y los analistas citanmultitud de informes

sobre cmo lascrecientes clasesmediaymedia-alta de nuevosricos estn cambiandoelmercado y la formade consumodel lujo

enChina

Marcel Chu yMaggie Jiang

Directores de Marketingy Comunicacin de

Hill+Knowlton Strategiesen Shanghi y Pekn

El consumidorchino ha evolucionado rpidamente.En un pas que ha desafiado las reglas deldesarrollo internacional, sacando de la pobreza amillones de personas en menos de tres dcadas,este cambio es inevitable. Los medios decomunicacin y los analistas citan multitud de informes sobrecmo las crecientes clases media y media-alta de nuevos ricosestn cambiando el mercado y se discute ampliamente sobre elcambio que se ha producido en el consumo del lujo en China.

China es el segundo mayor mercado del mundo para laindustria del lujo. Con una clase media en rpida expansin -seprev que alcance el 50 por ciento de la poblacin en 2020 yse calcula que el 30 por ciento de los consumidores ya hanrealizado alguna compra de estas caractersticas-, esinnegable el poder adquisitivo que supone China para estaindustria. Para entrar en este mercado potencialmenteprspero, las marcas han ideado nuevas maneras de hablarcon los consumidores de lujo de este pas. En lugar de tener encuenta datos demogrficos -como la edad y los ingresoseconmicos-, los fabricantes miran la informacin psicolgica ygeogrfica, que revela ms informacin sobre losconsumidores, ya que arroja luz sobre cmo se identifican a s

mismos y qu quieren llegar a ser. Aspirantes a clase media,fashionistas , empresarios y modelos del lujo son los motoresque impulsan el consumo del lujo en China a da de hoy.

En los ltimos aos, los medios de comunicacin yobservadores de la industria han seguido con entusiasmocmo han ido cambiando las preferencias de esta amplia masade consumidores del lujo. Las causas y los efectos del recientecambio que se ha producido -de un lujo ostentoso a uno msrefinado- ha sido un tema importante de discusin desde hacealgn tiempo. El hartazgo por presumir de logotipos y un mayordeseo de auto-expresin son identificadas como tendencias.La consecuencia no es solo que se regalan menos objetos deostentacin, sino que se est produciendo tambin unaprogresin natural hacia la siguiente etapa de consumo deestos productos.

Y los fabricantes han respondido consecuentemente. Con elclaro objetivo de mantenersu importancia en este lucrativomercado, las marcas de lujo (y muchas que no son propiamentede esta industria) han atenuado sus logotipos y se han centradoen la esttica, hasta ahora olvidada. La mayora han lanzadoediciones limitadas con el fin de propiciaruna mayorsensacinde exclusividad, y muchos han integrado elementos culturales

Consumo25 OPININ

chinos para demostrarque entienden al consumidorde estepas. Pero en un mercado que ha acreditado, una y otra vez, suextraa habilidad para evolucionar, es esto suficiente paramantenerse y atraera los consumidores del lujo de China?

Si hay algo que est motivando este cambio en laspreferencias del consumidores que el concepto de lujo de Chinaha cambiado. Hoy en da, los chinos esperan ms de l. Aunquelos chinos lo comprasen al principio como una manera dedemostrarsu riqueza y estatus social, las marcas d eben ahorasatisfacer las necesidades de los consumidores a nivel funcionaly emocional. Ms all de ofrecerun excelente producto, con undiseo elegante, exclusivo y que permita la auto-expresin, el lujotiene que ofrecerun valory un significado personal. Poreso, haytres acciones clave para crearuna experiencia completa del lujo.

1. Tener presencia en redes sociales. La conectividad digitalse ha convertido en una parte esencial de la vida cotidiana delos consumidores chinos, y el mvil tiene un papel cada vezms importante en la forma en que estos ciudadanos sesocializan y recaban informacin. Como el lujo ha estado tanestrechamente vinculado a la condicin social, losconsumidores de esta industria en China dependen ms de lasredes sociales para obtener informacin sobre qu marcaspueden comprar en comparacin con los consumidores deotros productos. Las plataformas digitales son, por tanto, unaspecto integral de cmo los consumidores de China aprendeny experimentan con las marcas.

China est muy receptiva a las nuevas marcas, por lo que seimpone estaren la parte delantera de quienes adoptan nuevasplataformas y espacios digitales para poderconstruir elreconocimiento de marca y su equidad con los consumidoreshiperconectados de hoy en da.

2. Diseo de experiencias de lujo inmersivas en retail. Lastiendas fsicas son el mejor escaparate de los fabricantes y, portanto, son fundamentales a la hora de que los consumidoreschinos entren en contacto con las marcas. Por tanto, tienen ungran potencial a la hora de crear esa experiencia inmersiva quelos chinos estn reclamando.

En primer lugar, aunque la mayora de las compras de lujo enChina todava se hacen en el extranjero -debido, en gran parte,a que el turismo emisor chino no deja de aumentar-, lo cierto esque ms del 75 por ciento de estos consumidores tambincompran este tipo de productos en China. Estos consumidores,adems, vuelven con una mayor conciencia del servicio alcliente de calidad que se da en el extranjero y, por lo tanto, susexpectativas de servicios son superiores. Los consumidoreschinos cada vez son ms sofisticados y demandan serviciosque son coherentes, profesionales, amables y humildes.

3. Conectarcon la nueva confianza de los consumidores. LosJuegos Olmpicos de Pekn 2008 marcaron un punto de inflexinimportante a los ojos de los consumidores chinos, queempezaron a tomarconciencia de s mismos. China se puso depie y se gan porderecho propio un lugardestacado en elescenario mundial. Con esta nueva confianza y orgullo, losconsumidores chinos comenzaron a verel futuro con un potencialinfinito al ser la economa de mayorcrecimiento del mundo. Ytomaron conciencia del momento histrico que esto significa.

Las marcas de lujo d eben aprovechar esta energa parallevar a los consumidores chinos a un nivel ms emocional.Una marca que reconoce la importancia de su patrimonio, peroes a la vez progresiva y progresista, inspirar a losconsumidores chinos a identificarse con ella, con sus valorescentrales de negocio y de optimismo.

Unamarcaque reconocela importanciade su patrimonio,pero es a la vezprogresista,inspirar a losconsumidores chinosa identificarse conella y los valorescentrales del negocio

Marcel Chu yMaggie Jiang

Directores de Marketingy Comunicacin deHill+Knowlton Strategiesen Shanghi y Pekn

26 Consumo

Con motivo del Da del Consumidor , se celebraron en Madrid elpasado 16 y 17 marzo unas jornadas, bajo el nombre deConsumeralia , donde se dieron las claves en lo que alconsumo de vehculos se refiere. Al mismo tiempo, serealizaron varias mesas redondas donde se trataron temas tanrelevantes como la estrategia publicitaria a la hora de influir en la compra deun coche y la financiacin de los vehculos.

Una de las ponencias corri a cargo de la abogada Beatriz Garca de Solay bajo el nombre La publicidad como medio de seduccin al consumidoren lacompra y financiacin de un vehculo: lo que el anuncio no dice, lo que dice ycmo lo dice, la letrada explic las prcticas que estn completamenteprohibidas por la normativa espaola. Durante su exposicin se pusieronsobre la mesa temas como las leyes que atentan contra la dignidad de laspersonas, las que se dirigen a los menores, la publicidad subliminal, las que

ISABEL GMEZ

CMO AFECTALA PUBLICIDADEN LA COMPRADE UN COCHE?Conmotivo del Da del Consumidor se celebraron varias jornadassobre la normativa publicitaria y los medios utilizados para seducira los consumidores y atraer la compra de automviles

MOTOR

GETTY

27 Consumo

2,4Son losmillonesde coches que seproducen cada aoen Espaa, un 10por ciento del PIB

MOTOR

inducen a error en el cliente, las que perjudican a los competidores o lapublicidad agresiva. Todas ellas afectan directamente a los consumidores conun impacto negativo.

En el caso de la publicidad relativa al mundo del automvil, Garca deSola, miembro de AusbancAsociados, habl sobre la proliferacin deanuncios de automviles en los medios de comunicacin que no tienen unatica apropiada para menores. Adems, repas para los asistentes algunosde estos anuncios en los que se utilizan prcticas prohibidas como el uso deseuelos o incluir las condiciones de financiacin en un mensaje ilegible quese desplaza a gran velocidad por la pantalla. Desde Ausbanc, cada vez queverificamos la existencia de uno de estos anuncios, procedemos adenunciarlos para solicitar su retirada, seal la abogada.

Otra de las mesas redondas estuvo dedicada a explicar las claves quedebe tener en cuenta el consumidor a la hora de adquirir un vehculo. Elmoderador, ngel Garay, adjunto a la presidencia de Ausbanc, subray en suintroduccin la importancia del sector automovilstico en Espaa, el cualaporta un 10 por ciento del PIB y produce anualmente 2,4 millones decoches, siendo uno de los pases productores ms importantes del mundo.Garay tambin subray la relevancia de los vehculos para las compaasaseguradoras -cuyas primas representan un uno por ciento del PIB- yvariables importantes para los consumidores como la publicidad y laseguridad vial.

La mesa cont, adems, con la participacin de Jos Mara Lpez,subdirector del Instituto Universitario de Investigacin del Automvil de laUniversidad Politcnica de Madrid, quien habl sobre La tecnologa aplicadaa los vehculos: nuevas formas de reducirel consumo, alternativas a loscombustibles actuales . Tambin trat el tema de los coches de nuevageneracin. Lpez recalc la dependencia del sector de transportes respectoa los combustibles fsiles, establecida en un 97 por ciento, con los problemasque ello representa: Los combustibles fsiles se encuentran en zonasgeopolticamente complejas y son una fuente importante de contaminacin.Por ello, se plantean soluciones en dos campos: los combustiblesalternativos -biocarburantes como gas natural o hidrgeno- y los sistemas depropulsin alternativos, como los motores elctricos.

El subdirector tambin seal que a la hora de adquirir un vehculoelctrico, el consumidor no tiene que fijarse slo en el precio de entrada, quees ms elevado, sino en el ahorro que se va a producir durante la vida delvehculo. El mayor gasto se puede amortizar de sobra en los diez aos de

vida til del vehculo. Y es que para l los vehculos elctricos an tienenproblemas como la autonoma, la existencia de pocos puntos de recarga o eltiempo de la misma. Por eso, una alternativa interesante son los vehculoshbridos.

Por ltimo, el director del Centro de Seguridad Vial Seven, Julio Capn,habl sobre seguridad vial y explic los factores que influyen en lacirculacin: el vehculo, la va por la que circula y el propio conductor.Respecto a las vas, el experto constat que han evolucionado mucho enpocos aos. Lo mismo se puede decir respecto a los sistemas de seguridadde los vehculos, hace aos no sabamos lo que eran los reposacabezas, nilos cinturones de seguridad, pero por mucho que existan sistemas deseguridad, lo ms importante es que se utilicen de forma adecuada: no sirvede nada tener un vehculo equipado con todos los sistemas de seguridad siluego circulamos a 200 km/h.

Los ponentes de laprimera jornadasobre el sector delos vehculos enConsumeralia2015 . J. UMBRIA

28 Consumo

EVITE GASTOSSORPRESACON EL MVILAnalizamos las apps que proporcionan no slo la informacin ms til paracontrolar el gasto en telefona mvil y ahorrar, sino tambin para evitar que sereduzca la velocidad de acceso a Internet desde nuestro smartphone

TECNOLOGA

EVAPREZ

ISTOCK

29 Consumo

Muchos consumidores detelfona mvil tienenincluida en su tarifa unacuota mensual, una cantidadfija de minutos parallamadas gratuitas y una capacidad dedescarga limitada. Otras tarifas tambinincluyen SMS o incluso nmeros de telfonofavoritos con llamadas ilimitadas. Tengamos latarifa que tengamos, es mejor evitar sorpresascuando nos llega la factura porque hayamossobrepasado el lmite de minutos, megas dedatos o mensajes.

Para que, a medida que avance el mes,tengamos claro el consumo de datos yllamadas en nuestro terminal y podamosdisponer de suficiente velocidad de acceso aInternet, existen mltiples aplicaciones, lamayora gratuitas, que analizaremos en estereportaje. Todas ellas nos proporcionan demanera rpida y eficaz la informacin ms tilpara controlar el gasto. Introduciendopreviamente los datos de nuestra tarifa, estasapps son capaces de detallar desde elconsumo de llamadas -minutos que vamosconsumiendo, total de llamadas realizadas...-,hasta los nmeros libres de consumo ofavoritos -los cuales no contabiliza al ser gratuitos-, el nmero de mensajesde texto enviados y recibidos, la cantidad de datos utilizados tanto mvilescomo WiFi ... En caso de no disponer de tarifa plana, se puede configurar elprecio por minuto y el coste de establecimiento de llamada para que calculeel consumo que vamos realizando. Algunas descubren cul es la tarifa quemejor se adapta a nuestras necesidades; lo que nos cuesta cada llamada;realizan estadsticas por das, semanas o meses para saber cules son losconsumos medios del usuario, a qu horas y en qu das gasta ms;descubren las aplicaciones que ms consumen y proponen su tiempo mediode uso, cules son mejor abrir slo con WiFi y evitar en 3G; en qu zonas detrnsito el usuario ha consumido ms datos, etc. Otras incluso detectan

TECNOLOGA

ISTOCK

Controlar el consumo y el gasto entelefona. En estos tiempos que corren,conviene tener las cosas claras en loque a gastos se refiere y, en materia detelefona mvil, no slo hay que saber loque se paga sino tambin cul es elconsumo que se paga y para qu,cundo y porqu se paga. Yno slopara ahorrar, sino tambin para evitarque se reduzca considerablemente lavelocidad de acceso a Internet desdenuestro terminal o la capacidad pararealizar las operaciones deseadas en elmomento menos oportuno.Para evitar esas molestias osimplemente para gestionarcon eficacianuestra actividad, hay un buen nmerode apps en el mercado que puedenfacilitarnos la vida. Las aplicacionesmviles son nuestros aliados para casila mayora de actividades diarias y nopoda sermenos para lo referente a lagestin financiera domstica, consumode telfono mvil incluido, an msahora que nos vemos obligados amoderarnuestros gastos mensuales ygestionar los diferentes pagos. Permitencontrolar nuestra economa de unamanera cmoda, sencilla e inteligente almismo tiempo y, porotro lado, evitanque tengamos que hacerun gasto extrainnecesario en empresas profesionalesque nos asesoren. TODALA INFORMACIN ENWWW.DOMESTICATUECONOMIA.ES

cundo se est en situacin de roaming (en itinerancia) y traza un plan deconsumo durante la estancia en el extranjero.

Todas ellas son muy visuales, disponen de grficos, colores llamativos ynormalmente utilizan alarmas para que no sobrepasemos el techo de datosque configuremos. Algunas, sin acceder a la aplicacin simplemente con unicono en la pantalla, indica la cifra exacta del gasto. Suelen ser sencillas yfuncionales, por lo que no hace falta ser un experto para utilizarlas. Basta conacceder a la tienda de aplicaciones de nuestro smartphone ,independientemente de la plataforma, descargar la que ms se adece anuestras necesidades y consultarla en cualquier momento y lugar. Parafacilitar esta decisin, hacemos un repaso por algunas de las ms tiles.

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DROIDSTATSCon esta aplicacin se puedecontrolar la cantidad de minutosque llevamos consumidos y losrestantes gratuitos, el nmero deSMS que hemos enviado y recibido,el uso de datos que llevamosacumulados en nuestro ciclo defacturacin, estimaciones denuestro consumo, etc. ParaAndroid. Tiene una versin gratuitatotalmente funcional y una versinpremium de pago para losconsumidores ms exigentes.

DCIDEControla el consumo de tu lneamvil y descubre cul es la tarifaque mejorse adapta a tusnecesidades. Averigua lo que tecuesta cada llamada, SMS oconsumo de datos con cualquierade las ms de 600 tarifas y 35operadores que tiene registrados.Aunque no es necesario registrarsepara utilizarla, es recomendablepara podervolvera teneracceso atu historial de datos si cambias detelfono, para disfrutardecomparativas ms rpidas yaprovecharse de futuras mejoras.ParaAndroid y es gratuita.

TRAFFICMONITORControla los datos mviles y elconsumo que llevas cadames.Adems, incluye funciones paracontrolar las llamadas ofreciendo laposibilidad de agregarun contadorde minutos gratuitos mensual. Unade sus funciones ms interesanteses la destinada al control deconsumo poraplicacin, unapantalla que muestra de un slovistazo todo lo que consumennuestras aplicaciones, muy tilpara reducir el uso de aquellas quems lo hagan. Incluso, si el usuariose acerca a un consumo excesivo,el sistema puede cerrar lasaplicaciones. Es multiplataforma ygratuita.

TRAFFIC COUNTEREXTENDEDMonitoriza no slo el consumo quehacemos de datos desde nuestrosmartphone, sino tambin lasllamadas y los mensajes, tantoentrantes como salientes.Permite mediantegrficos o tablascontrolarnuestroconsumo de datos,separndolo pordatos vaconexin mvil y vaWiFi. Tambin

podemos establecerun lmite detrfico con dos avisos, uno en elporcentaje elegido porel usuario yotro al llegaral 100% de nuestrobono. ParaAndroid y gratuita.

MYDATAMANAGEROfrece un desglose del consumodecada una de las aplicaciones quetenemos instaladas, ordenadas dela quems ha consumido a la quemenos. Aporta grficos con datosde nuestro historial para saberenqu fechas consumimos ms omenos nuestra tarifa de datos.Permite incluso detectarsituaciones de consumodesde el

extranjero (roaming), con lo cualresulta an ms precisa en elclculo de cules son lasaplicaciones quems consumen encadamomento. Es multiplataformaygratuita.

3GWATCHDOGPropone un consumo idneo, yaque realiza una proyeccin decuntos megas podremos usaralda sin que lleguemos a pasarnos.Tambin permite la configuracinde una alarma que nos avise

cuando lleguemos a un ciertoporcentaje. Apunta, adems, qu

aplicacin seramejorabrir slo conWiFiyevitaren 3G. ParaAndroid. Dosversiones: una

gratuita y otra Pro, depago (2,69 euros).

DATAWIZA sus prestaciones,suma la de ofrecerrecomendaciones a

la carta para cadausuario con el fin de que

racionalice su consumo.Tambin indica, gracias al uso del

GPS, en qu zonas de trnsito elusuario ha consumidoms datos,con lo cual facilita la gestin degastos. Hay que destacarsuinterfaz porsersimple y clara. Esmultiplataforma y gratuita.

ONAVOCOUNTEsta aplicacin vams all delpropio consumo de datos,comparndolo al de otros usuarios.Algo que nos puede ayudaraoptimizarmejornuestrasaplicaciones y ganaral gunosmegas de ms. Otras de susvirtudes es la de disponerdegrficos muy coloristas y visuales.Multiplataforma. Gratuita.

NETCOUNTERConoce los lmites de loscontratos , de modo que avisa delmargen que nos va quedando, ypermite exportaro importardatosen formato Excel de la tarjeta dememoriamicroSD para llevaruncontrol exhaustivo o comparartarifas. ParaAndroid. Gratuita.

WHATSOPERATORSu funcin es simple, descubrir aqu operadorpertenecen tuscontactos para poderahorrarsegn la tarifa de la que dispongas.ParaAndroid. De pago (0,95 euros)

DATAUSAGEEs una de las appsms giles ysencillas. No es necesario entrarenla aplicacin. En forma de globo,sobre el icono podemos conocer lacifra exacta de nuestro gasto. Lainterfaz va cambiando de tono amedida que aumenta el consumo.Multiplataforma. De pago.

Las apps ms tiles paracontrolar el gasto en telefona mvil

TECNOLOGA

ISTOCK

31 Consumo

eliminado bolsas y ojeras; Soraya Senz de Santamara que,adems de carillas, modific nariz y labios; Alicia Snchez-Camacho (ojos, nariz, sonrisa), Jos Bono (que, adems delimplante de cabello, rejuveneci la mirada) y un largo etctera.La lista de tcnicas no invasivas que pueden contribuir a losxitos polticos es, segn el doctor Carlos San Martn, mdicoesttico de Eternal Beauty Clinic, la siguiente:

1. Apariencia descansada . El objetivo es disimular lashuellas que el estrs o la falta de sueo provocan en laantesala de las elecciones. Los mtodos utilizados son dos:por un lado, la toxina botulnica en el tercio superior: En sto,los polticos son como los actores, hay que suavizarles lasarrugas de la frente, el entrecejo y las patas de gallo, peroutilizando la dosis precisa para no eliminar la expresin,

Lucir una buena apariencia no es solamente unacuestin de vanidad. Para los polticos, forma partede una estrategia de campaa gracias a la cual losdiscursos pueden calar ms hondo y ser mseficientes. Y es que una imagen vale ms que milpalabras. Algunos ejemplos no dejan lugar a dudas: dejandoaparte cirugas plsticas agresivas y evidentes al primervistazo, a las que han sucumbido, por ejemplo, Vladmir Putin,Silvio Berlusconi o, posiblemente, Mara Teresa Fernndez dela Vega -a pesar de que nunca ha reconocido intervencinalguna-, las tcnicas de medicina esttica de resultado naturaly sin tiempo de recuperacin son las favoritas para aparentarserenidad, simpata, seguridad o cercana. Aellas hanrecurrido M Dolores de Cospedal, que parece haber

EVAPREZ

POCA DERETOQUESEN CAMPAAELECTORALDe ganar votos se trata y, por ello, antes de laselecciones, cada vez son ms los polticos que seapuntan al retoque esttico. Descubrimos culesson los tratamientos que forman parte, con mayorfrecuencia, de la estrategia de una campaa electoral

ACTUALIDAD

MDolores de Cospedalparece haber eliminadobolsas yojeras.O. F.

Jos Bono, adems delimplante de cabello,rejuveneci la mirada.

N. MARTN

cuenta el doctor San Martn. Se suele realizar un mes antes delas elecciones y su precio es de 360 euros. El segundo mtodoes Ellanse o cido hialurnico ms carboxiterapia para bolsas yojeras. Para completar el efecto de una mirada descansada seaade carboxiterapia que difumina el tono violceo de la ojera.Ellanse acta en un plazo de seis meses, dos meses el cidohialurnico y un mes la carboxiterapia. Precio: Ellanse , 650euros; cido hialurnico, 550 euros por zona; carboxiterapia, 40euros por sesin.

2. Aspecto apacible y simpata. El objetivo es evitartransmitir sensacin de enfado y crispacin. Se aplica toxinabotulnica en el entrecejo combinada con rellenos como elcido hialurnico alrededor de la boca. El relleno se aplica,segn el doctor San Martn, sobre todo en los surcosnasogenianos -arrugas que van de la nariz a las comisuras dela boca- y en el famoso cdigo de barras -las arruguitas encimade los labios-. Plazo: de tres das a un mes antes.

3. Apariencia ms joven. El 55 por ciento de los jvenesespaoles asegura que la poltica no tiene nada que ver conellos, uno de los motivos para que los dirigentes deseen restaraos a su DNI y acortar la brecha cronolgica. Aparte de lastcnicas mencionadas y otras como los peelings o el lser, serdueo de una cabellera frondosa y saludable suma puntos.Para ello se utiliza plasma rico en plaquetas ms carboxiterapia,que contribuye a frenar el problema de la alopecia. Los plazosde aplicacin en este caso van en funcin del grado de estrs,pero hay que comenzar varios meses antes. Precio del plasma,300 euros por sesin; carboxiterapia, 80 euros.

4. Un cuerpo atltico. Estar delgado est relacionado con laatraccin fsica, un plus para que un poltico resulte seductor. Elmejor mtodo, una buena dieta combinada con tcnicas dereduccin de la grasa localizada, como la solucin acuosaAqualix. Plazo: desde seis meses antes. Precio: 350 euros.

5. Una rutina prctica de cuidados. El objetivo es ganarleminutos al reloj con un perfilado de la barba por depilacin lser.As se agiliza el afeitado y se evita la inflamacin dedeterminados folculos pilosos. Plazo: tres meses antes. Precio:perfilado, 46 euros por sesin; barba completa, 80 euros.

32 Consumo

Enmuchasocasiones, el botox nomuestra el efectodeseadopor aplicar en la piel una tcnica incorrecta

Doctor de la Clnica de Dermatologa Internacional y Jefe de la Unidadde Dermatologa de la Clnica Rber de Madrid

ISABEL GMEZ /ALBAFREIRE

Espaa es el cuarto pas del mundo en rejuvenecimiento facial no invasivo,segn la Sociedad Internacional de Cirujanos Plsticos Estticos, con un totalde 28.326 intervenciones en el ao 2013. Con la llegada del buen tiempo,hombres y mujeres preparan la piel para que luzca ms bonita. Comonovedad, el jefe de la Unidad de Dermatologa de la Clnica Rber de Madrid,Ricardo Ruz, muestra las ltimas tcnicas en rejuvenecimiento facial paramostrar un rostro sano de cara a la primavera-verano.

Cmo se podra describir Ultherapy?Los pacientes hoy en da acuden al dermatlogo para verse mejor, y cuandolo hacen, piden una tcnica indolora, que les permita incorporarse a su vidanormal lo antes posible, casi de inmediato, y que proporcione un efectonatural. Se pretende aportar un aspecto de buena cara . Hemos presentadouna tecnologa llamada Ultherapy , basada en los ultrasonidos, que acta enlas capas profundas de la piel tratando la flacidez del msculo con un efectotensado. Se ha demostrado que lo consigue con la lnea mandibular, lascejas, pmulos, prpados, cuello y mejora la flacidez sin ciruga. Es el nicotratamiento aprobado por la FDAamericana (Administracin de Alimentaciny Tratamiento, por sus siglas en ingls) para realizar liftings sin ciruga.

ENTREVISTA

Ricardo

RUIZ

F. VILLAR

33 ConsumoENTREVISTA

aplicamos toxina botulnica ( botox), con rellenos y con Ultherapy . Da unosresultados muy naturales y tiene un efecto de prevencin, como si fuera unlifting a plazos.

Qu mitos podra desmentir acerca del botox?Aveces, produce resultados que no son naturales, pero en esos casos elproblema no es de la sustancia, sino de la tcnica a la hora de aplicarlo. Conuna buena tcnica y actuando de manera prudente se pueden obtener unosgrandes resultados. No se trata de paralizar, sino de relajar los msculos quehacen que una persona tenga una expresin de enfado, preocupacin

Cul es el perfil de los pacientes que se acercan a su centro?Suelen ser personas de entre 40 y 65 aos, que se miran al espejo y sesienten, pero no se ven jvenes y buscan una armona entre las dossensaciones. Tambin gente que se somete a las tcnicas de la dermatologamoderna para prevenir o tratar el envejecimiento de una forma elegante ydiscreta. La edad perfecta para comenzar es la mediana edad, aunque escierto que hay personas de 30 que tienen, por ejemplo, un entrecejo muymarcado y deciden someterse a retoques.

Es cierto que en ocasiones vienen pacientes demasiado jvenes a lasque se decide no ofrecerles el tratamiento que solicitan?Aveces, quieren empezar con estas tcnicas a una edad temprana ytenemos que decirles que no, porque pueden entrar en una espiral deinsatisfaccin. La batalla contra el envejecimiento la tenemos perdida desdeel nacimiento, por lo que carece de sentido empezar a los 20 25 aos,porque crea ansiedad. Hay que asumir el envejecimiento como algo natural.

Cualquier persona se puede someter a la intervencin que desee o sehace un estudio previo?Cada paciente es un mundo, por lo que es fundamental ajustar cadatratamiento a las caractersticas anatmicas de cada uno, individualizarlo.

Cmo han oscilado las intervenciones con la crisis?Hemos notado que la gente se somete a ms tcnicas. Como el mercado detrabajo se encuentra en un momento complicado, deciden invertir en ellosmismos para no quedarse descolgados y ofrecer una buena imagen. Lastcnicas mnimamente invasivas como el lser o el botox han aumentado.

Puede aplicarse para otro tipo de afecciones de la piel, como arrugas ymanchas?Este tratamiento accede a capas profundas de la piel, las manchas y arrugasse encuentran en la epidermis y en la dermis, por lo que este tratamiento noes vlido. Con l slo se consigue tratar la flacidez.

Acabarn sustituyendo los tratamientos no invasivos al uso delbistur?En muchos casos s. Ahora existen tcnicas que permiten a los pacientesenvejecer de una forma elegante y natural sin ciruga. Hay patologas comola flacidez extrema o prpados muy cados en las que no se puede evitar eluso de ciruga. Para los dems, se puede sustituir con estas tcnicas.

Cules son las intervenciones ms demandadas?La tendencia actual es la combinacin de tratamientos. En nuestro caso

F. VILLAR

Rejuvenecimiento facialTcnicas no invasivas, sin ciruga,encaminadas a eliminar la flacidez delrostro y arrugas de expresinconsiguiendo un aspectoms joven. Eliminacin demanchasEs una de las tcnicas ms demandadas.Una piel sin manchas es sntoma dejuventud. Se busca la eliminacin demanchas producidas porel sol, por laedad, melasmas, manchas hormonales,tatuajes, etc. Tratamientos contra la flacidezfacial y corporalSe produce por la degradacin delcolgeno y la elastina. Estas son lasfibras que sostienen la piel. En laactualidad existen tcnicas quemejoranla flacidez sin ciruga. Depilacin lserEliminacin del vello no deseado tanto enhombres como en mujeres gracias a lautilizacin de tecnologa lser. Eliminacin de varicesTcnicas comoAqualixoCoolsculptingcombaten contra la grasa localizada conmuybuenos resultados, de forma aisladao combinando ambas tcnicas. Salud capilarSe tratan las alopecias ypatologasrelacionadas con el cabello, tanto enhombres comomujeres, a cualquieredad. Recuperacin postpartoTratamientos destinados a recuperar lafigura despus del embarazo.

Retoques para la puestaa punto de cara al verano

34 Consumo

Se trata, sin duda, de un fuerte examen para la industria relojera.Segn Jordi Rabat, de Rabat joyas, es un buen momentoporque la competencia est en su mayora en Suiza y es unexamen de posicionamiento ms que una nueva variable entrecompetidores. Hay marcas que han aprovechado esta subidapara recuperar competitividad, en algunos casos han reducido el margen aldistribuidor y han disminuido gastos en eventos y publicidad. Para DaroFernndez de Villavicencio, experto en alta relojera, las medidas sonsensatas, aunque espera que se recorte tambin la figura de los embajadores

LA ALTA RELOJERA, PRUDENTEFRENTE AL FRANCO SUIZO

EVAPREZ

La subida de la divisa suiza est provocando nerviosismo en el sector de la alta relojera. La respuestainmediata ha sido incrementar los precios, aunque los movimientos se estn haciendo con cautela

LUJO

VACHERON CONSTANTIN

35 ConsumoLUJO

en nmina, que llevan productos de una marca que apenas conocen oentienden y realmente aportan poco. El caso es que, segn Jordi Rabat, lamayora de marcas ha optado por atribuir al precio una parte del cambio dedivisa y han asumido con menos margen otra parte, con la intencin demejorar en estructura interna y reorientar sus costes a medio plazo. Medidasprudentes, para no dar pasos en falso, con la esperanza de que el francosuizo vuelva a un valor de 1,10 euros. La pregun