“LAS BÚSQUEDAS EN INTERNET COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN”

ENCONTRANDO LA INFORMACIÓN

POSICIONAMIENTO EN BUSCADORESExisten dos tipos clave de búsqueda: el natural y el de pago.

Las -palabras clave- son la base sobre la que trabaja la estrategia a la hora de mejorar los resultados de búsqueda.

A esto se le conoce con el nombre de posicionamiento en buscadores “SEO” sigla en inglés de Search-Engine Optimisation.

Las búsquedas tiene que ver sobre todo con los consumidores que solicitan información, hecho que pone a prueba a los profesionales de la comunicación que están acostumbrados a lanzar la información directamente a los consumidores.

¿ES LA BÚSQUEDA REALMENTE MARKETING?

Para mucha gente la búsqueda es simplemente una forma de encontrar datos por internet. Para los especialistas en comunicación y marketing sin embargo, es uno de los aspectos más importantes del marketing moderno.

La búsqueda de datos es un medio, de hecho, domina el gasto de los medios on-line.

En el 2009, la búsqueda era la mayor fuente de ingresos publicitarios de la Red, con un 47% de los ingresos totales de la publicidad, los banner con un 22% , el 10% los anuncios publicitarios, el resto se lo llevaba la captación vía correo electrónico.

SER BUSCADO…Más del 90% de las personas utiliza la búsqueda para encontrar sitios web, tanto si conoce o no el URL.

En los medios digitales modernos, una buena estrategia de marketing puede suponer la diferencia entre el éxito o el fracaso a la hora de introducir un producto en el mercado.

Pudiera decirse que en general la comunicación y el marketing on-line comienza con la búsqueda

SER ENCONTRADO…No basta con que el producto aparezca en los resultados de búsqueda: también hay que asegurarse de que aparezca en los primeros resultados.

Si el producto no aparece en la primera página inclusive en la parte superiro sin utilizar el scroll del navegador hay muy pocas posibilidades de que se visite una página.

El 62% de los internautas no pasan de la primera página.

Se puede tener una excelente página, pero la gente tiene que poder encontrarla.

BÚSQUEDA NATURAL, PALABRAS CLAVE Y POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

Las búsquedas se dividen en dos áreas básicas:

Búsqueda natural y de pagoLa búsqueda natural (o búsqueda orgánica) es una función gratuita que ofrecen los proveedores de buscadores como Google y Yahoo!

Los buscadores trabajan a partir de un algoritmo matemático, lista los resultados basándose en la relevancia percibida de las páginas web, en relación a los términos de búsqueda que haya introducido el usuario.

BUSQUEDA REPTANTE

Estos mecanismos de búsqueda “reptante” que se conoce con el nombre de “arañas”, encuentran páginas de interés estableciendo una correspondencia entre las palabras clave de la búsqueda y las encontradas en las páginas web, así como con enlaces relevantes y desde dichas páginas.

Si por ejemplo un almacen como SEARS querrá que su página aparezca en un buscador con el nombre de la empresa o una descripción genérica como “grandes almacenes” También querrá que aparezca cuando la gente introuzca palabras clave como “maletas”, “ropa interior”, “moda” etc.

POSICIONAMIENTO SEO

Sea cual sea el negocio, lo más probable es que necesite que se le considere relevante comparativamente frente a la competencia.

Lás compañias de seguros, necesitaran ser encontradas por términos obvios como “seguro”, pero también, por términos menos obvios, como “viento”, “tormenta”, “ventana rota” y muchos más.

Es vital la conexión que se logre con el consumidor-objetivo de tal forma que las empresas buscarán a como de lugar mejorar los resultados de búsqueda. Este proceso recibe el nombre de “posicionamiento en buscadores” SEO

RECOMENDACIONES

- Elegir palabras y frases clave apropiadas.

- Vincular páginas específicas con palabras clave específicas.

- Dar nombres relevantes a las páginas

- Notificar la página al mayor número posible de directorios especializados para crear el máximo número de enlaces relevantes, lo que hará que las arañas lo encuentren fácilmente.

BÚSQUEDA DE PAGO

Como su nombre lo indica, las empresas emiten un pago para aparecer en los resultados de búsqueda como un Sponsor Link.

De acuerdo a ZenithOptimedia, mientras el gasto total de publicidad de todos los medios bajará un 12,9% en 2009, la publicidad on-line se incrementara un 14,1% .

El mayor crecimiento provendrá de la búsqueda de pago”.

POSICIONAMIENTO EN GOOGLEGoogle el buscador más grande y popular a escala mundial, pone a la venta estos posicionamientos (“anuncios de búsqueda”) para palabras clave y frases clave, en una subasta. De tal forma garantizar que páginas de calidad inferior no consigan estar en los primeros puestos simplemente pagando más.

Google otorga las posiciones basándose tanto enla cantidad de la puja como en la relevancia de las páginas.

Con ello logra mantener la calidad de los resultados y evita de esa manera descontento entre los usuarios.

COSTO POR CLICKLos anuncios de búsqueda se venden por lo general en función de un coste por clic. (CPC)

Esto significa que el anunciante paga al buscador la cantidad de dinero que haya ofrecido en la subasta cada vez que alguien haga clic en su enlace.

De tal forma que el costo por algunas palabras pudiera ser muy caro, precio que las empresas estaran dispuestas a pagar si el reslutado les reditua favorablemente.

La búsqueda de pago es importante ya que garantiza cierto nivel de visibilidad y de rendimiento en las búsquedas.

MÁS CONSIDERACIONESSe puede decir que la búsqueda ha llevado a una revolución total de la comunicación y el marketing.

Anteriormente los fabricantes buscaban clientes o mercados para sus productos. Hoy en día, los buscadores permiten a los consumidores iniciar el proceso de marketing y controlarlo de un modo que nunca antes había sido posible.

Históricamente las empresas imponían el proceso de marketing mediante herramientas como la publicidad, cuando los consumidores veían o escuchaban distintos programas o leían artículos se exponían a los mensajes. No elegían que mensajes ver.

La búsqueda por el contrario depende que el consumidor busque el mensaje con la ventaja de que esto es algo que este último quiere encontrar.

LA INTENCIÓN DEL CONSUMIDOR COMO PUNTO DE PARTIDA

Los mensajes de comuicación y marketing de búsqueda son de una relevancia grande en un grado que rara vez alcanzan otro tipo de mensajes.

Los consumidores consiguen información relevante cuando la quieren. Las empresas que tiene anuncios situados en los primeros puestos de las listas de resultados ponen sus mensajes ante los consumidores en el momento exacto en que esa información puede influir más en una venta inmediata o posterior.

LA BUSQUEDA COMO FILTRO

Se puede considerar a la búsqueda como un filtro.

Anteriormente los consumidores solo podían filtrar los mensajes publicitarios eligiendo un canal de TV, revista, emisora de radio o perdiodico de entre todos los disponibles.

Aunque esto sigue siendo vigente, la búsqueda on-line lo esta cambiando al permitir filtrar los mensajes irrelevantes y solicitar los relevantes.

CONVERGENCIA EN LA BÚSQUEDA

La búsqueda también es susceptible de convergencia. Por ejemplo, en 2008 YouTube, que ante todo es un espacio de entretenimiento audiovisual, supero a Yahoo! en búsquedas a nivel mundial.

De ahí que se puede preguntar

¿Es YouTube un espacio de entretenimiento o un buscador?

La respuesta es … “las dos cosas”.

FUTURO POTENCIAL DE LA BÚSQUEDA

La búsqueda es hoy extremadamente eficaz, aunque visualmente muy limitada. Desde esta perspectiva, lo más “emocionante” que se puede esperar es un tipo de letra grande y subrayados. Sin embargo estan empezando a aparecer algunos avances en el terrendo de las busquedas, tratando de mejorar la experiencia visual.

BUSQUEDA SOCIALQuíza un terreno que se esta desarrollando con especial potencial es la búsqueda social. En donde los resultados se ordenan en función del usuario basandose en las recomendaciones de una amplia red social de gente afín.

Si se busca un restaurante en la zona, puede que essa personas compartan con el usuario su edad, etnia, ubicación geográfica u opiniones.

La empresa sueca de busqueda Spezify, vincula sus busquedas a partir de las redes sociales.

BÚSQUEDA PERSONALIZADA

Caterina Fake, confundadora de Flickr, lanzó www.hunch.com que personaliza los resulados en función de la información que el usuario aporta sobre si mismo.

Amazon.com sugire titulos de libros en relación a las búsquedas y compras que el usuario realiza en su portal.

PREGUNTAS

Antes de esta presentación ¿considerabas que la búsqueda de datos era publicidad? ¿Porqué?

Si tuvieras que elegir entre invertir dinero en anuncios de búsqueda de pago o contratar personal que creara estrategias de posicionamiento para búsqueda natural ¿qué eligirias? ¿Porqué?

¿Cómo crees que serán las búsquedas en el futuro? ¿Continurá dominando Google?

ACTIVIDADBusca la palabra clave –cosméticos- (o alguna otra de tu elección)

¿Qué dicen los resultados sobre las estrategias de búsqueda de pago y naturales de los distintos competidores?

Desarrolla una estrategia de posicionamiento en buscadores para una de las empresas cosmeticas que no aparezca en los primeros lugares

Haz una lista de todas las palabras y frases clave que el director de marketing de Sony adquiriria para vender televisores de pantalla grande, ¿cuales creen que serian las más caras? ¿Y las más baratas?