01 Marketing

Universidad MaimónidesEscuela de Comunicación

Multimedial


Multimedial

Directora: Dra. Alejandra MarinaroCoordinador Académico: Arq. Daniel

WolkowiczProf. Raúl Drelichman



Marketing Marketing

Introducción y definicionesIntroducción y definiciones

Curso Introductorio a la Multimedia 2009


3

El marketingEl marketing

• Se define como el proceso social y administrativo mediante el cual las personas obtienen los bienes y servicios que necesitan y quieren.

• El marketing es por lo tanto un satisfactor de necesidades humanas.

• Las necesidades humanas son las condiciones en las que se percibe una carencia.

• Se define como el proceso social y administrativo mediante el cual las personas obtienen los bienes y servicios que necesitan y quieren.

• El marketing es por lo tanto un satisfactor de necesidades humanas.

• Las necesidades humanas son las condiciones en las que se percibe una carencia.



4


• Los deseos humanos casi no tienen límite, pero sus recursos sí.

• Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos, estos se transforman en demanda.

• Las necesidades y deseos se satisfacen por medio de los productos o servicios.

• Los deseos humanos casi no tienen límite, pero sus recursos sí.

• Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos, estos se transforman en demanda.

• Las necesidades y deseos se satisfacen por medio de los productos o servicios.



5


• Los consumidores compran basándose en el valor que adjudican a un producto o servicio.

• El mercado es el conjunto de personas que compran o podrían comprar un producto o servicio.

• La demanda es la cantidad de productos o servicios que podría absorber el mercado.

• Los consumidores compran basándose en el valor que adjudican a un producto o servicio.

• El mercado es el conjunto de personas que compran o podrían comprar un producto o servicio.

• La demanda es la cantidad de productos o servicios que podría absorber el mercado.



6

Las metas del marketingLas metas del marketing

• Maximizar el consumo• Satisfacer a los consumidores• Mejorar la calidad de vida

• Maximizar el consumo• Satisfacer a los consumidores• Mejorar la calidad de vida



7

Los desafíos actuales del marketing

Los desafíos actuales del marketing

• La globalización• La velocidad de cambio de la economía

mundial• La urgencia para comprender las

fluctuaciones del mercado• La crisis de las economías emergentes• La pérdida de los valores éticos• La falta de responsabilidad social• La necesidad de ofrecer a los clientes una

satisfacción y un valor verdaderos

• La globalización• La velocidad de cambio de la economía

mundial• La urgencia para comprender las

fluctuaciones del mercado• La crisis de las economías emergentes• La pérdida de los valores éticos• La falta de responsabilidad social• La necesidad de ofrecer a los clientes una

satisfacción y un valor verdaderos



8

El marketing El marketing

• Puede ser:– Reactivo: reacciona ante una necesidad o demanda– Anticipativo: prevee una futura necesidad o

demanda– Masivo: requiere grandes inversiones en publicidad– Segmentado: dirigido solamente a los potenciales

interesados– De nicho: productos o servicios muy especializados,

puede tener un gran costo de desarrollo– De células: altamente personalizado con productos

o servicios a medida del consumidor

• Puede ser:– Reactivo: reacciona ante una necesidad o demanda– Anticipativo: prevee una futura necesidad o

demanda– Masivo: requiere grandes inversiones en publicidad– Segmentado: dirigido solamente a los potenciales

interesados– De nicho: productos o servicios muy especializados,

puede tener un gran costo de desarrollo– De células: altamente personalizado con productos

o servicios a medida del consumidor



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Características de los servicios


• Intangibilidad:– No podemos tocarlos o sentirlos tal cual

hacemos con los bienes materiales– La dificultad para exhibirlos o

comunicarlos– La dificultad para valorizarlos– La falta de protección legal (patentes -

derechos de autor)

• Intangibilidad:– No podemos tocarlos o sentirlos tal cual

hacemos con los bienes materiales– La dificultad para exhibirlos o

comunicarlos– La dificultad para valorizarlos– La falta de protección legal (patentes -

derechos de autor)



10



• Inseparabilidad:– El servicio y quien lo presta están

íntimamente relacionados– El beneficiario participa en el proceso de

producción del servicio– Esta interacción es vital para el proceso

de satisfacción del beneficiario.

• Inseparabilidad:– El servicio y quien lo presta están

íntimamente relacionados– El beneficiario participa en el proceso de

producción del servicio– Esta interacción es vital para el proceso

de satisfacción del beneficiario.



11



• Heterogeneidad:– No podemos controlar la calidad y consistencia

del servicio hasta que llegó al beneficiario.

• Carácter perecedero– No podemos guardarlos ni almacenar la

capacidad no utilizada.

• No retorno– La mayoría de los servicios prestados no tienen

retorno, y muchas veces sus consecuencias también son irreversibles.

• Heterogeneidad:– No podemos controlar la calidad y consistencia

del servicio hasta que llegó al beneficiario.

• Carácter perecedero– No podemos guardarlos ni almacenar la

capacidad no utilizada.

• No retorno– La mayoría de los servicios prestados no tienen

retorno, y muchas veces sus consecuencias también son irreversibles.



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• No Propiedad– Contrariamente a los bienes físicos, en

los cuales al comprarlos adquirimos una propiedad sobre bien, en los servicios adquirimos sólo un derecho a utilizarlo.

• No Propiedad– Contrariamente a los bienes físicos, en

los cuales al comprarlos adquirimos una propiedad sobre bien, en los servicios adquirimos sólo un derecho a utilizarlo.



13

El mix de marketingEl mix de marketing

• El marketing se regula mediante una mezcla de cuatro grandes variables:– Precio– Producto (o servicio)– Promoción (publicidad)– Punto de venta (canal de distribución)

• El marketing se regula mediante una mezcla de cuatro grandes variables:– Precio– Producto (o servicio)– Promoción (publicidad)– Punto de venta (canal de distribución)



14

El precioEl precio

• El precio es uno de los pilares del marketing mix, dado que de las cuatro variables es la única que define los ingresos, y, por lo tanto, la supervivencia de la organización.

• El precio es uno de los pilares del marketing mix, dado que de las cuatro variables es la única que define los ingresos, y, por lo tanto, la supervivencia de la organización.



15

El precioEl precio

• Una estrategia de precios exitosa debe ser definida de acuerdo con los fundamentos del marketing, orientada al consumidor, y no sólo desde la perspectiva comercial.

• Una estrategia de precios exitosa debe ser definida de acuerdo con los fundamentos del marketing, orientada al consumidor, y no sólo desde la perspectiva comercial.



16

Valor, precio y costoValor, precio y costo

• No deben confundirse valor, precio y costo• Son tres conceptos diferentes:

– Costo: lo que cuesta producir el producto o servicio– Valor: lo que esta dispuesto el comprador a pagar– Precio: monto por el cual se realiza la transacción

• Generalmente más del costo y como máximo el valor.

• Por lo tanto– EL VALOR NO TIENE PRECIO

• No deben confundirse valor, precio y costo• Son tres conceptos diferentes:

– Costo: lo que cuesta producir el producto o servicio– Valor: lo que esta dispuesto el comprador a pagar– Precio: monto por el cual se realiza la transacción

• Generalmente más del costo y como máximo el valor.

• Por lo tanto– EL VALOR NO TIENE PRECIO



17

El productoEl producto

• Desde el punto de vista del marketing el producto o servicio es mucho más que el producto físico.

• Incorpora atributos psicológicos y sociológicos y los consumidores suelen atribuir personalidades a los productos.

• Por este motivo la gestión del producto implica también decisiones respecto a la imagen y posicionamiento del mismo.

• Desde el punto de vista del marketing el producto o servicio es mucho más que el producto físico.

• Incorpora atributos psicológicos y sociológicos y los consumidores suelen atribuir personalidades a los productos.

• Por este motivo la gestión del producto implica también decisiones respecto a la imagen y posicionamiento del mismo.



18


• El posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor y es el resultado de una estrategia diseñada para proyectar la imagen de ese producto, hasta el público, con relación a la competencia.

• El posicionamiento es el lugar que ocupa un producto o servicio en la mente del consumidor y es el resultado de una estrategia diseñada para proyectar la imagen de ese producto, hasta el público, con relación a la competencia.



19


• Para obtener una ventaja competitiva nuestro producto debe diferenciarse de sus competidores

• Los productos se clasifican en bienes duraderos, bienes no duraderos y servicios.

• Para obtener una ventaja competitiva nuestro producto debe diferenciarse de sus competidores

• Los productos se clasifican en bienes duraderos, bienes no duraderos y servicios.



20

Distribución de serviciosDistribución de servicios

• Los prestadores deben estar ubicados de forma tal que sus servicios lleguen fácilmente a las poblaciones que deben o desean atender

• Los prestadores de servicios digitales cuentan hoy con Internet, lo que les permite distribuir los servicios en forma globalizada a costo mínimo

• Los prestadores deben estar ubicados de forma tal que sus servicios lleguen fácilmente a las poblaciones que deben o desean atender

• Los prestadores de servicios digitales cuentan hoy con Internet, lo que les permite distribuir los servicios en forma globalizada a costo mínimo



21

PromociónPromoción

• Estrategias de comunicación• Publicidad• Marketing Directo• Venta directa• Promoción de ventas• Relaciones públicas

• Estrategias de comunicación• Publicidad• Marketing Directo• Venta directa• Promoción de ventas• Relaciones públicas



22

Estrategias de publicidadEstrategias de publicidad

• La publicidad sirve para – Informar– Persuadir– Recordar

• La publicidad sirve para – Informar– Persuadir– Recordar



23

La demandaLa demanda

• La demanda se puede clasificar bajo diversos items, muchos de ellos actitudinales

• La demanda se puede clasificar bajo diversos items, muchos de ellos actitudinales



24

Demanda negativaDemanda negativa

• Ciertos productos le desagradan al mercado (el dentista - los seguros de vida - los cementerios)

• En estos casos hay que efectuar promociones positivas para cambiar la actitud de los consumidores.

• Ciertos productos le desagradan al mercado (el dentista - los seguros de vida - los cementerios)

• En estos casos hay que efectuar promociones positivas para cambiar la actitud de los consumidores.



25

Ausencia de demandaAusencia de demanda

• Los consumidores no tienen interés en el producto.

• Hay que encontrar la manera de relacionar las ventajas del producto con las necesidades e intereses del mercado.

• Los consumidores no tienen interés en el producto.

• Hay que encontrar la manera de relacionar las ventajas del producto con las necesidades e intereses del mercado.



26

Demanda latenteDemanda latente

• No hay producto que satisfaga la necesidad de los consumidores.

• Se debe medir el mercado potencial y desarrollar bienes y servicios eficaces para satisfacer esta demanda.

• No hay producto que satisfaga la necesidad de los consumidores.

• Se debe medir el mercado potencial y desarrollar bienes y servicios eficaces para satisfacer esta demanda.



27

Disminución de la demanda

Disminución de la demanda

• Todo producto en su ciclo de vida experimenta una disminución de la demanda.

• Hay que encontrar las causas de esta disminución y reestimular la demanda, encontrando nuevos mercados, cambiando las características del producto o mejorando la comunicación.

• Todo producto en su ciclo de vida experimenta una disminución de la demanda.

• Hay que encontrar las causas de esta disminución y reestimular la demanda, encontrando nuevos mercados, cambiando las características del producto o mejorando la comunicación.



28

Demanda irregularDemanda irregular

• Demanda que varía de acuerdo con la temporada, el día o la hora.

• Se debe encontrar como cambiar el patrón de la demanda recurriendo a precios flexibles, promociones y otros incentivos.

• Demanda que varía de acuerdo con la temporada, el día o la hora.

• Se debe encontrar como cambiar el patrón de la demanda recurriendo a precios flexibles, promociones y otros incentivos.



29

Demanda plenaDemanda plena

• La organización puede satisfacer la totalidad de la demanda.

• Se debe cuidar de mantener la calidad y satisfacción de los consumidores ante las preferencias cambiantes de éstos y el aumento de la competencia.

• La organización puede satisfacer la totalidad de la demanda.

• Se debe cuidar de mantener la calidad y satisfacción de los consumidores ante las preferencias cambiantes de éstos y el aumento de la competencia.



30

Demanda saturadaDemanda saturada

• La demanda es mayor a la que la organización puede manejar.

• Se debe tratar de disminuir la demanda en forma temporal y selectiva, mediante el aumento de precios, la disminución de promociones y/o servicios.

• La demanda es mayor a la que la organización puede manejar.

• Se debe tratar de disminuir la demanda en forma temporal y selectiva, mediante el aumento de precios, la disminución de promociones y/o servicios.

Siempre hay algo nuevo bajo el sol

Siempre hay algo nuevo bajo el sol

A tener en cuentaA tener en cuenta

• La industria del entretenimiento, conjuntamente con los artículos de lujo, belleza, moda y automóviles, son las que cuentan con mayores presupuestos de marketing, y su principal target son todos usuarios de Internet.

• Por este motivo, estas industrias usan cada vez más Internet como medio de comunicación publicitaria.

• La industria del entretenimiento, conjuntamente con los artículos de lujo, belleza, moda y automóviles, son las que cuentan con mayores presupuestos de marketing, y su principal target son todos usuarios de Internet.

• Por este motivo, estas industrias usan cada vez más Internet como medio de comunicación publicitaria.

32Curso Introductorio a la Multimedia 2009


Después del Wi-FiDespués del Wi-Fi

• Casi todo será inalámbrico• Los fabricantes de artefactos digitales no saben muy

bien que quieren aún los nuevos consumidores, pero continúan sacando novedades mes tras mes

• El cine en su bolsillo• Directo desde Cellywood: el cine en el celular no es

lo mismo que la pantalla grande, pero es seguro que tiene un gran potencial

• BusinessWeek Online- Technology Special Report• http://www.businessweek.com/technology/tc_special/

tc_05wifi.htm

• Casi todo será inalámbrico• Los fabricantes de artefactos digitales no saben muy

bien que quieren aún los nuevos consumidores, pero continúan sacando novedades mes tras mes

• El cine en su bolsillo• Directo desde Cellywood: el cine en el celular no es

lo mismo que la pantalla grande, pero es seguro que tiene un gran potencial

• BusinessWeek Online- Technology Special Report• http://www.businessweek.com/technology/tc_special/

tc_05wifi.htm



http://www.greatgamesexperiment.com/




Inteligencia ambientalInteligencia ambiental

• “Philips tiene una vision. Nosotros creemos que, en el año 2020, la gente utilizará los aparatos electrónicos de forma más natural de como lo hacemos hoy en día.”

• “Nosotros creemos que las invenciones actuales, de Philips y otros, harán los aparatos electrónicos más usables. Los cambios tecnológicos, por otra parte, nos permitirán integran estos dispositivos más usables en ambientes más familiares.”

http://www.research.philips.com/technologies/syst_softw/ami/

• “Philips tiene una vision. Nosotros creemos que, en el año 2020, la gente utilizará los aparatos electrónicos de forma más natural de como lo hacemos hoy en día.”

• “Nosotros creemos que las invenciones actuales, de Philips y otros, harán los aparatos electrónicos más usables. Los cambios tecnológicos, por otra parte, nos permitirán integran estos dispositivos más usables en ambientes más familiares.”

http://www.research.philips.com/technologies/syst_softw/ami/



http://www.myspace.com/


Para saber másPara saber más

• La revolución del marketing del entretenimiento

• Acercando los magnates los medios y la magia al mundo

• Al Lieberman - Patricia Esgate

• La revolución del marketing del entretenimiento

• Acercando los magnates los medios y la magia al mundo

• Al Lieberman - Patricia Esgate



La revolución del marketing del entretenimiento


• El libro revela los detalles del marketing de la industria del entretenimiento y los medios, compuesta por las industrias del cine, el cable, el vídeo y DVD’s, la televisión, la radio, la música, Internet, los deportes, los juegos, los libros y revistas, parques temáticos y viajes entre otros. Estas industrias relacionadas entre sí generan múltiples oportunidades de negocios sucesivos, así como también de productos que generan ganancias a través de licencias, merchandising y muchos otros derivados.

• El libro revela los detalles del marketing de la industria del entretenimiento y los medios, compuesta por las industrias del cine, el cable, el vídeo y DVD’s, la televisión, la radio, la música, Internet, los deportes, los juegos, los libros y revistas, parques temáticos y viajes entre otros. Estas industrias relacionadas entre sí generan múltiples oportunidades de negocios sucesivos, así como también de productos que generan ganancias a través de licencias, merchandising y muchos otros derivados.





• La industria del entretenimiento y los medios debe ser analizada como un mercado global, sin fronteras geográficas para la producción de contenidos, su distribución y marketing. En la era de la tecnología, la industria tiene aún un gran potencial de crecimiento y desarrollo, y Latinoamérica, no es la excepción, demostrando fuertes ventajas competitivas.

• La industria del entretenimiento y los medios debe ser analizada como un mercado global, sin fronteras geográficas para la producción de contenidos, su distribución y marketing. En la era de la tecnología, la industria tiene aún un gran potencial de crecimiento y desarrollo, y Latinoamérica, no es la excepción, demostrando fuertes ventajas competitivas.



Marketing directoMarketing directo

• Internet es el medio de marketing directo más grande jamás conocido.

• En la economía de la atención, estamos obligados a captar la atención de nuestros clientes, primero porque ellos tienen tiempo limitado, luego porque es la única forma de comunicarle nuestros productos, y finalmente, porque si no compran nuestros productos o servicios, no han tenido el tiempo de ver aquellos de nuestros competidores.

• Internet es el medio de marketing directo más grande jamás conocido.

• En la economía de la atención, estamos obligados a captar la atención de nuestros clientes, primero porque ellos tienen tiempo limitado, luego porque es la única forma de comunicarle nuestros productos, y finalmente, porque si no compran nuestros productos o servicios, no han tenido el tiempo de ver aquellos de nuestros competidores.



Advergaming Advergaming

• Advergaming es la forma de comunicar productos o servicios a través de juegos on-line, tal cual podemos ver en– Candystand (http://candystand.com/) – Lego (http://www.lego.com/eng/factory/) – Renault (http://games.renaultf1.com/) y – Orbitz (http://orbitzgames.com/) entre otros.

• Es una forma económica y efectiva de llegar a un público motivado y participativo, que nos permite asimismo recolectar datos invalorables sobre sus hábitos gustos y expectativas.

• Advergaming es la forma de comunicar productos o servicios a través de juegos on-line, tal cual podemos ver en– Candystand (http://candystand.com/) – Lego (http://www.lego.com/eng/factory/) – Renault (http://games.renaultf1.com/) y – Orbitz (http://orbitzgames.com/) entre otros.

• Es una forma económica y efectiva de llegar a un público motivado y participativo, que nos permite asimismo recolectar datos invalorables sobre sus hábitos gustos y expectativas.



http://www.grouper.com/

http://www.goear.com/

http://games.renaultf1.com/

http://www.lively.com/



http://games.renaultf1.com/


Not only for kidsNot only for kids



43Curso Introductorio a la Multimedia


2009

Entretenimiento móvilEntretenimiento móvil

• MTV ofrece videoclips de Warner a través de los móviles.

• Google ofrece conexión inalámbrica gratuita en ciertas partes de la Bahía de San Francisco

• El gigante de las comunicaciones, News Corp. está dedicando todos sus esfuerzos para dominar el mercado del entretenimiento digital móvil..

• MTV ofrece videoclips de Warner a través de los móviles.

• Google ofrece conexión inalámbrica gratuita en ciertas partes de la Bahía de San Francisco

• El gigante de las comunicaciones, News Corp. está dedicando todos sus esfuerzos para dominar el mercado del entretenimiento digital móvil..



Las redes socialesLas redes sociales

• El auge de las redes sociales hace que los anunciantes inviertan en campañas de marketing en las mismas, dado que los gustos y costumbres de los usuarios son ampliamente conocidos, lo que permite anuncios altamente personalizados.

• MySpace.com superó este año a Yahoo! En facturación publicitaria.

• Tres de ellas, MySpace, Facebook y Youtube son hoy parte de los sitios más visitados en Internet

• El auge de las redes sociales hace que los anunciantes inviertan en campañas de marketing en las mismas, dado que los gustos y costumbres de los usuarios son ampliamente conocidos, lo que permite anuncios altamente personalizados.

• MySpace.com superó este año a Yahoo! En facturación publicitaria.

• Tres de ellas, MySpace, Facebook y Youtube son hoy parte de los sitios más visitados en Internet



Algunas redes socialesAlgunas redes sociales

• http://www.myspace.com/ • http://www.youtube.com/ • http://www.facebook.com/ • http://www.flickr.com/ • http://www.picturetrail.com/ • http://www.castpost.com/ • http://www.last.fm/ • http://www.current.tv/ • http://del.icio.us/ • http://www.digg.com/ • http://www.metacafe.com/ • http://www.fotolog.com/

• http://www.myspace.com/ • http://www.youtube.com/ • http://www.facebook.com/ • http://www.flickr.com/ • http://www.picturetrail.com/ • http://www.castpost.com/ • http://www.last.fm/ • http://www.current.tv/ • http://del.icio.us/ • http://www.digg.com/ • http://www.metacafe.com/ • http://www.fotolog.com/




http://www.youtube.com/

http://www.facebook.com/

http://www.flickr.com/

http://www.picturetrail.com/

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Otras redes socialesOtras redes sociales

• http://www.asmallworld.net/ • http://www.armchairgm.com • http://www.Rewer.com/ • http://www.BlipTV.com/ • http://www.iFilm.com • http://www.clubpenguin.com/ • http://www.greatgamesexperiment.com/ • http://kongregate.com/ • http://www.grouper.com/ • http://www.goear.com/ • http://break.com/ • http://www.lively.com/

• http://www.asmallworld.net/ • http://www.armchairgm.com • http://www.Rewer.com/ • http://www.BlipTV.com/ • http://www.iFilm.com • http://www.clubpenguin.com/ • http://www.greatgamesexperiment.com/ • http://kongregate.com/ • http://www.grouper.com/ • http://www.goear.com/ • http://break.com/ • http://www.lively.com/



http://www.asmallworld.net/

http://www.armchairgm.com/

http://www.Rewer.com/

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http://www.iFilm.com/

http://www.clubpenguin.com/


http://kongregate.com/



http://break.com/


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http://kongregate.com/



http://break.com/


Una metáfora sobre los medios sociales

Una metáfora sobre los medios sociales

• Los medios sociales explicados de forma metafórica en Social Media in Plain English

• http://blogzine.blogalia.com/historias/57710

• Los medios sociales explicados de forma metafórica en Social Media in Plain English

• http://blogzine.blogalia.com/historias/57710



http://blogzine.blogalia.com/historias/57710






2009

Los mundos virtualesLos mundos virtuales

• El ejemplo más resonante es Second Life que actualmente viene usado por las más importantes marcas del mundo como herramienta de branding

• http://www.secondlife.com/• http://www.secondlifespain.com/• Text 100: Branding building in Second Life• http://www.youtube.com/watch?v=zCHoXnUOqsU • Machinima: Text 100 in Second Life• http://www.youtube.com/watch?

v=synxFmQJ_0A&mode=related&search=

• El ejemplo más resonante es Second Life que actualmente viene usado por las más importantes marcas del mundo como herramienta de branding

• http://www.secondlife.com/• http://www.secondlifespain.com/• Text 100: Branding building in Second Life• http://www.youtube.com/watch?v=zCHoXnUOqsU • Machinima: Text 100 in Second Life• http://www.youtube.com/watch?

v=synxFmQJ_0A&mode=related&search=



http://www.dibujandosonrisas.com.ar/

http://www.slideshare.net/fgirigaray/web-20-del-usuario-consumidor-al-usuario-productor/

http://www.dibujandosonrisas.com.ar/

http://www.slideshare.net/fgirigaray/web-20-del-usuario-consumidor-al-usuario-productor/

Second LifeSecond Life

• The (Virtual) Global Office• Moving beyond Second Life marketing• http://www.businessweek.com/technology/content/

may2008/tc2008052_842516.htm • El futuro de la publicidad virtual existe, solo que no pasa

por Second Life ¿O SI? • http://www.ilhn.com/blog/2008/06/13/interlink-headline-

news-n%c2%ba-4883-del-viernes-13-de-junio-de-2008/• http://www.ilhn.com/blog/2008/06/14/interlink-headline-

news-n%c2%ba-4884-del-sabado-14-de-junio-de-2008/

• The (Virtual) Global Office• Moving beyond Second Life marketing• http://www.businessweek.com/technology/content/

may2008/tc2008052_842516.htm • El futuro de la publicidad virtual existe, solo que no pasa

por Second Life ¿O SI? • http://www.ilhn.com/blog/2008/06/13/interlink-headline-

news-n%c2%ba-4883-del-viernes-13-de-junio-de-2008/• http://www.ilhn.com/blog/2008/06/14/interlink-headline-

news-n%c2%ba-4884-del-sabado-14-de-junio-de-2008/



Second LifeSecond Life

• Introduction to Second Life• http://www.youtube.com/watch?

v=b72CvvMuD6Q&mode=related&search= • Tutoriales sobre Second Life• http://youtube.com/results?

search_query=Second+Life+Tutorial&search=Search

• Informaciones sobre mundos virtuales en Synthetic world news

• http://arden.blogs.com/swn/

• Introduction to Second Life• http://www.youtube.com/watch?

v=b72CvvMuD6Q&mode=related&search= • Tutoriales sobre Second Life• http://youtube.com/results?

search_query=Second+Life+Tutorial&search=Search

• Informaciones sobre mundos virtuales en Synthetic world news

• http://arden.blogs.com/swn/





2009

Más sobre sitios socialesMás sobre sitios sociales

• http://www.dotsub.com/films/socialnetworking_1/index.php?autostart=true&language_setting=es_962

• http://www.dotsub.com/films/socialbookmarking/index.php?autostart=true&language_setting=es_1218

• http://www.dotsub.com/films/socialnetworking_1/index.php?autostart=true&language_setting=es_962

• http://www.dotsub.com/films/socialbookmarking/index.php?autostart=true&language_setting=es_1218





2009

Panel interactivoPanel interactivo



Panel interactivo de Adobe

Panel interactivo de Adobe

• Ver video • http://www.youtube.com/watch?

v=WGvL9UovRVY

• Ver video • http://www.youtube.com/watch?

v=WGvL9UovRVY



Libro recomendadoLibro recomendado

• Manual de Marketing Directo e Interactivo

• AMDIA

• Manual de Marketing Directo e Interactivo

• AMDIA



62

Manual de Marketing Directo e Interactivo


• Stan Rapp, que lo prologa, señala que “vivimos en un tiempo en el cual Internet es el centro del universo, las bases de datos son el mercado principal y la experiencia constituye el diferenciador de marca”. Por eso recomienda que este libro se considere como un tablero de control al que es provechoso consultar para orientarse en cada uno de los pasos que se tengan que dar en este nuevo entorno.

• Stan Rapp, que lo prologa, señala que “vivimos en un tiempo en el cual Internet es el centro del universo, las bases de datos son el mercado principal y la experiencia constituye el diferenciador de marca”. Por eso recomienda que este libro se considere como un tablero de control al que es provechoso consultar para orientarse en cada uno de los pasos que se tengan que dar en este nuevo entorno.



63



• Este manual es el primer texto sobre esta disciplina concebido y escrito especialmente para los lectores de habla hispana. Todos sus autores son especialistas en esta actividad, reconocidos por sus propios pares y con una probada experiencia profesional y docente.

• Tiene un enfoque totalmente práctico, sencillo y concentrado en la idiosincrasia latina. Todos sus capítulos aportan metodologías probadas para encarar acciones efectivas, medibles y pertinentes. Sin lugar a dudas, es un gran aporte tanto para las grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas empresas.

• Este manual es el primer texto sobre esta disciplina concebido y escrito especialmente para los lectores de habla hispana. Todos sus autores son especialistas en esta actividad, reconocidos por sus propios pares y con una probada experiencia profesional y docente.

• Tiene un enfoque totalmente práctico, sencillo y concentrado en la idiosincrasia latina. Todos sus capítulos aportan metodologías probadas para encarar acciones efectivas, medibles y pertinentes. Sin lugar a dudas, es un gran aporte tanto para las grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas empresas.



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2009


Multimedial


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