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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA
Caso de Sistemas de Informacin de Jos R.Lindley S.A.
Ing. Pajuelo Vsquez Tito Luis
Tingo Mara, 30 de abri l de 2013
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Temas
Introduccin Antecedentes Anlisis FODA Organizacional Tendencias y Megatendencias Tecnologas de la Informacin Conclusiones Recomendaciones
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INTRODUCCION
El rol o funcin que cumplen los sistemas de informacin comoherramientas, est en facilitar la conservacin y
almacenamiento del conocimiento, su organizacin y
categorizacin. Si bien es cierto los sistemas de informacin
juegan un papel muy importante, pero el principal componente
de la gestin del conocimiento es el factor humano. Se seleccion las Distribuidoras de Corporacin Jos R. Lindley
S.A. para conocer su tecnologa y sistemas de informacin, por
ser una organizacin que se ha caracterizado siempre por
mantenerse a la vanguardia de su sector, el cual es altamente
competitivo. Se preocupa por incorporar filosofas yherramientas de gestin que aseguren su sostenibilidad en el
tiempo, con una visin de futuro.
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ANTECEDENTES DE CJRL S.A.
1910: Se funda la empresa Fabrica de Aguas gasificadas Santa
Rosa en el distrito del Rimac - Lima
1928: La empresa familiar se transforma en Jos R. Lindley e
Hijos S.A. y en 1935 lanza al mercado el producto INCA KOLA.
1999: El xito de CJRL se ratifica en una alianza estratgica
con The Coca Cola Company y adems da un paso importante
con la implementacin del software SAP/R3, herramienta
tecnolgica que integra todos los procesos del negocio.
2004: La alianza estratgica entre CJRL y The Coca Cola
Company se afianza a travs de la compra de Embotelladora
Latinoamericana S.A., compaa que produca y distribua todos
los productos Coca Cola en el pas, manteniendo la razn social
de CJRL.
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VISIN
MISION
VALORES
ANALISIS FODA
Ser lderes en la Regin, en rentabilidad y servicioofreciendo Marcas de bebidas de la mejor calidad yprestigio.
Satisfacer con excelencia y ptimo nivel de servicio lasnecesidades de los consumidores de bebidas noalcohlicas, generando beneficios para los clientes,trabajadores, proveedores y la comunidad, creando valor
para los accionistas.
1. Pasin por la
Excelencia2. Enfoque
en el servicio3. Trabajo en
Equipo4. Orientacin a
Resultados5. Respeto
Misin y Visin
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ANALISIS
FOD
AORGANIZACIONAL
MATR
IZ
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TENDENCIAS Y MEGATENDENCIASCURVA TECNOLOGICA DE MOORE
Mejora continua en
productos, procesos yservicios.
Innovacin en
productos mssaludables y bajosen caloras.Diversificacin deProductos.
1999
Alianza Estratgica entre la CJRL y The Coca ColaCompany, ampla su portafolio de marcasincorporando: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Crush.
2010 2020
La adquisicin de Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA, empresa productora y envasadora en el Per delos productos de The Coca-Cola Company.
20041910
Gestin de la Calidad: Certificacin ISO 9001
Gestin Ambiental: Certificacin ISO 14001
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TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN
Las Tecnologas de Informacin y comunicaciones han desempeado un rol
importante para responder rpidamente ante cualquier condicin cambiante delentorno. La evolucin de la Telefona IP, las redes privadas virtuales, las
herramientas colaboracin y de mensajera electrnica; conjuntamente con la
administracin de flujos de trabajo, a facilitado la comunicacin al personal y a la
vez ha contribuido a la reduccin de costos en las comunicaciones.
CJRL es uno de los lderes tecnolgicos de la industria en el mbito nacional ycaso de estudio en la implantacin de soluciones tecnolgicas avanzadas por
reconocidas empresas, como SAP, IBM y Microsoft. Actualmente cuenta con el
sistema ERP SAP R/3.
Los distribuidores exclusivos de Lima y Provincias, estn interconectadosmediante una red de datos sobre la misma plataforma de sistemas (Sistema
Comercial de JRL.)
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Cuenta con un portal corporativo o
intranet la cual permite la
comunicacin interna entre sus
colaboradores, compartiendo
informacin y aplicaciones de granutilidad para su trabajo (reportes,
proyectos, consultas, etc.)
Este portal se encuentra disponible
a nivel nacional para todos loscolaboradores que cuentan con
una PC dentro de la empresa.
Portal corporacin o intranet
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Este Ciber espacio, brindala oportunidad a todo el
mundo para que conozca y
admire lo que CJRL realiza
desde sus inicios del ao
1910 hasta la actualidad.
Se renov en enero del 2007,
poniendo a la vista una
variada gama de productos
de invariable calidad, hasta el
proceso de comercializacin.
Pgina Web
http://www.incakola.com.pe
La website permite atender al personal, proveedores, clientes y a
la comunidad en general, brindando informacin de inters y
atrayendo talentos hacia la organizacin.
http://www.lindley.pe
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E-business
INTERNET
PERSONAL DE CJRL
FUNCIONALIDADES1. Solicitud de Cotizaciones.2. Envo de Cotizaciones.
3. Envo de Ordenes de Compra.
4. Recepcin de Informacin de guas.
5. Cuentas por pagar
Plataforma de conectividad que busca
intercambiar y compartir informacin
con proveedores y empresas de
servicios, con el objetivo de optimizar
y reducir costos en los procesos de
abastecimiento y logstica
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E-learning
Sistema de educacin electrnica o a distancia en el que se integra el uso delas tecnologas de la informacin y otros elementos pedaggicos para la
formacin, capacitacin y enseanza de los colaboradores de CJRL en lnea.
Este medio electrnico permite interactuar con los profesores por medio de
internet manejando horarios de acuerdo a la disponibilidad del colaborador.
Video StreamingSistema de Video conferencias para la capacitacin a personal de provincias.
Se transmite fluidamente y sin problemas en cualquier computador personal
de la corporacin, soporta videos grabados en vivo y se puede efectuar una
transmisin a nivel del pas.
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Sistema ERP(Planeacin de Recursos Empresariales)Herramienta de gestin de software que permite administrar
todas las operaciones transaccionales de CJRL atravesando los tresniveles principales de actividades: los procesos de planificacin,programacin y ejecucin.
La implantacin de SAP R/3 en la Corporacin involucr laimplantacin de los mdulos de:
Logrando obtener una posicin ms competitiva frente almercado, optimizacin de procesos, un impacto importante en a reduccinde costos y maximizando los beneficios para la compaa.
FI Finanzas y Contabilidad
TR TesoreraCO ControllingMM Administracin de Materiales
PP Planeamiento de PlantaPM Mantenimiento de PlantaHR Recursos Humanos
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Sistema Comercial CJRLIntegra en nuestra red de datos a los distribuidores exclusivos
en Lima y Provincias, permitiendo que todos trabajen bajo la
misma plataforma tecnolgica.
Est integrado con el ERP SAP R/3 y el Sistema BASIS II. Lo
cual permite tener un control desde la toma de los pedidoshasta la entrega de nuestros productos, incluyendo la
planificacin de la produccin y el control del mercado mediante
el seguimiento a nuestros canales de distribucin mediante
indicadores de gestin.
El Sistema Comercial es un sistema flexible lo cual nos facilita
la reduccin de costos variables de distribucin.
Adicionalmente, permite interfases con cualquier sistema de
informacin administrativo.
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Suministros de Productos Comercializacin
Macro-
Procesos
Soporte
M
acro-
Pr
ocesos
Primarios
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
RECURSOS HUMANOS
FINANZAS/ CONTABILIDAD
Investigacio
nes y
desarrollo
Logstica
Y
Materiales
ProduccinLogstica
Y
Produccin
MarketingVentas Distribucin Servicio al
cliente
BASIS II
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Sistema de Pre-venta
Tecnologa Wap (wireless Application Protocol), conprogramas tanto para Internet como para el servidor
corporativo de base de datos AS/400,
CJRL dispone de aplicaciones para la Fuerza de
Ventas desarrolladas en WAP, JAVA y BREW.
El vendedor de CJRL puede registrar sus pedidos enlnea y ser monitoreado por su supervisor
constantemente
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Sistema Electrnico de ControlDocumentario -SECDOC
Conjunto de documentos normativos del
Sistema de calidad de CJRL.
Registra cada uno de los procesos de trabajo
en sus diferentes versiones de evolucin.
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Red
Sistema de inteligencia comercial, permite medir el
ndice de ejecucin de la activacin de las marcas en
los puntos de venta
Permite medir si la ejecucin de la activacin del punto
de venta, fueron realizadas en forma consistente y
constante, de acuerdo a los parmetros de mercadeo
establecidos para cada tipo de cliente.
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Grea-t
Herramienta para el anlisis y desarrollo dereportes que permiten extraer la informacin de
las bases de datos de ventas de la
Corporacin a nivel nacional e internacional.
Esta aplicacin permite al personal de ventas
realizar anlisis, estudios de comportamiento,
proyecciones, comparaciones desde losdistintos niveles de ventas que les permite
establecer metas y proyecciones de manera
exacta.
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Tablero de Control Gerencial
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CONCLUSIONES
Organizacin con proyectos de expansin mundial.
Siempre a la vanguardia de los ltimos adelantos tecnolgicos.
Fortalecida con personal altamente capacitado. El talentohumano es su principal diferencia estratgica con otras
empresas.
Constante actualizacin de las tecnologas y sistemas de
informacin que facilitan la gestin del conocimiento.
Administra adecuadamente el riesgo tecnolgico, porque supersonal especializado conoce las fortalezas y debilidades de la
infraestructura tecnolgica interna.
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RECOMENDACIONES
Incrementar la frecuencia de las auditoras de sistemas en
provincias, para mejorar el control interno en los ambientes de
tecnologa informtica.
Revisin permanente de la poltica de seguridad de la
informacin, para tomar acciones oportunas ante la presenciade amenazas informticas.
Realizar un anlisis de la vulnerabilidad de su red corporativa
as como de la seguridad integral para los elementos internos y
externos de la red.
Difundir el rol protagnico de las empresas complementarias,que contribuyen a la consolidacin del sistema.
Con los distribuidores lograr reducir los costos de distribucin.