UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIAS PRÁCTICAS DE INVESTIGACIÓN

PROCESO DE ESTRUCTURACIÓN DEL PLAN DE INTERVENCIÓN COMUNITARIO “MEJOR COMUNICACIÓN, MEJOR VIDA” EN LA

COOPERATIVA MARCOS SOLÍS DE MONTE SINAÍ, Y SU RELACIÓN CON EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL PERFIL DE

EGRESO DE UN PSICÓLOGO.

AUTORAS:

Estefanía del Rocío Cevallos Vargas

Elena Paola Haz Espinoza

TUTORA:

Ps. Lourdes Hernández Matamoros, Mgs.

Guayaquil, Septiembre, 2016

PROCESO DE ESTRUCTURACIÓN DEL PLAN DE INTERVENCIÓN COMUNITARIO “MEJOR COMUNICACIÓN, MEJOR VIDA” EN LA

COOPERATIVA MARCOS SOLÍS DE MONTE SINAÍ, Y SU RELACIÓN CON EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL PERFIL DE

EGRESO DE UN PSICÓLOGO.

Autoras: Estefanía del Rocío Cevallos Vargas

Elena Paola Haz EspinozaTutora: Ps. Lourdes Hernández Matamoros, Mgs.

RESUMEN

La idea de la sistematización surgió de la importancia de determinar la tenencia de competencias profesionales que integren el perfil de egreso del psicólogo durante las prácticas preprofesionales del área social. El objetivo de la sistematización fue analizar el desarrollo de las competencias profesionales de las practicantes durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”, en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí, en el tiempo comprendido entre el cinco de Noviembre y el cuatro de Diciembre del 2015. En base a la literatura revisada se establecieron categorías de análisis relacionadas con las competencias generales siendo estas las competencias de formación personal, social, intelectual y laboral. El tipo de investigación sobre el cual se basó este trabajo de sistematización es la investigación cualitativa descriptiva, ya que se intenta analizar el desarrollo de las competencias profesionales puestas en práctica durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario. Esta investigación constó de tres fases: Definición del Problema, Evaluación Inicial y Diseño y Planificación de la Intervención Comunitaria. Las técnicas para recolección y análisis de información fueron: observación directa, ficha de observación, diario de campo, entrevista abierta, grupo focal, línea del tiempo y matriz de ordenamiento y clasificación. Los principales resultados obtenidos consistieron en precisar que las competencias profesionales que forman parte del perfil de egreso del psicólogo hayan sido implementadas en parte del trabajo comunitario ya que permitirá valorar la calidad de profesional que egresa de la Facultad de psicología.

Palabras claves:

Sistematización - Intervención - Comunitaria - Desarrollo - Competencia

ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………1

1. Contexto teórico………………………………………………………………….31.1 Psicología comunitaria……………………………………………………….3

1.1.1 Definición……………………………………………………………..3 1.1.2 Características……………………………………………………….4 1.1.3 Modelo del empowerment…………………………………………..51.1.4 Intervención. Tipos…………………………………………………111.1.5 Intervención comunitaria…………………………………………..12

1.2 Competencias profesionales………………………………………………..15 1.2.1 Definición…………………………………………………………….151.2.2 Campos de acción del profesional de Psicología……………….16 1.2.3 Competencias profesionales del psicólogo……………………...18

2. Metodología de la sistematización…………………………………………..262.1 Objeto de la sistematización………………………………………………..262.2 Ejes de la sistematización de experiencias……………………………….26 2.3 Justificación…………………………………………………………………...282.4 Objetivos de la sistematización……………………………………………..292.5 Metodologías y técnicas de sistematización………………………………30 2.6 La estrategia de la comunicación…………………………………………..35

3. Descripción de experiencias…………………………………………………..363.1 Aspectos previos a la experiencia…………………………………………..36

3.1.1 Designación del lugar de prácticas………………………………..37 3.2 Etapas………………………………………………………………………….38

3.2.1 Definición del problema…………………………………………….383.2.2 Evaluación inicial……………………………………………………423.2.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria…………..44

4. Recuperación del proceso………………………………………………………46 4.1 Elementos de reconstrucción histórica……………………………………...47

4.1.1 Etapas…………………………………………………………………..494.1.1.1 Definición del problema…………………………………..494.1.1.2 Evaluación inicial………………………………………….504.1.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria…51

4.2 Elementos para ordenar y clasificar la información………………………..53

4.2.1 Etapas……………………………………………………………………55 4.2.1.1 Definición del problema……………………………………554.2.1.2 Evaluación

inicial………………………………………………………..574.2.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria 62

4.3 Elementos para la interpretación crítica…………………………………… 644.3.1 Etapas…………..…………………………………………………….…65

4.3.1.1 Definición del problema………………………………………………….. 65

4.3.1.2 Evaluación inicial………………………………………….....................66

4.3.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria 674.4 Métodos e instrumentos a utilizar…………………………………………….68

5. Análisis y reflexión……………………………………………………………... 705.1 Lecciones aprendidas………………………………………………………….70

6. Recomendaciones…………………………………………………………………74

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

Anexo 1. Formato de ficha de observación

Anexo 2. Formato de diario de campo

Anexo 3. Formato de entrevista abierta

Anexo 4. Memoria del grupo focal

Anexo 5. Guía de preguntas del grupo focal

Anexo 6. Fotos evidencia

INDICE DE TABLA

Tabla 1. Competencias laborales…………………………………………………23

Tabla 2. Matriz metodológica……………………………………………………...27

Tabla 3. Definición del problema………………………………………………….49

Tabla 4. Evaluación inicial…………………………………………………………50

Tabla 5. Diseño y planificación de la intervención comunitaria……………….52

Tabla 6. Matriz para ordenar y clasificar la información………………………..54

Tabla 7. Dificultades superadas…………………………………………………..71

Tabla 8. Situaciones de éxito……………………………………………………..72

Tabla 9. Errores para no volver a cometer ……………………………………..73

INDICE DE FIGURA

Figura 1. Croquis de la Cooperativa Marcos Solís, Monte Sinaí………………41

Figura 2. Línea de tiempo………………………………………………………….48

Introducción

El presente trabajo está basado en las prácticas preprofesionales que realizamos en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí en la ciudad de Guayaquil en la Escuela Fiscal Sebastián Landeta, con el propósito de realizar un diagnóstico comunitario y a su vez el diseño de un plan de intervención comunitario.

La sistematización de experiencias es la oportunidad de reconstruir de manera significativa todas las experiencias adquiridas en el proceso de las prácticas preprofesionales, a partir de la cual se pueden construir nuevos aportes y conocimientos, siendo este un reto para los futuros profesionales ya que desde la narración y descripción se logra una interpretación crítica con el objetivo de poder obtener aprendizajes que sean de gran utilidad para el futuro.

De esta manera la novedad del tema al referirse al proceso de estructuración de un plan de intervención comunitario y su relación con el desarrollo de las competencias profesionales del perfil de egreso de un psicólogo surge por el deseo de conocer si en el ejercicio de las prácticas preprofesionales las practicantes desarrollaron tales competencias, de tal forma que puedan desempeñarse e integrar las habilidades y competencias al entrar en el campo laboral.

En la actualidad el desarrollo de las competencias profesionales se ve enmarcado en la necesidad de que los futuros psicólogos puedan demostrar a través de las prácticas todos los conocimientos y habilidades adquiridas en su formación académica, y resulta necesario encontrar medios para formar profesionales competentes capaces de resolver cualquier dificultad en diversos contextos.

Nuestro objeto de estudio fueron las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” desarrollado para la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí. Dichas etapas son las que se fueron efectuando durante el proceso de las prácticas preprofesionales las cuales se dividieron en tres: definición del problema, evaluación inicial y diseño y planificación de la intervención comunitaria. Por otro lado el objetivo planteado en nuestra sistematización fue analizar el desarrollo de las competencias

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profesionales de las practicantes durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario

El tipo de investigación sobre el cual se basó este trabajo de sistematización es la investigación cualitativa descriptiva, ya que se intenta analizar el desarrollo de las competencias profesionales que se pusieron en práctica durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario. Las técnicas utilizadas para esta sistematización en la recolección y análisis de información fueron: la observación directa, ficha de observación, diario de campo, entrevista abierta, grupo focal, línea del tiempo y matriz de ordenamiento y clasificación de la información.

Realizamos la sistematización de nuestra experiencia para compartir nuestro proceso de prácticas, teniendo la oportunidad de analizarlo e interpretarlo críticamente y de esta manera exponer los aprendizajes obtenidos, resultando beneficioso para futuras prácticas.

Algunas de las limitaciones dentro del proceso de prácticas estuvieron relacionadas a la falta de tiempo para el desarrollo del mismo. De esta manera, de las cinco etapas de la intervención, solo de ejecutaron tres (hasta el Diseño y planificación de la intervención comunitaria) aunque de manera más breve.

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1. Contexto teórico

1.1 Psicología comunitaria

1.1.1 Definición

La ciencia de la Psicología es muy amplia y compleja, además que se divide en varios tipos de acuerdo a la categoría que estudia. Dentro de la Psicología encontramos a la Psicología comunitaria relacionada con el estudio de los colectivos sociales.

Según la definición de Rappaport (1977) citada por Montero (2004), la psicología comunitaria “es la disciplina que (...) acentúa la importancia de la perspectiva ecológica de la interacción, sosteniendo la posibilidad de mejorar la adaptación entre las personas y su ambiente mediante la creación de nuevas posibilidades sociales y a través del desarrollo de recursos personales en vez de hacer hincapié exclusivamente en la supresión de las deficiencias de los individuos o de sus comunidades”. (p. 33). Dicha definición hace énfasis en aquella relación individuo medio ambiente ya sea tanto en lo cultural, en lo social y en lo físico. De esta forma se logra colocar su objetivo en la producción de una adecuada relación entre ambos.

Por otra parte, partiendo de esa definición otro aporte al desarrollo de la psicología comunitaria es definida por Maritza Montero en el año 1982 por primera vez como “la rama de la psicología cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar, fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer sobre su ambiente individual y social para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social.” (p. 34)

Esta definición supone que el rol para los profesionales de la psicología es el de ser agentes de transformación social es decir pasar a convertirse en facilitador cuyo grado de compromiso con la comunidad sea a contribuir a que esta se organice de una forma adecuada, que puedan compartir sus conocimientos teóricos y prácticos y que se forme parte activamente en la solución de sus problemas mediante la toma de conciencia, que se pueda trabajar por los mismos objetivos a fin de poder realizar acciones que estén orientadas al mejoramiento de las condiciones para la comunidad.

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La psicología comunitaria es además considerada un producto de un desarrollo disciplinar, en el que se han ido configurando un objetivo, al mismo tiempo se han ido desarrollando instrumentos, principios, interpretaciones y al mismo tiempo explicaciones, hasta lograr construir un conjunto sistémico de antecedentes y conocimientos, ya sea desde la práctica o desde un proceso en la formación de teoría.

Por lo tanto, en la psicología comunitaria su principal objeto es el estudio de aquellos factores del psiquismo de los sujetos que integran a grupos de la sociedad, específicamente esos factores que puedan darle el poder a los individuos sobre el medio ambiente individual y social, un poder que debe ser desarrollado, y fomentado permanente, para de esta manera solucionar problemas comunes en la comunidad, además poder cambiar la realidad en los ambientes y en la estructura social.

Al mismo tiempo es importante mencionar que el psicólogo comunitario se caracteriza por su rol de analista de sistemas sociales, como diseñador, planificar, organizador y difusor de programas de intervención para la comunidad. Es al mismo tiempo un consultor, educador, asesor, mediador catalizador del cambio comunitario, facilitador de la mejora del desarrollo de recursos humanos y evaluador de programas de desarrollo (Bastidas, 2009).

En tal caso el psicólogo comunitario sería un profesional técnico especializado que interviene en dificultades sociales desde un método y en conjunto interprofesional. La Psicología comunitaria sería una profesión no autónoma pero nutrida por un cúmulo de conocimientos, métodos de las Ciencias Sociales, Psicología y Psicología Social.

1.1.2 Características del psicólogo comunitario

Dentro de la psicología comunitaria existen algunas características significativas señaladas por Montero (2004):

1) Se ocupa de fenómenos psicosociales producidos en relación con procesos de carácter comunitario, tomando en cuenta el contexto cultural y social en el cual surgen.

2) Concibe la comunidad como un ente dinámico compuesto por agentes activos, actores sociales relacionados constructores de la realidad en que viven.

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3) Hace énfasis en las fortalezas y capacidades, no en las carencias y debilidades.

4) Toma en cuenta la relatividad cultural.5) Incluye la diversidad.6) Asumen las relaciones entre las personas y el medio ambiente en que viven.7) Tiene una orientación hacia el cambio social dirigido al desarrollo

comunitario, a partir de una doble motivación: comunitaria y científica. 8) Incluye una orientación hacia el cambio personal en la interrelación entre

individuos y comunidad.9) Busca que la comunidad tenga el poder y el control sobre los procesos que la

afectan.10)Tiene una condición política en tanto supone formación de ciudadanía y

fortalecimiento de la sociedad civil.11)La acción comunitaria fomenta la participación y se da mediante ella.12)Es ciencia aplicada. Produce intervenciones sociales. 13)Tiene un carácter predominante preventivo.14)A la vez, y por su carácter científico, produce reflexión, crítica y teoría.

Todas estas características hacen referencia a como desde la psicología comunitaria busca que la comunidad tenga las herramientas necesarias para tomar el control de los problemas que aquejen una situación. Sin embargo, nada de estos cambios se podrían lograr si desde esa perspectiva no existiera un facilitador, y es en este punto donde el psicólogo comunitario toma ese rol para brindar sus conocimientos científicos y técnicos.

1.1.3 Modelo del Empowerment

La palabra empowerment literalmente traducida al castellano significa empoderar, dar poder o dotar de poder, pero en términos generales su traducción es potenciación o fortalecimiento. Dentro del contexto evolutivo del término, Musitu y Buelga (2004) citan al precursor de su definición Rappaport (1981) quien ha delimitado su concepto como el proceso por el cual las personas, organizaciones y comunidades adquieren control y dominio de sus vidas. En la actualidad y después de muchos años de estudios, el modelo del empowerment se ha convertido en una potente orientación de la psicología comunitaria, por tal motivo, existe una gran cantidad de autores que han propuesto varias definiciones.

Para la comprensión de este constructo, se tomaron en cuenta otros dos conceptos relevantes: (Musitu & Buelga, 2004):

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Para el Cornell Empowerment Group, la potenciación es un proceso intencionado y progresivo que, centrado en la comunidad local, fundamentado sobre el respeto mutuo, la reflexión crítica, la ayuda natural y la participación en estructuras sociales de la comunidad, permite a aquellos que no comparten por igual los recursos, tener un acceso y un control sobre los recursos.

Para Powell (1990), el empowerment es el proceso por el cual los individuos, grupos y comunidades llegan a tener la capacidad de controlar sus circunstancias y de alcanzar sus propios objetivos, luchando por la maximización de la calidad en sus vidas.

El empowerment hace énfasis a que las personas y/o grupos organizados puedan apoderarse de la autonomía en la toma de decisiones y puedan lograr ejercer el control sobre sus vidas basándose en el libre acceso a la información, la participación inclusiva, la responsabilidad y el desarrollo de sus capacidades. Por otro lado, el empowerment nos orienta a la idea de que el bienestar, la salud y la calidad de vida son un bien social que debe ser accesible a todas las personas que lo necesiten, por lo que es necesario una distribución adecuada de todos los recursos que posee el colectivo social.

Aunque la parte esencial del empowerment es el fortalecimiento de los miembros de un grupo para alcanzar un cambio social, lo importante no es el dominio y control sobre el entorno o los recursos, sino saber cómo acceder a ellos y utilizarlos de manera adecuada para así poder influir y controlar el entorno. Es decir, lo fundamental no es el poder en sí, sino el proceso que conduce a adquirirlo. Por lo tanto, se habla de una movilización y control de los recursos propios de la comunidad u organización, los cuales se han transformado en fortalezas que, gracias al empowerment, la comunidad ha sabido adquirir y les ha permitido contar con un mayor control y dominio de sus vidas.

De acuerdo a lo anterior, se destaca la existencia de dos componentes del modelo del empowerment: la determinación individual y la participación democrática (Musitu & Buelga, 2004). Por un lado, la determinación individual guarda relación con el sentimiento de control personal orientado a la toma de decisiones por sí mismos; y por otro lado, la participación democrática se refiere a la intervención sobre los problemas que presenta su propia comunidad por medio de agrupaciones como grupo de voluntariado, escuelas, iglesias, vecindarios, etc.

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1.1.3.1 Niveles del empowerment

El concepto de empowerment hace mención a que este fortalecimiento puede producirse en distintos niveles de análisis: individual, organizacional y comunitario. A manera de comparación entre los diversos niveles de análisis, se evalúan los procesos de potenciación y sus resultados (Musitu & Buelga, 2004):

Individual

Procesos de potenciación: aprendizaje de habilidades para la toma de decisiones, manejo de recursos, trabajar con los demás.

Resultados: sentido de control, conciencia crítica, comportamiento participativo.

Organizacional

Procesos de potenciación: oportunidades para trabajar en trabajo en equipo, responsabilidades compartidas, liderazgo compartido.

Resultados: competencia efectiva en manejo de recursos, redes de trabajo, coaliciones entre organizaciones, influencia política.

Comunitario

Procesos de potenciación: acceso a recursos de la comunidad, apertura de estructuras mediadoras, tolerancia a la diversidad.

Resultados: coaliciones organizacionales, liderazgo plural, habilidades participativas de los residentes en la vida comunitaria.

De acuerdo al tema de esta sistematización, se ha puesto énfasis en el nivel de análisis comunitario.

En psicología comunitaria el empowerment se realiza a nivel comunitario, en función de dos distinciones: la comunidad empoderadora y la comunidad empoderada. De acuerdo a estos las comunidades empoderadoras hacen referencia a la disposición de recursos accesibles para todos los miembros de la comunidad como espacios recreativos (parques, servicios de seguridad, de salud y otros), y participación ciudadana en los medios de comunicación. Mientras que las comunidades empoderadas son aquellas que ya hacen uso de todos aquellos recursos para un mejor estilo de vida de las personas.

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Estos procesos empoderadores forman parte en una comunidad ya que también se incluyen en un sistema de gobierno abierto, es decir que toma en serio las actitudes y asuntos de interés de los ciudadanos e incluye un liderazgo fuerte que busca consejo y ayuda de los miembros de la comunidad. Es decir por ejemplo, los procesos de empoderamiento en este nivel del agregado social, serían procesos de gestión colectiva comunal, la formulación de propuestas y logro de metas, procesos de toma de decisiones, y capacitación en función de objetivos colectivos comunales.

Finalmente es importante recalcar que esta descripción apunta claramente a elementos del contexto de los individuos (nivel individual) en una comunidad. El proceso de empoderamiento de una comunidad local, si bien debe implicar el empoderamiento de sus miembros, debe definirse a nivel de las metas y procesos de evolución y cambio de esa comunidad como un colectivo social y sistema o unidad propia, con su identificación a un "nosotros" y sentido de pertenencia. El foco debe estar entonces en los objetivos y procesos de un colectivo, por ejemplo, comunal.

1.1.3.2 El empowerment en los padres de familia con hijos con problemas de drogas

La importancia que adquiere el empoderamiento y formación de los padres de familia durante la pubertad y adolescencia de sus hijos puede ser elevada para algunas familias en ciertas comunidades, ya que esta etapa puede resultar muy complicada para muchos padres y madres que se sienten desorientados y confusos. Es muy conveniente y necesario poder brindarles a estos padres de familia de recursos y técnicas que les apoyen en su quehacer educativo desde la formación familiar, y que a su vez les puedan transmitir conocimientos y estrategias.

Un factor importante a desarrollarse con los hijos es la comunicación, debido a que constituye dimensiones más relevantes para la promoción del ajuste adolescente. Una buena comunicación es la mejor forma de monitorizar el comportamiento adolescente. La formación de los padres debe ir dirigida a fortalecer su empoderamiento mediante la concesión recursos y habilidades educativas para que, a su vez, favorezcan el desarrollo y el fomento de la autonomía de sus hijos.

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Desde este punto de vista Juan, Calafat, Duch y Becoña, autores del programa FERYA “Familias en Red y Activas” citan a la Organización Mundial de la Salud, la cual define el empoderamiento como un proceso multidimensional por el que los individuos y los grupos adquieren un mejor conocimiento y control sobre sus vidas. Como consecuencia, son capaces de cambiar su entorno político y social para mejorar sus circunstancias de vida relacionadas con la salud (2012, p. 26).

El empoderamiento se trata de un proceso en el que los padres de familia trabajan en conjunto con sus hijos, para lograr cambios, y que de esta forma puedan ejercer más influencia sobre aquellos temas en los que en la actualidad muchos adolescentes transitan, como el consumo de drogas, etc. (Suriá, 2014). Cuando decimos que las estructuras donde están los padres familias deben empoderarse, se están mencionando sobre diversas iniciativas orientadas al logro de resultados, soluciones que supongan un beneficio para los adolescentes, y para la sociedad en general, desde la perspectiva de las familias.

Los padres de familias deben comprender que hacer caso omiso de los problemas que afectan a sus hijos no hace que estos desaparezcan; por el contrario, los padres de familias deben empoderarse para jugar un papel activo en la definición de los problemas y actuar en consecuencia para prevenirlos. De manera que el empoderamiento es un cambio significativo para el desarrollo de sus hijos en el que se enfoque en las interacciones humanas, hacia el logro de metas sociales. Para ello, los padres necesitan ser reforzados en su capacidad de actuación con vistas a conseguir resultados positivos (Becoña, Brotherhood, Csemy, Jalling, Mendes, 2008).

Empoderar es poder fortalecer a unos individuos en este caso a los padres de familia, para que una vez capacitados y organizados obtengan la mayor fuerza necesaria como colectivo para contribuir con resultados en la vida cotidiana de sus hijos sobre todo en la etapa de la adolescencia. No se trata de plantearlo como una cuestión de padres buenos o malos, de padres concienciados o de padres que pasan de sus obligaciones o se han resignado a las circunstancias. Se trata de abandonar esta disyuntiva y ver en cada momento qué se puede hacer, a sabiendas que la solución pasa forzosamente por colaborar con otras familias (creando una red de apoyos vital y efectiva).

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El programa FERYA (2012) plantea algunos de los retos en los que se podría trabajar con los padres de familia para adquirir ese empoderamiento:

Trabajo en red.

Los jóvenes de hoy en día participan en una amplia gama de actividades recreativas y organizan su tiempo libre a través de las redes sociales. Una prevención moderna e inteligente necesita que las organizaciones de familia adopten un enfoque similar. Para ello, los padres de familias deben aprender a utilizar los medios y las herramientas que les ayuden a convertirse en un colectivo importante e influyente mediante su trabajo en red.

Acceso a información precisa y de calidad.

Los padres deben conocer qué funciona y qué no funciona. Las buenas intenciones no son suficientes, por tanto es necesario tener acceso a información precisa sobre lo que está pasando y cuáles son las estrategias y respuestas más eficaces que deben utilizarse.

Desarrollo de habilidades.

En algunos casos los padres sienten que no pueden hacer nada. Perciben que el tema es complejo y sienten miedo o no son capaces de comprender y hacer frente a los cambios sociales que se han producido. Por tanto, no desarrollan habilidades eficaces de supervisión para proteger a sus hijos y, como consecuencia, su influencia como padres se deteriora.

Cuestionamiento de mitos instaurados.

Ciertos mitos, bastante extendidos, alejan a la hora de participar en la prevención de drogas: pensado que la prevención es un tema de familias con problemas, creyendo que sus hijos no se verán afectados por dicho problema, o entendiendo que la actividad preventiva es una responsabilidad de los padres dentro del ámbito doméstico. La prevención es algo que compete a las familias normales (se llama prevención universal). Es verdad que hay familias que tienen más problemas y para ellas existen programas más específicos.

Comprensión de la realidad y del contexto.

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Normalmente no hay consciencia de la importancia del contexto recreativo (nocturno) en muchos de los problemas. No se trata de que los jóvenes no deban salir y divertirse, pero sí de entender cómo se establecen las reglas del juego en estos contextos. Comprender esta dinámica puede ayudar a las familias a saber qué es lo que pueden hacer.

Todos estos retos que se mencionan anteriormente podrían ser temas en los que se realizaría como inicio al trabajo de empoderar a los padres de familia. Temas que son comunes en el medio pero que usualmente por falta de conocimientos y estrategias no son trabajados y su a vez no son transmitidos hacia los hijos para una mejor calidad de vida.

1.1.4 Intervención

1.1.4.1 Tipos

Como un objetivo principal de la psicología se busca la solución de problemáticas sea de índole educativo, clínico, organizacional o social que se logra a través de la intervención, la que tiene como finalidad “optimizar procesos a partir de una serie de procedimientos llevados a cabo sistemáticamente” (Mares, 2010, p. 3). Dentro de la psicología comunitaria una tarea central es la acción o intervención sobre un problema que se suscita en la sociedad circundante, para lo cual existen dos tipos: la intervención social y la intervención comunitaria.

Al hablar de intervención social, Sánchez (2007) la define como “una acción externa e intencionada para cambiar una situación social que según criterios razonablemente objetivos se considera (…) suficientemente alejada del funcionamiento humano o social ideal como para necesitar corrección.” (p. 227) De acuerdo a la definición que expone el autor, se puede considerar que la intervención social presupone una influencia social externa que responde a una demanda de ayuda de cierto grupo, organización o comunidad, pero sin la existencia de interactividad entre los miembros del colectivo social y el interventor, esto debido a que la comunidad no cuenta con la capacidad y los recursos necesarios para resolver los problemas que la aquejan.

La idea principal de la intervención social es la propuesta de estrategias que logren el cambio social de una comunidad o grupo social, más no el desarrollo de la comunidad en sí.

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A diferencia de este tipo de intervención, la intervención comunitaria está dirigida al desarrollo humano integral, equilibrado e integrado de un grupo social. Sobre este tema se hablará de manera individual a continuación.

1.1.5 Intervención comunitaria

1.1.5.1 Definición

La definición de intervención comunitaria se encuentra asociada con el término “desarrollo comunitario” ya que de acuerdo a varios autores con este tipo de intervención se consigue una “organización de la comunidad” con la finalidad de alcanzar una “acción social comunitaria” frente a una determinada problemática. Referente a esto, Muñoz (2012) cita la obra de Ware (1986) en la que se utiliza la expresión ‘organización de la comunidad’ como medio para promover el mejoramiento general y la consecución de objetivos específicos. (…) Concibe el desarrollo de la comunidad como una técnica social de promoción humana y de movilización de recursos humanos (…) y que atiende a la promoción de cambios en los pequeños grupos.

Según lo expresado por el autor la intervención comunitaria podría definirse como el conjunto de acciones que actúa a nivel psicosocial por medio de un proceso educativo que aspira desarrollar las potencialidades de los individuos de una comunidad. La intervención comunitaria guarda similitud con la intervención social ya que el objeto a intervenir en ambas son los grupos humanos y además son guiadas por causas sociales relevantes que necesitan de una solución urgente.

Sin embargo, el aspecto que distingue los dos tipos de intervención es el objetivo, ya que mientras que el objetivo de la intervención social está dirigido a alcanzar un cambio social, la intervención comunitaria está orientada al desarrollo psicosocial del colectivo social mediante diversas estrategias planificadas como ya lo menciono Muñoz anteriormente.

1.1.5.2 Objetivos de la intervención comunitaria

Con respecto a los objetivos de la intervención comunitaria según Sánchez (1998) citado por Pérez (2008), son:

1) El desarrollo humano integral y la reducción de los problemas psicosociales que lo impiden.

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2) La promoción del sentido de comunidad y una perspectiva positiva de autodirección.

3) El fortalecimiento personal y comunitario.

La intervención comunitaria busca que los individuos de un colectivo social alcancen un desarrollo óptimo que los posibilite a autogestionar las soluciones pertinentes a los problemas que afectan su vida cotidiana. Parte de los objetivos de la intervención comunitaria menciona la influencia externa para empoderar a un grupo social para conseguir la autogestión mencionada anteriormente de cada uno de sus miembros, con la expectativa de crear líderes comunitarios.

1.1.5.3 Proceso

La serie de pasos del proceso de la intervención comunitaria no son enmarcados dentro de márgenes cerrados, sino que más bien son una guía para que la persona que va a intervenir los adapte según los objetivos que se ha planteado. Sánchez (1991) ha establecido varias etapas generales del proceso de intervención comunitaria, entre los que se mencionan:

a) Definición del problema

En esta etapa se trata en primera instancia de identificar y definir la problemática que se presenta en el colectivo social. El objetivo central es determinar que esta problemática sea de gran relevancia para la mayoría de los individuos, con el fin de garantizar la implicación de las mismas en la intervención. Para lograr definir el problema es necesario que se describa el contexto en que se desenvuelve la población a intervenir, tomando en cuenta así, factores demográficos, sociales y económicos. Además, Mori (2008, p. 83) señala que el problema “se reconoce comparando la situación actual con la que podría o debería ser”, siendo ese el propósito de la intervención comunitaria, visualizar la situación a futuro con el objetivo de generar cambios significativos.

b) Evaluación inicial

En la etapa de evaluación inicial se deben valorar necesidades, evaluar recursos y estimar la existencia de motivación social presente en el grupo social. En otras palabras contar con la capacidad de identificar información necesaria y relevante que servirá de utilidad para la intervención comunitaria. Dependiendo del contexto en que se vaya a realizar la intervención comunitaria, es importante mencionar que para obtener esta información se deben seleccionar los métodos más adecuados, de esta manera, para recoger datos cuantitativos básicos y para

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captar la comprensión cualitativa global y la percepción de la comunidad, se pueden utilizar “métodos verbales, de observación o registros sociales” (Sánchez, 2007, p. 252).

c) Diseño y planificación de la intervención

Una etapa importante del proceso de intervención comunitaria es el diseño y planificación, en donde la dimensión social valorada en la evaluación inicial es tomada en cuenta para la elaboración de estrategias. La finalidad de esta etapa es perfilar el plan a ejecutar y organizarlo de acuerdo a la demanda del colectivo social. La planificación incluye cuatro tareas técnicas básicas que han sido definidas por Sánchez (2007, p. 252):

I. Determinar los objetivos II. Establecer los contenidos o componentes del programaIII. Identificar los medios (recursos)IV. Establecer un calendario

Es importante mencionar que esta es una etapa difícil y compleja del proceso de intervención, ya que se requiere una síntesis de toda la información que se ha obtenido en la etapa anterior y posteriormente formar un juicio respecto de las mejores opciones de ejecución que se utilizarán dentro del plan de intervención. Muchas veces en el campo de intervención hay que idear diferentes estrategias para equilibrar diferentes intereses de los interesados directos, demandas de la población o limitaciones prácticas, como por ejemplo, la disponibilidad de recursos.

d) Realización (estrategia)

A diferencia de las etapas anteriores, la realización o ejecución del plan de intervención no es una etapa previsible, ya que luego de la identificación del problema, la evaluación inicial y la planificación, es posible que la intervención no llegue a aplicarse por diferentes motivos, entre ellos por ejemplo, que la implicación de la comunidad con el programa sea mínimo o nulo. Es por esto que “un factor transversal es la participación de las personas beneficiarias durante todo el proceso” de intervención. (Buades & Giménez, 2013, p. 246).

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No obstante, si este no es el caso, en esta etapa se deben considerar estrategias para tener un acceso o contacto directo con el grupo social que se intervenga, que se dé una obtención de medios identificados como precisos para alcanzar los objetivos, así como también estrategias para lograr la participación y mantenimiento de la comunidad durante el proceso de intervención.

e) Terminación y evaluación de resultados

Al terminar el proceso de intervención es esencial que se realice una evaluación de resultados en la que se valoren tres aspectos:

Eficacia en relación a los objetivos planteados en el plan Satisfacción de los miembros del grupo social intervenido Utilidad e impacto social.

La evaluación puede “ayudarnos a identificar los aspectos positivos y negativos de la intervención, los diferentes elementos que contribuyen al logro de los objetivos y puede orientarnos hacia la mejora de la práctica” (Pascual, 2007, p.130). Generalmente, la evaluación de resultados se lleva a cabo cuando finaliza el plan de intervención, sin embargo se considera que debe implementarse en el momento en que se prevea que la intervención va a surtir efecto, que no siempre coincide con la etapa final del plan de intervención. Es importante mencionar que a pesar de que se ha dado por terminada la intervención, se procure dar un seguimiento de los efectos del programa y brindar apoyo, si es que fuera necesario.

1.2Competencias profesionales

1.2.1 Definición

El concepto de competencia hace referencia a que un profesional puede tener y aseverar ser competente, pero si ante una situación real no demuestra el saber hacer y el poder tomar decisiones correctas y adecuadas. No será capaz de apropiarse de un lugar en su área profesional. Para esto Falcó (2004) menciona a Kane quien señala que “un profesional es competente en la medida que utiliza los conocimientos, las habilidades, las actitudes y el buen juicio asociados a su profesión, con la finalidad de poder desarrollarla de forma eficaz en aquellas situaciones que corresponden al campo de su práctica.

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La competencia, pues, pertenece al área del saber hacer, a la demostración en sí misma, no tanto a la acreditación o a la intención”. (p. 47). Conviene subrayar que una persona pasa a llamarse profesional en el momento en que pone en práctica sus habilidades y capacidades en el campo laboral de manera que su accionar demuestre la competencia que ha adquirido con la práctica.

1.2.2 Campos de acción del profesional de Psicología

Los campos de acción del profesional de psicología son aquellas cualidades o condiciones de trabajo, que por su importancia su tradición y el carácter más abarcador de sus métodos y medios particulares pueden considerarse los más representativos para caracterizar el perfil del profesional, en el ámbito en el que desea desarrollarse profesionalmente.

En psicología se da una estrecha interdependencia y determinación recíproca de sus campos de acción, y por otra parte, el desarrollo de la ciencia y su concreción en problemas prácticos extiende cada vez más la demanda de aplicación de sus campos de acción. Con un carácter interdisciplinario dentro y fuera de las esferas de actuación profesionales. De ahí que consideramos estos campos como espacios abiertos y de múltiples influencias recíprocas con otras formas de hacer de la ciencia.

Desde esta perspectiva algunos de los campos de acción de psicología a mencionarse son (Universidad de Guayaquil, 2013):

Educacional y del desarrollo

Entre los campos de acción del psicólogo, uno de los más conocidos es el de la educación. Con frecuencia los psicólogos participan en el terreno educativo mediante la orientación vocacional y educativa. En la primera, los psicólogos buscan identificar las causas de aquello problemas que le impiden al estudiante lograr un mejor rendimiento de sus estudios, platicando con él y buscando conjuntamente opciones de solución.

En cuanto a la segunda, los psicólogos utilizan pruebas psicométricas que aplican primordialmente a los estudiantes de preparatoria o de secundaria con la intención de ayudarlos a identificar su características de personalidad, sus intereses vocacionales, sus aptitudes, las áreas de inteligencia que han desarrollado y algunos otros aspectos como pueden ser su temperamento, carácter o valores.

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A fin de analizarlos y así apoyarlos en su búsqueda de opciones profesionales o de adaptación a los programas e instituciones educativas adecuadas. Por último la psicología educativa es aquella que proporciona diversas oportunidades para que puedan contar con la asesoría para la aplicación y evaluación de procedimientos, técnicas para prevenir, facilitar mejorar y corregir el proceso de enseñanza y aprendizaje en los diferentes niveles de la educación.

Clínica y de la Salud

En este ámbito, el psicólogo no sólo se orienta a la atención de personas hospitalizadas en instituciones de salud mental, sino que su campo de acción es muy variado. Aplica los principios psicológicos en el diagnóstico y tratamiento de problemas emocionales y de conducta. La psicología clínica enfoca sus métodos de evaluación e investigación a la comprensión y atención de las personas con trastornos psicológicos, cuyas manifestaciones incluyen los aspectos mentales, emocionales y conductuales que afectan tanto al individuo como a su contexto social. Su objetivo es preservar la salud mental y promover el desarrollo integral del ser humano.

Laboral y de las organizaciones

Con respecto a la psicología industrial o de las organizaciones en la actualidad existen esferas claramente definidas para su actuación, pero también subsisten algunas resistencias en ciertos sectores, entre las áreas donde los psicólogos ya cuentan con un espacio reconocido están la selección de personal, la capacitación y el desarrollo organizacional y la calidad total. La psicología del trabajo tiene por objeto principal estudiar el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, para lo cual dispone de una variedad de técnicas y métodos de trabajo que le permiten incidir sobre el ámbito laboral.

Por otra parte otra función que se cumple en este campo es el reclutamiento poco intervienen herramientas propiamente psicológicas, ya que sobre todo se emplean recursos de comunicación. Sin embargo, en la selección, tanto la entrevista como las baterías de pruebas psicológicas son su especialidad. Además de la capacitación este es otro ámbito de desarrollo de los psicólogos organizacionales, sus estudios sobre los procesos grupales y su preparación en el terreno de la motivación, el liderazgo, el cambio de actitudes, facilitan su participación como capacitador en las empresas, aunque éste no es el único papel que son capaces de desempeñar en torno a la capacitación.

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Social

El psicólogo social por su parte se interesa por el efecto de los grupos y los productos de la cultura en la conducta individual. Y centra su atención en los procesos psicosociales (atribuciones, influencia social, formación de normas, valores, creencias, conflicto social, estereotipos, roles, dinámica de grupos, perjuicios, comunicación, actitudes, entre otros) que intervienen en la relación entre el individuo y la sociedad. Al mismo tiempo se interrelaciona con el campo social para la acción con individuos, grupos, instituciones y comunidades, tratando de adquirir específicamente de aquella importancia de las relaciones interpersonales, familiares y también comunitarias, para el bienestar de las personas y de la comunidad.

Además estudia el impacto que tiene la comunicación interpersonal, y la que a su vez transcurre a través de los medios, en las actitudes y el comportamiento humano; este es el proceso de modificación de la conducta social; aquella formación que se de los líderes y el estudio de los determinantes de su surgimiento y eficacia. El psicólogo social conjuntamente lleva a cabo el análisis del impacto en los niveles individual, interindividual, grupal, comunitario y masivo de los procesos psicosociales asociados a diferentes ámbitos. Mediante la utilización de métodos y medios adecuados al trabajo grupal y masivo, caracteriza e implementa programas de aprendizaje y transformación de los procesos.

En el área de los fenómenos grupales, del ejercicio del liderazgo, de la expresión de las actitudes humanas y de la comunicación interindividual y masiva, que transcurren en los diferentes ámbitos sociales, organizaciones u agrupaciones. Se vincula conceptual y metodológicamente con los demás campos de acción profesional porque el dominio de sus principios generales y métodos constituye una premisa para la realización de las demás actividades profesionales, en tanto su contexto es siempre social.

1.2.3 Competencias profesionales del psicólogo

1.2.3.1 Perfil de ingreso del estudiante

Al referirse a un perfil de competencias de un estudiante se hace alusión a una lista de competencias en la que se incluyen sub competencias, conocimientos, habilidades, actitudes, capacidades, rasgos de personalidad y otras características que son esenciales para desempeñar un trabajo u ocupación (Campos & Jaimes, 2015).

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La carrera de psicología requiere de un aspirante que cumpla con algunos requisitos previos indispensables para el desarrollo durante el proceso de la adquisición de nuevos conocimientos referentes a la carrea entre los que se pueden mencionar los siguientes (Universidad de Guayaquil, 2013):

Debe poseer conocimientos básicos sobre la carrera o tener una visión sobre las materias en general además desde sus antecedentes históricos, el modelo del profesional, sus principales problemas y funciones. Al mismo tiempo debe ser un aspirante con que se encuentre comprometido con las demandas de la universidad del siglo XXI y el paradigma del buen vivir que plantea nuestro país actualmente.

Por otra parte el perfil del o de los estudiantes debe incluir una actitud altruista, humanista, pero por sobre todo ética y enfocada en la transformación de los sujetos, en los grupos y en las comunidades, en aquellas áreas de mayor incidencia de problemas identificados en el territorio.

Por esto, es conveniente que los candidatos dispongan de ciertas características personales como la disposición a escuchar a otras personas, empatía, disposición a trabajar en grupo y cooperar con otros, un alto componente ético, capacidad para organizar y expresar las propias ideas, así como capacidad para argumentar ante otras personas e instancias.

Es necesario destacar que un estudiante que ingresa a estudiar la carrera de Psicología debe poseer estas características con el fin de que pueda adaptarse al proceso académico, aprehenda todos los conocimientos y que sepa extrapolarlos en el campo práctico.

1.2.3.2 Perfil de egreso

En los últimos años se ha posicionado fuertemente la idea y la política de elaborar los perfiles y estructurar el currículum de la formación terciaria bajo el concepto de competencias. Esta iniciativa no ha estado exenta de críticas debido a la carencia de una definición clara y consensuada de competencia (Delamare & Winterton, 2005; Juliá, 2006; Roe, 2002), de una metodología para elaborar el currículum y de la dificultad y el costo en su implementación.

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Al respecto, Delamare y Winterton (2005) señalan que existe gran confusión en torno al concepto de competencia, lo que hace imposible identificar una teoría coherente o llegar a una definición capaz de acomodarse y reconciliar todas las formas en que el concepto es utilizado.

En cuanto a la formación en psicología, Juliá (2006, p. 117) recalca la necesidad de definir las competencias del psicólogo considerando “la ambigüedad de su polisemia”. No obstante lo anterior, Roe (2002, p. 195) señala que se está generando un creciente consenso en la definición de competencia, describiéndola como “una capacidad aprendida para desempeñar adecuadamente una tarea, deber o rol” en la que se ponen en juego dos ideas. La primera es que la competencia se asocia a un tipo de tarea en particular que se lleva a cabo en un lugar de trabajo específico, y la segunda, se refiere a que la competencia involucra conocimientos, habilidades y actitudes acerca de aquello que se desempeña.

En Chile, a partir de noviembre del año 2007, las escuelas de psicología de las universidades estatales que conforman la Red de Psicología del Consorcio de Universidades del Estado de Chile (CUECH), se organizaron en torno a un proyecto concursado al Programa de Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior (MECESUP ULS0601), liderado por la Dra. María Teresa Juliá, de la Universidad de La Serena, para consensuar un perfil común basado en competencias. De allí se consensuaron y definieron siete competencias específicas para la formación de un psicólogo (Red Psicología Proyecto MECESUP ULS 0601, 2013):

1 Elaborar un marco comprensivo coherente y fundamentado de los procesos mentales, subjetivos y del comportamiento humano utilizando principios, modelos y procedimientos científicos propios de la disciplina, para la promoción del desarrollo humano, bienestar y efectividad de personas, grupos y organizaciones (p. 173).

2 Investigar científicamente fenómenos psicológicos acordes a los criterios y métodos validados por la disciplina propia y afines para generar conocimiento relevante y pertinente (p. 174).

3 Evaluar y diagnosticar fenómenos y procesos psicológicos en personas, grupos y organizaciones con los procedimientos validados por la disciplina, para la toma de decisiones y para examinar críticamente sus consecuencias (p. 175).

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4 Comunicar e interactuar con personas y grupos con el propósito de analizar sus necesidades y recursos, proporcionar una reflexión y aprendizaje acerca de éstos, y para la definición de las metas del servicio psicológico que se va a proveer e ir comprobando su cumplimiento (p. 176).

5 Diseñar proyectos de intervención con sustento en la disciplina psicológica, orientados a personas, grupos, comunidades y organizaciones para promover la participación activa, el bienestar, desarrollo psicosocial y la calidad de vida (p. 176).

6 Implementar servicios y proyectos de intervención sustentados en la disciplina psicológica, orientado a personas, grupos, comunidades y organizaciones para promover la participación activa, el bienestar, el desarrollo psicosocial y la calidad de vida (p.177).

7 Evaluar servicios y proyectos de intervención y desarrollo, sustentados en la disciplina psicológica, orientados a personas, grupos, organizaciones y comunidades, para promover la participación activa, el bienestar y la calidad de vida (p.178).

Desde otra perspectiva, la Universidad Nacional Autónoma de México (2012) refiere que “el profesional de la psicología tiene como funciones centrales construir, y aplicar crítica y reflexivamente conocimientos, metodologías y técnicas proporcionados por la psicología y sus diferentes aproximaciones teóricas” considerando que su campo de intervención es tan amplio que engloba varias ocupaciones y un número importante de puestos de trabajo.

Durante todo el proceso de formación académica, el estudiante habrá adquirido competencias profesionales necesarias para insertarse en las diversas áreas del campo laboral. Sobre estas competencias profesionales, la Universidad de Guayaquil (2013) presenta una clasificación en la que se destacan cuatro aspectos de formación principales:

Competencias de formación personal Valorar la psicología como ciencia y profesión con criterio filosófico, y

epistemológico que actúe como referencial consciente y explícito de sus acciones profesionales.

Ejercer la profesión con una postura ética, a partir de la vocación de servicio social, de honestidad intelectual, de independencia cognoscitiva,

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de sensibilidad para la interrelación personal y de una visión humanista que coloque a las personas en el centro de su atención.

Desarrollar una cultura general personal que le permita interactuar con sujetos en cualquier contexto cultural.

Competencias de formación social Participar activamente en la vida social del país, como ciudadano pleno,

crítico y creativo, consciente del proyecto de sociedad ecuatoriana que construye y defiende.

Comunicarse intra e interpersonalmente en su práctica profesional. Trabajar en equipos de asistencia psicosocial de forma proactiva y

efectiva.

Competencias de formación intelectual Saber acceder con rapidez a fuentes de información y documentación en

Psicología. Validar informes científicos y profesionales con base en las diferentes

metodologías de la Psicología. Aplicar conocimientos básicos de psicología, con criterio técnico y

profesional. Resolver creativamente problemas psicosociales. Realizar actividades de superación y autopreparación continua como

componente esencial de su actividad profesional.

Competencias de formación laboral. Diseñar estrategias de intervención profesional en base al estudio de

dimensiones estructurales, variables e indicadores en las organizaciones y comunidades.

Gestionar procesos técnico-profesionales, con eficiencia, eficacia, efectividad y ética.

Realizar eficazmente los modos de actuación (las actividades básicas) de la Psicología en todos los campos de acción profesional

Trabajar eficientemente en equipo de trabajo profesional colectivos e interdisciplinario.

Promover transformaciones sociales en las esferas de actuación profesional en que se inserte, a partir de la adecuación de los modos de actuación a los contextos concretos del ejercicio de la profesión.

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Se especifica que el egresado debe ser capaz de desplegar estas competencias, con creatividad y flexibilidad, en los diferentes ámbitos de desempeño profesional en línea con los criterios generales, normativas éticas, legales y aspectos culturales específicos propios de cada contexto. También se definieron las siguientes competencias genéricas: Pensamiento Crítico, Pensamiento Reflexivo, Resolución de problemas, Comunicación Oral, Comunicación Escrita, Comunicación Interpersonal, Trabajo en Equipo, Sentido y Comportamiento Ético, Pensamiento Estratégico e Iniciativa (Red Psicología Proyecto MECESUP ULS 0601, 2013).

Estas competencias constituyen una base común y pueden ser expresadas de diferentes maneras a través de los distintos perfiles de egreso. Por otro lado, al revisar otras propuestas de competencias tanto de European Certificate in Psycology (EuroPsy, 2007), la Sociedad Australiana de Psicología (Cranney et al., 2009), o los perfiles de otras carreras tradicionales a nivel nacional, se encuentran más similitudes que diferencias.

Como parte del perfil de egreso se encuentran aquellas competencias laborales que el profesional deberá aplicar en su campo laboral, y que se han ido adquiriendo durante las prácticas preprofesionales, las mismas que han sido extraídas de un documento del Ministerio del Trabajo (2014) y han recopiladas en la siguiente tabla explicativa:

Tabla 1. Competencias laborales Denominación de la competencia Definición Comportamiento observable

Pensamiento estratégico

Es la habilidad para comprender rápidamente los cambios del entorno, con el propósito de identificar acciones estratégicas.

Comprende los cambios del entorno y está en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo.

Planificación y gestión

Es la capacidad de determinar eficazmente las metas y prioridades de sus planes o proyectos, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información.

Anticipa los puntos críticos de una situación o problema, desarrollando estrategias a largo plazo, acciones de control.

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Generación de ideas

Generar varias formas o alternativas para desarrollar planes, programas, proyectos y solucionar problemas.

Desarrolla planes, programas o proyectos alternativos para solucionar problemas.

Pensamiento conceptual

Aplicar o crear nuevos conceptos para la solución de problemas complejos, así como para el desarrollo de proyectos.

Analiza situaciones presentes utilizando los conocimientos teóricos o adquiridos con la experiencia. Utiliza y adapta los conceptos o principios adquiridos para solucionar problemas en la ejecución de programas, proyectos y otros.

Habilidad analíticaEs la capacidad de reconocer la información significativa, buscar y coordinar los datos relevantes.

Reconoce la información significativa, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos.

Organización de la información

Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

Define niveles de información para la gestión de una unidad o proceso.

Pensamiento críticoUtilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques

Discrimina y prioriza entre las actividades asignadas aplicando la lógica.

Pensamiento analítico

Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

Realiza análisis extremadamente complejos, organizando y secuenciando un problema o situación, estableciendo causas de hecho, o varias consecuencias de acción. Anticipa los obstáculos y planifica los siguientes pasos.

Trabajo en equipoEs el interés de cooperar y trabajar de manera coordinada con los demás.

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo.

Flexibilidad

Es la capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas o grupos diversos.

Modifica su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas. Decide qué hacer en función de la situación.

IniciativaEs la predisposición para actual proactivamente.

Se anticipa a las situaciones con una visión de largo plazo; actúa para crear oportunidades o evitar problemas que no son evidentes para los demás.

Fuente: Curso de capacitación laboral. Elaborado por el Ministerio del trabajo

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No obstante, si se analizan de manera sintética las competencias incluidas a lo largo de este tema, expresándose como el dominio de conocimientos, destrezas y actitudes para manejar teorías pertinentes, saber investigar, evaluar-diagnosticar, intervenir y evaluar la intervención de manera adecuada a diferentes contextos, queda en evidencia que estas competencias no son exclusivas del quehacer del psicólogo, tal como lo señalan Cabrera, Larraín, Moretti, Arteaga y Energici (2010) y que lo propio es el ámbito o dominio de la experiencia humana en que interviene (los fenómenos de la mente y la conducta) ya sea individual o colectivo, a través de teorías propias y formas particulares de diagnosticar, intervenir y relacionarse con las personas.

1.3Comunicación asertiva

La comunicación asertiva involucra responder sin agresividad, respetando a la otra persona, pero al mismo tiempo que te niegas a hacer algo que no deseas hacer o que consideras injusto. No levantas la voz, no muestras enojo, pero por sobre todo tratas de resolver el conflicto teniendo en cuenta los deseos de ambas partes, buscando compromisos y soluciones.

Para Olga Castanyer Mayer-Spiess (2011) existe una gran variedad de definiciones de asertividad, sin embargo asegura que una de las más clásicas es que “la asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás.” (p. 8). Afirmando la definición propuesta por la autora, el ser asertivo significa además que te respetas a ti mismo y que estás dispuesto a expresarte y hacer valer tus derechos, del mismo modo significa que eres consciente de los derechos de los demás y los respetas.

Desde otra perspectiva no tan alejada de Castanyer, Carlos Mora Vanegas (2012) nos propone otro concepto de asertividad, siendo ésta una “afirmación de la propia personalidad, confianza en sí mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y la verdad, vitalidad pujante, comunicación segura y eficiente.” Podemos decir entonces a partir de todas esta definiciones que la asertividad es aquella habilidad social que nos permite expresarnos directamente nuestros sentimientos, opiniones, pensamiento pero por sobre todo defender nuestros derechos.

En el momento más oportuno, y de la formas más adecuada sin negar los sentimientos, opiniones y pensamientos de los demás. En el marco de la

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psicología comunitaria, específicamente para la intervención comunitaria, la asertividad juega un papel importante tanto como en el papel del interventor que tendrá que trabajar con un grupo social, como un objetivo para desarrollar en una comunidad en la que la asertividad no existe.

2 Metodología de sistematización

2.1Objeto de la sistematización

Etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” para la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí.

2.2Ejes de la sistematización de experiencias

Eje principal de la sistematización: las competencias profesionales desarrolladas durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” para la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí.

También hemos considerado los siguientes ejes secundarios en relación a las competencias profesionales:

Competencias de formación personal Competencias de formación social Competencias de formación intelectual Competencias de formación laboral

La delimitación de estos ejes secundarios facilitó la construcción de una tabla con una matriz metodológica (tabla 2) en la que se exponen categorías de análisis, sus indicadores y los instrumentos en donde se pudo evidenciar el eje principal de la sistematización de experiencias.

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Tabla 2. Matriz metodológica

Objetivo general.- Analizar el desarrollo de las competencias profesionales de las practicantes durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí.

Objetivos específicos Eje principal de la

sistematización

Ejes secundarios de la

sistematización

Categorías de análisis

Indicadores Instrumentos

Describir el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”.

Distinguir las competencias profesionales desarrolladas durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”

Establecer la relación entre el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” y el desarrollo de las competencias profesionales del perfil de egreso de un psicólogo.

Competencias profesionales desarrolladas durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí.

Competencias de formación personal

Habilidades organizativas

- Planificación- Distribución de actividades

Observación directa

Ficha de observación

Pensamiento crítico

- Discriminar información y recursos

- Priorizar necesidades

Diario de campo

Competencias de formación social

Habilidades sociales

- Actitud positiva- Empatía- Amabilidad

Grupo focal Entrevista

Trabajo en equipo - Promover un ambiente de confianza

- Participación activa- Iniciativa

Grupo focal

Competencias de formación intelectual

Pensamiento conceptual

- Capacidad de análisis y síntesis- Extrapolar información

Diario de campo

Habilidades de afrontamiento

- Flexibilidad- Valoración de alternativas- Resolución de conflictos

Diario de campo

Competencias de formación laboral

Pensamiento estratégico

- Generación de ideas- Capacidad de planificación

Grupo focal Diario de campo

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

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2.3Justificación

Uno de los objetivos de la educación superior según dicta la Ley orgánica de Educación Superior (2010) es “contribuir al desarrollo local y nacional de manera permanente, a través del trabajo comunitario (…)”, con la finalidad de apoyar en la resolución de dificultades existentes en la comunidad. De este modo, si la educación superior no se centrara en involucrarse en lograr cambios sociales no habría progreso académico, dado que la idea de la educación es que los estudiantes que la reciban, entiendan que se están formando como seres sociales, los cuales deben servir a la sociedad a la cual pertenecen. Es decir, parte de la labor como psicólogos es trabajar con los colectivos sociales dentro de su contexto natural, en el que se pongan en práctica cada una de las capacidades y habilidades enlistadas en las competencias profesionales del perfil de egreso del profesional en Psicología.

En la actualidad el desarrollo de las competencias profesionales se ve enmarcado en la necesidad de que los futuros psicólogos puedan demostrar a través de las prácticas todos los conocimientos y habilidades adquiridas en su formación académica. Sin embargo, el profesional competente no sólo debe ser capaz de demostrar las habilidades necesarias sino también las actitudes apropiadas para la práctica adecuada de su profesión (EuroPsy, 2015). Desde el punto de vista teórico, resulta necesario encontrar medios para formar profesionales competentes capaces de resolver las dificultades que se le presenten y desenvolverse en cualquier situación o ambiente.

Un profesional puede asegurar mediante los logros académicos que haya obtenido en el transcurso de su carrera ser competente, pero si ante todo esto ingresa a formar parte de una organización a ocupar un cargo y no logra demostrar el saber hacer y cumplir con dicha responsabilidad mediante la toma decisiones correctas, vemos como este profesional no posee todas las capacidades y no logra cumplir con las expectativas para lo cual fue contratado, por lo que se lo consideraría un profesional al cual le falta desarrollarse más en su ambiente laboral.

Las competencias profesionales en las actividades de formación se despliegan con el objeto de insertar al egresado en psicología en el ámbito laboral, tratando de que sirva de aporte en medida de su avance profesional, pero además que no solo sea un agente de producción científica, sino también un generador de cambios en el ámbito social.

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El presente trabajo valoró tanto el interés del trabajo comunitario como el desarrollo de las competencias profesionales, de manera que se propuso como eje principal de la sistematización de experiencias a las competencias profesionales que fueron desarrolladas durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”.

El hilo conductor de esta sistematización fue escogido debido a la importancia del análisis de las competencias profesionales, que forman parte del perfil de egreso del psicólogo, y que estas hayan sido implementadas en parte del trabajo comunitario realizado en la Coop. Marcos Solís del sector de Monte Sinaí. De esta manera, analizar el desarrollo de las diferentes competencias profesionales durante las etapas de estructuración del plan de intervención comunitario resulta notable, ya que permitirá valorar la calidad de profesional que egresa de la Facultad de psicología.

2.4Objetivos de la sistematización

Objetivo general.- Analizar el desarrollo de las competencias profesionales de los practicantes durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”, en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí.

Objetivos específicos.-

Describir el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”.

Distinguir las competencias profesionales desarrolladas durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”.

Establecer la relación entre el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” y el desarrollo de las competencias profesionales del perfil de egreso de un psicólogo.

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2.5Metodologías y técnicas de sistematización

2.5.1 Técnicas para recolección de información

El proceso de recolección de información para la sistematización de experiencia se logró en base a la aplicación a los instrumentos aplicados en cada una de las etapas de la estructuración del diseño del plan de intervención:

Definición del problema Evaluación inicial Diseño y planificación de la intervención

Entre los instrumentos utilizados están: observación, fichas de observación, diario de campo, entrevista abierta y grupo focal.

Observación directa

La observación directa es un instrumento de recolección de información muy importante en la investigación cualitativa. “Consiste en ser testigo de los comportamientos sociales de individuos o grupos en los propios lugares de actividades o residencias, sin modificar su marcha ordinaria” (Peretz, 2000).En cierto sentido, la observación directa conlleva la puesta en marcha de una variedad de competencias personales, sociales e intelectuales.

- Procedimiento

La observación directa tiene como objetivo recolectar y registrar con detalle los componentes y aspectos relevantes de la vida social que se desee investigar. Para lo cual el observador tiene que cumplir con cuatro tareas:

1) Estar en el ambiente de las personas observadas y adaptarse a ese ambiente.

2) Observar el desarrollo normal de los acontecimientos.3) Registrar lo sucedido y tomar apuntes o cualquier otro medio.4) Interpretar lo que observó y redactar un relato de lo mismo.

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Ficha de observación

Las fichas de observación se definen como instrumentos de investigación de campo; se usan cuando el investigador debe registrar datos que aportan otras fuentes como son personas, grupos sociales o lugares donde se presenta la problemática (Herrera, 2011). Con ayuda de las fichas de observación se puede constatar cada detalle que se observa y percibe durante los acercamientos a la comunidad, además de las opiniones de moradores del sector acerca de los diferentes problemas que presenta su comunidad y que afecta su calidad de vida, registrándolos desde un punto de vista psicológico y comunitario.

- Procedimiento

Los datos recabados de la observación se apuntan en la ficha de observación, de acuerdo a un formato en el que se incluye los siguientes ítems:

Datos generales (nombre del practicante o investigador, nombre de la institución, fecha)

Objetivo de la observación Descripción general Interpretación Indicadores específicos Croquis (opcional) Observaciones adicionales

Diario de campo

El diario de campo es un instrumento de apoyo durante la inmersión en el campo de investigación. Se considera un registro donde se anota todo lo percibido mediante la observación. Torres, Aguilar, Ruíz, Xicohténcatl y Casariego mencionan que el diario de campo “es un cuaderno en el que se tiene que registrar, es decir, escribir lo que se ve y lo que se escucha en la comunidad” (2006, p.15). Debido a la importancia de la recuperación del conocimiento comunitario, es fundamental que el registro de los datos se plasme de manera objetiva, es decir, que se describa lo que se vio tal como se vio, y lo que se oyó tal como lo dijeron.

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Procedimiento

Para el registro de datos se utiliza un formato de diario de campo, en el que se incluyen los siguientes datos:

Datos generales (nombre del practicante o investigador, nombre de la institución, fecha)

Nombre de la actividad planificada Descripción de la actividad planificada Interpretación Observaciones generales

Entrevista abierta

La entrevista es un instrumento técnico de gran utilidad en la investigación cualitativa para recabar datos. Se define como la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto (Díazet al., 2013). Según la estructura de la entrevista, se divide en abierta, estructurada y semiestructurada. Para las prácticas preprofesionales se hizo uso de las entrevistas abiertas, las cuales cuentan con las siguientes características:

Flexibilidad Preparación y dominio por parte del entrevistador Importancia del clima, empatía y comunicación verbal Comodidad al hablar (entrevistado) Subjetividad de la información Variedad de respuesta Máximo contenido de información

En procesos de investigación, la entrevista es un instrumento muy útil en comparación con otros instrumentos de recopilación de instrumentos, ya que la información es más completa y profunda y presenta la posibilidad de aclarar dudas durante el proceso.

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- Procedimiento

El propósito de la entrevista es obtener información en relación con un tema determinado, se busca que la información recabada sea lo más precisa posible; además se pretende conseguir los significados que los informantes atribuyen a los temas en cuestión. El entrevistador debe mantener una actitud activa durante el desarrollo de la entrevista, en la que la interpretación sea continua con la finalidad de obtener una compresión profunda del discurso del entrevistado.

Para que el propósito de la entrevista se lleve a cabo, se deben tomar en cuenta:

Planificar objetivos de la entrevista. Redacción de guía de preguntas. Hacer explícito el motivo de la entrevista Desarrollo de las preguntas Intercambio de información Anticipar el final de la entrevista (expresar ideas no mencionadas) Realizar síntesis

Grupo focal

Esta técnica es un espacio de opinión en donde se puede percibir el sentir, pensar y vivir de las personas participantes. Hamui y Varela (2012) mencionan que es particularmente útil para explorar los conocimientos y experiencias de las personas en un ambiente de interacción, que permite examinar lo que la persona piensa, como piensa y por qué piensa de esa manera. Con respecto a lo señalado anteriormente, podemos señalar que el grupo focal es una forma de entrevista grupal que utiliza la comunicación entre el investigador y los participantes.

- Procedimiento

Definición de objetivos Establecer un cronograma Delimitar la población a elegir Determinar una guía de preguntas Detallar la logística para la consecución de los objetivos del grupo

focal (recursos)

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Considerar el tiempo y lugar de encuentro

2.5.2 Técnicas para el análisis de la información

La capacidad de análisis permite que se conozca mejor la realidad que se intenta estudiar, establecer una descripción de ella, revelar relaciones, además de construir conocimientos nuevos a partir de otros que ya teníamos. Como segunda parte luego de la recolección de la información, se realizó el análisis respectivo, el cual se logró gracias a la aplicación de la codificación abierta consistente en la saturación de la información tabulada sobre el material del diario de campo, entrevista semiestructurada y grupo focal, información que fue organizada en una línea de tiempo y en una matriz de ordenamiento y clasificación de la información.

El proceso de análisis que se ha realizado consiste en “la separación de las partes hasta llegar a conocer sus elementos fundamentales y las relaciones que existen entre ellos” (Morales, 2013, p.1). Con ayuda de las técnicas que se detallarán más adelante, se logró una desmembración de toda la información recopilada, captando las partes primordiales y explorando las relaciones entre las partes estudiadas.

Línea de tiempo

La técnica de línea de tiempo permite ordenar una secuencia de eventos o de hitos sobre un tema, de tal forma que se visualice con claridad la relación temporal entre ellos. En esta línea de tiempo, existe la posibilidad de representar la duración de procesos, hechos y acontecimientos, y reconocer cuáles suceden al mismo tiempo, cuánto tiempo duran, cómo se relacionan y en qué momento se produjeron.

- Procedimiento Identificar los hechos históricos o procesos que se van a analizar. Seleccionar datos y fechas relevantes. Elaborar la línea de tiempo y organiza la secuencia de manera

ordenada Delimitar la fecha de inicio y finalización Establecer el estilo de la línea de tiempo: vertical u horizontal Colocar las fechas con los datos de forma breve, pero que se

pueda comprender Complementar con imágenes

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Matriz de ordenamiento y clasificación de la información

Esta técnica fue utilizada por su aspecto organizativo, en el cual se registra la información de la experiencia en orden cronológico, delimitando tiempos significativos.

- Procedimiento

o Construir una síntesis visual de que se ha realizado en la experiencia en orden cronológico.

o Reconocer momentos significativos o Ubicar las etapas en las que se dio la experiencia, y dejar de lado

aquellas que fueron planificadas, pero que no se dieron.

Tabulación manual

La tabulación consiste en el recuento de la información que contienen los instrumentos. Cuenta con dos tipos: tabulación manual y tabulación electrónica. Para el análisis de la información de este trabajo de sistematización se utilizó la tabulación manual, la cual presenta las siguientes características:

Utilizada con muestras pequeñas Tiene un cuestionario reducido Aplicada a investigaciones de mercado Aplicada por no contar con el equipo necesario Efectúa pocos cruces de respuestas

- Procedimiento

o Recuento de los datos o Organizar los datos en una tabla o matrizo Analizar los datos de la tabla o matriz

2.6La estrategia de comunicación

Al finalizar el proceso de estructuración del diseño del plan de intervención, el producto final que se obtuvo fue presentado de manera formal a la institución donde se llevó a cabo el proceso, y a las autoridades de la Facultad de Ciencias Psicológicas.

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Escuela fiscal “Sebastián Landeta”: se entregó un informe final que constaba de un diagnóstico comunitario y un diseño de plan de intervención comunitario, resumiendo el trabajo realizado en la comunidad.

Facultad de Ciencias Psicológicas: el producto final entregado fue una memoria técnica que se presentó en forma física y digital.

3 Descripción de la experiencia

3.1Aspectos previos a la experiencia

Uno de los requerimientos que se deben cumplir para poder culminar la carrera de Psicología es realizar las prácticas preprofesionales, siendo este el último año se dio inicio a la organización de las prácticas preprofesionales para lo cual se dio la oportunidad de buscar un lugar de prácticas que tuviera convenio con la facultad. En la búsqueda de lugares de práctica hubo situaciones en la que varias organizaciones no aceptaban practicantes porque debía haber una retribución económica, motivo por el cual rechazaban la petición de manera inmediata.

Actualmente las prácticas se rigen bajo un acuerdo ministerial que menciona que las directrices para la implementación de los convenios de pasantías o prácticas pre profesionales son de aplicación obligatoria en todas las instituciones públicas que requieran pasantes y/o practicantes de las instituciones de educación superior y/o establecimientos de educación media. Además, señala que los practicantes tendrán un reconocimiento económico, que será equivalente a una remuneración básica unificada y su pago será cubierto con cargos a la partida presupuestaria establecida para el efecto. (Ministerio de Relaciones Laborales, 2012)

La mayoría de las instituciones tanto públicas como privadas, se acogen a la excusa de que no existen los fondos suficientes para más personal, es por eso que la búsqueda de un lugar de prácticas en el tiempo determinado que se dio se tornó imposible. Cabe recalcar que aparte del problema de la remuneración económica, el tema de los convenios que debían existir entre la institución y la facultad también dificultó la localización de lugares adecuados para realizar las prácticas preprofesionales.

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En el acuerdo ministerial se indican los convenios de pasantías generales o marco como los convenios suscritos entre las instituciones de educación superior, debidamente evaluadas y acreditadas, y las instituciones del sector público. (Ministerio de Relaciones Laborales, 2012). En el momento de buscar un lugar de prácticas, estos convenios no habían sido establecidos con anterioridad con la facultad de Psicología lo que dificultaba el ingreso a estas instituciones, ya que sin dicho convenio las prácticas preprofesionales no serían validadas.

Es por esta razón que, si una institución aceptaba a los practicantes o pasantes independientemente del problema de la remuneración económica, pero no contaba con un convenio firmado con la facultad, este lugar no era admitido como lugar de prácticas. Bajo estas circunstancias y debido a la expiración de fecha límite para la búsqueda del lugar de prácticas, las autoridades de la facultad decidieron organizar a todos aquellos estudiantes del último año de la carrera que no pudieron encontrar un lugar adecuado, para ubicarlos dentro de un proyecto que se llevaría a cabo dentro de la Facultad de Psicología.

3.1.1 Designación del lugar de prácticas

Nos incluyeron en el proceso de trabajo del proyecto “Por un Buen Vivir: Atención Psicosocial a personas vulnerables y/o consumidoras de drogas” que gestionaba el Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (CDID), una organización creada por la facultad. El proyecto se trataba acerca de la problemática de las drogas y la finalidad de la vinculación con las instituciones educativas fiscales era tener como grupo de apoyo al Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (CDID) para aquellos estudiantes que eran vulnerables al consumo de sustancias psicoactivas (SPA).

El objetivo del trabajo que se realizaría como parte del proyecto, establecido por el CDID, era el levantamiento de un diagnóstico comunitario en instituciones educativas fiscales y sus alrededores, para lo cual se tuvo que identificar los factores de riesgo y protección del consumo de SPA y de otras problemáticas psicosociales, información que permitiría elaborar un plan de intervención comunitario. En una reunión establecida previamente con la Directora del Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (CDID), Ps. Nadia Soria, informó que se designarían tres instituciones educativas fiscales que estaban vinculadas con dicho proyecto, las cuales eran:

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Colegio Réplica fiscal 28 de mayo (Noreste de Guayaquil) Escuela fiscal Sebastián Landeta (Monte Sinaí) Pablo Aníbal Vela (Centro)

Una vez establecidas las instituciones con las que se trabajaría, la Directora del Centro de Docencia e Investigación para el Desarrollo Humano y el Buen Vivir (CDID) comunicó a las instituciones mediante un oficio que necesitaría de su apoyo para que nosotros como practicantes ejecutemos la aplicación de entrevistas y grupos de discusión para lograr elaborar un diagnóstico comunitario y previamente la estructuración del diseño de un plan de intervención comunitario.

Luego de la designación de las instituciones fiscales para las prácticas preprofesionales, la tutora encargada de nuestras prácticas en el área social, la Ps. Sandra Ordoñez, nos dio la opción de elegir de acuerdo a la conveniencia de cada practicante, para lo cual se estipuló un número máximo de siete practicantes por cada una de ellas. La institución que se eligió fue la Escuela fiscal Sebastián Landeta ubicada en el sector de Monte Sinaí en el distrito ocho de la ciudad de Guayaquil. Se nos notificó que en el momento en que la facultad recibiera la carta de aceptación de la escuela, las prácticas preprofesionales se iniciarían el cuatro de noviembre hasta el 27 del mismo mes, para lo cual se podría realizar el primer acercamiento a la comunidad.

3.2Etapas

3.2.1 Definición del problema

3.2.1.1 Reconocimiento y mapeo del sector

Una vez establecido el grupo de practicantes que asistirían a Monte Sinaí, se procedió a planificar la primera visita a la Cooperativa Marcos Solís con el objetivo de realizar un reconocimiento de la zona y mapeo del sector, para lo cual se tomaron en cuenta varios factores:

Peligrosidad del sector: Durante la planificación del primer encuentro se determinó que uno de los factores más importantes era la peligrosidad del sector, en primer lugar, debido a que Monte Sinaí es considerado como uno de los sectores con más delincuencia en Guayaquil según opiniones de los moradores, lo cual lo pudimos comprobar las veces que asistimos a la comunidad por la inexistencia de control policial.

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Material a utilizar: Con respecto al material a utilizar, se coordinó en llevar una libreta como diario de campo, una pluma para anotar lo dicho en las entrevistas, y una cámara para tener evidencia del trabajo realizado. Además de instrumentos necesarios para registrar la información que se iba obteniendo, tal como la ficha de observación.

Contacto con autoridades de la escuela: Otro factor importante fue el contacto que se mantendría con las autoridades del plantel con el objetivo de establecer apertura a toda la información que necesitaríamos y que brinden el espacio suficiente para llevar a cabo las actividades que se habían planificado con la comunidad.

Posibles resistencias en la obtención de información: Y como último punto a considerar fueron las posibles resistencias que se presentarían en la obtención de información. Como grupo se llegó a la conclusión de que debido a la peligrosidad del sector se encontraría la dificultad de enfrentarse a una posible falsedad en la información que se recolectaría. Una vez discutidos los factores que se podrían presentar, se concretó la fecha y la hora para realizar el primer acercamiento a la comunidad de Monte Sinaí, el cual se realizó el cinco de noviembre a las nueve de la mañana.

Tomando en cuenta estos factores, mediante la observación directa se realizó un reconocimiento de las zonas aledañas de Monte Sinaí con el objetivo de determinar las condiciones sociales y económicas, y la identificación de actores. Para efectuar esto se decidió que los practicantes hombres saldrían a ejecutar el mapeo del sector debido a la peligrosidad del sector; y las practicantes mujeres realizarían el levantamiento de información en la institución. Durante la observación de las condiciones de la zona, esta información fue registrada en una ficha de observación que contaban con la descripción e interpretación. A partir de los datos de la ficha de observación se elaboró un informe diagnóstico comunitario en el que se apuntó información sobre sus características sociales y económicas.

3.2.1.2 Informe Diagnóstico

Como parte del contenido del informe se apuntó la caracterización del sector de Monte Sinaí, el cual está ubicado en el Km 23 ½ de la vía Perimetral. Para la realización de este trabajo, se lo realizó de manera específica en la Escuela fiscal Sebastián Landeta ubicada en la Cooperativa Marcos Solís en la Avenida Casuarina.

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La institución contaba con un personal de 49 trabajadores, 43 docentes y seis administrativos. A su vez la escuela se dividía en dos Bloques: en el Bloque A funcionaban dos cursos de sexto de básica y dos de Educación Inicial, mientras que en el Bloque B funcionaban los octavos, novenos y décimos, dos aulas por cada año. Siendo esa área la cual se usó como vínculo entre la institución, la comunidad y sus habitantes.

En relación a la información de los habitantes del sector que se encuentran en los alrededores de la Escuela fiscal Sebastián Landeta (a diez cuadras), cuentan solo con servicio de luz eléctrica (instalada en los últimos meses), careciendo de los demás servicios básicos como alcantarillado y agua potable. El sector no cuenta con calles pavimentadas, a excepción de la calle principal la cual es la única ruta de entrada y de salida. La construcción de las viviendas son mixtas en su mayoría, el resto de ellas son de palo de caña; el promedio de habitantes por hogar varía entre cuatro a seis personas, y en su mayoría hay familias extensas (ej. mamá, papá, hijos, tía, abuela), además de familias nucleares (ej. Mamá, papá e hijos.).

Tanto la Coop. Marcos Solís como las zonas aledañas, y en sí todo el sector de Monte Sinaí fue señalado y reconocido como zona de riesgo por los mismos habitantes, ya que es un lugar donde se expenden drogas frecuentemente, siendo este un problema social al que están expuestos y que afecta a la comunidad y por ende a la institución educativa. Un problema relevante en el sector es el acceso a otro de los bloques de la institución como se presenta en la figura posterior, ya que está rodeado de ciertas zanjas siendo la loma el único acceso peatonal como de vehículos lo cual ponen en riesgo a todos los habitantes.

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Figura 1. Croquis de la Cooperativa Marcos Solís, Monte Sinaí.

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas - Paola Haz Espinoza

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3.2.2 Evaluación inicial

3.2.2.1 Identificación de actores claves

Mientras un grupo realizaba el mapeo y captaba evidencias (fotos), nosotras nos dedicamos a la identificación de actores claves y recolección de datos importantes por medio de entrevistas abiertas. Se determinaron varios actores claves, tanto en la institución como en la comunidad. En la escuela, optamos por el director, una docente y el psicólogo, los cuales fueron elegidos por su aproximación con la realidad que viven sus estudiantes que son moradores del sector. De la comunidad, elegimos a dos padres de familia de la institución, los cuales fueron seleccionados de acuerdo a una interacción previa en la que se denotó la disponibilidad de información acerca de su comunidad.

3.2.2.2 Entrevista a los actores claves

Una vez identificados los actores claves, se procedió a la aplicación de la entrevista que había sido planificada con anterioridad. El objetivo de la entrevista estaba dirigido a la búsqueda de problemáticas que los moradores percibían en la comunidad. Debido a que el tipo de entrevista fue abierta, hubo la oportunidad de aclarar dudas frente a las respuestas que se daban.

La primera entrevista se realizó al director a quien se le preguntó su opinión acerca de las problemáticas que se presentaban en ese momento en el sector de Monte Sinaí, a lo que respondió que uno de los problemas más frecuentes tanto en la institución como en sus alrededores era el consumo y expendio de drogas. Mencionó además otros problemas como la violencia intrafamiliar, y cómo afectaba el invierno en los alrededores.

Consecuentemente se procedió a buscar a la docente seleccionada para aplicarle la entrevista. Con el mismo propósito con el que entrevistamos al director, la docente respondió que uno de los problemas que había detectado era la deserción escolar y problemas de aprendizaje. Con el objetivo de obtener una perspectiva psicosocial entrevistamos también al psicólogo de la institución. Respondiendo a las mismas preguntas, nos reiteró el problema frecuente del consumo y expendio de drogas dentro y fuera de la institución.

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Al finalizar la jornada escolar, se tuvo la oportunidad de entrevistar a los padres de familia que venían a recoger a sus hijos. Durante la entrevista, uno de ellos respondió que la falta de servicios básicos era una de sus prioridades, y que existen muchos hurtos por el escaso control policial que afecta su seguridad, además que a menudo observan a jóvenes consumiendo y vendiendo drogas, volviendo vulnerables a los demás adolescentes del sector del Monte Sinaí.

El otro padre de familia, residente del sector, manifestó que una de sus molestias era que, en época de invierno, debido a que las calles que no están asfaltadas, se llenan de agua y forman criaderos de mosquitos afectando la salud de los moradores. A raíz de este mismo problema reveló que no había alcantarillado, abastecimiento de electricidad y agua potable.

3.2.2.3 Retroalimentación de las actividades anteriores

Al finalizar las actividades planificadas, los dos grupos nos reunimos en el departamento de Psicología para socializar la información conseguida en las mismas. Durante la retroalimentación, se analizó la información que pudieron rescatar los practicantes durante el reconocimiento de la zona, la misma a la que ya se hizo referencia en la definición del problema.

Manifestaron que en el transcurso de la actividad que realizaron tuvieron la oportunidad de hablar con uno de los moradores, quien les mencionó que el sector de Monte Sinaí es considerado una zona de riesgo ya que habitualmente se consume y expende drogas, convirtiéndose en un problema social para la comunidad. Por nuestra parte, les informamos acerca de la información que obtuvimos de las entrevistas, además de la cantidad de personas que habíamos entrevistado, dando por finalizada la retroalimentación y el primer acercamiento a la comunidad de Monte Sinaí.

3.2.2.4 Ejecución del grupo focal

Con la información del mapeo, así como de las entrevistas, procedimos a su análisis y evaluación con la finalidad de enlistar, de manera teórico – conceptual, los principales problemas que se habían encontrado en la comunidad, para poder determinar un problema específico sobre el cual se estructuraría un diseño de plan de intervención comunitario. A partir de esto, con el problema elegido, comenzamos la planificación del segundo encuentro con la comunidad de Monte Sinaí.

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Se determinó que el día 23 de noviembre a las 10:00am se realizaría el segundo contacto con la comunidad para realizar el grupo focal para socializar información acerca del tema de las drogas. Para la ejecución del grupo focal se determinó que un grupo de ocho padres de familia de la institución sería el grupo meta con el que se trabajaría; en cuanto al material que se utilizaría, se coordinó la utilización de una cámara fotográfica, pliego de papel, marcadores permanentes, hojas de papel bond y plumas.

El segundo encuentro se llevó a cabo durante el receso de los estudiantes, se reunió a los padres de familia en un salón de clase y se procedió a realizar dinámicas de inicio con los participantes para luego continuar con el objetivo principal del grupo focal, que estaba dirigido a obtener más información sobre las drogas. En el proceso del grupo focal se realizó una guía de preguntas relacionadas a conocer su opinión acerca de las drogas, sus efectos, personas cercanas que consumían, conocimiento de la cantidad de droga que se puede portar según la Constitución, las consecuencias al expender drogas y la existencia de redes de apoyo en la prevención del consumo de drogas, además se realizó la técnica de lluvia de ideas para obtener más información.

El apoyo con información por parte de los participantes en el grupo focal fue variado, debido a que algunos padres de familia moradores del sector tenían predisposición a proporcionar la información que se necesitaba, mientras que en otros había cierta resistencia. Luego de 45 minutos, se dio por finalizado el grupo focal con una dinámica de cierre y con la respectiva devolución de los temas tratados.

3.2.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria

Realizando un análisis de la información del grupo focal, se llegó a la conclusión de la importancia de desarrollar un diseño de plan de intervención comunitario en relación a la problemática de las drogas, poniendo énfasis en una de sus causas que es la inadecuada comunicación de los padres de familia y cómo influye como un factor de riesgo en el consumo de drogas en los adolescentes del sector de Monte Sinaí.

Una vez analizado el problema en la comunidad y los factores externos que influyen en él, se procedió a la estructuración del diseño del plan de intervención comunitario con el título “Mejor comunicación, mejor vida”, cuyo objetivo está enmarcado en desarrollar el empoderamiento en los padres de familia de los

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estudiantes de la escuela fiscal “Sebastián Landeta” del sector de Monte Sinaí, para reducir el grado de vulnerabilidad en sus hijos sobre el consumo y expendio de drogas a través de la comunicación asertiva.

La expectativa con la que fue elaborado este diseño de plan de intervención comunitario fue contribuir al desarrollo de un ambiente familiar adecuado para que el adolescente sienta la confianza necesaria para poder hablar libremente de sus problemas y así mantener una comunicación fluida. Con el logro de esta intervención se prevé que los adolescentes puedan sentirse plenamente seguros y menos vulnerables, evitando el consumo de drogas por presión social o simple curiosidad.

En la planificación determinamos el grupo meta, el cual está dirigido específicamente a los padres de familia de la Escuela fiscal Sebastián Landeta. Además se estableció la utilización del modelo del Empowerment, escogido para la intervención ya que está basado en el énfasis que se pone en la potenciación o proactividad interna y en la capacidad de los individuos para controlar situaciones que los afecten directamente y que impliquen un deterioro de su situación actual. A través de este modelo, la perspectiva de cambio que se contempló fue desarrollar en el grupo de padres de familia la suficiente seguridad y confianza para comunicarse de manera asertiva con sus hijos, y que de esta forma sean ellos quienes los alerten de los riesgos del consumo y expendio de drogas.

Entre los recursos planificados a utilizar están: recursos humanos (autoridades de la institución educativa, psicólogo, docente, practicantes, padres de familia) y recursos materiales dependiendo de la sesión. Además entre las técnicas que se tomaron en cuenta en la estructuración del plan de intervención comunitario, se establecieron las siguientes:

Role playing Técnicas narrativas Grupo focal Debates

3.2.3.1 Sesiones del plan de intervención comunitario

La cantidad y el tiempo de realización de las sesiones que se muestran a continuación dentro de la estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”, fueron planificadas en base a las condiciones de la zona (peligrosidad del sector), para realizarse en lapsos de quince días, dos

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veces al mes. Por lo que de acuerdo al cronograma establecido, el plan de intervención comunitario se llevaría a cabo en un tiempo de tres meses.

Sesión uno: Informar acerca de las drogas y sus riesgos de consumo y expendio a los padres de familia

Sesión dos: Identificar miedos o temores en los padres de familia acerca del consumo de sustancias psicotrópicas o alucinógenas, así como la identificación de los diversos estilos de crianza que utilizan.

Sesión tres: Desarrollar técnicas asertivas de comunicación dentro del ambiente familiar.

Sesión cuatro: Definir la importancia de las redes de apoyo en la prevención del consumo y expendio de drogas.

Sesión cinco: Identificar el F.O.D.A. en cada uno de los miembros de la familia, así como en conjunto de la dinámica familiar.

Sesión seis: Conocer la situación actual de la familia en relación a su situación al inicio del plan de intervención comunitario, de acuerdo a los temas tratados durante todo el proceso de intervención.

Es importante mencionar que el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida” solo llegó a la etapa de diseño, en la que se menciona el grupo meta a intervenir, el objetivo de la intervención, la metodología (modelo y técnicas), los recursos (humanos y materiales) y las sesiones. Cabe recalcar que no se ejecutó dicho plan de intervención debido a la falta de tiempo asignado para las prácticas preprofesionales en el área social.

4 Recuperación del proceso

Durante las prácticas preprofesionales, el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario en su inicio se dividió de manera organizada en cinco etapas. Sin embargo, debido al tiempo limitado solo se cumplieron tres etapas: 1) definición del problema, 2) evaluación inicial, y 3) diseño y planificación de la intervención comunitaria.

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Las expectativas de las practicantes estuvieron dirigidas a la resolución de una problemática que se presente de manera notable en la Coop. Marcos Solís del sector de Monte Sinaí. No obstante, dicha expectativa no se cumplió, dejando el proceso incompleto solo hasta la etapa tres. En el transcurso de estas etapas se pusieron en práctica varias competencias profesionales, planteando como eje de esta sistematización analizar el desarrollo de las competencias profesionales durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario “Mejor comunicación, mejor vida”.

Para determinar este eje de sistematización, se expone un análisis y se plantea una visualización completa del proceso. En los elementos de Reconstrucción histórica se detallan cada una de las actividades realizadas y los acontecimientos que ayudaron a formular el actual objeto de análisis y ejes de sistematización.

4.1Elementos de Reconstrucción Histórica

La reconstrucción histórica es utilizada no sólo como una estrategia para tener una perspectiva general, sino para facilitar el autoanálisis de la experiencia; en términos simples, se trata de desenlazar la narración de tal manera que fluyan los datos, vivencias y anécdotas con el objetivo de ir construyendo y reconstruyendo las secuencias de la experiencia y los sentidos de acción que se realizaron. Para realizar la reconstrucción histórica de esta experiencia se puntualizarán los datos de manera ordenada en una línea de tiempo, en la cual se incluirán los datos más importantes de la experiencia, presentes en cada etapa.

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FIN DE LAS PRÁCTICAS PREPROFESIONALES

Figura 2. Línea de tiempo - AÑO 2015

48

Entrevista a actores claves de

la institución

Ejecución del grupo focal

Definición del tema, objetivos y determinación del modelo a

utilizar en el plan de intervención

TIEMPO

ETAPAS

SUCESOS

Definición del

problemaEvaluación

inicial

Diseño y planificación de la intervención

Reconocimiento y mapeo del

sector

Entrevista a moradores del

sectorEstructuración

del plan de intervención

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

NOVIEMBRE DICIEMBRE

SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4

4.1.1 Etapas

4.1.1.1 Definición del problema

Para la reconstrucción histórica se rescataron datos importantes de cada etapa. En la definición del problema se procedió a planificar la primera visita al sector Coop. Marcos Solís del sector de Monte Sinaí, con el objetivo de realizar un reconocimiento de la zona y mapeo del sector empleando métodos o estrategias como la observación directa y la ficha de observación. Esta información está detallada a continuación (tabla 3):

Tabla 3. Definición del problema

Actividades Reconocimiento y mapeo del sector.

Organización del tiempo Del 5 al 6 de noviembre del 2015

Actores Practicantes del proyecto

Métodos o estrategias empleadas

Observación directa:Con esta técnica se delimitaron las condiciones sociales y económicas del sector. Ficha de observación:

Se llevó un registro de la información obtenida de la información.

Medios y recursos (humanos, materiales,

financieros)

2 hojas con el formato de la ficha de observación

Factores del contexto o elementos influyentes que

favorecieron las posibilidades de acción local

Información previa acerca de la comunidad otorgada voluntariamente por docente de la institución

Factores del contexto o elementos influyentes que limitaban posibilidades de

acción local

Falta de instrumento para el registro de la información

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

4.1.1.2 Evaluación inicial

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En la evaluación inicial se incluían actividades como la identificación de actores claves, recolección de datos importantes por medio de entrevistas abiertas, y ejecución del grupo focal. Cada una de estas fue detallada en la tabla que se muestra a continuación (tabla 4):

Tabla 4. Evaluación inicial

ActividadesEntrevista a actores claves de la institución

Entrevista a moradores del sector

Ejecución del grupo focal

Organización del tiempo

11 de noviembre del 2015

18 de noviembre del 2015

23 de noviembre del 2015

Actores

Estefanía Cevallos

Paola Haz Director de la

institución Docente Psicólogo

Estefanía Cevallos

Paola Haz Padres de

familia

Estefanía Cevallos

Paola Haz Padres de

familia

Métodos o estrategias empleadas

Entrevista abierta:

Implementada con el objetivo de recopilar información acerca de las problemáticas de la zona. Diario de

campo:Registro de la información de las entrevistas.

Entrevista abierta:

Con el mismo objetivo de la entrevista al personal de la institución, se aplicó la entrevista a los moradores del sector

Grupo focalEl objetivo de esta técnica está dirigido al levantamiento de información sobre el tema de las drogas.

Medios y recursos (humanos, materiales,

Bloc de notasPersonal de la institución

Bloc de notasMoradores del sector

PapelógrafoMarcadoresBloc de notas

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financieros) Padres de familia de la institución

Factores del contexto o elementos

influyentes que favorecieron las posibilidades de

acción local

Elección correcta de actores claves en la institución.

El tipo de entrevista dio apertura a una riqueza de información.

Planificación de actividades adecuadas para la obtención de información.

Factores del contexto o elementos

influyentes que limitaban

posibilidades de acción local

N/A

Debido al tema de la entrevista, hubo algunas resistencias al momento de responder.

Falta de motivación de los participantes dificultó la recopilación de información

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

4.1.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria

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En la tercera etapa, efectuando un análisis de la información obtenida en la etapa anterior, se llegó a la conclusión de la importancia de desarrollar un diseño de plan de intervención comunitario. Cada una de las actividades y estrategias que se apuntaron en el plan se señalan en la siguiente tabla (tabla 5):

Tabla 5.Diseño y planificación de la intervención comunitaria

Actividades

Definición del tema, objetivos y determinación del modelo a utilizar en el plan de intervención.

Estructuración del plan de intervención comunitario

Organización del tiempo

26 – 30 de noviembre del 2015

1 – 4 de diciembre del 2015

Actores Estefanía Cevallos Paola Haz

Estefanía Cevallos Paola Haz

Métodos o estrategias empleadas

Diario de campo:Utilizado con el objetivo de registrar la información de la estructuración del plan de intervención comunitaria.

Diario de campoUtilizado con el objetivo de registrar la información de la estructuración del plan de intervención comunitaria.

Medios y recursos (humanos, materiales, financieros)

Bloc de notas Bloc de notas

Factores del contexto o elementos

influyentes que favorecieron las posibilidades de

acción local

Recolección de información suficiente para la estructuración del plan de intervención comunitario.

Recolección de información suficiente para la estructuración del plan de intervención comunitario.

Factores del contexto o elementos

influyentes que limitaban

Tiempo Tiempo

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posibilidades de acción local

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

4.2Elementos para Ordenar y Clasificar la Información

El tipo de investigación sobre el cual se basa este trabajo de sistematización es la investigación cualitativa descriptiva, ya que se intenta analizar el desarrollo de las competencias profesionales que se pusieron en práctica durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario. A partir de esta descripción, se consiguió reconstruir la experiencia vivida vista ahora como un proceso a raíz de todas las acciones, los resultados, opiniones y cambios del mismo.

En el ordenamiento y clasificación de la información se tomaron en cuenta los detalles más notables y que guardaban relación con el eje de sistematización propuesto para este trabajo; además se apuntaron los hechos más representativos de cada etapa del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario. Para organizar la información, se utilizó una matriz de ordenamiento y clasificación con el objetivo de efectuar un ulterior análisis.

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Tabla 6.Matriz para ordenar y clasificar la informaciónOBJETIVO FECHA ETAPAS ACTIVIDAD RESPONSABLE PARTICIPANTES RESULTADOS

Realizar un reconocimiento y mapeo del sector

05-06/Nov/15 Definición del problema

Observación directa del sector

Registro de condiciones sociales y económicas

Practicantes: Estefanía

Cevallos Paola Haz

Moradores de la Coop. Marcos Solís del sector de Monte Sinaí

Personal de la institución

Desarrollo de las competencias profesionales de formación personal, en la que se incluyen el pensamiento crítico y las habilidades organizativas

Identificar actores principales y aplicar entrevistas (personal de la institución)

11/Nov/15

Evaluación inicial

Observación directa Aplicación de

entrevista abierta sobre problemáticas del sector

Desarrollo de las competencias profesionales de formación social, caracterizada por las habilidades sociales.Aplicar entrevista a

los moradores del sector

18/Nov/15 Aplicación de entrevista abierta

Ejecutar el grupo focal para recopilación de información acerca del tema de las drogas.

23/Nov/15 Ejecución de actividad grupal

Desarrollo de la competencia de trabajo en equipo, parte de las competencias de formación social.

Determinar tema, objetivos, grupo meta y modelo del plan de intervención comunitario

26-30/Nov/15 Diseño y planificación

de la intervención comunitaria

Generación de ideas

Desarrollo del pensamiento estratégico y conceptual, que forman parte de las competencias de formación laboral e intelectual, respectivamente.

Estructurar un plan de intervención comunitario

1-4/Dic/15

Cronograma de planificación de la intervención comunitario.

Se desarrolló gran mayoría de las competencias profesionales de formación social, personal, intelectual y laboral.

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

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4.2.1 Etapas

4.2.1.1 Definición del problema

Objetivo: Realizar un reconocimiento y mapeo del sector

Situación inicial: Para el manejo de esta primera etapa, se planificó la visita a la comunidad determinando estrategias para cumplir el objetivo de realizar un reconocimiento y construir un mapeo del sector:

“Lo que debemos hacer es, primero recorrer los caminos cercanos a la escuela y no alejarnos tanto por precaución. Después hay que dirigirse a la vía principal, que es un poco más seguro, e ir anotando todas las características que se puedan. En mi opinión, los hombres deben realizar esta actividad y las mujeres cumplir con la segunda etapa.” Estefanía Cevallos

“Se discriminó información que era irrelevante para nuestro cometido, así que no tomamos en cuenta si habían animales en las casas, por ejemplo” Practicante del proyecto

“En la información que tenemos se han priorizado las necesidades más predominantes de la comunidad contando con la información necesaria para realizar una caracterización de la zona” Paola Haz

“Durante la actividad, deben ser capaces de tolerar cada situación que les suceda o persona que conozcan en el camino, en otras palabras, afrontar cualquier situación que se presente durante la actividad” Paola Haz

Proceso de intervención: Los practicantes hombres realizaron esta actividad. Según lo compartido por los practicantes, recorrieron aproximadamente 6 cuadras a la redonda, en donde pudieron registrar información acerca de las viviendas y las personas que vivían en ellas discriminando información necesaria. Además se apuntó las condiciones de los alrededores, como la falta de pavimentación, la maleza que albergaba larvas de mosquitos, etc.

En conclusión se recopilaron condiciones sociales y económicas que afectaban su desarrollo. Posteriormente, en la reunión en la que se compartió la información acerca del trabajo de campo, mencionaron que las estrategias que se habían planificado en un principio ayudaron para que la recopilación de información sea la adecuada para el objetivo de las prácticas que era la elaboración y ejecución de un plan de intervención comunitario.

Resultados: El desarrollo del pensamiento crítico se pudo vislumbrar durante el transcurso de esta etapa, tanto al inicio como al final, cuando se realizó una discriminación de la información que rescataba solo aquella que era necesaria para la actividad de reconocimiento y mapeo del sector, y así mismo en este proceso se realizó una priorización de necesidades notables en la comunidad con la finalidad de establecer un listado de factores que aporten a la caracterización de la zona.

En cuanto a las habilidades organizativas, se menciona como indicadores la planificación y la distribución de actividades. En la práctica, la planificación fue implementada al inicio de esta etapa, la cual sirvió para determinar las estrategias a utilizar, la manera de hacerlo y el momento en que se realizaría; dentro de la planificación también se dio la distribución de actividades, en la cual se designó la tarea que haría cada practicante.

De manera general, también se pusieron en práctica otras competencias profesionales, entre las cuales se mencionan las habilidades de afrontamiento que forman parte de las competencias de formación intelectual. A pesar de que no se aplicaron durante todo el proceso, las habilidades de afrontamiento tuvieron un papel importante al momento en el que se debían valorar alternativas para resolver conflictos o para analizar estrategias para adaptarse o ser flexible al contexto en el que se estaba trabajando. Tal como lo mencionan en la tabla de las competencias laborales, la flexibilidad consiste en “modificar su comportamiento para adaptarse a la situación o a las personas” (Ministerio del trabajo, 2014).

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4.2.1.2 Evaluación inicial

Sesión N° 1

Objetivo: Identificar actores principales y aplicar entrevistas (personal de la institución)

Situación inicial: El objetivo de la segunda etapa era la identificación de actores relevantes, los cuales fueron el director, uno de los docentes y el psicólogo. Según la planificación, se aplicarían entrevistas abiertas a los actores identificados.

“Para el levantamiento de información hay que aplicar entrevistas abiertas que permitan a las personas hablar libremente, de esa manera, también se podrán adaptar otras preguntas para aclarar dudas.” Estefanía Cevallos

“La finalidad de las entrevistas deben enfocarse a construir un listado de problemáticas que nos ayuden a identificar cuál de ellas es la más conveniente para intervenir.” Estefanía Cevallos

“Nos vamos a organizar de tal modo que tres de nosotros entrevistemos a cada una de las personas que elegimos como actores claves dentro de la institución.” Paola Haz

Proceso de intervención: La aplicación de las entrevistas se dio simultáneamente a los actores escogidos. A cada uno de ellos se les preguntó sobre las problemáticas que han percibido dentro de la comunidad en la que se encuentra la institución donde laboran. Antes de aplicar la entrevista, se preguntó a los actores si estarían dispuestos a ayudarnos con la entrevista, petición a la cual nos dieron una respuesta afirmativa. Durante las entrevistas se trató de ser empáticos al momento de preguntar, escuchar sus respuestas y agradecer el tiempo que nos brindaron. Con la información de las entrevistas, se obtuvo una primera aproximación de las problemáticas existentes en la Coop. Marcos Solís del sector de Monte Sinaí.

Resultados: En el transcurso de estas sesiones se desarrollaron varias competencias profesionales. De manera puntualizada, la primera

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sesión desarrolló las competencias profesionales de formación social, caracterizada por las habilidades sociales. Las habilidades sociales fueron parte fundamental de esta sesión, ya que para solicitar la colaboración en la entrevista al director, al psicólogo y a la docente, se debía mantener una actitud positiva, ser empáticos y amables mientras se preguntaba y se escuchaban sus opiniones.

La organización realizada al inicio de esta actividad manifestó el desarrollo de la competencia de formación personal en la que se incluyen las habilidades organizativas, siendo estas “la planificación que es la capacidad de determinar eficazmente metas y prioridades” (Ministerio del trabajo, 2014) y la distribución de actividades.

De igual manera como en la primera etapa, en la primera sesión de la evaluación inicial también se desarrolló la distribución de actividades, la cual debía primar al momento de organizar el grupo de tres personas que aplicarían las entrevistas a los actores claves de la institución.

Sesión N° 2

Objetivo: Aplicar entrevista a los moradores del sector

Situación inicial: El proceso de entrevistas también se aplicó a actores claves de la comunidad para lo cual se optaron por los padres de familia residentes del sector. Debido a la peligrosidad del sector, se optó por realizar las entrevistas dentro de la institución. Del mismo modo que al personal de la escuela, se pidió la opinión sobre los problemas que ellos podían percibir en su comunidad y que afectaban su progreso y desarrollo.

“El mismo formato de entrevistas que se usó para el personal de la institución, se usará también para la entrevista con aquellos personajes claves que elegimos de la comunidad, que son los padres de familia de esta institución” Estefanía Cevallos

“La información que se obtenga de ellos servirá de sobremanera, ya que ellos son los que viven tales problemáticas en su vida cotidiana” Paola Haz

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“Se debe actuar de manera cordial y amable, ya que es posible que no quieran colaborar con la entrevista” Paola Haz

Proceso de intervención: Debido a la peligrosidad del sector, se optó por realizar las entrevistas dentro de la institución. Se determinó que para la realización de las entrevistas se debería mantener una atención cordial y amable con los habitantes de la comunidad para evitar que desistan de la entrevista. Del mismo modo que al personal de la escuela, se pidió la opinión sobre los problemas que ellos podían percibir en su comunidad y que afectaban su progreso y desarrollo.

Refiriendo a problemas como falta de algunos servicios básicos o pavimentación de las calles, sin embargo, uno de los problemas que nos impactó fue el consumo y expendio de drogas por parte de gran mayoría de los adolescentes que vivían en la Coop. Marcos Solís. La información que se obtuvo de los padres de familia marco un indicio sobre la problemática sobre la que se trabajaría, pero de igual manera se elaboró una lista completa de las problemáticas presentes en la zona.

Resultados: La segunda sesión de la evaluación inicial tuvo como objetivo entrevistar a los padres de familia que fueron escogidos como actores claves de la comunidad. Para el manejo de este grupo social, se determinó promover el desarrollo de las habilidades sociales que forman parte de las competencias de formación social, ya que concordamos que con esta población se debía mantener una actitud cordial y amable con el fin de evitar que desertaran de la actividad.

Ante esto, se destaca también la competencia que habla de “comunicar e interactuar con personas y grupos con el propósito de analizar sus necesidades y recursos” (Red Psicología Proyecto MECESUP ULS 0601, 2013, p. 175) que guarda relación con las competencias profesionales de formación social.

De manera general, también se aplicaron otras competencias para lograr el éxito de la actividad. Gracias al desarrollo del pensamiento crítico que forma parte de las competencias de formación personal, se pudo distinguir aquella información que era considerada relevante. De

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esta segunda sesión se completó el listado de aquellas problemáticas que aquejaban el bienestar de los moradores de Monte Sinaí.

Sesión N° 3

Objetivo: Ejecutar el grupo focal para recopilación de información acerca del tema de las drogas.

Situación inicial: La planificación del grupo focal se estableció porque se necesitaba precisión del problema sobre el cual se elaboraría un plan de intervención.

“La información que se obtuvo de las entrevistas a los actores claves ayudó a recabar datos sobre los mayores problemas de la comunidad, sin embargo, se necesita especificar un tema en particular para hacer el plan de intervención.” Estefanía Cevallos

“Creo que llegamos a un acuerdo al fijar el consumo y expendio de drogas como un problema a intervenir, pero tenemos que obtener más información de la comunidad” Paola Haz

“Entonces una estrategia para lograr esto podría ser el grupo focal, porque así podremos reunir a un grupo de padres de familia y preguntarles sobre el tema de las drogas”. Estefanía Cevallos

Proceso de intervención: Para la aplicación del grupo focal, se estableció como estrategia inicial encontrar la manera de incentivar a los padres de familia para que participen de la actividad. Una vez que contamos con la ayuda de los padres, se establecieron las dinámicas para incluir a todo el grupo para el propósito de la actividad. En el transcurso de la actividad se tuvo que promover un ambiente de confianza para que los participantes se mantuvieran motivados en todo el grupo focal.

La finalidad de la actividad se alcanzó gracias a la confianza que sintieron los participantes. Gracias a la motivación del grupo por parte de las practicantes se pudo obtener el mayor número de opiniones que ayudaron a que haya una riqueza en conocimiento en cuanto al tema de las drogas. La actividad se alcanzó según lo planificado, se realizó

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un análisis de la información obtenida puntualizando el problema a intervenir que se planteó al inicio.

Resultados: Específicamente, una de las competencias esenciales que se desarrollaron en este proceso fueron las competencias de formación social, enfocándose en las habilidades sociales y el trabajo en equipo. Por un lado las habilidades sociales fueron importantes porque al momento de organizar el grupo focal, se tenían que idear estrategias para mantener la motivación de las participantes de la actividad. Además se debía tener una actitud afable y atenta en todo momento para que los padres de familia sientan seguridad al compartir su opinión en relación a la temática planteada.

En el desarrollo de la actividad, se desarrolló la competencia de trabajo en equipo incluida dentro de las competencias de formación social. La iniciativa, la participación activa y la promoción de un ambiente de confianza fueron indicadores concluyentes antes, durante y después del grupo focal. Referente a esto, se señala al trabajo en equipo “como el interés de (…) trabajar de manera coordinada con los demás. Crear un buen clima de trabajo.” (Ministerio del trabajo, 2014)

A manera general, se desarrollaron las competencias profesionales de formación intelectual, especialmente el pensamiento conceptual, el cual se aplicó al momento de realizar el análisis y síntesis de la información obtenida del trabajo realizado en el grupo focal.

4.2.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria

Sesión N° 1

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Objetivo: Determinar tema, objetivos, grupo meta y modelo del plan de intervención comunitario

Situación inicial: Luego de haber determinado cuál sería el problema que se debía intervenir, comenzó la estructuración del plan de intervención comunitario.

“Ahora que contamos con la caracterización del sector e información sobre el problema de las drogas, podemos empezar a analizar estos datos e investigar la literatura para construir un marco conceptual” Estefanía Cevallos

“De acuerdo a la literatura, contamos con varias alternativas de estrategias para intervenir en la comunidad y debemos escoger la más adecuada para el problema preestablecido” Paola Haz

“Las planificación de las sesiones deben organizarse valorando algunos aspectos, como la peligrosidad del sector” Paola Haz

“Una vez analizada la información, creo que el grupo meta serían los padres de familia” Estefanía Cevallos

Proceso de intervención: Con toda la información recopilada en las etapas anteriores se planificó la realización del plan de intervención. Previo al planteamiento del tema, se determinó como grupo meta a los padres de familia, decisión que se tomó debido a la apreciación de información recolectada en el grupo focal. Realizando un análisis de los datos, se evaluaron alternativas sobre el tema de la intervención, valorando las causas que se puntualizaron en el grupo focal; hubo diferencia de ideas sobre cuál sería el tema, no obstante llegamos a un acuerdo sobre un tema que nos pareció que no se había tratado a profundidad previamente.

Una vez determinado el tema, procedimos con los objetivos y el modelo a utilizar. El modelo que se propuso fue el del Empowerment enfocado a los objetivos planteados. Con el tema, los objetivos y el modelo planteado, la estructuración del plan de intervención comunitario podía continuar con la planificación de las sesiones y las técnicas que se

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implementarían para cada una de ellas, siempre teniendo presente alcanzar el objetivo definido.

Resultados: El desarrollo de esta etapa estuvo enmarcado por las competencias de pensamiento estratégico contenidas en las competencias de formación laboral, y las competencias de pensamiento conceptual que se encuentran dentro de las competencias de formación intelectual. Por un lado, el pensamiento conceptual estuvo involucrado en el análisis y síntesis de la información obtenida de las entrevistas y el grupo focal, para lograr idear estrategias para el manejo de la problemática planteada. Por otro lado, dentro de las competencias de formación laboral está la generación de ideas que fue parte esencial al momento de generar el título del plan y más tarde los temas con los respectivos objetivos que contendrían el plan de intervención.

Sesión N° 2

Objetivo: Estructurar un plan de intervención comunitario

Situación inicial: La definición del tema, objetivos y modelo marca el inicio del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario, en el cual se estipula la cantidad de sesiones y se evalúan los temas que se trabajan en cada una de ellas.

“A partir del tema podemos empezar a definir qué se hará en las sesiones, pero antes definir cuántas sesiones van a ser.” Paola Haz

“Hay que idear una forma en que se eduque a los padres de familia en el tema de las drogas, de esa forma estarán informados y podrán alertar a sus hijos de los peligros de las drogas.” Estefanía Cevallos

“Debemos valorar la literatura que tenemos, así podremos establecer mejor los objetivos de las sesiones, además sabremos que técnicas son las más adecuadas.” Paola Haz

Proceso de intervención: El plan de intervención comunitario se fue construyendo en base a la lectura de literatura de Psicología comunitaria y de técnicas de Educación popular. Se valoraron todas las

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ideas para redactar los objetivos de las sesiones; de acuerdo a estos objetivos se escogieron las técnicas, que según lo planificado se lograría el propósito de la intervención comunitaria. Se elaboró un cronograma de trabajo en el cual se especifican las sesiones y sus objetivos, además del tiempo que se propone para ejecutar el plan de intervención comunitario.

Resultados: Una vez determinado el tema, objetivos claros y el modelo, se procedió a organizar las sesiones. Debido al desarrollo de las habilidades organizativas durante el proceso, se pudo elaborar un cronograma de trabajo para cada una de las sesiones y sus objetivos. En esta etapa se dio una conjugación de la mayoría de las competencias profesionales de formación personal, social, intelectual y laboral, concluyendo así que durante todo el proceso (desde la etapa de Definición del problema hasta la que se está ampliando) todas estas competencias han sido puestas en práctica y de cierta manera, se ha logrado mejorar algunas de ellas.

4.3Elementos para la Interpretación Crítica

Para poder realizar la interpretación crítica de la información antes ordenada y clasificada, se debe reconocer el momento en el cual se elaboró la sistematización. En base a la literatura que habla de los tipos de sistematización, se consideran tres tipos de acuerdo al momento en que se realizó: antes, durante y después de la experiencia.

El tipo de sistematización que se realizó en este trabajo es del tipo retrospectivo, ya que se ejecutó después de haber finalizado la práctica preprofesional. Tal como lo señala Almenara: “la sistematización retrospectiva es aquella que se realiza cuando la experiencia ya ha sido concluida, dentro de esta implica el rescate y reconstrucción de la experiencia” (2004, p.32).

A partir de esto y luego de haber realizado el ordenamiento de la información destacando los momentos más relevantes de la experiencia, se procedió a la interpretación crítica de dicha información. En este ítem se analizará todo el proceso de estructuración del plan de intervención: situación inicial, el desarrollo y el resultado final de cada etapa, comparando los objetivos, acciones y opiniones de cada una de ellas. Parte de la interpretación que se realiza en este punto

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consiste en el análisis reflexivo de la información, para lo cual se analizarán las etapas a profundidad:

4.3.1 Etapas

La matriz metodológica establece varias categorías de análisis que hacen referencia a las competencias profesionales que, de acuerdo a una planificación inicialmente preestablecida, se desarrollarían en las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario. Si bien es cierto, la práctica que se realizó fue del tipo social y por ende debieron desarrollarse competencias profesionales de formación social, sin embargo, durante las etapas del proceso de estructuración del plan de intervención comunitario también se desarrollaron competencias de formación personal, intelectual y laboral.

4.3.1.1 Definición del problema

La etapa de definición del problema tuvo como objetivo realizar un reconocimiento y mapeo del sector. Dentro del proceso se dieron varias situaciones que requirieron que se implementaran estrategias para lograr superarlas. Durante la planificación, se determinó el uso de la observación directa y su ficha de observación para poder identificar las condiciones sociales y económicas que se pudieron distinguir en la comunidad.

Una de las dificultades presentadas en esta etapa fue la falta de instrumentos para el registro de la información, situación que se presentó debido a la falta de tiempo en la planificación, en la cual solo se tomó en cuenta la ficha de observación y no otros instrumentos. Reflexionando acerca de esta situación después de la experiencia, se debió valorar alternativas de técnicas e instrumentos. Una de las competencias que se desarrollaron en esta etapa fue el pensamiento estratégico, según la cual se da la generación de ideas que pudo haberse implementando para la creación de un registro de información para el reconocimiento del sector.

A pesar de esta dificultad, en esta etapa se manifestó un aspecto positivo que ayudo en la consecución del objetivo de la etapa de definición del problema. Debido al desconocimiento de la zona, se solicitó información de la zona a una de las docentes para conocer los lugares de fácil acceso y lograr realizar el reconocimiento y mapeo del sector. No obstante, luego de culminar esta etapa se

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consideró la utilización del instrumento de Información documental, el cual se refiere a la revisión de antecedentes del sector.

La etapa de Definición del problema se llevó a cabo por parte de los practicantes hombres que también formaban parte del grupo que asistió a la Escuela fiscal Sebastián Landeta, mientras que nosotras estuvimos a cargo de la identificación de actores claves y del levantamiento de información. Meditando la forma en que se distribuyeron las actividades hay que destacar que fue un error de nuestra parte no formar parte de la actividad realizada en la comunidad, pero que fue compensada durante la planificación en la que nuestro papel se vio reflejado en la recomendación de la técnica de observación directa y la utilización de una ficha de observación para el registro de observación.

4.3.1.2 Evaluación inicial

La segunda etapa estuvo dirigida a la identificación y entrevista a actores claves y ejecución del grupo focal. La identificación de actores claves se dio con el objetivo de contar con personas que sean reconocidas en la comunidad como líderes, de los cuales se obtendrá la información que se necesita para el proceso de estructuración del plan de intervención. Sin embargo, nos planteamos la idea de determinar actores claves en la institución y en la comunidad constituyéndose como un error cometido durante la planificación de esta etapa.

En la literatura de la intervención comunitaria se menciona que los actores claves deben ser parte de la comunidad asentada, a pesar de esto, en esta etapa se identificaron como actores claves a parte del personal de la institución (director, psicólogo, docente), y también padres de familia que viven en la comunidad. En parte, esta decisión fue tomada debido a los factores que se anticiparon antes del primer acercamiento a la comunidad, como la peligrosidad del sector.

En el transcurso de esta etapa también se presentaron algunas dificultades, las mismas que estuvieron relacionadas con el tema de la entrevista abierta y la motivación de los participantes en el grupo focal. La aplicación de la entrevista abierta se planificó con la finalidad de levantar información acerca de las problemáticas que según ellos habían en la zona; uno de los temas hacía referencia a las drogas, tema sobre el cual los padres de familia presentaron resistencias al momento de responder.

Parte de las competencias profesionales que debieron ponerse en práctica fueron las habilidades sociales que facilitaron el progreso de esta actividad, al

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mantener una actitud comprensiva, amable y tolerante. Es importante que se actúe de esta manera cuando se trata de temas polémicos como el tema de las drogas, ya que así se crea un ambiente de confianza para que los padres puedan hablar libremente.

Acerca del tipo de entrevista que se propuso para el propósito de esta etapa, en este caso la entrevista abierta, fue de gran apoyo por su finalidad que dio como resultado una gran riqueza de información. En esta parte de la evaluación inicial se desarrolló la competencia de pensamiento estratégico al saber qué tipo de técnica e instrumento sería el más adecuado en el proceso de obtención de información.

Otro aspecto positivo fue la planificación del grupo focal en el que se incluía la programación de instrumentos, técnicas y dinámicas que facilitaran la obtención de información. La implementación del grupo focal proporcionó una gran cantidad de información acerca de la temática que se había planteado (drogas). Las competencias profesionales de formación personal tuvieron un papel importante en la ejecución de esta actividad, debido a las habilidades organizativas que propone esta competencia.

A pesar del éxito del grupo focal en cuanto a la información obtenida, se presentó una dificultad en su desarrollo. Durante la actividad se notó que había falta de motivación en los padres de familia, ya que no respondían a las preguntas indicadas, se mostraban cansados y viendo el reloj constantemente. Gracias a las competencias de afrontamiento para la resolución de conflictos o problemas, se pudo aplicar dinámicas previamente planificadas, dando como resultado participantes activos durante el desarrollo del grupo focal.

4.3.1.3 Diseño y planificación de la intervención comunitaria

La cantidad de información que se obtuvo de la etapa de evaluación inicial aportó para la estructuración de un plan de intervención comunitario. Es notable que luego de las resistencias frente al tema de las drogas se haya obtenido un bagaje extenso de información, con la cual se determinó el tema, objetivos, grupo meta, recursos y las sesiones.

Esta etapa estuvo enmarcada en el desarrollo de las competencias profesionales de formación intelectual y laboral, específicamente de las competencias de trabajo en equipo, pensamiento estratégico y pensamiento conceptual, ya que con estas se logró realizar un análisis y síntesis de la

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información previa, tratando de extrapolar conocimientos de literatura investigada y compararlos con la información de la etapa de Evaluación inicial. Pero parte esencial de esta etapa es la competencia de generación de ideas, ya que sin ella no se podría haber elaborado un diseño de plan de intervención comunitario.

Inicialmente se había programado que el plan de intervención se ejecutaría en esta etapa, sin embargo, el corto tiempo delimitado para las prácticas preprofesionales en el área social limitaron el trabajo de campo que se realizaría en el sector. De manera específica, vale mencionar que el plan de intervención comunitario llegó solo a la fase de diseño, valorando estratégicamente las sesiones con sus objetivos y técnicas generales respectivas, sin llegar a estimar qué técnica se utilizaría en cada sesión. Reflexionando sobre esta situación, llegamos a la conclusión de que el corto tiempo aproximado de dos meses no era el suficiente para la elaboración y ejecución de un plan de intervención.

4.4Métodos e Instrumentos a Utilizar

Las técnicas e instrumentos utilizados durante las prácticas preprofesionales fueron determinados para un objetivo específico, y que además ayudaron en el trabajo de la sistematización de experiencias. Aquellos que se mencionan a continuación guardan relación con el registro del desarrollo de las competencias profesionales que se dieron en el proceso de estructuración del plan de intervención comunitario:

Observación

Objetivo: El objetivo fue de este instrumento fue el reconocimiento de la zona y el respectivo levantamiento de información.

Desarrollo: Este instrumento nos sirvió para examinar directamente el contexto en el que se trabajó, recopilando datos en forma sistémica, que consistió en conocer y analizar cada una de las características de la realidad en el contexto de forma real, identificación de actores, levantamiento de información y el respectivo reconocimiento de la zona en la comunidad de Monte Sinaí.

Ficha de observación

Objetivo: registrar las características o detalles que se notaron en la observación

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Desarrollo: Con ayuda de las fichas de observación se pudo constatar cada detalle que se observaba y percibía durante los acercamientos a la comunidad, además de las opiniones de moradores del sector acerca de los diferentes problemas que había en el sector y que afectaban su calidad de vida, registrándolos desde un punto de vista psicológico y comunitario.

Con base en esta información, se logró formar un criterio amplio acerca del sector que ayudo al diseño del plan de intervención y a su vez a un diagnostico comunitario.

Diario de campo

Objetivo: Registro de notas de las actividades que se ejecutaban en el campo

Desarrollo: El empleo del diario de campo se dio con la intención de registrar semanalmente las actividades realizadas en cada encuentro en la comunidad, acorde con las que se detallaron en las fichas de observación. Aparte de la descripción de las actividades, también se anotó la interpretación y observaciones que surgieron en el proceso.

Entrevista abierta

Objetivo: Levantamiento de información con objetivo en la búsqueda de problemáticas en la comunidad

Desarrollo: Las entrevistas fueron tomadas en cuenta para la evaluación inicial se aplicaron entrevistas abiertas, con el objetivo de la búsqueda de las principales problemáticas.

Se analizaron cada una de las opiniones vertidas en las entrevistas, a los informantes claves entre ellos el Director, un docente, el psicólogo de la institución y dos pables de familia. Lo que facilitó el planteamiento del problema predominante a consideración de los practicantes.

Grupo focal

Objetivo: Profundizar sobre el tema de las drogas

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Desarrollo: Se aplicó el grupo focal con el objetivo de aclarar el tema que se había determinado como relevante en el sector de Monte Sinaí, el cual fue el del consumo y expendio de droga.Se consideró importante su utilización ya que se trataba de un trabajo grupal en el que se facilitaba la discusión activa del tema alentando a los participantes a comentar y opinar.

Matriz metodológica

Objetivo: Ordenar la información para la elaborar la sistematización Desarrollo: Para lograr el ordenamiento de los datos se utilizó como

instrumento una matriz metodológica en la que se instauraron categorías, con sus respectivos indicadores, producto de las unidades de análisis para su posterior interpretación crítica.

5 Análisis y reflexión

Lecciones aprendidas

Una vez finalizada la interpretación, se procede a destilar las lecciones aprendidas que surgieron de un proceso de aprendizaje en la experiencia vivida. Se intenta rescatar las situaciones que permitieron a las practicantes aprender de manera inmediata de aquello que pudo o no haberse realizado. Para identificar tales situaciones se procedió a desarrollar un análisis exhaustivo de aquello que implicó cierta dificultad, se superó con éxito y los errores que no deben volver a cometerse en otra investigación; a continuación se presenta el análisis respectivo:

Tabla 7. Dificultades superadas

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Etapa Dificultades presentadas

¿Cómo se superaron? Estrategias y

resultados

Sugerencias para prevenir dificultades

Definición del problema

Falta de instrumentos para el registro de la información.

ESTRATEGIA: Se utilizó la ficha de observación para anotar las características del contexto.RESULTADO: Se obtuvo una descripción detallada de las condiciones del sector.

- Valorar alternativas de técnicas e instrumentos que se implementaran en la etapa de definición del problema, previo al trabajo de campo.- Pensamiento estratégico para la creación de un registro de información para el reconocimiento del sector de una comunidad.

Evaluación inicial

Debido al planteamiento del tema de la entrevista, se presentaron resistencias al responder en los padres de familia.

ESTRATEGIA: Se propuso la utilización de entrevista abiertaRESULTADO: Debido al tipo de entrevista pudieron hablar libremente, sin desviarse del tema.

- Mostrar una actitud comprensiva y tolerante al entrevistar sobre temas polémicos, dependiendo de la población entrevistada y el contexto donde se realice la entrevista.

Falta de motivación a los participantes dificultó la recolección de información durante el grupo focal.

ESTRATEGIA: Aplicación de dinámicas creativasRESULTADO: Se mantuvo activos a los participantes durante la actividad que se realizaba.

- Poner en práctica las habilidades organizativas cuando se planifique el grupo focal, tomando en cuenta la implementación de una variedad de dinámicas- Mantener una actitud empática para crear un clima de confianza

Diseño y planificación de la intervención comunitaria

Falta de tiempo para la ejecución del plan de intervención comunitario.

ESTRATEGIA: Planificación del diseño del plan de intervención comunitarioRESULTADO: Estructuración de un diseño de plan de intervención comunitario.

- Designar más tiempo para la elaboración y ejecución del plan de intervención comunitario.

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

Tabla 8. Situaciones de éxito

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Etapa Éxitos reconocidos

¿Cómo se superaron? Estrategias y resultados

Recomendaciones para etapas/ procesos futuros

Definición del problema

Información previa acerca de la zona otorgada por una docente facilitó la tarea de reconocimiento del sector.

ESTRATEGIA: Debido al desconocimiento de la zona, se solicitó información de la zona, para conocer los lugares de fácil acceso.RESULTADOS: Facilidad de acceso a la comunidad para lograr realizar el reconocimiento y mapeo del sector.

- Hacer uso de la Información documental, que es un instrumento que tiene que ver con la revisión de antecedentes del sector.

Evaluación inicial

El tipo de entrevista aplicada dio apertura a una riqueza de información.

ESTRATEGIA: Aplicación de una entrevista de tipo abierta.RESULTADOS: Con este tipo de entrevista, las personas pueden expresarse libremente.

- La elección del tipo de entrevista debe realizarse de acuerdo a la población que se estudia y al tema de la problemática que se desea investigar.

Planificación de estrategias adecuadas en el grupo focal para la obtención de información.

ESTRATEGIA: Planificar los instrumentos, técnicas y dinámicas a utilizar durante el grupo focal.RESULTADOS: Bagaje de información acerca del tema que se había planteado.

- Se deben planificar instrumentos, técnicas y dinámicas adecuadas y más específicas al objetivo planteado que se desee alcanzar.

Diseño y planificación de la intervención comunitaria

Recolección de suficiente información para la estructuración del plan de intervención comunitario.

ESTRATEGIA: Aplicación de entrevistas y ejecución de un grupo focal.RESULTADOS: Información concerniente a la temática de las drogas, que facilitó la elaboración del plan de intervención.

- Implementar más estrategias para recopilar información, dependiendo de la magnitud de información que se necesite.

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

Tabla 9.

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Errores para no volver a cometer

Etapa Errores identificados Causas del error Recomendaciones para

etapas/ procesos futuros

Definición del problema

No participar en el reconocimiento y mapeo del sector.

Debido a la peligrosidad del sector, en la distribución de actividades se decidió que los practicantes hombres realizarían el reconocimiento y mapeo del sector para evitar que nosotras suframos cualquier percance.

-Participar de la actividad de reconocimiento del sector, ya que de esta forma, se recogen varias perspectivas del lugar; además se ponen en práctica las competencias de afrontamiento.

Evaluación inicial

Inadecuada identificación de actores claves.

En la literatura de la intervención comunitaria se menciona que los actores claves deben ser parte de la comunidad asentada, a pesar de esto, en esta etapa se identificaron como actores claves a parte del personal de la institución (director, psicólogo, docente), y también padres de familia que viven en la comunidad.

-La identificación de actores debe realizarse exclusivamente con personas que se encuentran dentro de la comunidad, tal es el ejemplo de un líder barrial.

Diseño y planificación de la intervención comunitaria

No se elaboró el plan de intervención comunitario en su totalidad.

ESTRATEGIA: Analizar la información obtenida con la finalidad de elaborar un diseño de plan de intervención comunitario.RESULTADO: Se realizó un diseño de plan de intervención comunitario.

- Se debe elaborar el plan de intervención en el que se incluyan técnicas e instrumentos de acuerdo a los objetivos de las sesiones planificadas, además puntualizar el tiempo y responsables para cada sesión.

Fuente: elaborado por Estefanía Cevallos Vargas – Paola Haz Espinoza

6 Recomendaciones

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Luego de haber establecido las lecciones aprendidas de la experiencia se procedió a especificar algunas recomendaciones que se deben tomar en consideración para futuros procesos de intervención en una comunidad con el objetivo de que se valore el desarrollo de competencias profesionales que forman parte del perfil de egreso de un psicólogo:

Valorar alternativas de técnicas e instrumentos que se implementaran en la etapa de definición del problema, previo al trabajo de campo.

Pensamiento estratégico para la creación de un registro de información para el reconocimiento del sector de una comunidad.

Mostrar una actitud comprensiva y tolerante al entrevistar sobre temas polémicos (como el tema de las drogas) con la finalidad de crear un clima de confianza, dependiendo de la población entrevistada y el contexto donde se realice la entrevista.

Poner en práctica las habilidades organizativas cuando se planifiquen las actividades, tomando en cuenta la implementación de una variedad de dinámicas para mantener motivados a los participantes.

Implementar más estrategias para recopilar información, dependiendo de la magnitud de información que se necesite.

Comparar la aplicación de las competencias en este trabajo en relación a otro contexto del ejercicio profesional.

Implementar nuevas competencias que complementen las competencias de formación social, intelectual, personal y laboral.

Designar más tiempo para la elaboración y ejecución del plan de intervención comunitario, en el que se incluyan técnicas e instrumentos de acuerdo a los objetivos de las sesiones planificadas, además puntualizar el tiempo y responsables para cada sesión.

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24.Ministerio de Relaciones Laborales. (2012). Acuerdo Ministerial No. 0191. Acuerdo que expide la norma técnica que establece las directrices para la celebración de los convenios de pasantías y prácticas pre – profesionales en el sector público. Art, 10.

25.Montero, M. (2004). Introducción a la Psicología comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos. Buenos Aires: Editorial Paidós.

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26.Mora Vanegas, C. (2012). La importancia de la asertividad. Recuperado de http://conlupa.com.mx/escritorio-del-editor/la-importancia-de-la-asertividad-por-carlos-mora-vanegas/

27.Morales Modenesi, M. E. (2013). Análisis y síntesis. Recuperado de https://investigar1.files.wordpress.com/2010/05/anc3a1lisis-y-sc3adntesis-y-comprensic3b3n-lectora.pdf

28.Mori Sánchez, M. P. (2008). Una propuesta metodológica para la intervención comunitaria. Recuperado de http://www.scielo.org.pe/pdf/liber/v14n14/a10v14n14.pdf

29.Muñoz, J. (2012). Intervención comunitaria: concepto. El desarrollo comunitario. Recuperado de http://www.eumed.net/rev/cccss/22/concepto-desarrollo-comunitario.html

30.Musitu, G. & Buelga, S. (2004). Desarrollo comunitario y potenciación (empowerment). Recuperado de https://www.uv.es/lisis/sofia/7buelga.pdf

31.Pascual Barrio, B. (2007). La evaluación de la intervención comunitaria: un marco para la reflexión. Pedagogía Social. Revista Interuniversitaria, (14). Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/1350/135012681010.pdf

32.Peretz, H. (2000). Los métodos en sociología: La observación. Recuperado de https://repository.unm.edu/bitstream/handle/1928/11497/Los%20m%C3%A9todos%20en%20sociolog%C3%ADa.pdf?sequence=1

33.Pérez, D. (2008). Intervención comunitaria. Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/intervencioncomunitaria/intervencioncomunitaria.pdf

34.Red Psicología Proyecto MECESUP ULS 0601 (2013). Competencias del perfil de egreso de psicólogo. En M. T. Juliá (Ed.), Competencias del psicólogo en Chile. Propuestas desde las universidades estatales (pp. 166-188). La Serena: Editorial Universidad de La Serena.

35.Sánchez Vidal, A. (1991). Psicología Comunitaria. Bases conceptuales y Operativas. Métodos de Intervención. Barcelona: Promociones y Publicaciones Universitarias.

36.Sánchez Vidal, A. (2007). Manual de Psicología Comunitaria. Un enfoque integrado. Madrid: Ediciones Pirámide.

37.Suriá, R. (2014). Análisis del empoderamiento en padres y madres con hijos con discapacidad. Recuperado de http://sid.usal.es/idocs/F8/ART20436/empoderamiento_padres_hijos.pdf

38.Torres, M. F., Aguilar, C., Ruíz, V., Xicohténcatl, A. & Casariego, R. (2006). El diario de campo. Recuperado de http://www.conafe.gob.mx/educacioncomunitaria/atencionpoblacionindigena/diario-campo.pdf

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39.Universidad Nacional Autónoma de México. (2012). Perfil de ingreso y egreso. México: Autor. Recuperado de http://psicologia.iztacala.unam.mx/psi_perfilineg.php

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ANEXOS

ANEXO 1Formato de Ficha de Observación

FICHA DE OBSERVACIONNombre del Colegio:

OBJETIVO DE OBSERVACION:

DESCRIPCION GENERAL INTERPRETACION

INDICADORES ESPECIFICOSFactores Riesgo Factores Protectores

Croquis

Observaciones Adicionales

Anexo 2Formato de Diario de Campo

DIARIO DE CAMPO SEMANAL 1Nombre del Colegio:

Actividad Planificada:

1. DESCRIPCIÓN:

2. INTERPRETACIÓN:

3. OBSERVACIONES GENERALES:

Anexo 3Formato de entrevista abierta

¿Cuál es el problema más frecuente en la comunidad?

¿Existe a menudo el debido control por parte de la policía hacia la comunidad, que tan frecuente es?

¿Ha notado el problema de las drogas en su comunidad?

¿Cuáles son las medidas que toma la comunidad en época de invierno?

¿Cómo ha percibido la delincuencia en el sector?

¿Ha escuchado casos de violencia intrafamiliar?

Anexo 4Memoria del grupo focal

FECHA: LUNES 23 DE NOVIEMBRE DEL 2015

Trabajo realizado en la Cooperativa Marcos Solís de Monte Sinaí en la ciudad de Guayaquil en la Escuela Fiscal Sebastián Landeta, los actores claves para este encuentro fueron ocho padres de familia moradores del sector, además de directivos de la institución “Sebastián Landeta”, y dirigidos por los estudiantes de quinto año de la Facultad de Psicología de la Universidad de Guayaquil para trabajar sobre temas referentes a la comunidad, principales problemáticas que se suscita en la comunidad, en cuanto al material que se utilizaría, se coordinó que se llevaría una cámara fotográfica, pliego de papel, marcadores permanentes, hojas de papel bond y plumas.

Organización previa al Grupo Focal

Hoy lunes 23 de noviembre nos reunimos a las 10:00 am todos los integrantes del grupo de las prácticas pre profesional del área social en la Facultad de Ciencias Psicológicas para dirigirnos a la unidad educativa “Sebastián Landeta” ubicada en Monte Sinaí, en donde realizaríamos nuestro grupo focal en relación a las problemáticas que se habían encontrado previamente en los primeros encuentros con la comunidad. Entre las principales actividades a realizar inicialmente fueron organizar el cronograma de actividad que se ejecutaría en cuanto al trabajo a realizar. Se designaron las personas encargadas para ser el coordinador, el sistematizador o memoria y logística.

Desarrollo del Grupo Focal

Al mismo tiempo se organizó todo el material a utilizar. Al momento de llegar a la comunidad se preparó el lugar en donde realizaríamos el grupo focal en lo que poco a poco asistían los padres de familia moradores del sector. A partir de eso se procedió a dar inicio al grupo focal dando el saludo de bienvenida a los participantes es decir los moradores del sector, conjuntamente dando la presentación de cada uno de los integrantes e información general de las actividades a realizarse. Para dar inicio al trabajo se lo realizo con una dinámica de integración llamada “ensalada de frutas” en la que todos los participantes estén sentados en círculo. Cada uno elige una fruta en voz alta. Cada vez que su fruta

es nombrada tiene que cambiarse de lugar y frente a la frase “ensalada de frutas”, todos los integrantes se cambian de lugar. 

A partir de eso, se empezó haciendo preguntas de forma general para poder identificar cuáles eran las principales problemáticas que afectaban a la comunidad. En las que la mayoría de los asistentes nos mencionó el problema de consumo y expendio de sustancias psicoactivas además de la falta de servicios básicos en el comunidad. Una vez identificadas las problemáticas se trató de profundizar sobre el tema mediante la técnica de lluvia de ideas utilizando como recurso un paleógrafo y marcadores en donde allí se iba anotando toda la información brindada por los moradores del sector, aunque al principio algunos no querían y se mostraban rehaceos a dar información por temor.

Finalización del Grupo Focal

Finalmente se utilizó dos dinámica de cierre la primera se trató de realizar un PNI en los aspectos, positivos, negativos e interesantes de la sesión, y la segunda estuvo se llamó dinámica de “agradecimiento”. Cada participante da la mano al de al lado pronunciando su nombre y diciendo “fue un placer trabajar contigo” y así hasta que todos los participantes hayan hecho la dinámica. El grupo focal finalizo a las 11:30 am.

Anexo 5

Guía de Preguntas del Grupo Focal

1. ¿Conoce usted que son las drogas?

2. ¿Conoce que produce el consumo de drogas?

3. ¿Tiene conocimientos sobre los riesgos que inducen las adicciones?

4. ¿Ud. ha observado a los expendedores en los alrededores de la institución educativa para captar a los estudiantes consumidores?

5. ¿Consideran que las medidas y/o acciones para prevenir el consumo de drogas han sido las suficientes para disminuir el alto porcentaje de adolescentes consumidores?

6. ¿Continuamente realizan acciones vinculadas con la prevención de las drogas?

Anexo 6Fotos evidencia

Reconocimiento de la Zona

Levantamiento de Información- Mapeo

Entrevista a la docente