Hacer que los clientes estén conformes con el servicio del hotel.
11
Faces del proceso técnico (Visita a un hotel) Centro Educacional ‘piloto’ Montserrat Aguilera Yáñez María Fernanda Jaime Rodríguez María Monserrat Castillo Santibañez
-
Upload
angela-carmona-castillo -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
Transcript of Hacer que los clientes estén conformes con el servicio del hotel.
Faces del proceso técnico (Visita a un hotel)
Centro Educacional ‘piloto’Montserrat Aguilera Yáñez
María Fernanda Jaime Rodríguez María Monserrat Castillo Santibañez
Planeación
Hacer que los clientes estén conformes con el servicio del hotel.
Organización
Las personas encargadas de la dirección son las que coordinan las actividades a los demás empleados.
Dirección
El dueño o encargado del hotel, revisa que las actividades de cada empleado sean cumplidas.
Control
El encargado verifica por medio de formatos que todas las actividades estén cumplidas, de acuerdo de como están planeadas.
Beneficio
Estas pases les ayudan para tener ya todo bien organizado, y que los clientes se lleven una buena impresión.
