Unidad 1 introducción a la gestión de servicios

Tendencias itil

2.2 procesos de negocios a los que apoya cobit

2.6 comparativos entre marcos de referencia

Temario Estrategia de Gestión de Servicios de TI

2.4 ventajas y desventajas cobit

Definición y antecedentes itil

Fases de itil

Procesos de negocios a los q apoya itil

2.3 fases de cobit

Documentaciónspa

Ventajas y desventajas de itil

2.1 definición y antecedentes cobit

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