Post on 18-Dec-2014
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Juliá
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julián m. drault
cómo llegar al inbox ?
Tuesday, December 21, 2010
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Qué vamos a ver ?
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1. El detrás de escena
2. Pilares del deliveryQué puedo hacer para llegar al INBOX y que mis clientes lean los mails?
3. Qué hacemos en emBlue ?
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El detrás de escena
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Esto es SPAM
Listas negras HTML
Norma CAN-SPAM SPAM traps
embluemail.com
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Pilares del delivery.
Qué puedo hacer para llegar al INBOXy que mis clientes lean mis mails?
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delivery VS engagementsociedad entre ESP y SENDER
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• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Contenido
• El Servicio• Periodicidad / Frecuencia• Tamaño base
• etc.
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• Double opt-in
• Actualizada
• Segmentada• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Contenido
• El Servicio• Periodicidad / Frecuencia• Tamaño base
• etc.
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• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Contenido
• El Servicio• Periodicidad / Frecuencia• Tamaño base
• etc.
• Balanceo imgs-texto
• FREE / SEX / GRATIS
• Uso de ALTS
• ASUNTO sin TILDES
• ASUNTO sin *&^%#!
• FROM sin números
• W3C compliant
• CAN-SPAM compliant
• CSS inline
• TESTAR !!!!!!!
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• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Contenido
• El Servicio• Periodicidad / Frecuencia• Tamaño base
• etc.
• Relevancia / interés
• Call to action
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• La Base (BBDD)
• La Pieza
• El Contenido
• El Servicio• Periodicidad / Frecuencia• Tamaño base
• etc.
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• Mecanismo de desuscripción
• Contenido (asunto y cuerpo)
• Dirección física legítima
• NO cuentas “from” falsificadas
CAN-SPAM
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• Sitio Web• Posicionamiento en Buscadores (SEO)• Campañas pagas en Buscadores (SEM)• Presencia en redes sociales (Twitter / Fbook)• Blogging
REPUTACION DE MARCAun nuevo factor ...
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Nombre Apellido Mail Promo 1 Promo 2 Texto especial Link 1
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Mitos y realidades
• Existe un bati-fono para contactar ISPs (Blacklist)• Autenticación del email = INBOX• Lista de palabras mágicas (free, sex) => reputación• Cumplir con CAN-SPAM = no es SPAM• Cai en Blacklist = delivery es cero• El ESP es RESPONSABLE de performance => socio
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Qué hacemos en emBlue ?
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Pilares de emBluepara el Deliverability
Certificaciones / Identidad
• Microsoft Sender ID• SPF• Domain Key (DK, DKIM)
Reglas SMTP
• Entrega balanceada• Timing de delivery• Distribución de conexiones
Touch Rules
• Desuscripción• Remoción automática x acuse SPAM• Feedback LOOPS, JMPR
Infraestructura IT
• DNS Reverso• Dominios propios• Múltiples rangos de IP• Balanceo inteligente por reputación IPs• Herramientas Monitoreo RBL• Microsoft SNDS
Depuración Inteligente
• Revisión de performance histórica• Eliminación de Hard Bounces• Reglas de rebotes configurables
Partners estratégicos
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soportear@embluemail.comsoportees@embluemail.com
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GRACIAS ... :)
julián m. draultjmd@grupopexo.com
http://classmyth.blogspot.com
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