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ECONOMIA EMPRESARIAL
CATEDRÁTICA:ING. ZINATH JAVIER GERÓNIMO
M.C. Planificación de empresas y desarrollo regional
ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL
AULA J-63
HORA: 13:00-14-00 pm
GABRIELA ISIDRO ISIDRO26-OCTUBRE-2011
TEORÍA DEL CONSUMIDOR1. LAS PREFERENCIAS DE
LOS CONSUMIDORES
Al conjunto de acciones que realiza un individuo considerado como consumidor
para satisfacer sus necesidades se le conoce como conducta del consumidor.
Al conjunto de conceptos y relaciones que explican la forma en que se comporta el
consumidor, es decir, la conducta que asume para tomar decisiones para
satisfacer sus necesidades, se le llama Teoría del consumidor o Teoría de la
conducta del consumidor.
A.POSIBILIDADES DE CONSUMO
Cada persona se enfrenta a diversas posibilidades de consumo de bienes y
servicios; es decir, tiene muchas opciones para elegir. Estas opciones para elegir
determinados bienes es lo que se conoce como posibilidades de consumo.
Las posibilidades de consumo de cada persona dependen de muchos factores que
resumen las condiciones individuales de cada uno de nosotros, entre las que se
incluyen gustos y preferencias, influencias de la publicidad, cercanía o alejamiento
de los centros de abasto, mayor o menor disponibilidad de los bienes, precios de
los mismos, conocimiento de otros bienes sustitutos, etcétera.
Lo que cada individuo busca como consumidor es integrar un conjunto de bienes
que le permitan satisfacer de la mejor manera sus necesidades. En teoría, el
consumidor puede disponer de cantidades positivas de bienes que van de la
unidad hasta el infinito; sin embargo, aunque existan los bienes en forma ilimitada,
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un individuo no puede adquirir todos, porque se enfrentan a varias limitantes entre
las que destacan el tiempo y los ingresos.
En la práctica, el consumidor va a adquirir diferentes bienes, debido a que tiene
múltiples necesidades y busca satisfacer todas ellas con el máximo de bienestar o
satisfacción.
B.SUPUESTOS DE LAS PREFERENCIAS
En la teoría microeconómica se hacen varios supuestos para poder explicar la
conducta del consumidor. Estos son: la racionalidad, la reflexividad y la
transitividad.
A. Racionalidad. Un consumidor racional es aquel cuya conducta está
motivada por la maximización de su bienestar o satisfacción, para lo cual
elige bienes que le proporcionen una mayor utilidad.
B. Reflexividad. Este supuesto indica que cualquier bien elegido por el
consumidor se identifica con él mismo, por eso lo elige. Lo que sucede en la
práctica es que el individuo escoge un paquete o una canasta de bienes y
deja otros paquetes o canastas que no puede o no quiere adquirir, es decir,
prefiere un conjunto de bienes sobre otros.
C. Transitividad. Este supuesto indica en forma clara la conducta racional del
consumidor, porque muestra que sus preferencias son consistentes.
Si el individuo obtiene la misma satisfacción con un bien que con otro o de un
conjunto de bienes con otro, entonces se dice en ambos casos que le es
indiferente un bien que otro o un conjunto de bienes y el otro.
El axioma de transitividad se cumple también cuando al consumidor le es
indiferente un bien u otro.
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A la racionalidad, reflexividad y transitividad se les conoce como supuestos de las
preferencias ya que con base en dichos supuestos, el individuo toma la decisión
de los bienes a elegir de acuerdo con sus preferencias.
Hay que recordar que el consumidor al jerarquizar sus necesidades, también
jerarquiza los bienes que las satisfacen, es decir, toma en cuenta toda la gama de
posibilidades de elección de múltiples bienes a su alcance, aunque solo escoja un
conjunto de ellos y no todos.
El consumidor no se sacia con ninguna de las combinaciones viables, en el
sentido de que una combinación que tiene más de cualquier mercancía es
preferible a una combinación con menos. Esta propiedad se conoce como
insaciabilidad.
C.LIMITACIONES AL CONSUMO
Las principales limitaciones al consumo que tiene que enfrentar una persona son:
El tiempo. Ningún consumidor puede adquirir o consumir todos los bienes al
mismo tiempo: una vez que satisface sus necesidades, pasado cierto tiempo
vuelve a sentir insatisfacción y requiere de más de bienes para satisfacer sus
necesidades, con lo cual se cumple el principio de insaciabilidad.
Un ejemplo de esta situación lo tenemos con la comida y las bebidas; cuando el
individuo satisface su necesidad de alimento y bebida llega a un cierto equilibrio y
no requiere de más, pero después de cierto tiempo vuelve la necesidad de comer
y beber y requiere consumir más. Es el caso de una persona que desayuna,
después come y en la noche cena.
Otra consideración importante acerca del tiempo es que el individuo utiliza cierta
cantidad de tiempo para satisfacer una necesidad, otra para cubrir una necesidad
distinta y así sucesivamente; es decir, una persona no puede dedicar todo su
tiempo a satisfacer una sola necesidad, diversifica o reparte su tiempo para poder
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satisfacer la mayor parte de sus necesidades y aun así quisiera más tiempo pero
éste limitado.
Los ingresos. El individuo como consumidor busca maximizar su bienestar
dado un determinado nivel de ingresos.
Una persona tiene ingresos limitados (que pueden ser altos o bajos, pero
limitados) y no puede adquirir todos los bienes existentes, por lo tanto tiene que
tomar decisiones respecto a cuáles bienes adquirir y en qué cantidades.
En esta limitante al consumo se toman en cuenta tanto los ingresos ordinarios
como los extraordinarios siendo éstos: las herencias, premios, sacarse la lotería,
etcétera, los que pueden incrementar el consumo de algunos bienes.
El presupuesto. Al busca satisfacer sus necesidades el individuo debe revisar
los precios de los bienes que desea adquirir y comparar dichos bienes con sus
ingresos.
Para explicar la conducta del consumidor se utiliza un modelo en el cual el
individuo decide gastar todo su ingreso en la compra de dos bienes, con lo cual se
puede representar gráficamente la situación en un eje cartesiano donde en el eje
de las X se representa un bien y en el de las Y se representa el otro. La cantidad
máxima de bienes X y Y que se puede obtener se representa por una línea que se
conoce como línea del presupuesto que es otra obra limitante al consumo.
Supongamos que una persona tiene $60.00 de ingresos y que con ese dinero
desea adquirir tortas que cuestan $15.00 y tacos que cuestan $5.00.
Si solamente adquiriera tortas, podría comprar 4, si solo comprara tacos podría
tener 12; desde luego éstas serían situaciones límite, ya que dijimos que desea
obtener tanto tortas como tacos.
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Desde luego, se puede adquirir diversas cantidades de tortas y de tacos con un
presupuesto de $60.00, con lo cual resulta diferentes combinaciones, las cuales se
representan como puntos en la línea del presupuesto.
La línea del presupuesto como limitación al consumo puede sufrir cambios, lo cual
se debe a dos razones principales: cambios en el ingreso y cambios en los
precios.
Los cambios de ingresos de la persona, ya sea que aumenten o disminuyan
provocan un desplazamiento de la línea del presupuesto; lo mismo ocurre cuando
los precios de los bienes se modifican.
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A
B
Línea del presupuesto
| | | | | | | | | | | | | | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
TACOS
TORTAS
10----9----8----7----6----5----4----3----2----1----
P B A
C R | | | | | | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14TACOS
TORTAS
10----9----8----7----6----5----4----3----2----1----
COMBINACIONESA. Es una combinación de 2 tortas y 6 tacos.B. Es una combinación de 3 tortas y 3 tacos.c. Es una combinación de 1 tortas y 9 tacos.
2. LA FUNCIÓN DE UTILIDAD A.CONCEPTOS
UTILIDAD: Es la capacidad que tienen los bienes para satisfacer necesidades
humanas.
El concepto anterior implica o supone que el consumidor mide su bienestar o
satisfacción de acuerdo a la utilidad que le proporciona un bien, por lo tanto:
UTILIDAD TOTAL: Es la satisfacción total que obtiene una persona por la
posesión o consumo de un bien.
En la práctica, lo que ocurre es que un consumidor, aplicando el concepto de
utilidad total de un bien, puede hacer comparaciones con otros bienes para ver
cuál es el que le da un mayor bienestar, es decir que bien tiene mayor utilidad.
Si hipotéticamente se va midiendo numéricamente la utilidad de un bien, se puede
observar que la utilidad total va aumentando a medida que se incrementa la
cantidad consumida del bien.
Otro concepto muy utilizado en microeconomía es la marginal o marginalidad.
MARGINAL: Representa un incremento o aumento, que puede ser de un bien, de
la utilidad, del ingreso, etcétera, de esta forma se habla de utilidad marginal,
ingreso marginal.
UTILIDAD MARGINAL: Es la utilidad que obtiene una persona por la posesión o
consumo de una unidad adicional de un bien.
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B.LAS CURVAS DE INDIFERENCIALas curvas de indiferencias son una:
Representación gráfica de las posibilidades de usar o intercambiar dos bienes
diferentes por parte de un mismo consumidor; significa que al consumidor le es
indiferente cambiar determinada cantidad de otro bien, ya que obtiene la misma
satisfacción en cualquier punto de la curva. La curva de indiferencia se presenta
en un eje cartesiano en donde se anotan las diferentes cantidades de ambos
bienes que se está dispuesto a intercambiar. Teóricamente, la curva de
indiferencia es una línea cóncava al origen y descendente de izquierda a derecha.
Características de las curvas de inferencias:
Tiene una pendiente negativa, lo que significa que la aumentar el consumo de
un bien disminuye el consumo del otro, siempre con el mismo nivel de
satisfacción.
Las curvas de indiferencias no se cruzan, es decir no se interceptan, ya que
esta situación implicaría diferentes niveles de satisfacción, lo cual no es
posible.
La curva es convexa respecto al origen, lo que significa que a medida que uno
se desplaza a lo largo de la curva, a descendiendo de izquierda a derecha, es
decir la tasa marginal de sustitución de las mercancías es decreciente, lo cual
se deriva de la ley de la utilidad marginal decreciente.
Entre más alejada del origen se encuentre la curva de indiferencia, mayor nivel
de satisfacción se obtendrá.
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En el análisis de las curvas de indiferencia, los principales supuestos del
consumidor son:
° Racionalidad. El consumidor actúa racionalmente, ya que prefiere una
combinación de mercancías y servicios que le proporcione mayor satisfacción.
° Consistencia. El consumidor actúa en forma consistente, lo cual significa que
si escoge una combinación X en lugar de Y, siempre que haya posibilidad
escogerá X en lugar de Y.
° Transitividad. Si una combinación X es mayor que una combinación Y y una
combinación Y es mayor que Z, entonces la combinación X es mayor que la Z.
° Preferencia revelada. Con un determinado presupuesto, el consumidor elige
una combinación de mercancías y servicios que le da un máximo de
satisfacción. Esta preferencia se “revela” cuando el consumidor decide gasta su
dinero precisamente en esa combinación, es decir, cuando efectúa su
demanda.
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A
B
| | | | | | | | | | | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
PIEZAS DE PAN
LITROS DE LECHE
10----9----8----7----6----5----4----3----2----1----
Esta curva muestra las diferentes combinaciones de dos bienes (leche y pan) para obtener un mismo nivel de satisfacción; al consumidor le es indiferente tener 8 litros de leche y 2 pizas de pan (punto A), o 3 litros de leche y 5 piezas de pan, o 1 litro de leche con 8 piezas de pan (punto B).
3. LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
C.LOS MAPAS DE INDIFERENCIAUna curva de indiferencia con ubicación hacia arriba y a la derecha de otra es
mejor porque permite obtener mayor cantidad de bienes y, por lo tanto, mayor
utilidad o bienestar.
El análisis anterior nos permite concluir que en general un consumidor elige una
curva de indiferencia situada más arriba y a la derecha de otras, porque la utilidad
que obtiene es mayor a la que obtendría de las otras curvas.
Por esta razón, teóricamente un individuo no se enfrenta a una sola curva de
indiferencia, sino a un conjunto de ellas.
Al conjunto de curvas de indiferencia en un plano se le conoce como mapa de
indiferencia.
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B A
C
D
REFRESCOS
TORTAS
El mapa de la indiferencia muestra cuatro curvas
de indiferencia: la curva A, B, C y la D. En este
ejemplo, la curva D es mejor que la c, que la B y
que la A.
Si el consumidor tiene que elegir, la peor opción es
la curva A y la mejor curva es la D, lo que es
importante es que el individuo revise sus
restricciones presupuestales, en especial su
ingreso. Es decir, si le alcanza para adquirir
cualquier combinación de bienes de la curva D, la
debe elegir porque es la que más le conviene.
Un individuo racional prefiere una curva de indiferencia más alta porque le
proporciona mayor satisfacción: sin embargo, él debe elaborar su presupuesto y
verificar si tiene el dinero necesario para adquirir los bienes deseados.
El mapa de indiferencia está basado en la escala de preferencias que representa
lo que el consumidor prefiere; por su parte, la línea del presupuesto indica lo que
el consumidor puede comprar.
De esta forma, un modelo de preferencias del consumir debe incluir el mapa de
indiferencia y la línea del presupuesto.
A.EL EQUILIBIRIO DEL CONSUMIDORLa escala de preferencias permite realizar diversas combinaciones; sin embargo,
de acuerdo con el ingreso que un individuo percibe y a los diversos precios de
mercancías y servicios, éste tiene que rechazar algunas combinaciones para
adecuarlas a su condición particular. De esta forma, se puede combinar la escala
de preferencias con la línea del presupuesto para saber cuáles son las
restricciones del consumidor y cuál es el punto donde se optimiza su satisfacción.
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LO QUE EL CONSUMIDOR
PREFIEREMUESTRA
MAPA DE INDIFERENCIA
LO QUE EL CONSUMIDOR
PUEDE COMPRARMUESTRA
LÍNEA DEL PRESUPUESTO
CI
E
APRECIO
10----9----8----7----6----5----4----3----2----1----
Equilibrio del consumidor, combinando la curva de indiferencia con la línea del presupuesto
AB= Recta del presupuesto
CI= Curva de la indiferencia
E= Equilibrio del consumidor
El consumidor llega al equilibrio cuando obtiene el máximo de utilidad con los
bienes adquiridos dado un determinado nivel de ingresos. Este equilibrio del
consumidor que llamamos punto E, se localiza o se puede obtener donde la línea
del presupuesto es tangente a la curva de indiferencia; en este punto, la pendiente
de ambas curvas es igual.
B.CAMBIOS EN EL EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR
El equilibrio del consumidor representa la elección óptima.
…puesto que es la combinación más satisfactoria que puede comprar, por lo que
ahí encontrará el equilibrio como consumidor; ahí maximiza la satisfacción que
puede obtener de acuerdo con su ingreso y los precios de los bienes.
La combinación óptima elegida por el consumidor toma en cuenta tanto sus
necesidades y preferencias como los precios del mercado y sus ingresos.
Por esta razón, el equilibrio del consumidor puede variar, debido a cuatro
circunstancias principales:
cambios de sus necesidades;
cambios de sus preferencias;
cambios del precio de los bienes, y
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10----9----8----7----6----5----4----3----2----1----
cambios en su ingreso.
a. Cambios en el equilibrio del consumidor provocados por cambios en el precio
Una situación que se presenta es la baja del precio de un bien, lo cual altera la
situación de equilibrio del consumidor.
b. Cambios en el equilibrio del consumidor provocados por cambios en el ingreso
Dependiendo de la situación de cada consumidor, algunos bienes se consideran
inferiores y son aquellos que aunque aumente el ingreso, no se incrementa su
consumo, o bien se sigue adquiriendo lo mismo que antes del aumento. Otro
cambio en el equilibrio es el que ocurre cuando aumenta el ingreso del
consumidor.
Con todos los elementos estudiados hasta este momento se puede elaborar un
modelo de conducta del consumidor que toma en cuenta las necesidades,
preferencias e ingresos de los individuos, así como los precios de los bienes.
Estos cuatro elementos le permiten al consumidor tomar decisiones respecto a la
adquisición, compra o demanda de bienes, lo cual representa la conducta del
consumidor.
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Con lo afirmado hasta ahora, queda claro que la demanda del consumidor
individual se puede derivar de las curvas de utilidad marginal y de las curvas de
indiferencia, en combinación con la línea del presupuesto.
Cuando el consumidor decide gastar parte de sus ingresos en la adquisición de
determinados bienes que satisfacen sus necesidades, de hecho sus necesidades
se convierten en demanda, entendida ésta como el deseo de adquirir bienes más
la capacidad de compra. Pero, ¿cuándo la necesidad se convierte en demanda?
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Consumidor
Necesidades
Consumidor
Preferencias Precios Ingresos
Bienes y Servicios
Cuando el individuo toma la decisión de asignar determinada cantidad de dinero
por un bien.
Hay que considerar que el dinero también es un bien, cuya utilidad marginal es
decreciente en la medida en que agreguemos más unidades de dinero (aunque el
dinero no satisfaga necesidades en forma directa).
No hay que olvidar que en un momento dado al individuo le es indiferente
intercambiar un bien por otro, lo cual se realiza cuando las utilidades marginales
de ambos bienes son iguales.
Cuando el individuo sustituye un bien (dinero) por otro, debido a que sus utilidades
marginales son idénticas, lo que hacemos es comparar sus utilidades marginales
relativas llamadas tasa marginal de sustitución.
La tasa marginal de sustitución es la cantidad de dinero que el individuo está
dispuesto a sacrificar a cambio de determinada cantidad de un bien; es decir, los
precios de las mercancías son iguales a las tasas marginales de sustitución del
dinero.
Es por ello que la necesidad se convierte en demanda cuando el individuo
adquiere un bien a un precio dado, debido a que la tasa marginal de sustitución
del dinero es igual al precio del bien que se adquiere; es decir, el intercambio
(demanda) se realiza cuando la tasa marginal se sustitución de dinero es igual al
precio del bien que se demanda.
Es por ello que, si el individuo actúa racionalmente, la utilidad marginal de los
bienes que adquiera guardarán una proporción con sus precios.
Precio del bien (a) = Precio del bien (b) = Precio del bien (c) (…)
Utilidad marginal (a) Utilidad marginal (b) Utilidad marginal (c)
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Desde luego, esta conducta no se realiza invariablemente debido a que los bienes
no siempre se pueden subdividir fácilmente, además, los bienes duraderos no son
comparables ya que su utilidad se va dando a través del tiempo, lo que hace
imposible compararlo con su precio, sin embargo, hay que destacar que lo
importante es la “lógica” de la conducta racional del consumidor, aunque no ocurra
igual en la realidad.
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